Management Opleiding Middenkader (MOM) Inleiding Als manager/verantwoordelijke ben je de kracht achter de jouw afdeling en draag je een grote verantwoordelijkheid. Daarom is het van belang om jezelf alle elementen van leidinggeven en commercie eigen te maken. De Management Opleiding Middenkader (MOM) biedt deze mogelijkheid voor jou! Tijdens deze praktijkgerichte opleiding ga jij je ontwikkelen tot een bekwame leidinggevende, teamspeler, coach en adviseur voor zowel de medewerkers als de klanten. Daarnaast leer je hoe je je commerciële talenten in kan zetten om resultaat te behalen. Doelgroep Middenkader Resultaat Na deze opleiding ben je in staat om… Leiding te geven aan een groep medewerkers en deze te motiveren Verantwoordelijkheid te nemen voor het uitdragen van het juiste personeelsbeleid Verantwoordelijkheid te nemen voor het uitdragen van het juiste veiligheidsbeleid Te werken vanuit een financiële verantwoordelijkheid De kwaliteit van de winkel te bewaken Klantgedrevenheid als beleid te voeren Zelfstandig te handelen op de korte en lange termijn Goed- en slechtnieuwsgesprekken te voeren Iedere deelnemer ontvangt na afloop van de opleiding van Retail Instituut Nederland een certificaat. Inhoud De Management Opleiding Middenkader bestaat uit vier modules: Persoonlijk management Tijdens deze module word je je bewust van je eigen persoonlijkheid en de effecten hiervan op je gedrag. Het doel hiervan is om door middel van dit groeiende zelfinzicht jezelf verder te kunnen ontwikkelen. Persoonlijke doelstellingen en professionele vaardigheden staan centraal. Een kritische houding tegenover jezelf is hierbij van groot belang. Leidinggeven en personeelsmanagement Tijdens deze module ga je op zoek naar verbeterpunten voor jezelf en voor de kassa-afdeling. Je deelt ervaringen met je medecursisten en leert van en met elkaar. Daarnaast leer je gebruik te maken van verschillende personeelsinstrumenten en gespreksvormen. Je manier van leidinggeven is doorslaggevend voor je succes en voor het plezier in je werk! Commercieel Management Tijdens deze module leer je hoe je het gehele commerciële proces in de breedste zin van het woord goed uitvoert en hoe je je team hierin begeleid. Denk hierbij aan: het vertalen van beleidsplannen, het maken van verbetervoorstellen, verkoopcijfers analyseren en interpreteren, het bewaken van de financiële situatie, plannen, het in goede banen leiden van bestellingen, het logistieke proces en presentatie- en verkooptechnieken. Klantgedrevenheid en motivatie Tijdens deze module ga je samen met je medecursisten op zoen naar de eigenheid van klantgedrevenheid die past binnen jouw kassa-afdeling maar ook binnen de gehele winkel. Er worden handvatten aangereikt om samen met jouw team aan de slag te gaan met het verbeteren van klantgedrevenheid. Trainers Sylvia Kragten, André van den Bergh, Erik Meijer en Edwin van Eekelen, Theo Bleeker Overige informatie Tijdens de module ‘Persoonlijk management’ maak je een Persoonlijk Ontwikkel Plan (POP) onder begeleiding en met advies van onze trainers. Dit heeft als doel het geleerde te waarborgen en een tool te bieden om het geleerde ook daadwerkelijk toe te kunnen passen in de praktijk. Tijdens de module ‘Commercieel management’ maak je samen met je medecursisten een Retailtour. Tijdens deze tour bezoek je samen een aantal winkels die hun commerciële daadkracht al hebben bewezen om hier van en met elkaar te leren. Specificaties Investering €2500, - per persoon, exclusief BTW. Inclusief overnachting, ontbijt, lunch en diner. Duur/datum 10 dagen (21 dagdelen) + 1 Retailtour Locatie Centraal in het land Overige specificaties Maximaal 15 deelnemers, bij minder dan 8 inschrijvingen wordt er niet gestart. Annuleren is niet mogelijk, wel kunt u een deelnemer vervangen voor een ander. Retail Instituut Nederland | Management Opleiding Middenkader (MOM) 2 Contactgegevens RIN Academy St. Annastraat 198a 6525 GX Nijmegen 024-7676280 [email protected] www.rinbv.nl/academy Retail Instituut Nederland @RIN_info Retail Instituut Nederland Retail Instituut Nederland | Management Opleiding Middenkader (MOM) 3
© Copyright 2024 ExpyDoc
