Gemeente Amsterdam Noord Bestuursflap Samenvatting Onderwerp Bewonersonderzoek Volewijck Zaaknummer Z14-64189 Behandelend ambtenaar M. Meerum-Terwogt DBU/SAM Welzijn en zorg Afdeling Programma Doelstelling Bevoegdheid Dagelijks bestuur Soort bevoegdheid Mandaat aan dagelijks bestuur Advies Procedure B Na besluitvorming Origineel met bijlagen naar DDV Soort notitie bewonersonderzoek Kopieën naar M. Meerum-Terwogt t.k.n. Ü I W ' b t o - u . r Gemeente Amsterdam Besluit nr 6603-B Bewonersonderzoek Volewijck bewonersonderzoek Pagina 2 van 4 Nummer 6603-B Onderwerp Bewonersonderzoek Volewijck Portefeuille Gebiedsgericht werken (overall) Bestuurlijk verantwoordelijke mevr. J.A. van Berkum Het dagelijks bestuur van de bestuurscommissie Noord, gemeente Amsterdam, besluit namens het algemeen bestuur: Kennis te nemen van de uitkomsten bewonersonderzoek Volewijck. Ondertekening 1 t NOV. 2014 Het dagelijks bestuur van de bestuurscommiss,ie.|^oord, gemeente Amsterdam Jer Velden Stretaris levr. J.A. van Berkum voorzitter Onderzoeksresultaten actieve bewoners Volewijck Hoe willen de bewoners bedankt worden? Waarom zijn ze actief en hoe kunnen Ymere en SDAN hen daarbij nog beter ondersteunen? Hoe willen mensen meedenken en/of meebeslissen over hun wijk? Auteur: Marije Greiner Inleiding Stadsdeel Amsterdam Noord (SDAN] en woningbouwvereniging Ymere willen een bijeenkomst organiseren voor de actieve bewoners in de Volewijck. Tijdens dit dagdeel worden de bewoners in het zonnetje gezet. SDAN en Ymere vinden het belangrijk dat actieve bewoners zelf kunnen aangeven hoe dit dagdeel er volgens hen uit zou moeten zien. Daarnaast wilden Ymere en SDAN onder andere graag weten hoe de actieve bewoners ondersteund willen worden bij het organiseren van activiteiten. Omdat ik al jaren als vrijwilliger actief ben in de Van der Pekbuurt (ik heb het Dovenetelpleintje opgeknapt, ikben fotograaf voor het buurtblad Van der Pek NUl, ik zit in de denktank, ik organiseer elk jaar de kerstmarkt, ikben betrokken bij de organisatie van de Pekmarkt en van de Bazaar en zit in bewonerscommunity De Buren), beeft men mij gevraagd de volgende opdrachten uit te voeren: 1. Samen met SDAN en Ymere de lijst met actieve bewoners compleet te maken. Actieve bewoners zijn onder andere: denktankleden, leden van huurdersverenigingen en vve's, deelnemers aan vrijwilligersprojecten, indieners van bewonersinitiatieven, adoptanten van containers, buurtvaders en andere sleutelfiguren. 2. Twintig bewoners uit de Van der Pekbuurt en de Bloemenbuurt ondervragen over drie onderwerpen: -SDAN en Ymere willen een dagdeel organiseren als bedankje voor de actieve bewoners, wat vinden de mensen leuk? -Waarom zijn mensen actief? Bevalt het? Hoe kunnen Ymere en SDAN mensen nog beter ondersteunen? - Hoe willen mensen meedenken en/of beslissen over hun wijk? Over welke onderwerpen willen ze dat doen? Hoe kan SDAN zorgen dat bestuurders de wijk goed vertegenwoordigen? Ik ben begonnen met de lijsten van actieve bewoners die ik van Ymere en SDAN kreeg te actualiseren, samen te voegen tot één lijst en aan te vullen. Ik heb een vragenlijst gemaakt voor de actieve bewoners en heb vervolgens twintig mensen uit de wijk benaderd met de vraag of ikze mocht komen interviewen. Mijn keuze voor deze mensen heb ik bepaald aan de hand van de volgende punten: -De mensen die ik zal interviewen komen allemaal uit een ander stukje van de wijk; -Ik interview ongeveer evenveel mensen uit de Bloemenbuurt als uit de Van der Pekbuurt; -Men is allemaal op een andere manier actief in de wijk; -In bet kader van objectiviteit heb ik ervoor gekozen om zoveel mogelijk mensen te interviewen die ik nog niet ken. Nu de interviews achter de rug zijn, heb ik mijn bevindingen beschreven in dit verslag. Marije Greiner SDAN en Ymere willen een dagdeel organiseren als bedankje voor de actieve bewoners, wat vinden de mensen leuk? Iedereen zegt direct dat het leuk zou zijn om de andere actieve bewoners te ontmoeten. Een ontspannen middag of avond met een hapje en een drankje. Sommigen zouden graag hapjes bereiden voor de genodigden, anderen willen juist niks doen en lekker verwend worden. Een aantal respondenten vindt het leuk als er een band optreedt. Men wil graag weten wat anderen organiseren in de buurt. De bewoners willen geen presentaties, maar zien liever foto's aan de wand van activiteiten. Er zouden ook foto's en/of filmpjes getoond kunnen worden met een beamer. Het zou handig zijn als iedereen een naamplaatje opgespeld krijgt met daarop welke activiteit men organiseert. De bestuurders en professionals zijn zeer welkom en dragen ook een naamplaatje. Ze vermelden naast hun naam hun functie. Het is niet de bedoeling dat deze mensen speeches gaan houden, maar de bewoners kunnen ze wel benaderen om kennis te maken en vragen te stellen. Veel mensen willen graag de nieuwe buurtregisseur van de politie ontmoeten. De bewoners willen niet dat het te persoonlijk wordt. Ze willen niet naar voren gehaald worden. Er wordt vaak gezegd dat men meer over de geschiedenis van Noord zou willen weten. Er zouden oude beelden van Noord vertoond kunnen worden. Men wil geen spreker die een lang verhaal gaat houden, dan haken de mensen af. Het zou fijn zijn als er een aparte ruimte is waar een deel van de genodigden een workshop zou kunnen volgen. Workshops die genoemd worden zijn: -Hoe vraagje dingen aan vrijwilligers en hoe houd je ze actief betrokken?; -Tips van SDAN en Combiwei over bewonersinitiatieven; -Communiceren; -Een kookworkshop waarbij voor alle genodigden gekookt wordt; -Handwerken; -EHBOofBHV; -Bewegen en gezond eten; -Oude ambachten leren zoals manden vlechten. Sommigen willen niet op één plek blijven en bijvoorbeeld een boottocht maken of een stadswandeling door de wijk. De meeste mensen willen graag dat er een dagvoorzitter is die de mensen ontvangt en de professionals en de bestuurders voorstelt. Men vindt het logisch dat ik die taak op me neem. Waarom zijn mensen actief? Bevalt het? Hoe kunnen Ymere en SDAN mensen nog beter ondersteunen? Alle respondenten geven aan dat ze actief zijn omdat ze graag buurtgenoten willen leren kennen. Mensen willen in een fijne en schone buurt wonen en zeggen dat de buurt er leuker, gezelliger, mooier en schoner van wordt als ze dingen organiseren. De bewoners die naast het vrijwilligerswerk geen baan (meer) hebben, geven aan actief te zijn omdat ze niet achter de geraniums willen zitten en niet willen vereenzamen. Het bevalt de mensen zeer om actief te zijn, maar het is lastig om vrijwilligers te vinden om iets samen mee te organiseren. Daarnaast is het lastig om vrijwilligers actief bij het project te blijven betrekken. In de Van der Pekbuurt is men over het algemeen enthousiast over het netwerk van vrijwilligers dat De Buren heeft opgezet, maar nu weten te weinig mensen ervan en ze begrijpen niet goed wat De Buren precies doet. In de Bloemenbuurt wil men ook een netwerk, al vinden twee respondenten dat de buurthuiskamer die functie heeft. De anderen zijn het daar niet mee eens. Iedereen zou graag willen dat de bestuurders bij openingen en uitvoeringen van activiteiten aanwezig zouden zijn, maar men geeft toe dat ze over het algemeen niet uitgenodigd worden. Het zou fijn zijn als de bestuurders regelmatig een overzicht zouden krijgen van de activiteiten die georganiseerd worden en dan een kijkje komen nemen. Veel van de bewoners hebben al ideeën voor een nieuwe activiteit. Wat betreft de ondersteuning vanuit Ymere zijn de meningen verdeeld. Sommigen huren hun woning niet bij Ymere en hebben daarom geen contact met deze organisatie. Er zijn ook mensen die hun woning wel bij Ymere huren, maar bijvoorbeeld de Betere Buurtprijs niet kennen. Een aantal respondenten vindt dat er te veel mensen bij Ymere werken die over de buurt gaan. Ze werken daardoor langs elkaar heen en werken elkaar soms zelfs tegen. Enkelen zeggen dat Ymere uiteindelijk doet wat het zelf wil, niet wat de bewoners willen. Veel anderen roemen juist de inzet van de gebiedsbeheerder van Ymere in de Bloemenbuurt. Ook over de ondersteuning vanuit het SDAN denkt niet iedereen hetzelfde. Veel mensen zeggen dat het bij het aanvragen van een initiatief al fout gaat op de website van SDAN. De site is erg onduidelijk en het aanvraagformulier is onvindbaar. Als het gelukt is om een aanvraag te doen is men echter zeer tevreden over de inzet en begeleiding van de participatiemakelaar. Ze komt desgevraagd bij de mensen thuis, is goed bereikbaar en ze komt vaak naar openingen en uitvoeringen van activiteiten. Voor zowel SDAN als Ymere geldt dat een aantal bewoners vindt dat er teveel wegbezuinigd is waar de buurt de dupe van is. Volgens iemand werden er vroeger bijvoorbeeld awards uitgereikt aan kinderen die aan sportwedstrijden meededen. Sommige mensen zeggen dat ze hun weg wel vinden omdat ze weten wie ze moeten benaderen, maar als je dat niet weet is het heel ingewikkeld. Het zou veel simpeler moeten zijn om een aanvraag te doen. Het liefst zou men informatie over de activiteiten en wie de professionals in de buurt zijn regelmatig huis-aan-huis verspreid krijgen (zie ook het volgende hoofdstuk). Veel mensen voelen zich gesteund door Combiwei. Ze vinden wel dat de financiële afdeling van Combiwei heel traag is met het betalen van facturen. Soms worden erbij een aanvraag van een initiatief spullen gehuurd of er worden mensen ingehuurd om bijvoorbeeld een workshop te komen geven. De facturen worden niet door de bewoners betaald, maar door Combiwei. Als de betalingen vertraging oplopen, kan dat voor vervelende situaties voor de bewoners zorgen. Vaak staan de gegevens van de aanvrager van het initiatief op de factuur en dan ontvangt men soms een aanmaning. Hoe willen mensen meedenken en/of beslissen over hun wijk? Over welke onderwerpen willen ze dat doen? Hoe kan SDAN zorgen dat bestuurders de wijk goed vertegenwoordigen? Men zou graag zien dat het stadsdeel, Ymere, Eigen Haard, de Alliantie en de 'oude' buurtbewoners nieuwe buurtbewoners meteen bij de buurt zouden betrekken. Het is belangrijk dat nieuwe mensen zich meteen betrokken voelen bij de buurt, dan maken ze eerder contact. Er zou een gidsje moeten zijn dat bij de sleuteloverdracht uitgedeeld wordt. De informatie in de gids gaat alleen over de Bloemenbuurt en de Van der Pekbuurt. In de gids staat informatie over: -Waar de bakken staan voor restafval, glas, papier en plastic. Ook kun je erin vinden waar en wanneer je je grofvuil kunt wegbrengen en dat je daarvoor een boedelbak kunt lenen. -Winkels en restaurants in de buurt. -De professionals die in de buurt werken, wat hun functie precies inhoudt en wanneer en waar ze bereikbaar zijn. -De mogelijkheden die er zijn om iets te organiseren, wie je daarbij kunnen helpen en waar je formulieren en verdere informatie die je nodig hebt kunt vinden. Er moet duidelijkheid zijn over de vraag: hoe begin ik ? -De actieve bewoners en wat zij organiseren. -De bewonersnetwerken in de buurt. De mensen die ik geïnterviewd heb willen graag dat De Buren echt een netwerk wordt en dat we zorgen dat iedereen weet wie we zijn. Ze vinden het nu te vaag. Er moet dan ook een lijst komen met wie wat kan en wil doen als er iets georganiseerd wordt. De meeste mensen uit de Bloemenbuurt die ik hiernaar vroeg, willen heel graag ook een eigen netwerk. Sommigen vinden dat de buurthuiskamer die functie vervult, maar de meesten vinden dat niet. -Activiteiten die er georganiseerd worden en al bestaande initiatieven. Er wordt hier ook naar de buurtborden verwezen [en waar die staan] waarop actuele informatie over de activiteiten hangt. De bewoners die niet nieuw zijn, kunnen de informatie vinden op de buurtborden. Er is behoefte aan veel meer van deze informatieborden in de buurt. Het liefst zou men deze informatie ook regelmatig huis-aan-huis verspreid krijgen. Men zou graag zien dat het stadsdeel en de woningbouwverenigingen bijeenkomsten zouden organiseren waar het puur gaat om het ontmoeten. De bijeenkomsten moeten wel buiten kantoortijden plaatshebben zodat iedereen erheen kan. De groepen die vaak, al dan niet expres, buitengesloten worden [alcoholisten, minder sociale en geïsoleerde mensen, eenzame ouderen], kun je op deze bijeenkomsten bijvoorbeeld koffie en thee laten schenken. Daarmee wordt een gevoel van saamhorigheid gecreëerd. Er wordt gevraagd om een aanspreekpunt, een soort buurtconciërge. Men wil geen professional, maar juist een bewoner als aanspreekpunt. Iemand die veel weet van de buurt, die je kunt bellen voor informatie en die bijeenkomsten leidt. Men noemt daarbij mijn naam. Het zou goed zijn als de bestuurders van Noord op bijeenkomsten en bij buurtinitiatieven aanwezig zijn. Ze hoeven geen speech te houden, maar aanspreekbaar zijn met een naambordje op met vermelding van de functie en/of portefeuilles. Buurtbewoners willen de bestuurders heel graag leren kennen. De bestuursvoorzitter kennen de meesten wel, maar ze weten niet welke portefeuille ze beheert. De anderen kan niemand bij naam, partij of functie noemen. Men weet ook niet welke wethouder van de centrale stad stadsdeel Noord in zijn portefeuille heeft. Dat het bestuur minder zeggenschap over een aantal zaken heeft gekregen en dat de regering overweegt de besturen in de toekomst helemaal op te heffen, vinden de meesten geen goede ontwikkeling. We moeten ervoor zorgen dat Noord op de kaart blijft als heel bijzonder, maar ook vooral eigen stukje stad. Men wil ook niet dat ons beslissingen uit de stad worden opgedrongen. Er zou een commissie moeten komen die voor de Noordse belangen opkomt. Men is het er niet helemaal over eens of je daar als bewoner zitting in zou kunnen nemen. Sommigen zijn bang dat je dan als bewoner verantwoordelijk wordt gehouden voor beslissingen die door de commissie worden genomen. Men wil wel veel beter geïnformeerd worden over wat er in de buurt gebeurt. Niet pas als de beslissing al genomen is, maar al inhet beginstadium. Door middel van enquêtes en overleg met professionals kunnen bewoners laten weten wat hun visie op de plannen is. Nu overheerst het gevoel dat bewoners geen enkele inbreng hebben. Er zou op het stadsdeelkantoor transparanter gewerkt moeten worden. Welke plannen liggen er? Waar wordt geld aan uitgegeven? Er hoeven geen gedetailleerde rekenverslagen openbaar gemaakt te worden, maar in grote lijnen wil men wel weten waar het geld naartoe gaat. Het stadsdeel vermeldt nieuws in het Noord Amsterdams Nieuwsblad, maar doordat de krant heel slecht bezorgd wordt, missen veel bewoners informatie. Onderwerpen die de bewoners op dit moment bezighouden zijn: -Het vele zwerfvuil en het grofvuil dat op verkeerde momenten wordt aangeboden; -Er zijn te weinig prullenbakken en ze worden niet op tijd geleegd; -Er is geen verlichting inhet Noorderpark [aan deze kant van het kanaal]; -Onderhoud aan het openbare groen, zoals gras maaien en onkruid wieden; -Alles wordt heel slecht onderhouden. De bestrating is heel slecht; -De verkeersveiligheid; -Het parkeerbeleid; -Fietsparkeerplekken; -Alcoholisten inhet park en op het Lupineplein; -Jeugdoverlast; -Hoe kunnen we verschillende culturen en verschillende milieus in de buurt met elkaar verbinden?; -Het bestuur verzint van alles om Noord op de kaart te zetten en zoveel mogelijk toeristen en andere bezoekers naar Noord te trekken, maar de bewoners willen dat het een rustige buurt blijft. Sommigen zeggen dat het al geen rustige buurt meer is door alle geluidsoverlast van bijvoorbeeld het NDSM-terrein. Conclusie Los van de vragen die er gesteld werden kwam er naar voren dat de mensen zich vereerd voelen dat ze bedankt worden. Men waardeert het dat er iemand bij ze thuis komt om te vragen naar hun mening. Het is fijn dat die persoon een andere actieve bewoner is, zodat men (anoniem] vrijuit kan praten. Hoe willen de bewoners bedankt worden? De respondenten willen graag andere actieve bewoners ontmoeten onder het genot van een hapje en een drankje. Daarnaast wil men graag dat de professionals die in de wijk werken, evenals het bestuur van het stadsdeel aanwezig zijn. Waarom zijn ze actief en hoe kunnen Ymere en SDAN hen daarbij nog beter ondersteunen? De mensen zijn actief omdat ze het leuk vinden om anderen te ontmoeten. Bovendien wordt de wijk leuker, mooier, schoner en gezelliger doordat mensen activiteiten organiseren. Ymere en SDAN kunnen bewoners nog beter ondersteunen door te zorgen dat de aanvraagformulieren voor De Betere Buurtprijs en/of een bewonersinitiatief makkelijk te vinden zijn. Ook zou alles wat met een bewonersaanvraag te maken heeft veel simpeler moeten zijn. De respondenten willen graag dat er in de wijk regelmatig huis-aan-huis en op de buurtborden informatie verspreid wordt. In deze folder/kalender staat welke professionals er in de wijk werken, wat hun functie is en wanneer ze bereikbaar zijn. Tevens kan men hierin vinden wanneer en waar er buurtactiviteiten plaatsvinden. Hoe willen mensen meedenken en/of meebeslissen over hun wijk? De bewoners willen graag in een vroeg stadium op de hoogte gebracht worden door Ymere en SDAN over de ontwikkelingen in de buurt. Een aantal bewoners wil graag meepraten en meebeslissen over de plannen. Anderen willen dat er bij grote plannen een enquête in de buurt verspreid wordt zodat men zijn of haar visie op de plannen kan geven. NB de interviews zijn afgenomen vóór het boekje over de activiteiten in de Bloemenbuurt uitgebracht werd. Contactgegevens auteur: Marije Greiner Dovenetelstraat 36 1hoog 1031 VZ Amsterdam 06-40754956 [email protected]
© Copyright 2024 ExpyDoc
