Onthaal jij als jobstudent de Muntpuntklanten?

Onthaal jij als jobstudent
de Muntpuntklanten?
Muntpunt is een communicatiehuis met een
hedendaagse belevingsbibliotheek in hartje
Brussel, op het Muntplein. Het is dé plek voor
ontmoeting en informatie over Nederlandstalige
cultuur en gemeenschapsdiensten, en dit voor
een divers publiek van bewoners, bezoekers en
gebruikers van de hoofdstad. Als katalysator
van mensen en ideeën brengt Muntpunt zijn
partners en publiek dichter tot elkaar om
samen dingen te doen bewegen en actieve
deelname aan en beleving van Brussel te
stimuleren.
Muntpunt gelooft in de kracht van jouw
talenten. Je krijgt het vertrouwen en de
begeleiding die je nodig hebt om samen met
het Muntpuntteam onze missie waar te maken.
Zo biedt Muntpunt jou een unieke werkervaring
en tal van inspirerende ontmoetingen.
Omdat Muntpunt openstaat voor iedereen met
interesse voor Brussel en de Nederlandstalige
cultuur, willen wij een diverse werkomgeving
creëren met gelijke kansen voor iedereen,
ongeacht leeftijd, geslacht of afkomst. Ook
mensen met een arbeidshandicap komen in
aanmerking.
Dagelijks komen er in Muntpunt meer dan 1.500 bezoekers over de
vloer. Het team Info, onthaal & klantenzorg verwelkomt hen allemaal
op klantvriendelijke wijze. Aan verschillende balies verstrekken
onthaalmedewerkers wegwijs- en Brusselinformatie en staan ze in
voor een vlotte dienstverlening bij het uitlenen van media.
Wil jij tijdens de zomermaanden deel uitmaken van het team
Info, onthaal & klantenzorg? Stel je dan kandidaat als jobstudent
en geef aan tijdens welke maanden (juni, juli, augustus en/of
september) en op welke dagen (alle of welbepaalde weekdagen
en/of zaterdag) je beschikbaar bent.
Jouw opdracht
Je staat mee in voor het klantvriendelijke publieksonthaal
dat Muntpunt als open huis vooropstelt. Daarnaast verstrek
je informatie over Nederlandstalige gemeenschapsdiensten
in Brussel en realiseer je basisdiensten binnen de
bibliotheekwerking.
•Je geeft alle bezoekers in Muntpunt een klantvriendelijk onthaal.
• Je verstrekt informatie via verschillende kanalen aan de
publieksbalies en infostands in Muntpunt.
• Je communiceert over de beschikbare informatieproducten en
-initiatieven in Muntpunt.
• Je volgt informatiecampagnes en reserveringen van deelnemers
aan evenementen en andere activiteiten op.
• Je verleent hulp bij het circuleren van de bibliotheekmedia:
zelfuitleen, inschrijvingen en reservaties.
• Je werkt samen met teamleden en andere teams om het
onthaal tijdens evenementen en andere activiteiten (in huis en
op verplaatsing) mee te realiseren.
• Je voert de logistieke en inhoudelijke voorbereiding van
infostands uit.
Jouw profiel
•Je hebt minimum een diploma hoger secundair onderwijs.
•Je drukt je vlot uit in het Nederlands (mondeling en
schriftelijk) en hebt een basiskennis Frans en Engels.
•Je beschikt over de basisvaardigheden van MS Office
(Word, Excel, Outlook).
•Je bent open en integer.
•Je stelt de klant altijd voorop.
•Je werkt efficiënt en resultaatgericht.
•Je handelt proactief en probleemoplossend.
•Je stelt je flexibel op en avond- en weekendwerk zijn geen
probleem voor jou.
•Je houdt van teamwork en bent graag betrokken bij de
uitvoer van projecten.
•Je hebt een hart voor Brussel en bent op de hoogte van
wat er zich afspeelt in Brussel (en in de wereld).
Jouw voordeel
•Je komt terecht in een boeiende en dynamische
innovatieve werkomgeving, met uitvalsbasis in het
centrum van Brussel, op het Muntplein.
•Je kunt meewerken aan een ambitieus project om Brussel
beter op de kaart te zetten.
•Je krijgt een jobstudentencontract van bepaalde duur:
- Je verloning gebeurt volgens PC 329.01 - loonbarema A3
(www.sociare.be).
- Je ontvangt maaltijdcheques.
- Het woon- en werkverkeer wordt volledig door Muntpunt
betaald als je met het openbaar vervoer komt. Met de
fiets krijg je een vergoeding van 0,21 euro per kilometer.
Jouw reactie
Ben je geïnteresseerd? Mail je motivatiebrief en cv met
vermelding van ‘info, onthaal & klantenzorg’ uiterlijk op
12/05/2014 naar [email protected].
Wij behandelen alle kandidaturen met de nodige aandacht
en discretie.
Wens je meer informatie over deze job? Neem contact op
met Kristien Verheyen, [email protected], t
02 278 11 29.

Download Report