Aansluitservice

SERVICE
Aansluitservice
Door aan te sluiten op het Landelijk Schakelpunt (LSP) borgen zorgverleners de elektronische
gegevensuitwisseling van hun patiënten. Zorgverleners die gaan aansluiten op het LSP, kunnen voor
ondersteuning in het aansluitproces een beroep doen op de Aansluitservice van VZVZ. Deze service bestaat
uit een belteam. Het team benadert zorgverleners in de regio en neemt met hen het aansluitproces door. Het
belteam helpt hen als zij tegen knelpunten aanlopen en geeft hen handige tips & tricks.
Wat is het doel van de Aansluitservice?
De aanpak van de Premium Aansluitservice
De Aansluitservice is bedoeld om zorgverleners
bestaat uit vijf stappen:
te ondersteunen in het aansluiten op het LSP.
VZVZ biedt deze service om het aantal LSP-
Stap 1: Aanpak bespreken en afspraken
aansluitingen te stimuleren. Hoe meer
maken
zorgverleners aansluiten op het LSP, hoe meer
VZVZ bespreekt in een persoonlijk gesprek met
opt-ins een regio krijgt. En hoe meer berichten
de regio-organisatie hoe de Premium
in een regio worden uitgewisseld, hoe groter de
Aansluitservice wordt ingezet. Er wordt een
meerwaarde van het LSP.
tijdspad afgesproken, taken worden verdeeld
tussen VZVZ en de regio-organisatie en er
Wat bieden wij?
worden medewerkers geselecteerd voor het
Van de Aansluitservice zijn twee varianten
belteam.
beschikbaar.
Stap 2: Inventarisatie van de status van de
Basis
regio
VZVZ levert belscripts, actielijsten en een
Samen met de regio-organisatie wordt in kaart
regiorapportage. Medewerkers van regio-
gebracht wat de status van de regio is. Daarbij
organisaties kunnen deze middelen gebruiken
wordt vastgesteld hoeveel zorgverleners er zijn,
als handvatten om zorgverleners in de regio te
welke zorgverleners wel en niet zijn aangesloten
benaderen.
op het LSP en welke zorgverleners al patiënten
hebben aangemeld bij het LSP.



Belscripts: lijst met vragen die u kunt stellen
aan zorgverleners;
Stap 3: Belrondes met zorgverleners
Actielijsten: template om acties bij te houden
In belrondes wordt telefonisch contact
die uit telefoongesprekken naar voren
opgenomen met zorgverleners om inzicht te
komen;
krijgen in hun situatie. Hoe gaat het met het
Regiorapportage: hierin kunt u de status van
aantal opt-in? Lopen de zorgverleners tegen
aansluitingen en opt-ins van de zorgverleners
barrières aan? Hebben zij ondersteuning nodig?
in uw regio volgen.
Stap 4: Resultaten belrondes rapporteren
Premium
Van elk telefoongesprek worden een kort verslag
Een belteam van VZVZ benadert de
vastgelegd in een actielijst. Op basis hiervan
zorgverleners in uw regio. Zij worden volledig
wordt een rapportage gemaakt, die inzicht geeft
ondersteund in het aansluitproces.
in de situatie in de regio. Denk hierbij aan de
bereidheid en houding tot aansluiten op het LSP,
ervaringen met het LSP en aantallen opt-ins.
1|2
Aansluitservice
Hieruit ontstaat een beeld van de verdere
Meer informatie
ondersteuning die de regio nodig heeft om het
Voor meer informatie en informatie over de
aantal opt-ins te laten groeien voor een
financiële ondersteuning vanuit VZVZ kunt u
succesvolle elektronisch uitwisseling van
contact opnemen met uw regiomanager. In de
medische gegevens.
kaart hieronder vindt u terug welke
regiomanager het aanspreekpunt is voor uw
Stap 5: Vervolgacties bepalen
regio.
Er wordt vastgesteld welke acties kunnen
worden ingezet om barrières weg te nemen. Dat
kan bijvoorbeeld gaan om barrières in het
aansluiten op het LSP, het vragen en registreren
van toestemming, het aanmelden van dossiers
en het gebruik van het LSP.
Stap 6: Overdracht Aansluitservice aan
regio
VZVZ werkt een medewerker van de regioorganisatie in, zodat die zelfstandig belscripts
kan uitvoeren en rapporteren.
Stap 7: Monitoren aansluitingen en opt-ins
VZVZ maakt wekelijks een regiorapportage.
Daarin kan de regio-organisatie de voortgang
volgen van aansluitingen, opt-ins en gebruik van
Regio Noord-Oost (groen):
het LSP.
Chris van der Spek
[email protected]
Wat vragen wij van u als regio-organisatie?

U faciliteert een ruimte.

U stelt een medewerker beschikbaar aan wie
Regio Noord-West (geel):
Sushma Gangaram Panday
de overdracht van de dienst kan
[email protected]
plaatsvinden.

U geeft aan hoe zorgverleners het best
Regio Zuid (rood):
kunnen worden bereikt.

Margo Baar
U draagt verantwoordelijkheid, wij bieden
[email protected]
ondersteuning.
Versie: 14 oktober 2014
2|2

Download Report