Van de bestuurder Van de bestuurder Mevrouw Jansen, ik maak me zorgen Afgelopen week had een dochter van een bewoner met mij een afspraak. Haar vader woont al lange tijd bij ons en zij bezoekt haar vader frequent, nagenoeg dagelijks. Het valt haar op dat er steeds meer mensen binnen Joachim en Anna komen wonen met ‘moeilijk’ gedrag; zo ook op de afdeling waar haar vader woont. Zij maakt zich zorgen over de veiligheid van haar vader. Er woont een bewoner die in zijn gedrag ongeremd is, hij duwt of trekt aan andere bewoners, stapt kamers van andere bewoners binnen. Op een andere afdeling maakte zij een luidruchtige en verbaal agressieve bewoner mee. Zij merkt ook dat het voor medewerkers zeer belastend kan zijn, die doen weliswaar erg hun best, maar weten ook niet altijd hoe te handelen. Regelmatig springt zij zelf bij om medewerkers of bewoners te helpen, maar ook zij ervaart nu daarbij haar grenzen. ‘Mevrouw Janssen’, zo vroeg zij mij, ‘wat gaat u daar aan doen?’ Wanneer u dit leest voelt u natuurlijk de relatie met de problematiek die afgelopen week volop in het nieuws was rondom de familie Van Rijn en het houden van toezicht op bewoners in woonzorgcentra en verpleeghuizen. Ik snap de zorgen van deze dochter en het klopt dat de zorgvraag van de bewoners die bij ons komen wonen complexer wordt. Wij bereiden ons daarop voor door de scholing van medewerkers in het omgaan met grensoverschrijdend gedrag aan te scherpen. Door, in samenwerking met Pro Persona, onze regionale partner voor wat betreft Geestelijke Gezondheidszorg, een speciale afdeling in te richten voor deze groep cliënten. En door een expertteam samen te stellen, dat ingeroepen kan worden, als een afdelingsteam het niet meer weet. Echter, de hulp van mantelzorgers en vrijwilligers is hierbij onontbeerlijk. Alleen samen kunnen wij zorg dragen voor een veilige omgeving zowel voor de mensen die zichzelf niet meer in de hand hebben als mensen die zo kwetsbaar zijn dat ze niet meer voor zichzelf kunnen ‘opstaan’. Alleen samen kunnen we onze zorgen verlichten! Ik wens u en uw naasten zalige en sfeervolle kerstdagen en een goede jaarwisseling toe. Emmy Janssen-Sengers bestuurder DECEMBER 2014 • JANUARI 2015 1 Kort nieuws Nederland veranderd, de zorg verandert mee De zorg in Nederland vanaf 2015 We willen regie houden over ons leven en zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen. De overheid speelt hierop in. We moeten meer zelf gaan doen en regelen en we kunnen minder eenvoudig een beroep doen op zorg en ondersteuning. De verantwoordelijkheid voor en de uitvoering vàn het zorgsysteem wordt meer en dichter bij de burger gelegd. De veranderingen gaan vergezeld van forse bezuinigingen, om ervoor te zorgen dat zorg en ondersteuning beschikbaar blijven voor de mensen die het echt nodig hebben. Veranderingen in wetten De AWBZ verdwijnt. Er komt een nieuwe Wet langdurige zorg (Wlz). Deze nieuwe wet vergoedt vanaf 1 januari 2015 de zwaarste, langdurige zorg. Andere vormen van ondersteuning die nu nog onder de AWBZ vallen, regelt de gemeente. Dat gebeurt via de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 (Wmo 2015). Verpleging en verzorging in de thuissituatie is vanaf 1 januari 2015 onderdeel van de Zorgverzekeringswet (Zvw). Ook de geestelijke gezondheidszorg gericht op behandeling en herstel valt dan onder de Zvw. De overheid hervormt de langdurige zorg Vanaf 1 januari 2015 is de ondersteuning die mensen thuis nodig hebben een taak van de gemeente. Voorbeelden zijn begeleiding en dagbesteding. Ook beschermd wonen (ggz) is dan een taak van de gemeente. De zorgverzekeraar regelt de verpleging en verzorging thuis. Mensen die heel veel zorg nodig hebben kunnen terecht in een zorginstelling. Bijvoorbeeld zwaar demente ouderen of mensen met een ernstige beperking of een ernstige psychische stoornis. Voor iedereen is er straks maatwerk. Dat betekent dat de zorg en ondersteuning goed aansluiten op wat mensen nodig hebben. 2 BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • DE HONINGHOEVE Kort nieuws Brandveiligheid Hoeverandertmijnzorg.nl Deze veranderingen in de langdurige zorg roepen vragen op als: Houd ik mijn recht op zorg? Moet ik meer gaan betalen? Houd ik dezelfde zorgverlener? Op de website www. hoeverandertmijnzorg.nl wordt uitgelegd welke rechten cliënten hebben bij de overgang naar de nieuwe zorg. De website is door het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport samen met cliënten en professionals in de zorg gemaakt. De website www.hoeverandertmijnzorg. nl geeft u verder zo eenvoudig mogelijk uitleg over de overgang van AWBZ naar de Wmo, Zorgverzekeringswet, Jeugdwet en de Wet langdurige zorg. Ook vindt u hier een uitgebreid overzicht met veelgestelde vragen en antwoorden. De Waalboog De Waalboog streeft ernaar dat iedereen die momenteel zorg van ons ontvangt, deze kan blijven behouden. Cliënten die bij ons verblijven, blijven verzekerd van een plek binnen onze instellingen. Dit najaar stuurt De Waalboog aan cliënten of vertegenwoordigers een brief met een toelichting op ieders persoonlijke situatie. DECEMBER 2014 • JANUARI 2015 De decembermaand staat weer voor de deur. U maakt daar vast een gezellige periode van. Om brandgevaarlijke situaties te voorkomen vragen wij u om onderstaande voorschriften van de brandweer op te volgen. • Het branden van kaarsen in de woonzorgcentra is in de algemene ruimten (met uitzondering van de kapel) en de kleinschalige woningen NIET toegestaan. • Het branden van kaarsen in de zorgappartementen wordt sterk afgeraden, mits een BHV-er de omstandigheden goedkeurt. • Zorg voor moeilijk brandbaar wanden plafondversiering. • Plafondversiering buiten bereik van mensen, op minimaal 2,5 meter hoogte. • Houd versieringen op een veilige afstand van verlichting en ander apparatuur die warm wordt (minimaal 50 cm). Bij vragen of twijfel over de brandveiligheid van de kerstversiering, a.u.b. contact opnemen met de Technische Dienst / Tuindienst. Zij adviseren u graag en kunnen de versieringen eventueel testen op brandveiligheid. 3 Vanuit de Cliëntenraad Van de Cliëntenraad De Cliëntenraad geeft adviezen ter verbetering van de zorg en wonen op alle locaties van De Waalboog. Via de Cliëntenraad heeft de bewoner inspraak in het beleid van De Waalboog nu en in de nabije toekomst. De Cliëntenraad behartigt de gezamenlijke cliëntenbelangen, geen individuele belangen. De Cliëntenraad bestaat uit een groep enthousiaste mensen die direct betrokken is of is geweest bij een bewoner van De Waalboog. Wanneer u mogelijkheden ziet om de zorg of het verblijf te verbeteren, kunt u dit natuurlijk altijd kwijt bij de medewerkers van De Waalboog. Mocht u het ook ons willen vertellen; heel graag! U kunt contact opnemen met Tiny Romviel, de voorzitter van de Cliëntenraad (mailadres: zie onderaan). Uw inbreng is voor de Cliëntenraad belangrijk om het werk goed te doen. Een greep uit de werkzaamheden van de Cliëntenraad van de afgelopen maanden. Voordracht van lid Raad van Toezicht van De Waalboog De Cliëntenraad heeft het recht om een lid van de Raad van Toezicht van De Waalboog voor te dragen. Deze raad houdt toezicht op het bestuur van De Waalboog en adviseert het bestuur. De leden zijn niet in dienst bij De Waalboog en hebben een kritische blik. 4 De Cliëntenraad heeft gebruik gemaakt van dit recht door een nieuw lid te werven en te selecteren. De Cliëntenraad heeft hierbij vooral gekeken of de kandidaat zijn sporen verdiend heeft op het terrein van kwaliteit en veiligheid en of hij/zij kan denken vanuit het standpunt van de bewoner. In de volgende editie van Bij de Koffie kunnen we waarschijnlijk aangeven wie het nieuwe lid is geworden. Toevoegen van vragen aan het cliënttevredenheidsonderzoek De Waalboog Zoals u misschien heeft gemerkt zijn er weer vragenrondes geweest om na te gaan of u tevreden bent met de zorg en het wonen bij De Waalboog. Een aantal bewoners is geïnterviewd en een aantal mantelzorgers van bewoners heeft een enquête ingevuld. De Waalboog is verplicht hier een landelijk vastgestelde vragenlijst voor te gebruiken, zodat de resultaten van De Waalboog kunnen worden vergeleken met de resultaten van andere zorginstellingen. Op verzoek van de Cliëntenraad is er een 10-tal vragen toegevoegd over onderwerpen die de Cliëntenraad belangrijk vindt, maar die nog niet in de standaardvragenlijst staan. Het zijn vragen over bijvoorbeeld het douchen, de dagbestedingsactiviteiten en het toezicht op de huiskamers. BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • DE HONINGHOEVE Van de Cliëntenraad Natuurlijk wordt er wel alles aan gedaan om een fout bij een bewoner zelf zo snel mogelijk te herstellen. De Cliëntenraad heeft geconstateerd dat De Waalboog hier serieus werk van maakt. Afgesproken is om in de toekomst ook meer naar de soort fouten te kijken. Er komt overigens geen vertrouwelijke informatie bij de Cliëntenraad terecht. De Waalboog verwacht de resultaten aan het einde van dit jaar bekend te maken. Overleg over de incidenten in de zorg aan bewoners Een aantal leden van de Cliëntenraad heeft overleg gevoerd met de voorzitter van de commissie Melding Incidenten Cliënten (MIC), Hellen Donkers. Het gaat over fouten of bijna-fouten die invloed hebben op de veiligheid en gezondheid van cliënten. Iedere medewerker dient incidenten te melden op een centraal punt in de organisatie. Ook gevallen waarin het net niet fout is gegaan, maar die een probleem hadden kunnen opleveren, moeten door medewerkers worden gemeld. Het doel is om ervan te leren en maatregelen te nemen zodat het niet nog een keer gebeurt. DECEMBER 2014 • JANUARI 2015 Inspraak in folder over reanimatie De Cliëntenraad heeft advies uitgebracht over de folder over de wens tot reanimatie. Op een aantal onderdelen is de tekst aangepast en ingekort, zodat duidelijker is wat de keuze precies inhoudt. Realisering ruimte voor scootmobiels in De Honinghoeve De Cliëntenraad heeft al een aantal keren bij het bestuur aangedrongen op het maken van een ruimte om de scootmobielen bij De Honinghoeve op een veilige manier te parkeren. Het bestuur heeft aangekondigd dat deze ruimte in november 2014 wordt gerealiseerd. Tiny Romviel, voorzitter Cliëntenraad (e-mail: [email protected]) 5 Kort nieuws Wifi in De Waalboog U en uw naasten kunnen gebruik maken van het (gratis) wifi-netwerk in alle locaties van De Waalboog. Binnen de gebouwen heeft u toegang tot een open wifi-netwerk zonder gebruik te maken van een wachtwoord. Douchen U mag binnen De Waalboog rekenen op ondersteuning van kwaliteit van leven, door een individuele en passende invulling van zorg en professionele uitvoering daarvan. Naar buiten gaan, nagels knippen, extra douchen als het nodig is, zijn zaken die behoren tot de basiszorg. Binnen De Waalboog hanteren wij het beleid dat u, uiteraard binnen de mogelijkheden van de afdeling, zo vaak kunt douchen als u wilt. In overleg met uw eerst verantwoordelijke verzorgende kunnen daar afspraken over gemaakt worden. 6 BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • DE HONINGHOEVE Kort nieuws Resultaten cliënttevredenheid In oktober 2014 heeft het onderzoeksbureau Van Loveren & Partners de ervaringen van cliënten en contactpersonen over de zorg- en dienstverlening gemeten. De resultaten van dit cliënttevredenheidsonderzoek zullen op donderdag 11 december door Van Loveren & Partners gepresenteerd worden aan de leidinggevenden van De Waalboog en de Cliëntenraad. Vervolgens zullen, begin 2015, de resultaten Waalboogbreed bekend worden gemaakt. Op elke locatie zal daartoe een bijeenkomst georganiseerd worden voor cliënten/contactpersonen en medewerkers. In samenspraak met de Cliëntenraad en met input van zowel medewerkers als cliënten/ contactpersonen, zal een plan worden opgesteld om te zorgen dat de punten, waar cliënten/contactpersonen minder tevreden over zijn, beter worden in de toekomst. Borging van kwaliteit In het kader van de hercertificering hebben vier externe auditoren, gedurende drie dagen, het kwaliteitssysteem steekproefsgewijs getoetst op de locaties Joachim & Anna, Bosweg 250, Villandry en De Honinghoeve. De externe auditor, Jaap Polak, heeft De Waalboog uitgebreid gecomplimenteerd over de behaalde resultaten. In de auditgesprekken hebben medewerkers aangetoond dat ingezette verbeteracties effectief zijn gebleken. De vier minors (medicatie, reanimatie, BIG, Melding Incidenten Cliënten (MIC)), die al enige tijd open stonden, zijn hiermee gesloten. DECEMBER 2014 • JANUARI 2015 Het grootste compliment dat de medewerkers kregen, is dat het Belevingsgericht werken concreet vertaald aangetroffen is op de afdelingen en dat zij hier met passie over spraken en voorbeelden konden laten zien. Kortom, de externe auditor heeft geconcludeerd dat we het zichtbaar beter doen en dat De Waalboog het HKZ-certificaat zeker verdiend. 7 Kort nieuws Braderie een groot succes! Op donderdag 9 oktober hebben wij, de ambassadeurs van De Honinghoeve een braderie/ rommelmarkt georganiseerd. Na enkele maanden van voorbereiding hebben wij op deze dag hulp gekregen van medewerkers, vrijwilligers, bewoners en familieleden van bewoners. Mede daarom is deze dag een groot succes geworden. Het was erg gezellig met live muziek en er waren verschillende stands waar allerhande spullen werden verkocht. Er waren veel bewoners met hun familieleden, medewerkers en wijkbewoners op de braderie af gekomen, iedereen was enorm enthousiast. De opbrengst van deze dag, na aftrek van alle onkosten bedroeg ongeveer € 500, -. Dit bedrag wordt door de ambassadeurs van De Honinghoeve volledig aan de bewoners van De Honinghoeve besteed. Op woensdag 29 oktober hebben alle bewoners gebak gekregen en op donderdag 11 december krijgen alle bewoners een kerstattentie. Van het geld dat over is, hebben wij voor hen in 2015 nog een verrassing! Namens de ambassadeurs samenredzaamheid Helma Gesthuizen, Janine Janssen, Ans Willemsen en Helma Derksen 8 BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • DE HONINGHOEVE Kort nieuws DECEMBER 2014 • JANUARI 2015 9 Kerst Kerst Hoewel de kersttijd voor velen – gelukkig maar – een aangename en familiale tijd is, is dat echter voor anderen soms het tegenovergestelde. Over eenzaamheid. Dit thema is nog altijd actueel, want meer dan ooit legt ze de vinger op een verborgen wond in onze welvaartsmaatschappij. Wellicht is een grote kwaal van onze tijd dus de eenzaamheid. De pijn van het alleen zijn wordt sterk gevoeld, zeker tijdens de kerstdagen. Het knallen van de kurken en het vuurwerk straks bij de overgang van oud naar nieuw, maakt mensen die alleen zijn nog verdrietiger. Dat verdriet om het alleen zijn knaagt niet alleen bij mensen die solo door het leven gaan: mensen die hun partner, een kind of een dierbare in het voorbije jaar verloren hebben en dit jaar voor het eerst Kerstmis vieren zonder hem of haar, echtgescheidenen, zieken, bejaarden, bewoners van ons huis. Het alleen zijn tref je echter evenzeer aan binnen echtparen: omdat ze elkaar affectief niet meer vinden, omdat ze over echte en pijnlijke dingen niet meer kunnen praten, omdat ze elkaar niet nemen zo als ze zijn. Ook in veel families is er vereenzaming: ouders van wie getrouwde kinderen nooit meer thuis komen omwille van een ongepast woord, een financiële regeling. Grootouders die alle contact met hun lieve kleinkinderen missen. Geen bezoekje, zelfs geen kaartje. 10 Er zijn misschien bewoners in huis hier die precies daarom zoveel verdriet kennen in de dagen en die komen even mijmeren bij de kerststal. Voor zulke mensen in nood is ons een Redder gegeven, die je kunt vinden in een stal, waar je schapen aantreft. Een schaap is een kuddedier. Ze lopen achter elkaar aan, zoeken elkaar op en warmen zich aan elkaar. Zulke schapen hebben een sterke boodschap voor onze harde en kille maatschappij. Zij leren ons dat we elkaar niet voorbij mogen lopen, dat we ons aan elkaar moeten warmen. Zich warmen, dat kon het kind in de stal aan de os en de ezel. Vele mensen voelen zich eenzaam omdat ze een zware kar moeten trekken. Ik wens hen de sterkte toe van een os. Sommige mensen die zich onbaatzuchtig inzetten BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • DE HONINGHOEVE Kerst voor een betere wereld voelen zich geïsoleerd en vereenzaamd. Ik wens hen de koppigheid van de ezel. Kijkend naar de arme herders bij hun schapen, kun je leren dat je elkaar in een familie of buurt bijeen moet houden, geborgenheid bieden en op zoek gaan naar wie verloren loopt. Als je je eenzaam voelt omdat je niet begrijpt wat je te wachten staat, kijk dan even naar Jozef en Maria. Jozef leert je in alle bescheidenheid trouw te blijven aan je verantwoordelijkheid, ook al snap je niet altijd waarheen die trouw zal leiden. Hij leert je te leven met onzekerheden en opgewassen te zijn tegen teleurstellingen. Van Maria kun je leren gelovig te beamen wat je overkomt. Vooral het Kindje in doeken gewikkeld, komt uit de doeken doen dat je voor anderen een zegen kan zijn als je met wijd open armen en open handen leeft, als je de ander neemt en waardeert zo als die is, als je niemand isoleert, als je toegankelijk bent voor iedereen. Boven de stal vertelt de engel wat het Kerstkind ons komt vragen; namelijk dat wij met veel goede wil ”engelen van mensen” mogen worden, boodschappers van goed nieuws in onze misère zwangere wereld, niet doof of blind voor wat anderen beroerd. DECEMBER 2014 • JANUARI 2015 Het zou mooi zijn als je je eenzaam voelt om in deze dagen dan lieve mensen te mogen ontmoeten die je nabijheid en geborgenheid bieden. Het zou mooi zijn als je zelf de eenzame mensen in je omgeving wat warmte biedt. Dan voelt al wie eenzaam is in die menslievende mensen, Gods menslievendheid. Dan verschijnt het licht in de doodse duisternis. Dan wordt het in de kerststal een concerto voor eenzame mensen. Zalig is dat! Ik wens ieder van harte een vredig en zalig Kerstfeest toe. Ineke Voorbrood Teamleider psychosociale dienst 11 Bureau Welzijn Bureau Welzijn December 2014 tot en met januari 2015 Het Cultureel Bureau van De Waalboog biedt naast het UIT-programma een gevarieerd verenigingsleven aan waar u aan deel kunt nemen. Samen iets ondernemen wat aansluit bij uw interesses en mogelijkheden vormt het uitgangspunt. Wilt u graag hieraan deelnemen, neem dan contact op met medewerkers van de afdeling. In overleg met u wordt gekeken naar een voor u passend abonnement. ABONNEMENTEN KOSTEN WELZIJNSABONNEMENT BASIS Toegang tot alle activiteiten van het UIT-programma. € 25,- per maand Echtparen € 40,- per maand WELZIJNSABONNEMENT CULTUUR EN ONTMOETING Deelname activiteiten UIT-programma en abonnement € 35,- per maand op het verenigingsleven voor één vereniging per week. WELZIJNSABONNEMENT CULTUUR EN ONTMOETING PLUS Deelname activiteiten UIT-programma en abonnement € 40,- per maand op het verenigingsleven voor twee verenigingen per week. DEELNAME AAN ÉÉN EXTRA VERENIGING U kunt dit afsluiten als aanvulling op het abonnement Cultuur en Ontmoeting Plus. € 10,- per maand Meer informatie Wilt u meer informatie over het programma binnen De Honinghoeve dan kunt u contact opnemen met medewerkers van de afdeling of met de coördinator Cultureel Bureau: Marian Zweers ([email protected] of tel. 024 - 3 716 717). 12 BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • DE HONINGHOEVE De Honinghoeve Herdenken Deze foto met al die kaarsen en lichtjes is genomen tijdens de herdenkingsdienst op 9 oktober jl. in de Brasserie van De Honinghoeve. Tijdens deze bijeenkomst werden de bewoners herdacht die afgelopen jaar zijn gestorven. Ook voor een overleden oud-medewerkster en een vrijwilliger werden kaarsjes opgestoken. Familie en vrienden waren aanwezig, en enkele personeelsleden, maar ook een groot aantal bewoners. Ook zij herdenken dan hun medebewoners, maar ook hun eigen dierbaren. Allerzielen is samen met Allerheiligen – dat op 1 november gevierd word in de Katholieke kerk – het eerste feest waarin licht straalt in een donkere tijd. Daarna volgt de Adventskrans met zijn vier kaarsen, en met Kerstmis wordt het Licht zelf geboren in een stal. Op Driekoningen glanst de ster van Bethlehem in de nacht. Juist met al deze feestdagen missen wij onze overleden dierbaren en voelen we ons extra met hen en met elkaar verbonden. Dorry de Beijer Geestelijk verzorger Op alle locaties van De Waalboog vinden herdenkingsdiensten plaats. Op Joachim en Anna drie maal per jaar, op de andere locaties eenmaal. Meestal gebeurt dat op of rond Allerzielen. DECEMBER 2014 • JANUARI 2015 13 Uit-programma Uit-programma De Honinghoeve December 2014 tot en met januari 2015 De activiteiten die in de maanden december en januari worden georganiseerd, staan in het UIT-programma. Aan het icoontje voor de naam van de activiteit ziet u wat voor soort activiteit het betreft, bijvoorbeeld een muziekoptreden, religieuze activiteit of een uitstapje en of u daar een abonnement voor nodig heeft. 14 Creatief Bowlen Schildersatelier Verkoop Informatief Nieuwjaar Zangactiviteit Muziek / optreden Sinterklaas Uitstapje Caféavond Bewegen Bingo Dansactiviteit Quiz/ spel Religie Dia / film Kerst BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • DE HONINGHOEVE De Honinghoeve DECEMBER Maandag 1 december 11.00 – 12.00 uur Receptie Voor iedereen toegankelijk Maandag 1 december 10.30 – 11.45 uur Wintertuin UIT-programma Maandag 1 december 18.30 – 19.30 uur Brasserie UIT-programma Dinsdag 2 december 10.30 uur Wintertuin UIT-programma Dinsdag 2 december 15.00 uur, Brasserie Tegen contante betaling Woensdag 3 december Vertrek 13.30 of 14.15 uur UIT-programma DECEMBER 2014 • JANUARI 2015 Loket Bureau Welzijn Bewoners en hun naasten kunnen vandaag terecht voor alle vragen rondom abonnementen en voor ideeën, tips of wensen ten aanzien van het UITprogramma en de verenigingen. Muziekvitaminen met Bert U bent van harte welkom om te komen luisteren naar muziek zorgvuldig uitgezocht door Bert en aangevuld met informatie door Aggie. Dansavond kleinschalig wonen Speciaal voor de bewoners van de kleinschalige woonvormen met een basisabonnement is er een activiteit in de Brasserie. Overige bewoners zijn na 19.30 uur welkom. Contact in zicht Hierbij nodigt Tineke Elbers, medewerker van het Cultureel Bureau, de bewoners die intern verhuist zijn van harte uit voor de gespreksgroep “Contact in Zicht”. Sinterklaas bingo Doet u weer mee met deze speciale bingo in Sinterklaassfeer? U bent van harte welkom. Pendelbus De Waalboogbus rijdt vandaag weer naar winkelcentrum Dukenburg. Indien u mee wilt kunt u zich uiterlijk voor 1 december opgeven bij de receptie. De vertrektijd ligt tussen 13.30 - 14.15 uur en is afhankelijk van het aantal opgaven. 15 Uit-programma Woensdag 3 december 17.00 – 20.00 uur Brasserie Voor iedereen toegankelijk Donderdag 4 december 10.15 – 11.45 uur Brasserie UIT-programma Donderdag 4 december 15.00 uur Brasserie UIT-programma 16 Sint Nicolaas op cafébezoek Sint Nicolaas brengt ons vanavond een bezoek en neemt zijn Pieten en muzikant mee. Adrie Vlooswijk speelt livemuziek, waarbij de voeten op de dansvloer mogen. U bent van harte welkom op dit speciale Sint Nicolaas feest, waar ook voor een broodje gezorgd zal worden. Trefpunt Kunt u hulp gebruiken bij het vinden van een daginvulling, contacten of wilt u samen met anderen iets ondernemen? Loop dan even binnen, wij ondersteunen u hier graag bij. Bouwen met LEGO In 1916 begon Ole Kirk Christiansen in het Deense stadje Billund een houtbewerkingszaakje. De eerste jaren maakte hij voornamelijk meubels, maar vanaf 1932 ging hij zich ook toeleggen op houten speelgoed en kwam de naam LEGO in gebruik. De naam “LEGO” is afgeleid van de Deense woorden “LEg GOdt” (speel goed). LEGO heeft al twee keer de prijs “speelgoed van de eeuw” gewonnen. Bij kinderen staat LEGO nog steeds vaak op het verlanglijstje voor Sinterklaas. Vrijwilliger Bert Pijnaker neemt wat voorbeelden mee die hij met LEGO gebouwd heeft. U kunt ook zelf aan de slag. BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • DE HONINGHOEVE De Honinghoeve Maandag 8 december 10.30 – 11.45 uur Wintertuin UIT-programma Dinsdag 9 december 10.30 uur Wintertuin UIT-programma Dinsdag 9 december 11.00 uur KSW UIT-programma Dinsdag 9 december 15.00 uur Goede Herder kerk UIT-programma Donderdag 11 december 10.15 – 11.45 uur Brasserie UIT-programma Vrijdag 12 december 10.30 – 11.30 uur Brasserie UIT-programma DECEMBER 2014 • JANUARI 2015 Muziekvitaminen met Bert U bent van harte welkom om te komen luisteren naar muziek zorgvuldig uitgezocht door Bert en aangevuld met informatie door Aggie. Contact in zicht Hierbij nodigt Tineke Elbers, medewerker van het Cultureel Bureau, de bewoners die intern verhuist zijn van harte uit voor de gespreksgroep “Contact in Zicht”. Sprankelcontact John Cremers, medewerker Bureau Welzijn en dramatherapeut, bezoekt bewoners van kleinschalig wonen met wie contact maken soms moeilijk gaat. De ontmoeting vindt plaats in een rustige omgeving waar woorden niet nodig zijn. Kerstconcert door “de Bronzen stemmen” Het 70 koppig mannenkoor uit Beuningen zal o.l.v. Mathieu van den Burgh een stemmig kerstrepertoire voor u zingen. Indien u een basisabonnement heeft is de entree gratis en zonder abonnement betaald u € 5,-. Trefpunt Kunt u hulp gebruiken bij het vinden van een daginvulling, contacten of wilt u samen met anderen iets ondernemen? Wij ondersteunen u hier graag bij. U bent van harte welkom. Liederentafel “Kunt u zingen, zing dan mee”; dat is het motto van deze ochtend. De teksten staan op het grootbeeldscherm en u wordt muzikaal begeleid door Sander Ram. 17 Uit-programma Vrijdag 12 december 13.30 – 16.00 uur Winkelcentrum Notenhout Maandag 15 december 10.30 – 11.45 uur Wintertuin UIT-programma Maandag 15 december 13.30 – 17.00 uur UIT-programma Dinsdag 16 december 15.00 uur Brasserie Loket in de wijk Tineke staat vanmiddag met de informatiekraam voor OPMAAT in winkelcentrum de Notenhout. Wijkbewoners kunnen daar terecht met vragen rondom deelname aan activiteiten , maaltijdgebruik en zorg in de Honinghoeve. Muziekvitaminen met Bert U bent van harte welkom om te komen luisteren naar muziek zorgvuldig uitgezocht door Bert en aangevuld met informatie door Aggie. Uitstapje De Waalboogbus is vanmiddag speciaal gereserveerd voor bewoners van de kleinschalige woningen en deelnemers van de groepsbegeleiding. De invulling en planning van deze middag ligt bij de dagbestedingcoaches Helma Gesthuizen en Jolanda van Dam. Bingo Wederom kunt u vanmiddag aanschuiven om een paar leuke prijzen in de wacht te slepen. Tegen contante betaling 18 BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • DE HONINGHOEVE De Honinghoeve Woensdag 17 december 10.00 – 15.30 uur, hal Voor iedereen toegankelijk Woensdag 17 december Sieradenverkoop Ria Kop In de hal bevindt zich een uitgebreide sieraden- en tassencollectie. Een ruime keuze om uzelf of een ander cadeau te doen. Caféavond met Toets en Bas Het regionale accordeonorkest Toets & Bas, bestaande uit 14 muzikanten, heeft een gevarieerd repertoire met herkenbare melodieën voor u in petto. Zij spelen voor u kerstmuziek afgewisseld met nummers op verzoek; van een Weense wals tot een André Hazes-medley en van Russische folklore tot de Argentijnse tango. U bent van harte welkom. Donderdag 18 december 10.15 – 11.45 uur Brasserie UIT-programma Zondag 21 december 15.00 – 16.30 uur Brasserie Voor iedereen toegankelijk Maandag 22 december 10.15 – 11.45 uur Brasserie Trefpunt Kunt u hulp gebruiken bij het vinden van een daginvulling, contacten of wilt u samen met anderen iets ondernemen? Wij ondersteunen u hier graag bij. Kerstconcert “Cantate Deo” Het koor uit Grave, bestaande uit 30 leden, zal onder leiding van dirigent Uschi Krawczyk internationale kerstliederen voor u ten gehore brengen. “Koffietijd” met Tineke Tineke nodigt bewoners uit die samen in gesprek willen over onderwerpen die hen bezig houden. UIT-programma DECEMBER 2014 • JANUARI 2015 19 Uit-programma Maandag 22 december 15.00 uur Brasserie UIT-programma Dinsdag 23 december 10.00 – 12.00 uur Brasserie/hal Voor iedereen toegankelijk Woensdag 24 december 20.00 uur Brasserie Voor iedereen toegankelijk Donderdag 25 december 10.30 uur Brasserie Muziekvitaminen met Bert Bert draait vanmiddag muziek rondom het thema; ’Kerst” en Aggie vertelt daar wat over. Komt u luisteren? Knusse Kerstmarkt Deze ochtend kunt u Tierlantijntjes ,kerstcadeautjes of kerststukjes van het tuincentrum “`t Tierlantijntje” uit Cuijk kopen in de hal. Ook kunt u sieraden kopen van vrijwilliger Wilma Hartelo. Kerstavond Na de Kerstavondmis in de Goede Herder kerk is er aansluitend een gezellig samenzijn met koffie, thee, balkenbrij en warme saucijzenbroodjes. Kerstkoffie op eerste Kerstdag U bent van harte welkom om samen met medewerkers koffie te drinken in kerstsfeer. Voor iedereen toegankelijk 20 BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • DE HONINGHOEVE De Honinghoeve Donderdag 25 december 1ste Kerstdag Kerstdiner tijdens de feestdagen Hierover wordt u nog nader geïnformeerd. Vrijdag 26 december 2de Kerstdag Maandag 29 december 10.30 – 11.45 uur Wintertuin Muziekvitaminen met Bert U bent van harte welkom om te komen luisteren naar muziek zorgvuldig uitgezocht door Bert . UIT-programma Woensdag 31 december 20.00 – 22.30 uur Brasserie Voor iedereen toegankelijk Silvester bingo Een avond om samen het jaar af te sluiten. Onder het genot van een heerlijke oliebol en met de bingokaart in de hand luiden we samen het jaar 2014 uit. Huisartsen Hieronder volgt het overzicht van de spreekuren van de huisartsen in De Honinghoeve van de maanden december 2014 en januari 2015. HUISARTSEN IN DE HONINGHOEVE Dhr. Cottaar maandag in de even weken Dhr. Hellenthal elke dinsdag 11.00 uur tot 12.00 uur Dhr. Peerden maandag in de oneven weken DECEMBER 2014 • JANUARI 2015 14.30 uur 15.00 uur 21 Uit-programma JANUARI Maandag 5 januari 11.00 – 12.00 uur Receptie Voor iedereen toegankelijk Maandag 5 januari 10.30 – 11.45 uur Wintertuin UIT programma Maandag 5 januari 18.30 – 19.30 uur Brasserie UIT programma Dinsdag 6 januari 11.00 uur KSW UIT programma Dinsdag 6 januari 19.30 – 21.00 uur Brasserie UIT programma 22 Loket Bureau Welzijn Bewoners en familieleden kunnen vandaag terecht voor alle vragen rondom abonnementen en voor ideeën , tips of wensen ten aanzien van het UIT programma en de verenigingen. Muziekvitaminen met Bert U bent van harte welkom om te komen luisteren naar muziek zorgvuldig uitgezocht door Bert en aangevuld met informatie door Aggie. Dansavond kleinschalig wonen Speciaal voor de bewoners van de kleinschalige woonvormen met een basisabonnement is er een activiteit in de Brasserie. Overige bewoners zijn na 19.30 uur van harte welkom. Sprankelcontact John Cremers, medewerker Bureau Welzijn en dramatherapeut, bezoekt bewoners van kleinschalig wonen met wie contact maken soms moeilijk is. De ontmoeting vindt plaats in een rustige omgeving waar woorden niet nodig zijn. Klassiek concert Wouter Bakker (op piano) en Marcel Timmerman (op viool) spelen voor u licht klassieke muziek. De inhoud van het programma volgt een week voor het concert en kunt u vinden op het mededelingenbord. BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • DE HONINGHOEVE De Honinghoeve Donderdag 8 januari 10.15 – 11.45 uur Brasserie UIT-programma Donderdag 8 januari 15.00 uur Brasserie Trefpunt Kunt u hulp gebruiken bij het vinden van een daginvulling, contacten of wilt u samen met anderen iets ondernemen? Loop dan even binnen, wij ondersteunen u hier graag bij. Nieuwjaarsbijeenkomst U bent van harte welkom om samen met bestuurder mw. Janssen-Sengers het nieuwe jaar in te luiden. Voor iedereen toegankelijk Maandag 12 januari 10.15 – 11.45 uur Brasserie “Koffietijd” met Tineke Tineke nodigt bewoners uit die samen in gesprek willen over onderwerpen die hen bezig houden. UIT programma Maandag 12 januari 15.00 uur, Brasserie UIT programma DECEMBER 2014 • JANUARI 2015 Muziekvitaminen met Bert Bert draait vanmiddag muziek rondom het thema: ’Amsterdam” en Aggie vertelt daar wat over. U bent van harte welkom. 23 Uit-programma Dinsdag 13 januari 15.00 uur Brasserie Tegen contante betaling Woensdag 14 januari Vertrek 13.30 of 14.15 uur UIT-programma Donderdag 15 januari 10.15 – 11.45 uur Brasserie UIT-programma Donderdag 15 januari 15.00 uur Brasserie UIT-programma Maandag 19 januari 10.30 – 11.45 uur Wintertuin UIT programma 24 Bingo Ook dit jaar kunt u bijna wekelijks meespelen met de bingo.Wist u dat Bingo komt van het spel Lotto, dat al sinds 1530 in Italië werd gespeeld? Bingo als naam komt als verbastering van Beano, de naam van het formulier waarop Bingo werd gespeeld in Amerika rond 1920. De naam Beano komt weer van de bonen die werden gebruikt om de nummers af te dekken. Pendelbus De Waalboogbus rijdt vandaag weer naar winkelcentrum Dukenburg. Indien u mee wilt kunt u zich tot 12 januari opgeven bij de receptie. De vertrektijd ligt tussen 13.30-14.15 uur en is afhankelijk van het aantal opgaven. Trefpunt Kunt u hulp gebruiken bij het vinden van een daginvulling, contacten of wilt u samen met anderen iets ondernemen? Wij ondersteunen u hier graag bij. U bent van harte welkom. Lezing over de Benedenstad van Nijmegen Frank Antonie van Alphen geeft een lezing over de Nijmeegse benedenstad met zijn rijke historie. Frank heeft onlangs het nieuwe tijdschrift ‘de Stadse Wal’ gepresenteerd waarvan hij de schrijver is. Hij heeft onder andere geschreven over het harde leven van de Nijmeegse Kaaisjouwers, een ruig volkje. Muziekvitaminen met Bert U bent van harte welkom om te komen luisteren naar muziek zorgvuldig uitgezocht door Bert en aangevuld met informatie door Aggie. BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • DE HONINGHOEVE De Honinghoeve Dinsdag 20 januari 15.00 uur, brasserie Tegen contante betaling Woensdag 21 januari 19.30 uur Brasserie UIT-programma Donderdag 22 januari 10.15 – 11.45 uur Brasserie UIT-programma Zondag 25 januari 15.00 – 16.30 uur Brasserie Voor iedereen toegankelijk DECEMBER 2014 • JANUARI 2015 Bingo Wederom kunt u vanmiddag aanschuiven om een paar leuke prijzen in de wacht te slepen. Groesbeekse caféavond “Mooi was die tijd” is een nostalgische muziekshow waarin een vijftal artiesten u meenemen op een muzikale rondreis door de jaren 60, 70 en 80. Het repertoire bestaat uit; Gouden levensliedjes,Duitse Schlagers,Nederlandse hits aller tijden en Engelse Evergreens. Trefpunt Kunt u hulp gebruiken bij het vinden van een daginvulling, contacten of wilt u samen met anderen bezig zijn? U bent van harte welkom. Tentoonstelling modeltreinen Piet de Wit en Wim Vrieling zijn enthousiaste leden van de N-Spoorwegen modeltreinen organisatie uit Nijmegen. Zij bouwen voor u een geweldige mooie treinbaan met daarom heen huizen, vaarwater en boten. In de hal staat ook een treinbaan van de afd. de Boog. 25 Uit-programma Maandag 26 januari 10.30 – 11.45 uur Wintertuin UIT-programma Maandag 26 januari 13.30 – 17.00 uur UIT-programma Dinsdag 27 januari 15.00 uur, Brasserie Tegen contante betaling Donderdag 29 januari 10.15-11.45 uur Brasserie UIT programma Donderdag 29 januari 10.15 – 11.45 uur Brasserie UIT programma Vrijdag 30 januari 10.30 – 11.30 uur Brasserie UIT programma Vrijdag 30 januari 13.30 – 16.00 uur Winkelcentrum Notenhout 26 Muziekvitaminen met Bert U bent van harte welkom om te komen luisteren naar muziek zorgvuldig uitgezocht door Bert en aangevuld met informatie door Aggie. Uitstapje De Waalboogbus is vanmiddag speciaal gereserveerd voor bewoners van de kleinschalige woningen en deelnemers van de groepsbegeleiding. Bingo Wederom kunt u deze middag leuke prijzen in de wacht slepen als u mee speelt met het bekende spel dat ook weleens kienen wordt genoemd. Trefpunt Kunt u hulp gebruiken bij het vinden van een daginvulling, contacten of wilt u samen met anderen iets ondernemen? U bent van harte welkom. Wintercreatief Vanmiddag gaan we iets met het onderwerp winter maken, koken of bekijken. U bent van harte welkom. Liederentafel “Kunt u zingen, zing dan mee”; dat is het motto van deze ochtend. De teksten staan op het grootbeeldscherm weergegeven en u wordt muzikaal begeleid door Sander Ram. Loket in de wijk Tineke staat vanmiddag met de informatiekraam voor OPMAAT in winkelcentrum de Notenhout. BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • DE HONINGHOEVE De Honinghoeve Huis wordt een thuis Margaret de Groot-Vlasveld, geestelijk verzorger We vieren met Kerstmis de geboorte van Jezus. In ieder kamer van De Waalboog, in de kapellen en kerk staan kerststallen. Zij hebben een speciale betekenis gekregen. Jozef en Maria waren onderweg en moesten genoegen nemen met een bouwval van een stal. Het volgende gedicht van Michel van der Plas (1927-2013) vertelt ons over een oude stal die het mooiste huis van alle tijden wordt. Ik ben de stal, ik sta onder de bomen nog altijd van het wonder na te dromen. Ik was al oud, je gaf geen cent voor mij, een lelijk ding- je liep me zo voorbij. Ik was maar arm, bouwvallig en vol kieren. Ik was alleen nog goed voor een paar dieren, een luie ezel of een zieke os. Het lekte door mijn dak, de deur zat los. Er lag wat oud nat stro in een paar hoeken en verder viel er hier echt niets te zoeken. Maar in die nacht, maar in die ene nacht ben ik opeens door wonderen bedacht, werd ik een huis dat koesteren mocht, verwarmen en mensen even arm als ik omarmen, werden wij samen onuitsprekelijk rijk, op deze aarde een hemeltje gelijk, stond ik in ’t licht van duizend nieuwe sterren, kreeg ik bezoek van heinde en van verre, hoorde ik liederen van lof en prijs en had ik marmer aan als een paleis. Ik ben de stal, ik sta onder de bomen. Ik heb het wonder naar mij toe zien komen. Ik zie er uit zoals ik vroeger was, een arme bouwval in verwilderd gras. Maar ik straal leven uit naar alle zijden. Ik ben het mooiste huis van alle tijden. DECEMBER 2014 • JANUARI 2015 27 Verenigingen Verenigingen De Honinghoeve Het Cultureel Bureau van De Waalboog biedt naast het UIT-programma een gevarieerd verenigingsleven aan waar cliënten aan deel kunnen nemen. Zie hieronder MEER BEWEGEN VOOR OUDEREN (ACTIEF) Het plezier in bewegen vormt de rode draad van deze lessen. De oefenstof wordt gegeven met veel verschillende materialen, kleuren en vormen. Vooral door ondersteuning van muziek werkt het sociaal en stimulerend om samen bezig te zijn met bewegen. Maandag 14.00 - 15.00 uur Plaats Fysiotherapieruimte Begeleider Tineke Elbers Frequentie Wekelijks Aantal deelnemers max. 10 deelnemers KLASSIEKE MUZIEK In deze vereniging kunt u aandachtig samen luisteren en genieten van klassieke muziek. De muziek zal ingeleid worden door een thema of korte informatie over de muziek of componist. Na afloop van het muziekstuk kunt u uw mening, ervaring en wensen over de muziek uitwisselen. U bent van harte welkom. Donderdag 14.15 – 15.00 uur Plaats Activiteitenruimte KSW 2de etage Begeleider Jolanda van Dam Frequentie Wekelijks Aantal deelnemers max. 8 deelnemers. KLASSIEKE MUZIEK In deze vereniging kunt u genieten van muziek op DVD met voor ieder wat wils; van Andre Rieu, Frans Bauer tot Duitse schlagermuziek. Onder genot voor een kop koffie of thee krijgt u uitleg over de muziek of de artiest. 14.15 -15.30 uur Vrijdag Plaats wintertuin 1ste etage Begeleider Helma Gesthuizen Frequentie Wekelijks Aantal deelnemers max. 8 deelnemers 28 BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • DE HONINGHOEVE De Honinghoeve Faciliteiten De Honinghoeve Winkel ‘de Bijenkorf ’ In De Honinghoeve is een winkel ‘De Bijenkorf’ met een divers assortiment. Openingstijden ‘de Bijenkorf ’ Maandag 10.00 – 12.00 uur Woensdag 10.00 – 12.00 uur Vrijdag 10.00 – 12.00 uur Kapsalon Op woensdag en vrijdag is de kapsalon K A A Rvan T /08.45 S P E–L12.30 V E R uur. ENIGING geopend De kapsters van Kapsalon Polka zijn op donderdag van 09.30 – 16.00 uur beschikbaar voor cliënten van kleinschalig wonen. Schoonheidsspecialiste Voor een schoonheidsbehandeling kunt u zich opgeven bij de receptie, zij maken een afspraak voor u. De kosten zijn voor eigen rekening. Postzitting DeMpostzitting UZIEK U vindt I T elke D E week JARE plaats N ‘ 5op 0 vrijdag van 11.00 tot 12.00 uur. Ergotherapie De ergotherapeut van De Waalboog kunt u bereiken via de verzorging. U kunt ook rechtstreeks bellen voor meer informatie en/of voor het maken van een afspraak, telefoonnummer 024 – 382 64 00. DECEMBER 2014 • JANUARI 2015 Dieetadvies en - begeleiding De diëtisten van De Waalboog kunnen u komen bezoeken voor dieetadvies en -begeleiding. Voor meer informatie en/ of voor het maken van een afspraak kunt u contact opnemen met de afdeling diëtetiek telefoonnummer: 024 – 382 63 97 of 024 – 382 63 28. De verzorgenden op uw afdeling/etage kunnen u hierbij zo nodig helpen. Fysiotherapie In het woonzorgcentrum is een praktijk van Fysiotherapie Lindenholt – Ruikes & de Muijnk gevestigd. Zij hebben beschikking over de oefenzaal en een behandelruimte naast de (huis) artsenkamer. Zij zijn er voor zowel de bewoners van De Honinghoeve als bewoners uit de wijk, ook kunnen zij ook aan huis behandelen. Bereikbaarheid maandag t/m vrijdag: 09.00 – 12.15 uur Telefoon: 024 – 371 14 43 [email protected] [email protected] Bij geen gehoor of buiten deze tijden kunt u de fysiotherapeuten bereiken in Medisch Centrum Onder de Linde in Lindenholt, telefoon: 024 – 378 09 91. 29 Vieringen Vieringen De Honinghoeve December 2014 tot en met januari 2015 DECEMBER 2014 Zaterdag 6 december 18.30 uur 2e advent Samenzang Patrick van Dievoet Zondag 7 december 10.30 uur Gemengd koor Patrick van Dievoet Zaterdag 13 december 18.30 uur 3e advent Gemengd koor Zr. Marlies Heijbers o.p Zondag 14 december 10.30 uur Quitessens Zr. Marlies Heijbers o.p Zondag 21 december 10.30 uur Gemengd koor Pater W. Halters s.c.j. Woensdag 24 december 19.00 uur Gezinsviering (quitessens) Zr. Marlies Heijbers o.p Woensdag 24 december 21.30 uur Nachtmis (quitessens) Pater J. Eijkman s.c.j. Hans van Zonneveld Donderdag 25 december 10.30 uur 1e kerstdag Gemengd koor Pater J. Eijkman s.c.j. Hans van Zonneveld Vrijdag 26 december 10.30 uur Samenzang Zr. Marlies Heijbers o.p Vrijdag 26 december 10.30 uur Samenzang Alle voorgangers Zondag 28 december 10.30 uur Samenzang Pater W. Halters s.c.j. 30 BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • DE HONINGHOEVE Faciliteiten JANUARI 2015 Donderdag 1 januari 10.30 uur Gemengd koor Pater J. Eijkman s.c.j. Hans van Zonneveld Zaterdag 3 januari 18.30 uur Samenzang Patrick van Dievoet Zondag 4 januari 10.30 uur Driekoningen Gemengd koor Patrick van Dievoet Zaterdag 10 januari 18.30 uur Samenzang Zr. Marlies Heijbers o.p Zondag 11 januari 10.30 uur Quintessens Zr. Marlies Heijbers o.p Zaterdag 17 januari 18.30 uur Samenzang Pater J. Eijkman s.c.j. Hans van Zonneveld Zondag 18 januari 10.30 uur Gemengd koor Pater J. Eijkman s.c.j. Hans van Zonneveld Zaterdag 24 januari 18.30 uur Samenzang Pater Cyrus van Vught Zondag 25 januari 10.30 uur Quintessens Pater Cyrus van Vught Zaterdag 31 januari 18.30 uur Samenzang Pater J. Eijkman s.c.j. Hans van Zonneveld DECEMBER 2014 • JANUARI 2015 31 De Honinghoeve Cliëntenvertrouwenspersoon Wanneer u gevoelens van onvrede of klachten heeft over de zorg- of dienstverlening is het belangrijk dat u die aan ons vertelt. Vaak helpt het al om met een medewerker of diens leidinggevende te praten. Komt u er niet uit of lukt het u niet alleen, dan kunt u contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon (CVP) van De Waalboog, mevrouw Karen van Kordelaar. Met haar kunt u uw gevoelens van onvrede of klachten bespreken. Zij kan u advies geven hoe u uw opmerkingen of problemen kunt bespreken. Op uw verzoek kan zij ook bij dat gesprek aanwezig zijn en u ondersteunen. Mevrouw van Kordelaar is elke woensdag, donderdag en vrijdag aanwezig. Haar e-mailadres is: [email protected] Op woensdag, donderdag en vrijdag is mevrouw van Kordelaar telefonisch te bereiken via telefoon (024) - 382 63 58. Ook kunt u haar bereiken via het algemene nummer van Joachim en Anna, telefoon (024) - 322 82 64. Informatie over de klachtenregeling kunt u nalezen in de klachtenfolder, de folder vindt u in de foldermolen bij de recepties van alle locaties van De Waalboog. In de folder zit een klachtenformulier dat u kunt invullen en opsturen of in de klachtenbus / brievenbus deponeren van de cliëntenvertrouwenspersoon, op de meeste locaties te vinden bij de ingang. Vermeldt u s.v.p. uw naam en telefoonnummer of afdeling, eventueel e-mailadres. 32 Mevr. K. van Kordelaar BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • DE HONINGHOEVE
© Copyright 2024 ExpyDoc