Verkoop veiligheid op de juiste manier

design | techniek | toepassing | productnieuws | regelgeving
jaargang 16, 2014 4
Vakblad voor gevelopeningen, beveiliging, raam- en deurtechniek
Cover.indd 1
26-08-14 13:28
Inside
Door Saskia van Bruinessen, CCV
Campagne tegen woninginbraken
Verkoop veiligheid
op de juiste manier
De wintercampagne ‘Laat de inbreker in de kou staan’ werd in
2013 voor het eerst aangeboden. Diverse woningcorporaties,
PKVW-bedrijven, gemeenten en politieteams gebruikten de posters, conceptteksten, illustraties en promotiematerialen. De campagnesite werd zo’n 14.000 keer bezocht en in totaal werden er
149.500 deurhangers besteld. Het materiaal werd vooral ingezet
om bewoners bewust te maken van inbraakpreventie, zodat ze
hun gedrag aanpassen en preventieve maatregelen nemen.
In mei werd de zomercampagne ‘Inbrekers gaan niet met vakantie’ gelanceerd. In de zomerperiode zijn insluipingen een veel-
Goed voorbeeld werkt beter
voorkomend probleem. Daarnaast gaan bewoners op vakantie en
laten ze hun woning zo achter dat inbrekers snel doorhebben
dat ze weg zijn. Samen met het ministerie van Veiligheid en
Justitie, de politie en het CCV kwam de boodschap van deze
campagne tot stand. Deze drie partijen vinden het belangrijk dat
bewoners de hulp van vertrouwde buren inroepen. Buren kunnen een oogje in het zeil houden als de bewoners op vakantie
zijn. Ook kunnen ze helpen de woning een bewoonde indruk te
geven. Daarnaast blijft natuurlijk goedgekeurd hang- en sluitwerk op ramen en deuren essentieel. In de campagne, die staat
op de Politiekeurmerk site, wordt uiteraard verwezen naar
PKVW-bedrijven voor meer advies op maat.
Juiste boodschap
Judith Hagendijk, communicatieadviseur Veilig Wonen bij het
CCV: “Het is erg belangrijk om de juiste boodschap te kiezen.
Als professional zijn wij dagelijks bezig met woninginbraken. In
onze campagnes zouden we het liefst zo veel mogelijk informatie
kwijt willen over alles wat we weten over inbraakpreventie.
26
I
4 / 2014
R&D4 Inside-PKVW-campagnes.indd 26
Maar dat werkt averechts. Het geven van te
veel boodschappen, zorgt er juist voor dat
bewoners niets doen. Wij hebben in de
jaren geleerd wat werkt. Het gaat om een
eenvoudige boodschap, een goede timing, de juiste mix van
communicatiemiddelen en de inzet van voorlichting op plaatsen
waar veel ingebroken wordt. Daar wordt de urgentie door de
bewoners het meeste gevoeld.”
Het is al langer bekend dat preventiegedrag van bewoners op
korte termijn vrijwel niet te veranderen is met uitsluitend massamediale communicatie. Feit blijft dat bewoners vaak pas in actie
komen als er een inbraak bij hen zelf of in hun directe omgeving
plaatsvond. Zij handelen dan dus vooral uit angst. Sommige
bewoners laten zich overhalen met een tijdelijk financieel voordeel door gemeentelijke subsidies of een tegemoetkoming in de
kosten door woningcorporaties.
Samenwerking
Naast kortingen of een promotionele campagne is het belangrijk
dat de gemeente haar verantwoordelijkheid voor de integrale
aanpak van woninginbraken neemt. Alleen voorlichting helpt
niet het probleem te voorkomen. Er moet natuurlijk samengewerkt worden door partners zoals politie, beveiligingsbedrijven,
gemeente, zorgpartijen en woningcorporaties.
Hagendijk: “De twee campagnes zijn ondersteunend aan de
lokale en integrale aanpak tegen woninginbraken. We bieden
corporaties, PKVW-bedrijven, gemeenten en andere geïnteresseerden diverse communicatiemiddelen aan die ze kunnen inzetten om bewoners in hun gemeente of in hun woningbestand te
bereiken. De inspanningen van bewoners zelf zijn namelijk ook
erg belangrijk in die aanpak. Bovendien dragen de campagnegebruikers zo bij aan de doelstellingen uit het regeerakkoord om
de inbraakcijfers de komende jaren te laten dalen tot 65.000 per
jaar (nu 87.000 per jaar).”
Strategie
Uit verschillende onderzoeken blijkt het volgende als het om
campagnes gaat:
• Het goede voorbeeld laten zien werkt beter dan laten zien hoe
het niet hoort;
• Een handelingsperspectief bieden;
• Een positieve insteek werkt beter dan een negatieve boodschap;
• Mensen willen graag bij de meerderheid horen.
De strategie van de campagnes is erop gericht om direct te sturen op gedragsverandering bij bewoners. Iedereen weet wel dat
raam en
deur
✂
✂
Minder inbraken. Hoe zorg je ervoor dat bewoners hun woning beveiligen met goed hang- en
sluitwerk, verlichting en andere inbraakpreventieve maatregelen toepassen? Hoe krijg je bewoners zover dat ze een woning die aan de veiligheidsnorm voldoet, normaal vinden? Net zo normaal als een veilige auto, die we wel geregeld
laten keuren. Het Centrum voor
Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) ontwikkelde laagdrempelige zomer- en wintercampagnes om bewoners bewust te maken van
inbraakpreventie.
26-08-14 08:46
Inside
je een slot op de deur moet hebben. Minder mensen realiseren
zich dat het slot ook echt omgedraaid moet worden, wil het in
het slot vallen. Daar komt bij dat het afsluiten van deuren en
ramen bij uitstek gewoontegedrag is; je doet het of je doet het
niet, en daar denk je verder nauwelijks over na. Er moet een
prikkel zijn om dat automatische gedrag te doorbreken of juist
goed automatisch gedrag te bevorderen. Die prikkel vond het
CCV in laagdrempelig campagnemateriaal, zoals de deurhanger
en de burenkaart.
De deurhanger moet aan de binnenkant van de voordeur gehangen worden. Zo wordt de bewoner, voordat hij weggaat, herinnerd aan de drie tips van de campagne. Op de burenkaart, waarvan er maar liefst 564.600 zijn besteld, kan de bewoner zijn
vakantiegegevens noteren, zodat de buren weten waar hij in
geval van nood bereikbaar is. Het is ook een geheugensteuntje
voor wat ze met elkaar hebben afgesproken, zoals hoe ze de
woning een bewoonde indruk tijdens de vakantie geven.
Gratis
✂
✂
Bijkomend voordeel van de campagnes is dat het materiaal gratis
of tegen kostprijs via de webwinkel van het CCV beschikbaar is.
Verder zijn de communicatiemiddelen eenvoudig afzonderlijk te
gebruiken. Denk aan een brief die een beveiligingsbedrijf, corporatie of gemeente kan sturen om bewoners te attenderen op de
actuele situatie in de buurt en mogelijke maatregelen. Hoe meer
maatwerk, hoe beter de resultaten. Maar ook websiteteksten,
social media berichten en artikelen zijn desgewenst beschikbaar
en eenvoudig op maat te maken. De campagnematerialen zijn zo
ontwikkeld dat ze vrijwel allemaal kunnen worden voorzien van
eigen gegevens en organisatielogo. Daarvoor kan contact opgenomen worden met het CCV. Het CCV denkt graag mee bij de
inzet van preventiecampagnes.
Gerichte en (doelgroep) specifieke communicatie is essentieel.
Vooral als in een wijk of wooncomplex onlangs is ingebroken.
Zo kan een woningcorporatie, PKVW-bedrijf of gemeente na
iedere inbraak slachtoffers adviseren. Bij een toename aan inbraken in een wijk of straat is een snel geplande bewonersbijeenkomst of een huis-aan-huis brief met tips en een eventueel aanbod voor beveiliging aan te raden. Na een eerste geslaagde
poging is er namelijk vooral in het eerste halfjaar na de inbraak
meer kans op herhaald slachtofferschap. Bovendien lopen
R&D4 Inside-PKVW-campagnes.indd 27
raam en
deur
woningen in de buurt van de al ingebroken woning(en) een
hoger risico op inbraak.
Inbraken volgen
Gemeenten hebben contact met de politie, maar hoe kunnen
bedrijven en corporaties weten waar ingebroken wordt?
Sommige woningcorporaties, zoals in Utrecht, hebben al een
intensieve vorm van samenwerking met politie en gemeente om
inbraken tegen te gaan. Zij kijken waar veel inbraken voorkomen en waar de zwakke punten zich bevinden. Dan kunnen de
veiligheidspartners gericht handelen. Op Misdaad in Kaart via
Politie.nl is ook te zien of en waar er de afgelopen drie maanden
in een bepaalde omgeving is ingebroken. Hagendijk: “Het is
belangrijk dat onze campagne vooral ingezet wordt in zulke
hotspots. Veiligheidspartners kunnen gezamenlijk deze selectie
van hotspots maken. Daarbij is gedurende langere tijd enerzijds
sprake van veel criminaliteit of overlast en anderzijds een hoge
slachtofferkans. Ook moeten zij kijken naar het onveiligheidsgevoel van bewoners in de wijk. Wat voor soort mensen wonen
daar en hoe nemen die de aangeboden informatie tot zich?
Alleen door heel bewust het campagnemateriaal in te zetten,
kunnen we het gewenste resultaat behalen: minder inbraken en
een veiliger Nederland.”
Politiekeurmerk Veilig Wonen
Telde Nederland in 2013 nog 91.000 woninginbraken, in
2017 mogen dit er niet meer zijn dan 65.000. Een reductie
van bijna 30%. Het Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW)
is benoemd als een van de instrumenten dat een goede
bijdrage levert in de aanpak tegen woninginbraken. Het
Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV)
is eigenaar van het keurmerk. Een stichting zonder winstoogmerk, opgericht om veiligheidspartners in het land te
ondersteunen en publiek private samenwerking waar
mogelijk te stimuleren. Inmiddels zijn bijna 700.000
woningen beveiligd volgens het Politiekeurmerk.
Meer informatie over de zomercampagne:
www.politiekeurmerk.nl/zomercampagne/organisatie/
Download gratis middelen: www.hetccv.nl/webwinkel
www.facebook.com/politiekeurmerk
4 / 2014
I
27
26-08-14 08:46

Download Report