Klikken voor een volgende pagina. Om terug te gaan klikken + shift. Duurzaam ondernemerschap Onze vier focusthema’s ‘TBI wil in samenwerking met zijn Veiligheid Arbeidsongevallen Injury Frequency Rate Aantal met verzuim Arbeidsongevallen met verzuim – per miljoen gewerkte uren 2011 166 2013 83 2012 144 Doelstelling 2011 9,4 2013 6,0 2015 0 Pagina 19 Doelstelling 2012 8,5 Energie & CO2 ketenpartners op een verantwoorde manier gebruikmaken van en omgaan met grondstoffen.’ • Leaseregeling gericht op energiezuinige voertuigen • Inkoop van groene stroom (ook voor werk- en bouwplaatsen) 2015 0 • CO2-prestatieladder: alle TBI-ondernemingen minimaal op niveau 3 (uitgezonderd Synchroon en Groothuis Wonen) Pagina 19 Duurzame innovatie ‘De innovatiecultuur van TBI wordt bepaald door zijn decentrale concernstructuur. Medewerkers opereren dicht bij klanten en werken intensief samen met leveranciers.’ • Wagenpark verantwoordelijk voor > 60 procent van CO2-emissies Duurzame keten Relatief energieverbruik (scope 1 en 2) • Nieuw prestatiecontract voor verwerking bouwafval (TBI Bouw) Gigajoule (GJ) per miljoen bedrijfsopbrengsten 2011 265 • Afvalscheidingspercentage van circa 60 procent voor TBI-groep • Toepassen gecertificeerd duurzaam hout: > 80 procent FSC/PEFC 2012 252 2013 310 Doelstelling 2015 244 – 8% t.o.v. 2011 • Participatie Green Deal Circulair Inkopen Pagina 22 Pagina 25 Opbouw leasewagenpark We werken al meer W dan dertig jaar met Eekels en de samenwerking wordt de laatste jaren steeds intensiever. E. Vuursteen, Directeur rederij Koninklijke Wagenborg Door eerst out of the box D te denken kom je tot nieuwe vormen van samenwerking maar hiervoor moet de basis wel goed zijn. n Pascal ten Berge, projectleider bij Domijn Gemiddelde CO2-emissie per auto per km (g CO2/km) Veiligheids- en/of milieuprestaties onderdeel van de beoordeling 2011 154 >70% 2012 141 van de beoordeelde leveranciers 2013 134 Doelstelling 2015 123 – 20% t.o.v. 2011 Pagina 22 Lees meer op pagina 31 7%,092&RYHULQGG Lees meer op pagina 15 7%,092-9LQGG Over dit verslag Inhoudsopgave Dit verslag bevat uitgebreide informatie over de prestaties en inspanningen van TBI Holdings B.V. en haar ondernemingen (TBI) in het kader van duurzaam ondernemen tijdens het kalenderjaar 2013. In dit verslag maken wij voor onze medewerkers, klanten, leveranciers en andere belanghebbenden inzichtelijk welke activiteiten zijn ondernomen op het gebied van duurzaam ondernemen. Het verslag verschijnt naast het financiële jaarverslag 2013 en het TBI Jaarmagazine 2013. Alle verslagen zijn terug te vinden op onze website www.tbi.nl. Rapportageproces Deze rapportage is extern geverifieerd (limited assurance) door Ernst & Young Accountants LLP (EY) en voldoet aan de geactualiseerde richtlijn van het Global TBI-ondernemingen beschikken alleen over leesrechten. Na validatie zijn de data geconsolideerd op holdingniveau waar nog enkele controles zijn uitgevoerd door Reporting Initiative, GRI 4.0 (level code). TBI rapporteert hiermee voor de derde maal over zijn duurzaamheidsprestaties. De prestaties in 2013 kunnen de directie Corporate Responsibility en de controllers. voor een belangrijk deel worden vergeleken met de gerapporteerde resultaten van de jaren 2011 en 2012. In dit verslag gaan we achtereenvolgens in op de algemene kenmerken van TBI, de strategie ten aanzien van duurzaam ondernemen, de belangrijkste prestaties en inspanningen rond de tien thema’s en de omgang Reikwijdte van de rapportage Er wordt uitsluitend gerapporteerd over de prestaties van de Nederlandse activiteiten van TBI, te verdelen in de De gerapporteerde data en de inhoud van dit verslag zijn tot stand gekomen middels een rapportageproces dat in 2013 verder is geprofessionaliseerd. De implementatie van een online databeheersysteem was daarin een belangrijk onderdeel (DOMI: Duurzaam Ondernemen Management Informatiesysteem). Dit systeem kent een duidelijke rolverdeling tussen schrijvers van de data (duurzaamheidscoördinator), validatie (controller) en consolidatie van de data (CR-directie). De duurzaamheidscoördinatoren van de TBI-ondernemingen beschikken over schrijfrechten en zijn verantwoordelijk voor de dataverzameling. De controllers van de afzonderlijke Leeswijzer opgenomen waarin wordt ingegaan op duurzame de in 2013 geacquireerde onderneming Servicis zijn niet meegenomen in deze rapportage. De resultaten van de in 2012 geacquireerde ondernemingen Timmermans en innovaties en bijzondere klantrelaties van TBI-ondernemingen. Groothuis Wonen wel. Alle gehanteerde definities en berekenwijzes zijn terug te vinden in bijlage 7. Verder zijn voor een aantal indicatoren ook individuele data per onderneming een samenwerkingsovereenkomst de zeggenschap gezamenlijk met derden wordt uitgeoefend – is pro rata naar het aandeel van de TBI-onderneming in deze combinatie gerapporteerd. 4 1 Over TBI met stakeholders. Tot slot beschrijven we enkele uitdagingen. Door het verslag heen zijn diverse kaders segmenten Techniek, Bouw en Infra. De activiteiten van Over combinaties – ondernemingen waarin op basis van Voorwoord 4 Overige duurzaamheidsthema’s Integriteit 33 Opleiding & ontwikkeling 34 Algemeen Trends 7 7 Medewerkersbetrokkenheid Omgevingsbewustzijn en regelgeving 36 37 Strategie Doelstellingen Positie in de keten 8 8 8 Economische waarde Maatschappelijke betrokkenheid 38 39 5 Stakeholdermanagement 2 Duurzaam ondernemerschap Onze huidige positie Onze ambitie Tien thema’s Operationeel kader duurzaam ondernemen 11 13 13 16 Concernniveau Stakeholdermanagement door TBI-ondernemingen 41 Onze agenda 44 42 6 Vooruitblik en uitdagingen 46 3 Voortgang op onze focusthema’s opgenomen (zie bijlage 2). De GRI-index en het assurance rapport van EY zijn opgenomen in bijlage 8 en 9. Veiligheid & gezondheid Energie & CO2 Duurzame keten 19 22 25 Bijlagen 1 Doelen en resultaten 2013 2 Kerncijfers TBI-ondernemingen 49 50 Voor algemene vragen, klachten of suggesties over dit Duurzame innovatie 28 3 KPI-dashboard 4 DMA 5 Financiële kerncijfers TBI 51 55 57 verslag of over duurzaam ondernemen in het algemeen Het al dan niet meenemen van prestaties van leveranciers of onderaannemers verschilt per thema. Zo wordt kunt u contact opnemen met directeur Corporate Responsibility Ronald de Koning (010 – 290 85 00 wel gerapporteerd over de bedrijfsongevallen van inleners maar worden grootschalige sloopwerkzaamheden niet gerapporteerd in de afvalcijfers. Een com- of [email protected]). pleet overzicht van de gehanteerde berekenwijzen en scopes is te vinden in bijlage 3. 6 Operationele structuur TBI 58 7 Definities en afkortingen 8 GRI-index 59 63 9 Assurance-rapport 68 Colofon www.tbi.nl/duurzaam 2 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 3 Voorwoord De nieuwe realiteit is die van duurzame vooruitgang met nieuwe integrale oplossingen. We zijn er dan ook van overtuigd dat duurzaam ondernemerschap perspectief biedt voor de toekomst. Duurzaam ondernemerschap is en blijft daarom ook het leidend principe van onze strategische doelstellingen. TBI maakt de toekomst, dit noemen T we duurzaam ondernemerschap. Dit vraagt een proactieve en klantgerichte houding van onze medewerkers. Samen maken we de leefomgeving veiliger, duurzamer en mooier. met nieuw type klantvragen. Om er enkele te noemen: bij nieuwbouw is een BREEAM- of LEED-certificaat de standaard geworden van grote utiliteitsbouw, veiligheidsprestaties zijn steeds vaker een expliciet onderdeel van een uitvraag en communicatie met de omgeving is steeds vaker inbegrepen. Daarnaast zijn duurzaamheidsprestaties, zoals energiebesparing, steeds vaker onderdeel van meerjarige prestatiecontracten. TBI wil het positieve verschil maken met inspanningen waar maatschappelijke opgaven en marktpotentieel het grootst zijn. We zien daarbij kansen in het verbeteren Risico’s en kansen Onze decentrale concernstructuur in combinatie met de van de veiligheid in de bouw, reductie van de hoeveel- diversiteit in activiteiten betekent dat TBI te maken heeft heid bouwverkeer, het verhogen van de energie-efficiëntie van de gebouwde omgeving en hergebruik van met een breed palet aan kansen en risico’s. De meeste ondernemingen kampen echter met een afnemende materialen. Daarnaast zijn er enkele nieuwe maatschappelijke uitdagingen, zoals herbestemming van vastgoed, particulier opdrachtgeverschap en functiemenging. marktvraag en zijn derhalve genoodzaakt de bedrijfscapaciteit hierop aan te passen. Daardoor gaan soms essentiële ervaringen en expertises verloren. Het opvan- Van huis op orde naar groei gen hiervan heeft onze absolute prioriteit, zeker gezien het toenemend tekort aan (voornamelijk) technici. Duurzaam raakt ieder aspect van onze business. Het raakt ons gedrag en werkomgeving, heeft impact op onze kosten, creëert nieuwe kansen én duurzaam helpt om een bijdrage te leveren aan de langetermijndoelstellingen van onze klanten. Sinds 2010 werken we aan het huis op orde brengen op het gebied van duurzaam ondernemen. We kunnen stellen dat dit inmiddels is gelukt. Zo is er een Meerjarenplan Duurzaam Ondernemen 2013 – 2015, een heldere governancestructuur, een integraal raamwerk Vervolg Het doel van deze derde duurzaamheidsrapportage is om onze klanten, leveranciers, (toekomstige) medewerkers of anderszins geïnteresseerden of betrokkenen van KPI’s en een professionele rapportagestructuur. Daarnaast hebben we een fundamentele stap gemaakt te informeren. We informeren u met gepaste trots over relevante ontwikkelingen in onze business en door duurzaamheidsprestaties een vast onderdeel te voortgang op onze duurzaamheidsprestaties. maken van de operationele plannen van de TBI-ondernemingen. De aankomende tijd zullen we u ook via onze vernieuwde website op de hoogte blijven houden. Naast het huis op orde zien we kansen om ook waardecreatie en groei te realiseren door duurzaam te werken. TBI-ondernemingen krijgen ook steeds vaker te maken Namens de Raad van Bestuur van TBI Holdings B.V. ir. D.A. Sperling, voorzitter We zien duurzaam ondernemerschap als het fundament voor de toekomst, het biedt inspiratie en perspectief. De TBI prijzenkast 2013 Halve Zolenlijn (Hazenberg / Nico de Bont) >> Passiefbouwen Award – Nimmerdor woon-zorgcomplex in Veere (Wolter & Dros) Winnaar Magneet voor Employer Brand 2013 (Croon) >> Neprom-prijs voor locatieontwikkeling – De Oriënt in Den Haag (ERA Contour / Synchroon) >> Nominatie voor duurzame architectuur award 2013 – Kantoor Koopmans in Enschede >> Genomineerd voor Rabo MVO Award Drechtsteden (WTH) >> Winnaar Gorcumse MVO Award (HVL / Croon) >> Diverse >> Beste leerlingbouwplaats 2013 – Het Rode Dorp (ERA Contour) >> Europa Nostra Award 2013 – Conservering van de nominaties Betonprijs 2013 (ERA Contour / Mobilis / Voorbij) >> Genomineerd voor KNVR Shipping Award 2013 (Eekels) 4 7%,092-9LQGG 5 7%,092-9LQGG 1 Over TBI TBI vormt een netwerk van ondernemingen in de segmenten Techniek, Bouw en Infra Met gemiddeld 7.700 medewerkers realiseerde TBI in 2013 1,7 miljard aan bedrijfsopbrengsten en een operationeel bedrijfsresultaat (vóór bijzondere waardeverminderingen en aftrek van reorganisatielasten) van 9,6 miljoen. werk- en leefomgeving (zie pagina 9 – Proces van Algemeen aandeelhouder. TBI vormt een netwerk van ondernemingen die actief zijn in de segmenten Techniek, Bouw en Infra. Vanuit deze segmenten zijn de TBI-ondernemingen actief in de volgende markten: woning- en utiliteitsbouw, Trends De veranderingen binnen onze maatschappelijke domeinen zijn groot. De maatschappelijke en ruimtelijke infrastructuur, industrie en scheepsbouw. Met onze opgaven binnen Nederland veranderen continu. dienstverlening zijn we vooral actief in de maatschappelijke domeinen van wonen, zorg, werken, mobiliteit, TBI ziet daarbij vier grote trends: 1 In demografisch opzicht zien we toenemende verste- energievoorziening en waterbeheer. delijking, individualisering, vergrijzing en krapte op de arbeidsmarkt. 2 Technologie maakt een waaier aan nieuwe ontwikke- TBI hanteert een decentrale concernstructuur waarbij waardecreatie). TBI is een besloten vennootschap met een volledig structuurregime en kenmerkt zich door zijn aandeelhoudersstructuur met de Stichting TBI als enig het ondernemerschap zo laag mogelijk in de organisatie is verankerd, bij de TBI-ondernemingen zelf. Dit geeft elke TBI-onderneming zelfstandigheid in ondernemer- lingen mogelijk, via duurzame energie en alternatieve materialen maar ook door informatie- en communica- schap met gezamenlijke normen, waarden en richtlijnen op het gebied van integriteit, veiligheid en duurzaamheid. Dankzij de decentrale concernstructuur staan TBI-ondernemingen dicht bij hun klanten waarmee vaak 3 Vernieuwing wordt in toenemende mate getoetst aan sociale waarden als leefbaarheid, veiligheid, ruimtelijke kwaliteit en transparantie. 4 Toenemende schaarste aan grondstoffen, wat ook langetermijnklantrelaties worden onderhouden (zie ook diverse kaders in dit verslag). 7.700 medewerkers tietechnologie. doorwerkt in (inter)nationale wet- en regelgeving. In plaats van kwantitatieve groei ontwikkelt zich thans TBI-ondernemingen opereren zowel zelfstandig als 1,7 miljard bedrijfsopbrengsten gezamenlijk via (onderlinge) samenwerkingsverbanden en zijn met name op de Nederlandse markt actief. De een nieuwe balans, waarin duurzaam ondernemerschap een randvoorwaarde is. Dit vormt de context voor moderne ondernemingen, die een wezenlijke bijdrage ondernemingen delen kennis, benutten adequaat hun capaciteit en richten zich op het integraal ontwerpen, willen leveren aan verbetering van de kwaliteit van leven. realiseren en onderhouden van een duurzame woon-, TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 7%,092-9LQGG 7 > Over TBI Proces van waardecreatie Strategie De strategie van TBI is erop gericht om met behoud van de decentrale concernstructuur (ondernemerschap aan de basis) ook de schaalvoordelen van een groot concern te benutten. Daarbij is duurzaam ondernemerschap het Zelfstandigheid in gebondenheid (decentrale concernstructuur) Samenwerking (duurzame integrale oplossingen) Maatschappelijk bewustzijn (maatschappelijke toegevoegde waarde) de volgende strategische doelstellingen: • TBI wil zijn huidige top-marktpositie binnen de techniek- en bouwsector handhaven en zo mogelijk (rendement, solvabiliteit en liquiditeit) in combinatie met de zekerheid van een langjarige bankfaciliteit. Positie in de keten TBI-ondernemingen zijn belangrijke schakels in de waardeketens van Techniek, Bouw en Infra. Ze kunnen, afhankelijk van het project, betrokken zijn van ontwikkeling tot en met onderhoud en exploitatie. Dankzij een groeiend aantal integrale projecten zijn TBI-ondernemingen in toenemende mate gedurende Werkgeverschap (veilig werken en opleiden) Hazenberg HEVO J.P. van Eesteren Koopmans MDB Mobilis Synchroon TBI-ondernemingen hebben, afhankelijk van hun positie Voorbij Funderingstechniek Voorbij Prefab Beton Wolter & Dros en de fase waarin het project zich bevindt, op verschillende manieren invloed op de keten. Deze projectcyclus bestaat ruwweg uit vier fases en mogelijkheden tot beïnvloeding: • ontwikkelfase: vertaling van wensen van opdrachtgevers of gebruikers in een programma van eisen; WTH Legenda • ontwerpfase: integraal ontwerpen van objecten Woningbouw en/of installaties; • realisatiefase: inkoop van (bouw)materialen, productie/ realisatie en bouwlogistiek; • onderhouds- en exploitatiefase: via de kwaliteit van onderhoud en onderhoudsprogramma’s en realisatie van onderhoud (inkoop, uitvoeringswijze en bouwlogistiek). de (hele) levensduur bij het werk betrokken. Waardeketen Grondstofwinning 8 Ontwikkeling Ontwerp Leveranciers Realisatie Onderhoud Opdrachtgevers Utiliteitsbouw Infrastructuur Industrie Marine en offshore Door de verschillende posities in de keten verschillen de verdienmodellen van de TBI-ondernemingen. Binnen de vier onderdelen van de projectcyclus onderscheiden we kostenbeheersing essentieel. Twee voorbeelden: drie soorten verdienmodellen: • Projectontwikkeling/-management: projecten in eigen beheer, waarbij TBI vaak risicodragend participeert en projecten van A tot Z ontwikkelt en/of managet; van zie ook pagina 31. • Onderhoud/dienstverlening: projecten gericht op bouw van het stadhuis van Almelo (Koopmans), elektrische scheepsinstallaties op Alice MS (Eekels), instandhouding van objecten en installaties, vaak met een langere looptijd. Contractvormen variëren van acquisitie en conceptontwikkeling tot en met verkoop. Gegeven de positie is de continue balans tussen kostenbeheersing en waardecreatie essentieel. vaste betaling per gewerkte tijdseenheid tot betaling op basis van prestaties (exploitatiecontracten). Twee voorbeelden: onderhoud vastgoed van de Twee voorbeelden: realisatie van studentenwoningen in oude klooster Mariënbosch (Synchroon) en ontwerp tot en met exploitatie van het Lyceum Schravenlant gemeente Groningen (Wolter & Dros, Croon) en dertigjarig onderhoud van de tweede Coentunnel (Mobilis, Croon). (HEVO). Gebruikers TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG maintenance ERA Contour Fri-Jado Groothuis Wonen verbeteren. • TBI streeft naar een rendement passend bij het risicoprofiel van de portfolio. TBI-ondernemingen • TBI streeft financiële soliditeit na. Op die manier geven we onze stakeholders zekerheid over de continuïteit van onze ondernemingen op de korte en lange termijn. Bij financiële soliditeit horen robuuste ratio’s Onderhoud / realisatie Alfen Croon Eekels Duurzaam ondernemerschap Doelstellingen De Raad van Bestuur stelde december 2012 de Strategische Agenda 2013-2015 vast met daarin we veilig, duurzaam en kosteneffectief. Engineering / -management Acto onderliggend leidend principe. Duurzaam ondernemerschap als leidend principe laat zich vertalen in vier belangrijke pijlers (zie de figuur hiernaast). voeren alleen projecten uit die passen bij de aanwezige kennis en kunde. Projecten realiseren Projectontwikkeling / • Aannemen/productie: realiseren van projecten en/of producten tegen een vooraf overeengekomen prijs. Om maximale toegevoegde waarde te kunnen leveren, werken TBI-ondernemingen in toenemende mate ook De mate van ontwerpvrijheid is afhankelijk van de uitvraag. Gegeven het contract en de overeengekomen prijs zijn de sturing op contracteisen en samen. TBI-ondernemingen hanteren hierbij diverse hulpmiddelen, zoals BIM, System Engineering en LEAN. TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 9 2 Duurzaam ondernemerschap TBI heeft de ambitie een toonaangevende speler op het gebied van duurzaam ondernemen te worden. Daarom is duurzaam ondernemerschap het leidende principe achter onze algemene strategie. TBI beschikt anno 2013 onder andere over: • een duurzaamheidsstrategie: vastgelegd in het Meerjarenplan Duurzaam Ondernemen 2013 – 2015 en een dekkend raamwerk van KPI’s voor alle materiële thema’s (zie bijlage 3); • een operationeel kader: actieplannen op het gebied van duurzaamheid zijn een integraal onderdeel van de operationele plannen van TBI-ondernemingen en een goed functionerende organisatiestructuur (zie ook De keuze voor duurzaam ondernemen is gebaseerd op een drietal overtuigingen: 1 De wereld verandert in hoog tempo: de marktvragen de paragraaf Organisatie en sturing – pagina 16); veranderen, de nieuwe realiteit is een omslag van volumegroei naar duurzame vooruitgang met nieuwe integrale en duurzame oplossingen. Huis op orde 2 Het is een inspiratiebron voor innovatie: het helpt ons • communicatie en rapportage: verificatie van het TBI Duurzaamheidsverslag 2013 (GRI 4.0), interne kwartaalrapportages en een actuele website. te besparen op bestaande kosten en anders tegen bestaande activiteiten aan te kijken. 3 Het past bij TBI: met zijn concernstructuur is de Een overzicht van doelen en resultaten over 2013 is te vinden in bijlage 1. onderneming op de lange termijn gericht en is van oudsher een maatschappelijk georiënteerd bedrijf dat investeert in zijn medewerkers. Hiermee is de fase van het huis op orde brengen afgerond. Voor 2014 zal TBI hierop voortbouwen en de stap Vijf centrale principes maken naar de volgende fase: duurzame waardecreatie. Hiervoor zien we de volgende uitdagingen: • implementatie van duurzaamheid in onze projecten Onze huidige positie TBI heeft sinds 2011 expliciet gewerkt aan het huis op Vier focusthema’s en contacten met klanten en leveranciers (dialoog, tevredenheidsonderzoek, inschrijvingen en projectrealisatie); orde brengen op het gebied van duurzaam ondernemen. In 2013 zijn belangrijke stappen voorwaarts gezet om duurzaam ondernemen een integraal onderdeel te Operationeel kader maken van de bedrijfsvoering. • inzichtelijk maken van de maatschappelijke waarde van onze activiteiten; hiervoor zullen we onder andere de toepassing van true value en circulaire economie nader bekijken. Niv ea u – g Hu is o po r Wa ard ec re ad da & ie at & de Niv ea u2 015 f2 na i va roe 1 – 011 f2 na a cht v kra 1 2 3 Toonaangevend N iv e a u 3 – v a n af 2 020 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 7%,092-9LQGG 11 > Duurzaam ondernemerschap Vijf centrale principes Onze grondhouding jegens duurzaam ondernemen hebben we vertaald in vijf centrale principes bedoeld voor onze medewerkers. 2 Wij werken hard aan het reduceren van onze eigen impact en footprint én die van onze opdrachtgevers. Hiervoor werken 4 TBI gaat proactief het gesprek aan met opdrachtgevers over de meest duurzame oplossing. Dit vraagt een proactieve en Daarbij wil TBI met deze principes duidelijk we continu aan optimalisatie van transport, klantgerichte houding van onze mede- maken wat onze stakeholders op het gebied van duurzaam ondernemen mogen verwach- bouw- en installatieprocessen, gebruik van (bouw)materialen en omgevingsmanage- werkers. We zien co-creatie daarbij als een belangrijke vorm (zie ook ment (zie ook thema’s Energie & CO2, Duurzame keten en Omgevingsbewustzijn, pagina 18). 3 Wij stellen de veiligheid van onze mede- ten van TBI. 1 TBI ziet duurzaam ondernemen als een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Maatschappelijke vraagstukken vragen participatie van verschillende partijen. Daarom zoeken we actief de dialoog en samenwerking met onze medewerkers, werkers alsook die van onze partners en de omgeving waarin wij werkzaam zijn voorop. Veilig werken voor iedereen; overal en altijd opdrachtgevers, partners, leveranciers en de maatschappij (zie ook hoofdstuk 5 Stakeholdermanagement, pagina 41). (zie ook thema Veiligheid & gezondheid, pagina 19). Opgave is gezamenlijke verantwoordelijkheid 1 25% innovatie (pagina 28) en Opleiding & ontwikkeling (pagina 34). Reduceren footprint is onze inzet 90% 40% 6,4% 30% NL-bevolking woont in stad; belang fysieke + sociale veiligheid stijgt totale energieverbruik bouwgerelateerd; 40% CO2-uitstoot bouwgerelateerd percentage ongevallen met verzuim in de bouw: hoogste percentage van alle sectoren afvalproductie = bouwmaterialenproductie Onze ambitie Het is onze ambitie om als concern in 2020 toonaangevend te zijn in onze sector als het gaat over duurzaam Omgevingsanalyse ondernemen. Daarvoor willen we het positieve verschil pagina 7) zien we veranderingen in alle markten maken op maatschappelijk relevante thema’s in onze leefomgeving: denk aan energie-efficiëntie, veiligheid, waarin TBI actief is. Vanuit duurzaamheidsperspectief ziet TBI samen met de leden van de bouwlogistiek en afval. TBI ziet het als groot concern ook als zijn verantwoordelijkheid om een substantiële bijdrage te leveren aan de maatschappelijke opgaven in de markten waarin wij opereren. Inspiration Board (zie pagina 45) de volgende relevante ontwikkelingen: • We zien het aandeel van geïntegreerde contracten stijgen (DB(F)MO). Dit biedt TBI en Life-Cycle-Costs (LCC) te optimaliseren. • In uitvragen van klanten is duurzaamheid steeds vaker onderdeel van de beoordeling. We zien dit vooral toenemen bij opdrachtgevers in de utiliteitsbouw en industrie. 1 100% integriteit B ijdr • In de woningbouw komt de eindgebruiker steeds vaker centraal te staan. Dit vraagt co-creatie en levensduurdenken. 5 4 Vergroten betrokkenheid medewerkers Tien thema’s Uit de materialiteitsanalyse van TBI (zie pagina 14) Duurzame veiligheid Verhogen economische waarde Betrokken bij maatschappij Continu opleiden en ontwikkelen Duurzame innovaties Anticiperen op regelgeving Duurzame Duurzame keten Energie en CO2 we rk w i jz e 4 Samen werken aan innovatie en ontwikkeling a g e a a n m a a t s c h a p p ij 3 Proactief in gesprek gaan met klanten Als gevolg van maatschappelijke trends (zie mogelijkheden om integraal te ontwerpen Kwaliteit mensen Veiligheid staat voorop: overal, altijd 11% totale CO2-uitstoot via bouwmaterialenproductie verkeer = bouwverkeer Stakeholdermanagement, pagina 41). 5 Wij werken samen aan innovaties om onze klanten integrale en duurzame oplossingen te bieden (zie ook thema’s Duurzame 2 16% kantoren staat leeg volgen tien relevante thema’s verdeeld over de drie 2 aspecten van duurzaam ondernemen: kwaliteit mensen (people), optimaliseren werkwijze (planet) en bijdrage aan de maatschappij (profit). Met het vaststellen van het Meerjarenplan Duurzaam Ondernemen 2013 – 2015 is daarbij gekozen voor een viertal focusthema’s. re n Vergroten omgevingsbewustzijn Op ti m al i se 3 12 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 13 > Duurzaam ondernemerschap Materialiteitsanalyse Casus > Samen steeds slimmer bouwen en renoveren Met de opstart van duurzaam ondernemen binnen TBI is In 2012 heeft TBI een verdiepingsslag gemaakt in zijn in 2011 een benchmark gedaan naar duurzaamheidsthema’s en -prestaties van collega-(bouw)ondernemingen. Vervolgens zijn de belangrijkste strategie op het gebied van duurzaam ondernemen. Daarbij zijn vier van de elf thema’s bestempeld als focusthema’s: thema’s waarvoor TBI tot 2015 extra stakeholder(groepen) van TBI en zijn ondernemingen ambitieus zal zijn en extra daadkracht zal tonen. De keuze voor de focusthema’s is gebaseerd op onze eigen mogelijkheden om het positieve verschil te maken geïdentificeerd op basis van een inventarisatie door de leden in de stuurgroep duurzaamheid en is een stakeholderanalyse uitgevoerd. en onze eigen inschatting van de maatschappelijke urgentie. Daarnaast is vanwege de werkbaarheid Op basis van de benchmark en de stakeholderanalyse heeft TBI in samenwerking met KPMG een materialiteits- besloten de thema’s materialen & grondstoffen en duurzame toeleveringsketen samen te voegen tot één analyse uitgevoerd. Hierbij zijn alle stakeholders via een thema: duurzame keten. Het raamwerk is onderdeel van het Meerjarenplan Duurzaam Ondernemen 2013 – 2015, dat in het voorjaar 2013 werd vastgesteld door desk research beschouwd en gescoord op voor hen relevante duurzaamheidsthema’s. Dat resulteerde in eerste instantie in acht prioritaire thema’s. Op basis van een interne discussie in de stuurgroep duurzaamheid is besloten daar nog drie thema’s aan toe te voegen de Raad van Bestuur van TBI. waarmee in totaal elf duurzaamheidsthema’s zijn gekozen. Hiervoor zijn vervolgens specifieke doelstellingen geformuleerd waarover in het TBI Duurzaamheids- een enquête over duurzaam ondernemen gehouden onder circa honderd stakeholders. De inventarisatie van actuele en relevante stakeholders is gedaan door verslag 2011 is gerapporteerd. de afzonderlijke directies van de TBI-ondernemingen. De resultaten bevestigen dat de vier gekozen focusthema’s ook daadwerkelijk de meeste prioriteit hebben volgens onze stakeholders (zie kader pagina 43 – Ter verificatie van de materiële thema’s heeft TBI in 2013 Koopmans Bouwgroep werkt al jaren samen met woningcorpora- andere zo min mogelijk overlast. Tegenwoordig is de uitdaging om individuele tie Domijn aan duurzame huisvesting in Enschede en omstreken. maatoplossingen op een structurele manier aan te pakken zodat de schaal- De manier van samenwerken en voordelen wel behouden blijven. bouwen is de laatste tien jaar echter sterk veranderd. Dit is mede ingegeven door de kritischer houding van (toekomstige) bewo- De afstemming en communicatie met bewoners zijn daardoor tegenwoordig belangrijke gezamenlijke speerpunten. ners. Samenwerking tussen bouwer en corporatie is intensie- Oude en nieuwe geldstromen Financiering van grootonderhoudprojec- ver geworden om de toenemende ten is een toenemend probleem in deze complexiteit van projecten het hoofd te bieden. tijd. Kapitaal is schaars en corporaties kunnen de huurlasten daarvoor niet zomaar verhogen. Deze worden door- Huurder steeds meer centraal Huurders hebben de afgelopen jaren steeds meer invloed op bouwplannen gaans via levensduurverlenging terugverdiend. De energieleverende woningen in Overdinkel zijn een mooi en -werkzaamheden, ze willen onder voorbeeld van een creatieve oplossing stakeholderenquête). ‘Meer zichtbaar maken wat TBI kan betekenen voor een meer duurzame samenleving.‘ Anonieme bron uit stakeholderenquête Identificatie (benchmark en stakeholder) ‘We moeten focus aanbrengen, zeker binnen de huidige marktomstandigheden.’ ‘Vooral relevant is datgene wat TBI maakt, het eigen proces is minder belangrijk.’ Anonieme bron uit stakeholderenquête andere eerder samen aan het duurzaam renoveren van woningen (van energie- Groep. Zo blijven Domijn, Koopmans en dochter Groothuis Wonen zoeken naar Wesselerbrink in Enschede. Koopmans bouwde eerder zeer duurzame woningen in het Columbuskwartier in Almere. label F naar -label A) in de wijk Groothuis Wonen zal begin 2014 starten met de bouw van energieleverende woningen voor de Woningstichting Tubbergen. Ook ERA Contour werkt van oudsher intensief samen met woningcorporaties. ERA Contour realiseerde 34 energie- Prioritering (materialiteitsanalyse en focus) neutrale woningen (De Bongerd) voor Stadlander in Bergen op Zoom en samen ontwikkelden ze de innovatierenovatiewinkel voor koop van huurwoningen, REIMARKT. Validatie (vaststelling) ‘Met de vaststelling van het Meerjarenplan Duurzaam Ondernemen hebben we een stevige operationele basis gelegd.’ ‘Door eerst out of the box te denken kom je tot nieuwe vormen van samenwerking maar hiervoor moet de basis wel goed zijn.’ Pascal ten Berge, projectleider bij Domijn TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG Koopmans en Domijn werkten onder nieuwbouw. De dakconstructie met geïntegreerde PV-panelen is gefinancierd door en eigendom van Raedthuys de bouwketen. Daan Sperling, voorzitter van de Raad van Bestuur van TBI 14 voor de financiering van duurzame nieuwe vormen van samenwerking in Marco Peppel, directeur engineering J.P. van Eesteren Verificatie (enquête) ‘In 2000 werd gebouwd met een EPC van 1,0, nu met een EPC van – 0,16 (energieleverend).’ Robert Kuipers, commercieel directeur Koopmans Bouwgroep TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 15 Duurzaam ondernemerschap Operationeel kader duurzaam ondernemen TBI hanteert een decentrale concernstructuur met als Operationele inbedding motto zelfstandigheid in gebondenheid. Het ondernemerschap is daarbij zo laag mogelijk in de organisatie verankerd, de mate van sturing vanuit TBI is derhalve in de bedrijfsvoering van de individuele TBI-ondernemingen vindt plaats via het Actieplan Duurzaam Ondernemen als onderdeel van het Operationeel Plan. beperkt. Desondanks is TBI erin geslaagd om effectief operationeel kader te creëren. Daarbij zijn echter twee belangrijke kanttekeningen te maken. In de actieplannen vertalen de TBI-ondernemingen de ambities en doelstellingen uit het Meerjarenplan Duurzaam Ondernemen naar hun eigen organisatie Ten eerste vragen de verschillende markten waarin de en markt. De nadruk ligt daarbij op de vier focusthema’s en daarnaast kunnen eigen inhoudelijke accenten TBI-ondernemingen opereren om een specifieke invulling van het begrip duurzaamheid. Zo wordt duurzaamheid worden gelegd. N.B. De invulling van de actieplannen (inhoud en ambitie) wordt daarbij afgestemd met de mede door opdrachtgevers binnen de woningbouw anders ingevuld dan in de markt van industrie, marine en offshore (nadruk op veiligheid). Ten tweede bestaan directie CR. De directies van de TBI-ondernemingen zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van het Actieplan Duurzaam Ondernemen, als onderdeel van hun er tussen de TBI-ondernemingen ook verschillen in de ervaring met en grondhouding jegens duurzaam onder- Operationeel Plan. TBI-ondernemingen rapporteren daarbij ieder kwartaal over enkele generieke KPI’s. nemen. In algemeenheid zien we daarbij dat TBI-onder- De Raad van Bestuur van TBI bespreekt de resultaten nemingen die projectontwikkeling en ontwerpactiviteiten doen, proactiever zijn op het gebied van duurzaam ondernemen. met de directies tijdens kwartaalbijeenkomsten. Daarnaast ziet de CR-directie specifiek toe op de voortgang ten aanzien van de actieplannen. Voor de uitvoering van Concernniveau Op concernniveau is het Meerjarenplan Duurzaam Raad van Commissarissen Ziet toe op voortgang en bewaakt ambitieniveau van de duurzaam ondernemen strategie. Directie Corporate Responsibility Adviseert de Raad van Bestuur over de invulling van het duurzaam ondernemen beleid. Stuurgroep Duurzaamheid mede beleidsbepalend en klankbord voor de directie Corporate Responsibility. het actieplan beschikken veel TBI-ondernemingen over een werkgroep of duurzaamheidsteam. Raad van Bestuur Eindverantwoordelijk voor het duurzaam ondernemen en samenhang met de strategische agenda. Het figuur hiernaast toont hoe de organisatie is ingericht waarbij onderscheid wordt gemaakt in strategie- en beleidsvorming (1), implementatie en uitvoering (2) en monitoring en rapportage (3). ng Ondernemen 2013 – 2015 leidend. In dit plan zijn acties en inhoudelijke KPI’s vastgelegd en hierin is ook de keuze gemaakt voor de vier focusthema’s waarvoor Directies TBI-ondernemingen Rapporteren en leggen verantwoording af aan de Raad van Commissarissen. Mo rap nito po ri rt (Financial) Controllers TBI-ondernemingen valideren en rapporteren duurzaamheidsdata. en ng ge a Het operationeel kader van TBI op het gebied van duurzaam ondernemen bestaat uit de volgende twee pijlers. De operationele inbedding van duurzaam ondernemen Strategie- en beleidsvorm i > Duurzaamheidscoördinatoren TBI-ondernemingen Verzamelen, consolideren en verifiëren duurzaamheidsdata. Im ti e a t p n e n le m e g uitvo erin tot 2015 extra ambitieuze doelstellingen liggen. Het meerjarenplan is het operationeel kader van de directie CR, de stuurgroep duurzaamheid en de Raad van Bestuur van TBI. Ter ondersteuning bestaan op concernniveau diverse werkgroepen voor specifieke thema’s, zoals de werkgroep Veiligheid, werkgroep CO2-reductie en Duurzaam Inkopen. Directies TBI-ondernemingen Verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van het jaarlijkse actieplan. De eindverantwoordelijkheid voor duurzaam ondernemen berust bij de voorzitter van de Raad van Bestuur van TBI. Hij is tevens verantwoordelijk voor de samenhang tussen het Meerjarenplan Duurzaam Ondernemen en de Strategische Agenda 2013 – 2015 en de doorvertaling in de Operationele plannen (zie pijler 2). Duurzaamheidscoördinatoren TBI-ondernemingen Ondersteunen bij uitvoering actieplan duurzaam ondernemen van de ondernemingen. Werkgroepen Ondersteunen ondernemingen op specifieke onderwerpen. Directie Corporate Responsibility Ondersteunen en faciliteren TBI-ondernemingen plus sturen op prestaties en doelstellingen. De Raad van Commissarissen bewaakt het ambitieniveau en ziet toe op de voortgang. De CR-directie adviseert de Raad van Bestuur over de invulling van het beleid en wordt daarbij ondersteund door de Stuurgroep Duurzaamheid. 16 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 17 3 25% 16% 11% kantoren staat leeg totale CO2-uitstoot via bouwmaterialenproductie verkeer = bouwverkeer Veiligheid & gezondheid Voortgang op onze focusthema’s De Nederlandse bouwsector kent het hoogste aantal ongevallen met verzuim (6,4 procent). Daarom is meer veiligheid in bouw en techniek ‘een must’. Het aantal incidenten en ongevallen moet structureel omlaag, elk is er één te veel. De impact voor slachtoffers, familie, collega’s en organisatie is te groot om de harde feiten te negeren. We moeten daar structureel van leren. We nemen als TBI geen genoegen met de scores in de afgelopen periode, we willen blijvend veiliger gaan werken, blijvend verbeteren. Overal en altijd. 90% 40% 6,4% 30% NL-bevolking woont in stad; belang fysieke + sociale veiligheid stijgt totale energieverbruik bouwgerelateerd; 40% CO2-uitstoot bouwgerelateerd percentage ongevallen met verzuim in de bouw: hoogste percentage van alle sectoren afvalproductie = bouwmaterialenproductie Onze ambitie Het is de ambitie van TBI om bekend te staan als een bedrijf dat veiligheid in de genen heeft. Ons streven is dan ook om veilig werken en een gezonde werkomgeving te verankeren in onze bedrijfscultuur. We streven daarom dan ook naar nul ongevallen. Daarvoor blijft TBI haar veiligheidscultuur versterken en beter stuurbaar maken. Resultaten en ontwikkelingen 2013 Het aantal arbeidsongevallen met verzuim is significant gedaald ten opzichte van voorgaande jaren. Hierdoor daalde ook onze ongevallenratio (IFTBI) naar 6,0. De daling wordt voor een deel verklaard door de toegenomen aandacht voor veiligheid, onder andere door de TBI-veiligheidsrichtlijn en prestatieregelingen met directieleden. Het ziekteverzuim daalde naar Focus is essentieel gegeven de marktomstandigheden 4,2 procent. IF 6,0 (– 30%) KPI – Arbeidsongevallen Wagenpark 134 CO2/km (– 5%) KPI – Injury Frequency Rate Aantal met verzuim Arbeidsongevallen met verzuim – per miljoen gewerkte uren 2011 166 Duurzaam hout 85% Succesvolle TBI Innovatieprijs 2013 83 2011 9,4 2013 6,0 Doelstelling 2012 144 Doelstelling 2015 0 2015 0 2012 8,5 • Het H t betreft b t ft h hett totaal t t l aantal t l arbeidsongevallen b id ll van (i (in)directe )di t meded werkers en inleners. Ongevallen hebben daarbij tot minimaal één dag verzuim geleid. • Een toelichting op de gehanteerde scopes en rekenmethodes is te vinden in bijlage 3. KPI – Zi Ziekteverzuim kt i Ziekteverzuim (in %) Ziekteverzuim als gevolg van ongeval (in %) Resultaat Doelstelling 4,7 4,6 2,1 4,2 1,7 < 4,0 1,4 0 2011 2012 2013 2015 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 7%,092-9LQGG 19 > Veiligheid & gezondheid TBI-veiligheidsrichtlijn Het belangrijkste onderdeel van het Veiligheidsactieplan 2013 – 2015 was de ontwikkeling en vaststelling van de TBI-richtlijn voor het managen van veiligheid. Deze concernbrede richtlijn is medio 2013 vastgesteld door de Raad van Bestuur van TBI en is door alle TBI-ondernemingen onderschreven. In de tweede helft van 2013 is de veiligheidsrichtlijn gepresenteerd aan de Centrale Ondernemingsraad, de Raad van Commissarissen en aan de directies en managementteams van de afzonderlijke vloerverwarmings- en koelingssystemen en heeft voorlichting over de gevaren van kwartsstof door middel van toolboxmeetings en postercampagnes. • Hazenberg hield een themabijeenkomst voor 9,1 7,9 4,1 <8 Bouw Infra 8,8 9,3 10,2 <8 15,8 12,3 12,3 <8 9,4 8,5 6,0 <8 2013 Ziekteverzuim per segment • Mobilis bereidde zich voor op een positie op de in 2013 gelanceerde veiligheidsladder van ProRail. Veiligheid blijft een vast agendapunt tijdens bestuursen directie-overleggen. Daarnaast blijft ook de prestatieregeling voor directievoorzitters in 2014 bestaan. In het worden gedeeld. Techniek 2011 2012 2013 Doel 2015 Techniek Bouw Infra 4,8% 4,8% 4,2% < 4% 4,3% 4,6% 4,4% < 4% 3,8% 4,4% 3,3% < 4% TBI 4,6% 4,7% 4,2% < 4% toonden van stofvrij werken met kwartsstof. Een interne werkgroep startte in de tweede helft van 2013 de ontwikkeling van een bedrijfseigen audit- de organisatie. Het resultaat van deze toetsing wordt gerapporteerd op een cultuurladder, waarbij duidelijk wordt hoe de TBI-onderneming heeft gepresteerd, waar de verbetermogelijkheden liggen en/of waar kennis kan 2012 TBI externe specialisten die praktische voorbeelden Onze agenda op de veiligheidscultuur en het veiligheidsgedrag binnen Doel 2015 2011 uitvoerders en voorlieden met ondersteuning van TBI-ondernemingen. Dit vormde het startpunt voor de implementatie van de veiligheidsrichtlijn binnen de ondernemingen. systeem. Hierbij wordt gewerkt vanuit de basisgedachte van Hearts & Minds, waarin met name wordt ingezoomd Injury Frequency (IF) Rate per segment passende maatregelen genomen. • J.P. van Eesteren geeft duidelijke instructie en Innovatie > Bewuste Bouwers eerste kwartaal van 2014 zal het auditsysteem voor de TBI-veiligheidsrichtlijn gereed zijn. Medio 2014 wordt gestart met het uitvoeren van audits. In 2015 zal de ‘Het helpt vooral om de communicatie met de directe omgeving beter te regelen en daar hebben we ook voordeel van.’ André Meulenkamp, BREEAM-expert van het stadhuis Almelo TBI-veiligheidsrichtlijn volledig operationeel zijn. TBI-richtlijn voor het managen van veiligheid Arbeidsomstandigheden Sinds juli 2013 worden grote bouwprojecten van TBI-bouwonder- TBI heeft na het ontvangen van een boete van de Inspectie SZW aanvullende maatregelen getroffen voor stofvrij werken. De TBI-bouwondernemingen De TBI-veiligheidsrichtlijn beschrijft de gezamenlijke ambities en aanpak met veel aanknopingspunten voor een up-to-date en effectief veilig- nemingen standaard aangemeld bij de Bewuste Bouwers. In totaal werden in 2013 21 bouwplaatsen aangemeld. De bouwcombinatie van de Sluiskiltunnel (BAM-Mobilis-Croon) behaalde de hoogste J.P. van Eesteren en Hazenberg hebben geïnvesteerd in apparatuur en gereedschap met stofafzuiging. De uitvoerders en onderaannemers van deze bouw- heidsbeleid in de praktijk. Een aanpak die zich effectief laat integreren in de totale managementsystemen omdat deze qua opzet en score tot nu toe sinds het bestaan van de stichting (2009). ondernemingen hebben een aanschrijving gekregen met de mededeling dat op projecten gereedschap hoort te worden gebruikt dat geschikt is voor materialen waarbij kwartsstof vrijkomt. Daarnaast is stofvrij werken expliciet structuur geheel aansluiten op de reeds bestaande systemen van ISO en OHSAS. Ook is de richtlijn vergeleken met cultuurmetingen, zoals Hearts & Minds en de Safety Awareness geagendeerd tijdens het TBI-KAM-overleg waarin ook best practices van MDB, J.P. van Eesteren en WTH zijn gedeeld. Survey (SAS) van Det Norske Veritas. De TBI-ondernemingen werken hun eigen veiligheidsbeleid verder uit op basis van de Specifieke activiteiten door TBI-ondernemingen • TBI en zijn ondernemingen zijn mede-initiatiefnemer TBI-veiligheidsrichtlijn. De richtlijn is daarmee een stimulans voor en een dringende oproep aan alle TBI-ondernemingen om het veiligheids- en ondertekenaar van de Governance Code Veiligheid in de Bouw. • WTH liet onafhankelijk onderzoek doen naar de Bewuste Bouwers is een gedragscode waarbij extra aandacht is voor vijf aspecten: proactieve communicatie met de omgeving, verbeterde veiligheid, impact op het milieu (energiebesparing en afvalscheiding), sociale gedragsregels en een schone en opgeruimde bouwplaats. beleid naar een professioneel, eigentijds en hoger plan te brengen. ‘Bouwplaatsen van TBI-ondernemingen zijn verzorgd en er is veel aandacht voor veiligheid. De medewerkers zijn enthousiast en betrokken bij de projecten.’ Margo Dierick, directeur Bewuste Bouwers hoeveelheid kwartsstof tijdens het montageproces van 20 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 21 16% 11% kantoren staat leeg totale CO2-uitstoot via bouwmaterialenproductie 25% verkeer = bouwverkeer Energie & CO2 De gebouwde omgeving in Nederland is in haar totale levenscyclus verantwoordelijk voor circa 40 procent van het totale energiegebruik en CO2-uitstoot. Daarnaast is circa 25 procent van het verkeer aan de bouw gerelateerd. Naast de morele plicht ziet TBI ook het belang van een lager energieverbruik vanuit economisch en marktperspectief. 90% 40% 6,4% 30% NL-bevolking woont in stad; belang fysieke + sociale veiligheid stijgt totale energieverbruik bouwgerelateerd; 40% CO2-uitstoot bouwgerelateerd percentage ongevallen met verzuim in de bouw: hoogste percentage van alle sectoren afvalproductie = bouwmaterialenproductie Onze ambitie De emissies van het wagenpark blijven dalen als gevolg TBI heeft als doel in 2015 de CO2-uitstoot met 20 procent ten opzichte van het basisjaar 2011 verminderd te hebben. Dit betekent ook voor ons wagenpark in 2015 van instroom van een toenemend aandeel energie- gemiddeld 20 procent minder CO2-uitstoot per gereden kilometer. Daarnaast wil TBI het totale energieverbruik in park van TBI mede als gevolg van de reorganisaties Aantal ingestroomde personenvoertuigen per CO2-emissiecategorie (g CO2/km) zuinige personenvoertuigen (geel kenteken) alsmede bedrijfswagens (grijs kenteken). Daarnaast is het wagenafgeslankt. 844 666 800 181 2015 met 8 procent ten opzichte van het basisjaar 2011 hebben teruggebracht. Alle TBI-ondernemingen maakten ook in 2013 voor vestigingen en projecten gebruik van groene stroom, 600 143 Resultaten en ontwikkelingen 2013 Afgezet tegen de bedrijfsopbrengst heeft TBI over 2013 uitgezonderd de onlangs geacquireerde ondernemingen Groothuis Wonen en Timmermans. In 2013 hebben alle TBI-ondernemingen hun positie op de CO2-prestatie- 400 246 ruim 20 procent meer energie verbruikt ten opzichte ladder behouden (zie voor een compleet overzicht van 2012. De stijging van het relatieve energieverbruik wordt verklaard door een significant lagere omzet 200 tiesysteem (DOMI) met een specifieke module voor energie en CO2 is succesvol verlopen. Het systeem helpt TBI sneller en met kleinere kans op fouten te rapporteTBI-ondernemingen in hun rapportage en audit voor de CO2-prestatieladder. Ton CO2 per miljoen euro bedrijfsopbrengsten 150 – 180 159 23 9 2012 76 9 2 > 180 2013 Aantal ingestroomde bedrijfswagens per CO2-emissiecategorie (g CO2/km) Specifieke activiteiten Binnen de TBI-ondernemingen zijn diverse specifieke 182 156 140 3 175 3 140 Gigajoule (GJ) per miljoen euro bedrijfsopbrengsten 143 76 28 2011 90 – 120 120 – 150 173 0 ren over energieverbruik. Daarbij ondersteunt het KPI – Relatieve CO2-emissie (scope 1 en 2) < 90 De implementatie van een uniform online dataregistra- bleven relatief constant. KPI – Relatief energieverbruik (scope 1 en 2) 471 239 bijlage 2). (– 18 procent) gecombineerd met een significante stijging van energiegebruik in enkele projecten. Het absolute energieverbruik (GJ) en CO2-emissies (ton) 459 1.000 65 34 26 0 105 37 maatregelen genomen, gericht op reductie van energie 2011 265 2012 252 2013 310 Doelstelling 2015 244 – 8% t.o.v. 2011 KPI – Opbouw leasewagenpark 2012 17,5 2013 20,8 Doelstelling bouw van een nieuw ecoduct. Mobilis is voornemens dit type aggregaten in de loop van 2014 standaard toe te passen in werken. 2015 15,1 –20% t.o.v. 2011 TBI-ondernemingen leveren een breed scala van specifieke diensten die gericht zijn op energiebesparing en/of duurzame energieproductie. Enkele voorbeelden: • ERA Contour, Koopmans en Groothuis 2013 134 130 – 160 160 – 190 10 0 2011 2012 2015 123 & Dros zes WKO-installaties in beheer (zie kader WKO Garant op pagina 24). • Fri-Jado produceert koelinstallaties standaard op basis van duurzame koudemiddelen, zoals CO2, in plaats van chemische koelmiddelen, zoals R404A (een sterk broeikasgas). Door ook warmteterugwinning en glasdeuren toe te passen zijn installaties Koopmans – Domijn op pagina 15). meer dan 50 procent energie-efficiënter geworden. Hiervoor organiseerde Fri-Jado in 2013 ook weer een Green Retailer- een prestatiecontract. In 2013 had Wolter TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG < 130 67 bouwden in 2013 in totaal 38 energie-0woningen. In 2014 worden meer van dit type woningen gebouwd (zie kader relatie • Wolter & Dros lanceerde WKO Garant, gericht op optimalisatie van het rendement van bestaande WKO-installaties op basis van – 20% t.o.v. 2011 22 119 35 > 190 2013 Diensten voor energiebesparing of duurzame energie (scope 3) Doelstelling 2012 141 78 70 36 • TBI rapporteert conform de richtlijnen van de CO2-prestatieladder over het energiegebruik en de CO2-uitstoot verdeeld over scope 1 en 2. • Een toelichting op de gehanteerde scopes en rekenmethodes is te vinden in bijlage 3. Gemiddelde CO2-emissie per auto per km (g CO2/km) 2011 154 2011 18,9 of gebruik van duurzame energie: • Mobilis testte een prototype van een hybride aggregaat van Bredenoord (ESaver, 30 kVA) bij de • Eekels bouwt elektrotechnologische installaties op schepen waardoor ze steeds minder brandstof verbruiken (zie pagina 31, relatie Eekels – Royal Wagenborg). symposium (zie pagina 43, Stakeholdermanagement). TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 23 16% 11% kantoren staat leeg totale CO2-uitstoot via bouwmaterialenproductie 25% verkeer = bouwverkeer > Duurzame keten Energie & CO2 • MDB (materieeldienst) investeerde in een houtpellet- De bouwsector is een grootverbruiker van materialen. Ook is 30 procent van ons afval gerelateerd aan bouwactiviteiten. Daarbij werken we veel samen met onderaannemers en leveranciers. TBI-ondernemingen kunnen vanuit hun positie in de waardeketen een positieve invloed uitoefenen op partijen in de toeleveringsketen. Energiegebruik naar bron 90% 40% 6,4% 30% NL-bevolking woont in stad; belang fysieke + sociale veiligheid stijgt totale energieverbruik bouwgerelateerd; 40% CO2-uitstoot bouwgerelateerd percentage ongevallen met verzuim in de bouw: hoogste percentage van alle sectoren afvalproductie = bouwmaterialenproductie Onze ambitie TBI wil in samenwerking met zijn ketenpartners op een gestookte cv-installatie. In 2013 heeft deze installatie geleid tot lagere stookkosten en CO2-reductie op de bouwplaats van de Markthal te Rotterdam. MDB heeft (GJ) 2011 2012 2013 Brandstofverbruik Lease-/bedrijfswagens 124 123 134 292 279 264 met dit type installatie de mogelijkheid de accommo- Elektriciteit 100 94 104 daties op duurzame bouwplaatsen (BREEAM) te verwarmen. Stadsverwarming Privéauto’s 3 3 2 31 29 26 Vliegverkeer 10 8 6 Scope 1 Scope 2 416 402 403 144 133 138 Totaal 559 535 540 met goede milieuprestaties en sociale prestaties (zoals duurzaam hout en volledig hergebruikte materialen). 2013 Daarbij wil TBI samenwerken met leveranciers die onze doelstellingen op economisch, sociaal en milieugebied ondersteunen (zie pagina 26). • Croon initieerde een gezamenlijk onderzoeksproject (ZeroWatt), gericht op minimaliseren van vermogensuitwisseling tussen een gebouw en het elektriciteitsnet. De Croon-vestiging in Den Haag werd gebruikt als onderzoeksobject (zie ook kadertekst over CO2-emissies naar bron (kton CO2) aangescherpt. Om veilig en zuinig rijden van onze medewerkers te stimuleren, krijgen zij ook het E-Driver- mogelijke deel van het afval zo hoogwaardig mogelijk verwerken. Daarnaast wil TBI via inkoop van producten en diensten actief gaan sturen op het gebruik van (bouw)materialen ZeroWatt, pagina 39). Onze agenda Binnen het raamcontract van TBI met Athlon Carlease worden jaarlijks de normen voor CO2-uitstoot verder verantwoorde manier omgaan met (natuurlijke) grondstoffen en afval. Daarom wil TBI in 2015 goed zicht hebben op de verwerking van afval en het grootst 2011 2012 8,4 8,4 9,1 25,2 24,1 22,8 Elektriciteit Stadsverwarming 3,2 1,8 1,9 Resultaten en ontwikkelingen 2013 Op het gebied van duurzamer omgaan met afval is 0,4 0,3 0,04 in 2013 een belangrijke stap gezet. Alle TBI-bouw- programma aangeboden. In 2014 gaat TBI een een- Privéauto’s 2,3 2,2 2,0 duidiger en betrouwbaarder overzicht maken van de TBI-brede scope 3-emissies. Vliegverkeer 0,7 0,6 0,4 Scope 1 Scope 2 33,6 32,5 31,9 6,4 4,6 4,3 Totaal 39,9 37,1 36,3 Brandstofverbruik Lease-/bedrijfswagens ondernemingen hebben hun krachten gebundeld en gezamenlijk een raamcontract op basis van prestatieafspraken afgesloten voor afvalverwerking. Hierin zijn Afvalverwerking Hoeveelheid afval naar afvalsoort Hout (categorie A, B, of C) 9% Hoeveelheid afval (ton) Resultaat Metalen 4% Doelstelling Overig afval 2% 42.423 37.582 Papier en karton 3% 30.802 Bedrijfsafval 6% Innovatie > WKO Garant (Wolter & Dros) Gevaarlijk afval 0% ‘De BV Nederland loopt naar schatting jaarlijks ruim 1.000 PJ* (of > 45.000 ton CO2) mis als gevolg van niet optimaal functionerende WKO- systemen.’ Edwin Normann, bedrijfsleider duurzame energie Scheidingspercentage TBI Bouw Scheidingspercentage TBI Resultaat Doelstelling > 85% installaties. WKO Garant werd in 2013 gelanceerd en heeft inmiddels zes WKO-systemen in beheer waaronder het BREEAM-gecertificeerde hoofdkantoor van UPC in Leeuwarden en het St. Nicolaaslyceum in Amsterdam. TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker • Het scheidingspercentage wordt berekend op basis van het aandeel bouw- en sloopafval in de totale hoeveelheid. • Een toelichting op de gehanteerde scopes en rekenmethodes is te vinden in bijlage 3. 68% 63% 46% 2011 7%,092-9LQGG Kunststof 0% Puin 34% KPI – Afvalscheiding Wolter & Dros optimaliseert het rendement van WKO-systemen met behulp van WKO Garant, middels het prestatiecontract voor WKO- 24 Bouw- en sloopafval 41% 0 59% 44% 2012 > 60% 41% 2013 2015 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 25 > Duurzame keten De algemene inkoopvoorwaarden van TBI Bouw zijn zaam inkopen van de NEN. Doel van deze werkgroep Onze agenda aangepast, waarbij diverse standaardeisen zijn gesteld voor duurzaamheid. Denk aan werken volgens een gecertificeerd veiligheidsbeheersysteem, bijdragen aan is de nieuwe internationale ISO-richtlijn voor duurzaam inkopen geschikt te maken voor de Nederlandse markt. De betrokkenheid van TBI draagt ertoe bij dat deze norm Invulling geven aan prestatieafspraken in het afvalcontract en het FSC-convenant. Opvolging geven aan de Green Deal Circulair Inkopen door het starten van twee dige afvalverwerking. scheiden van afval en aanleveren van een CO2-emissie- aansluit bij onze branche. TBI ondertekende de Green Deal Circulair Inkopen. Hiermee zet TBI zich in voor de integratie van circulair circulaire inkooptrajecten. Actualiseren en integreren van de algemene inkoopvoorwaarden van TBI Techniek. TBI tekende in 2013 ook het Bouw en Houtconvenant inventarisatie. N.B.: er is bewust niet gekozen voor een leveranciersverklaring vanwege de beperkte juridische grondslag. In 2014 worden ook de inkoopvoorwaarden van TBI Techniek geactualiseerd. TBI-ondernemingen Croon, J.P. van Eesteren en Wolter & Dros hebben een overeenkomst gesloten met inkopen in de inkoopprocessen en we gaan in 2014 twee pilots starten met circulaire inkooptrajecten. ambitieuze afspraken vastgelegd voor afvalscheiding en initiatieven gericht op duurzame verwerking. Daarnaast heeft ook Alfen een nieuw afvalcontract afgesloten, inclusief prestatieafspraken over scheiding en hoogwaar- van FSC Nederland (zie kader FSC Nederland op pagina 27). Alle TBI-ondernemingen die een significante hoeveelheid hout gebruiken, zetten zich vanaf 2013 in voor het gebruik van duurzaam gecertificeerd hout voor alle toepassingen. Een nulmeting over de eerste helft van 2013 heeft uitgewezen dat 87 procent van het toegepaste hout reeds duurzaam gecertificeerd is, te weten FSC(-mix) of PEFC. Een met FSC Nederland bouwlogistiek. Onder de werktitel SMART Supplies heeft Croon hiermee een pilot gedaan bij de realisatie van het VU O|2-gebouw in Amsterdam (zie kader SMART Supplies, pagina 30). HEVO levert voor alle gerealiseerde integrale bouw- TBI-ondernemingen hanteren verschillende methoden om de prestaties van leveranciers en/of onderaannemers projecten standaard een duurzaamheidscertificaat, waarbij de behaalde GPR-gebouwscore van het project wordt verwerkt. In 2013 werden vijftien certificaten Casus > Duurzaam houtgebruik in de bouw De bouwsector gebruikt circa In twintig jaar veel veranderd 50 procent van het hout in Nederland. FSC Nederland en TBI-onderneming Synchroon werken al sinds 1996 samen aan het verduur- ‘In bijna twintig jaar is er heel veel ver- gevallen deel uitmaken van deze beoordeling. afgegeven door HEVO. Een daarvan was voor het Lyceum Schravenlant waarbij het cradle to cradleprincipe is toegepast in het programma van eisen. Het resulteerde in een CO2-neutrale school. Dit project In bredere zin zijn door diverse TBI-ondernemingen specifieke maatregelen genomen om hun (inkoop)keten werd in 2013 opgeleverd en werd genomineerd voor de Duurzaam Bouwen Award in de categorie gemeentelijk vastgoed. zamen van het gebruik van hout in de Nederlandse bouwsector. schaars product. Tegenwoordig is duurzaam hout bijna de standaard voor houtproducten en loopt de FSC-keten Daarnaast heeft TBI nog twee vermeldenswaardige initiatieven genomen. Namens TBI is de procurementmanager van Croon lid van de normcommissie duur- inmiddels FSC-gecertificeerd en dit jaar ondertekende TBI het Bouw en Hout Convenant. te verduurzamen. Alle TBI-bouwondernemingen zijn KPI – Beoordeelde leveranciers inclusief duurzaamheid KPI – Aandeel duurzaam hout Aandeel gecertificeerd duurzaam hout (FSC en/of PEFC) als onderdeel van de totale hoeveelheid ingekocht en toegepast hout. Berekend op basis van een nulmeting onder 61 houtleveranciers over het eerste halfjaar 2013. 2013 87% 2015 > 95% maken van de beoordelingssystemen van leveranciers. Dit wordt ook een agendapunt op de TBI-inkoopdag 2014. Beter inzicht krijgen in de inkoopstromen met hoge/risicovolle milieu-impact en sociale impact. DHL over samenwerking op het gebied van duurzame afgestemd jaarplan draagt eraan bij het gebruik van niet-duurzaam hout, waaronder MTCS, te vermijden. te beoordelen en te verbeteren. In 2013 is een nulmeting uitgevoerd waaruit blijkt dat veiligheidsaspecten en/of milieutechnische aspecten in 70 procent van de Duurzaamheid (milieu en veiligheid) standaardonderdeel Aandeel van de beoordeelde leveranciers en/of onderaannemers die mede zijn beoordeeld op basis van prestaties op het gebied van milieu en/of veiligheid. In totaal zijn ruim 950 leveranciers in 2013 beoordeeld. 2013 70% Doelstelling Doelstelling 2015 > 90% anderd,’ aldus Liesbeth Gort. ‘Vroeger hield de FSC-keten op bij de houtimporteurs en was duurzaam hout een van het regenwoud tot en met de bouwplaats. Partijen als Johan Matser Projectontwikkeling hebben destijds een ‘Het is een mooi gegeven dat TBI nu vooroploopt in het hergebruik van FSC-hout.’ Liesbeth Gort, directeur FSC Nederland Het eerste FSC-woningbouw- belangrijke rol gespeeld bij de introductie van FSC-hout. Het is een mooi project gegeven dat TBI nu vooroploopt.’ In 1996 was Synchroon (toen nog Johan Matser Projectontwikkeling) vanuit de bouw vertegenwoordigd in een werkgroep onder leiding van het Bouw en Hout Convenant TBI ondertekende in 2013 met zestien andere koplopers het Bouw en Hout Nulmeting Over de eerste helft van 2013 is een nulmeting uitgevoerd. In totaal werd van 61 houtleveranciers en timmer- De bedrijfsonderdelen Synchroon, ERA Contour, Koopmans Projecten en HEVO die projectontwikkeling doen WNF, OxfamNovib en Milieudefensie. In 1999 ging deze werkgroep over in Convenant van FSC Nederland. Dit convenant heeft als doel om uitsluitend fabrieken informatie ontvangen over de herkomst van de geleverde houtproduc- binnen TBI passen standaard duurzaam gecertificeerd hout toe in projecten. FSC Nederland. Het doel van de werk- nog duurzaam hout toe te passen in ten. Naar schatting betreft dit 60 tot Daarnaast zijn alle houtverwerkende groep was het promoten van duurzaam geproduceerd hout met FSC-keurmerk om de houtkap in het regenwoud tegen bouwprojecten. TBI gaat hiermee bewust een stap verder dan het wettelijk minimumniveau dat toepassing 80 procent van de totale houtinkoop. Uit de nulmeting volgt dat 87 procent van het toegepaste hout reeds gecertifi- * bouwondernemingen binnen TBI FSCgecertificeerd (zie bijlage 2). In 2013 werd een nieuw raamcontract voor te gaan. In 1999 realiseerde Synchroon ter demonstratie het eerste woningbouwproject uitgevoerd in FSC-hout van ten minste legaal hout vereist (Europese Houtverordening). ceerd duurzaam hout betreft (FSC of PEFC). drukwerk gesloten, uiteraard inclusief FSC. (De Fruittuinen in Hoofddorp). 26 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 27 Duurzame innovatie Innovaties zijn een essentieel onderdeel van duurzaam ondernemerschap en een duurzame toekomst. De decentrale ondernemingsstructuur vormt het fundament voor de innovatiecultuur binnen TBI. Medewerkers opereren dicht bij de klant waarmee ze vaak langetermijnrelaties onderhouden (zie ook diverse tekstkaders in dit verslag). Resultaten en ontwikkelingen 2013 Onze ambitie Het is de ambitie van TBI de eigen cultuur van innoveren verder te verstevigen maar ook toeleveranciers te Daarnaast zijn door vrijwel alle TBI-ondernemingen Innovatie > OZIVE, uniek atelier voor herbestemming TBI heeft in 2013 expliciet aandacht besteed aan innovatie via de actieplannen duurzaam ondernemen en met ‘In de monumentensector is veel veranderd de afgelopen jaren en Ozive blijkt een succesvolle formule om leegstaande monumenten nieuwe toekomstwaarde te geven.’ Boudewijn de Bont, directeur Hazenberg Bouw de TBI Innovatieprijs 2013. Deze prijsvraag leverde 34 inzendingen op (zie pagina 30). Daarnaast is door TBI via de nieuwe website ook nadrukkelijk aandacht besteed aan duurzame innovaties binnen de TBI-ondernemingen. stimuleren duurzamere producten en oplossingen te specifieke initiatieven genomen om duurzame innovaties te stimuleren en realiseren. Hieronder een opsomming van enkele fundamentele initiatieven. bieden. Duurzame innovaties zullen daarbij moeten toegespitst zijn op de belangrijkste uitdagingen: integraal werken en levensduurdenken. Daarbij zien we vier Binnen de TBI-ondernemingen wordt de integratie van BIM gecoördineerd door de BIM-stuurgroep. Daarnaast worden kennis en ervaring uitgewisseld via een concrete aanknopingspunten om binnen onze keten te innoveren: co-creatie, slimmer produceren, assetmanagement en het toepassen van duurzame techno- centrale BIM-werkgroep. De grote voordelen van het toepassen van BIM zijn procesbeheersing en scenario- logie. fases van de levenscyclus van een bouwobject kunnen worden gemaakt. Daarbij is BIM de ideale basis voor Ozive is de merknaam van de bundeling van kennis en ervaring van Synchroon, Nico de Bont en HEVO. Het staat voor een integrale aanpak van herbestemmingsvraagstukken. Ozive heeft enkele toonaangevende projecten opgeleverd, waaronder Parc Glorieux in Vught (luxeappartementen in oud klooster) en Mariënbosch (studentenwoningen in een klooster). analyses, waardoor betere keuzes in de verschillende uitwerking naar LEAN-plannen, systems engineering, clash detecties, total cost of ownership en assetmanagement. Projectfases Slimmere processen & producten Grondstofwinning Leveranciers ciers Verduurzamen binnen de keten Kiezen voor duurzame technieken Co-creatie Opd Opdrachtgevers g onderneming is gericht op het gezamenlijk inbrengen van kennis en kapitaal, nodig voor het verwerven en beheren van PPS-projecten. drinkwatervoorzieningen. Deze bedrijven bundelen nu hun krachten onder de werknaam Aquanize. Hierdoor worden de disciplines elektrotechniek, automatisering, Op initiatief van ERA Contour is samen met de Dutch Green Building Council (DGBC) gekeken naar de moge- Om activiteiten op het gebied van assetmanagement Gebruikers Asset management structuur en utiliteit is TBI PPP B.V. opgericht. Deze TBI-ondernemingen Croon, Eekels, Wolter & Dros en Mobilis werken al jaren samen op het gebied van informatisering, werktuigbouwkunde en civiele bouw multidisciplinair en integraal gecombineerd. Waardeketen Om beter in te spelen op publiek-private samenwerkingsprojecten (PPS) in de marktsegmenten infra- lijkheden van BREEAM-woningbouw om voor woningkopers gunstiger financieringsvoorwaarden en verhoging van de leencapaciteit te bereiken. Voor de tweede fase van het Co-Green-project kunnen kopers dankzij het te ontplooien, heeft TBI samen met Traduco de vennootschap ProAMS B.V. opgericht. Deze exclusieve samen- verkregen BREEAM-certificaat meer hypotheek krijgen. werking richt zich op verbeteren van de prestaties op het Onze agenda gebied van assetmanagement. Daarnaast richtte TBI ook het Competence Centre Maintenance (CCM) op waarin Croon en Wolter & Dros hun gezamenlijke onderhouds- In 2014 blijft TBI aandacht besteden aan het zichtbaar diensten aanbieden. innovatie. In plaats daarvan is duurzame innovatie een onderdeel van het operationeel plan van iedere TBIonderneming geworden. maken van innovaties binnen de TBI-ondernemingen. TBI ziet daarbij af van het formuleren van KPI’s voor Projectfases Verduurzamen proces & product 28 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 29 > Duurzame innovatie Casus > Intensief samenwerken en continu innoveren Enkele voorbeelden van inzendingen voor de TBI Innovatieprijs 2013 • Ozive: ontwikkel- en realisatievehicle gericht op herbestemmen van voornamelijk leegstaande monumenten (zie ook pagina 29). • Ontwikkeling en realisatie van slow steaming-technologie op diverse zeeschepen door Eekels Technologies. Innovatie genomineerd voor het Maritime Awards Gala 2013 (zie pagina 31 – Eekels en Koninklijke Wagenborg zijn beide Groningse ondernemingen die meer dan honderd • Start ontwikkeling van enkele tientallen cradle to cradle®-woningen in Berkel en jaar actief zijn in de scheepsbouw en scheepvaart in Noord-Neder- Rodenrijs door ERA Contour in samenwerking met XXarchitecten. land. Samen werken de bedrijven continu aan de implementatie van de nieuwste technieken op het gebied van energie, veiligheid en onderhoud. ® • MIJNschool , prestatiecontract voor bouw en exploitatie van schoolgebouwen, gebaseerd op co-creatie waardoor energie- en exploitatiekosten met 10 procent worden gereduceerd. Intensieve samenwerking Mede door de grote groei die Konink- samenwerking Eekels – Wagenborg). • SMART Supplies-pilot van Croon met DHL bij het VU/O2-gebouw. Samenwerking gericht op het optimaliseren van de bouwlogistiek en het bouw-/installatieproces. lijke Wagenborg na de jaren tachtig realiseerde, is de relatie met Eekels door de jaren heen intensiever geworden. • REIMARKT, renovatiewinkel voor koopen huurwoningen: retailformule gericht op versnelling van doorvoeren van energiebesparende maatregelen en verbeterd wooncomfort. De samenwerking tussen Eekels en Koninklijke Wagenborg is te vinden op alle niveaus. Zo is er veel overleg tussen technici en projectleiders, maar ook de directies van beide bedrijven hebben regelmatig contact. ‘Daarbij anticiperen we goed op de vele nieuwe eisen en In voorgaande jaren werden al diverse andere duurzame diensten aangeboden, zoals LekkerEIGENhuis, de ICU-laadpaal, het MarPower-laadstation, het decentrale elektriciteitsnetwerk voor duurzame energie (SOPRA-systeem), energiezuinige prefabwoningen SurPlusECO®, BuurtLift etc. ‘We werken al meer dan dertig jaar met Eekels en de samenwerking wordt de laatste jaren steeds intensiever.’ E. Vuursteen, directeur Koninklijke Wagenborg (rechts) wensen van de klanten van Koninklijke Wagenborg’, aldus Hendrik de Haan, directeur Eekels. Technologische innovatie Technische ontwikkelingen volgden Innovatie > SMART Supplies ‘We anticiperen goed op de wensen van de klanten van Koninklijke Wagenborg.’ Hendrik de Haan, directeur Eekels (links) elkaar de laatste jaren snel op. ‘Het aantal binnenstedelijke transportbewegingen ligt hier zeker 20 procent lager dan bij traditionele werkwijze qua bouwlogistiek.’ Remco Provily, projectleider van DHL Zo bouwde Eekels in 2004 een ingenieuze installatie voor twee grote schepen van Wagenborg, waarbij het toerental van de asgenerator variabel werd gemaakt. Hierdoor kon de hoofdmotor in combinatorbedrijf met de SMART Supplies is een innovatie in de bouwlogistiek die is ingegeven door de complexiteit en hinder van binnenstedelijke bouwlogistiek en prijsdruk. Het werd door Croon in samenwerking met DHL Supply Chain verstelbare schroef werken. Voor iedere vaarsnelheid kon zo het brandstofverbruik worden geoptimaliseerd. voor het eerst toegepast bij de realisatie van het VU|O2-laboratoriumgebouw in Amsterdam. Naast kostenefficiëntie is SMART Supplies goed voor de veiligheid en reduceert het de milieubelasting. Doordat het materiaal niet onnodig lang op de bouwplaats ligt, is er minder kans op vallen en struikelen over opgesteld bouwmateriaal en is het risico van diefstal lager. 30 In 2013 werden twee 23.000 tons nieuwgebouwde ijsversterkte schepen bij Ferus Smit uitgerust met een econometer, een systeem dat de optimale ‘SMART Supplies reduceert kosten, draagt ertoe bij dat een kritische planning wordt gehaald en zorgt dat de bouwplaats en omgeving veiliger en schoner zijn.’ Kees Luijk, projectmanager Croon op VU|O2 verhouding tussen brandstofverbruik en aankomsttijd weet te realiseren. TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG E. Vuursteen: ‘Met dank aan de econometer besparen we kosten en zijn precies op tijd.’ Daarnaast zijn deze schepen nog uitgerust met de innovatieve remote monitoring- en remote acces-systemen. Met deze systemen kunnen alle installaties op het schip vanaf de wal worden gevolgd en kan in geval van een storing op afstand worden ingegrepen. Recentelijk heeft Eekels twee ijsbrekers van Koninklijke Wagenborg voorzien van een elektrische voortstuwing inclusief power control unit. Deze combinatie garandeert dat de energieopwekking in lijn ligt met de energievraag op ieder moment aan boord. Deze duurzame kraan en loopbrug kunnen chemicaliën oplossing en een gesloten vuilwater- en servicemedewerkers, ook bij grote systeem hebben de schepen de kwalificatie clean ship opgeleverd. En de nieuwste techniek golfhoogtes, veilig van het W2W-schip naar het platform worden getransporteerd. ‘Al deze nieuwe technieken maken deze schepen state of the art Op dit moment werkt Eekels samen met Koninklijke Niestern Sander, een qua veiligheid, energie en onderhoud,’ aldus Hendrik de Haan, directeur Eekels. 100 procent-dochter van Koninklijke Eekels en Koninklijke Wagenborg zien Wagenborg, aan een Walk-to-Work (W2W) vessel. Dit ingenieuze schip is bedoeld voor onderhoud aan productie- ernaar uit om ook in de toekomst gezamenlijk nieuwe, duurzame schepen te bouwen. platforms van de NAM en Shell op de Noordzee. Uniek in dit project is de integratie van motion-techniek. Met dank aan een motion-gecompenseerde TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 31 4 Integriteit Overige duurzaamheidsthema’s Naast de vier focusthema’s ook aandacht voor andere relevante thema’s Van onze medewerkers verlangen wij dat zij betrouwbaar en transparant zijn en eerlijk handelen. Deze professionele houding verwachten we van al onze medewerkers in hun relatie met TBI, opdrachtgevers, toeleveranciers, onderaannemers en andere partijen. TBI streeft naar een minimaal aantal overtredingen van de TBI Gedragscode. Daarbij is het onze ambitie dat alle overtredingen van de TBI Gedragscode worden geconstateerd. De bekendheid met de norm en de mogelijke consequenties die verbonden zijn aan het niet naleven van de gedragscode hebben daarbij een preventieve werking. Uit de ontvangen rapportageformulieren over 2013 is opgemaakt dat de toezichthouders in totaal 12 verzoeken tot uitleg van de gedragscode hebben Resultaten en ontwikkelingen 2013 teit Bouwnijverheid (SBIB). Daarnaast zijn diverse TBI- In 2013 hebben de Toezichthouders binnen de TBIondernemingen de TBI Gedragscode onder de aandacht gehouden. De procedure voor het indienen van de ondernemingen lid van de NEPROM, waarmee ze ook haar gedragscode onderschrijven (Synchroon, J.P. van Eesteren, ERA Contour en TBI Holdings). De externe rapportageformulieren is gewijzigd: de Toezichthouders stellen zelf het rapportageformulier op, waarin verslag wordt gedaan van het aantal door hen ontvangen accountant van de jaarrekening van TBI heeft vastgesteld dat deze gedragscode in 2013 is nageleefd, inclusief het juist inrichten, onderhouden en toepassen van het Transactieregister. meldingen in het kader van de TBI Gedragscode. Dit rapportageformulier wordt louter door de Toezichthouder ondertekend en niet meer zoals voorheen mede-ondertekend door de directie van de TBI-onder- ontvangen, alsmede dat er 201 verzoeken tot voorafgaande instemming zijn gedaan. In totaal waren er 29 meldingen van (vermoedelijke) overtredingen, waarbij in 20 gevallen daadwerkelijk sprake bleek van een overtreding. Het aantal meldingen van (vermoedelijke) overtredingen was net als het aantal verzoeken tot voorafgaande instemming hoger dan voorgaande jaren. Dit verklaren we door de blijvende maatschappelijke aandacht en de toenemende bekendheid met de TBI Gedragscode. Naast de TBI Gedragscode zijn alle TBI-bouwondernemingen aangesloten bij de Stichting Beoordeling Integri- Onze agenda TBI blijft de komende jaren aandacht besteden aan het Effectieve TBI Gedragscode neming. De Toezichthouder stuurt het rapportageformulier tegelijkertijd naar zijn of haar directie en naar de Raad van Commissarissen van de betreffende op de juiste wijze toepassen van de TBI Gedragscode. Daarbij overweegt TBI om per TBI-onderneming in 2014 een risicoanalyse op te stellen en deze aldus schriftelijk Bewuste Bouwers als standaard TBI-onderneming. In het verslagjaar heeft de compliance officer van TBI een rondgang gemaakt langs de Toezichthouders van de vast te leggen en te rapporteren aan de betreffende directies. Daarnaast zal er uiteraard voortdurend aandacht zijn voor eventueel noodzakelijke aanpassingen 72% functioneringsgesprekken TBI-ondernemingen. Daarbij zijn zij actief bevraagd over mogelijk risicovolle functies, gegeven de lastige economische marktomstandigheden. Ook heeft een plenaire bijeenkomst plaatsgevonden voor alle Toezichthouders en/of – indien en voor zover nodig – aanscherpingen van het normenkader. van de TBI-ondernemingen om kennis en ervaring uit te wisselen. KPI – Integriteit Geconstateerde overtredingen van de TBI Gedragscode Resultaat Verzoeken tot voorafgaande instemming ng Doelstelling Resultaat Doelstelling 201 20 133 12 5 2011 2012 2013 0 Niet Gemeten 2015 2011 • Twaalf van de geconstateerde overtredingen hebben geleid tot beëindiging van het dienstverband. In vijf gevallen was sprake van onheuse bejegening/intimidatie/ discriminatie, de overige overtredingen waren gerelateerd aan onder andere diefstal, valsheid in geschrifte en belangenverstrengeling. • Een toelichting op de gehanteerde scope en berekenmethode is te vinden in bijlage 3. – 2012 2013 2015 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 7%,092-9LQGG 33 Opleiding & ontwikkeling Personeelsgegevens Het beschikken over voldoende en deskundig personeel is en blijft een kritische succesfactor voor het waarmaken van onze ambities. De rijksoverheid voorspelt voor 2016 een tekort van 150.000 technici op alle niveaus. Met onder andere het Techniekpact 2020 wil onze sector dit tij keren. Vanuit goed werkgeverschap wil TBI een verantwoordelijke en aantrekkelijke werkgever zijn met aandacht voor duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Daarom ondersteunen wij onze medewerkers om hun talenten en ambities zo veel mogelijk te benutten (met specifieke aandacht voor het potentieel van oudere werknemers). Resultaten en ontwikkelingen 2013 Alle arbeidsvoorwaarden voor deeltijd- en voltijdmede- TBI kijkt, gegeven de noodzakelijke reorganisaties, terug op een lastig jaar wat betreft investeren in opleidingen werkers worden op dezelfde basis vastgesteld en naar verhouding aangepast. In alle van toepassing zijnde cao’s zijn afspraken vastgelegd inzake veiligheid en gezond- Geslacht 1 Man heid van medewerkers. Hieronder vallen onder andere Vrouw een klachtenregeling, opleidingen en instructies. Direct / cao 2 Techniek Specifieke activiteiten Door en binnen de afzonderlijke TBI-ondernemingen werden ondanks de reorganisaties diverse initiatieven genomen gericht op het werven van nieuwe mede- Bouw Infra Indirect / UTA Techniek werkers en ontwikkeling en opleiding van eigen mede- Bouw werkers: • Wolter & Dros en Croon namen beide deel aan de Infra Leeftijdsopbouw 1 van medewerkers. Vooral binnen de TBI-techniekondernemingen vormt dit een dilemma en mede daarom zijn zij via de Uneto-VNI aangesloten bij het Techniekpact. Het percentage medewerkers dat een functionerings- of beoordelingsgesprek had, daalde licht ten opzichte van 2012. De daling is mede het gevolg van reorganisaties en aanpassingen in de beoordelingssystematiek van enkele TBI-ondernemingen. De gemiddelde tijdsbesteding aan opleidingen per TBI-medewerker kwam uit op twaalf uur, waarvan negen werden besteed aan functievoorwaardelijke opleidingen en drie werden besteed aan opleidingen gericht op persoonlijke ontwikkeling. TBI heeft een goede reputatie wat betreft aanbieden van leer- en ervaringsplekken. De meerderheid van de TBI-ondernemingen is hiervoor aangesloten bij Fundeon (bouw) en/of Kenteq (techniek). Croon werd door Kenteq genomineerd als Beste Leerbedrijf 2013 en het project Het Rode Dorp van ERA Contour werd door Fundeon verkozen tot de beste Leerlingbouwplaats 2013. In totaal werden meer dan zevenhonderd ervaringsleerplaatsen aangeboden door de TBI-ondernemingen, waarvan 61 plekken werden ingevuld in het kader van social return. 2011 2012 2013 7.503 7.499 7.068 750 719 649 3.664 3.847 3.694 846 871 694 209 182 177 2.161 1.994 1.641 1.099 977 861 251 271 258 Week van de Techniek 2013 en de Girlsday 2013 gericht op het aantrekken van vrouwen in de technieksector. < 20 jaar 20-30 jaar 30-40 jaar • Croon en Kenteq ontwikkelden samen een online game: CRAFT. De game wordt door leerlingen en eigen medewerkers gebruikt om virtueel én in de 40-50 jaar > 50 jaar praktijk schakelkasten samen te stellen. • In 2013 lanceerde Croon ook Connectro, een online game die wordt ingezet op basisscholen om interesse voor elektrotechniek te bevorderen. Techniek Bouw Infra TBI • Begin 2013 opende Croon na Rotterdam een tweede E-College in Amsterdam. Dit past binnen het Masterplan Techniek van Amsterdam waarmee de 1 Op basis van fte, einde jaar 2013, over heel TBI. N.B. Hierin zijn ook buitenlandse vestigingen en onderneming Servicis meegenomen. 2 Op basis van gemiddeld aantal hoofden in 2013, vallend binnen de scope als beschreven op pagina 2 (Over dit verslag). gemeente techniek nadrukkelijk op de kaart wil zetten. 90 71 115 1.423 1.299 1.135 2.110 2.109 2.198 2.396 2.431 2.197 2.234 2.309 1.706 Personeelsverloop 2 8,5% 9,7% 13,8% 10,5% 10,7% 22,3% 11,2% 11,5% 16,7% 8,4% 10,1% 15,8% KPI – Functioneringsgesprekken Percentage medewerkers dat functioneringsgesprek heeft gehad Resultaat 54% 2011 34 Doelstelling 78% 2012 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 72% 2013 Een toelichting op de gehanteerde scope en berekenmethode is te vinden in bijlage 3. 90% 2015 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker TBI Acdmy In 2013 hebben 28 medewerkers een opleidingsprogramma aan TBI Talent- en managementontwikkeling vinden onder andere plaats door acdmy afgerond: 12 medewerkers een TALENT-programma en 16 mede- middel van TBI acdmy, een corporate academie die vier verschillende werkers een TEAM-programma. Daarnaast waren 9 trainees in opleiding managementontwikkelingsprogramma’s aanbiedt waarin de medewer- in het lopende TRAINEE-programma, 14 medewerkers in het lopende kers van de TBI-ondernemingen elkaar ontmoeten, met en van elkaar TALENT-programma en 11 medewerkers in het lopende TOP-programma. leren en kennis uitwisselen. Na afronding van een van de vier program- De trainees van TBI acdmy behaalden de finale van de Trainee Battle ma’s worden de oud-deelnemers uitgenodigd voor de jaarlijkse 2013. TBI acdmy is in 2013 een samenwerkingsovereenkomst aan- TBI acdmy CONNECTED-middag waarin zij extra worden gestimuleerd gegaan met De Baak voor het TALENT- en TOP-opleidingsprogramma om met elkaar verbonden te blijven. en met de Erasmus Universiteit voor het TOP-opleidingsprogramma. TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 35 Omgevingsbewustzijn en regelgeving Medewerkersbetrokkenheid Onder invloed van de lastige marktomstandigheden zijn in diverse TBI-ondernemingen ingrijpende reorganisaties doorgevoerd. Wij zien echter op de langere termijn een krapte ontstaan op de arbeidsmarkt. Het is daarom onze ambitie om een employer of choice te worden en daardoor het personeelsverloop zo laag mogelijk te houden. Daarnaast wil TBI dat medewerkers actief betrokken zijn bij duurzaam ondernemen. De wijze waarop we dit willen bereiken, is tevens beschreven in het hoofdstuk Stakeholdermanagement (zie pagina 40). TBI-ondernemingen spannen zich in om overlast voor de maatschappij ten gevolge van werkzaamheden zo veel mogelijk te beperken. Daarom is TBI concerndeelnemer geworden van de Bewuste Bouwers (zie kader op pagina 21). Daarbij willen we goed en tijdig anticiperen op toekomstige wet- en regelgeving. • De Centrale Ondernemingsraad (COR) is vier keer bijeengekomen en één keer met de Raad van Bestuur van TBI en de Raad van Commissarissen, waarbij de COR is geïnformeerd over ontwikkelingen en de gang van zaken binnen TBI. Daarnaast beschikken alle TBI-ondernemingen over separate inspraakorganen. In totaal zijn vier boetes en drie sancties opgelegd als gevolg van niet naleven van wet- en regelgeving (van drie boetes is de hoogte bekend en is de totale waarde 28.000 euro). Alle boetes en sancties waren gerelateerd aan het niet naleven van de arbowetgeving. Er werden over 2013 geen boetes of sancties betaald als gevolg niet naleven van milieuwetgeving. Binnen de TBI-ondernemingen zijn diverse acties ondernomen gericht op het verbeteren van de medewerkersbetrokkenheid. Fri-Jado heeft naar aanleiding van een onderzoek naar medewerkerstevredenheid in 2012 de functie- Resultaten en ontwikkelingen 2013 In juni 2013 werd TBI concerndeelnemer van de Bewuste Bouwers. Sindsdien worden alle grote bouwprojecten (< 1.000.000 euro en/of looptijd > zes maanden) door In totaal waren tien TBI-ondernemingen ISO 14001gecertificeerd (milieukwaliteitssysteem) en elf TBI ondernemingen VCA*-gecertificeerd (veiligheid). Resultaten en ontwikkelingen 2013 Het jaar 2013 werd gekenmerkt door diverse reorganisa- omschrijvingen en opleidingsprogramma’s voor zijn medewerkers aangepast. WTH heeft opvolging gegeven aan de uitkomsten van de TBI-bouwondernemingen aangemeld bij de Bewuste Bouwers. In totaal werden in 2013 zestien projecten aangemeld bij de Bewuste Bouwers, bovenop de reeds Onze agenda TBI blijft in 2014 in dialoog met de Bewuste Bouwers over toekomstige ontwikkelingen van de richtlijn. ties en als gevolg daarvan is het verloop in alle segmenten relatief hoog. In totaal hebben ruim 1.200 medewerkers TBI verlaten van wie 41 procent gedwongen en een medewerkerstevredenheidsonderzoek door structureel een roepsessie en een focusoverleg te organiseren. Tijdens de roepsessie geeft de directie voor het voltallige aangemelde vijf over de jaren 2011 en 2012. Daarnaast zal nieuwe wetgeving op het gebied van veiligheid en milieu een vast agendapunt tijdens het TBI-KAM-overleg worden. 19 procent op verzoek van de medewerker. personeel toelichting op alle ontwikkelingen en verbeteringen. Tijdens het focusoverleg worden multidisciplinaire onderwerpen besproken, waaronder duurzaam- TBI organiseert structureel door het jaar heen diverse momenten om saamhorigheid en algemene betrokkenheid bij het TBI-concern te versterken: • Directeurbijeenkomsten (ieder kwartaal) voor alle directieleden van de TBI-ondernemingen. Tijdens deze bijeenkomst wordt stilgestaan bij de stand van zaken binnen TBI, toekomstige ontwikkelingen en samenwerking. • Jaarlijkse bijeenkomst voor de TOP-250-medewerkers KPI – Omgevingsbewustzijn en regelgeving heid. Aantal aangemelde Bewuste Bouwers-projecten Onze agenda TBI zal medewerkerspanels blijven organiseren rond Resultaat Doelstelling relevante thema’s. Vooral zullen aspecten als bekendheid • Een toelichting op de gehanteerde scope en berekenmethode is te vinden in bijlage 3. met duurzaamheid en tevredenheid over duurzaam ondernemen aan de orde komen. 21 van TBI, voornamelijk management en directie. • Opleidingen van TBI acdmy, inclusief de jaarlijkse terugkomdag voor alumni. KPI – Medewerkersbetrokkenheid • Bewuste Bouwers is een richtlijn voor bouwplaatsen. In 2013 werd TBI concerndeelnemer en het Sluiskilproject behaalde de hoogste score ooit (zie kader pagina 21). 2 3 2011 2012 Alle binnenstedelijke projecten met looptijd van > 6 maanden en/of > 1 miljoen euro 2013 2015 Innovatie > ECO-varen (Eekels Technology) Analyse uitstroom naar reden Percentage medewerkers dat op eigen verzoek vertrekt Overig 94 2011 3,1% 2012 2,2% 2013 4,0% 2015 < 3% Doelstelling Eigen verzoek medewerker 226 8% 7% 19% De huidige markt van de scheepvaart maakt het noodzakelijk dat de vrachtkosten drastisch worden verlaagd. Brandstofkosten 26% bepalen het grootste gedeelte van de operationele kosten van (vracht)schepen. De elektrische installaties van Eekels (slow stea- 40% Ontslag door werkgever 494 36 ‘Schepen lopen voorop als het gaat om hybride aandrijftechniek.’ Hendrik de Haan, directeur Eekels Prepensioen 89 ming) hebben het mogelijk gemaakt dat de schepen 50% brandstofbesparing hebben gerealiseerd bij een 25% lagere vaarsnel- Einde tijdelijk dienstverband 315 heid. Deze schepen waren ook genomineerd voor een van de prestigieuze prijzen tijdens het Maritime Awards Gala van 2013. TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG Eekels ontwerpt en levert naast slow steaming-oplossingen ook scheepsinstallaties met diesel-elektrische en hybride aandrijvingen. Daarnaast levert Eekels onder de merknaam Marpower® elektrische laadinfrastructuur voor op schepen en in havens (zogenaamde Shore Converters en Energy Storage Converters). De besturingssystemen van Eekels worden ook ingezet bij de ontwikkeling van SOPRA en ZeroWatt (zie pagina 39). TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 37 Economische waarde Onder economische waarde verstaat TBI zowel de toegevoegde financiële als niet-financiële waarde voor de maatschappij. Wij zijn ons daarbij bewust van het feit dat de economische waarde vaak ook onbedoelde neveneffecten tot gevolg kan hebben, denk aan verborgen milieukosten of maatschappelijke kosten. TBI wil zijn maatschappelijke baten en kosten beter inzichtelijk maken (true value). Maatschappelijke betrokkenheid naar de BREEAM-methodologie, de ervaring met MKBAstudies en de EMVI-methodiek als berekeningswijze. Het is TBI echter nog niet gelukt een generieke methode te vinden. Onze agenda De marktsituatie is ten opzichte van 2012 nog verder TBI zal in 2014 een nieuwe poging ondernemen om de maatschappelijke waarde en kosten van onze projecten inzichtelijk te maken. Hiervoor zal samenwerking verslechterd. Toch hebben alle segmenten in 2013 worden gezocht met financiële instellingen en kennis- positief bijgedragen aan het operationeel bedrijfsresultaat van 9,6 miljoen. Het nettoresultaat daalde naar –13,1 miljoen, door wederom forse reorganisatie- instellingen. Op termijn willen we onze economische waarde kunnen koppelen aan maatschappelijke waarden en kosten. Resultaten en ontwikkelingen 2013 TBI wil een positieve bijdrage aan de maatschappij leveren door middel van het beschikbaar stellen van zowel financiële middelen als diensten in natura. Dit willen we doen op terreinen die gerelateerd zijn aan de kernactiviteiten van de TBI-ondernemingen, namelijk onderwijs, sport, zorg en in stand houden van cultureel erfgoed. Voor alle relevante (maatschappelijke) lid- en partnerschappen van TBI-ondernemingen, zie pagina 40 – Stakeholdermanagement. TBI heeft in 2013 getracht een methode te ontwikkelen om de maatschappelijke kosten en baten van projecten inzichtelijk te maken. Hiervoor is onder andere gekeken aan een door de Nederlandse overheid erkende instelling. In 2013 werden meer dan drieduizend studiebeurzen verstrekt. Daarnaast is de wijze waarop Synchroon omgaat met leegstaand vastgoed en bouwgrond in dit kader het TBI en zijn ondernemingen geven op zeer verschillende manieren uiting aan hun maatschappelijke betrokken- vermelden waard. Voor alle langdurig ongebruikte objecten zoekt Synchroon altijd actief naar een maatschappelijk waardevolle bestemming. Zo wordt het oude ziekenhuis van Deventer (gemeentelijk monument) ter heid. Dit varieert van culturele en sociale initiatieven tot behoud van nationaal cultuurhistorisch erfgoed. In totaal werd ruim 500.000 euro besteed. beschikking gesteld voor het huisvesten van maatschappelijke organisaties (muziekschool/kunstenaars/houtbewerking). Niet-gebruikte bouwgrond in Arnhem werd in Resultaten en ontwikkelingen 2013 lasten (zie ook bijlage 5 en voor verdere toelichting het TBI Jaarverslag 2013). De Stichting Studiefonds TBI bevordert scholing, studie en vorming van kinderen van alle medewerkers van de TBI-ondernemingen door het verstrekken van school- en studietoelagen aan kinderen die een opleiding volgen het kader van ‘breng de Veluwe de stad in’ ter beschikking gesteld en ingericht als stadstuin met heivegetatie. In een pand aan de Frederiksstraat in Den Haag zijn studenten gehuisvest. Innovatie > BREEAM de nieuwe standaard Innovatie > ZeroWatt als nieuwe uitdaging ‘Het verschil tussen BREEAM In-use en nieuwbouw is dat In-use geen momentopname is maar een continue borging van duurzaamheid, zowel voor eigenaar, beheerder als eindgebruiker.’ Wobbe van den Kieboom, expert BREEAM In-use bij Wolter en Dros ‘Het doel is om in 2014 de vermogensuitwisseling tussen het pand en het openbare elektriciteitsnet tot nul gereduceerd te hebben. Het gebouw moet als het ware losgeknipt kunnen worden van de kabel als het gaat over elektriciteit, vermogensneutraal dus.’ Thomas Beneder, projectleider ZeroWatt binnen Croon TBI-ondernemingen waren in 2013 betrokken bij tien projecten die BREEAM-certificaten hebben verkregen. In 2013 ontvingen onder Jaarlijks gaat in Nederland circa 4.200 GWh verloren als gevolg van netverliezen (~3-4%). Croon startte in samenwerking met de TU Delft en Alfen in 2013 andere het Paleis van Justitie (very good) en het eigen kantoor daarom het ZeroWatt-project. Het Croon-kantoor in Den Haag wordt gebruikt van Koopmans in Enschede (very good) een oplevercertificaat. Vooral in de utiliteitsbouw merken partijen als J.P. van Eesteren en Wolter & Dros dat BREEAM steeds vaker onderdeel is van de als proeftuin. Het energiemanagement en het opslagsysteem zijn de grootste elektrotechnische uitdagingen. Het energieopslagsysteem werd ontwikkeld door Alfen en is gebaseerd op de SOPRA-technologie. Dit systeem zorgt uitvraag voor nieuwbouw en renovatieprojecten. Naast BREEAMnieuwbouwcertificaten is er vanuit vastgoedbeheerders ook toenemende aandacht voor BREEAM In-use-certificaten (onder Kantoor van Koopmans in Enschede ontving BREEAM-certificaat andere hoofdkantoor van UPC in Leeuwarden door Wolter & Dros). (very good). ervoor dat de geproduceerde energie die niet nodig is, wordt opgeslagen voor momenten dat er onvoldoende geproduceerd kan worden. Alfen realiseerde in 2013 een pilotproject voor SOPRA. Voor de HAN Hogeschool werden 60kW PV-modules, een 60kW windturbine, (bio)dieselgenerator en een 50kWh lithiumaccu gekoppeld tot één duurzame-energiecentrale. 38 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 39 5 Stakeholdermanagement Type stakeholder- Stakeholdermanagement Stakeholdermanagement management op niveau van TBI / concern (specifieke voorbeelden) op niveau van TBI-ondernemingen (generieke voorbeelden) Dialoog en betrokkenheid van medewerkers • Bestuursvergaderingen • Stuurgroep duurzaamheid • Functioneringsgesprekken • Medewerkertevredenheidsonderzoeken • Netwerk duurzaamheidscoördinatoren • Werkgroep veiligheid • Compliance officers • Green Team Project- en relatiemanagement met externe partijen n.v.t. • Omgevingsmanagement • Co-creatieproject met leveranciers • Dag van de bouw We moeten het samen doen Consultatie van externe • Enquête duurzaam ondernemen • Klanttevredenheidsonderzoeken • TBI Sustainability Inspiration Board • Organisatie en bezoek symposia, tafelgesprekken etc. • Lidmaatschap van onder andere MVO Nederland, DGBC etc. stakeholders Deelname aan externe netwerken ten behoeve van kennisontwikkeling/inspiratie TBI-brede enquête duurzaam ondernemen Diverse medewerkerspanels TBI onderscheidt vier vormen van stakeholdermanagement. Gegeven de decentrale concernstructuur maakt TBI daarbij onderscheid tussen stakeholdermanagement op concernniveau (door TBI Holdings) en op ondernemingsniveau. In juni organiseerde de CR-directie twee werkbijeenkomsten met MT-leden en duurzaamheidscoördinatoren van alle TBI-ondernemingen om te komen tot specifieke Concernniveau In 2013 heeft TBI op concernniveau nadrukkelijk aandacht besteed aan stakeholdermanagement. Naast diverse interne overleggen en structuren is door de het nieuwe online platform voor duurzaamheidsrapportage (DOMI). De compliance officer van TBI organiseerde twee plenaire bijeenkomsten. actieplannen duurzaam ondernemen. Het netwerk van duurzaamheidscoördinatoren is drie keer bijeengekomen, voornamelijk rond de implementatie van CR-directie ook voor het eerst een enquête over duurzaam ondernemen gehouden en werd de Sustainability Inspiration Board opgericht (zie tekstkaders op pagina 45). Ook was TBI partner van de Dutch Green Building Week 2013. De stuurgroep duurzaamheid kwam zesmaal bijeen in 2013, onder andere voor de ontwikkeling van het Meerjarenplan Duurzaam Ondernemen. Na vaststelling van het Meerjarenplan (mei 2013) maakte de CR-directie een rondgang langs alle afzonderlijke directievoorzitters. TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 7%,092-9LQGG 41 > Stakeholdermanagement Enquête duurzaam ondernemen Medewerkerspanel TBI hield een enquête over duurzaam ondernemen onder bijna driehonderd stakeholders, verdeeld over de verschillende stakeholdergroepen: opdrachtgevers (publiek en privaat), leveranciers, NGO’s en maatschappelijke organisaties, kennisinstellingen, adviesbureaus en brancheorganisaties. De inventarisatie van de enquêteresultaten werd gedaan door de directies van alle afzonderlijke TBI-ondernemingen. Van bijna honderd We moeten het samen doen We staan nog aan het begin Deelnemer Deelnemer talentgroep JPvE talentgroep Croon geënquêteerden werd een volledige reactie ontvangen. De respons was daarbij goed verdeeld over de verschillende types stakeholders en over de TBI-ondernemingen. De uitkomsten van de korte online enquête, bestaande uit vier delen, hebben geleid tot de volgende resultaten en maatregelen. J. Weerdenbrug, Benutten van de diversiteit aan kennis binnen de TBI-ondernemingen lid Green Team M. Barkey, BREEAM- ERA Contour expert W&D Samen zijn we zo sterk als de zwakste schakels 1 De keuze voor de vier focusthema’s is bevestigd maar wel is opgemerkt dat TBI extra aandacht mag hebben voor de thema’s duurzame innovatie en duurzame keten. Mede daarom heeft TBI besloten tot de organisatie van de TBI Innovatieprijs 2013 (zie pagina 30) en is een aantal extra KPI’s voor duurzame keten bepaald (zie bijlage 3). 2 TBI mag zich nadrukkelijker profileren op het gebied van duurzaam ondernemen: slechts 6 procent van de ondervraagden vindt TBI minder goed presteren dan sectorgenoten. Mede daarom heeft TBI ervoor gekozen een uitgebreid profiel op de hernieuwde website te plaatsen en over te gaan tot sponsoring van de DGBW 2013. De kunst is om de juiste verbindingen te realiseren met onze partners 3 TBI zou zich nadrukkelijker moeten profileren door de dialoog op te zoeken met derden, bijvoorbeeld door participatie in branchegerichte netwerken. Als eerste stap is een overzicht gemaakt van de posities van medewerkers van TBI in relevante netwerken. Focus is essentieel gegeven de marktomstandigheden R. de Koning, J. Joosten, directeur CR lid Green Team TBI-ondernemingen organiseerden diverse symposia • Dutch Green Building Council (diverse TBI-ondernemingen) rond actuele onderwerpen in de markten waarin ze opereerden. Hieronder enkele voorbeelden: • Symposium Green Retailer: The next step • Nationaal Renovatie Platform (TBI, Hazenberg) – tevens zitting in bestuur • Bewuste Bouwers (TBI) – concerndeelnemer (zie pagina 21) • NEPROM (Synchroon) – tevens zitting in bestuur • Stichting Beoordeling Integriteit Bouwnijverheid Symposia We moeten meer naar buiten gaan kijken en luisteren H. de Haan, lid stuurgroep duurzaamheid, directeur Eekels We moeten duurzaamheid verder laten wortelen binnen onze onderneming M. Timmermans, BREEAMexpert Croon/HVL Naast bovenstaande structurele overleggen heeft de Klanttevredenheid – 12 juli 2013 (Fri-Jado); • Seminar Revitalisering: Slopen of verbeteren? – 14 november 2013 (Croon); CR-directie diverse medewerkerspanels georganiseerd waarin hun mening werd gevraagd over ontwikkelingen op het gebied van duurzaam ondernemen binnen TBI (zie figuur hierboven). Ook heeft de CR-directie duur- TBI-ondernemingen staan van oudsher dicht bij hun klanten waarmee ze langetermijnrelaties onderhouden (zie diverse casussen in dit verslag). Veiligheid en milieuprestaties zijn bij negen van de negentien TBI-onder- • Openingsseminar voor Ozive – atelier voor herbestemming – juni 2013 (HEVO, Synchroon en Nico de Bont, zie ook pagina 29); • Symposium Duurzaam Mobiel Ondernemen (Synchroon, Koopmans en ERA Contour) • STEK-erkenningen (Wolter & Dros, Fri-Jado en Croon/HVL) – tevens diverse leden in College zaamheid onderdeel gemaakt van de programma’s binnen TBI acdmy (zie ook pagina 35). TBI houdt op concernniveau onder andere contact met nemingen standaardonderdelen van dit onderzoek. De TBI-bouwondernemingen zijn lid van de Stichting – 19 september 2013 (WTH); • Seminar Healthy and Healing Environments • VCA (vrijwel alle TBI-ondernemingen) – tevens lid van de Centrale Eindexamencommissie • SKAO (alle TBI-ondernemingen, uitgezonderd FSC Nederland (zie pagina 27), Bewuste Bouwers (zie pagina 21) en Aboma (veiligheidsbeleid) etc. keurmerkhouder. – 21 november 2013 (Wolter & Dros en Croon); Klantgericht Bouwen en ERA Contour is daarbij • Vijf ontbijtsessies over WKO Garant tijdens de DGBW 2013 (Wolter & Dros). Groothuis Wonen, Timmermans en Synchroon) – minimaal gecertificeerd op niveau 3 (zie bijlage 2) • Dutch Power (Alfen en Croon) Leveranciersbeoordelingen Stakeholdermanagement door TBI-ondernemingen Communicatie, betrokkenheid en inspraak van eigen De TBI-ondernemingen hanteren verschillende systemen om hun leveranciers te beoordelen. Veiligheid en milieu Lidmaatschappen en netwerken • Stichting KIEN (Croon) – tevens zitting in bestuur De TBI-ondernemingen zijn lid van diverse (branche-) medewerkers zijn reeds beschreven in de paragraaf zijn in negen van de negentien beoordelingssystemen verenigingen en (kennis)netwerken. Hieronder een • BodemEnergieNL (Wolter & Dros) • Energy Valley Platform (Eekels) Medewerkersbetrokkenheid (pagina 36). De wijze waarop ondernemingen worden aangestuurd binnen TBI is beschreven in het jaarverslag 2013 en in het hoofdstuk Duurzaam ondernemerschap (pagina 16, een van de beoordelingscriteria voor leveranciers. In totaal werden in 2013 ruim 950 leveranciers beoordeeld, waarvan bijna 700 ook zijn beoordeeld op hun veiligheids- en/of milieuprestaties. niet-uitputtende lijst van onze betrokkenheid bij duurzaamheidsverenigingen en netwerken. Organisatie en sturing). 42 • • • • WeCycle (Fri-Jado en Croon) FSC Nederland (diverse TBI-bouwondernemingen) Fundeon (diverse TBI-bouwondernemingen) Kenteq (diverse TBI-techniekondernemingen) • Investors in People (Croon) TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG van deskundigen TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 43 > Stakeholdermanagement Onderwijs is van oudsher een specifiek aandachtsgebied van TBI. De TBI-ondernemingen onderhouden dan ook steunen om duurzaam ondernemen voor de markt en business te vertalen. Dit is ingegeven door de nieuwe diverse partnerships met onderwijsinstellingen in Nederland. Enkele voorbeelden: Eekels met de Hanzehoge- fase waar TBI voor staat, die van waardecreatie voor de markt. school in Groningen, Croon met het ROC Rotterdam en TBI met de TU Delft. Daarnaast zet TBI zich in voor de afspraken gemaakt in het Techniekpact 2020. Daarnaast gaat TBI werken aan een wijze waarop de TBIondernemingen optimaal worden ondersteund op het gebied van stakeholdermanagement. TBI gaat werken Onze agenda In 2014 gaat TBI de betrokkenheid van de stuurgoep duurzaamheid anders vormgeven en zoeken naar een vorm om lijnmanagers en/of projectleiders te onder- aan het integreren van veiligheid en milieu als vaste onderdelen van de beoordelingssystemen voor leveranciers en van klanttevredenheidsonderzoeken. TBI Sustainability Inspiration Board Casus > Samen aan de toekomst bouwen! OVG en J.P. van Eesteren werken Tussen beide partijen is een vertrouwde Het nieuwe vastgoedmodel TBI heeft in samenwerking met Club van 30 de TBI Sustainability Inspiration Board ingesteld. Deze moet TBI helpen invulling te geven aan de ambitie om toonaangevend te worden op het gebied van duurzaam ondernemen. De bijeenkomsten van de Inspiration Board werden dan ook vormgegeven langs twee lijnen: sinds de bouw van het UWV- relatie ontstaan. Ondanks de uitdagin- Naast de afgenomen marktvraag naar 1 inspiratie: TBI voorzien van creatieve ’outside-in’-perspectieven; kantoor aan de Laan op Zuid te Rotterdam in 2006 intensief gen als gevolg van de financiële (vastgoed)crisis is er vertrouwen in de toe- nieuwbouw liggen er grote uitdagingen op het gebied van integraal bouwen en 2 reflectie: TBI voorzien van commentaar op bestaande of geplande ontwikkelingen op het gebied van duurzaam ondernemen. samen aan diverse duurzame icoonprojecten in de utiliteitsbouw. In 2014 wordt het laboratorium van Avery Dennison in komst. ‘TBI en J.P. van Eesteren in het bijzonder zijn een van de weinige partijen die met ons mee kunnen naar de volgende ronde. Misschien bouwen we financiering. ‘We moeten op zoek naar een nieuw vastgoedmodel’, zegt Thomas Ummels. OVG betrekt J.P. van Eesteren bij het zoeken naar dit nieuwe De Inspiration Board is in 2013 tweemaal bijeengekomen. De Board wordt gevormd door externe boegbeelden op het gebied van duurzaamheid en enkele intern betrokkenen: een lid van de Raad van Bestuur van TBI, twee directieleden van TBI-ondernemingen en een lid van de Raad van Commissarissen. Externe boegbeelden Oegstgeest opgeleverd. binnenkort samen een houten wolken- model dat niet meer omzetgedreven is zijn ir. P. de Ruiter (architect), G. van Arkel (Interface), prof. dr. A. Roobeek (Nyenrode), R. van Tilburg (Royal- krabber’, aldus Thomas Ummels, directeur projectontwikkeling bij OVG. maar uitgaat van cashflow. De oplossing wordt door beide partijen gevon- HaskoningDHV) en Y. Elteren (Club van 30). Spannend huwelijk ‘OVG daagt J.P. van Eesteren in alle den in het op een andere manier gebruikmaken van elkaars financieel vermogen. Harald van Keulen: De ervaringen van TBI met de Inspiration Board zijn positief. Vanuit TBI zal worden gezocht naar mogelijkheden de resultaten van de bijeenkomsten nog effectiever in te zetten. projecten uit om weer nieuwe duurzame aspecten mee te nemen’, zegt Harald van Keulen (directeur J.P. van Eesteren). BREEAM is daarbij intussen standaard geworden bij grote utiliteitsbouwprojecten, maar de spanning komt uit ambities die daarbuiten ‘We willen ook in de toekomst duurzame en hoogwaardige gebouwen blijven realiseren met OVG.’ ‘We moeten op zoek naar een nieuw vastgoedmodel.’ Thomas Ummers liggen. OVG wil hoogwaardige gebouwen realiseren waarin baanbrekende nieuwe innovaties zitten verwerkt. ‘OVG daagt J.P. van Eesteren in alle projecten uit om weer nieuwe duurzame aspecten mee te nemen.’ Harald van Keulen 44 Thomas Ummels: ‘Wij creëren vernieuwende ideeën en J.P. van Eesteren is in staat deze te realiseren op de OVG en J.P. van Eesteren realiseerden de afgelopen jaren onder andere het hoofdkantoor van Eneco en Avery Denisson (oplevering 2014). Naast de relatie met J.P. van Eesteren als hoofduitvoerder deed OVG ook projecten met andere bouwplaats.’ TBI-ondernemingen, zoals De Rotterdam (Croon en WTH) en het hoofdkantoor van UPC (Wolter & Dros). TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 45 6 Vooruitblik en uitdagingen In 2013 heeft TBI belangrijke stappen gezet om duurzaam ondernemen integraal onderdeel te maken van de bedrijfsvoering. Door onder andere het vastgestelde Meerjarenplan Duurzaam Ondernemen 2013 – 2015, actieplannen duurzaamheid en deze vorm van rapportage – geverifieerd en conform GRI 4 – is het huis op orde gebracht. < 9.0. Het opnemen van deze doelstelling heeft naast andere maatregelen op het gebied van veiligheid ertoe geleid dat veiligheid extra aandacht heeft gekregen en dat de veiligheidsprestaties zijn verbeterd. Dit is een continu proces waarbij extra aandacht nodig is voor gedrag en cultuur, met als doel het verbeteren van het veiligheidsbewustzijn en daarmee ook de -prestaties. TBI heeft het huis op orde op het terrein van duurzaam ondernemen. Om processen beheersbaar te houden, TBI staat nu voor de fase van waardecreatie door duurzaam ondernemen. Daarbij zien we de volgende worden inspanningen gevraagd van diverse medewer- uitdagingen: We moeten duurzaamheid verder laten wortelen • implementatie van duurzaamheid in onze projecten en contacten met klanten en leveranciers (dialoog, kers binnen de TBI-ondernemingen. Veel reorganisaties raken de ondersteunende diensten sterk waardoor de capaciteit afneemt voor dergelijke activiteiten. TBI houdt tevredenheidsonderzoek, inschrijvingen en projectrealisatie); • inzichtelijk maken van de maatschappelijke waarde dit nauwlettend in de gaten en zal daar waar nodig extra aandacht vragen van de betreffende directies. Zo kan het huis op orde blijven. van onze activiteiten; hiervoor zullen we onder andere de toepassing van circulaire economie en true value nader bekijken. In de volgende fase van waardecreatie is vooral de financiering van duurzame projecten een uitdaging. De financiële voordelen van het toepassen van duurzame maatregelen in de woningbouw (nieuwbouw en renovatie) worden niet meegenomen in de beoordeling van de financieringsruimte. Dit vormt een barrière voor Voor nadere invulling van deze uitdagingen gaat TBI zoeken naar een vorm om lijnmanagers en/of projectleiders te ondersteunen om duurzaamheid voor de Implementatie in projecten markt en business te vertalen. Hiernaast ziet TBI zich – mede ingegeven door de lastige marktsituatie – gesteld voor nog enkele specifieke uitdagingen. Inzichtelijk maken van maatschappelijke waarde veel kopers om daadwerkelijk te kiezen voor duurzame woningen. ERA Contour zoekt samen met DGBC naar de mogelijkheden van gunstige financieringsvoorwaarden en het verhogen van de leencapaciteit door banken (zie ook pagina 29). Veiligheid was in 2013 een van de expliciete prestatieindicatoren binnen de bonusregelingen van directies. Het ging in dit geval specifiek over de IF-doelstelling van 011 f2 na cht va kra g Niv ea u Hu is o po r – & ie at & de Niv ea u2 Wa ard ec re ad da 015 f2 na i va roe 1 – 1 2 3 Toonaangevend N iv e a u 3 – v a n af 2 020 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 7%,092-9LQGG 47 7 Bijlage 1 – Doelen en resultaten 2013 Bijlagen Doelstelling 2013 Resultaat Organisatie Invulling van het Meerjarenplan Duurzaam ondernemen actieplannen van TBI-ondernemin- en sturing Duurzaam Ondernemen middels jaarlijkse gen zijn onderdeel van het operationeel plan 2014 actieplannen van TBI-ondernemingen Rapportage Implementatie dataregistratiesysteem Systeem is succesvol geïmplementeerd en wordt door voor duurzaamheidsdata TBI-ondernemingen gebruikt voor rapportages (kwartaal en jaar) Stakeholder- Bijlage 1 Doelen en resultaten 2013 Voorbereiden op externe verificatie Assurance readiness op verslag 2012 met positief resultaat: en rapportage conform GRI verificatie verslag 2013 conform GRI 4.0 Uitvoeren stakeholderenquête en dialoog Enquête over duurzaam ondernemen gehouden en diverse medewerkerspanels georganiseerd management (zie pagina 40) Bijlage 2 Kerncijfers TBI-ondernemingen Verbeteren communicatie Nieuwe TBI-website duurzaam ondernemen gerealiseerd Proactieve participatie in netwerken Inventarisatie uitgevoerd en diverse initiatieven genomen (onder andere DGBW, NEN-werkgroep, Duurzaam gebouwd, Green Deal) Bijlage 3 KPI-dashboard Veiligheid & Uitwerken en vaststellen TBI-veiligheidsrichtlijn Uitgewerkt en vastgesteld (focusthema) Start implementatie veiligheidsrichtlijn binnen Implementatie gestart binnen de TBI-ondernemingen (zie pagina 19) de TBI-ondernemingen Energie & CO2 Onderzoeken mogelijkheid voor een scope 3-analyse Gezondheid Bijlage 4 DMA Bijlage 5 Financiële kerncijfers TBI Mogelijkheden zijn onderzocht maar analyse nog niet uitgevoerd (focusthema) (zie pagina 22) Bijlage 6 Operationele structuur TBI Aanscherpen CO2-normen van het leasewagenpark Normen zijn aangescherpt, tevens voorbereiding introductie E-Driver Duurzame keten Bijlage 7 Definities en afkortingen Plan voor hoogwaardig hergebruik (focusthema) (zie pagina 25) Bijlage 8 GRI-index Nieuw afvalcontract voor de bouw- en infra-ondernemingen Inzicht in sociale/milieu-impact van Ondertekening en start uitvoering Duurzaam (bouw)materialen Hout Convenant (FSC) Zichtbaarder maken en stimuleren van innovaties Organisatie van de TBI Innovatieprijs 2013 (focusthema) Zichtbaarder maken en stimuleren Diverse initiatieven, zoals BIM, TBI Integraal, Aquanize, (zie pagina 28) van multidisciplinaire samenwerking Ozive, etc. (zie pagina 28 – 29) Duurzame innovaties Bijlage 9 Assurance-rapport van de onafhankelijke accountant TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 7%,092-9LQGG 49 Bijlage 3 – KPI-dashboard Bijlage 2 – Kerncijfers TBI-ondernemingen (duurzaam ondernemen) Hoofden (gemiddeld) IF(TBI) ratio 1 Verzuim 2 CO2-emissie 3 (ton) (%) CO2 ladder (niveau) Afval (ton) Afvalscheiding 4 (%) FSCcertificaat KPI Meetmethode en berekenwijze Definities en scope Veiligheid & gezondheid TECHNIEK Acto Informatisering 104 0,0 3,2 474 3 53 100 nvt Arbeidsongevallen Som van het aantal arbeidsongeval- Alfen Croon Electrotechniek 164 2.411 3,8 2,4 2,8 3,9 690 8.454 3 4 147 840 100 95 nvt nvt met verzuim len met verzuim (inclusief het aantal daaropvolgende werkdag afwezig is (en geen vervangend werk heeft arbeidsongevallen waarvoor een uitgevoerd). Inclusief arbeidsongevallen (zonder verzuim) maar waarvoor Eekels Technology Fri-Jado Wolter & Dros WTH Vloerverwarming 393 600 1.789 105 1,4 12,5 4,8 6,4 4 3,7 4,8 4,1 1.093 3.684 5.273 323 3 4 4 5 242 878 1.033 81 100 100 95 100 nvt nvt nvt nvt BOUW ERA Contour 396 13,2 4,2 2.115 3 6.318 38 Ja verzuim maal 1 miljoen gedeeld daaropvolgende werkdag afwezig is (en geen vervangend werk heeft Groothuis Wonen J.P. van Eesteren Hazenberg Bouw 80 503 237 12,1 11,5 12 2,5 4,5 6,4 1.176 2.187 1.218 - 15 37 50 Ja Ja Ja door het totaal aantal gewerkte uitgevoerd). Inclusief arbeidsongevallen (zonder verzuim) maar waarvoor 4 4 336 5.639 3.124 HEVO Koopmans Bouwgroep 82 264 7,3 7,5 3,6 3,3 426 1.346 3 4 3 3.728 100 40 nvt Ja MDB 100 0,0 5,2 820 3 377 89 Nee 30 0,0 2,7 353 - 29 100 nvt Synchroon meldingsplicht geldt aan de inspectiedienst SZW) • Een arbeidsongeval waarbij de betrokken persoon minimaal de gehele een meldingsplicht geldt aan de inspectiedienst SZW. • Scope: alle eigen medewerkers (cao/direct en UTA/indirect) en inleners. Indien gewerkt wordt in combinatie dan worden alleen de arbeidsongevallen van TBI-medewerkers meegerekend. Injury Frequency rate Totaal aantal arbeidsongevallen met uren • Een arbeidsongeval waarbij de betrokken persoon minimaal de gehele een meldingsplicht geldt aan de inspectiedienst SZW. • Het totaal aantal gewerkte uren van TBI-medewerkers (cao en UTA) en inleners. Uren worden berekend op basis van werkelijke uren. Indien niet inzichtelijk, wordt het aantal gewerkte uren per medewerker (voltijdse eenheden fte) gesteld op 1.600 uren. • Scope: alle medewerkers in dienst van TBI (cao/direct en UTA/indirect) en inleners. Indien gewerkt wordt in combinatie dan worden alleen de INFRA Mobilis Timmermans Voorbij Funderingstechniek Voorbij Prefab Beton arbeidsongevallen van TBI-medewerkers meegerekend. 221 2,3 3,6 2.017 5 6.564 88 19 36,5 87 105 36,6 8,5 0,8 505 4 2,8 2.954 951 30 0,0 1,5 5.566 1.692 4,1 10,2 432 7.690 Ja - 55 100 Nee Ziekteverzuim- Totaal aantal ziekteverzuimdagen 5 5 77 1.275 75 91 Nee Nee percentage gedeeld door het aantal beschikbare vermenigvuldigd met de deeltijdfactor (fte). Hierbij wordt zwangerschaps- werkdagen en bevallingsverlof niet meegenomen. Ziekte door zwangerschap en 237 - 4 100 nvt 4,2 4,4 19.992 9.641 - 3.275 19.552 97 41 nvt nvt 12,3 3,3 6.426 5 7.972 88 nvt 6,0 4,2 36.295 - 30.802 59 nvt • Alle werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) die verzuimd zijn, ongevallen wordt wel meegenomen. TBI Holdings • Het totaal van het aantal werkdagen dat medewerkers in dienst waren (dus inclusief eventuele afwezigheid door ziekte of verlof). Dit totaal aantal Techniek Bouw Infra werkdagen wordt vervolgens vermenigvuldigd met de deeltijdfactor (fte). Weekenden en publieke feestdagen worden niet meegerekend. • Scope: alle eigen medewerkers: cao/direct en UTA/indirect (inleners uitgesloten). TBI Ziekteverzuim Totaal aantal verzuimdagen als TBI rapporteert alleen over zijn aandeel in activiteiten op Nederlandse bodem, activiteiten in het buitenland zijn door arbeids- gevolg van een arbeidsongeval derhalve niet meegenomen in deze cijfers. De in 2012 geacquireerde ondernemingen Timmermans en Groothuis Wonen zijn voor het eerst opgenomen ongevallen gedeeld door het totaal aantal verzuimdagen in de duurzaamheidsrapportage van TBI. De in 2013 geacquireerde onderneming Servicis is niet meegenomen. IF(TBI) is berekend op basis van het aantal arbeidsongevallen met verzuim inclusief inleners gedeeld door het aantal gewerkte uren inclusief inleners. 2 Ziekteverzuim is berekend op basis van totaal aantal ziektedagen (werkdagen) gedeeld door het potentieel aantal beschikbare werkdagen. 3 CO2-footprint voor scope 1 (directe emissies) en scope 2 (elektriciteit), exclusief koelgassen. Bij werken in combinatie worden emissies proportioneel meegenomen. 4 Het scheidingspercentage wordt bepaald door het aandeel bouw- en sloopafval (ongesorteerde fractie) te delen door de totale hoeveelheid afval. geval, de dag van het ongeval niet meegerekend, vermenigvuldigd met fte. • Alle werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) die verzuimd zijn, vermenigvuldigd met de deeltijdfactor (fte). Hierbij wordt zwangerschapsen bevallingsverlof niet meegenomen. Ziekte door zwangerschap en Cijfers van Croon Electrotechniek zijn inclusief cijfers van HVL dat in 2013 is opgegaan in Croon. Cijfers van Hazenberg Bouw zijn inclusief de ondernemingen Korteweg Bouw, Nico de Bont en Bouwbedrijf Hazenberg. De CO2-cijfers van MDB zijn inclusief SSC. 1 • Alle werkdagen die verzuimd zijn ten gevolge van een arbeids-/bedrijfson- ongevallen wordt wel meegenomen. • Scope: alle eigen medewerkers: cao/direct en UTA/indirect (inleners uitgesloten). Zie bijlage 3 voor een uitgebreide toelichting op alle gehanteerde definities, scopes en berekenwijzen. 50 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 51 > Bijlage 3 – KPI-dashboard KPI Meetmethode en berekenwijze Definities en scope KPI Energie & CO2 Meetmethode en berekenwijze Definities en scope Hoogwaardige Totale hoeveelheid afval dat op • Hoogwaardige verwerking: afval dat niet wordt gestort of verbrand maar afvalverwerking een hoogwaardige manier wordt Duurzame keten Relatief energieverbruik Totale hoeveelheid energieverbruik (GJ) gedeeld door de omzet • Energiegebruik: alle brandstoffen die in een bedrijf worden omgezet naar bruikbare energie. • Scope: alle bedrijfsactiviteiten van TBI worden volledig meegenomen in deze verwerkt gedeeld door de totale rapportage (vestigingen en projecten). Indien een TBI-onderneming in opnieuw wordt ingezet. • Scope: afval van alle TBI-ondernemingen. hoeveelheid afval combinatie werkt, worden de activiteiten proportioneel (naar aandeel van de TBI-onderneming zoals geregistreerd in de financiele administratie) Aandeel Hoeveelheid ingekocht gecertifi- meegenomen. Indien als onderaannemer gewerkt wordt, wordt duurzaam hout ceerd duurzaam hout (m3) gedeeld Convenant (van FSC). Daarin is de definitie van TPAC leidend voor energieverbruik alleen meegenomen indien dit wordt doorberekend aan de door de totale hoeveelheid gecertificeerd duurzaam hout: FSC voor hout afkomstig uit gematigde TBI-onderneming. ingekocht hout (m3) • Gecertificeerd hout dat valt binnen het kader van het Bouw en Hout én tropische streken en PEFC voor hout uit gematigde streken. • Scope: al het ingekocht hout door de TBI-ondernemingen: Hazenberg, Relatieve CO2-emissie Totale hoeveelheid CO2-emissies (ton) gedeeld door de omzet J.P. van Eesteren, ERA Contour, Groothuis Wonen, Koopmans Bouwgroep, • Scope 1- of directe emissies zijn emissies door de eigen organisatie, zoals emissies door eigen gas- en olieverbruik (bijvoorbeeld gasboilers, Mobilis en MDB. De wijze waarop projecten uitgevoerd in combinatie zijn warmtekrachtinstallaties en ovens) en emissies door het eigen wagenpark. meegenomen is daarbij niet eenduidig. • Scope 2- of indirecte emissies zijn emissies die ontstaan door de opwekking van elektriciteit die de organisatie gebruikt, zoals emissies door centrales die Duurzaamheid Totaal aantal uitgevoerde beoor- deze elektriciteit leveren. De Stichting Klimaatvriendelijk Aanbesteden en in leveranciers- delingen van leveranciers en/of Ondernemen (SKAO; eigenaar van de CO2-prestatieladder) rekent zakelijk beoordeling onderaannemers waarbij veiligheid en/of milieuprestaties deel uitmaak- vliegverkeer en zakelijke kilometers met privéauto’s tot scope 2. • Scope: alle bedrijfsactiviteiten van TBI worden volledig meegenomen in deze rapportage (vestigingen en projecten). Indien een TBI-onderneming in • Beoordeling: formele beoordeling van geleverde diensten / producten uitgevoerd door de inkooporganisatie van de TBI-onderneming (vaak uitgevoerd na afloop van een project). • Veiligheidsprestaties: geleverde prestaties / activiteiten ten dienste van ten, gedeeld door het totaal aantal de veiligheid in brede zin (zoals: aantal incidenten/ arbeidsongevallen, uitgevoerde beoordelingen organisatie van / aanwezigheid bij toolboxes (inclusief veiligheidsinstructies), aandacht voor werkomstandigheden (arbo), etc.). combinatie werkt, worden de activiteiten proportioneel (naar aandeel van • Milieuprestaties: geleverde prestaties / activiteiten ten dienste van het milieu de TBI-onderneming zoals geregistreerd in de financiele administratie) in brede zin (zoals: omgang met afval, medewerking aan milieuverantwoord meegenomen. Indien als onderaannemer gewerkt wordt, wordt gebruik van (bouw)materialen, etc.). energieverbruik alleen meegenomen indien dit wordt doorberekend aan • Scope: alle uitgevoerde beoordelingen van leveranciers en/of onder- de TBI-onderneming. aannemers door de TBI-ondernemingen. Opbouw Gemiddelde CO2-emissie (norm- leasewagenpark opgave) per voertuig per kilometer Lease (voertuigen van Koopmans Bouwgroep en Synchroon zijn daarin niet naar emissie (g CO2/km) inbegrepen). • Scope: alle voertuigen vallend binnen het TBI-raamcontract met Athlon Car Medewerkersbetrokkenheid Personeelsverloop Totaal aantal medewerkers op eigen verzoek (hoofden) dat op eigen verzoek uit dienst treedt, gedeeld door het totaal aantal medewerkers (hoofden) vermenigvuldigd met 100 Functionerings- / Totaal aantal functionerings- of beoordelings- beoordelingsgesprekken (waarbij gesprek geldt: maximaal 1 per medewerker per jaar) gedeeld door het gemiddeld aantal medewerkers • Aantal medewerkers aan het begin van het jaar opgeteld met het aantal medewerkers aan het eind van het jaar gedeeld door twee (exclusief uitzendkrachten en stagiair(e)s). • Scope: alle medewerkers in dienst van TBI: cao/direct en UTA/indirect personeel. • Betreft een gesprek over prestaties en/of persoonlijke ontwikkeling tussen een medewerker en zijn/haar leidinggevende. Dit kan eveneens worden besproken tijdens een regulier beoordelingsgesprek. • Gemiddeld aantal medewerkers: aantal medewerkers (in hoofden) in dienst van de TBI-onderneming aan het begin van het jaar opgeteld met het aantal medewerkers aan het eind van het jaar gedeeld door twee (exclusief uitzendkrachten en stagiair(e)s). • Scope: alle medewerkers in dienst van TBI: cao/direct en UTA/indirect personeel (inleners uitgesloten). 52 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 7%,092-9LQGG 53 > Bijlage 4 – DMA Bijlage 3 – KPI-dashboard KPI Meetmethode en berekenwijze Definities en scope Materiële aspecten Integriteit Meldingen over de Som van het aantal meldingen TBI Gedragscode gedaan bij de betreffende Compliance Officer Beheersingsprocessen Evaluatieprocessen Economische prestaties In het financiële jaarverslag van TBI wordt uitgebreid Beoordeling door interne controle, externe accountants- gerapporteerd over de sturing op financiële waarde. controle, jaarverslaglegging en rapportage aan Raad van Commissarissen en Raad van Accreditatie. • Officieel bericht over een gebeurtenis waarbij potentieel sprake zou kunnen zijn van het overtreden van de gedragscode. Voor TBI-ondernemingen is energiereductie een Doelstellingen en actieplannen worden geëvalueerd door gedragscode en/of wettelijke regelingen met betrekking tot de gedragscode standaardonderdeel van hun Actieplan Duurzaam de CR-directie. Jaarlijkse toetsing van footprint en worden nageleefd. Ondernemen. Daarbij hebben ze door hun positie voortgang door certificerende instantie op basis van Energie • Een onafhankelijke (interne) al dan niet toezichthouder die toetst of de • Scope: meldingen die betrekking hebben op medewerkers van TBI: cao/direct en UTA/indirect (inleners uitgesloten). op de CO2-prestatieladder (zie bijlage 1) ook inspan- CO2-prestatieladder. ningsverplichtingen. Het leasecontract wordt beheerd door een stuurgroep. Als concernt stuurt TBI via het leasecontract op goede Overtredingen Som van het aantal geconstateerde • Geconstateerde overtreding: het niet naleven van één of meer regels van de TBI Gedrags- overtredingen van de TBI Gedrags- uit de gedragscode, vastgesteld door een TBI Compliance Officer. code code energieprestaties van voertuigen (KPI). • Scope: overtredingen die betrekking hebben op medewerkers van TBI: Emissies cao/direct en UTA/indirect (inleners uitgesloten). Omgevingsbewustzijn Voor de TBI-ondernemingen is reductie van CO2 een Doelstellingen en actieplannen worden geëvalueerd door standaardonderdeel van het Actieplan Duurzaam de CR-directie. Jaarlijkse toetsing van footprint en Ondernemen. Daarbij hebben ze door hun positie op voortgang door certificerende instantie op basis van de CO2-prestatieladder (zie bijlage 1) ook inspannings- CO2-prestatieladder. verplichtingen. Reductie van CO2 is tevens onderdeel Het leasecontract wordt beheerd door een stuurgroep. van de prestatieregeling voor directieleden van Bewuste Bouwers- Totaal aantal projecten aangemeld projecten als Bewuste Bouwers TBI-ondernemingen. • Bouwprojecten, binnenstedelijk met > 6 maanden doorlooptijd en een omzet > 1.000.000, die zijn aangemeld als Bewuste Bouwer-project Op concernniveau heeft TBI een raamcontract voor het bij de gelijknamige stichting. gebruik van groene stroom door alle ondernemingen en bouwplaatsvoorzieningen. Daarnaast wordt door • Scope: betreft alleen de projecten uitgevoerd door TBI-bouw- TBI via het leasecontract gestuurd op de inzet van ondernemingen. schone voertuigen. Afvalstromen Voor de TBI-ondernemingen is afvalscheiding een vast Rapportages van afvalverwerkers worden verwerkt in onderdeel van het Actieplan Duurzaam Ondernemen. kwartaal- en jaarrapportages voor de Raad van Bestuur Het raamcontract voor de verwerking van bouwafval en Raad van Commissarissen van TBI. wordt beheerd door een kerngroep inkoop bouw en een specifieke gebruikersgroep. Compliance TBI-ondernemingen dienen vanzelfsprekend te voldoen TBI-ondernemingen rapporteren ieder jaar over sancties aan vigerende wet- en regelgeving. en/of boetes als gevolg van het overtreden van wet- en regelgeving. Milieu- en arbo-gerelateerde overtredingen worden besproken in het kwartaaloverleg van de TBI-KAM-groep. Supplier environmental TBI-ondernemingen onderhouden op hun eigen manier TBI-ondernemingen rapporteren jaarlijks over het aantal assessment en de wijze waarop zij leveranciers beoordelen. contacten met hun leveranciers, vaak door de afdeling inkoop. De wijze waarop en methode waarmee leveranciers worden beoordeeld, varieert. Werkgelegenheid De TBI-ondernemingen hebben een veiligheidssysteem TBI-ondernemingen rapporteren ieder kwartaal over hun volgens de TBI-veiligheidsrichtlijn. Veiligheid is daarbij veiligheidsprestaties (arbeidsongevallen). De werkgroep een vast onderdeel van hun Actieplannen Duurzaam veiligheid werkt aan een bedrijfseigen auditsysteem Ondernemen. Veiligheidsprestaties vormen een waarmee TBI-ondernemingen elkaar vanaf 2014 zullen onderdeel van de prestatieregeling van de directies gaan auditen. van TBI-ondernemingen. 54 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 55 > Bijlage 5 – Financiële kerncijfers TBI Bijlage 4 – DMA Materiële aspecten Beheersingsprocessen Evaluatieprocessen Opleiding en TBI-ondernemingen hebben eigen beleid ten aanzien TBI-ondernemingen dienen ieder jaar te rapporteren over Geconsolideerde gegevens1 ontwikkeling van opleiding en ontwikkeling van hun medewerkers. beoordelings- en/of functioneringsgesprekken. Mensenrechten De TBI-ondernemingen hebben een veiligheidssysteem TBI-ondernemingen rapporteren ieder kwartaal over hun volgens de TBI-veiligheidsrichtlijn. Veiligheid is daarbij veiligheidsprestaties (arbeidsongevallen). De werkgroep een vast onderdeel van hun Actieplannen Duurzaam veiligheid werkt aan een bedrijfseigen auditsysteem Ondernemen. Veiligheidsprestaties vormen een waarmee TBI-ondernemingen elkaar vanaf 2014 zullen onderdeel van de prestatieregeling van de directies gaan auditen. van TBI-ondernemingen. 2013 2012 2011 2010 2009 Bedrijfsopbrengsten Bedrijfsresultaat voor afschrijvingen (‘EBITDA’)2 1.744 32,6 2.122 2.172 2.024 2.137 66,5 59,4 45,3 47,3 Bedrijfsresultaat (‘EBIT’)2 Nettoresultaat 9,6 -13,1 41,6 5,8 33,3 24,2 18,0 -33,6 22,3 15,5 Totale activa Eigen vermogen Rentedragende langlopende schulden 827,3 244,7 26,5 870,3 261,7 25,5 995,0 263,3 2,6 942,6 239,4 2,1 1.059,5 277,5 14,6 Maatschappelijke TBI-ondernemingen hebben eigen beleid ten aanzien TBI-ondernemingen rapporteren jaarlijks over de verdeling van middelen. 58,7 149,0 57,7 129,4 52,2 216,1 -40,5 van donaties en sponsoring van maatschappelijke Nettowerkkapitaal Liquide middelen -76,7 betrokkenheid 237,4 246,0 TBI-ondernemingen hebben eigen systemen om hun De wijze waarop TBI-ondernemingen opvolging geven Ontvangen opdrachten Orderportefeuille 1.613 1.815 1.780 1.916 1.940 2.394 2.140 2.796 2.066 2.573 klanttevredenheid te meten. De wijze waarop ze dat aan klanttevredenheid varieert. Jaarlijks rapporteren doen, varieert. TBI-ondernemingen over het aantal en de wijze waarop Netto-investeringen in materiële vaste activa 15,1 24,2 24,2 21,0 16,1 klanttevredenheid is gemeten. Afschrijving materiële vaste activa 22,2 24,0 25,2 26,6 24,5 0,8 9,9 0,9 51,2 0,8 50,2 0,7 50,6 0,5 40,5 Gemiddeld aantal medewerkers (fte) 7.717 8.216 8.498 8.736 8.930 Aantal medewerkers ultimo jaar (fte) 7.351 8.143 8.253 8.742 9.000 0,9 1,0 doelen. Product responsibility Afschrijving immateriële vaste activa Cashflow (nettoresultaat + afschrijvingen) Ratio’s 56 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG Bedrijfsresultaat in % van bedrijfsopbrengsten2 Nettoresultaat in % van • bedrijfsopbrengsten 0,6 2,0 1,5 -0,8 0,3 1,1 -1,7 0,7 • het eigen vermogen -5,4 2,2 9,2 -14,0 5,6 Solvabiliteit in % 29,7 30,2 26,6 25,4 26,2 Current ratio 1,30 1,33 1,22 1,20 1,23 1 Bedragen in miljoenen euro’s en aangepast voor vergelijkingsdoeleinden. 2 Bedrijfsresultaat uit normale activiteiten (vóór aftrek van reorganisatielasten en bijzondere waardeverminderingen). TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 57 Bijlage 6 – Operationele structuur TBI Bijlage 7 – Definities en afkortingen per 31 december 2013 Begrip Definitie Arbeidsongeval Een arbeidsgerelateerd incident (uitgezonderd woon-/werkverkeer) dat heeft geleid tot letsel, TBI ziekte of overlijden. Arbeidsongeval met verzuim (voor IFTBI) Techniek Bouw Infra werkdag afwezig is (en geen vervangend werk heeft uitgevoerd). Arbeidsongeval zonder verzuim Acto Informatisering J.P. van Eesteren Een arbeidsongeval waarbij de betrokken persoon minimaal de gehele daaropvolgende Een arbeidsongeval waarbij de betrokken persoon zijn werkzaamheden binnen twee uur heeft hervat. Mobilis Bedrijfswagens Transportmiddelen, zoals bestel- en autobusjes, vrachtwagens en alle andere vervoersmiddelen die een ander doel hebben dan alleen personen vervoeren. Croon Elektrotechniek ERA Contour Servicis Beoordelings- of functioneringsgesprek Een gesprek over prestaties en/of persoonlijke ontwikkeling tussen een medewerker en zijn/haar leidinggevende. Dit kan eveneens worden besproken tijdens een regulier Eekels Technology beoordelingsgesprek. Timmermans Infratechniek Groothuis Wonen Beschikbare werkdagen Fri-Jado Groep Frimex Retail Services Hazenberg Bouw Aannemingsbedrijf Nico de Bont Het totaal van het aantal werkdagen dat de medewerkers in 2012 in dienst waren (dus inclusief eventuele afwezigheid door ziekte of verlof). Dit totaal aantal werkdagen wordt Voorbij Betonsystemen vervolgens vermenigvuldigd met de deeltijdfactor (fte). Weekenden en publieke feestdagen worden niet meegerekend. Fri-Jado Super Service Bouwbedrijf Hazenberg Voorbij Funderingstechniek Fri-Jado Europroducts Korteweg Bouw Voorbij Prefab Beton BIM Building Information Modeling. Manier van ontwerpen en bouwen waarbij het gebouw in een computer als 3D-model wordt opgebouwd. Boete Een geldbedrag dat de schuldige partij aan de handhavende instelling dient te betalen (onder andere arbo, milieu, mededinging, productaansprakelijkheid, etc.). N.B. Het niet nakomen van contractuele eisen tussen partijen (resulterend in claims) is hiervan HEVO Ingenieursbureau Wolter & Dros uitgesloten. Voorbij Spantechniek Alfen BREEAM Koopmans Bouwgroep Building Research Establishment Environmental Assessment Method. Beoordelingsmethode om de duurzaamheidsprestaties van gebouwen vast te stellen. Door BREEAM wordt een duurzaamheidslabel aan een gebouw gegeven. WTH Vloerverwarming CO2 MDB Een gas dat onder andere vrijkomt door het verbranden van fossiele brandstoffen (brandstoffen, zoals steenkolen en van aardolie gemaakte producten). CO2 is het gas dat voor een groot deel een bijdrage levert aan het broeikaseffect. Compliance Officer (CO) Synchroon Een onafhankelijke (interne) al dan niet toezichthouder die toetst of de gedragscode en/of wettelijke regelingen met betrekking tot de gedragscode worden nageleefd. Deze persoon heeft een signalerende en corrigerende functie. Meldingen over de gedragscode binnen TBI-ondernemingen worden bij de CO per onderneming gedaan. Bij TBI Holdings is de externe toezichthouder het Hoofd Juridische Zaken. Dienstverbanden 58 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG Vaste of tijdelijke arbeidsovereenkomst met een TBI-onderneming. 7%,092-9LQGG 59 > Bijlage 7 – Definities en afkortingen Begrip Definitie Begrip Definitie Duurzaam hout Gecertificeerd hout dat valt binnen het kader van het Bouw en Hout Convenant (van FSC). Niet-monetaire sanctie Alle maatregelen, zoals juridische straffen en disciplinaire straffen (niet zijnde het betalen van Daarin is de definitie van gecertificeerd duurzaam hout die van TPAC (TPAS), FSC-gecertifi- een geldbedrag), waarmee negatief wordt gereageerd op een overtreding van een onder- ceerd, PEFC-gecertificeerd en hout met een MTCS-keurmerk. neming op geldende wet- en regelgeving (onder andere arbo, milieu, mededinging, productaansprakelijkheid, etc.) Elektriciteitsverbruik Betreft de hoeveelheid elektriciteit uitgedrukt in kWh die in een bepaalde periode verbruikt is. Deze elektriciteit wordt geheel of gedeeltelijk geleverd door een energieleverancier. Onderaannemer De elektriciteit kan ook (gedeeltelijk) zelf worden opgewekt. Ernstig arbeidsongeval ook verantwoordelijk draagt. Hieronder vallen alle arbeidsongevallen waarvoor een meldingsplicht geldt aan de inspectie- Opleiding bedrijfs- en/of Een opleiding die noodzakelijk is om de bedrijfsactiviteit en/of functie op korte termijn te dienst SZW (voorheen Arbeidsinspectie). Het betreft een arbeidsongeval dat heeft geleid tot functievoorwaardelijk kunnen blijven uitvoeren (hieronder vallen bijvoorbeeld vakopleidingen, veiligheidstrainingen, de dood, ziekenhuisopname, blijvend letsel of blijvende gezondheidsschade. Ervaringsleerplaatsen Organisatie die een dienst of product levert aan de betreffende TBI-onderneming en daarvoor etc.). Een ingevulde (tijdelijke) arbeidsplaats vallend onder de directe verantwoordelijkheid van de Opleiding persoonlijke ontwikkeling Een opleiding die toekomstgericht is en niet direct gebonden is aan de huidige functie van de betreffende TBI-onderneming, met als expliciet doel om de betreffende persoon zich te laten betreffende medewerker (hieronder vallen bijvoorbeeld coaching en managementdevelop- ontwikkelen. Denk hierbij aan stagiair(e)s, leerlingen, leerbanen, BBL, BPV, bouwplaats- mentprogramma’s aan TBI acdmy). leerlingen, etc. Overtreding Gemiddeld aantal medewerkers Aantal medewerkers aan het begin van het jaar opgeteld met het aantal medewerkers aan gedurende kalenderjaar het eind van het jaar gedeeld door twee. Dit is exclusief uitzendkrachten en stagiair(e)s. Gewerkte uren Het totaal aantal gewerkte uren van TBI-medewerkers (cao en UTA) en inleners. Uren worden Het niet naleven van één of meer regels uit de gedragscode, vastgesteld door een TBI Compliance Officer. Parttime (deeltijd) De schriftelijk overeengekomen werkzaamheden voor minder dan de normale arbeidsduur conform cao of bedrijfsreglement. berekend op basis van werkelijke uren. Indien niet inzichtelijk wordt het aantal gewerkte uren per medewerker (voltijdse eenheden fte) gesteld op 1.600 uren. Personeelsverloop Het percentage medewerkers dat de onderneming gedurende een jaar verlaat. GJ Staat voor GigaJoule en is een eenheid waarin energie kan worden uitgedrukt. Sancties Alle maatregelen, zoals juridische straffen en disciplinaire straffen, waarmee negatief wordt Inleners Werknemers en zelfstandigen die geen dienstverband hebben bij TBI maar wel rechtstreeks gereageerd op een overtreding van de TBI Gedragscode. Scope 1-emissies (directe emissies) worden aangestuurd door de TBI-leidinggevenden. Scope 1- of directe emissies zijn emissies door de eigen organisatie, zoals emissies door eigen gas- en olieverbruik (bijvoorbeeld gasboilers, warmtekrachtinstallaties en ovens) en emissies Instroom door het eigen wagenpark. Aantal nieuwe medewerkers (hoofden) met contracten van bepaalde of onbepaalde tijd (exclusief stagiair(e)s). Scope 2-emissies (indirecte emissies) Scope 2- of indirecte emissies zijn emissies die ontstaan door de opwekking van elektriciteit Kritische Prestatie Indicator: de parameter waarmee de status van het thema op kwantitatieve die de organisatie gebruikt, zoals emissies door centrales die deze elektriciteit leveren. wijze kan worden uitgedrukt. Gebruikt om de voortgang ten opzichte van de target te meten. De Stichting Klimaatvriendelijk Aanbesteden en Ondernemen (SKAO, eigenaar van de Leasewagenpark Alle leaseauto’s van TBI-ondernemingen die ondergebracht zijn bij Athlon Car Lease. tot scope 2. Leverancier Organisatie die een product of dienst levert aan de betreffende TBI-onderneming. Melding Officieel bericht over een gebeurtenis waarbij potentieel sprake zou kunnen zijn van het KPI CO2-prestatieladder) rekent zakelijk vliegverkeer en zakelijke kilometers met privéauto’s Scope 3-emissies (overige indirecte emissies) Scope 3- of overige indirecte emissies zijn een gevolg van de activiteiten van de onderneming (de organisatie) maar komen voort uit bronnen die geen eigendom van de onderneming zijn noch worden beheerd door de onderneming. overtreden van de gedragscode. Social return Milieuprestaties Tijdelijke arbeidsplaatsen direct vallend onder verantwoordelijkheid van de TBI-onderneming Prestaties van de onderneming ten dienste van het milieu in de brede zin. ingevuld door mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Vaak volgend uit eisen van de Te denken valt aan omgang met afval, medewerking aan milieuverantwoord gebruik van betreffende gemeente (bijvoorbeeld een verkeersregelaar). (bouw)materialen, etc. 60 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 61 > Bijlage 8 – GRI-index Bijlage 7 – Definities en afkortingen Begrip Definitie GRI-indicator Beschrijving Paginanummer Opmerking Strategie en analyse Sponsoring Bestaat uit activiteiten waarbij de partij die optreedt als sponsor geld levert aan de gespon- G4-1 sorde partij; die levert een tegenprestatie, gewoonlijk in de vorm van communicatiemogelijk- TBI Gedragscode Toegepast hout Voorwoord van de van de organisatie bestuursvoorzitter, p. 4 Kern van de impact, risico’s en kansen Over TBI (H1), p. 7 heden voor de sponsor, om imago en naamsbekendheid van de sponsor te verbeteren. G4-2 Schriftelijk stuk van TBI waarin regels en richtlijnen worden gegeven ter voorkoming van Organisatie profiel conflicten tussen het zakelijk belang en de privébelangen van betrokkenen, misbruik van G4-3 Naam van de organisatie vertrouwelijke informatie en die richting geeft aan gedragsnormen binnen TBI. G4-4 Voornaamste merken, producten en/of diensten Over TBI (H1), p. 7 G4-5 Locatie van het hoofdkantoor van de organisatie Colofon, binnenzijde G4-6 Het aantal landen waar de organisatie actief is en namen TBI heeft vestigingen /deelnemin- van landen met ofwel grootschalige activiteiten, ofwel met gen in negen landen, waarbij Een onafhankelijke (interne) al dan niet toezichthouder die toetst of de TBI Gedragscode specifieke relevantie voor de duurzaamheidskwesties die in > 95% van de omzet wordt en/of wettelijke regelingen met betrekking tot de TBI Gedragscode worden nageleefd. het verslag aan de orde komen gehaald uit Nederland. Over dit verslag, p. 2 omslag Som van alle ingekochte houtproducten die ten minste 50% houtvezels bevatten (inclusief hulphout). Toezichthouder Een verklaring van de hoogste beslissingsbevoegde Middels dit verslag wordt alleen Uitstroom over de activiteiten in Nederland Aantal medewerkers (hoofden) waarmee de contracttermijn is verlopen (inclusief pensioen) of gerapporteerd het contract is ontbonden. Veiligheidsprestaties Prestaties van de onderneming ten dienste van de veiligheid in de brede zin. Aantal inciden- G4-7 Eigendomsstructuur en de rechtsvorm Over TBI (H1), p. 7 G4-8 Afzetmarkten (geografische verdeling, segmenten Over TBI (H1), p. 7 die worden bediend en soorten klanten/begunstigden) ten / arbeidsongevallen, organisatie van / aanwezigheid bij toolboxes (inclusief veiligheidsinstructies), aandacht voor werkomstandigheden (arbo), etc. G4-9 Omvang van de verslaggevende organisatie Over TBI (H1), p. 7 G4-10 Totale personeelsbestand naar type werk, arbeids- Opleiding en ontwikkeling Per regio is niet van toepassing overeenkomst en regio (H4), p. 35 voor TBI, gezien het feit dat TBI Werkbare uren Dit zijn de uren die vallen binnen de achturige werkdag. Ziekteverzuimdagen Alle werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) die verzuimd zijn, vermenigvuldigd met is en derhalve alleen over de de deeltijdfactor (fte). Hierbij wordt zwangerschaps- en bevallingsverlof niet meegenomen. Nederlandse activiteiten rappor- voornamelijk in Nederland actief teert Ziekte door zwangerschap en ongevallen wordt wel meegenomen. G4-11 Aandeel werknemers vallend onder collectieve arbeids- Veiligheid en gezondheid voorwaarden (H3), p. 35 G4-12 Beschrijving van de waardeketen Over TBI (H1), p. 8 G4-13 Significante veranderingen tijdens de verslagperiode wat TBI Jaarverslag 2013: betreft omvang, structuur of eigendom Verslag van de Raad van Bestuur, p. 18 – 19 G4-14 Beschrijving van het toepassen van het voorzorgsbeginsel Duurzaam ondernemerschap, p. 12 G4-15 G4-16 62 Stakeholdermanagement de organisatie zich heeft verbonden (H5), p. 41 Lidmaatschappen waarin de organisatie bestuurlijke zeg- Stakeholdermanagement genschap heeft of waarin de organisatie anderszins boven- (H5), p. 43 gemiddeld actief participeert (o.a. aanvullende sponsoring/ Maatschappelijke betrok- financiering) kenheid, p. 39 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG Externe richtlijnen, organisaties of initiatieven waarmee 7%,092-9LQGG 63 > Bijlage 8 – GRI-index GRI-indicator Beschrijving Paginanummer Opmerking GRI-indicator Materialiteit en afbakening G4-17 Operationele structuur van de organisatie, met inbegrip van Beschrijving Bijlage 6 G4-56 divisies, werkmaatschappijen, dochterondernemingen en Beschrijving kernwaarden, ondernemingsprincipes Over TBI (H1), p. 7 en gedragscode Vijf principes p. 14 samenwerkingsverbanden Proces voor het bepalen van de inhoud van het verslag Over dit verslag, p. 2 G4-19 Materialiteitsanalyse Materialiteitsanalyse (H2), Economische resultaten (EC) p. 14 G4-DMA Specifieke materialiteitsbepaling binnen de organisatie Materialiteitsanalyse (H2), (inclusief eventuele beperkingen voor de reikwijdte of p. 14 G4-EC1 Specifieke materialiteitsbepaling buiten de organisatie Materialiteitsanalyse (H2), G4-EC3 (inclusief eventuele beperkingen voor de reikwijdte of p. 14 TBI Jaarverslag 2013 en bijlage 4 afbakening) G4-21 Opmerking Integriteit p. 56 G4-18 G4-20 Paginanummer Ethiek en integriteit Directe economische waarden die zijn gegenereerd Economische waarde (H4), Het TBI Jaarverslag 2013 bevat en gedistribueerd p. 38 Dekking van de verplichtingen in verband met het TBI Jaarverslag p. 67 de jaarrekening vastgestelde uitkeringenplan van de organisatie afbakening) G4-22 G4-23 Uitleg over de gevolgen van eventuele herformuleringen Daar waar nodig opgenomen Emissies (EN) of herberekeningen van eerder verstrekte informatie in de tabellen G4-DMA Significante veranderingen ten opzichte van vorige verslag- Over dit verslag, p. 2 Operationeel kader (H2) Cijfers van HVL zijn meegenomen periodes ten aanzien van reikwijdte of afbakening die voor onder Croon Electrotechniek. het verslag zijn toegepast Groothuis Wonen en Timmer- en bijlage 4 G4-EN3 Direct en indirect energieverbruik binnen de organisatie Energie en CO2 (H3), p. 24 mans zijn nieuwe entiteiten in G4-EN5 Intensiteit van energiegebruik Energie en CO2 (H3), p. 22 2013 G4-EN6 Reductie van energiegebruik verklaard (per energiedrager/ Energie en CO2 (H3), p. 23 (scope 1 en 2) -bron) Stakeholdermanagement G4-EN7 Reductie van energiegebruik van gerealiseerde werken / Energie en CO2 (H3), p. 23 projecten of geleverde diensten G4-24 Lijst van groepen belanghebbenden die de organisatie Stakeholdermanagement heeft betrokken (H5), p. 40 G4-EN15 Directe emissie van broeikasgassen (scope 1) Energie en CO2 (H3), p. 24 G4-25 Basis voor inventarisatie en selectie van belanghebbenden Stakeholdermanagement G4-EN16 Indirecte emissie van broeikasgassen (scope 2) Energie en CO2 (H3), p. 24 die moeten worden betrokken (H5), p. 40 G4-EN18 Intensiteit van broeikasgasemissies Energie en CO2 (H3), p. 22 G4-26 Beschrijving van manier van stakeholdermanagement Stakeholdermanagement G4-EN19 Reductie van broeikasgassen verklaard Energie en CO2 (H3), p. 23 G4-27 Onderwerpen geagendeerd door stakeholdermanagement (H5), p. 40 Stakeholdermanagement Afvalstromen (EN) (H5), p. 40 G4-DMA Operationeel kader (H2) en bijlage 4 Profiel rapport G4-EN23 G4-28 Verslagperiode (bijvoorbeeld fiscaal jaar of kalenderjaar) G4-29 Datum van het recentste verslag (indien van toepassing) Over dit verslag, p. 2 G4-30 Verslaggevingscyclus Over dit verslag, p. 2 G4-31 Contactpunt voor vragen over het verslag of de inhoud Over dit verslag, p. 2 Totaalgewicht afval naar type en verwijderingsmethode waarop de verstrekte informatie betrekking heeft G4-EN25 Hoeveelheid gevaarlijk afval Compliance (EN) Operationeel kader (H2) G4-DMA GRI Content Index Bijlage 8 (GRI-index) G4-33 Informatie met betrekking tot assurance van het verslag Bijlage 9 (Assurance- Duurzame keten (H3), p. 25 ervan G4-32 Duurzame keten (H3), p. 25 Over dit verslag, p. 2 en bijlage 4 G4-EN29 rapport) Monetaire waarde van boetes en aantal niet-monetaire Omgevingsbewustzijn sancties als gevolg van milieu-incidenten en regelgeving (H4), p. 37 Organisatiestructuur G4-34 De bestuursstructuur van de organisatie (beschrijving van TBI Jaarverslag 2013: beslissingsbevoegdheden) Corporate Governance, p. 39 – 42 64 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 65 > Bijlage 8 – GRI-index GRI-indicator Beschrijving Paginanummer GRI-indicator Opmerking Operationeel kader (H2) G4-DMA Beschrijving en bijlage 4 Totaal aantal gevallen van discriminatie en de getroffen G4-EN32 Aandeel leveranciers beoordeeld op milieuaspecten / Duurzame keten (H3), prestaties p.26 G4-LA1 Totaalaantal en snelheid van personeelsverloop Opleiding & ontwikkeling Per regio is niet van toepassing per leeftijdsgroep, geslacht en regio (H4), p. 35 voor TBI, gezien het feit dat TBI Maatschappelijke betrokkenheid (SO) voornamelijk in Nederland actief G4-DMA G4-HR3 Integriteit (H4), p. 33 maatregelen Operationeel kader (H2) is en derhalve alleen over de en bijlage 4 Nederlandse activiteiten rappor- G4-SO4 teert G4-LA6 Rechten van medewerkers in vaste dienst in vergelijking Opleiding & ontwikkeling tot inleners en parttimemedewerkers (H4), p. 35 Letsel, beroepsziekte, uitvaldagen en verzuimcijfers en Veiligheid en gezondheid Per regio is niet van toepassing het aantal werkgerelateerde sterfgevallen per regio (H3), p. 19 voor TBI, gezien het feit dat TBI Percentage van het personeel dat training in anticorruptie- Integriteit (H4), p. 33 beleid en procedures van de organisatie heeft gevolgd G4-LA15 Medewerkers van TBI zijn gebonden aan de TBI Gedragscode, hierin zitten onder andere bepalingen met betrekking tot corruptie en marktverstoring G4-SO5 Aantal gevallen van corruptie en genomen maatregelen Integriteit (H4), p. 33 Corruptie en marktverstoring voornamelijk in Nederland actief vallen in de categorie overige is en derhalve alleen over de overtredingen zoals valsheid Nederlandse activiteiten rappor- in geschrifte en belangen- teert G4-LA8 Opmerking Operationeel kader (H2) G4-DMA en bijlage 4 G4-LA2 Paginanummer Mensenrechten (HR) Supplier Environmental Assessment (EN) verstrengeling Gezondheid en veiligheidsaspecten vastgelegd in Opleiding & ontwikkeling (collectieve) arbeidsovereenkomsten (H4), p. 35 vallen in de categorie overige Aandeel leveranciers / onderaannemers beoordeeld Duurzame keten (H3), overtredingen zoals valsheid op veiligheidsaspecten / -prestaties p. 26 in geschrifte en belangen- G4-SO7 Aantal gevallen van marktverstoring Integriteit (H4), p. 33 Corruptie en marktverstoring verstrengeling Opleiding en ontwikkeling (LA) G4-DMA G4-LA9 Monetaire waarde van significante boetes en totaal aantal Omgevingsbewustzijn Operationeel kader (H2) niet-monetaire sancties wegens het niet naleven van wet- (H4), p. 37 en bijlage 4 en regelgeving G4-SO8 Gemiddeld aantal uren dat een werknemer per jaar Opleiding & ontwikkeling De opleidingsuren zijn niet besteedt aan opleidingen, onderverdeeld naar werk- (H4), p. 34 onderverdeeld naar werknemers- G4-LA10 * De scope van de assurance is inclusief GRI-tabel. categorie nemerscategorie Programma’s voor competentiemanagement en levenslang Opleiding & ontwikkeling Cijfers worden niet gespecificeerd leren die de blijvende inzetbaarheid van medewerkers (H4), p. 34 naar geslacht garanderen en hen helpen bij het afronden van hun loopbaan G4-LA11 66 Percentage medewerkers dat regelmatig wordt ingelicht Opleiding & ontwikkeling omtrent prestatie en loopbaanontwikkeling naar geslacht (H4), p. 34 TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092-9LQGG 67 Bijlage 9 – Assurance-rapport van de onafhankelijke accountant Colofon Aan: De directie van TBI Holdings B.V. Verantwoordelijkheid van de accountant Redactie en productie TBI Holdings B.V., Rotterdam Opdracht Wij hebben een assurance-opdracht tot het verstrekken Onze verantwoordelijkheid is het geven van een conclusie over het Verslag op basis van de verkregen assurance-informatie. Wij hebben onze werkzaamheden van beperkte mate van zekerheid uitgevoerd met betrekking tot het Duurzaamheidsverslag 2013 (hierna: met betrekking tot informatie in het Verslag verricht in overeenstemming met Nederlands Recht, waaronder Concept en realisatie C&F Report, Amsterdam het Verslag) van TBI Holdings B.V. te Rotterdam (hierna: Standaard 3410N ‘Assurance-opdrachten inzake maat- TBI). Het Verslag omvat een weergave van het beleid van TBI ten aanzien van maatschappelijk verantwoord ondernemen en de bedrijfsvoering, de gebeurtenissen en de prestaties op dat gebied gedurende 2013. schappelijke verslagen’. Dit vereist dat wij voldoen aan de voor ons geldende ethische voorschriften en ons onderzoek zodanig plannen en uitvoeren dat een beperkte mate van zekerheid wordt verkregen dat het C&F Report, Amsterdam Druk en afwerking Media Krachtcentrale Fotografie Hoofdstuk 1: Bouwfotografie.nl Verslag geen afwijkingen van materieel belang bevat. Hoofdstuk 2: Mark Neelemans Fotografie In het Verslag is toekomstgerichte informatie opgenomen in de vorm van ambities, strategie, plannen, De werkzaamheden die worden verricht bij het verkrij- verwachtingen en ramingen. Inherent aan deze informatie is dat realisatie onzeker is. Wij geven geen zekerheid bij de veronderstellingen en de haalbaarheid van gen van een beperkte mate van zekerheid zijn gericht op het vaststellen van de plausibiliteit van informatie en zijn geringer in diepgang dan die bij een assurance-opdracht toekomstgerichte informatie in het Verslag. De verwijzingen in het Verslag (naar www.tbi.nl, gericht op het verkrijgen van een redelijke mate van zekerheid. De in dit kader uitgevoerde werkzaamheden bestonden in hoofdzaak uit het inwinnen van inlich- externe websites en overige documenten) maken geen tingen bij functionarissen van de vennootschap en deel uit van onze assurance-opdracht. Daarnaast maken de in het Verslag opgenomen vergelijkende cijfers evenmin deel uit van deze assurance-opdracht. het uitvoeren van cijferanalyses met betrekking tot de financiële en niet-financiële gegevens. Verantwoordelijkheid van de directie De directie van TBI is verantwoordelijk voor het opstellen Wij zijn van mening dat de door ons verkregen assurance-informatie voldoende en geschikt is om een onderbouwing voor onze conclusie te bieden. van het Verslag in overeenstemming met Sustainability Reporting Guidelines (G4) van Global Reporting Initiative (GRI), inclusief het identificeren van stakeholders en het Conclusie Op grond van onze werkzaamheden is ons niets geble- bepalen van materiële onderwerpen. De door de directie gemaakte keuzes ten aanzien van de reikwijdte van het Verslag en het verslaggevingsbeleid zijn uiteengezet in ken op basis waarvan wij zouden moeten concluderen dat de informatie in het Verslag niet in alle van materieel belang zijnde aspecten het beleid van TBI ten aanzien het hoofdstuk ‘Over dit verslag’. De directie is tevens verantwoordelijk voor een zodanige van maatschappelijk verantwoord ondernemen en de bedrijfsvoering, de gebeurtenissen en de prestaties op dat gebied in 2013 weergeeft in overeenstemming met interne beheersing als het noodzakelijk acht om het Sustainability Reporting Guidelines (G4) van Global opstellen van het Verslag mogelijk te maken zonder afwijkingen van materieel belang als gevolg van fraude of fouten. Reporting Initiative. Hoofdstuk 3: Peter-Arno Broer, Frank Schonk, Croon Elektrotechniek Hoofdstuk 4: Bouwfotografie.nl Hoofdstuk 5: Rikkert Harink Fotografie, Almelo Hoofdstuk 6: Kees Stuip TBI Holdings B.V. Postbus 23134 3001 KC Rotterdam Wilhelminaplein 37 3072 DE Rotterdam T 010 – 290 85 00 F 010 – 486 57 88 [email protected] www.tbi.nl Copyright TBI Holdings B.V., Rotterdam Maart 2014 In dit duurzaamheidsverslag wordt op enkele plaatsen verwezen naar het TBI Jaarverslag 2013, dat u kunt raadplegen via www.tbi.nl. Rotterdam, 28 maart 2014 Ernst & Young Accountants LLP w.g. H. Hollander RA 68 www.tbi.nl/duurzaam TBI Duurzaamheidsverslag 2013 • Samen sterker 7%,092&RYHULQGG 7%,092-9LQGG MAAK DE TOEKOMST TBI is een groep van ondernemingen die onze leefomgeving op een duurzame manier vernieuwt, inricht en onderhoudt. De groep kenmerkt zich als een wendbare netwerkorganisatie. De TBI-ondernemingen beschikken over hoogwaardige, specialistische expertise op het gebied van Techniek, Bouw en Infra. MAAK DE TOEKOMST 7%,092&RYHULQGG
© Copyright 2024 ExpyDoc