Algemene Voorwaarden 2014

Algemene voorwaarden
Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. KvK: 5051 1130
Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen
Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. en een cliënt waarop Aurelia Voeding,
Coaching & Ontspanning V.O.F. deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor
zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
Artikel 2 - Inspanning Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning
2.1 Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. zal de behandelingen, consulten en
workshops naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig met de eisen van goed
vakmanschap uitvoeren.
2.2 De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor
een goede uitvoering van de behandelingen, consulten en workshops tijdig aan Aurelia
Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. wordt doorgegeven.
2.3 Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. is niet aansprakelijk voor schade en/of
letsel, van welke aard ten gevolge van een bezoek aan Aurelia Voeding, Coaching &
Ontspanning V.O.F.
Artikel 3 – Afspraken
3.1 De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk
vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan Aurelia Voeding, Coaching &
Ontspanning V.O.F. melden.
3.2 Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Aurelia Voeding,
Coaching & Ontspanning V.O.F. het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan
de cliënt doorberekenen. Voor een workshop zijn de annuleringskosten na betaling te allen
tijden 100%. Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.OF. is niet aansprakelijk voor
kosten ten gevolge van annulering.
3.3 Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd op de geplande
afspraak komt mag Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. de verloren tijd
inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt
doorberekenen.
3.4 Indien de cliënt bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd op de geplande
afspraak komt, mag Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. de gehele afspraak
annuleren en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt doorberekenen.
3.5 Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. moet verhindering voor een afspraak
zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan de
cliënt melden.
3.6 Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van leden 2 en 6 van het Burgerlijk
Wetboek te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht.
Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
Artikel 4 - Persoonsgegevens en privacy
4.1 De cliënt voorziet Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. bij het eerste
bezoek van alle gegevens waarvan Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F.
aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling,
coaching en/of workshops.
4.2 De cliënt dient Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. te informeren over
wijzigingen in zijn adres- en factuurgegevens.
4.3 Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. neemt de persoonlijke gegevens van
de cliënt op en verwerkt ze in een klantenbestand.
4.4 Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. is verplicht tot geheimhouding van
alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft mede gedeeld tijdens het bezoek.
4.5 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit
de aard van de informatie.
4.6 De geheimhouding vervalt op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke
uitspraak waardoor Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. verplicht is de
vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Artikel 5 – Betaling
5.1 Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. vermeld alle prijzen van de
behandelingen en de producten op de website.
5.2 De gemelde prijzen zijn inclusief BTW voor particulieren en exclusief BTW voor
zakelijke cliënten.
5.3 Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
5.4 De cliënt dient direct na afloop van de behandelingen, consulten en eventuele aankopen
van producten, contant of per pin te voldoen.
5.5 Als de betaling niet per omgaande contant of per pin is overeengekomen (met hoge
uitzondering) dient de betaling te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum op het
door Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. aangegeven bankrekeningnummer.
Na ommekomst van de termijn van veertien dagen is de cliënt de wettelijke rente,
vermeerderd met 2% rente, aan Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F.
verschuldigd.
5.6 Wanneer een cliënt een workshop wenst te annuleren, geldt het volgende:
Bij annulering zeven dagen of minder voorafgaand aan de geboekte workshop, is de cliënt
gehouden 100% van de workshopkosten aan Aurelia Voeding, Coaching & Otnspanning
V.O.F. te voldoen.
5.7 Wanneer een cliënt een afslankprogramma wenst te stoppen zal Aurelia Voeding,
Coaching en Ontspanning V.O.F. de totaalvoeding, die ongeschonden en langer dan 3
maanden houdbaar is, terugnemen en 70% van het aankoopbedrag terugbetalen aan de cliënt.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1 Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. is niet aansprakelijk voor schade van
welke aard dan ook.
6.2 Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. is niet aansprakelijk voor verlies,
diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht.
6.3 Dit artikel is niet van toepassing in geval van opzet of grove schuld van Aurelia Voeding,
Coaching & Ontspanning V.O.F. zelf.
Artikel 7 – Klachten
7.1 Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling, consult, workshop of een product,
moet de klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen 14 dagen na ontdekking zowel mondeling
als schriftelijk gemeld worden aan Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F.
7.2 Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. moet de klager binnen 5 werkdagen
adequaat antwoord geven.
7.3 Indien een klacht over de behandeling, consult of workshop gegrond is zal Aurelia
Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. deze handeling opnieuw verrichten zoals
overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de
cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.
7.4 Indien een klacht over de producten gegrond is zal Aurelia Voeding, Coaching &
Ontspanning V.O.F. het aankoopbedrag van de producten gedeeltelijk vergoeden, zie artikel
5.7 en 8.
7.5 Indien Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. en de klager niet tot
overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of
mediator.
Artikel 8 – Garantie
8.1 Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. geeft de cliënt 14 dagen garantie op de
behandelingen en producten.
8.2 Deze garantie vervalt indien, zie leden 3 t/m 7 van dit artikel.
8.3 De cliënt op de hoogte is gebracht door Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning
V.O.F. over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de
behandeling of producten binnen deze 14 dagen valt.
8.4 De cliënt andere producten dan door Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F.
geadviseerde producten heeft gebruikt.
8.5 De cliënt de producten niet volgens het advies van Aurelia Voeding, Coaching &
Ontspanning V.O.F. heeft gebruikt.
8.6 De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd.
8.7 De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft
opgevolgd.
Artikel 9 - Beschadiging en diefstal
9.1 Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. heeft het recht een schadevergoeding
te eisen indien, de cliënt meubilair, (workshop)apparatuur of producten beschadigd.
9.2 Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. meldt diefstal altijd bij de politie.
Artikel 10 - Behoorlijk gedrag
10.1 De cliënt behoort zich bij Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F te gedragen
volgens algemene aanvaarde normen.
10.2 Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen,
heeft Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. het recht de cliënt de toegang te
weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
10.3 Er wordt van de cliënt verwacht dat hij/zij zich houdt aan de persoonlijke hygiëne regels.
Artikel 11 – Recht
11.1 Op elke overeenkomst tussen Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F. en de
cliënt is het Nederlands recht van toepassing.
11.2 De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website: www.praktijkaurelia.nl en
ter inzage bij Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F.
11.3 In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de
Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
11.4 Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten
tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
Aurelia Voeding, Coaching & Ontspanning V.O.F.
Nieuwkuijksestraat 159, 5253AG, Nieuwkuijk
Copyright © 2014.1

Download Report