Veelgestelde vragen digitale aangifte 2014

Veelgestelde vragen
Digitale aangifte pootaardappelen
(Klik hieronder met uw linker muisknop op een categorie/vraag)
→ Veelgestelde vragen over stap 1 ‘Voorregistratie stammen’
→ Veelgestelde vragen over stap 2 ‘Kavels’
→ Veelgestelde vragen over stap 4 ‘Aangifte’
→ Veelgestelde vragen over stap 5 ‘Afwijkende aangifte’
→ Veelgestelde vragen over stap 6 ‘Definitief maken aangifte’
→ Veelgestelde vragen - Algemeen
Klantenservice: 0900-0625
E-mail: [email protected]
1-4-2014
www.nak.nl
Veelgestelde vragen
Digitale aangifte pootaardappelen
ANTWOORDEN
→ Veelgestelde vragen over stap 1 ‘Voorregistratie stammen’

Moet ik stammen uit voorgaande jaren opnieuw registreren?
Nee, deze hoeft u niet opnieuw bij de voorregistratie te registreren. Bij stap 1.c ‘Muteren
stammen’ vind u deze stammen terug.. Wel moet u deze stammen bij Aangifte stap 4.a
‘Invoer’ nog op een kavel plaatsen , een oppervlakte meegeven en aangeven of u de
stammen wilt laten keuren.

Moet ik de nieuwe stammen die ik bij de voorregistratie opgeef ook nog aangeven bij
Aangifte stap 4.a ‘Invoer’?
Ja, alle uitgangsstammen en vitrostammen die bij stap 1 ‘Voorregistratie stammen’ zijn
opgegeven moeten ook worden aangegeven bij Aangifte stap 4.a. ‘Invoer’. Bij stap 4.a plaatst
u de stam op een kavel, geeft u de oppervlakte op en laat u weten of u de stam wilt laten
keuren.

Ik wil enkele stammen samenvoegen, hoe moet ik dat doen?
Via stap 1.c ‘Muteren stammen’ selecteert u het ras en bij ‘Overzicht voor’ kiest u voor
‘Samenvoegbare stammen’.
Wanneer u abuis bent geweest in het registreren van de samenvoeging dan kunt u deze weer
ongedaan maken bij ‘Ontbindbare stammen’.

Ik zie bij Muteren stammen, stap 1.c, niet al mijn stammen in beeld staan?
Standaard staat de applicatie ingesteld om 15 stammen per pagina te laten zien, dit aantal
kunt u vergroten d.m.v. het keuzemenu achter ‘Items’. Dit menu bevindt zich rechtsboven de
lijst met stammen.

Ik wil enkele stammen samenvoegen alleen staan er geen resultaten bij ‘Samenvoegbare
stammen’ (1.c)?
Dan zijn er geen stammen die volgens de samenvoegregels samengevoegd kunnen worden.
Alleen stammen van hetzelfde ras, jaargang en herkomst kunnen samengevoegd worden.
(zie de aanwijzingen PA-05 veldkeuring, PA-07 partijkeuring en de Informatiegids)

Ik heb S-materiaal aangekocht, moet ik dit bij de voorregistratie registreren?
Nee, dit kan bij Aangifte stap 4.a ‘Invoer’ direct worden opgegeven (Regulier – Aangekocht).
S-materiaal welke u via stammenoverdracht heeft gekregen staan direct al bij uw eigen
stammen (zie stap 1.c ‘Muteren stammen’ en ook Aangifte stap 4.a ‘Invoer’).
Terug naar veelgestelde vragen >>
Klantenservice: 0900-0625
E-mail: [email protected]
1-4-2014
www.nak.nl
Veelgestelde vragen
Digitale aangifte pootaardappelen

Ik heb meerdere vitro- en/of uitgangsstammen, moet ik die allemaal invullen bij de
voorregistratie?
Ja, bij stap 1 ‘Voorregistratie stammen’ dient u alle uitgangs- en nieuwe vitrostrammen te
registreren. Als de stammen van hetzelfde ras (en voor vitro: dezelfde herkomst) zijn, dan
kan dat in 1 handeling uitgevoerd worden door op te geven hoeveel stammen u wilt
aanmaken.
U hoeft bij de opgave van vitrostammen niet alle certificaatnummers op te geven, per ras en
herkomst is één certificaatnummer voldoende.

Ik heb aangekochte stammen via stammenoverdracht, kan ik hieruit zelf uitgangsstammen
halen?
Nee, voor dit oogstjaar niet. Tijdens de oogst kunt u de opbrengst van de gewenste planten
apart houden en volgend seizoen hier uitgangsstammen van aanmaken en aangeven.
Heeft u uitgangsstammen via stammenoverdracht gekregen en staan deze nog niet bij uw
stammenregistratie (1.a uitgangsstammen), dan dient u een Afwijkende aangifte (stap 5) in
te dienen. Let op: mocht u vorig seizoen zelf al materiaal van hetzelfde ras hebben gehad,
maak dan niet vanaf die partij uitgangsstammen aan. De herkomst klopt dan niet.

Hoe kan ik stammenlatten van mijn vitro-/ uitgangsstammen bestellen?
Klikken op ‘Afronden voorregistratie’ (stap 1.e) zorgt ervoor dat er een printopdracht voor
stammenlatten naar de drukkerij gaat. Er worden dan stammenlatten geprint van alle
nieuwe stammen: dus uitgangsstammen (1.a), vitrostammen (1.b), nieuw gemengde
stammen (1.c) en via stammenoverdracht verkregen stammen.

Hoe bestel ik stammenlatten voor ouderejaars stammen?
Stammenlatjes van stammen die u vorig jaar of eerder al had kunt u aanvragen via stap 1.c
‘Muteren stammen’ bij ‘Overzicht voor: Stammenlatten bestellen’.

Wanneer ontvang ik mijn stammenlatten?
Nadat u al uw stammen heeft geregistreerd én op ‘Afronden voorregistratie’ (stap 1.e) heeft
geklikt, ontvangt u uw stammenlatten binnen een week.
Mocht u een paar stammen vergeten zijn te registreren dan kunt u op een later tijdstip
nogmaals op ‘Afronden voorregistratie’ klikken, de stammenlatjes van alle nieuw
aangemaakte stammen worden dan alsnog geprint.

Ik heb buitenlandse miniknollen gekregen, hoe moet ik die aangeven?
Buitenlands materiaal dient u eerst via stap 3 ‘Buitenlandse herkomst’ te registreren, dit
geldt voor zowel vitromateriaal als overig pootgoed. De geregistreerde buitenlandse
vitrostammen worden ook bij stap 1.b ‘Vitrostammen’ getoond. Vergeet niet om deze
stammen nog weer op een perceel aan te geven bij Aangifte stap 4.a ‘Invoer’, type ‘Stam’.
Terug naar veelgestelde vragen >>
Klantenservice: 0900-0625
E-mail: [email protected]
1-4-2014
www.nak.nl
Veelgestelde vragen
Digitale aangifte pootaardappelen
→ Veelgestelde vragen over stap 2 ‘Kavels’

Waarom zijn de kavels van vorig jaar weer verdwenen, moet ik weer opnieuw beginnen?
Vorig jaar stonden de kavels in de applicaties ‘Aangifte’ en ‘AM aanvragen’ met elkaar in
verbinding. Het is gebleken dat de X- en Y-coördinaten tijdens het seizoen gewijzigd werden
in de applicatie 'AM aanvragen' (i.p.v. een nieuwe kavel aanmaken werd een bestaande
gewijzigd). Het gevolg was dat de X- en Y-coördinaten met de gecontroleerde AMvrijverklaringen niet meer klopten, hierdoor werd het kavelbestand vervuild. De wijzigingen
hebben ook gevolgen voor de bepaling of een perceel in een M. chitwoodi cirkel ligt en of
een perceel vrijstelling heeft voor AM horbemonstering bij export naar landen met een AM
horeis.
Dit heeft ons doen besluiten om de koppeling tussen de applicatie 'AM aanvragen' en
'Aangifte aardappelen' los te laten en in de aangifte met een schone lei te beginnen.

Hoe moet ik een kavel verwijderen?
U kunt de betreffende kavel in het overzicht aanklikken en hierna op de knop ‘Verwijderen’
klikken. U kunt op dezelfde manier ook een eerder opgeslagen kavel wijzigen, bijvoorbeeld
om deze een andere naam te geven, en vervolgens op ‘wijzigen’ te klikken.
Terug naar veelgestelde vragen >>
→ Veelgestelde vragen over stap 4 ‘Aangifte’

Moet ik de stammen die ik bij de voorregistratie opgeef ook nog aangeven?
Ja, alle uitgangs- en vitrostammen die bij stap 1 ‘Voorregistratie stammen’ zijn opgegeven
moeten worden aangegeven of worden verwijderd om de aangifte definitief te maken. U
dient immers nog aan te geven op welke kavel deze stam staat, wat de oppervlakte is en of u
de stam wilt laten keuren.

Nadat ik het telernummer en certificaatnummer heb ingevoerd kan ik niet verder met het
opgeven van de andere perceelgegevens?
Na het invoeren van het telernummer van de producent en het certificaatnummer dient u
nog op de knop ‘Volgende’ te klikken, zodat de applicatie de partijgegevens op kan halen.

Ik heb een verzamelcertificaat, waarvan geen gegevens worden gevonden bij ‘Aangekocht
pootgoed’?
Het kan zijn dat het relatienummer wat als ontvanger op het verzamelcertificaat staat niet
overeenkomt met het relatienummer wat er aangifte mee probeert te doen. Advies is om bij
stap 5 een ‘Afwijkende aangifte’ in te dienen.
Probeert u om een verzamelcertificaat van een stammenoverdracht in te voeren via
‘Regulier’ – ‘Aangekocht pootgoed’? Uw stammen die via stammenoverdracht verkregen zijn
staan al bij uw eigen stammen. Registreer deze in uw aangifte door de kiezen voor type
‘Stam’ + ‘Ras’.
Terug naar veelgestelde vragen >>
Klantenservice: 0900-0625
E-mail: [email protected]
1-4-2014
www.nak.nl
Veelgestelde vragen
Digitale aangifte pootaardappelen

Ik heb buitenlandse pootgoed gekregen, hoe moet ik dit aangeven?
Buitenlands materiaal dient u eerst via stap 3 ‘Buitenlandse herkomst’ te registreren, dit
geldt voor zowel vitromateriaal als overig pootgoed. De geregistreerde buitenlandse
vitrostammen worden ook bij stap 1.b ‘Vitrostammen’ getoond. Vergeet niet om ook deze
stammen nog weer op een perceel aan te geven bij Aangifte stap 4.a ‘Invoer’, type ‘Stam’.
Overig buitenlands pootgoed dient u ook bij Aangifte stap 4.a ‘Invoer’ aan te geven, maar
dan via ‘Regulier’ – ‘Buitenlands pootgoed’ of ‘ATR’- ‘Buitenlands pootgoed’.

Hoe moet ik een perceel verwijderen die ik net heb aangemaakt?
Tot het definitief maken van uw aangifte kunt u een perceel verwijderen door op het
betreffende perceel in het overzicht te klikken en hierna op de knop ‘Verwijderen’.
Wilt u een perceel verwijderen nadat uw aangifte definitief is gemaakt, dan kan dat
kosteloos tot de start van de veldkeuring door een schriftelijk bericht naar kantoor te sturen
(bij voorkeur een afwijkende aangifte (stap 5)).

Ik wil bij stap 4.a mijn eigen pootgoed aangeven, maar zie niet alle partijen in beeld?
Er is beperkte ruimte, hier is voor gekozen om het scherm overzichtelijk te houden. De
partijen worden over verschillende pagina’s verdeeld. U kunt naar een andere pagina door
op het paginanummer te klikken rechtsonder de lijst partijen.
Bij stammen kunt u kiezen of u de lijst met stammen opgedeeld wilt hebben over meerdere
pagina’s (staat naast filter ‘Ras’), zodat telers die veel stammen willen aangeven meerdere
stammen tegelijk kunnen selecteren.

Ik ben begonnen bij perceel 2 en wil nu een ras toevoegen als perceel 1, kan dat?
Nee, niet direct bij het toevoegen van het nieuwe perceel 1. Wijzig eerst het perceelnummer
van de eerste in de reeks in perceelnummer 1 (perceel 2 in dit voorbeeld). Daarna kunt u
weer met alle percelen schuiven zoals u het wilt hebben.

Ik wil graag een perceel toevoegen tussen de bestaande percelen, kan dat?
Ja, u kunt bij het toevoegen van een nieuw perceel het perceelnummer veranderen.
Tot het definitief maken van uw aangifte, kunt u ook het perceelnummer van eerder
opgeslagen percelen veranderen en zo schuiven in de volgorde. Na definitief maken van de
aangifte kunnen er geen percelen meer tussen gevoegd worden.

Wanneer krijg ik de bevestiging van mijn aangifte?
Als u een overzicht (of een bevestiging) van uw aangegeven percelen wilt raadplegen kan dit
het hele lopende oogstjaar via het aangifteprogramma. U klikt dan op ‘Overzicht (pdf)’ bij
Aangifte stap 4.b.

Ik heb nog geen perceelbordjes ontvangen, hoe kan dat?
De perceelbordjes worden pas geprint wanneer u uw aangifte definitief heeft gemaakt, dit
doet u door op stap 6 ‘Definitief maken aangifte’ te klikken. Binnen een week ontvangt u de
perceelbordjes. Let op: maak uw aangifte pas definitief wanneer u helemaal klaar bent, u
kunt nog maar beperkt wijzigingen doorvoeren wanneer uw aangifte definitief is.
Terug naar veelgestelde vragen >>
Klantenservice: 0900-0625
E-mail: [email protected]
1-4-2014
www.nak.nl
Veelgestelde vragen
Digitale aangifte pootaardappelen

Ik ben een herkomstbewijs kwijt, wat nu?
Dien een Afwijkende aangifte (stap 5) in en vermeld alle partij- en perceelgegevens. Indien
het een verzamelcertificaat betreft ontvangt u van ons een schermprint met de benodigde
gegevens, dit kunnen wij doen omdat deze op naam gesteld is.
In het geval van ‘normale certificaten’ kunnen wij u pas na de sluitingsdatum helpen. Dit
omdat deze niet op naam gesteld zijn en het certificaatnummer wat wij u gaan toewijzen,
wellicht fysiek in eigendom is van een collega teler. Na de sluitingsdatum weten wij welke
certificaatnummers niet door een collega teler gebruikt zijn. Wij verzoeken u om ons een
aankoopbewijs van de partij te sturen.

Wat wordt bedoeld met het vinkje ‘Wilt u deze stam laten keuren?’?
Voor bepaalde stammen kunt u aangeven of u deze in de veldkeuring wilt laten keuren.
Alle 1 jarige en 2- en 3-jarige traditionele (=niet vitro) stammen hebben vrijstelling van de
veldkeuring. U mag deze uiteraard wel laten keuren, daarvoor dient u bij het toevoegen van
een perceel het vinkje bij ‘Wilt u deze stam laten keuren?’ te zetten.
Als u al een perceel heeft toegevoegd, dan kunt u het wel/niet laten keuren nog wijzigen tot
de sluitingsdatum. Dit doet u door het vinkje aan te passen naar uw keuze door bij Aangifte
stap 4.a ‘Invoer’ op het perceel te klikken en kies voor ‘Wijzigen’ om dit op te slaan.
Alle 2- en 3-jarige vitrostammen en alle 4- en 5 jarige stammen hebben geen vrijstelling en
daarvan kan het vinkje bij ‘Wilt u deze stam laten keuren?’ dan ook niet gewijzigd worden.
Zie ook het PDF document met schema op de website bij ‘Wijzigingen regelgeving’ punt 2.

Ik moet aangifteformulieren meenemen naar de zitdag, kunt u mij deze ook toesturen?
De aangifte formulieren staan op onze website bij ‘Formulieren aardappelen’. We kunnen ze
u eventueel ook per e-mail of per post toesturen.
BELANGRIJK: Als u geen digitale aangifte doet, dan dient u naar een zitdag te gaan.
Aangifteformulieren die naar kantoor worden opgestuurd worden niet in behandeling
genomen. Er staat een tarief op het verwerken van uw aangifte op de zitdag. Wij helpen u
graag met het digitaal verwerken van uw aangifte (0900-0625)!
Terug naar veelgestelde vragen >>
→ Veelgestelde vragen over stap 5 ‘Afwijkende aangifte’

Kan ik mijn aangifte al definitief maken als ik een afwijkende aangifte heb ingestuurd?
Nee, u ontvangt een email wanneer het probleem is opgelost en u zelf de aangifte kunt
hervatten. Als uw aangifte daarna volledig en correct is, dan kunt u uw aangifte definitief
maken.

Wij produceren zelf miniknollen, moet ik deze ook aangeven en zo ja hoe?
Ja, u dient dit via stap 5 ‘Afwijkende aangifte’ op te geven en zodra u een bericht van ons
heeft ontvangen, kunt u deze via Aangifte stap 4.a ‘Invoer’ aangeven.
Terug naar veelgestelde vragen >>
Klantenservice: 0900-0625
E-mail: [email protected]
1-4-2014
www.nak.nl
Veelgestelde vragen
Digitale aangifte pootaardappelen

Wanneer moet ik een afwijkende aangifte invullen?
Alles wat u niet kwijt kunt via de reguliere stappen van de aangifte, kunt u doorgeven bij stap
5 ‘Afwijkende aangifte’. Uw afwijkende aangifte(s) worden z.s.m. opgelost. Aanvragen m.b.t.
nieuwe rassen nemen meer tijd in beslag, omdat documenten van derden nodig zijn.
U ontvangt een bericht van ons wanneer uw afwijkende aangifte is verwerkt en u de aangifte
kunt hervatten. Maak bij het insturen van een Afwijkende aangifte uw aangifte nog niet
definitief.
Terug naar veelgestelde vragen >>
→ Veelgestelde vragen over stap 6 ‘Definitief maken aangifte’

Waarom krijg ik een foutmelding over ‘vitro- en uitgangsstammen’ bij het definitief maken
van mijn aangifte?
Als er vitro- en uitgangsstammen zijn aangemaakt bij stap 1.a of 1.b ‘Voorregistratie
stammen’ dienen deze ook nog aangegeven te worden bij Aangifte stap 4.a ‘Invoer’.
Wanneer u bij stap 1 te veel vitro- of uitgangsstammen heeft aangemaakt dan dient u ze
daar eerst te verwijderen voordat u uw aangifte definitief kunt maken.

Kan ik mijn aangifte al definitief maken als ik nog een afwijkende aangifte heb ingestuurd?
Nee, u ontvangt een email wanneer de afwijkende aangifte afgerond is en u uw aangifte kunt
hervatten. Als uw aangifte daarna volledig en correct is, dan kunt u uw aangifte definitief
maken.

Hoe weet ik dat ik mijn aangifte definitief heb gemaakt?
Er komt bovenin het scherm een gele balk te staan met de tekst “De aangifte is al definitief.
Er kunnen nog beperkt wijzigingen doorgevoerd worden. Voor vragen neem contact op met
de klantenservice 0900-0625.” (wijzigingen op schriftelijk verzoek!)
In sommige gevallen kan het zijn dat deze gele balk pas zichtbaar wordt als u even de
applicatie verlaat en er daarna weer in gaat.

Kan ik een perceel toevoegen / verwijderen als ik de aangifte definitief heb gemaakt?
Nee, u kunt na het definitief maken van uw aangifte niet meer zelf een perceel toevoegen of
verwijderen. Via de afwijkende aangifte kunt u eventueel nog wel een verzoek doen voor een
nieuw of te verwijderen perceel. Een nieuw perceel wordt achteraan uw reeks toegevoegd,
tussenvoegen is niet meer mogelijk i.v.m. het al geprint zijn van de perceelbordjes.
Een perceel verwijderen kunnen wij kosteloos voor u uitvoeren tot de start van de
veldkeuring, na de start van de veldkeuring dient u zich bij uw keurmeester te melden. Hij zal
het perceel dan afkeuren.
Terug naar veelgestelde vragen >>
Klantenservice: 0900-0625
E-mail: [email protected]
1-4-2014
www.nak.nl
Veelgestelde vragen
Digitale aangifte pootaardappelen

Wat kan ik nog wijzigen nadat ik mijn aangifte definitief heb gemaakt?
Door te klikken op stap 6 ‘Definitief maken aangifte’ geeft u aan dat uw aangifte volledig en
juist is ingevuld en dat de perceelbordjes kunnen worden aangemaakt.
Nadat de aangifte definitief is gemaakt kunt u zelf tot de sluitingsdatum nog beperkt
wijzigingen doorvoeren (oppervlakte, aantal ruggen, keuring stammen ja/nee, gemachtigde).
Na de sluitingsdatum kunt u nog Afwijkende aangiftes indienen en het Overzicht PDF van de
percelen raadplegen.
Het wijzigen van de gemachtigde van een perceel kunt u zelf tot 1 september.
Wijzigingen die u niet zelf kunt doorvoeren dient u schriftelijk aan ons door te geven.

Waar lever ik mijn AM-vrij verklaringen, BRP kaarten en herkomstbewijzen in?
Na het definitief maken van uw aangifte dient u uw herkomstbewijzen, originele AMvrijverklaringen en ingetekende BRP-kaarten (deze laatste alleen voor ATR percelen) te
retourneren naar de NAK. U dient hiervoor de op naam gestelde antwoordenvelop te
gebruiken. Deze zal gelijktijdig met de 2e aangifte circulaire van eind april aan u worden
toegezonden. Zie onze website bij ‘Algemene informatie ’voor wat u allemaal mee dient
sturen.
Terug naar veelgestelde vragen >>
→ Veelgestelde vragen - Algemeen

Hoe kan het dat ik een leeg wit scherm krijg?
1. De vorige keer is er niet afgesloten via ‘Afsluiten’ maar via het rode kruisje.
De oplossing is om alle webpagina’s af te sluiten en Internet opnieuw te starten.
2. Het kan zijn dat er net een nieuwe update is geweest voor Internet Explorer. U kunt
proberen om de compatibiliteitsweergave te activeren. Het icoontje hiervoor staat in de
adresbalk
, of via de internet menubalk ‘Extra’ – ‘Compatibiliteitsweergave’.
3. Mocht u toch opnieuw een leeg scherm krijgen, dan kunt u bellen met onze klantenservice
via 0900-0625 optie 8.

Waar kan ik het aangifte programma vinden op het NAK-Loket?
Als u bent ingelogd op het NAK-Loket gaat u via het tabblad ‘Aardappelen’ naar ‘Diensten’.
Hier vind u het aangifteprogramma ‘Aangifte aardappelen’.

Ik wil een vrijwillig bladonderzoek op mijn stammen aanvragen, hoe kan ik dit doen?
U kunt dit bij Aangifte stap 4.a ‘Invoer’ aangeven door de vraag met ‘Ja’ te beantwoorden.
Na het definitief maken van uw aangifte, wordt het aanvraagformulier in mei per post naar u
toegestuurd. Op het aanvraagformulier kunt u aangeven welke van uw stammen u zelf wilt
plukken en/of welke u door de NAK wilt laten plukken.

Hoe kan ik de lijst ‘Te velde goedgekeurde pootaardappelen’ bestellen?
U kunt uw verzoek indienen op het NAK-Loket bij ‘vraag stellen’. U kunt het hele jaar door
uw bestelling plaatsen. Eind september wordt de lijst naar u verstuurd.
Terug naar veelgestelde vragen >>
Klantenservice: 0900-0625
E-mail: [email protected]
1-4-2014
www.nak.nl
Veelgestelde vragen
Digitale aangifte pootaardappelen

Waar lever ik mijn AM-vrij verklaringen/BRP kaarten en herkomstbewijzen in?
Na het definitief maken van uw aangifte dient u uw herkomstbewijzen, originele AMvrijverklaringen en ingetekende BRP-kaarten (deze laatste alleen voor ATR percelen) te
retourneren naar de NAK. U dient hiervoor de op naam gestelde antwoordenvelop te
gebruiken. Deze zal gelijktijdig met de 2e aangifte circulaire van eind april aan u worden
toegezonden. Zie onze website bij ‘Algemene informatie ’voor wat u allemaal mee dient
sturen.

Ik wil of kan niet online aangifte doen, waar vind ik de aangifte formulieren?
De aangifte formulieren staan op onze website bij ‘Formulieren aardappelen’. We kunnen ze
u eventueel ook per e-mail of per post toesturen.
BELANGRIJK: Als u geen digitale aangifte doet, dan dient u naar een zitdag te gaan.
Aangifteformulieren die naar kantoor worden opgestuurd worden niet in behandeling
genomen. Er staat een tarief op het verwerken van uw aangifte op de zitdag. Wij helpen u
graag met het digitaal verwerken van uw aangifte (0900-0625)!

Zijn er dit jaar nog zitdagen?
Ja, de locaties, data en tijdstippen van de zitdagen worden in de 2e aangifte circulaire van
eind april bekend gemaakt. Voor aangifte op de zitdag wordt een tarief berekend.

Moet ik ook het tarief betalen als ik alleen naar de zitdag ga om mijn herkomstbewijzen in
te leveren?
Nee, het inleveren van de envelop zelf kost geen geld. Indien u niet zelf uw aangifte digitaal
heeft verwerkt, eventuele hulp bij het digitaal invullen of het gezamenlijk doorlopen van de
aangifte wordt aan u doorberekend.

Ik ben mijn inloggegevens van het NAK-Loket kwijt, hoe vraag ik deze opnieuw aan?
Vraag op tijd uw inloggegevens aan wanneer u deze kwijt of vergeten bent. Dit doet u via de
knop ‘Wachtwoord vergeten’ op het inlogscherm. U ontvangt dan diezelfde nacht uw
inloggegevens per email.

Ik heb nog geen inloggegevens voor het NAK-Loket, hoe vraag ik deze aan?
Heeft u nog geen inloggegevens dan kunt u die aanvragen via het contactformulier of u kunt
bellen met onze klantenservice via 0900-0625 (optie 8).
Terug naar veelgestelde vragen >>
Klantenservice: 0900-0625
E-mail: [email protected]
1-4-2014
www.nak.nl