Download hier het communicatieplan

Communicatieplan
Ons communicatieplan omvat alle communicatie activiteiten over de CO2 prestaties van ons bedrijf
en is aantoonbaar gericht op alle medewerkers en de geïdentificeerde belanghebbenden. Hiertoe
hebben we verschillende doelgroepen onderscheiden. Ons plan bevat:
-
de boodschap per doelgroep
de communicatie doelstellingen (in termen van bekendheid met de boodschap)
overzicht van middelen
verantwoordelijken en uitvoerders
planning, waaronder de frequentie van communicatie activiteiten.
Interne communicatie
De interne communicatie binnen Europcar verloopt via twee nieuwsbrieven, namelijk de
“Goedemorgen!” en het “Europcar Nieuws”.
De Goedemorgen! komt wekelijks uit en is voornamelijk bestemd voor communicatie m.b.t.
operationele processen / aangelegenheden vanuit het hoofdkantoor. Het Europcar Nieuws komt
minimaal 1x per maand uit en is bestemd voor communicatie m.b.t. algemene updates t.b.v. alle
Europcar medewerkers.
We zullen in Q1 en Q3 van elk jaar via het Europcar Nieuws alle medewerkers informeren over:
-
De huidige CO2 footprint van Europcar / de huidige situatie
De reductiedoelstellingen van Europcar en de voortgang hiervan
De doelstellingen t.b.v. het CO2 beleid en de voortgang hiervan
In de Goedemorgen! zullen data voor cursussen gecommuniceerd worden, die Europcar beschikbaar
stelt voor medewerkers (zoals het Nieuwe Rijden).
Om de medewerkers actief te kunnen betrekken in de reductieplannen van Europcar, zal er een
“groene” ideeënbus ([email protected]) geïntroduceerd worden. Dit wordt een e-mailadres
waar medewerkers hun ideeën m.b.t. milieuvriendelijke maatregelen etc. kunnen indienen.
Overzicht interne communicatie
Onderwerp/
boodschap
Verantwoordelijke
Communicatiemiddel
Voor wie
CO2 footprint
Quality Manager
Intern, alle
medewerkers
CO2 reductiebeleid,
doelstellingen en
maatregelen,
huidig verbruik en
trends.
Mogelijkheden
voor individuele
bijdragen
Quality Manager
Interne mailing, via
Europcar Nieuws en
Goedemorgen!
Interne mailing, via
Europcar Nieuws en
Goedemorgen!
Intern, onderscheid
maken naar
groepen
medewerkers?
Q1 en Q3
Groene ideeënbus
Intern, alle
medewerkers EC
Doorlopend
Quality Manager
Tijdstip /
Frequentie
(2x per jaar!)
Q1 en Q3
Tabel 1
Externe communicatie
Europcar communiceert met haar zakelijke en particuliere klanten via de website europcar.nl, via
nieuwsbrieven (particulier) en via persberichten.
Op de website wordt een dynamische pagina ingericht die informeert over het CO² reductiesysteem
van Europcar
Op deze site bevindt zich up to date informatie over:
-
CO2 reductiebeleid
CO2 footprint
de CO2 reductiedoelstellingen en de voortgang hierin
de CO2 reductiemaatregelen en de voortgang hierin
een kopie van ons energie management actieplan (3 B 2)
alle externe communicatie (nieuwsbrieven, persberichten ed
acties en initiatieven op het gebied van CO2 reductie waarin Europcar deelnemer is
een kopie van het meest recente CO2 bewust certificaat
Overzicht Externe communicatie
Onderwerp
Verantwoordelijke
Communicatiemiddel
Voor wie
CO2 footprint
Quality Manager
Marketing Manager
Website
(www.europcar.nl)
Via salesbezoeken
Nieuwsbrief EC
CO2 reductiebeleid,
doelstellingen en
maatregelen,
huidig verbruik en
trends.
Quality Manager
Marketing Manager
Website
(www.europcar.nl)
Via salesbezoeken
Nieuwsbrief EC
Particuliere klanten
Zakelijke klanten
Overige bezoekers
website
Medewerkers EC
Particuliere klanten
Zakelijke klanten
Overige bezoekers
website
Medewerkers EC
Tabel 2
Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden m.b.t. communicatie
Tijdstip /
Frequentie
(2x per jaar!)
Q1 en Q3
Q1 en Q3

Download Report