Handreiking samenwerking uitzendbranche regio Noord Holland

Handreiking
Samenwerking uitzendbranche voor ontsluiten werkzoekendenbestanden
“Iedereen heeft, naar zijn of haar kunnen, recht op werk. Want werk zorgt voor economische en
financiële zelfstandigheid, draagt bij aan het gevoel van eigenwaarde en levert een bijdrage aan
een sterke, regionale economie. Om iedereen aan het werk te krijgen moeten werkgevers,
(toekomstige) werknemers, gemeenten, UWV en onderwijsorganisaties hun krachten bundelen.
Dat is wat wij in Noord-Holland Noord doen”.
Handreiking
Samenwerking uitzendbranche voor ontsluiten werkzoekendenbestanden
Regio Noord-Holland Noord
Versie
Steller
Telefoon
Datum
Printdatum 28-03-2014
:
:
:
:
1.0
Sharon Smit
06-511 77 230
12 maart 2014
Programma Inclusieve Arbeidsmarkt
2
Inhoudsopgave
Pagina
Inleiding & context
4
1. Deel 1
De arbeidsmarktregio
1.1
De regio Noord-Holland Noord
1.2
Definitie van plaatsing
1.3
Missie
1.4
Regionale ambitie/streven
5
2. Deel 2
7
2.1
2.2
2.3
2.4
Rollen van actoren
Werkzoekendendienstverlening
Werkgeversdienstverlening
Succes- en faalfactoren
3. Deel 3
3.1
Het Proces
De activiteiten
9
Activiteiten en initiatieven
4. Deel 4
Resultaten en borging
11
5. Deel 5
Tips
13
Printdatum 28-03-2014
Programma Inclusieve Arbeidsmarkt
3
Inleiding & context
Gemeenten, UWV en de uitzendbranche werken sinds enkele jaren steeds vaker samen om meer
mensen sneller aan werk te helpen. Het ministerie van SZW heeft voor de zomer van 2013 voor iedere
arbeidsmarktregio € 130.000 beschikbaar gesteld om mensen met een uitkering aan werk te helpen.
Het RPA Noord-Holland Noord heeft namens de arbeidsmarktregio een plan opgesteld, de subsidie
aangevraagd en het project gecoördineerd.
Het project maakte onderdeel uit van het programma Inclusieve Arbeidsmarkt. In dit programma
worden projecten uitgevoerd onder de thema’s ‘werk naar werk’, ‘school naar werk’ en ‘uitkering naar
werk’. Het project ‘ontsluiten werkzoekendenbestanden’ sluit aan op de projecten onder het laatste
thema. Dit thema heeft tot doel een optimale benutting van het arbeidspotentieel te bewerkstelligen
door toeleiding van zoveel mogelijk mensen met een uitkering naar werk. Andere projecten in dit
thema met directe raakvlakken zijn ‘samenwerking werkgeversdienstverlening UWV, gemeenten en
SW’ en ‘een regionaal model voor Social Return on investment’.
In deze handreiking voor de programmaraad worden de beoogde doelstellingen, activiteiten,
resultaten maar vooral leerpunten weergegeven. Deze handreiking is opgesteld in samenwerking met
de projectgroep, bestaande uit:
Projectgroep
Leo Bos
Nico den Otter / Marlies Mooij
Danielle Gelinck
Tinus Geertsma / Dennis Zutt
Deside Romagnolo/ Rebecca Valk
René de Vet
Yvette Schavemaker
Sharon Smit / Elly Bootsma
Gemeente Alkmaar (coördinator regio Alkmaar)
ISD Kop NH (coördinator Kop NH)
Gemeente Hoorn (coördinator West-Friesland)
UWV
Randstad
Agros
Timing
RPA-NHN
De voortgang en resultaten van het project zijn afgestemd met de bestuurlijk trekkers van het thema
Van uitkering naar werk (sponsoren in de stuurgroep van het RPA-NHN), te weten:
Bestuurlijk trekkers (sponsoren stuurgroep RPA-NHN thema Van uitkering naar werk)
Aart Ruppert
Wethouder gemeente Hoorn
Maud van Vuren
Regiomanager UWV
De besluitvorming over het project heeft plaatsgevonden in de stuurgroep RPA-NHN met
vertegenwoordigers van de gemeenten Alkmaar (voorzitter), Den Helder, Hoorn, UWV, onderwijs,
werkgevers- en werknemersorganisaties.
Printdatum 28-03-2014
Programma Inclusieve Arbeidsmarkt
4
Deel 1.De arbeidsmarktregio
1.1
De regio Noord-Holland Noord
De arbeidsmarktregio Noord-Holland Noord bestaat uit 3 subregio’s met ieder hun eigen identiteit:
Kop van Noord-Holland, Noord-Kennemerland en West-Friesland. De centrumgemeente van de
arbeidsmarktregio is de gemeente Alkmaar.
Met betrekking tot de keuze voor een uitzendbureau zijn verschillende uitzendbureaus uitgenodigd
voor een pitch. Per subregio is gekozen voor een ander bureau. Er is een bewuste keuze gemaakt voor
drie verschillende bureaus om het marktbereik (aantal werkgeverscontacten en vacatures) te
vergroten en om de verschillen in aanpak te vergelijken.
De deelnemende partijen verschillen per subregio en zijn als volgt:
Regio
Kop van Noord-Holland
Coördinator
ISD Kop NH
Uitzendbureau
Agros
Noord-Kennemerland
Alkmaar
Randstad
Overige betrokken partijen
UWV, gemeente Den Helder, Texel,
Hollands Kroon, Noorderkwartier (SW)
UWV, WNK bedrijven (SW)
West-Friesland
Hoorn
Timing
UWV, gemeente Enkhuizen
Printdatum 28-03-2014
Programma Inclusieve Arbeidsmarkt
5
1.2
Definitie van plaatsing
In eerste instantie is als definitie van plaatsing gehanteerd: er is sprake van een plaatsing wanneer er
een loonbetaling is van minimaal drie maanden. Gaandeweg het project bleek dat niet realistisch te
zijn en is de definitie aangepast. Daarbij is bepaald dat het principe van schadelastbeperking door het
besparen op uitkeringen leidend is.
1.3
Missie
De missie van de arbeidsmarktregio voor het indienen van het projectplan was het verbeteren van de
samenwerking tussen gemeenten, UWV en uitzendbureaus om mensen met een afstand tot de
arbeidsmarkt te plaatsen. Het project moest het volgende opleveren:
Resultaat
1. Meer inzicht in de
werkzoekendenbestanden
2. Meer mensen met een uitkering via
uitzendbureaus aan werk geholpen
3. Best practices om mensen via
uitzendbureaus aan werk te helpen
1.4
Afnemers
Gemeenten, UWV, SW-bedrijven, uitzendbureaus
en werkgevers in de arbeidsmarktregio NoordHolland Noord
Regionale ambitie/streven
De concrete doelstelling voor dit project was tweeledig:
1. Ontsluiten van 570 cv’s van mensen met een WWB- of Wajong-uitkering
2. 130 plaatsingen van mensen met een WWB- of Wajong-uitkering
Het project richtte zich op Wajongeren en WWB-ers met een loonwaarde vanaf 60%.
Printdatum 28-03-2014
Programma Inclusieve Arbeidsmarkt
6
Deel 2. Het proces
2.1
Rollen van de actoren
Vooral het begin van het proces was een behoorlijke zoektocht. Gemeenten en uitzendbureaus
stonden qua visie en werkwijze behoorlijk ver van elkaar af. Bij de ene organisatie is vooral sprake van
rechtmatigheid en de andere is vooral gericht op doelmatigheid. Als voorbeeld: klantmanagers van
gemeenten zijn vooral gericht op het verstrekken van inkomen en handhaving en de intercedenten van
uitzendbureaus vooral gericht op het uitplaatsen naar werk.
Dat heeft erin geresulteerd dat de aanlevering van de juiste kandidaten achter bleef. Na een
aanloopperiode leerden de klantmanagers van de gemeenten en de intercedenten van de
uitzendbureaus elkaar steeds beter kennen en elkaars taal spreken. Dat was nodig om de juiste
kandidaten voor het project te kunnen vinden en uit te plaatsen. Door proactief samen te werken
kregen partijen meer begrip voor elkaars cultuur en werkwijze en hebben samen een weg gevonden
om de concrete doelstellingen te bereiken. Gaandeweg de looptijd van het project zijn zij meer naar
elkaar toe bewogen, zijn de verschillende procesafspraken aangepast en werkprocessen op elkaar
afgestemd.
Achteraf kijken alle betrokken partijen in het project kijken positief aan tegen de samenwerking in het
project en zijn van mening dat zij elkaar versterken. Met name de betrokken gemeenten en
uitzendbureaus geven aan dat zij van elkaar geleerd hebben en er door de samenwerking in dit project
meer wederzijds begrip is ontstaan.
2.2
Werkzoekendendienstverlening
In eerste instantie bleken de kandidaten die door de gemeenten gescreend waren niet allemaal
meteen geschikt om uit te plaatsen naar werk. De gemeenten en uitzendbureaus zijn hierover in
gesprek gegaan en hebben samen de minimale competenties waaraan deelnemers in het project
dienen te voldoen vastgesteld.
De gemeenten hebben door het project meer inzicht gekregen in hun werkzoekendenbestanden en de
mogelijkheden van de cliënten. De uitzendbureaus hebben de klantmanagers van de gemeenten
geleerd om meer vanuit een werkgeversbril te kijken naar de werkzoekenden. Een aantal gemeenten
heeft hun werkzoekendendienstverlening aangepast. Dit is deels gebaseerd op de ervaringen in het
project ontsluiten werkzoekendenbestanden. Er wordt nu meer ‘aan de poort’ geselecteerd. Nieuwe
inschrijvingen voor een uitkering zijn verplicht om hun CV te uploaden in werk.nl. Dit wordt
gecontroleerd in samenwerking met UWV.
De uitzendbureaus hebben de klanten ondersteund in het maken van hun CV. De kwaliteit van de CV’s
is hierdoor aanzienlijk verbeterd. Wel wordt aangegeven dat het inloggen met Digid vaak ingewikkeld
bleek voor de kandidaten. UWV heeft hiervoor ondersteuning geboden. Tevens bleek dat de modules
in werk.nl niet toereikend zijn om een kwalitatief goed CV te maken. Zo zijn er te weinig velden waarin
men opleiding en werkervaring kwijt kan. Verder wordt de CV na drie maanden op inactief gezet. Het
zou beter zijn als hierin een koppeling wordt gemaakt met de uitkeringsadministratie. Een andere
optie is dat de CV erop blijft staan en de kandidaat een melding krijgt dat hij of zij de CV zelf op inactief
kan zetten.
Een van de knelpunten in de werkprocessen bleek de administratieve lasten bij kortdurende
flexcontracten. Het bleek best veel werk om een verrekening met de uitkering te bewerkstelligen. De
samenwerkende partijen hebben hier een modus voor gevonden.
Printdatum 28-03-2014
Programma Inclusieve Arbeidsmarkt
7
2.3
Werkgeversdienstverlening
Het bereik van werkgevers ten aanzien van de doelgroep is substantieel vergroot. Daarnaast is de
beeldvorming van werkgevers met betrekking tot de doelgroep in positieve zin veranderd. In
verschillende gevallen is gewerkt met proefplaatsingen voor maximaal 2 weken met behoud van
uitkering of een gereduceerd tarief. Zo konden de werkzoekenden zichzelf ‘bewijzen’ en werden
eventuele vooroordelen bij werkgevers weggenomen.
Met betrekking tot de CV’s wordt aangegeven dat het bij een werkgever beter overkomt als er
‘vertrouwelijk’ bij de CV staat in plaats van ‘anoniem’ en dat er sleutelwoorden gebruikt kunnen
worden zodat werkgevers beter kunnen zoeken naar kandidaten.
2.4
Succes- en faalfactoren
De intensieve samenwerking tussen publieke en private partijen wordt door alle betrokken partijen als
positief ervaren. Waar eerst uitzendbureaus vooral werden gezien als concurrent worden zij in dit
project gezien als partner. De werkprocessen zijn op elkaar afgestemd, het bereik en bewustzijn van
werkgevers ten aanzien van de doelgroep is vergroot en de kwaliteit van de CV’s is verbeterd.
Wat partijen van tevoren niet hebben ingeschat is dat het project een lange aanloopperiode nodig
had. Het heeft even geduurd voordat partijen elkaar kenden en begrepen. Lastig bleek ook het niveau
van de kandidaten die aangeleverd werden door de gemeenten. De bemiddelbare doelgroep bleek
hierdoor kleiner dan beoogd.
Printdatum 28-03-2014
Programma Inclusieve Arbeidsmarkt
8
Deel 3. De activiteiten
3.1
Activiteiten en initiatieven
De aanpak van het project verschilde per subregio.
In de Kop van Noord-Holland is het project geïnitieerd en gecoördineerd vanuit de ISD Kop van NoordHolland. De Sociale Diensten van Den Helder en Texel, UWV en Noorderkwartier (SW-bedrijf) zijn bij
de uitvoering betrokken en leverden cliënten/werkzoekenden voor dit project. Deze partijen werken
nauw samen in een pilot Werkgeverservicepunt Kop van Noord-Holland. Het uitzendbureau waarmee
is samengewerkt is Agros. Agros heeft veel ervaring met reïntegratie-trajecten en heeft vooral ingezet
op bemiddeling en begeleiding van de kandidaten. Dit betroffen kortdurende maar ook duurzame
plaatsingen. Agros heeft extra jobcoaching ingezet om mensen aan het werk te houden.
De ervaringen met het project in de Kop van Noord-Holland zijn door de ISD Kop van Noord-Holland
gebruikt om te ontdekken of dat een andere werkwijze is dan wat bij de ISD/Sociale Dienst gebruikelijk
is en of de samenwerking meerwaarde oplevert. Dat blijkt het geval.
In de gemeente Alkmaar zijn nadere afspraken gemaakt met Randstad in het kader van het project
Baanbrekend. De focus van de samenwerking is duurzame toeleiding naar werk. In het kader van de
werkgeversdienstverlening Alkmaar werkt de gemeente Alkmaar nauw samen met de overige
gemeenten in de regio Alkmaar, UWV en WNK-bedrijven (SW-bedrijf). Het team van Baanbrekend is
opgebouwd uit medewerkers van de gemeente Alkmaar, WNK bedrijven (SW-bedrijf) en Randstad. Het
matchen van kandidaten en werkgevers gebeurt binnen één integraal team met dezelfde
resultaatdoelstelling. Hierbij brengen de verschillende partijen complementaire competenties in:
Randstad zorgt voor marktbewerking en banen, de gemeente Alkmaar en WNK bedrijven hebben
kennis van sociale wetgeving en dragen zorg voor begeleiding van kandidaten die extra ondersteuning
nodig hebben voor ze instromen bij Baanbrekend.
Op de locaties van Baanbrekend werken adviseurs van de drie organisaties dagelijks met elkaar samen.
Ze maken gebruik van elkaars expertise. Baanbrekend richt zich op de doelgroep met een relatief korte
afstand tot de arbeidsmarkt, de jobready kandidaten. Dit wil zeggen binnen maximaal 6 maanden
plaatsbaar in regulier werk eventueel met behulp van een re-integratie werkovereenkomst. De
kandidaten komen uit de nieuwe instroom, die nadat de WWB-uitkering wordt toegewezen, worden
aangemeld voor Baanbrekend Alkmaar. Tevens worden kandidaten uit het zittende bestand van de
gemeente Alkmaar en het (W)LBU-bestand van het WNK geselecteerd op basis van een Quickscan.
(W)LBU staat voor Werken naar Loon boven uitkering, binnen korte tijd (3 maanden) uitstroom naar
betaald werk.
Kandidaten worden na de Quickscan uitgenodigd voor een workshop, o.a. gericht op empowerment en
de lokale arbeidsmarkt. Daarna volgt voor de geselecteerde kandidaten een individueel intakegesprek.
De kandidaten krijgen een inlogcode waarmee zij toegang hebben tot een Baanbrekend-site met alle
tijdelijke en vaste functies in de regio. Daarnaast worden er wekelijks jobcenters georganiseerd om
kandidaten te helpen bij het maken van een goed CV en met elkaar naar vacatures te zoeken. Zodra
een geschikte kandidaat in het vizier komt gaat deze direct in gesprek over een (passende) baan,
waarbij het uitgangspunt is dat elk werk passend werk is. Deze groep hoeft dan (deels) geen aanspraak
meer te doen op een uitkering.
Printdatum 28-03-2014
Programma Inclusieve Arbeidsmarkt
9
Voor de kandidaten die niet direct passen op de gevonden functie, biedt Baanbrekend Alkmaar een
Re-integratie Praktijk Overeenkomst (RPO) aan. De kandidaat gaat werken bij een werkgever,
waarvoor deze een inleenvergoeding betaalt. Het grootste deel van deze vergoeding komt ten goede
aan het participatiebudget van de gemeente Alkmaar. De werkgever betaalt dus mee aan de reintegratie van de kandidaat. Tevens ondertekent de werkgever een intentieovereenkomst om na de
RPO periode de kandidaat een reguliere baan aan te bieden.
In West-Friesland heeft de coördinatie plaatsgevonden vanuit de gemeente Hoorn. In de
werkgeversdienstverlening wordt nauw samengewerkt met de andere gemeenten in West-Friesland,
UWV en Opmaat (SW-bedrijf). De gemeente Hoorn heeft afspraken gemaakt met Timing. Timing heeft
ervaring met het plaatsen van werkzoekenden met een uitkering. Een derde van de uitzendkrachten
van Timing komt uit een uitkeringssituatie. Timing initieert het project ‘Werklab’, waarbij
mogelijkheden gecreëerd worden om cliënten te laten ‘klimmen’ op de participatieladder. Timing
richt zich met name op de ‘doeners’ (schoonmaak, logistiek) en gaat voor duurzame plaatsingen door
in te zetten op opleiding en ontwikkeling van de cliënt.
Timing heeft samen met de gemeente Hoorn de doelgroep waartoe de cliënt behoort inzichtelijk
gemaakt. Zij heeft samen met de klantmanagers van de Sociale Dienst de intake verzorgd en een
trajectbegeleider en projectmanagement ingezet. Timing onderscheidt drie doelgroepen:
• Matchcliënt: heeft nauwelijks beperkingen, kan geactiveerd worden via het netwerk van
Timing en heeft jobsearch, begeleiding en plaatsing nodig
• Ontwikkelcliënt: heeft enige afstand tot de arbeidsmarkt en heeft coaching, training, opleiding,
jobsearch, begeleiding en plaatsing nodig
• Participatiecliënt: heeft een afstand tot de arbeidsmarkt en heeft een individueel traject nodig
om hem of haar arbeidsmarktrijp te maken.
In dit project heeft Timing zich gericht op de Match- en Ontwikkelcliënt. Bij de gezamenlijke intake zijn
de kansen van de cliënt ingeschat vanuit diverse invalshoeken: sociaal aspect en
arbeidsmarktgerichtheid. Er is inzichtelijk gemaakt wat iemand wil en of dat kan en vastgesteld tot
welke doelgroep de cliënt behoort (match, ontwikkel of participatie). Op basis daarvan is een traject
ingezet.
Printdatum 28-03-2014
Programma Inclusieve Arbeidsmarkt
10
Deel 4. Resultaten en borging
4.1 Kwantitatieve bijdrage aan het streven
Ontsluiten cv’s
Beoogd
Gerealiseerd
Plaatsingen
Beoogd
Gerealiseerd
Kop NH
177
9
Kop NH
40
20
Alkmaar
239
180
Alkmaar
55
101
West-Friesland
154
53
West-Friesland
35
12
Totaal
570
242
Totaal
130
133
Plaatsingen naar
doelgroep
Jongeren <= 27 jaar
28 tot 50 jaar
Ouderen >= 50 jaar
Arbeidsgehandicapten
en/of arbeidsbelemmerden (wajong)
Totaal
Kop NH
Alkmaar
West-Friesland
Totaal
2
16
1
1
17
61
22
1
4
5
2
1
23
82
25
3
20
101
12
133
Totalen
Ontsluiten cv’s op Werk.nl
(inclusief de cv’s waar een
kwaliteitsslag heeft
plaatsgevonden)
Plaatsingen totaal
Plaatsingen opgesplitst naar
doelgroep
Jongeren <= 27 jaar
28 tot 50 jaar
Ouderen >= 50 jaar
Arbeidsgehandicapten en/of
arbeidsbelemmerden
Langdurig werklozen >1 jaar
Ingediende bijdrage aan
streven
570
Daadwerkelijke bijdrage aan streven
130
133
15
21
68
16
3
100
15 wajongeren
242
Hoeveel werkzoekenden
hebben in totaal deelgenomen
aan de regionale activiteiten die
voortkomen uit dit project?
Printdatum 28-03-2014
Programma Inclusieve Arbeidsmarkt
11
Het aantal CV’s dat ontsloten diende te worden op Werk.nl is niet gehaald. Dat heeft te maken met
het volgende:
1. Het aantal kandidaten dat direct bemiddelbaar is bleek kleiner dan beoogd. De meeste
kandidaten hadden een voortraject nodig.
2. Voor het uploaden van CV’s in werk.nl is een digid nodig. Veel kandidaten moesten deze nog
aanvragen. Hierdoor kon niet elke kandidaat meteen zijn of haar CV uploaden.
De reden dat het aantal gestreefde uitplaatsingen niet gehaald is heeft te maken met:
1. Het niveau en de motivatie van de kandidaten. Niet iedereen blijkt bemiddelbaar naar
uitzendwerk.
2. Het economisch tij. Er zijn minder banen beschikbaar en er is meer concurrentie van ‘gewone’
werkzoekenden.
3. Het bemiddelen van wajongeren door de uitzendbranche is erg moeizaam gebleken. Deze
doelgroep heeft toch een andere aanpak en begeleiding nodig dan andere werkzoekenden.
Uitzendbureaus investeren hier wel in maar dat brengt extra kosten met zich mee.
4. In eerste instantie is ingezet op jongeren en ouderen. Al snel bleek deze groep te klein te zijn
om het streefaantal te behalen. Derhalve is aan het begin van het project de leeftijdsgrens
losgelaten.
5. Lastig is gebleken om het project onder de aandacht te brengen van kleinere gemeenten. Zij
hebben dan ook vrijwel geen kandidaten aangeleverd.
4.2 Borging
Alle drie de subregio’s hebben de intentie om de samenwerking voort te zetten, alhoewel in beperkte
vorm. De middelen vanuit het project werden vooral ingezet op extra begeleiding van de doelgroep
door de uitzendbranche. Dit zijn middelen die de gemeenten niet meer beschikbaar hebben.
Printdatum 28-03-2014
Programma Inclusieve Arbeidsmarkt
12
Deel 5. Tips
5.1
Adviezen
Aan deelnemende partijen in de arbeidsmarktregio:
- Maak nog meer gebruik van de expertise van andere partners. Bijvoorbeeld UWV kan
werkzoekenden begeleiden met het plaatsen van CV’s op werk.nl en daarop controle
uitoefenen. De uitzendbranche kan bijvoorbeeld helpen met het screenen van geschikte
kandidaten en heeft een groot marktbereik. Gemeenten hebben ervaring met de doelgroep
waarvan andere partners kunnen leren.
- Investeer als gemeente ook zelf in de samenwerking. Als voorbeeld: de samenwerking in
Alkmaar met Baanbrekend heeft de meeste plaatsingen opgeleverd. Alkmaar heeft echter zelf
veel geïnvesteerd in het project. Dit is wellicht nodig om het maximale eruit te halen.
- Focus op een goede selectie ‘aan de poort’, handhaving en een marktgerichte instelling.
- Focus vooral op de voor de uitzendbranche bemiddelbare doelgroepen en zorg voor een
goede begeleiding van de kandidaten.
Aan de leden van de Programmaraad:
- Optimaliseer werk.nl en zorg dat er ruimte is om voldoende informatie op het CV te plaatsen.
Zorg dat er een koppeling gemaakt wordt met de uitkeringsadministratie, zodat gegevens up
to date zijn.
- Geef vooraf een duidelijke definitie van plaatsing.
Aan het ministerie van SZW:
- Maak de regelgeving rondom flexibel werken flexibeler en versoepel de kaders rondom het
verstrekken van uitkeringen. Het blijkt namelijk een grote administratieve last om kortdurende
contracten aan te gaan.
- Maak het mogelijk om instrumenten van gemeenten in te laten zetten door de
uitzendbranche.
5.2
Slotvraag
Wanneer het ministerie van SZW wederom geld beschikbaar stelt om een inhoudelijke impuls te geven
aan de samenwerking met uitzendorganisaties zouden wij het in onze regio op dezelfde wijze
aanpakken. De verschillende organisaties hebben van elkaar geleerd en elkaars meerwaarde ervaren.
Dat heeft ertoe geresulteerd dat er meer mensen uit een uitkering op een werkplek zijn geplaatst.
Printdatum 28-03-2014
Programma Inclusieve Arbeidsmarkt
13