Online Psychosociale Hulpverlening voor Particulieren en Bedrijven 9

ONLINE PSYCHOSOCIALE HULPVERLENING VOOR PARTICULIEREN EN BEDRIJVEN
Een aantal jaren geleden las ik in een vakblad een artikel over online hulpverlening. Dit stond
toen nog in de kinderschoenen, en in eerste instantie was ik hier nogal sceptisch over omdat
tijdens mijn opleiding de nadruk lag op 1-op-1 contact. De tijd staat echter niet stil en dit geldt
ook voor online hulpverlening.
Er is al tientallen jaren onderzoek gepleegd, waaruit is gebleken dat online hulpverlening wel
degelijk werkt; als aanvulling op 1-op-1 contact of als volwaardig hulpverleningstraject. Na
het lezen van diverse artikelen was mijn mening over online hulpverlening veranderd. Er is
inmiddels voldoende bekend over de positieve resultaten van online hulpverlening. Het
online begeleiden van mensen vraagt echter om hele andere vaardigheden. Ik kan u immers
niet zien en horen, en moet afgaan op hetgeen u heeft opgeschreven. Daarom heb ik in
2013 de HBO-opleiding “@-coaching Online Schrijvend Begeleiden” gevolgd.
In Amerika is online hulpverlening al helemaal ingeburgerd. In Nederland wordt er ook
steeds meer gebruik gemaakt van online hulpverlening omdat het op allerlei gebied ingezet
kan worden. In het bedrijfsleven, onderwijs en de zorg wordt online hulpverlening al
veelvuldig toegepast. Denk bijvoorbeeld aan een E-consult bij uw huisarts of psycholoog,
zorg op afstand door thuiszorgorganisaties, coaching en loopbaanbegeleiding,
ondersteuning bij afvallen en verslavingsproblematiek om terugval te voorkomen.
Naast een consult in mijn praktijk of een huisbezoek, kunt u bij mij dus ook terecht voor
online hulpverlening wanneer u een hulpvraag heeft.
Ik maak gebruik van een professioneel softwarepakket voor cliëntbegeleiding. Dit
programma werkt via een beveiligde netwerkomgeving, welke voldoet aan een van de
hoogste veiligheidsnormen voor cloud-computing die o.a. wordt gebruikt voor patiëntinformatiesystemen. Al het contact verloopt dus via een beveiligde omgeving, en verloopt via
het geschreven woord. Het is dus een pre wanneer u van schrijven houdt.
Voordelen online hulpverlening:
-U hoeft de deur niet uit en blijft in uw vertrouwde omgeving
-Inloggen en reageren op elk gewenst tijdstip, waar en wanneer u maar wilt.
-Tijdens het traject kunt u alles nog eens teruglezen, en is er ruimte om hierop te reflecteren
-U hoeft geen vrij te nemen van uw werk of oppas te regelen
-Binnen 48 uur (maar meestal eerder) bericht van uw hulpverlener
-Online hulpverlening werkt vaak sneller (korter traject) omdat u zelf intensief met uw
probleem aan te slag gaat (e.e.a. is afhankelijk van uw hulpvraag en uw inzet)
-Laagdrempelige vorm van hulpverlening voor mensen die het moeilijk vinden om hulp te
zoeken en/of problemen hebben met persoonlijk contact
-U kunt uw probleem sneller kwijt zonder dat u meteen een reactie ontvangt
-Geen wachtlijst
Wanneer u start met online hulpverlening dient u:
-Te beschikken over een bepaalde discipline
-Zelf initiatieven te nemen om regelmatig te reageren en opdrachten uit te voeren
-Tijd vrij te maken om te werken aan uw hulpvraag
-Bereid te zijn om te investeren in uzelf
-Open te staan voor verandering
-Te beschikken over computervaardigheden en een e-mailadres
-In staat zijn tot zelfreflectie
Voor wie niet?
Online hulpverlening is geschikt voor jong en oud, particulieren en bedrijven maar er zijn een
aantal contra-indicaties:
-Wanneer er sprake is van ernstige verslavingsproblematiek en/of psychische stoornissen,
zoals een psychose, manische depressie en borderline waardoor u de ernst van uw situatie
niet goed kunt inschatten
Hoe werkt het?
U kunt zich aanmelden via het intakeformulier op mijn website voor online hulpverlening. Na
verwerking van uw gegevens en het plaatsen van mijn reactie, ontvangt u een inlogcode
waarmee u toegang krijgt tot uw eigen persoonlijke beveiligde omgeving. Hier kunt u mijn
reactie lezen, ontvangt u eventuele opdrachten waarmee u werkt aan uw hulpvraag en kunt
u tijdens het traject alle reacties en opdrachten nog eens rustig doorlezen.
HET EERSTE CONSULT IS GRATIS!
Na mijn reactie kunt u besluiten of u verder wilt gaan met het traject. Wanneer u besluit het
traject voort te zetten, kunt u kiezen voor losse sessies of een traject inkopen. Blijkt tijdens
het traject dat uw voorkeur toch uitgaat naar 1-op-1 gesprekken, dan kunt u uiteraard altijd
omschakelen.
Bedrijven en online psychosociale hulpverlening
Online hulpverlening kan worden ingezet voor het begeleiden van personeel bij ziekte,
ontslag, re-integratie, preventie ziekteverzuim, mantelzorg, stress, burn-out e.d.
Het tijdig inzetten van begeleiding kan u veel kosten besparen, en vervelende situaties
voorkomen. Indien uw werknemer tijdens het online traject aangeeft dat hij/zij toch de
voorkeur geeft aan 1-op-1 contact, dan kan er altijd worden omgeschakeld.
Wanneer u als werkgever of ZZP-er zelf worstelt met een hulpvraag, dan kunt u uiteraard
ook gebruik maken van online hulpverlening.
Heeft u als particulier of bedrijf vragen over online hulpverlening?
Neem dan vrijblijvend contact met mij op. Telefoon: 06 – 22 62 79 01 of via e-mail:
[email protected]
Meer informatie over online hulpverlening kunt u vinden op mijn website: www.praktijkpsh.nl

Download Report