Thuisaan Huis

Thuis
aan Huis
Thuis aan Huis is het magazine voor
alle huurders van Acantus Groep
No. 2
Jaargang 8 december 2013
In dit nummer o.a. :
Zonnepanelen? Wat vindt
u daar eigenlijk van?
Huurtoeslag: de wijzigingen op een rijtje
Lekker wonen in Wildervank
‘Bij ons zit het dak er gelukkig weer op’
Colofon
Thuis aan Huis is het bewoners-
Inhoudsopgave
blad van Acantus Groep en
verschijnt twee keer per jaar.
Volgende uitgave: juli 2014
3 Met de deur in huis
4
Voorwoord van Gerard Berg
Verspreiding:
Huurders en belanghouders
van Acantus
4 Lekker wonen in Wildervank
Oplage:
6 Zonnepanelen? Wat vindt u daar
eigenlijk van?
14.000
Redactieadres:
Acantus Groep
9 Houd inbrekers buiten de deur!
T.a.v. redactie Thuis aan Huis
Postbus 110, 9640 AC Veendam
[email protected]
Tel. 0900 - 8400
10 Een dag op pad met...
10
Bert Heikens
Aan dit nummer werkten mee:
Gerard Berg, Joyce & Rosalie,
12
mevrouw Nieman, de heer Greven
12 ‘Bij ons zit het dak er gelukkig weer op’
& Emily, Johan Lieben, Bert
Familie Land
Heikens, familie Land, Freek
Pruiksma
14 We hebben de foto’s nog
Concept en realisatie:
De duizendste naoorlogse woning in Veendam
Acantus Groep, Veendam
16 Aardbevingsschade?
Redactie:
PR & Communicatie Acantus
Monique Damen
18 ‘Dichten met verf’
Martin Hillenga
Freek Pruiksma
14
Fotografie:
Patrick Ruiter
Opmaak:
PubliScreen, Veendam
Aan deze uitgave kunnen geen
18
rechten worden ontleend. Niets
uit deze uitgave mag worden
gepubliceerd zonder toestemming
van de uitgever: Acantus Groep,
Veendam
Acantus Klantenservice
Tel. 0900 - 8400
[email protected]
www.acantus.nl
En verder:
Huurtoeslag: de wijzigingen op een rijtje 8 | Acantus wijst alle woningen
toe via loting 17 | Acantus is over op IBAN 20 | Recept 21 | Kids 22 | Puzzel 23 |
Volg ons op twitter via www.twitter.com/Acantus_
Jaargang 8 • december 2013
2
Thuis aan Huis is het m a g a z i n e vo o r
alle huurders van Ac a n t u s G r o e p
Met de deur in huis
Veranderen… de één ervaart het als positief en de
ander als negatief. Soms verandert iets omdat het
door anderen opgelegd wordt. Soms verandert iets
omdat je zelf vindt dat het anders of beter kan. Het
is in ieder geval een feit dat alles een keer verandert.
Op pagina 14 en 15 vindt u een stukje geschiedenis.
Het zal u opvallen dat heel veel is veranderd.
In de sportwereld kun je goed zien wat er gebeurt als
je niet verandert. Wanneer je dit jaar kampioen
bent, wil dat niet zeggen dat je dat volgend jaar ook
bent. Een mooi voorbeeld daarvan is de autowereld.
Een Formule 1 auto die dit jaar alle races wint, zal
zonder te veranderen in het nieuwe seizoen
achteraan rijden.
Zelf werk ik ruim zeven jaar met veel plezier bij
Acantus en ook in die tijd is er veel veranderd. Zowel
voor u als huurder, maar ook voor alle Acantus
medewerkers. Heel belangrijk voor Acantus is, dat
wij u tijdig en zo volledig mogelijk informeren over
de veranderingen. Natuurlijk willen wij u ook graag
mee laten denken over veranderingen. Daarom
hebben wij een nieuwe vorm van bewonersparticipatie opgezet: de huurderadviesgroep (HAG). Deze
groep bestaat uit huurders en wisselt per onderwerp. Op pagina 6 en 7 kunt u lezen hoe de eerste
HAG over zonnepanelen is verlopen.
Bent u van plan om binnenkort te verhuizen naar
een andere woning van Acantus? Dan is er een
belangrijke mededeling. Het woonruimteverdeelsysteem (WRV) wordt namelijk gewijzigd.
Dit houdt in dat de manier waarop Acantus
woningen toewijst aan woningzoekenden zal
veranderen. Op pagina 17 leest u hier meer over.
Als medewerker Kwaliteit & rapportage ben ik
ook betrokken bij veranderingen. Wanneer u
bijvoorbeeld een klacht heeft over de dienstverlening van Acantus, dan komt dat bij mij en
mijn collega terecht. Wij toetsen uw klacht aan ons
beleid en wij zoeken uw klacht samen met de
betrokken afdeling uit. Daarna ontvangt u van ons
een reactie op uw klacht. In de meeste gevallen is de
indiener van de klacht tevreden met de oplossing
van de klacht. Verder brengen wij de klachten in
beeld om waar nodig werkzaamheden aan te passen,
zodat wij klachten in de toekomst kunnen
voorkomen.
Deze Thuis aan Huis is weer gevuld met verhalen
van verschillende huurders en informatie van
Acantus. Ik wens u veel lees- en puzzelplezier.
En natuurlijk namens alle collega’s hele fijne en
gezellige kerstdagen en een goed en gezond 2014
gewenst!
Gerard Berg
medewerker Kwaliteit & rapportage
3
Nieuwsgierig naar de dorpen waar
huurders van Acantus wonen?
Inwoners van Wildervank vertellen
wat zij van hun dorp vinden.
Wat zijn hun woonwensen? Wonen
ze plezierig? Zijn er genoeg voorzieningen? We gingen aan de wandel
en spraken verschillende mensen.
Joyce woont met haar dochter
Rosalie in een huurhuis van
Acantus. ‘Ik ben in Wildervank
geboren en getogen. Na vier jaar
weg geweest te zijn ben ik sinds
twee jaar weer terug, en dat bevalt
me goed’, vertelt Joyce. ‘We
hebben een mooi hoekhuis, het is
ruim en precies goed voor ons
allebei. Ik heb echt niets te klagen.
Nou ja, als het zou kunnen zou ik
wel dubbelglas willen, maar dan
gaat waarschijnlijk ook de huur
omhoog. Dat hoeft dan weer niet.
Wildervank is een prettige plaats,
het is hier gezellig wonen. Alles is
lekker dichtbij: een winkelcentrum, de school en een speeltuin
voor Rosalie. Al zou er wel wat
beter op de speeltuin gelet mogen
worden, want daar ligt de laatste
tijd vaak hondenpoep.’ Stiekem
heeft Joyce toch nog wel een
hartenwens. ‘Een kledingwinkel,
die hebben we hier niet. Het zou
echt geweldig zijn als die hier
kwam. Als ik nu wil shoppen moet
ik naar Veendam.’ Rosalie is het
roerend met haar moeder eens.
Als een volleerd model poseert ze
voor de fotograaf.
Lekker wonen
Wildervank
Mevrouw Nieman is net haar
stoep aan het vegen. ‘Ik woon al 16
jaar in deze woning van Acantus.
Onder andere door mijn zoon,
maar die ben ik net verloren.’
‘Na 50 jaar voor hem gezorgd te
hebben is mijn zoon overleden.
Hij was verstandelijk gehandicapt,
Ja a r g a n g 8 • december 2013
4
Thuis aan Huis is het m a g a z i n e vo o r
alle huurders van Ac a n t u s G r o e p
vank. ‘De buurt is leuk en we
hebben het erg gezellig met
elkaar. De buren zorgen goed
voor mij en ik op mijn beurt
natuurlijk ook voor hen. Om de
zaterdag maken we met zijn
allen een pan soep, dat is een
goede gewoonte. Dan komen we
bij elkaar en praten elkaar over
van alles en nog wat bij. Nee, dat
zou ik echt niet willen missen.’
in
we hebben daardoor altijd in een
aangepaste woning gewoond.
Met zijn tweetjes zaten we hier
vaak voor het huis. Zo komt het
dat de hele buurt ons kende en
dat mensen vaak bij ons kwamen
buurten. Mijn lieve jongen is
overleden in de periode dat de
woningen hier gerenoveerd
werden door Acantus. Overal
werd de keuken vernieuwd en bij
sommigen ook de badkamer.
Iedere ochtend reden de werklui
mijn zoon de taxi in. En als hij
tegen vieren weer terugkwam
haalden ze hem er weer uit. Toen
hij plotseling overleed is het werk
direct stilgelegd. Bijna alle
werklui zijn op de crematie langs
geweest. Heel bijzonder.’
Mevrouw Nieman heeft het
prima naar haar zin in Wilder-
De heer Greven is in zijn
voortuin aan het werk. Zijn
dochter Emily dartelt met poes
Toffee om hem heen. De heer
Greven woont met zijn gezin in
een koopwoning die hij zelf heeft
gebouwd. ‘De grond van dit huis
is van Acantus geweest. Eerder
stonden er huurwoningen op
deze plek. Die zijn gesloopt en
opgedeeld in zeven kavels voor
de koop. Nu is er nog maar één
kavel vrij. We zijn echt voor deze
locatie gevallen. Het is toch
prachtig wonen hier, zo aan de
rand van het dorp en tegenover
het park? Bovendien ben ik hier
opgegroeid, als klein kind
speelde ik al in deze buurt. We
wonen hier gemoedelijk, gewoon
lekker, en we hebben het gezellig
met elkaar in onze buurt.’ Nee,
wat de heer Greven betreft heeft
hij het goed voor elkaar. ‘Wildervank heeft alles. Een school, een
sportterrein, tennisbanen, een
voetbalvereniging, atletiek
vereniging en de supermarkt
dichtbij. Wat wil een mens nog
meer? Wat mij betreft ga ik hier
niet meer weg.’
Johan Lieben is met zijn collega
buiten aan het werk en wil graag
wat over Wildervank vertellen.
Johan is een geboren Wildervanker. Toevallig is hij in de straat
5
waar we staan zelf geboren.‘Ik woon
hier nu zes jaar en heb daarvoor een
aantal jaren in Veendam gewoond.
Nu woon ik een straatje verder.’
Johan wijst. ‘We hebben een
huurwoning met zijn tweeën. Het
huis is ruim, we hebben vier
slaapkamers. Twee jaar terug is bij
ons de douche gerenoveerd, en in de
toekomst wordt misschien het dak
vervangen. Het is prima wonen in
Wildervank, ik ken hier veel
mensen en alles wat ik nodig heb is
in de buurt.’ Maar, vertelt Johan, ‘je
moet er zelf ook wat van maken. De
mensen komen niet zomaar naar je
toe. En de een is gemakkelijker met
contact dan de ander, dat houd je
toch.’ Een ding moet Johan dan toch
van het hart. ‘Acantus zou wel nog
meer naar zijn huurders mogen
luisteren. Sommige problemen kun
je in overleg met elkaar eerder
oplossen. Ooit was er een lekkage in
de straat. Als ze toen eerder naar
mij hadden geluisterd hadden ze
een hoop geld bespaard.’
De eerste huurderadviesgroep
(HAG) boog zich over het onderwerp zonnepanelen. Steeds vaker
krijgen we de vraag of Acantus
zonnepanelen zou willen plaatsen.
Op wat voor manier zouden we dat
volgens u moeten doen? Wat wilt
u als huurder hiervoor betalen?
Wie brengt de panelen aan? En wat
levert het financieel op? Op vier
avonden kwamen ongeveer 15
huurders uit verschillende plaatsen in ons werkgebied bij elkaar,
om hierover advies uit te brengen.
Zonnep
Wat vindt u
Echte betrokkenheid
John van Veen van Woonbond Kennis- en Adviescentrum was voorzitter en één van de bedenkers van
deze nieuwe vorm van overleg. ‘Een kwalitatief goed
advies krijg je van mensen met echte belangstelling
voor het onderwerp. Daarbij werkt het ‘t beste als je
de organisatie eenvoudig en overzichtelijk houdt. De
eerste avond was de inleiding, hierin legde Acantus
haar vragen aan de huurders voor. Een extern
deskundige gaf uitleg over de toepassing van
zonnepanelen. De tweede en derde avond gingen de
deelnemers met elkaar in overleg. Daarbij was
Acantus niet aanwezig, mensen moeten natuurlijk
vrij met elkaar kunnen spreken. Op de vierde avond
is het advies met uitleg door de groep aan Acantus
overhandigd. Ik vond het heel leuk om met deze
adviesraad te werken. Het was best spannend hoe het
zou gaan. Iedere bijeenkomst zaten we met dezelfde
enthousiaste mensen aan tafel. Dat toont wel echte
betrokkenheid. De mensen waren erg geïnteresseerd
om mee te denken en te adviseren. Ik vond dat heel
positief om mee te maken.’
elkaar te komen en met elkaar te overleggen hef je dat
weer een klein beetje op. Ik vond de aanpak van de
bijeenkomsten behoorlijk indrukwekkend, echt
professioneel. Alle deelnemers hebben er veel energie
in gestoken en het was leuk om samen over dit
onderwerp te brainstormen. Toevallig is mijn woning
ook erg geschikt voor zonnepanelen en had ik er zelf
al eens naar geïnformeerd. De organisatie van deze
adviesgroep en de keuze om zonnepanelen als eerste
onderwerp te nemen is een indicatie dat Acantus echt
met duurzaamheid bezig is en ons als huurders
serieus neemt.’
Constance Molema overhandigde namens de HAG
het advies aan Anja Kluiter, manager Wonen van
Acantus. ‘Wat we hebben geadviseerd? Wij zijn
er voor dat Acantus kiest voor de installatie van
zonnepanelen om verschillende redenen. Het is
financieel aantrekkelijk want het zorgt uiteindelijk
voor lagere woonlasten, we worden hierdoor
minder afhankelijk van energieleveranciers, en als
we het toch mogen zeggen dan hebben we liever
zonnepanelen dan windmolens.’
Behoorlijk indrukwekkend georganiseerd
Mevrouw Constance Molema uit Oude Pekela vindt
het goed dat Acantus huurders benadert om over dit
soort onderwerpen mee te praten. ‘Ik ben nog van de
generatie dat je gemakkelijk contact had met de
woningbouwvereniging en je even kon binnenwandelen met je vraag. Jammer genoeg werkt dat al lang
niet meer zo. Er is een grote afstand tussen huurder
en corporatie ontstaan. Door op deze manier bij
Ja a r g a n g 8 • december 2013
Groepsproces
Arthur Kok uit Delfzijl is alle vier avonden aanwezig
geweest. Op hem heeft vooral het groepsproces
6
Thuis aan Huis is het ma g a z i n e vo o r
alle huurders van Ac a n t u s G r o e p
anelen?
daar eigenlijk van?
indruk gemaakt. ‘We zijn als één grote groep met
z’n allen begonnen. Daarna zijn we in twee kleinere
groepen verder gegaan. Acantus had vragenlijsten
opgesteld waarover we met elkaar van gedachten
wisselden. Ze hadden daar ook alvast keuze
antwoorden bij gezet. Daar waren we het niet mee
eens, we vonden dat te gestuurd. We wilden als
adviseurs serieus genomen worden en met onze
eigen antwoorden komen. En zo hebben we ook
gereageerd.’
met wat er is uitgekomen. Niet alleen een advies,
maar ook tips en zaken waar wij niet aan gedacht
hebben. Het is duidelijk dat woonlasten een thema is
dat huurders bezighoudt, en dat is ook logisch gezien
de crisis en de prijsstijgingen van de laatste tijd.’ Anja
vindt het geweldig dat mensen hiervoor vier avonden
vrij wilden maken. ‘Uit de reacties blijkt dat iedereen
enthousiast was, daar zijn we natuurlijk heel blij mee.
We gaan hiermee door en willen ook andere vormen
van participatie uitproberen. Bijvoorbeeld een keer
een brainstorm of een digitaal klantenpanel. En dan
ook eens gericht op dingen die spelen in een dorp of in
een wijk.’
Niet alleen een advies
Anja Kluiter, manager Wonen van Acantus: ‘Voor
ons was het de eerste keer dat we op deze manier
naar de mening van onze huurders vragen. We
willen dat ze meer betrokken zijn bij de keuzes die
we maken, en dat wij op de hoogte zijn van wat er
bij hen leeft en speelt. Na de eerste avond waren we
al heel benieuwd: hoe zou het gaan? We zijn heel blij
Duidelijke antwoorden
Antje Noorda, beleidsmedewerker bij Acantus, is
tevreden over het advies dat Acantus heeft gekregen.
‘Mooi is dat we een aantal hele duidelijke vragen
hebben gesteld en daar ook hele duidelijke antwoorden op hebben gekregen. De HAG is door het hele
werkgebied heen wel een vertegenwoordiging van
onze huurders, dus wat zij ons adviseren, dat nemen
we absoluut serieus.’
Ja, ik praat mee!
We zijn op zoek naar huurders die met ons mee willen
denken over onderwerpen als leefbaarheid, onderhoud, financiën of zorg en ouderen. Wilt u deelnemen
aan een huurderadviesgroep? Meld u dan aan door een
e-mail te sturen naar [email protected]!
Alle deelnemers ontvingen voor hun bijdrage
een bos bloemen en een cadeaubon.
7
Huurtoeslag
de wijzigingen op een rijtje
Ontvangt u huurtoeslag?
Nee. Dan verandert er
voor u niets.
Ja. Was u gewend dat de huurtoeslag op de rekening van
Nee. Dan verandert er
Acantus werd gestort en direct werd verrekend met uw huur?
voor u niets.
Ja. Door nieuwe regelgeving moet de Belastingdienst vanaf 1 december 2013 de
huurtoeslag uitbetalen op één rekeningnummer. Dit rekeningnummer moet op naam
van de aanvrager staan. Dit betekent dat de huurtoeslag niet meer op de rekening van
Acantus gestort kan worden.
Gevolgen:
• De Belastingdienst stort de huurtoeslag vanaf 1 december 2013 op uw eigen rekening.
• Acantus kan de huurtoeslag niet meer verrekenen met de huur en brengt de totale
huur in rekening.
Hoe gaat de betaling?
• Automatische incasso: de volledige maandhuur wordt van uw rekening afgeschreven.
• Acceptgiro: de volledige maandhuur staat op de acceptgiro.
• Betalen via de bank:
1. Overschrijving? U betaalt de volledige maandhuur via tele- en/of internetbankieren.
2. Periodieke overschrijving? Neem contact op met uw bank om de periodieke
overschrijving aan te passen.
• Derden (bijvoorbeeld Kredietbank of Budgetbureau). U geeft in dit geval bij de
Belastingdienst aan waar de huurtoeslag naar toe moet. De derde betaalt dan de
volledige huur aan Acantus.
Ja a r g a n g 8 • december 2013
8
Meer
informatie
Heeft u nog vragen
over de wijzigingen?
Raadpleeg
www.belastingdienst.nl/geldzaken
of bel met de
Belastingdienst via
0800 - 0543 (gratis).
Natuurlijk kunt
u op onze website
www.acantus.nl
ook meer informatie
vinden.
Thuis aan Huis is het m a g a z i n e vo o r
alle huurders van Ac a n t u s G r o e p
Houd inbrekers
buiten de deur!
Wat kunt u doen aan inbraakpreventie?
• Sluit altijd alle ramen en deuren. Denk hierbij ook aan kleine
raampjes en ramen en deuren van schuurtjes/garages.
• Laat geen sleutels aan de binnenzijde van een slot zitten. Een
inbreker kan het raam in de deur (als deze er is) inslaan en zo de deur
openen of een gaatje boren.
• Verstop geen sleutels buiten (bijvoorbeeld onder een bloempot
of deurmat).
• Hang geen adreslabel aan uw sleutelbos.
• Plaats waardevolle spullen zoveel mogelijk buiten het zicht.
• Bewaar geen grote hoeveelheden geld in huis.
• Zorg voor buitenverlichting.
• Bevestig een haakje of een deurspion zodat u uw voordeur niet
helemaal open hoeft te doen om te zien wie er is.
• Zorg dat uw huis er bewoond uitziet door een licht te laten branden
of kopjes of speelgoed te laten staan/liggen.
• Vermeld nooit online (bijvoorbeeld op Facebook of Twitter) of op uw
antwoordapparaat dat u weg bent.
9
Alle woning
inbraken online
op Mijn Buurt
De politie zet alle inbraken
die in de afgelopen drie
maanden zijn gepleegd
online: www.politie.nl/
mijn-buurt. Op deze site
kunt u per postcodegebied
het aantal inbraken (of
pogingen tot) inzien.
Bert Heikens is een
goedlachse service
medewerker bij Acantus
en samen met nog
drie collega’s ver
antwoordelijk voor het
klein onderhoud van
de huurwoningen in
Oldambt. Hoe ziet een
werkdag van Bert er uit?
En wat zijn zoal zijn
werkzaamheden?
Achter een kop koffie in het
magazijn van Acantus in Oude
Pekela vertelt Bert zijn verhaal.
‘Als servicemonteur bestaat mijn
werk voornamelijk uit klein
onderhoud op het gebied van
centrale verwarming, gas, water
en sanitair. Je moet dan denken
aan een cv-ketel uit elkaar halen,
schoonmaken en weer in elkaar
zetten, een wc repareren,
een kraan of radiatorkraan
vervangen. Klein installatiewerk
zeg maar. Het onderhoud dat
we plegen is meestal preventief.
Aan cv-installaties bijvoorbeeld.
Want we willen voorkomen
dat onze huurders in de winter
te maken krijgen met
een kapotte cv.’
Ja a r g a n g 8 • december 2013
Een dag op
Planning
Iedere dag, ’s ochtends vroeg of
aan het eind van de werkdag,
ontvangen de servicemede
werkers via de afdeling Planning
van Acantus hun werkvolgorde
voor de komende dag. Niet
op papier,
ook niet
10
in de mail maar in hun pda
(persoonlijke digitale assistent).
Een soort minicomputer, met
handige gebruiksmogelijkheden:
er zit een agenda in, een scanner
en een camera.
BERT
Thuis aan Huis is het m a g a z i n e vo o r
alle huurders van Ac a n t u s G r o e p
Bert demonstreert het apparaat
en vertelt hoe hij hiermee werkt.
‘Iedere opdracht wordt weer
gegeven in de vorm van een
digitale bon. Hierin staan de
contactgegevens van de huurder
en welke werkzaamheden van
mij worden verwacht. Hiermee
ga ik op pad. Als het werk klaar is
zet de bewoner een digitale
handtekening waarmee hij
bevestigt dat ik gedaan heb waar
ik voor kwam. Met de ingebouwde scanner scan ik de codes van
het materiaal wat ik gebruik. Al
deze gegevens komen uiteinde-
voor hem die functie heeft.
‘Iedere dag vertrek ik vanaf huis
naar het eerste adres. Behalve als
ik materialen nodig heb, dan rijd
ik eerst naar ons magazijn in
Oude Pekela, hier liggen de
meeste materialen voor instal
latiewerk op voorraad. Meestal
lopen de werkzaamheden
redelijk volgens planning, wat
betekent dat ik om een uur of
kwart over 8 ’s morgens begin en
doorwerk tot ongeveer half 5
‘s middags. Gemiddeld genomen
ben ik meestal op tijd thuis, maar
soms loopt het werk uit, of is er
pad met
H E I K E N S , ser v i c e m edewerker
als zijn andere onderhoudscollega’s om
de vijf weken een storingsdienst.
Kennis bijhouden
Als servicemonteur werk je veel alleen.
Bert ziet daardoor zijn collega’s weinig.
Samen met Acantus zorgt hij dat hij
goed geïnformeerd blijft over voor hem
relevante zaken. ‘Op technisch gebied
moet je in mijn functie wel je kennis
bijhouden’, benadrukt hij. ‘Af en toe
volg ik dan ook een cursus, krijg ik
bijscholing of legt een fabrikant ons het
onderhoud van een nieuwe ketel uit.
Met collega’s hebben we periodiek een
afdelingsoverleg. Dan praten we over
zaken die we in ons werk tegenkomen
of hebben een bijeenkomst over
arbo-regelgeving en veilige arbeids
omstandigheden. Van mij mogen die
momenten met collega’s er nog wel
vaker zijn. Daar hebben we met zijn
allen echt wat aan.’
Beloning
lijk weer bij Acantus in het
systeem. Zo weten ze precies
waar ik ben geweest, hoe lang ik
over bepaald werk heb gedaan en
hoe de voorraadsituatie is. Een
handige manier van werken,
zeer praktisch ook.’
Van het ene naar het
andere adres
Bert heeft geen werkplek op
kantoor. Je zou kunnen zeggen
dat de grote bus met gereedschappen en materialen waarin
hij dagelijks door Oldambt rijdt
een storing waardoor mijn
schema verandert. Dan zit er
iemand vast in de lift, is er een
gas- of waterlek, werkt de cv niet
meer, dat soort zaken. Natuurlijk
proberen we die problemen altijd
direct te verhelpen. In de meeste
gevallen kan ik dat in mijn eentje
af. Maar soms heb ik de hulp
nodig van gespecialiseerde
bedrijven.’ Helaas hebben
huurders ook wel eens in de
weekenden of avonduren hinder
van mankementen in hun
woning. Bert draait daarom net
11
Bert houdt wel van een beetje af
wisseling in zijn werk. ‘Het mooiste
vind ik het als ik niet alleen preventief
onderhoud hoef te doen maar ook af en
toe een storing op kan lossen. Dat
houdt me scherp.’ Hij gaat verder.
‘Ik rijd de hele dag van hot naar her en
kom bij allerlei verschillende soorten
mensen thuis: senioren, jonge gezinnen, met en zonder kinderen, werkend,
werkloos of hulpbehoevend. De meeste
mensen zijn blij als ik geweest ben,
want dan is hun storing opgelost en
zitten ze er weer warmpjes bij. Vaak
word ik daarvoor beloond met een
kop koffie. En dan komen meestal ook
de verhalen los. Dit werk past echt
bij mij!’
Het Vogelheem in Ter Apel is het decor van
ingrijpende bouwwerkzaamheden. De huizen
aan weerszijden van de lange straat staan in
de steigers. Er zijn verfploegen aan het werk.
Wat de werkzaamheden precies zijn en hoe
ingrijpend deze tijdelijke situatie is voor de
bewoners vragen we aan de familie Land.
Bij hen is het werk bijna klaar.
Mevrouw Land opent de deur en
neemt ons mee naar de woon
kamer. Van binnen oogt de woning
nieuw en licht en is met moderne
meubelen ingericht. Als er geen
steigers achter het huis stonden
hadden we het idee dat het werk
hier al is geklaard. Maar meneer
Land weet ons te vertellen dat er
nog wel het een en ander moet
gebeuren. ‘We hadden gehoopt dat
ze van de week klaar zouden zijn’,
vertelt hij, ‘maar dat zal niet meer
lukken’. Mevrouw Land vertelt dat
er een planningsachterstand is
van negen dagen. Maar, zegt ze
glimlachend, ‘bij ons zit het dak
er gelukkig weer op.’
‘Bij ons zit het dak er ge
Nieuwe plannen
De familie Land woont 32 jaar in
Ter Apel, waarvan 31 jaar op dit
adres. De buurt is in al die jaren
wel veranderd. Qua bewoners,
maar ook de opbouw van de wijk.
De renovatiewerkzaamheden die
nu plaatsvinden maken deel uit
van een groter plan. De heer Land
wijst achter het huis. ‘Hierachter
stonden altijd dezelfde woningen
als deze. Die zijn nog niet zo lang
geleden allemaal gesloopt. Er zijn
een aantal koopwoningen voor
terug gekomen en er zijn nog een
aantal kavels te koop. Nu is onze
Ja a r g a n g 8 • december 2013
straat aan de beurt en worden
alle woningen gerenoveerd.
Daar zijn we blij mee. Al waren
we sowieso niet van plan te gaan
verhuizen.’
Het is de tweede keer dat de
familie Land een woningverbetering meemaakt. Maar
zo rigoureus als deze was niet
eerder het geval. ‘Eigenlijk
wonen we in een nieuw huis’,
vertelt mevrouw Land, en ze
begint op te sommen wat er
allemaal al is veranderd. ‘We
hebben een nieuwe keuken,
12
een nieuwe badkamer, nieuwe
toiletten, een nieuw dak, een
nieuwe vlizotrap, dakisolatie,
de spouwmuren zijn geïsoleerd,
dubbel glas, vijf nieuwe draai
ramen, nieuwe dakgoten, het
schuurtje heeft een nieuw dak en
is opnieuw geïsoleerd, en de
muren zijn opnieuw gevoegd.
Alleen de vloerisolatie moet
nog en de muren worden nog
geïmpregneerd.’
Voorlichting
Mevrouw Land vertelt hoe zij als
bewoners zijn geïnformeerd.
Thuis aan Huis is het m a g a z i n e vo o r
alle huurders van Ac a n t u s G r o e p
den die Acantus ons heeft laten
zien, verdienen we dat straks in de
vorm van lagere energiekosten
terug.’
Vervangende woonruimte
Van de werkzaamheden was van
dag tot dag een gedetailleerde
planning gemaakt. Zo wisten alle
bewoners precies wat er ging
gebeuren. Al vanaf het begin was
duidelijk dat meneer Land deze
ingrijpende renovatie niet vanuit
huis zou kunnen meemaken.
Mevrouw Land vertelt daarover:
‘Mijn man is ernstig COPD-patiënt
en heeft nog maar weinig long
inhoud. Dan moet je beslist uit
de buurt blijven van stof. En
verbouwen, dat betekent nou
eenmaal stof. We hebben dat
direct met Acantus besproken
en kregen zonder problemen
vervangende woonruimte
toegezegd. Toen het eenmaal zover
was hebben we alle meubilair met
plastic afgedekt en zijn voor twee
weken naar een appartement even
verderop in Ter Apel vertrokken.’
Tevreden
elukkig weer op’
‘De werkzaamheden zijn dit
voorjaar via een brief bij ons
aangekondigd. Later zijn twee
medewerkers van Acantus hier
persoonlijk langs geweest. Om
kennis te maken en te vertellen
wat er allemaal zou gebeuren.
Daarna was er een voorlichtingsavond in Hotel Boschhuis in Ter
Apel. Daar werd de aannemer
aan alle betrokkenen voorgesteld
en werd verteld wat ons te
wachten stond. Wij vonden dat
heel prettig, dan heb je een
gezicht en weet je wie je aan
moet spreken. Ook konden we
tijdens die bijeenkomst kiezen
uit kleuren en materialen voor de
keuken.’
Verder kon gekozen worden voor
een renovatiepakket naar wens.
‘De standaardrenovatie bestond
uit nieuwe toiletten, keuken,
douche en dak. Wij hebben
ervoor gekozen om alles goed te
laten isoleren, dus inclusief
dubbele beglazing en geïsoleerde
spouwmuren en vloeren’, vult
mevrouw Land aan. ‘Daarmee
gaat onze huurprijs zo meteen
met € 27,50 per maand omhoog,
maar volgens de rekenvoorbeel-
13
‘Er is in een paar maanden veel
gebeurd’, vervolgt de heer Land.
‘We hebben straks een compleet
nieuw huis. Dat gaan we zeker
vieren. Want hoe mooi het ook
allemaal is en hoe goed het voor
ons is gegaan, op een gegeven
moment ben je het wel heel erg
zat. De bouwlui die ’s morgens om
half 8 al voor je deur staan, de
troep in huis, de herrie op straat.
Dat had Acantus ons nog wel
duidelijker mogen maken. Dat het
echt heel lang duurt en dat het
lawaai soms niet om uit te houden
was. Maar goed, we hebben het
doorstaan, het eindresultaat is
absoluut de moeite waard.’
Acantus is bezig haar geschiedenis vast te
leggen in een boek. Dit in het kader van
ons 50-jarig bestaan. Hierbij alvast een
voorproefje!
De duizendste
naoorlogse
woning in
Veendam
We hebben
de foto's nog
Nederland was in 1950 overvol.
Minister-president Willem Drees
riep in zijn nieuwjaarstoespraak
van 1950 zelfs op tot emigratie:
'Een deel van ons volk moet het
aandurven zijn toekomst te
zoeken in grotere gebieden dan
eigen land.’ Iedereen heeft wel
een familielid of bekende die
voor een nieuwe toekomst
vertrok naar landen als Australië,
Canada of Nieuw-Zeeland. Zo'n
Het nieuwe huizenblok aan de
Heemskerkstraat, waarin zich in
1963 de duizendste naoorlogse
woning van Veendam bevond.
Ja a r g a n g 8 • december 2013
550.000 Nederlanders waagden
in die tijd de stap. Overigens had
ons land toen maar 10 miljoen
inwoners, 7 miljoen minder dan
tegenwoordig. Wat was dan het
probleem?
Woningnood
Te veel mensen of te weinig
huizen. Het is maar hoe je het
bekijkt. Tijdens de oorlogsjaren
had de bouw grotendeels stil
gelegen. Bovendien waren
veel woningen vernield door
gevechtshandelingen. Herbouw
en herstel waren niet voldoende:
er moest bijgebouwd worden,
14
in grote hoeveelheden. Tijdens de oorlog
waren veel huwelijken uitgesteld,
evenals de wens een gezin te stichten.
Het aantal geboortes nam daarom na de
bevrijding explosief toe. Niet voor niets
wordt gesproken van een 'babyboom'.
Maar voor veel mensen bleef een eigen
huis lange tijd een onbereikbare droom.
Inwonen bij de ouders, of zelfs bij
onbekenden op kamers, was een
noodzakelijk kwaad.
Wederopbouw
Koortsachtig werd er in de naoorlogse
decennia gebouwd, door gemeenten en
woningcorporaties, met stevige overheidssteun. Kwantiteit en niet de
kwaliteit stond hierbij voorop. Een
voorbeeld hiervan zijn de duplex
woningen, die onderdak boden aan
twee gezinnen. De ruimte was beperkt
(slechts twee slaapkamers), maar
wanneer de woningnood voorbij zou
zijn, kon van beide woningen weer
één huis worden gemaakt.
Toch bood veel nieuwbouw een
aantal voorzieningen die het leven
Thuis aan Huis is het m a g a z i n e vo o r
alle huurders van Ac a n t u s G r o e p
Woonkamer in één van de nieuwe
woningen aan de Heemskerkstraat.
De jongeman heeft een fraaie 'vetkuif', maar draagt ook lekker warme
geitenwollen sokken. De radio is nog
een prominente plaats in het interieur
gegund, in plaats van de televisie.
er vergeleken met de voor
oorlogse woningen een stuk
comfortabeler maakten: veel
daglicht, een geiser voor warm
water, gaskachels, stromend
water en een douche.
Plan Noord
Bijna een derde van alle huizen
in Nederland dateert uit de
periode van de wederopbouw.
Kleinere dorpen kregen vaak een
enkel straatje aan de rand, met
rijtjeswoningen in de zo karak
teristieke rode baksteen. Grotere
plaatsen werden met hele wijken
uitgebreid. In Veendam is 'Plan
Oude Ae', beter bekend als 'Plan
Noord', zo'n uitbreidingswijk.
Deze kwam te liggen ten
Noorden van de Jacob Bruggemalaan (lange tijd veelzeggend
Nieuwelaan geheten) waar voor
die tijd alleen weilanden lagen.
De eerste huizen verrezen
er in 1948.
Een mijlpaal werd bereikt op
21 november 1963. De Bouw
vereniging Veendam, een
voorloper van Acantus, leverde
er aan de Heemskerkstraat de
duizendste naoorlogse woning
van Veendam op. Reden voor
een feestelijke bijeenkomst in
Veenlust.
Omdat niet duidelijk was wat
precies de duizendste woning
was - het betrof hier een portiekflat - kregen alle zes gezinnen
bloemen en een schemerlamp
aangeboden. Van de kersverse
burgemeester Nap en diens
voorganger Hoogkamp kregen
de bewoners symbolisch een
sleutel voor de nieuwe woning
overhandigd.
Burgemeester Nap blikte in
zijn toespraakje vooruit naar
de toekomst: 'Op dit moment
komen we nog tal van woningen
tekort. We moeten er naar
streven, dat ook de talloze
krotten, die ik hier in die paar
Bloemen en een
schemerlamp voor de
nieuwe bewoners.
De kinderen links boden
de burgemeesters de
sleutels aan, die ver
volgens weer aan de
huurders werden
overhandigd.
15
Keukentje in één van de woningen.
De keuken is van het model 'Monta',
door Piet Zwart ontworpen voor
Bruynzeel, een populair model voor
de sociale woningbouw. Vaak werd
het gootsteenkastje afgeschermd met
een gordijntje. Aardig detail: op het
aanrecht staat een doos brood of
banket, gekocht bij de coöperatie
bakkerij De Dageraad aan het
Beneden Oosterdiep.
dagen dat ik hier ben heb ontdekt,
verdwijnen en dat er moderne
woningen voor in de plaats komen.
Het gaspedaal van de bouwmachine
moet verder in.’
Toekomst
Wat de verre toekomst brengt, is
altijd lastig te voorspellen. Zo niet
haast onmogelijk. Wie zal vermoed
hebben, dat tegenwoordig bijna
iedereen van ongeveer 60 jaar of
ouder zich de dag na de feestelijk
heden in Veendam nog kan herin
neren? De Amerikaanse president
John F. Kennedy werd toen in
Dallas vermoord. Burgemeester Nap
heeft tijdens alle feestgedruis vast
ook niet overwogen dat voor de
woningen aan de Heemskerkstraat
geen lang leven beschoren was.
Al in 1997 werden in de straat de
eerste huizen weer gesloopt. De
kwaliteit van de woningen liet te
wensen over, leegstand was het
gevolg. Na de millenniumwisseling
ging de straat goeddeels tegen de
vlakte voor nieuwbouw.
Martin Hillenga
Recentelijk hebben in de provincie G
roningen een aantal aardbevingen
plaatsgevonden. Een aardbeving is niet niks en daarbij zijn de gevolgen,
bijvoorbeeld door schade, vaak erg vervelend.
Aardbevingsschade?
Schade
De aardbevingen worden veroorzaakt door
gaswinning uit het Groninger grasveld. Er zijn nog
veel onbeantwoorde vragen over de oorzaken en
ook de gevolgen van de aardbevingen. Om deze te
kunnen beantwoorden zijn er verschillende
onderzoeken gestart. Wat nu al wel duidelijk is, is
dat de aardbevingen zullen blijven en misschien
zelfs wel heftiger worden.
Controleer goed of uw huis schade heeft opgelopen
na een aardbeving:
• kijk of het dak van het huis of dakpannen schade
hebben opgelopen;
• ga na of uw schoorsteen schade heeft;
• kijk of er scheuren in de buitenmuren zijn
ontstaan;
• kijk of er scheuren zijn ontstaan in de wanden
van het huis.
Tips
Een klein gedeelte van onze woningen bevindt zich
in de zone waar de aardbevingen zich voordoen.
Woont u in dit gebied? Kijk dan eens op de website
www.namplatform.nl voor het laatste nieuws en
tips.
Ja a r g a n g 8 • december 2013
Mocht uw huis schade hebben opgelopen, dan
kunt u dit melden bij Acantus. Zo kunnen we
proberen verdere schade te voorkomen. U kunt
de schade melden via onze Klantenservice
(telefoon: 0900 – 8400 / e-mail: [email protected]).
16
Thuis aan Huis is het m a g a z i n e vo o r
alle huurders van Ac a n t u s G r o e p
Acantus
wijst alle
woningen toe via één systeem
Acantus gaat alle woningen via loting toewijzen aan haar woningzoekenden.
De afgelopen jaren maakte Acantus gebruik van verschillende modellen om haar
woningen toe te wijzen: het Lotingmodel, Optiemodel en Aanbodmodel. Uit onderzoek blijkt dat de verschillende modellen naast elkaar onduidelijk zijn en dat het
Optiemodel niet werkt. Hierdoor ontstaat onnodige leegstand.
Gebleken is dat ruim 60% van de
deelnemers aan het Lotingmodel
binnen een half jaar een woning
aangeboden krijgen. Ruim 80%
vindt binnen een jaar een
woning.
Overgangsjaar voor
optienemers
Het jaar 2014 wordt een overgangsjaar. Dit betekent dat
woningzoekenden die opties
hebben genomen, hun opties nog
een jaar lang behouden. Vanaf
1 januari 2015 vervallen alle
opties en worden de woningen
die nu onder een optiecluster
vallen, wekelijks op de website
geplaatst. Deze woningen
worden via loting toegewezen.
Woningaanbod op maat
per e-mail
In de nieuwe werkwijze krijgen
woningzoekenden de mogelijkheid wekelijks een e-mail te
ontvangen met woningaanbod
dat aan de persoonlijke wensen
voldoet. Zo weet men direct aan
het begin van de week of er
woningen beschikbaar zijn die
aansluiten bij de eigen woon
wensen.
Direct beschikbare woningen
Meer informatie
Onze direct beschikbare woningen
worden vanaf 2014 apart op de
website weergegeven. Dit zijn
woningen die niet zijn verhuurd
via loting. De toewijzing vindt
plaats op volgorde van reactie.
Pas als de woning is verhuurd,
wordt deze van de website
gehaald.
Op onze website www.acantus.nl
vindt u meer informatie over de
verandering. Al onze ingeschreven
woningzoekenden hebben wij
persoonlijk geïnformeerd. Heeft
u nog vragen, neemt u dan gerust
contact met ons op via onze
website of via 0900 – 8400.
De ‘modellen’ op een rijtje
Lotingmodel
In dit model wordt een woning via loting toegewezen.
Vanaf 1 januari 2014 worden al onze woningen via loting
toegewezen.
Optiemodel
In het Optiemodel kunnen woningzoekenden een optie
nemen op een bepaald cluster. Vanaf 1 januari 2014 stappen
wij af van het Optiemodel. In het overgangsjaar 2014 kunnen
woningzoekenden met opties deze nog een jaar lang behouden. Het is niet meer mogelijk om nog nieuwe opties te
nemen.
Direct beschikbaar
Woningen die via loting niet zijn verhuurd, zijn per direct
beschikbaar.
17
Op een mooie zomerdag van dit jaar werd de
redactie van de Thuis aan Huis gebeld door
Freek Pruiksma. Freek, huurder van Acantus én
kunstenaar, vertelde dat hij 15 tekeningen heeft
gemaakt van allerlei bomen in de Parkwijk in
Winschoten. Hij vroeg ons of we één van die
tekeningen wilden gebruiken in ons bewonersblad. We zijn altijd op zoek naar huurders
met een leuke hobby die daar iets over willen
vertellen. Daarom stonden we al snel bij Freek
op de stoep, aan de Wezellaan in Winschoten.
‘Dichten met
Bij binnenkomst viel zijn gezellige woonkamer vol
kunst en boeken op. Van schilderijen van kinderen
en dieren tot een portret van Johnny Cash. Terwijl
hij zijn allereerste schilderij laat zien vertelt Freek:
‘Kijk, deze maakte ik op de HBS toen ik 17 jaar was.
De opdracht was futuristische architectuur.
Tegenwoordig maak ik veel verschillende soorten
kunst.’
Kinderen
Freek tekent veel meer dan alleen bomen. De afgelopen
jaren heeft hij bijvoorbeeld ook veel kinderen getekend.
Dit blijkt wel uit de vele kinderschilderijen in zijn woning.
‘Die tekeningen maak ik aan de hand van portretten in
tijdschriften. Van één meisje heb ik wel 40 tekeningen
gemaakt. Iedere keer werd het weer een ander meisje.
Dat is toch heel bijzonder.’
Bomen in de Parkwijk
Freek laat ons de prachtige tekeningen van de
bomen in de Parkwijk zien. ‘Alle mensen vragen hoe
lang het duurt om deze mooie bomen te tekenen.
Ik weet dat niet, dat neem ik niet op. Waarschijnlijk
schets ik het in 10 minuten met een potlood.
Thuis ga ik er in 30 of 40 minuten overheen met
Oost-Indische inkt. Binnen een uur heb ik zo’n
tekening wel af.’
Ja a r g a n g 8 • december 2013
Freek mag volgend jaar oktober exposeren in het St.
Lucasziekenhuis in Winschoten, met zijn schilderijen van
lachende kindergezichten. ‘Ik zag dat er altijd tentoonstellingen zijn. Toen heb ik ze gewoon opgebeld.
Ik moest voor de kunstcommissie komen en
heb aangegeven dat ik veel stijlen heb. Ze
kunnen alle kanten met mij op. Ik mag
zelf bepalen hoeveel ik er neerhang,
maar waarschijnlijk worden het er een
stuk of 30. Het is wel een verantwoordelijkheid wat je in de gang
naar de kinderpoli neerhangt. Het
moet aanspreken en het mag
kinderen niet afschrikken.’
18
Thuis aan Huis is het m a g a z i n e vo o r
alle huurders van Ac a n t u s G r o e p
verf’
Honden en katten
met hem gemeen. In Emmen ben ik geboren, hij
heeft in Drenthe gewerkt. Ik heb in Oostduinen
gewoond, hij maakte schilderijen van Oostduinen.
Ik heb in Den Haag gewoond, hij ook. Ik ben in Parijs
geweest, daar heeft hij geschilderd. Hij woonde in
Zuid-Frankrijk, daar ben ik ook geweest. Je hoort het
wel, ik heb een soort verwevenheid met hem. We
kunnen bovendien allebei dichten met verf.’
Freek haalt z’n inspiratie overal vandaan. ‘Op
een gegeven moment dacht ik dat ik een ‘hondenschilder’ was. Maar nee, dat ben ik niet. Ik schilder
net zo goed honden als katten. Ik was geïnspireerd
door een schilderij van een mondschilderes. Ik vond
het zo fantastisch mooi en dacht: dat kan ik ook.
Om de honden en katten goed te kunnen schilderen,
gebruik ik een encyclopedie.’
Mensenmens
Walt Disney
Van kunstenaars is er soms het beeld dat ze minder
contact hebben met de buitenwereld. Freek is juist
graag onder de mensen. ‘Ik schilder, ik dicht, ik geef
voordrachten op scholen en voor ouderen en ik doe
huishoudelijk werk. Daarnaast doe ik meestal zo’n
drie keer op een dag boodschappen. Ik vergeet altijd
wel iets en vind het leuk om weer mensen te
ontmoeten. Tegenwoordig noemen ze zo’n persoon
ook wel een ‘mensenmens’. Ik vind mezelf ook een
mensenmens. Ik ben blij dat ik mensen iets moois
kan geven. Ik kan ze laten lachen, laten huilen.
Dat geeft mij een goed gevoel.’
Freek komt uit een kunstzinnige familie en vertelt
dat het gevoel voor kunst zowel bij moeders als
vaders kant in de familie zit. ‘Een achterachterneef
van mijn vader heeft zelfs voor Walt Disney
geschilderd: David Pruiksma. Hij is al zo’n 10 jaar
met pensioen, maar heeft sommige figuurtjes van
Walt Disney ontworpen.’
Band met Vincent van Gogh
‘Naast het schilderen, maak ik ook gedichten’,
vertelt Freek verder. ‘Ik maak onder andere
gedichten over Vincent van Gogh, want ik heb veel
19
Acantus is over op IBAN
In Nederland gaan we
over op IBAN (International Bank Account
Number). Na 1 februari
2014 gebruiken we in de
Euro-landen alleen nog
maar IBAN als rekeningnummer.
Acantus is sinds 1 november 2013
over op IBAN. Het nieuwe IBAN
van Acantus is: NL02RABO
0343561700. Daarmee vervalt
ons oude rekeningnummer.
Wat verandert er voor u als
huurder of relatie?
• Als u betaalt via automatische
incasso, hoeft u niets te doen.
• Vanaf 1 november 2013 moet u
bij een overboeking/betaling
naar Acantus het nieuwe IBAN
van Acantus gebruiken.
• Vanaf 1 november 2013 moet u
bij betaling aan Acantus ook uw
eigen nieuwe IBAN gebruiken.
• Vanaf 1 februari 2014 kunt u de
oude acceptgiro's (ontvangen
vóór november 2013) niet meer
gebruiken.
Wilt u meer weten over IBAN?
Op de website www.overopiban.nl
kunt u allerlei informatie vinden.
Huurt u al 50 jaar of meer een woning van Acantus?
Of kent u iemand die al meer dan 50 jaar huurder is van Acantus?
Laat het ons dan weten! U kunt een brief sturen naar:
Acantus Groep
Redactie Thuis aan Huis
Postbus 110
9640 AC Veendam
Mailen mag natuurlijk ook: [email protected]
Ja a r g a n g 8 • december 2013
20
Thuis aan Huis is het m a g a z i n e vo o r
alle huurders van Ac a n t u s G r o e p
Zelf maken:
Cherry (kersen)
cheesecake
Ingrediënten:
Bereidingswijze:
• 85 gram boter
• 400 gram roomkaas
• 140 gram witte basterd
suiker
• 1½ eetlepel vanille
extract
• 200 gram digestive
biscuits verkruimeld
• 2 eieren
• 4,5 deciliter zure room
• 2 blikjes kersenvlaai
vulling
• Verwarm de oven voor op 190 graden.
• Bestrijk de taartvorm met vloeibare boter.
• Smelt de boter in een steelpan op een laag vuur. Roer de verkruimelde
biscuitjes erdoor en bestrijk de bodem van de taartvorm hiermee.
• Klop de roomkaas, eieren, 100 gram suiker en een ½ eetlepel vanille
extract met een mixer tot een gladde massa. Schenk dit over de
biscuitbodem en strijk het glad.
• Zet de vorm op een bakplaat in de oven en bak de taart 20 minuten.
Haal de taart uit de oven en laat hem 20 minuten staan. Zet de oven niet
uit.
• Roer in een kom de resterende suiker en het vanille extract door de zure
room. Schenk dit over de taart.
• Zet de taart nog 10 minuten in de oven. Laat hem afkoelen.
• Vervolgens de kersen over de taart verdelen.
• Zet de taart nog minimaal acht uren in de koelkast.
Eet smakelijk!
21
Ja a r g a n g 8 • december 2013
22
Thuis aan Huis is het m a g a z i n e vo o r
alle huurders van Ac a n t u s G r o e p
H N E S T A A H C S T E R P S IJ E
W I N T E R S L A A P IJ T N I S E
I R W IJ R V S IJ I N P S E J S A J
N T E H Z D M U T S N E R T G W K
T E R T A E S N E E U W B U I I N
E A D L N G L L E W N S M N T N I
R E G U H I E U V E E R T T S T N
A H J U O I W L T S E E L S I E O
N E I K S K O S M T R E O E M R K
D R W O L K E N N S L B O S R H R
IJ V L O K O I I P A K A K U N A E
V D K E H E W O A A S T N E G N T
I J N O S F R J W A N T E N L D N
E V E B R T S A U N A G R P IJ E I
T W U E E N S D A O B H E O D N W
P I N D A S L I N G E R O O E N D
E N E M E O L B S IJ A U B L N T O
In elk woord zitten minstens twee letters die maar één keer weggestreept
worden.
BOERENKOOL
MUTS
VLOK
EHBO
NIESBUI
WAK
GLAD
PINDASLINGER
WANTEN
GLIJDEN
RIJP
WINTER
HAGEL
SAUNA
WINTERANDIJVIE
HOESTEN
SCHAATSEN
WINTERHANDEN
IJSBLOEMEN
SJAAL
WINTERKONINKJE
IJSPRET
SKIEN
WINTERMUG
IJSVRIJ
SLEE
WINTERSLAAP
IJZEL
SNEEUW
WINTERSPORT
JASJE
SNEEUWBUI
WOLKEN
KOUD
SNEEUWKLOKJE
WOLKJE
LOOPNEUS
SNEEUWVLOKKEN
MISTIG
SNERT
Schrijf hier de overgebleven letters. Samen vormen ze de oplossing van de
winterpuzzel.
23
Elk weg te strepen woord bevat
minstens één letter die maar op een
manier weg te strepen is. Als alle
opgegeven woorden in het diagram
zijn weggestreept, blijft er een aantal
letters over. Lees deze letters regel voor
regel van boven naar beneden, zo vindt
u de oplossing.
Stuur uw antwoord vóór 1 maart 2014
naar: Acantus Groep, Winterpuzzel,
Postbus 110, 9640 AC Veendam. Of mail
uw oplossing naar: thuisaanhuis@
acantus.nl. Vergeet niet uw naam en
adres erbij te zetten. Onder de juiste
inzendingen verloten wij tien irischeques.
Prijswinnaars Zomerpuzzel
De oplossing was:
Een zonnige vakantie gewenst
De winnaars zijn:
S.J. Kamphuis
T. Dijkstra
S.K. Brontsema
L. Meijering
G. Abbring - Grelling
R. Pepping
G. Mulder
J. Schokker
G. Uijen - Deuze
R. Collast - Snijders
De winnaars hebben inmiddels
hun prijs ontvangen.
De tips van Bert Heikens
Bert Heikens is servicemedewerker bij Acantus
en komt bij veel huurders
over de vloer. In sommige
gevallen blijkt dat er geen
sprake is van storing en dat
mensen met meer kennis
van hun installatie vaak al
zelf de problemen kunnen
verhelpen. Bert heeft
daarom een aantal handige
tips:
•••••> Zorg dat u weet hoe uw
(nieuwe) ketel werkt of lees
zorgvuldig de gebruiksaan
wijzing. Was het vroeger zo dat
je aan het metertje kon zien
dat een ketel bijgevuld moest
worden, tegenwoordig is die
informatie digitaal en minder
makkelijk af te lezen.
•••••> Zorg dat u weet waar de
vulslang is en hoe het vullen van
de ketel in zijn werk gaat.
•••••> Probeer de code te
onthouden die bij een storing in
het scherm staat of stond. Dit is
handig als u met een medewerker
van Acantus belt.
Natuurlijk staan de service
medewerkers van Acantus voor
u klaar als de problemen niet
door uzelf kunnen worden
opgelost!
Van 25 t/m 27 december 2013 en op 1 januari 2014 is ons kantoor gesloten.
Storingen kunt u melden via 0900 - 8400 (lokaal tarief).
n
e
e
u
n
e
s
n
e
Wij w
n
e
e
n
e
t
s
r
e
k
fijne
4
1
0
2
g
i
k
k
u
l
ge
www.acantus.nl

Download Report