Algemene voorwaarden Bureau Ingenieur Diemel Birdie AA+ Artikel 1: Definities 1.1 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon, rechtspersoon of personenassociatie, die mondeling of schriftelijk van Opdrachtnemer offerte heeft ontvangen voor, of met Opdrachtnemer een overeenkomst heeft gesloten tot, het uitvoeren van een Opdracht of het verrichten van Werkzaamheden. 1.2 Opdrachtnemer: de Opdrachtnemer is de eenmanszaak, gevestigd en kantoorhoudende te Amsterdam, per 18-08-2011 onder de namen “Bureau Ingenieur Diemel” en “Birdie AA+” geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam met KvK- nummer 53365526. 1.3 Eigenaar/uitvoerende werknemer van Opdrachtnemer: de heer ir. J.A.L. Diemel, geboren te Voorhout op 29-12-1954. 1.4 Opdracht: de in onderling overleg tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer te bepalen werkzaamheden die door de Opdrachtnemer verricht moeten worden en de voorwaarden waaronder dit moet gebeuren, inclusief de eventueel te gebruiken apparatuur en de eventueel aan derden uit te besteden werkzaamheden. 1.5 Werkzaamheden: alle door Opdrachtnemer, of door Opdrachtnemer in te schakelen derden, krachtens een door Opdrachtgever verstrekte Opdracht te verrichten of reeds verrichte activiteiten en werkzaamheden. Artikel 2: Werkingssfeer 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke (met inbegrip van digitale, bijvoorbeeld via e-mail) aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, Opdrachten en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer (Bureau Ingenieur Diemel, Birdie AA+) en Opdrachtgever(s). 2.2 Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op Opdrachten aan of met Opdrachtnemer, waarbij derden betrokken worden. 2.3 Het in deze algemene voorwaarden bepaalde geldt voor zover tussen partijen niet schriftelijk is overeengekomen om daarvan af te wijken. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn hierbij uitdrukkelijk niet van toepassing. Bij verschil van mening hierover wordt in onderling overleg bepaald welke voorwaarden van toepassing zijn. 2.4 Als één of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden vervallen, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen in dat geval overleg plegen om vervangende bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen. 2.5 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, of indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient de situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden. 2.6 Indien Opdrachtnemer niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Opdrachtnemer in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen. Birdie AA+ Net een slag beter! Arbo Advies met meerwaarde…. Occupational Hygiene Manager Bankrekening: KvK Amsterdam: BTW-nummer: Hobéon SKO Certificaat: NL46 INGB 000 53 54 174 5336 5526 NL 0977.17.009.B01 15373; niveau 3 Artikel 3: Totstandkoming en duur van overeenkomst 3.1 Offertes van Opdrachtnemer zijn gebaseerd op de informatie die door Opdrachtgever is of wordt verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten alle voor de opzet, uitvoering en afronding van de Opdracht essentiële informatie heeft gegeven en/of nog zal geven. 3.2 Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en zijn twee maanden geldig, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Opdrachtnemer is alleen aan de offertes gebonden als de aanvaarding ervan door de wederpartij schriftelijk binnen twee maanden wordt bevestigd, tenzij anders is aangegeven. 3.3 Opdrachtnemer kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. 3.4 De overeenkomst terzake van een Opdracht of het verrichten van Werkzaamheden komt tot stand op het moment dat een door Opdrachtgever verstrekte Opdracht door Opdrachtnemer is ontvangen en geaccepteerd, blijkende uit de schriftelijke bevestiging daarvan door Opdrachtnemer of door de aanvang van de Werkzaamheden door Opdrachtnemer. 3.5 Partijen gaan de Opdracht aan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 3.6 Als de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Opdrachtnemer daar niet aan gebonden. De Opdracht komt dan niet volgens deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Opdrachtnemer anders aangeeft. 3.7 Een samengestelde prijsopgave verplicht Opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de Opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige Opdrachten. 3.8 De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW, andere heffingen van overheidswege en andere voor de Opdracht gemaakte of te maken kosten, zoals reiskosten, verblijfskosten en administratiekosten, tenzij anders is aangegeven. Artikel 4: Medewerking door Opdrachtgever 4.1 Opdrachtgever is gehouden alle contacten, documenten, informatie, gegevens en bescheiden, die naar het oordeel van Opdrachtnemer nodig zijn voor de goede uitvoering van de Opdracht, tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen aan Opdrachtnemer. 4.2 Voorts is Opdrachtgever gehouden om de medewerking te verlenen die Opdrachtnemer noodzakelijk acht voor het op juiste wijze kunnen uitvoeren van de Werkzaamheden, zoals onder meer het beschikbaar houden van de medewerkers van Opdrachtgever op de overeengekomen tijden en het verlenen van toegang tot voor de werkzaamheden relevante locaties, werkruimtes en andere ruimtes van Opdrachtgever. Indien Opdrachtnemer dit nodig acht, dient Opdrachtgever ook desgevraagd deugdelijke onderzoeks- en/of kantoorfaciliteiten met passende voorzieningen ter beschikking te stellen. 4.3 Opdrachtnemer heeft het recht de uitvoering van de Opdracht op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever volledig aan de verplichtingen in artikel 4.1 heeft voldaan. Artikel 5: Uitvoering van de Werkzaamheden 5.1 Opdrachtnemer zal de werkzaamheden in het kader van de Opdracht uitvoeren naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de Werkzaamheden worden uitgevoerd. Bij de uitvoering van de Werkzaamheden zal Opdrachtnemer de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en naar beste vermogen rekening houden met de belangen van Opdrachtgever. 5.2 De uitvoering van de Werkzaamheden (zoals onderzoek, metingen, observaties, interviews) vindt plaats op de locatie(s) en werkruimte(s) die met de Opdrachtgever worden overeengekomen. Werkzaamheden zoals het opstellen van de rapportage, administratieve en coördinerende taken, vinden plaats ten kantore van Opdrachtnemer, tenzij is overeengekomen dat de rapportagewerkzaamheden geheel of gedeeltelijk ten kantore van Opdrachtgever of op een andere plaats worden verricht. Birdie AA+ Net een slag beter! Arbo Advies met meerwaarde…. Occupational Hygiene Manager Bankrekening: KvK Amsterdam: BTW-nummer: Hobéon SKO Certificaat: NL46 INGB 000 53 54 174 5336 5526 NL 0977.17.009.B01 15373; niveau 3 5.3 5.4 5.5 5.6 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade wanneer die is ontstaan doordat hij is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij de onjuistheid of onvolledigheid van de gegevens hem bekend behoorden te zijn. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en de aldus uitgevoerde gedeelten afzonderlijk te factureren. Als is overeengekomen dat de Opdracht in fasen zal worden uitgevoerd, kan Opdrachtnemer de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren, opschorten totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. Voor zover dat voor een goede uitvoering van de Opdracht nodig is, heeft Opdrachtnemer het recht (delen van) het werk door derden te laten uitvoeren. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Opdrachtnemer zal bij de keus van die derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en doet dit in overleg met Opdrachtgever. Opdrachtnemer zal zijn uiterste best doen om de overeengekomen verplichtingen na te komen en de overeengekomen kwaliteit te bereiken. Als Opdrachtnemer, of door Opdrachtnemer ingeschakelde derden, voor de Opdracht werkzaamheden moet(en) verrichten op de locatie van Opdrachtgever of op een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten. Artikel 6: Wijziging van de Opdracht, meerwerk, termijnen 6.1 Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de Opdracht kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten te wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang van de Opdracht en de daaruit voortkomende Werkzaamheden. 6.2 Wanneer door Opdrachtgever tussentijds wijzigingen ontstaan in de uitvoering van de Opdracht, brengt Opdrachtnemer de noodzakelijke aanpassingen aan in de Opdracht van Opdrachtgever. Indien dit leidt dit tot meerwerk, dan brengt hij dit als een aanvullende Opdracht aan Opdrachtgever in rekening. Opdrachtnemer mag de extra kosten voor het wijzigen van de Opdracht bij Opdrachtgever in rekening brengen. 6.3 Indien na het sluiten van de overeenkomst blijkt dat er meer Werkzaamheden of hogere onkosten (reiskosten, verblijfkosten, materiaalkosten, kosten van ingeschakelde derden) dan door Opdrachtnemer oorspronkelijk waren voorzien en begroot, noodzakelijk zijn voor het juist uitvoeren van de Opdracht, zal Opdrachtnemer hiervan zo spoedig mogelijk melding maken bij Opdrachtgever, onder opgave van de aard, omvang en kosten van de extra Werkzaamheden en/of van de aard en omvang van de extra kosten. Door een wijziging van de overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering. 6.4 De kosten verbonden aan de extra Werkzaamheden of hogere onkosten zoals omschreven onder 6.3, komen voor rekening van Opdrachtgever. In zodanig geval kan Opdrachtgever de overeenkomst beëindigen door schriftelijke opzegging, tenzij de extra Werkzaamheden voortvloeien uit wijzigingen in de relevante wet- en regelgeving. Bij een opzegging ingevolge dit artikel is Opdrachtgever gehouden tot betaling aan Opdrachtnemer van de reeds door Opdrachtnemer verrichte Werkzaamheden en gemaakte kosten. 6.5 Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Opdrachtnemer een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten Werkzaamheden of te leveren zaken. 6.6 Is binnen de looptijd van de Opdracht voor afronding van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn moet Opdrachtgever de Opdrachtnemer daarvan schriftelijk in gebreke stellen. Aan Opdrachtnemer dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog de Opdracht uit te voeren. 6.7 De overeengekomen termijnen voor de uitvoering van de Werkzaamheden zullen door Opdrachtnemer zo goed mogelijk in acht worden genomen. De enkele overschrijding van een (leverings)termijn brengt Opdrachtnemer echter niet in verzuim, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat deze (leverings)termijn als fatale termijn moet worden beschouwd. Birdie AA+ Net een slag beter! Arbo Advies met meerwaarde…. Occupational Hygiene Manager Bankrekening: KvK Amsterdam: BTW-nummer: Hobéon SKO Certificaat: NL46 INGB 000 53 54 174 5336 5526 NL 0977.17.009.B01 15373; niveau 3 6.8 Geen van de partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan oorlog, oorlogsgevaar, (natuur)rampen, werkstakingen, blokkades, ernstige bedrijfsstoringen, brand, langdurige computerstoringen, ongevallen, epidemieën, ziekte van de eigenaar/uitvoerende van Opdrachtnemer of van door Opdrachtnemer ingeschakelde derden, en de niet tijdige levering door toeleveranciers van Opdrachtnemer. Artikel 7: Tarieven en prijzen 7.1 Alle in offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer genoemde prijzen zijn exclusief BTW en exclusief eventuele overige heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld. 7.2 Wanneer partijen niet schriftelijk anders zijn overeengekomen, stelt Opdrachtnemer zijn tarief vast volgens zijn eigen uurtarief. In het tarief van Opdrachtnemer zijn inbegrepen de kosten van secretariële werkzaamheden en telefoonkosten. De reistijd die besteed wordt ten behoeve van de Werkzaamheden, berekent Opdrachtnemer als kosten door tegen de helft van het uurtarief. Overige reiskosten en verblijfkosten declareert Opdrachtnemer volgens afspraken in de offerte. 7.3 Bij alle Opdrachten brengt Opdrachtnemer alleen de werkelijk bestede tijd in rekening. Bij dreigende overschrijding van meer dan 10% van de geoffreerde tijdsbesteding declareert hij de extra bestede tijd geheel of gedeeltelijk, zulks in overleg met Opdrachtgever. 7.4 Als Opdrachtnemer met Opdrachtgever een uurtarief afspreekt, is Opdrachtnemer niettemin gerechtigd dit tarief te verhogen zonder dat de Opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van materialen, grondstoffen, lonen enzovoort, of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren. 7.5 Tenzij een vaste totaalprijs voor de Opdracht is overeengekomen, heeft Opdrachtnemer het recht om jaarlijks per 1 januari de uurtarieven voor de eerder overeengekomen Werkzaamheden en de prijzen van overige kosten aan te passen, op basis van de door het Centraal Bureau voor de Statistiek over het voorgaande jaar vastgestelde inflatie en / of op basis prijsstijgingen van als onderdeel van de Opdracht in rekening te brengen kosten. 7.6 Bij prijsstijgingen van onkosten of lonen enzovoort buiten de inflatie om, mag Opdrachtnemer de prijzen verhogen. Indien een prijsstijging die niet het gevolg is van een wijziging van de Opdracht of overeenkomst, meer bedraagt dan 10% en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is uitsluitend de Opdrachtgever die een beroep toekomt op titel 5 afdeling 3 van Boek 6 BW, gerechtigd de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij: - Opdrachtnemer alsdan alsnog bereid is om de overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomene uit te voeren; - de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Opdrachtnemer rustende verplichting ingevolge de wet; - bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zal plaatsvinden; Gaat Opdrachtgever niet akkoord met een prijsverhoging door Opdrachtnemer van meer dan 10%, dan kan hij binnen twee weken na de kennisgeving daarvan de Opdracht schriftelijk annuleren per ingangsdatum van de verhoging zoals vermeld in de kennisgeving van Opdrachtnemer. 7.7 Prijswijzigingen van tarieven die tijdens de looptijd van een Opdracht worden doorgevoerd, zullen door Opdrachtnemer van tevoren schriftelijk kenbaar worden gemaakt, inclusief de hoogte en de ingangsdatum ervan. 7.8 Opdrachtnemer is gerechtigd om van Opdrachtgever gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te verlangen voor de Werkzaamheden. Daarnaast is Opdrachtnemer gerechtigd – indien de kredietwaardigheid van Opdrachtgever daartoe aanleiding geeft - om te verlangen dat Opdrachtgever zekerheid stelt voor de nakoming van haar financiële verplichtingen. 7.9 Opdrachtnemer heeft vóór de aanvang van de Werkzaamheden en tussentijds het recht de uitvoering van de Werkzaamheden op te schorten, tot op het moment dat Opdrachtgever het door Opdrachtnemer gevraagde voorschot heeft betaald voor de te verrichten Werkzaamheden, danwel de gevraagde zekerheid heeft gesteld. Birdie AA+ Net een slag beter! Arbo Advies met meerwaarde…. Occupational Hygiene Manager Bankrekening: KvK Amsterdam: BTW-nummer: Hobéon SKO Certificaat: NL46 INGB 000 53 54 174 5336 5526 NL 0977.17.009.B01 15373; niveau 3 Artikel 8: Betaling 8.1 Betaling van het factuurbedrag door Opdrachtgever dient te geschieden binnen dertig (30) dagen na de factuurdatum, tenzij anders overeengekomen, in Euro ten gunste van een door Opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening. Betaling dient te geschieden door middel van overmaking van het factuurbedrag voor zover de betaling betrekking heeft op de Opdracht. 8.2 De Opdrachtgever is bij de betaling van facturen nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Opdrachtnemer verschuldigde, hij heeft geen recht op aftrek of schuldvergelijking. De Opdrachtgever die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten. 8.3 Bij gebreke van betaling binnen de in artikel 8.1 genoemde termijn, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft Opdrachtnemer, zonder nadere sommatie of ingebrekestelling, het recht Opdrachtgever een rente van 1% per maand in rekening te brengen, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf de vervaldag tot op de datum van algehele voldoening, onverminderd de verdere rechten van Opdrachtnemer. 8.4 Opdrachtnemer heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Opdrachtnemer kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Opdrachtnemer kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan. 8.5 De kosten van een herinnering, aanmaning en sommatie bedragen per keer € 50,00 en zijn voor rekening van Opdrachtgever. Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien Opdrachtnemer echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald. De Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd. 8.6 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Opdrachtgever, zijn de vorderingen van Opdrachtnemer op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Artikel 9: Annulering, opzegging, opschorting en ontbinding 9.1 Opdrachtgever is bevoegd om overeengekomen Opdracht zonder kosten schriftelijk te annuleren, mits de annulering door Opdrachtnemer tenminste tien (10) werkdagen vóór het overeengekomen tijdstip van aanvang van de Werkzaamheden is ontvangen. Bij een latere annulering is Opdrachtnemer gerechtigd het volledige overeengekomen bedrag voor de te verrichten Werkzaamheden bij Opdrachtgever in rekening te brengen. 9.2 Indien de overeenkomst door Opdrachtnemer tussentijds wordt opgezegd, zal Opdrachtnemer in overleg met de Opdrachtgever zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij de opzegging aan de Opdrachtgever toerekenbaar is. 9.3 Bij opzegging door Opdrachtgever worden, indien de overdracht van de werkzaamheden voor Opdrachtnemer extra kosten met zich meebrengt, deze kosten aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. De Opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Opdrachtnemer anders aangeeft. 9.4 Opdrachtnemer streeft ernaar een gepland onderzoek, bespreking, opleiding of training te allen tijde door te laten gaan. Indien door onvoorziene omstandigheden een gepland onderzoek, bespreking, opleiding of training door Opdrachtnemer moet worden geannuleerd of verplaatst, zal Opdrachtnemer dit zo spoedig mogelijk aan Opdrachtgever melden en een alternatieve datum aanbieden. Daarbij aanvaardt Opdrachtnemer geen aansprakelijkheid voor eventuele schade die hieruit voortvloeit voor Opdrachtgever en/of de individuele deelnemers aan de opleiding of training. Birdie AA+ Net een slag beter! Arbo Advies met meerwaarde…. Occupational Hygiene Manager Bankrekening: KvK Amsterdam: BTW-nummer: Hobéon SKO Certificaat: NL46 INGB 000 53 54 174 5336 5526 NL 0977.17.009.B01 15373; niveau 3 9.5 9.6 9.7 9.8 9.9 Opdrachtnemer is bevoegd om de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen door middel van een schriftelijke mededeling daarvan aan de wederpartij, ingeval van (aanvraag van) faillissement van Opdrachtgever, (aanvraag van) surseance van betaling van Opdrachtgever, beslaglegging ten laste van Opdrachtgever of (dreigende) liquidatie of stillegging van de onderneming van Opdrachtgever. In die gevallen is al hetgeen Opdrachtgever op basis van de overeenkomst nog verschuldigd is, per direct opeisbaar. Opdrachtnemer is bij een opzegging op grond van dit artikel nimmer schadeplichtig jegens Opdrachtgever. Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt. Deze bevoegdheid geldt ook indien na het sluiten van de overeenkomst aan Opdrachtnemer omstandigheden ter kennis komen die goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal (kunnen) nakomen, of indien door vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van Opdrachtnemer kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen. Indien de Opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Opdrachtnemer gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling verplicht is. Voorts is Opdrachtnemer bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Opdrachtnemer kan worden gevergd. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Opdrachtnemer op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Opdrachtnemer de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken zoals die voortvloeien uit de wet en uit de overeenkomst. Indien Opdrachtnemer tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade of van kosten die daardoor op enigerlei wijze ontstaan. Indien de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, heeft Opdrachtnemer recht op vergoeding van de daardoor geleden schade, waaronder begrepen de kosten, die direct en indirect (zijn) ontstaan. Artikel 10: Onderzoek, reclames en klachten 10.1 Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de verrichte Werkzaamheden of de kwaliteit van de dienstverlening van Opdrachtnemer, of wanneer Opdrachtgever het niet eens is met (het bedrag van) een ontvangen factuur, kan hij hieromtrent een klacht indienen bij Opdrachtnemer. Klachten over de factuur moet Opdrachtgever binnen twee weken na factuurdatum melden aan Opdrachtnemer. Klachten over de verrichte werkzaamheden moet Opdrachtgever uiterlijk binnen drie weken na afronding van de betreffende werkzaamheden schriftelijk melden aan Opdrachtnemer. De ingebrekestelling moet een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming bevatten, zodat Opdrachtnemer daar adequaat op kan reageren. 10.2 De klacht wordt in behandeling genomen, onderzocht en afgewikkeld door de Opdrachtnemer, waarbij de klacht naar geldende kwaliteitsnormen zorgvuldig wordt onderzocht. Als een klacht terecht is, verricht Opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog zoals is overeengekomen, tenzij dit aantoonbaar zinloos is geworden, hetgeen door Opdrachtgever schriftelijk kenbaar moet worden gemaakt. Als het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of niet zinvol is, is Opdrachtnemer aansprakelijk, binnen de grenzen van artikel 11. 10.3 Indien Opdrachtgever bij een klacht of claim aangeeft – of indien anderszins duidelijk is - dat hij geen gebruik wenst te maken van de klachtenprocedure als bedoeld in artikel 10.1, dan wel wanneer Opdrachtgever kenbaar maakt dat de behandeling van de klacht niet tot een voor hem bevredigend resultaat heeft geleid en dat hij zijn klacht of claim handhaaft, zal Opdrachtnemer aan de hand van de bepalingen van artikel 11 beoordelen of hij aansprakelijk is voor de door Opdrachtgever geleden schade. Opdrachtnemer zal zijn standpunt hieromtrent zo spoedig mogelijk meedelen aan Opdrachtgever. Birdie AA+ Net een slag beter! Arbo Advies met meerwaarde…. Occupational Hygiene Manager Bankrekening: KvK Amsterdam: BTW-nummer: Hobéon SKO Certificaat: NL46 INGB 000 53 54 174 5336 5526 NL 0977.17.009.B01 15373; niveau 3 10.4 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten aan de zijde van Opdrachtnemer, integraal voor rekening van de Opdrachtgever. 10.5 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Opdrachtnemer en de door Opdrachtnemer bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, één jaar. Artikel 11: Aansprakelijkheid en vrijwaring 11.1 Voor aanvaarde Opdrachten heeft Opdrachtnemer een inspanningverplichting. In die gevallen waarin Opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepalingen (Artikel 11) is vastgelegd. Indien Opdrachtnemer in het kader van de afhandeling van een klacht als bedoeld in artikel 10.1 een vergoeding of compensatie voor geleden schade of ongemak aan Opdrachtgever aanbiedt, kan daaruit geen aanvaarding van aansprakelijkheid door Opdrachtnemer worden afgeleid. 11.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaan is doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte gegevens die onjuist en/of onvolledig zijn. 11.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die Opdrachtgever lijdt door tekortkomingen in de uitvoering van de Opdracht door Opdrachtnemer, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de eigenaar/uitvoerende werknemer van Opdrachtnemer. 11.4 Schade die naar het oordeel van Opdrachtgever is veroorzaakt door een tekortkoming van Opdrachtnemer die te wijten is aan de opzet of grove schuld van haar eigenaar/uitvoerende werknemer, dient zo spoedig mogelijk, doch in elk geval binnen dertig (30) dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk aan Opdrachtnemer te zijn gemeld. Schade die niet binnen die termijn ter kennis is gebracht van Opdrachtnemer, komt niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij Opdrachtgever aannemelijk kan maken dat hij de schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden. 11.5 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 11.6 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Opdrachtnemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Opdrachtnemer toegerekend kunnen worden en de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. 11.7 Indien er, met inachtneming van de artikelen 11.2, 11.3 en 11.4, voor Opdrachtnemer op enig moment toch aansprakelijkheid ontstaat voor schade die Opdrachtgever heeft geleden door een tekortkoming in de uitvoering van de Opdracht, is deze aansprakelijkheid maximaal beperkt tot het totale bedrag dat met de Opdracht gemoeid is, althans tot dat gedeelte van de Opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Bij duurovereenkomsten, waarbij Opdrachtnemer voor een periode van meer dan drie maanden aaneen door Opdrachtgever wordt ingehuurd voor het verrichten van Werkzaamheden, zal de totale aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt zijn tot een maximum van het bedrag dat overeengekomen is als vergoeding voor de Werkzaamheden over een periode van twee maanden. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag van de uitkering van zijn verzekeraar in voorkomende gevallen. 11.8 Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de werkzaamheden die worden verricht door derden die door Opdrachtnemer zijn ingeschakeld, voor zover deze zelf een overeenkomst met Opdrachtgever zijn aangegaan. 11.9 Voor zover de door Opdrachtnemer ingeschakelde derden hun aansprakelijkheid in verband met de uitvoering van hun werkzaamheden willen beperken, houden alle door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer gegeven Opdrachten de bevoegdheid van Opdrachtnemer in om mede namens Birdie AA+ Net een slag beter! Arbo Advies met meerwaarde…. Occupational Hygiene Manager Bankrekening: KvK Amsterdam: BTW-nummer: Hobéon SKO Certificaat: NL46 INGB 000 53 54 174 5336 5526 NL 0977.17.009.B01 15373; niveau 3 Opdrachtgever de aansprakelijkheidsbeperkingen te aanvaarden. Iedere eigen aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor onverhoopte tekortkomingen van ingeschakelde derden is uitgesloten. 11.10 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden, welke direct of indirect met de uitvoering van de Opdracht en daaruit voortvloeiende Werkzaamheden samenhangen. Onder deze vrijwaring vallen ook aanspraken van medewerkers van door Opdrachtnemer ingeschakelde derden, die bij de uitvoering van de Werkzaamheden schade lijden tengevolge van een handelen of nalaten van Opdrachtgever of van een onveilige situatie in diens organisatie. 11.11 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Opdracht schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Opdrachtnemer toerekenbaar is. Indien Opdrachtnemer uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Opdrachtnemer zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Opdrachtnemer, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Opdrachtnemer en derden die daardoor ontstaan, komen geheel voor rekening en risico van de Opdrachtgever. Artikel 12: Eigendomsvoorbehoud 12.1 Al het door Opdrachtnemer in het kader van de Opdracht aan Opdrachtgever geleverde, waaronder begrepen: vragenlijsten, rapportages, documenten, dossiers, alle schriftelijke, digitale of elektronische bestanden, met inbegrip van ontwerpen, schetsen, tekeningen, foto’s, films, software, blijft eigendom van Opdrachtnemer totdat Opdrachtgever al zijn verplichtingen is nagekomen. 12.2 Als Opdrachtnemer aan Opdrachtgever bij de uitvoering van de Opdracht zaken ter beschikking heeft gesteld, moet Opdrachtgever het geleverde op schriftelijk verzoek van Opdrachtnemer binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig teruggeven. Komt Opdrachtgever deze verplichting niet na, dan zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening. Als Opdrachtgever, nadat hij een aanmaning heeft ontvangen, alsnog in gebreke blijft, mag Opdrachtnemer de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op hem verhalen. 12.3 Het door Opdrachtnemer geleverde, dat ingevolge bovenvermeld artikel 12, lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud valt, mag niet worden doorverkocht en mag nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De Opdrachtgever is niet bevoegd om het onder het eigendomsvoorbehoud vallende te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren. 12.4 De Opdrachtgever dient steeds alles te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Opdrachtnemer veilig te stellen. Indien derden beslag leggen op het onder eigendomsvoorbehoud (conform artikel 12 lid 1) geleverde, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de Opdrachtgever verplicht om Opdrachtnemer daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen. 12.5 Opdrachtgever is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade en tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek meteen ter inzage te geven. Bij een eventuele uitkering van de verzekering is Opdrachtnemer gerechtigd tot deze penningen. Voorzoveel als nodig verbindt de Opdrachtgever zich er jegens Opdrachtnemer bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken te) zijn. 12.6 Wil Opdrachtnemer zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten uitoefenen, dan geeft Opdrachtgever onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan Opdrachtnemer - of door deze aan te wijzen derden- om alle locaties waar de eigendommen van Opdrachtnemer zich bevinden te betreden om deze zaken terug te nemen. Artikel 13: Rechten van intellectuele eigendom en auteursrechten 13.1 Tenzij schriftelijk bij de verlening van de Opdracht tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer anders is overeengekomen gelden de in dit artikel vastgelegde regels met betrekking tot intellectueel eigendom en auteursrecht. Birdie AA+ Net een slag beter! Arbo Advies met meerwaarde…. Occupational Hygiene Manager Bankrekening: KvK Amsterdam: BTW-nummer: Hobéon SKO Certificaat: NL46 INGB 000 53 54 174 5336 5526 NL 0977.17.009.B01 15373; niveau 3 13.2 Opdrachtnemer behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Opdrachtnemer heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht. 13.3 Alle rechten van intellectuele eigendom op de door Opdrachtnemer ontwikkelde of aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde vragenlijsten, rapportages, documenten, dossiers, alle schriftelijke, digitale of elektronische bestanden, met inbegrip van ontwerpen, schetsen, tekeningen, foto’s, films, software of andere materialen berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer of diens licentiegevers. 13.4 Opdrachtgever heeft slechts een recht van gebruik van de in Artikel 13.3 genoemde vragenlijsten, rapportages, documenten, dossiers, alle schriftelijke, digitale of elektronische bestanden, met inbegrip van ontwerpen, schetsen, tekeningen, foto’s, films, software of andere materialen voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt en is niet bevoegd om deze anderszins te gebruiken, te verveelvoudigen, openbaar te maken, te bewerken, te wijzigen of te exploiteren. Opdrachtgever is niet bevoegd om enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de vragenlijsten, rapportages, documenten, dossiers, alle schriftelijke, digitale of elektronische bestanden, met inbegrip van ontwerpen, schetsen, tekeningen, foto’s, films, software of andere materialen als bedoeld in Artikel 13.3 te verwijderen of te wijzigen. 13.5 Bij overtreding van het bepaalde in artikel 13.2 of artikel 13.3 verbeurt Opdrachtgever een boete van € 10.000,= per keer, alsmede een boete van € 1.000,= per dag dat de overtreding voortduurt na kennisgeving daarvan door Opdrachtnemer. Artikel 14: Geheimhouding 14.1 Opdrachtgever en Opdrachtnemer verplichten zich over en weer tot geheimhouding van vertrouwelijke gegevens over elkaars organisatie, die bij de uitvoering van de Opdracht zijn verstrekt danwel anderszins ter kennis van de andere partij zijn gekomen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door één der partijen is aangegeven of als dit blijkt uit de (soort) informatie. 14.2 Indien Opdrachtnemer volgens een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak vertrouwelijke informatie aan daarbij aangewezen derden moet verstrekken en hij zich niet beroepen kan op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is hij niet verplicht tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de Opdrachtgever niet gerechtigd de Opdracht te ontbinden op grond van de schade die hierdoor is ontstaan. 14.3 Onverminderd het bepaalde in artikel 14.1, is Opdrachtnemer bevoegd om te publiceren over de ten behoeve van Opdrachtnemer verrichte en te verrichten Opdracht en daaruit voortvloeiende Werkzaamheden, tenzij anders wordt overeengekomen. Artikel 15: Overmacht 15.1 Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en die noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen, voor zijn rekening komt. 15.2 Onder overmacht wordt verstaan - naast wat hieronder in de wet en jurisprudentie wordt begrepen - alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor hij niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Onder overmacht valt ook ziekte en/of arbeidsongeschiktheid van de eigenaar/uitvoerende werknemer van Opdrachtnemer. 15.3 Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, als de omstandigheden die (verdere) nakoming verhinderen, intreden nadat hij zijn verplichtingen had moeten nakomen. 15.4 Partijen kunnen hun verplichtingen tijdens de situatie van overmacht uitstellen. Duurt de situatie van overmacht langer dan twee maanden, dan mogen alle partijen ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Birdie AA+ Net een slag beter! Arbo Advies met meerwaarde…. Occupational Hygiene Manager Bankrekening: KvK Amsterdam: BTW-nummer: Hobéon SKO Certificaat: NL46 INGB 000 53 54 174 5336 5526 NL 0977.17.009.B01 15373; niveau 3 15.5 Is Opdrachtnemer op het moment van overmacht gedeeltelijk zijn verplichtingen al nagekomen of zal hij deze kunnen nakomen, dan mag hij dit gedeelte in rekening brengen. Opdrachtgever moet deze declaratie dan voldoen alsof het om een losstaande Opdracht ging. Artikel 16: Geschillen, toepasselijk recht en bevoegde rechter 16.1 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. In geval van geschillen zullen partijen proberen deze in eerste instantie op te lossen door onderling overleg en indien dat niet tot een overeenstemming leidt, door bemiddeling in te schakelen in de vorm van mediation volgens het reglement van het Nederlands Mediation Instituut. Indien het niet mogelijk blijkt om een geschil op te lossen met behulp van mediation, zal het geschil worden beslecht door de bevoegde rechter. 16.2 Op alle overeenkomsten met en aanbiedingen van Opdrachtnemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien werkzaamheden in het kader van een Opdracht geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitgevoerd worden of wanneer Opdrachtgever in het buitenland is gevestigd. 16.3 Alle geschillen die op enigerlei wijze verband houden met de overeenkomsten en aanbiedingen waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Opdrachtnemer het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. Artikel 17: Wijzigingen 17.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel van Amsterdam, alwaar Opdrachtnemer staat ingeschreven. 17.2 De geldende versie is altijd de laatst gedeponeerde versie dan wel de versie zoals die gold op het moment dat de Opdracht tot stand kwam. 17.3 De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan. Amsterdam, 23 januari 2012. Versie 1b, revisie 1: 5 mei 2014 Birdie AA+ Net een slag beter! Arbo Advies met meerwaarde…. Occupational Hygiene Manager Bankrekening: KvK Amsterdam: BTW-nummer: Hobéon SKO Certificaat: NL46 INGB 000 53 54 174 5336 5526 NL 0977.17.009.B01 15373; niveau 3
© Copyright 2024 ExpyDoc
