Waarom Aquarius ? Het slachtoffer beter betrekken in het proces: (tussentijdse) externe klanttevredenheidsmetingen Een transparant voorspelbaar traject Efficiënt informatie verwerken: - één intake - één online dossier : geen correspondentie - een logboekfunctie voor het slachtoffer - geplande overlegmomenten - een Aquariusarts Waarom Aquarius (2)? Een sneller slachtoffervriendelijker medisch traject Iedere partij zijn eigen pet Minder onzekerheid Sneller inzicht in uiteindelijke schade Een kortere doorlooptijd: 90 % / 24 mnd Een hoge slachtoffertevredenheid > 8.0 Een geschil escalatietraject Vermindering van doorlooptijden proces- en transactie kosten Welke zaken? Middelzware letselschadezaken Zaken waarin de aansprakelijkheid (deels) is erkend Objectiveerbaar en niet objectiveerbaar letsel Wat doet de Aquariusarts? Eén arts Pro actief Persoonlijk contact Beheerder van medisch dossier Verzamelt (pre-existente) informatie Zet focus op herstel / optimale behandeling Advies aan partijen :  Een correctierecht  Een blokkeringsrecht Wat levert het tot nog toe op? Een grote betrokkenheid van het slachtoffer Efficiënt werken en gemak Een kwalitatief beter en korter proces Beheersing schadelast en minder kosten Een hoge tevredenheid bij slachtoffers Voorlopige conclusies:  Ontwikkeling zeer positief : hoge klanttevredenheid  Volume vergroting van zaken gedurende half jaar wenselijk  Systeem nog fine tuning nodig  Andere competenties aan arts Resultaten medisch tot nog toe?  Sneller betere informatie door persoonlijk contact  Het slachtoffer voelt zich gekend en heeft aanspreekpunt bij medische en of zorg vragen  Gerichter en minder medische informatie opvragen Resultaten medisch (2) ?  Minder vaak een noodzaak tot een medische expertise  Minder kosten  Minder discussie  Een kortere doorlooptijd  Een hoge slachtoffertevredenheid Doorlooptijd whiplash 19 - 24 mnd 7 - 19 mnd 0 - 6 mnd Schadelast Whiplash meer dan € 50.000 € 0,- tot € 20.000,- € 30.001,- tot € 50.000,- € 20.001,- tot € 30.000 Dank voor uw aandacht www.aquarius-online.nl In samenwerking met: