Nr. 9

WMO-WERKPLAATS TWENTE
nieuwe
we r kvo r m e n
vo o r
z o rg
e n
we lz i j n
Editie 9
juni 2014
Dit is de eerste nieuwsbrief in 2014 over het programma ‘Wmo-werkplaats Twente’. De nieuwsbrieven geven informatie
over het Wmo-programma 2012-2015 en schetsen een beeld van de directbetrokkenen daarbij. Elk half jaar verschijnt
er een nieuwe editie van deze nieuwsbrief. Meer nieuws en informatie over Wmo-werkplaats Twente vindt u op de
website: www.wmowerkplaatsen.nl/twente.
In deze editie leest u meer over het nieuwe scholingsaanbod en de resultaten en opbrengsten van de projecten in de
afgelopen zes maanden. De volgende nieuwsbrief verschijnt in december 2014.
Aanpak tegen eenzaamheid
Eenzaamheid komt veel voor en is lastig te doorbreken. Veel maatregelen tegen eenzaamheid zijn
niet erg effectief doordat er geen goede match is tussen de eenzame persoon en de gekozen aanpak.
Theo Jongman (Alifa): “Om goed te kunnen ingrijpen is het belangrijk dat de signalering omhoog
gaat. Mensen die vaak met kleine klachten bij de huisarts komen of mensen die zich minder goed
verzorgen; dat kunnen allemaal signalen zijn van (beginnende) eenzaamheid. Wat dan helpt, is dat
je de tijd neemt om echt met die mensen in gesprek te gaan en te achterhalen wat in hun geval een
adequate oplossing is tegen het isolement. Het bespreekbaar maken van het probleem waardoor de
eenzaamheid ontstaan is, werkt veel beter dan het geven van een boekje met een cursusoverzicht
en het de mensen dan maar verder zelf laten uitzoeken. Samen met Saxion werken we in de Wmowerkplaats Twente hard aan een effectieve aanpak tegen eenzaamheid. In september starten we
met een pilot. Er is nog ruimte voor deelnemers van verschillende instellingen en organisaties,
maar ook voor huisartsen en praktijkondersteuners, die hieraan willen meedoen.”
Meer informatie over de pilot (en opgave) is te verkrijgen bij Margriet Braun: [email protected].
Participatie
Steeds meer wordt er van burgers verwacht dat zij zelf participeren aan de maatschappij en elkaar
ondersteunen wanneer dat nodig is. Maar willen mensen wel een bijdrage leveren door middel van
vrijwilligerswerk of mantelzorg? Om die vraag te kunnen beantwoorden, is de Wmo-werkplaats
Twente een onderzoek gestart. Nog niet alle resultaten zijn bekend, maar één opvallende uitkomst
willen we nu al graag met u delen. Het blijkt dat werkende mensen die nu al actief zijn als als
vrijwilliger of manterzorger dit ook in de toekomst willen blijven. Werkenden die nu niet actief zijn
op dit gebied, willen dat ook in de toekomst niet worden.
Bent u geïnteresseerd in de factsheet met alle resultaten van dit onderzoek? Neem dan contact op
met Jurjen van der Helden: [email protected].
Toegang tot de Wmo
Wie ondersteuning nodig heeft kan een beroep doen op de Wmo. Maar weten burgers de toegang
tot de Wmo eigenlijk wel te vinden? Carintreggeland, Saxion en Scala hebben hier vanuit de
werkplaats Twente gezamenlijk onderzoek naar gedaan bij een aantal Twentse gemeenten. “Uit
ons onderzoek blijkt dat de gemeenten die wij onderzocht hebben de zaak over het algemeen goed
op de rit hebben”, zegt Arie Fröberg van Scala. “De meeste gemeenten hebben goed nagedacht over
1
hoe burgers effectieve ondersteuning kunnen krijgen. Zij zien ook de meerwaarde daarvan in.” De
onderzoeksresultaten laten zien dat verdere ontschotting, zowel bij gemeenten als bij organisaties
in het veld, erg belangrijk is voor de Wmo-toegang, net als een wijkgerichte aanpak. De uitkomsten
en aanbevelingen van het onderzoek vormden de basis voor een speciale trainingsmodule over dit
onderwerp. Wie meer wil weten over dit onderwerp, kan zich opgeven voor de training ‘Toegang tot
de Wmo’ die ook aan MWD- en SPH-studenten is gegeven.
Meer informatie, de evaluatierapportage van het onderzoek en de trainingshandleiding zijn te
verkrijgen via Marleen Bratti-van der Werf: [email protected].
Wijkcoaches
Om gezinnen met meervoudige sociale problemen te ondersteunen, werkt de gemeente Enschede
met wijkcoaches. Maar wat moet zo’n wijkcoach eigenlijk kunnen en kennen? Saxion ontwikkelt
samen met organisaties in het veld een nieuw functieprofiel op bachelorniveau voor wijkcoaches.
“Daarbij kijken we uitdrukkelijk naar alle inhoudelijke competenties, kaders en wettelijke eisen”,
zegt Ingrid ten Haken (Saxion). Onder andere door interviews met ervaren wijkcoaches probeert
Saxion meer inzicht te krijgen in de belangrijkste kernelementen voor wijkcoaches. Ten Haken:
“Vertrouwen wekken is cruciaal in het werk met cliënten, maar soms heb je daar als wijkcoach
domweg de tijd niet voor en moet je snel handelend optreden. Vergelijk het maar met een
ambulancebroeder: soms is de patiënt aanspreekbaar en kun je samen naar een oplossing werken,
maar het komt ook voor dat je bent teruggeworpen op jezelf en zelf keuzes moet maken. Omdat het
vaak om multiproblem-situaties gaat, moet je als wijkcoach de situatie kunnen overzien en de juiste
netwerken kunnen aanboren.”
Inmiddels ligt er een goede basis voor het nieuwe profiel, dat de komende maanden in de praktijk
getoetst wordt. Het uiteindelijke profiel vormt later de basis voor (bij)scholing van wijkcoaches en is
het uitgangspunt van integraal sociaal werker voor de bachelor of Social Work van Saxion.
Meer weten? Neem contact op met Ingrid ten Haken: [email protected].
Rendement van sociale interventies
Leveren sociale interventies eigenlijk wel iets op? Die vraag wordt steeds vaker gesteld. Binnen de
Wmo werkplaats Twente wordt onderzoek gedaan naar het rendement van sociale interventies. Zo
is bijvoorbeeld bij de frontlijnsturing van de gemeente Enschede een maatschappelijke kosten- en
baten analyse (MKBA) uitgevoerd en is in de wijk Hengelo Midden geanalyseerd wat de opbrengsten
van een sociaal wijkteam (kunnen) zijn. Bij Alifa is het Thuisadministratieproject onderzocht,
waarbij vrijwilligers ouderen helpen met hun administratie. “De belangrijkste uitkomt van dit
onderzoek was rust”, vertelt Karima Adlouni van Alifa. “Met als prettige bijeenkomst dat een aantal
ouderen zich minder eenzaam voelde doordat er mensen over de vloer kwamen. Rapportages over
de resultaten van projecten zijn van oudsher erg gericht op cijfers: we helpen zoveel ouderen, daar
besteden we zoveel uur aan. Door dit project kunnen we ook iets zeggen over wat onze inzet en die
van vrijwilligers inhoudelijk oplevert. Het onderzoek was kwalitatief van opzet waardoor het lastig is
om rust in geld of harde cijfers uit te drukken. Maar rust betekent ook dat ouderen minder klachten
hebben en minder vaak naar de huisarts gaan. En dat zie je wel terug in outputcijfers: bijvoorbeeld
doordat de zorgkosten omlaag gaan. Wat weer belangrijk is voor onze opdrachtgever, de gemeente
Enschede. Maar ook voor onze vrijwilligers is het fijn om te zien dat hun werk echt het verschil
kan maken!”
Bent u geïnteresseerd in maatschappelijk rendement, of wilt u dit najaar de speciale training ‘Op
weg naar zichtbare resultaten’ hierover volgen, neem dan contact op met Mariska Jacobs-Ooink:
[email protected].
Werken als ‘Professional Nieuwe Stijl’, hoe doe je dat?
In de toekomst verandert er veel in het welzijnswerk. Dat vergt andere professionele vaardigheden,
waarbij de nadruk meer komt te liggen op vraaggericht werken, direct handelen, het aanboren van
eigen kracht, integraal werken en samenwerken met andere organisaties. Dat klink allemaal mooi,
2
maar hoe doe je dat? Speciaal voor professionals uit het sociale domein zijn er door
de Wmo-werkplaatsen modules ontwikkeld die zich richten op thema’s die nu en in de
toekomst belangrijk zijn. De modules kunnen bij Saxion worden gevolgd. Een greep
uit het assortiment:
1. Ondersteuning en ontwikkeling Sociale Wijkteams
In dit onderdeel richten we ons op het versterken van de sociale wijkteams. Modules
die worden aangeboden zijn:
•
Signaleren in een wijknetwerk: hoe ga je binnen een wijknetwerk om met signalen
van en over burgers? Welke rol hebben melders hierin en wanneer ga je wel of
juist niet tot actie over? In deze module wordt gewerkt met een multidisciplinair
signaleringssysteem, dat uitermate geschikt is om te gebruiken binnen wijknetwerken.
•Veiligheid en regie 18-: wat doe je wanneer je twijfelt over de veiligheid van een
minderjarige? Hoe kun je het netwerk van deze persoon activeren en zelf laten
bijdragen aan een oplossing? Binnen deze module gebruiken we de uitgangspunten
van de VERVE-methodiek.
•Maatschappelijk rendement: in deze module maak je kennis met de principes
van het meten van maatschappelijk rendement. Via een praktijkopdracht ga je zelf
direct aan de slag om in je eigen organisatie het rendement zichtbaar te maken.
•Een op maat traject: als er behoefte is aan specifieke scholing, ontwikkelen wij
hiervoor samen met jou het aanbod. Interactief en praktijkgericht waarbij de
uitgangspunten van de ‘Professional Nieuwe Stijl’ centraal staan.
2. Eenzaamheid in zicht
Zoals in deze nieuwsbrief wordt beschreven, komt eenzaamheid veel voor en valt
het lastig te bestrijden. Want wat zijn nu echt de achtergronden en oorzaken van
eenzaamheid en hoe kun op een effectieve wijze die eenzaamheid doorbreken? In
de pilot ‘Doorbreek Eenzaamheid en Sociaal Isolement’, gaan professionals en
vrijwilligers op het gebied van zorg, welzijn en wonen aan de slag met een nieuw
ontworpen werkwijze. In de werkwijze zijn alle onderdelen van het werken aan
eenzaamheid opgenomen: van signaleren tot bespreekbaar maken en het maken van
een plan. De pilot start in september en begint met een dagdeel training. Hier maakt
u kennis met de werkwijze Doorbreek Eenzaamheid en Sociaal Isolement. Tot aan
februari zijn er vervolgens nog 4 terugkom/intervisie momenten. Er is nog plaats. U
kunt zich nú opgeven! Mail naar: [email protected]
3. Open trainingsaanbod
In het open trainingsaanbod bieden we twee eerder ontwikkelde modules uit de Wmowerkplaats Twente aan: ‘Samenwerken met vrijwilligers’, en ‘Het Keukentafelgesprek’.
Ook ontwikkelen we, afhankelijk van de vragen uit het werkveld, scholing en cursussen.
Belangstelling?
Voor meer informatie of aanmelding voor ons scholingsaanbod kunt u contact
opnemen met: Janet van der Veen, managementassistente Community Care & Youth,
telefoon: 053-5376864, e- mail: [email protected]
Meer informatie over het programma, aanmelden en afmelden voor de nieuwsbrief kan via het
secretariaat van het kenniscentrum Gezondheid, Welzijn en Technologie. Telefoon: 053- 487 6864,
e-mail: [email protected].
3