ALGEMENE VOORWAARDEN Lifestone B.V. m.h.o.d.n. Tendenza

ALGEMENE VOORWAARDEN
Lifestone B.V. m.h.o.d.n. Tendenza
KVK nummer 24277932
BTW nummer NL801924960B01
gedeponeerd op 11-03-2014
bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24277932
1.
2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
1.Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en iedere overeenkomst tussen Lifestone
B.V. m.h.o.d.n. Tendenza [hierna te noemen: Tendenza] en een afnemer, waarop deze voorwaarden
door Tendenza van toepassing zijn verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen
uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Tendenza gaat uitsluitend overeenkomsten aan met wederverkopers; er wordt niet aan particulieren
verkocht.
3. Bij een voortgezette relatie tussen Tendenza en de afnemer behoeven deze voorwaarden niet steeds
opnieuw van toepassing te worden verklaard.
4. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de afnemer, ongeacht onder welke naam, wordt
nadrukkelijk van de hand gewezen.
Aanbiedingen
1. Door Tendenza gedane aanbiedingen zijn steeds geheel vrijblijvend en zijn geldig gedurende 21 dagen,
tenzij nadrukkelijk anders aangegeven.
2.Tendenza is slechts aan haar offertes gebonden indien aanvaarding hiervan door de afnemer door
Tendenza binnen 14 dagen schriftelijk wordt bevestigd, dan wel door Tendenza een begin met de
uitvoering van de overeenkomst is gemaakt.
3.De in een aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
4.De minimum-afname per bestelling bedraagt steeds € 100,- exclusief BTW.
3.Levering
1.Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af magazijn van Tendenza; vanaf dit moment zijn
de goederen voor risico van afnemer.
2.Verzending van goederen binnen Nederland geschiedt franco bij bestellingen vanaf € 250,- exclusief
BTW; voor bedragen lager dan € 250,- exclusief BTW worden verzend-, administratie- en verwerkingskosten in rekening gebracht. Tendenza levert niet onder rembours. Voor verzending buiten Nederland
gelden afwijkende bedragen; deze worden op de website vermeld.
3.De afnemer is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze aan hem ter
beschikking worden gesteld.
4.Indien de afnemer de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies
noodzakelijk voor levering, zullen de zaken worden opgeslagen voor risico van de afnemer. De afnemer
zal in dat geval alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval opslagkosten, verschuldigd zijn.
4. Levertijd
1.Een overeengekomen levertijd is nimmer een fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeen
gekomen. Bij niet-tijdige aflevering dient de afnemer Tendenza derhalve schriftelijk in gebreke te
A lge m e ne voorwaarde n Te nde nza | Pag i na 1 van 6
stellen. Tendenza dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven
aan de overeenkomst.
2. In geval van een online bestelling gedaan op een werkdag wordt in het algemeen een levertijd van
maximaal 3 werkdagen aangehouden.
5. Deelleveringen
Het is Tendenza toegestaan verkochte hoeveelheden in gedeelten te leveren. Dit geldt niet indien een deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Indien de verkochte hoeveelheden in gedeelten worden geleverd, is
Tendenza bevoegd elk gedeelte afzonderlijk te factureren.
6. Eisen m.b.t. te leveren zaken
Indien de in Nederland te leveren zaken bedoeld zijn voor verkoop buiten Nederland, is Tendenza er slechts
voor verantwoordelijk dat de te leveren zaken voldoen aan de eisen of normen die worden gesteld door wetten of bepalingen van het land waar de zaken moeten worden verkocht, indien bij het sluiten van de koop van
zulke bedoeling nadrukkelijk en schriftelijk melding is gemaakt. Ook alle andere [bijvoorbeeld kwaliteits-]
eisen die door de afnemer aan de te leveren zaken worden gesteld en welke afwijken van de normale eisen,
dienen bij het sluiten van de koopovereenkomst door de afnemer nadrukkelijk en schriftelijk te worden gemeld.
7. Monsters en voorbeelden
Als Tendenza een monster of voorbeeld toont of verstrekt, geschiedt dit altijd slechts bij wijze van aan
duiding: de hoedanigheden van te leveren zaken kunnen van het monster, model of voorbeeld afwijken,
tenzij uitdrukkelijk was vermeld dat zou worden geleverd conform het getoonde voorbeeld.
8. Wijzigingen in de te leveren zaken
1.Tendenza is bevoegd zaken te leveren die afwijken van hetgeen is overeengekomen indien het wijzigingen betreft in de te leveren zaken of de verpakking daarvan welke vereist zijn om te voldoen aan toepasselijke wettelijke voorschriften of indien het betreft geringe wijzigingen van de zaak of verpakking
die een verbetering betekenen.
2.Tendenza is bevoegd zaken te leveren die van de in de koopovereenkomst omschreven zaken afwijken,
indien deze afwijkingen het gevolg zijn van wijzigingen in de benodigde grondstoffen resp. het
verpakkingsmateriaal door haar desbetreffende leveranciers.
9. Beëindiging van de overeenkomst
1.De vorderingen van Tendenza op de afnemer zijn onmiddellijk opeisbaar indien:
-na het sluiten van de overeenkomst aan Tendenza omstandigheden ter kennis komen die
Tendenza goede grond geven te vrezen dat de afnemer niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
-Tendenza de afnemer bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen
voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
In de genoemde gevallen is Tendenza bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te
schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het
recht van Tendenza schadevergoeding te vorderen.
2. Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan Tendenza
zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn
dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig
kostbaar wordt, dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is
Tendenza bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
10. Garantie
1.Tendenza garandeert dat de door haar te leveren zaken voldoen aan de overeengekomen kwaliteits
eisen dan wel, bij gebreke daaraan, aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment
van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland
zijn bestemd.
2.De in lid 1. van dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van 10 dagen na levering, tenzij
A lge m e ne voorwaarde n Te nde nza | Pagi na 2 van 6
partijen anders zijn overeengekomen. Indien de door Tendenza verstrekte garantie een zaak betreft die
door een derde werd geproduceerd dan is de garantie van Tendenza beperkt tot de garantie die door de
producent van de zaak wordt verstrekt.
3. Indien de geleverde zaken een gebrek vertonen heeft de afnemer recht op, zulks naar keuze van
Tendenza, vervanging van de gebrekkige zaken resp. creditering van de factuurwaarde van de gebrekkige zaken.
4. De garantie geldt niet indien de schade het gevolg is van enige onjuiste behandeling door afnemer;
onder onjuiste behandeling wordt in ieder geval verstaan vervoer, presentatie en/of opslag onder
andere dan door Tendenza aangegeven omstandigheden resp. andere dan voor dergelijke producten
gebruikelijke omstandigheden.
11. Eigendomsvoorbehoud
1. De door Tendenza geleverde zaken blijven het eigendom van Tendenza totdat de afnemer alle navolgende verplichtingen uit de met Tendenza gesloten koopovereenkomsten deugdelijk is nagekomen:
- de tegenprestatie(s) met betrekking tot geleverde of te leveren zaak/zaken zelf,
- de tegenprestatie(s) met betrekking tot eventueel krachtens de koopovereenkomst door
Tendenza verrichte of te verrichten diensten,
- eventuele vorderingen wegens niet, resp. niet-tijdige nakoming door de afnemer van de koop
overeenkomst(en).
Aldus onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken dienen door afnemer te allen tijde zorgvuldig
te worden behandeld en voorts te worden opgeslagen op een zodanige wijze dat de kwaliteit niet wordt
aangetast.
2. Door Tendenza afgeleverde zaken, die krachtens lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen
slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht. Overigens is de
afnemer niet bevoegd de zaken te verpanden of hier enig ander recht op te vestigen.
3. Indien de afnemer zijn verplichtingen niet nakomt of er gegronde vrees bestaat dat hij zulks niet zal
doen is Tendenza gerechtigd afgeleverde zaken waarop het in lid 1 bedoelde eigendomsvoorbehoud
rust bij de afnemer of derden die de zaak voor de afnemer houden weg te halen of weg te doen halen.
De afnemer is verplicht hiertoe alle medewerking te verschaffen op straffe van een boete van 10% van
het door hem verschuldigde per dag.
4. Indien derden enig recht op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken willen vestigen of doen
gelden, is afnemer verplicht Tendenza zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden op de hoogte te
stellen.
5. De afnemer verplicht zich op eerste verzoek van Tendenza:
- de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen
beschadiging en diefstal en de polis van deze verzekering ter inzage te geven;
- alle aanspraken van de afnemer op verzekeraars met betrekking tot de onder eigendomsvoor
behoud geleverde zaken te verpanden aan Tendenza op de manier die wordt voorgeschreven in
art 3:239 BW;
- de vorderingen die de afnemer verkrijgt jegens zijn afnemers bij het doorverkopen van onder
eigendomsvoorbehoud door Tendenza geleverde zaken te verpanden aan Tendenza op de
manier die wordt voorgeschreven in art 3:239 BW;
- de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te merken als het eigendom van Tendenza;
- op andere wijzen medewerking te verlenen aan alle redelijke maatregelen die Tendenza ter
bescherming van haar eigendomsrecht met betrekking tot de zaken wil treffen en welke de
afnemer niet onredelijk hinderen in de normale uitoefening van zijn bedrijf.
12. Herroepingsrecht
1. Bij de aankoop van producten heeft de afnemer de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van
redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het
product door de afnemer of een vooraf door de afnemer aangewezen en aan Tendenza bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de afnemer zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het
product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen
A lge m e ne voorwaarde n Te nde nza | Pagi na 3 van 6
of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het
product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en
verpakking aan Tendenza retourneren, conform de door Tendenza verstrekte redelijke en duidelijke
instructies.
3. Indien de afnemer gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
4. Indien de afnemer een bedrag betaald heeft, zal Tendenza dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
13. Gebreken; klachttermijnen
1. De afnemer dient de afgenomen zaken bij aflevering, of zo spoedig daarna als mogelijk, te (laten)
onderzoeken. Hierbij dient de afnemer na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt,
te weten:
- of de juiste zaken zijn geleverd;
- of de afgeleverde zaken wat betreft kwantiteit overeenstemmen met het overeengekomene;
- of de afgeleverde zaken voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of, indien deze ont
breken, aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik.
2. Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd, dan dient de afnemer deze binnen 48 uur na
aflevering schriftelijk en uitvoerig gedocumenteerd aan Tendenza te melden.
3. Niet-zichtbare gebreken dient de afnemer binnen 48 uur na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14
dagen na aflevering schriftelijk en uitvoerig gedocumenteerd te melden aan Tendenza.
4. Ook indien de afnemer tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling en afname van gedane
bestellingen bestaan. Zaken kunnen slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming aan Tendenza
worden geretourneerd.
5. Indien een klacht van de afnemer gegrond wordt bevonden is Tendenza bevoegd om in plaats van herstel of vervanging van het geleverde, dan wel levering van een aanvullende hoeveelheid, de afnemer te
crediteren voor de minderwaarde tot een maximum van het factuurbedrag.
14. Prijsverhoging
Indien Tendenza met de afnemer een bepaalde prijs overeenkomt, is Tendenza niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, in dier voege dat Tendenza de bij aflevering geldende prijs, volgens haar op dat moment
geldende prijslijst, in rekening kan brengen. Indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt, heeft de af
nemer evenwel gedurende 10 dagen het recht de overeenkomst te ontbinden.
15. Betaling
1. Betaling dient te geschieden binnen 21 dagen na factuurdatum op een door Tendenza aan te geven
wijze en in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij door Tendenza schriftelijk anders is aangegeven.
2. Na het verstrijken van 21 dagen na de factuurdatum is de afnemer in verzuim; de afnemer is vanaf het
moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1,5% op maandbasis.
3. Betaling van online bestellingen kan uitsluitend geschieden door vooruitbetaling, creditcard of een
andere wijze van online betaling, zoals iDeal; betaling van bestellingen in de showroom kan uitsluitend
contant of door middel van pinbetaling geschieden.
4. Bij betaling per creditcard of per andere online betaling, zoals iDeal, staat afnemer er voor in dat hij
over voldoende saldo beschikt. Indien er onvoldoende saldo voor volledige betaling blijkt te zijn, is
afnemer gehouden om op eerste verzoek voldoende zekerheid te stellen voor de nakoming van zijn
verplichtingen, Tendenza heeft het recht om door afnemer bestelde goederen niet uit te leveren totdat
volledige betaling plaats vindt of voldoende zekerheid wordt gesteld.
5. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de afnemer zijn de verplichtingen
van de afnemer onmiddellijk opeisbaar.
6. Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.
7. Door de afnemer gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al
A lge m e ne voorwaarde n Te nde nza | Pagi na 4 van 6
vermeldt de afnemer, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
8. In afwijking van de voorgaande bepalingen heeft Tendenza in het geval van vervolgleveringen het recht
om, alvorens verder te leveren, betaling te vorderen van reeds geleverde producten en/of vooruit
betaling van de vervolgleveringen te verlangen.
16. Incassokosten
1. Is de afnemer in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan
komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van afnemer. In
ieder geval is de afnemer verschuldigd een bedrag ter hoogte van 15% van het factuurbedrag, met een
minimum van € 500,--. Indien Tendenza aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, dienen deze ook te worden vergoed.
2. De afnemer is jegens Tendenza de door Tendenza gemaakte gerechtelijke kosten verschuldigd in alle
instanties. Dit geldt tevens voor de gemaakte executiekosten.
17. Intellectuele eigendom
1. Het is afnemer niet toegestaan de producten van Tendenza in enige andere uitvoering aan te bieden,
dan deze door Tendenza aan afnemer werden geleverd, tenzij zulks voorafgaand en schriftelijk werd
overeengekomen.
2. Uitsluitend na voorafgaand van Tendenza verkregen schriftelijke toestemming is afnemer bevoegd om
gebruik te maken - op door Tendenza aangegeven wijze - van handels- en/of merknamen, dan wel enig
ander intellectueel eigendomsrecht van Tendenza voor nauwkeurig omschreven doeleinden.
3. Niets van de website van Tendenza mag door afnemer worden gebruikt anders dan na voorafgaand
van Tendenza verkregen schriftelijke toestemming en in overeenstemming met door Tendenza in dit
verband verstrekte aanwijzingen.
18. Aansprakelijkheid
Tendenza is jegens de afnemer uitsluitend op de volgende wijze aansprakelijk:
1. Voor schade als gevolg van gebreken in geleverde zaken geldt uitsluitend de aansprakelijkheid als
geregeld in artikel 10 van deze voorwaarden.
2. Tendenza is aansprakelijk als schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Tendenza of van
haar leidinggevende ondergeschikten.
3. Overigens is de aansprakelijkheid van Tendenza beperkt tot het bedrag van de door de verzekering
gedane uitkering, voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt.
4. Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Tendenza beperkt tot de desbetreffende factuurwaarde.
19. Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen,
en die niet aan Tendenza zijn toe te rekenen. Hieronder zullen (indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken) mede zijn begrepen niet-voorzienbare omstandigheden waardoor toeleveranciers of andere derden waarvan Tendenza afhankelijk is niet
kunnen presteren.
2. Tendenza heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere)
nakoming verhindert intreedt nadat Tendenza haar verbintenis had moeten nakomen.
3. Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Tendenza opgeschort. Indien de
periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Tendenza niet mogelijk is langer
duurt dan 3 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat
geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
4. Indien Tendenza bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde
c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als
betrof het een afzonderlijk contract.
A lge m e ne voorwaarde n Te nde nza | Pagi na 5 van 6
20. Geschilbeslechting
Elk geschil tussen afnemer en Tendenza wordt onderworpen aan de competente rechter te Rotterdam.
Tendenza is evenwel bevoegd - naar haar keuze - de afnemer te dagvaarden voor de volgens de wet of het
toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter.
21. Toepasselijk recht
Op elke offerte resp. overeenkomst tussen Tendenza en een afnemer is Nederlands recht van toepassing.
22. Wijziging van deze voorwaarden
1. Tendenza behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Tendenza zorgt
voor tijdige toezending van de gewijzigde voorwaarden.
2. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van in werking treden. Wijzigingen
gelden evenwel ook voor nog te verrichten leveringen ingevolge reeds voor het tijdstip van in werking
treden gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke
bekendmaking van de wijziging.
3. Indien de afnemer een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot op de datum
waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst per die datum ontbinden. Een en
ander laat de overige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichten onverlet.
A lge m e ne voorwaarde n Te nde nza | Pagi na 6 van 6

Download Report