Low budget of high end?

Low budget
of high end?
Een keuze maken, dat adviseert de RABO bank in hun
Cijfers en Trends, aan sportcentra. Volgens de RABO zit
meer dan 50% van de sportcentra in de rode cijfers en nog
een aanzienlijk percentage er tegen aan. Niks doen leidt
bijna gegarandeerd naar achteruitgang en uiteindelijk naar het staken van de activiteiten. Tekst John van Heel - EFAA
O
pties zijn er natuurlijk ontelbaar,
echter voor een ondernemer met
een regulier aanbod, fitness en
groepslessen, zijn de keuzes vaak beperkt.
Sommigen gaan voor de low budget kant
van de markt, anderen gaan voor de high
end, ofwel de service kant. Maar is die
keuze zo gemakkelijk gemaakt en leidt dat
dan naar succes?
34
body•life magazine
N U M M E R 6 / 2 014
De Low Budget keuze
Kiezen voor low budget lijkt gemakkelijk, je
wil een hal met apparatuur over houden, een
persoon erin en draaien. Maar zo gemakkelijk kan een regulier sportcentrum niet om.
Je hebt te maken met lopende contracten, de
structuur van het pand moet het toelaten om
met weinig mankracht overzicht te houden,
zit je wel in de juiste buurt, sluit je huidige
doelgroep aan bij low budget (low budget
trekt over het algemeen een meer jongere
doelgroep), is het automatiseringssysteem
dermate ingericht dat de inschrijvingen
bijvoorbeeld online kunnen – en misschien
nog wel het meest belangrijk, ben jij zo’n
ondernemer? De low budget ondernemer
draait niet alleen elk dubbeltje om, hij/zij
probeert de zaak ook zo efficiënt mogelijk in
te richten en de personele kosten in de mees-
ADVERTO RIAL
BUSINESS
te gevallen tot een absoluut minimum te beperken. Dat moet je natuurlijk ook liggen. Er
zijn inmiddels veel voorbeelden van centra
die óm zijn gegaan naar lowbudget; informeer bij die centra, praat met die ondernemers, als je overweegt deze stap te maken.
De High end / serviceclub keuze
Het reguliere sportcentrum met fitness en
zaalsport activiteiten zal steeds op moeten
boksen tegen een tarief van 15 tot 19 euro om
de hoek. Niet nu, dan wel vroeg of laat. Vaak
bieden de low budgets ook nog eens groepslessen en is het verschil wel erg moeilijk aan
te duiden. Als je als ondernemer het verschil alleen maar kan duiden in ‘kwaliteit’
en ‘aandacht’, dan schiet je op een bepaald
moment tekort en kan je team ook het verschil niet meer uitleggen. Qua apparatuur
en faciliteit doen de low budgets niet meer
onder, het belangrijkste verschil is dat er bij
de reguliere centra meer personeel rondloopt. Er staat iemand achter de balie, vaak
iemand die de koffie en thee verzorgt, geen
video lessen maar echt iemand voor de les
en een of meerdere trainers in de fitnesszaal.
De ondernemers taak is om deze teamleden
dermate op te leiden en te coachen, dat ze
een indruk maken tijdens elk bezoek van
elke klant. Dat kan op hospitality niveau,
maar ook expertise, pro-activiteit, snelheid
van terugkoppeling, activiteiten organiseren, communities bouwen kunnen een
bijdrage leveren. De High end club is vaak
ook de club die een community bouwt in de
regio, met de zorgsector, met andere sportaanbieders, met de winkeliersvereniging,
enzovoort. Om met kwaliteit te kunnen positioneren kiezen veel clubs voor het Fit!Vak
preventiecentrum certificaat, wat dan parallel loopt met de expertise ontwikkeling
van de trainers en het samenwerken met de
zorgsector. Ook hier geldt natuurlijk dat je
er de ondernemer voor moet zijn. Een groter team aansturen, situationeel leiderschap,
netwerken bouwen in de regio, kwaliteit
bewaken en er aan blijven bouwen, communicatie goed stroomlijnen, delegeren en
coachen, om maar een paar zaken te benoemen die voor de high end club manager van
belang zijn.
Keuze maken, en dan?
Nog maar een handvol reguliere sportcentra zien door de jaren heen het leden aantal
nog gewoon doorgroeien. Maar ook voor
deze centra is het belangrijk om een duidelijke keuze te maken. Met name om ervoor te
zorgen dat je zelf, je team en je leden kunnen
verdedigen waarom ze 200 of 300% betalen
ten opzichte van de low budget centra. Maar
hoe dan verder? Waaraan te werken, hoe beginnen?
Kies je voor de low budget kant, dan is het advies, oriënteer je bij verschillende centra die
deze transitie al hebben doorlopen. Liefst bij
centra die al langer dan een jaar hierin actief
zijn. Stel van daaruit een exploitatieplan op
en een stappenplan om daar te komen, want
het wordt in de meeste gevallen stapsgewijs
gerealiseerd omwille van langlopende contracten en dergelijke.
Kies je voor high end/service, analyseer dan
eens voor jezelf, waar de grootste ontwikkel punten liggen. Moet de basis kwaliteit
omhoog, betere interne communicatie en
betrokkenheid, moeten trainers in expertise
van doelgroepen ontwikkelen of het gehele
team hospitality meer tussen de oren krijgen?
Is het nu de tijd om de stap naar erkend preventiecentrum te maken of kan je al verder
met het beter opzetten van lokale samenwerking met gemeente, zorg- en welzijn en sportclubs? Vanuit de analyse, kies het ontwikkeltraject voor de komende 6 maanden en ga er
proactief mee aan de slag. Stilstand is in deze
tijd zeker achteruitgang, dus hou de zaak in
beweging.
Wil je ondersteund worden in je ontwikkel traject, mail
even naar [email protected] voor de brochure “Ontwikkel
trajecten 2014”.
N U M M E R 6 / 2 014
body•life magazine
35

Download Report