Nederlandse CV - MBD Solutions

CURRICULUM VITAE
PERSOONLIJKE GEGEVENS
Naam:
Adres:
Telefoonnummer:
E-mailadres:
Website:
Geboortedatum:
Geboorteplaats:
Burgerlijke staat:
Marvin B. Dens
Marianellastraat 15
1069 NL AMSTERDAM
06-53137192
[email protected]
www.mbdsolutions.nl
31-12-1971
Amsterdam
Gehuwd
Een hands on team manager met ervaring in het opzetten, managen en analyseren van
servicedesks, datacenters, winkels, afdelingen en warehouses. Ik heb uitgebreide
ervaring in het werven en coachen van personeel en het managen van projecten. Ik heb
een service- en klantgerichte instelling en ik kom zowel in teamverband als individueel
goed uit de voeten. Daarnaast heb ik een groot verantwoordelijkheidsgevoel, heb
absoluut geen 9 tot 5 mentaliteit en ben bereid te reizen. Mijn sterkste kant is echter mijn
analytisch vermogen. Referenties worden op verzoek verstrekt.
WERKERVARING
2013 – heden
MBD Solutions
Freelance ICT Consultant en ICT Dienstverlener
- ICT Adviseur
- Netwerk-, Werkplek- Systeem- en Telefonie beheer
- Interim ICT management
- ICT Project management
- Service & Change management
- Asset- en Licentie management
- ICT Budget management
- ICT recruitment en profiling
2011 – 2012
L’Oréal Nederland BV, Hoofddorp
ICT Manager Benelux
Verantwoordelijk voor het technisch ICT beleid voor L’Oréal Benelux
en het vormen van het Benelux ICT team
Manager ICT afdeling 5fte in NL en 5fte in BE (systeem-, applicatie
en SAP engineers)
- Het voeren van Sollicitatie-, Beoordelings- en
Functioneringsgesprekken
- Analyseren, motiveren en aansturen van teamleden
- Voorzitten maandelijks team meetings on-site
Lid van het divisie management team
- Wekelijks voortgang overleg met de Directeur Operations
- Maandelijks voortgang overleg met de CEO, CFO en Divisie
Directeuren
- ICT Adviseur
Contactpersoon voor corporate ICT teams in Parijs en
Denemarken
- Vertalen van de corporate ICT strategie naar lokale standaarden
- Coördinatie van organisatie brede projecten
Service management
- Inrichten ITIL servicedesk voor de Shared service center landen
(DK, SE, NO, FI, NL, BE, LU)
- Monitoren en analyseren gebruik van helpdesk tool
- Begeleiden service desk engineers
- Escalatie manager
- 2de lijn support
- Beheer datacenters (AD en Windows servers)
- Software ontwikkeling en (web)applicatie beheer
- Beheer unified communication
- Kantoor- en winkelautomatisering
Project management
- Opleveren van projecten binnen de gestelde tijd en budget
- Deelnemen aan project meetings
- Voortgang rapportages overleggen
- Ontwerp Cisco WAN
- Nieuwe sales force applicatie
- ICT technisch opleveren van winkels
Change management
- Invoeren single point of contact en “call registration tool”
- Interne organisatie informeren en training geven in het gebruik
van het registratie systeem
Commercieel ICT beleid
- Maken en bewaken ICT Budget Benelux
- Maandelijkse meetings met de controllers (NL, BE)
Contract beheer
- Zorgdragen voor juiste uitvoering van afgesproken SLA’s
Partner en leveranciers management
- Tenders uitzetten bij partners en/of leveranciers voor een
project of aanbesteding
- Intensief contact onderhouden met account managers
1999 – 2010
Tommy Hilfiger/Pepe Jeans Europe BV, Amsterdam
2001 – 2010
Pepe Jeans Europe BV
Group ICT Manager
Verantwoordelijk voor het ICT beleid van de Pepe Jeans Group:
(Pepe Jeans, Hackett, Twenty8Twelve, Andy Warhol)
Manager ICT afdeling 4fte in NL, 5fte in UK, 10fte in ES,
1fte in MX (systeem-, applicatie en service desk engineers)
- Het voeren van Exit-, Sollicitatie-, Beoordeling- en
Functioneringsgesprekken
- Analyseren, motiveren en aansturen van teamleden
- Maandelijks senior team meetings on-site
- Lid van het divisie management team
- Wekelijks voortgang overleg met de ICT directeur
- Maandelijks voortgang overleg met de MD Noord-Europa
- ICT adviseur
Manager service desk
- Inrichten corporate ITIL servicedesk
- Monitoren en analyseren gebruik van helpdesk tool
- Begeleiden service desk engineers
- Escalatie manager
2de lijn support
- Beheer datacenters (AD en Windows servers)
- Software ontwikkeling en (web)applicatie beheer
- Beheer unified communication
- Support Kantoor- en winkelautomatisering
Project management
- Opleveren van projecten binnen de gestelde tijd en budget
- Ontwerp Cisco WAN
- Fase 1 SAP implementatie
- Selecteren implementatiepartner en hardware leverancier
- Ontwerp technisch overzicht ICT infrastructuur
- ICT technisch opleveren van nieuwe en tijdelijke locaties
(o.a. NL, UK, DE, PL, FR, US, MX, HK, JP)
- Audits, in kaart brengen van ICT omgeving van eventuele
acquisities
Verbeter- en Change management
- Invoeren single point of contact en “call registration tool”
- Interne organisatie informeren en training geven in het gebruik
van het registratie systeem
Commercieel ICT beleid
- Maken en bewaken corporate ICT Budget
- Maandelijkse meetings met de controllers (NL, UK)
- Contract beheer
- Zelfstandig afsluiten van ICT contracten (tekenbevoegd NL)
- Zorgdragen voor juiste uitvoering van afgesproken SLA’s
- Partner-, leveranciers- en service management
- Tenders uitzetten bij partners en/of leveranciers voor een
project of aanbesteding
- Intensief contact onderhouden met account managers
1999 – 2001
Tommy Hilfiger Europe BV/Pepe Jeans Europe BV
Systeembeheerder
- Netwerk, Systeem en telefonie beheer (NL, BE, IE)
- Opzetten en coördineren helpdesk (NL, BE, IE)
- Installatie van hardware en diverse software pakketten
(Office, Adobe, SAP, Citrix)
1998 – 1999
Emery Worldwide, Hoofddorp
Coördinator helpdesk
- 1ste lijn support
- Junior werkplekkenbeheerder
- Junior netwerkbeheerder
1994 – 1998
Ministerie van Defensie, onderdeel Koninklijke Marine
Administratief Medewerker Defensie
- Financiële administratie
- Personeelsadministratie
- Coördinatie wervingen selectie nieuw personeel
OPLEIDINGEN EN CURSUSSEN
2012
2012
2012
2012
2011
2009
- People management Essentials (HBO)
- Transition to team manager (HBO)
- Competence Analysis
- Finance for non Financials
- Master Class Commerciële Communicatie Vaardigheden
- NLP in organisaties
- Microsoft OS en software
- Apple OSX
- Blackberry enterprise server
- Basic Panasonic IP PBX (TDE, NCP)
- Adobe products
- Installeren en Beheren Retail pro (POS)
- Internet Security and Firewalls
- TCP/IP
- Administratieve Militaire Opleiding (HBO)
- MEAO, richting BE/BA
INTERESSES EN AANVULLENDE INFORMATIE
- Nederlands en Engels uitstekend in woord en geschrift
- Interesses en hobby’s: Sport, muziek, gezin en koken
- Rijbewijs B

Download Report