Inschakelen van kwetsbare vrijwilligers in een culturele organisatie 1 april en 6 mei 1 Kwadraet … ● ● 2 ontwikkelt en begeleidt trajecten die mensen ondersteunen om op een betrokken manier te participeren en te bouwen aan de samenleving en aan de sociale contexten die er deel van uitmaken. Zo dragen we bij aan een open en gedragen democratische samenleving. hanteert een relationele en cocreatieve aanpak. Dat wil zeggen dat we de aanpak voortdurend bijsturen in functie van het verloop van het proces. We brengen de kwesties met betrokkenen in kaart, laten innovatieve ideeën opborrelen om van daaruit tot oplossingsgerichte en gedragen acties over te gaan. Concreet… ● ● ● 3 mensen en organisaties met een vraag naar verandering: burgers, van jongvolwassenen tot senioren; buurtbewoners; vrijwilligers; leidinggevenden, medewerkers en teams in ondernemingen, social profit- en overheidsorganisaties; beroepskrachten en bestuursleden van verenigingen; vormingswerkers en coaches, … Enerzijds ontwikkelen, organiseren en begeleiden we daartoe een vormingsaanbod waarop mensen individueel inschrijven en dat we dan verder uitwerken op maat van de leervragen van de deelnemersgroep. Dit maatwerk bieden we eveneens bij vorming, training, opleiding en procesbegeleiding op vraag van groepen en organisaties. Interesse? www.kwadraet.be vorming, training, opleiding en procesbegeleiding op maat van groepen voor besturen, organisaties, verenigingen en bedrijven 4 start ● kennismakingsrijtjes 5 Brug vanuit vorige sessie rond beleid: eerst per 2, dan delen wat inspirerend en/of fijn om delen is, formuleer ook met welke vraag je naar hier komt vandaag. ● Welke visievraag pikte je eruit? ● Wat was het effect en / of resultaat van het denkwerk? ● Welke andere inspirerende stappen heb je in de tussentijd gezet? ● Welke vragen bracht het denkwerk naar boven? 6 Inspirerende gedachten/stappen ● ● ● ● ● ● ● ● 7 Als de drijfveer v vrijwilligers gekend is, kan gerichter gecommuniceerd, en het takenpakket gediversifieerd. Daartoe is er intern overleg geweest. Kwetsbare vrijwilligers: kan er tijd vrijgemaakt? Kan dit prioritair gemaakt voor de org? Wat als je als org maar sporadisch vrijwilligers kan inzetten. Samenwerking met andere organisaties? Hoe kwetsbare vrijwilligers vasthouden? De overlevers zitten in een minder precaire situatie. Hoe laat je niet-kwetsbare en kwetsbare vrijwilligers samenwerken? Hoe maak je een start met een beleid inzake kwetsbare vrijwilligers? Inspelen op een gerichte vraag: oefenkans Ndl of algemener hoe stem je de werking af op de behoeftes van de vrijwilliger? Ultieme doel: bestuursvrijwilliger? ● ● ● ● ● ● Is een juiste attitude vinden niet belangrijker dan de juiste vaardigheden hebben om om te gaan met kwetsbare vrijwilligers. Hoe een goede betrokkenheid bij kwetsbare vrijwilligers creëren. KVS werkt met een specifiek profiel vrijwilligers, een heel concrete taak. Hoe kunnen de taken gediversifieerd en daardoor de ploeg diverser gemaakt. Belangrijk: persoonlijke band hebben met de vrijwilliger. Methodieken om dat te doen. Kijken door de bril van de org en de vrijwilliger. Spanningsveld. Win-win-idee moet steeds bewaakt. Vrijwillgerstraject. Hoe daar als organisatie mee omgaan. Inspirerende gedachten/stappen vanuit tussentijd vorige sessie ● Als de drijfveer v vrijwilligers gekend is, kan gerichter gecommuniceerd, en het takenpakket gediversifieerd. Daartoe is er intern overleg geweest. ● Inspelen op een gerichte vraag: oefenkans Ndl of algemener werking afstemmen? ● een juiste attitude vinden is belangrijker dan de juiste vaardigheden hebben om om te gaan met kwetsbare vrijwilligers. ● Belangrijk: persoonlijke band hebben met de vrijwilliger. ● Kijken door de bril van de org en de vrijwilliger. Spanningsveld. Win-win-idee moet steeds bewaakt. 8 Jullie vragen ● ● ● ● ● ● ● 9 Kwetsbare vrijwilligers: kan er tijd vrijgemaakt? Kan dit prioritair gemaakt voor de org? Wat als je als org maar sporadisch vrijwilligers kan inzetten. Samenwerking met andere organisaties? Hoe kwetsbare vrijwilligers vasthouden? De overlevers zitten in een minder precaire situatie. Hoe laat je niet-kwetsbare en kwetsbare vrijwilligers samenwerken? Hoe maak je een start met een beleid inzake kwetsbare vrijwilligers? Inspelen op een gerichte vraag: oefenkans Ndl of algemener hoe stem je de werking af op de behoeftes van de vrijwilliger? Ultieme doel: bestuursvrijwilliger? ● ● ● ● ● Is een juiste attitude vinden niet belangrijker dan de juiste vaardigheden hebben om om te gaan met kwetsbare vrijwilligers. Hoe een goede betrokkenheid bij kwetsbare vrijwilligers creëren. KVS werkt met een specifiek profiel vrijwilligers, een heel concrete taak. Hoe kunnen de taken gediversifieerd en daardoor de ploeg diverser gemaakt. Belangrijk: persoonlijke band hebben met de vrijwilliger. Methodieken om dat te doen. Vrijwillgerstraject. Hoe daar als organisatie mee omgaan. ● http://www.foyer.be/?page=article&id_a rticle=11025&lang=nl&id_rubrique=179 10 STERK VRIJWILLIGERSWERK Mensen willen zich inzetten bron sci-traject socius ● ● ● ● In eigen buurt, directe leefomgeving Met/via eigen netwerk Belang van ontmoeting, persoonlijk contact Niet voor één organisatie (inzetten voor een idee, niet voor een organisatie); pluralisme; buiten de grenzen van een organisatie (succes 4e pijler); afgebakend; anywhere any time; combineren ● Voor thema's die ze zelf interessant vinden ● What's in it for me (ruilrelatie), waardering ● Geen stempel als 'vrijwilliger' (niet 'gesjost') ● Online >> Individualisering, informalisering 11 STERK VRIJWILLIGERSWERK Opdracht voor de professional bron: sci-traject sterk vrijwilligerswerk ● ● ● ● ● ● ● ● 12 Faciliteren Mensen eigenaar maken: van bij begin samen mét de mensen (niet voor de mensen, dus niet aanbodgericht werken), van onderuit werken, cocreatie, inspelen op wat er al is Perspectief van de organisatie loslaten ten voordele van perspectief vd vrijwilliger, vooraf bepaalde verwachtingen/doelstellingen durven loslaten Enten op natuurlijke, bestaande netwerken van mensen (ipv onnatuurlijke netwerken zelf te willen creëren) Verschillende, laagdrempelige, concrete vormen van betrokkenheid/ vrijwillige inzet herkennen en mogelijk maken Ook buiten bestaande groepen (gesloten clubs?), naar 'buiten' komen Aandacht voor de cultuur van de organisatie (in tegenstelling tot structuur van de organisatie, vergadercultuur), kans om te ontmoeten (filmpje Back to basics), persoonlijke en menselijke communicatie Persoonlijk aanspreken STERK VRIJWILLIGERSWERK Competenties van de professional (bron sci traject ‘sterk vrijwilligerswerk) ● Experimenteren, doen, wroeten, trial & error (= pionieren) ● Tussen mensen gaan staan, aanwezig zijn ● Netwerken, mensen verbinden ● Observeren, mogelijkheden zien ● Samenwerken met andere organisatie(s)(vormen) 13 >> Voorwaarden / context: ● Juist klimaat in de organisatie ● Bevlogenheid ● Niet vanuit concurrentie (t.a.v. andere organisaties) Triple V: vuistregels voor het aanspreken van nieuwe (doel-)groepen. Uit publicatie: Inschakelen van kwetsbare vrijwilligers, Politeia, 2011 ● Voluit kiezen: gedragen keuze geïntegreerd in een visie, open blik ● Vergroot het eigen netwerk: samenwerken met organisaties die succesvol samenwerken met doelgroep: aanspreken mee te doen+zien wat het kan betekenen om aan vrijwilligerswerk te doen ● Voldoende steun op maat 14 VOLUIT KIEZEN: ● Omschrijven in visie te willen werken met vrijwilligers uit maatschappelijk kwetsbare groepen ● Deze visie laten ‘dragen’ door huidige ploeg professionelen en vrijwilligers. ● Vanuit deze keuze een veranderde basishouding: openstaan voor mensen uit maatschappelijk kwetsbare groepen. 15 VERGROOT EIGEN NETWERK ● Gekende media voor werving niet afdoende in het bereiken maatschappelijk kwetsbare mensen omwille van taal, beschikbaarheid media, vaardigheden niet aangepast aan het gebruiken van de gekende media van de organisatie ● Persoonlijk aanspreken is beste manier van aantrekken: doch sociale netwerk maatschappelijk kwetsbare mensen vaak beperkt in aantal en verscheidenheid. ● Bovendien: als organisatie vaak ook beperkt netwerk met mensen of organisaties die werken met maatschappelijk kwetsbare mensen. ● Vandaar: noodzaak op zoek te gaan naar organisaties die succesvol samenwerken met maatschappelijk kwetsbare personen. 16 VOLDOENDE STEUN OP MAAT ● Leer elkaar kennen en ontdek wat wel/niet als steunend wordt ervaren ● Openheid voor verschil in leefwereld: luister met aandacht naar verhalen die ‘onbekend’ klinken, oordeel niet ● Vaak nood aan afgelijnde, beheersbare taak die optie geeft tot doorgroeien indien het goed loopt. ● Sommige mensen uit kwetsbare situaties: last met structuur: Heb respect voor tempo en leerproces ● Zorg voor een vaste aanspreekpersoon, soort meter of peter ● Toepassing hiervan is duowerking: ondervangt vele drempels ● Ervaringsdeskundigen vormen goede brugfiguren 17 Methode Wereldcafé – hoe werkt het? ● Een gesprek aan 4 tafels (4 groepjes) telkens rond 1 vraag/ onderdeel ● 3 rondes, doorschuiven zodat je in elke ronde rond een andere vraag werkt (telkens 10’) ● Telkens 1 ‘cafébaas’, de ‘eigenaar’ van de tafel ● Gesprek zorgt voor verdieping én verbreding ● Geen discussie, wel dialoog: voortbouwen op ideeën van anderen, onderzoekende houding, luisteren, uitstellen van eigen oordeel ● Achteraf verslag door de ‘cafébazen’ 18 Input wereldcafé: Voluit kiezen 1. ● Tijd nemen voor keuzes en kader ● Durven schrappen: met welke mensen werk je verder samen? Beleidskeuzes maken. ● Analyse van noden en behoeftes. 2.Hoe creëren we een gedragenheid van de visie intern? ● Communiceren ● Klein beginnen ● Ontmoetingsmoment inlassen 3.Visie moet dienen als ondersteuning, mag concrete stappen niet blokkeren. 19 Input wereldcafé: Voldoende steun op maat ● ● ● ● ● 20 Structuur en kader scheppen over wat er kan gedaan worden bij de organisatie. Vrijwilligers laten mee nadenken over inhoud activiteiten (geeft grotere binding) Personeel : gedragenheid over keuze werken met vrijwilligers, de vrijwilligers kennen. Samenwerking zoeken met organisaties die ervaring hebben vb. in begeleiden van dat type van vrijwilliger. Werk een traject uit met die organisatie, hun know how gebruiken vb. over psychiatrische problematiek. (vb. Muntpunt met Huis van Het Nederlands of Vaartkapoen met buurtwerking: security/techniek) Individueel gesprek bij start: Wat is hun motivatie, wat willen ze doen+Informeel gesprek voor ze aan taak beginnen Aanspreekpersoon per werkgroep of in de organisatie ● ● ● ● ● ● ● ● ● Individueel gesprek bij start: Wat is hun motivatie, wat willen ze doen+Informeel gesprek voor ze aan taak beginnen Aanspreekpersoon per werkgroep of in de organisatie Begeleiding door personeel op taakniveau en opvolging wat ze doen/feedback/luisteren naar wat ze doen Bevraging van vrijwilligers over hun noden Doorstromen vrijwilligerswerk/ maak het interessant voor op CV Vorming voorzien Doorverwijzen naar andere org indien geen geschikte plek Ontmoetingsmomenten: informele momenten waarop personeel gesprekken voert met vrijwilligers, teamvergaderingen, feestjes, .. waardering Input Worldcafé: Verbreed je netwerk 21 Input worldcafe: verbreed je netwerk 22 Uit wat voorafging aan deze vorming kwam steeds terug… ● Samenwerken met andere organisaties die contact hebben met maatschappelijk kwetsbare mensen. ● Doe een goede ‘screening’ met eventueel een voortraject (opleiding, oriëntering) ● Win-win : ambitie organisatie en drijfveren vrijwilliger (sociaal, competenties versterken, bijdrage willen leveren) ● Opvolging - opleiding 23 Waar staan jullie nu op een schaal van 1 tot 10 in relatie tot het inschakelen van kwetsbare vrijwilligers? Wat is er al? Wat werkt al? En wat nog? En wat nog? 24 ● Jullie zijn één stap verder op de ladder? Wat is er dan anders? Concretiseer deze stap in kleine, bereikbare en toepasbare stap. Werk dit uit en stel het voor aan je collega’s. 25 Een degelijk vrijwilligersbeleid in het werken met kwetsbare vrijwilligers uit ‘inschakelen van kwetsbare vrijwilligers’, Politeia, 2011 ● ● ● ● ● ● ● ● ● 26 Focus op vrijwilligers voor je organisatie kunnen betekenen: wat is hun meerwaarde en wat zijn wederzijdse verwachtingen? Onderzoek of je zoekmethode voldoende is aangepast aan inschakelen van mensen uit kwetsbare groepen. Zorg dat vrijwilligers zich welkom voelen: openheid, info, warm onthaal, kans voor vragen. Splits activiteiten op in concrete taken: zo kunnen vrijwilligers stelselmatig hun talenten ontdekken en inwerken. Begeleiding op maat: kans om te leren en fouten maken. Denk na over een motiveringsbeleid: hierbij bijzondere aandacht voor vergoeden van onkosten en onderzoeken van het geven van een vrijwilligersvergoeding. Daarnaast doorgroei en doorstroom kansen mogelijk maken. Omkader qua formaliteiten, verzekering. Bouw feedback structureel ifv veiligheid en opzetten leerproces Actualiseer je beleid geregeld De 5 kloven tussen arm en niet-arm(1) uit: ‘Respectvol vrijwilligen’, Vlaams Steunpunt Vrijwilligerswerk, Politeia,2013 ● ● ● 27 Gevoelskloof: meeste armen leven met fundamenteel gebrek aan eigenwaarde. Wordt vaak gecompenseerd met materiële symbolen: staar je hier niet blind op, heb oog voor de binnenkant van armoede: gevoelens van verdriet, angst, ervaren van verlies. Leef je in in deze gevoelens, duidt ze en respecteer ze. Kenniskloof: armen kennen bijna niets van de wereld van de nietarmen , zijn zich hier ook niet bewust van, zoeken ook hulp in eigen netwerk waardoor dit in stand wordt gehouden. Daarom vraagt het: op een niet beschuldigende manier extra begeleiding en uitleg te geven, dingen verklaren, geduld te oefenen Vaardigheidskloof: leven = overleven zodat ze ‘andere’ vaardigheden ontwikkelden. Vaardigheden noodzakelijk om zich te kunnen handhaven, vaak niet voldoende ontwikkeld (vb. structuur, opvoeding) . Leer dit begrijpen en in de juiste context plaatsen vb. chaos in woning is uitdrukking niet weten hoe te ordenen ipv luiheid. De 5 kloven tussen arm en niet-arm (2) uit: ‘Respectvol vrijwilligen’, Vlaams Steunpunt Vrijwilligerswerk, Politeia, 2013 ● Positieve krachtenkloof: armen hebben draagkracht om te overleven in onmogelijke omstandigheden, verdragen meer chaos. armen bezitten doorgaans een grenzeloos solidariteitsgevoel: van hieruit moed en de instinctieve drang om mensen te helpen. armen verdoezelen minder en zijn rechtuit hebben eveneens sterk gevoel voor humor. armen voelen snel aan of je het goed voor hebt met hen ● Structurele kloof: systematische uitsluiting van alle levensdomeinen (onderwijs, tewerkstelling, cultuur, gezondheidszorg), levensverwachting 7 jaar lager. 28 Basishouding voor succesvol samenwerken met kwetsbare vrijwilligers(1) uit: ‘respectvol vrijwilligen’ van Vlaams Steunpunt Vrijwilligerswerk, Politeia, 2013 Warmte: ● Vrijwilligers graag hebben, graag met hen in contact komen ● Hen vertrouwen en respecteren ● Gevoel geven welkom te zijn ● Bereid zijn van hen te leren ● Geloven in hun competenties en hen erkennen als sterke individuen Waarheid ● Eerlijk zijn tegenover de vrijwilligers en tegenover jezelf ● Positief kritisch zijn ● Consequent zijn ● Jezelf blijven ● Open en eerlijke communicatie voeren ● Jezelf houden aan afspraken en aan deontologische regels ● 29 Basishouding voor succesvol samenwerken met kwetsbare vrijwilligers(2) uit: ‘respectvol vrijwilligen’ van Vlaams Steunpunt Vrijwilligerswerk, Politeia, 2013 Waarden: middenweg tussen bereid zijn van te leren van de waarden en normen van de maatschappelijk kwetsbare vrijwilligers en aan de andere kant een aantal basiswaarden nastreven: ● Erken de rechten van de mens ● Hou je aan de regels van de vrijwilligerswet ● Respecteer de vrijwilligers en verwacht respect terug ● Werk vanuit een deontologisch kader 30 Win-win: kansen voor de organisatie uit: ‘Inschakelen van kwetsbare vrijwilligers’, Politeia, 2011 ● ● ● ● ● 31 Je levert bijdrage aan inclusieve en solidaire samenleving Je bent van betekenis voor kwetsbare groepen Je brengt ervaringsdeskundigheid binnen in de organisatie Je krijgt een nieuwe kijk op je huidige praktijk door de visie van vrijwilligers uit maatschappelijk kwetsbare groepen Je biedt verbondenheid en vertrouwen aan klanten en deelnemers uit maatschappelijk kwetsbare groepen ● ● Gewoontes en afspraken die je als vanzelfsprekend beschouwd, kunnen besproken worden en beter aangepast aan de verschillende klanten en deelnemers Je creëert een brugfunctie tussen klanten en deelnemers uit maatschappelijk kwetsbare groepen en ‘doorsnee’ groepen. Bruggen bouwen die toegankelijkheid van vrijwilligerswerk vergroten (1) uit ‘ Inschakelen van kwetsbare vrijwilligers’, Politeia, 2011 ● ● ● ● ● Breng het profiel van je vrijwilligersbestand in kaart. Vraag je zo af of het mogelijk en wenselijk is meer variatie te brengen. Speel in op de motieven voor engagement: biedt helderheid over de kansen en mogelijkheden voor kwetsbare vrijwilligers. Heb aandacht voor hoe je bekend bent bij de buitenwereld. Heb aandacht voor waar je mensen zoekt, hoe je de werking, functies en taken voorstelt. Kies voor een taakgerichte aanpak en talentgerichte werving die toelaat dat mensen zich flexibel kunnen opstellen. Werk vanuit het perspectief van de vrijwilliger: 1. 2. 3. ● 32 Besteed aandacht aan wat je te bieden hebt: persoonlijke groei, ervaring opdoen, vorming en opleiding genieten, certificaat verbonden aan het geleverde vrijwilligerswerk. Laat vrijwilligers zelf vorm geven aan hun parcours Organiseer inspraak Ontsluit bestaande instrumenten in vrijwilligerswerk. Bruggen bouwen die toegankelijkheid van vrijwilligerswerk vergroten (2) uit ‘ Inschakelen van kwetsbare vrijwilligers’ Ontsluit bestaande instrumenten in vrijwilligerswerk. ● werven 1. 2. 3. ● Begeleiden en ondersteunen 1. 2. 3. 4. 5. 33 takenprofiel is handig hulpmiddel, doch ook souplesse nodig vb. taak opdelen in deeltaken, opleiding en begeleiding voorzien. Actief en persoonlijk aanspreken werkt beter dan nieuwe media, toeleiding via andere organisaties in de buurt en vindplaatsgericht werken. Aandacht voor het intake gesprek. Steun de vrijwilliger als persoon opdat die kan groeien als individu en zich goed voelt in de organisatie. Richt je aandacht op de vrijwilliger als medewerker waarbij de taakinhoud centraal staat Concretiseren van begeleiding via vb. tandemwerking, babbels en groepsmomenten. Andere instrumenten: vrijwilligersmap , afsprakennota’s, vrijwilligersprofielen, functioneringsgesprekken. Voorzie ruimte voor feedback Handvaten vanuit werken met mensen met een verhoogde psychische kwetsbaarheid (1) Uit: jobcoaching in het vrijwilligerswerk voor mensen met een verhoogde psychische kwetsbaarheid, Provincie Vlaams Brabant, 2003 34 ● Benader hen als ‘gewone’ vrijwilligers (zich ook houdend aan de afspraken van de organisatie: verwelkom de vrijwilligers op een degelijke manier, geen rode loper uitrollen, wel correct optreden). ● Nood aan duidelijkheid over wat er binnen werking kan en niet kan : hanteer heldere regels (voor iedereen hetzelfde, geen willekeur). ● Peil (eventueel samen met de begeleider) naar wat de vrijwilliger wil en kan: wees oprecht in uw feedback. ● Maak een duidelijk takenprofiel (en maak een afsprakennota) ● duidelijke en juiste informatie geven over: de uitvoering van de taken: geef uitleg over de taak en geef ook de kans om de taak te leren (voorzie eventueel vorming, opleiding). Mensen leren meer en gemakkelijker van ‘voordoen’ en ‘samen doen’ dan van uitleg met vele woorden. Handvaten (2) ● Voorzie een taakroulatie als blijkt dat de taak te zwaar of te licht is: breng afwisseling in het werk, geef naargelang de omstandigheden moeilijker of gemakkelijker werk. ● Ingewikkelde taken en complexe opdrachten worden best in hanteerbare onderdelen gepresenteerd aan de vrijwilliger: zo kan deel per deel worden geëvalueerd en eventueel worden bijgestuurd. Laat de vrijwilliger beginnen met een eenvoudige taak die bijna zeker met succes kan worden afgewerkt. ● Meld elke dag bij de aanvang van de werkzaamheden welke niet routinematige ( niet courante ) zaken er die dag te gebeuren staan. ● Leg samen met de vrijwilliger de dag(en) en het uur vast wanneer je hem of haar in de organisatie verwacht met ook de afspraak van op voorhand te verwittigen wanneer het niet kan. ● ● 35 ● Handvaten (3) 36 ● Leg samen met de vrijwilliger de dag(en) en het uur vast wanneer je hem of haar in de organisatie verwacht met ook de afspraak van op voorhand te verwittigen wanneer het niet kan. ● Spreek contactpersoon af: zo weet de vrijwilliger tot wie hij zich moet richten bij vragen of problemen. Maak duidelijk bij wie de vrijwilliger terecht kan met vragen niet enkel over het werk maar ook over de werkomgeving, de uurregeling, de collega’s en andere niet taakgebonden aspecten van het werk. ● Geef duidelijk aan wie het werk van de vrijwilliger zal beoordelen. Maak de beoordelings- criteria van bij de aanvang duidelijk. Spreek dan niet enkel over de technische aspecten van de werkuitvoering maar geef een duidelijk beeld van de omgangsvormen die in uw organisatie worden gerespecteerd. ● Meld signaalgedrag onmiddellijk aan de instantie die de vrijwilliger opvolgt; wacht niet tot de frequentie en de aard van het signaalgedrag u begint te irriteren. ( Signaalgedrag is een vorm van zich gedragen die algemeen maatschappelijk gezien niet aanvaard wordt en / of die bij de mensen in de omgeving een (be-)vreemd(-end) gevoel opwekt.) ● En vooral…. Zorg voor een prettige sfeer. Winnende scenario’s ● Meijs & Brudney 2007: streven naar een AAA-combinatie ● Availability (beschikbaarheid) ● Assets (vaardigheden,competenties, middelen) ● Assignment (functie, taak, activiteit) 37 takenpakket ● Takenpakket = een geheel van taken ● Taakomschrijving = omschrijving van één welbepaalde taak ● Taakprofiel = profiel van een medewerker, passend bij een takenpakket 38 Reflectie over werving ● Hoe bewust spring je om met manieren van werven? ● Is de manier waarop het op dit moment verloopt de ideale manier voor jouw organisatie? 39 takenpakket Samenstelling van takenpakketten vertrekt vanuit volgende vragen ● Wat wil je als organisatie bereiken? ● Welke activiteiten en welke taken zijn daarvoor nodig? 40 taakomschrijving ● Taakomschrijving geeft antwoord op volgende vragen: Wat houdt de taak precies in? Wanneer wordt ze uitgevoerd, Hoeveel keer? Tot wanneer? Met welke frequentie? Hoe moet de taak worden uitgevoerd? Wat zijn criteria voor een kwaliteitsvolle uitvoering? 41 ● Elementen van een taakprofiel Wat moet de medewerker kennen kunnen zijn voor de uitvoering van een specifieke taak / takenpakket? 42 takenpakket ● Om aan te sluiten op de motivatie van de vrijwilliger en de taken aantrekkelijk te maken … Moeten taken duidelijk zijn Moet de kans op succes groot zijn Moet de hoeveelheid werk redelijk zijn van omvang Moet er voldoende variatie zijn in de taken Moet er ruimte zijn voor zelfstandigheid Moeten gegevens over de uitvoering gerapporteerd en geëvalueerd kunnen worden 43
© Copyright 2024 ExpyDoc
