Sociaal pedagogisch werker 2 - Stichting Maatschappelijke Opvang

SMO Breda e.o.
Sociaal pedagogisch werker 2
Algemene kenmerken
De functionaris is werkzaam binnen de Stichting Maatschappelijke Opvang Breda e.o.,
waaronder ressorteren dak- en thuislozen woonvoorzieningen de Gaarshof, Weideveld en
andere woonvoorzieningen, Crisisopvangcentra ‘t Koetshuis en ‘t Vluchtheuveltje, dag- en
nachtopvang ’t IJ, sociale activering en het Woonbureau.
Doel van de functie
Het bieden van begeleiding en ondersteuning aan cliënten of groepen van alle leeftijden welke
bijdraagt aan verbetering van kwaliteit van leven, persoonlijk herstel en sociale participatie.
Organisatorische positie
De Sociaal pedagogisch werker ressorteert hiërarchisch onder de locatiemanager. De SPW2
ontvangt functioneel leiding en coaching van de coördinator van de afdeling waarbinnen de
functie is gepositioneerd.
Resultaatgebieden
Krachten en doelen inventariseren:

vormt zich samen met de cliënt een beeld van krachten, behoeften en mogelijkheden van
de cliënt zelf als ook zijn omgeving;

gaat zoveel mogelijk uit van de kracht van de cliënt en bespreekt dit met collega’s;

verstrekt informatie, bijvoorbeeld over de werkwijze van de hulpverlening;

verwijst cliënten met complexe problemen zo nodig intern door.
Resultaat: Krachten en doelen geanalyseerd zodanig dat op basis van de verzamelende gegevens een
analyse ten bate van een persoonlijk profiel kan worden opgesteld of bijgesteld.
Persoonlijk plan mede vormgeven:

denkt mee in de taal van de cliënt bij het vertalen van het krachtenonderzoek tot het
opstellen van het persoonlijk plan;

geeft mede de inhoud van activiteiten vorm en denkt mee over de wijze van begeleiding
En doet voorstellen ter verbetering aan de hand van de evaluatie samen met de cliënt en
andere betrokkenen;

ondersteunt de cliënt met de planning en organisatie van activiteiten.
Resultaat: Persoonlijk plan mede vormgegeven, zodanig dat dit kan worden uitgevoerd en aansluit bij de
Cliënt zijn doelen.
Zorg- en begeleidingsplan en persoonlijk plan uitvoeren:

ondersteunt en begeleidt cliënten en hun omgeving adequaat en efficiënt, waarbij de
Sociaal pedagogisch werker er op gericht is de krachten van de cliënt in stand te
houden, te veranderen, te verbeteren of te herstellen;

verstrekt informatie over regelingen en voorzieningen zowel op locatie als
organisatieniveau;

biedt ondersteuning bij de inrichting van het dagelijkse leven, waaronder ondersteuning
en begeleiding op het gebied van administratieve, facilitaire, verzorgende en
begeleidende aspecten in de dagelijkse gang van zaken van de cliënt;

bevordert het inzicht in eigen gedrag van de cliënt en diens leefomgeving;
Titel Functiebeschrijving Sociaal pedagogisch werker 2
Auteur Staffunctionaris P&O
Versie 2
Geldig van 15-08-2011
Geldig tot 15-08-2014
HKZ 07: 5.1.5
HKZ 09: 5.1.3
Pagina 1 van 7
Directeur
Auteur
SMO Breda e.o.




rapporteert over de verrichte werkzaamheden ten behoeve van de cliënt en zijn
omgeving;
signaleert knelpunten en weerstanden bij zichzelf of de cliënt en bespreekt deze met
collegae en/of leidinggevende; is instaat dagelijkse problemen op te lossen of advies te
vragen bij coördinator of locatiemanager;
observeert, adviseert en rapporteert binnen zijn/haar leefomgeving het gedrag van de
cliënt t.b.v. het opstellen van een mentorverslag en begeleidingsplan;
voert in overleg samen met de cliënt het opgestelde zorg- en begeleidingsplan
en persoonlijk plan uit of stelt het in overleg
met de cliënt bij d.m.v. het samen doorspreken van ervaringen, observaties, rapportage,
advies, reflectie en confrontatie van de cliënt;
.
Resultaat: Begeleidingsplan uitgevoerd, zodanig dat de cliënt zo zelfstandig mogelijk kan functioneren
m.b.t. het individueel gestelde doel binnen zijn/haar leefomgeving.
Dienstverlening optimaliseren:

denkt actief mee over het verbeteren van de dienstverlening;

bevordert goede leefsituatie en ziet toe op de naleving van de afgesproken huisregels;

voert indien noodzakelijk ondersteunende – o.a. huishoudelijke en verzorgendewerkzaamheden uit,

stimuleert participatie in groepen en voert daartoe motiverende gesprekken met cliënten;
probeert in voorkomende gevallen te achterhalen waarom een cliënt niet deelneemt;

stimuleert en organiseert huishoudelijke en/of (re)creatieve activiteiten en begeleidt de
uitvoering;

stimuleert het onderhouden en opbouwen van een sociaal netwerk ten behoeve van de
cliënt;

neemt deel aan werkoverleg en cliëntbespreking.

Zet eigen talenten in door deelname aan werkgroepen of projectgroepen die op locatie
of organisatiebreed worden ingericht.
Resultaat: Bijdrage geleverd aan de optimalisering van dienstverlening, zodanig dat de instelling kan
inspelen op (maatschappelijke) ontwikkelingen.
Profiel van de functie
Kennis:

minimaal afgeronde relevante MBO opleiding, niveau 4;

kennis van de sociale systemen voor de begeleiding en ondersteuning van cliënten;

basiskennis van maatschappelijke ontwikkelingen en problematiek en de specifieke
problematiek van de cliënt;

Methodiek systematisch rehabilitatie gericht handelen;

SMART rapporteren;

Kennis van registratieprogramma’s (Regas, outlook, Monaco PIP,infoland).
Specifieke functiekenmerken:

sociale vaardigheden voor het begeleiden van mensen met een specifieke problematiek
en/of ontwikkelingsachterstand;

het kunnen omgaan met agressie van cliënten en het controlerende en corrigerende
optreden hierbij;
Titel Functiebeschrijving Sociaal pedagogisch werker 2
Auteur Staffunctionaris P&O
Versie 2
Geldig van 15-08-2011
Geldig tot 15-08-2014
HKZ 07: 5.1.5
HKZ 09: 5.1.3
Pagina 2 van 7
Directeur
Auteur
SMO Breda e.o.







motiveren en stimuleren van cliënten; creativiteit voor het bedenken en organiseren van
activiteiten;
goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid t.b.v. begeleiding,
verslaglegging en het opstellen van mentorverslagen en begeleidingsplannen;
probleemoplossend vermogen; gaat op zoek naar krachten en mogelijkheden in plaats
van belemmeringen;
kunnen/willen samenwerken in teamverband;
bewegingsvaardigheid voor de fysieke ondersteuning en verzorging van cliënten;
stressbestendig;
Open staan voor en in staat zijn voor zelfreflectie en introspectie. De medewerker zich
zoekend en vragend op naar de cliënt en omgeving.
Titel Functiebeschrijving Sociaal pedagogisch werker 2
Auteur Staffunctionaris P&O
Versie 2
Geldig van 15-08-2011
Geldig tot 15-08-2014
HKZ 07: 5.1.5
HKZ 09: 5.1.3
Pagina 3 van 7
Directeur
Auteur
SMO Breda e.o.
Beroepsgroep 15
Sociaal pedagogisch verzorgende, Sociaal pedagogisch werker, Activiteitenbegeleider
/werkmeester, Straat Contactmedewerker
KERNCOMPETENTIES
1. Resultaatgerichtheid
2. Vraaggericht werken
BEROEPSGROEPCOMPETENTIES
3. Betrouwbaarheid en integriteit
4. Vakkundigheid
5. Kwaliteitsgericht
6. Probleemoplossend vermogen
7. Sociale vaardigheden
(incl. klantgericht)
(incl. ontwikkelingsgericht)
(inclusief stressbestendig, anticiperen op
eenvoudige problemen)
(incl. betrokkenheid en mondelinge en didactische
vaardigheden)
Resultaatgericht
Gerichtheid op het behalen van vastgestelde doelen en resultaten. Hanteert de afgesproken
planning.
1. Maakt afspraken met de leidinggevende over individuele c.q. teamdoelstellingen zodat
duidelijk is welk resultaat van hem/haar verwacht wordt.
2. Toetst tijdens het proces regelmatig of het vastgestelde doel (of de weg er naar toe) nog
steeds overeenkomt met eventueel gewijzigde omstandigheden en past zo nodig
werkdoelen aan.
3. Stelt in overleg met de casemanager een begeleidings- c.q. zorgplan op waarin de
hulpverleningsdoelen s.m.a.r.t. beschreven staan.
4. Vertaalt het bereiken van de hulpverleningsdoelen naar overzichtelijke sub-werkdoelen
waardoor cliënten /omgeving resultaat blijven zien.
5. Neemt zelf het initiatief om knelpunten op te lossen die het behalen van een resultaat
belemmeren, bijvoorbeeld door informatie aan te leveren bij de casemanager.
6. Betrekt anderen, zoals de omgeving van de cliënt en andere hulpverleners in de
hulpverlening om een beter resultaat te kunnen behalen.
7. Stelt prioriteiten, indien noodzakelijk in overleg met de leidinggevende of collega’s.
8. Werkt planmatig aan de realisatie van de individuele c.q. teamdoelstellingen.
9. Controleert de voortgang van gemaakte afspraken en procedures binnen de afdeling,
door collega’s (in- en extern) hierop aan te spreken.
Titel Functiebeschrijving Sociaal pedagogisch werker 2
Auteur Staffunctionaris P&O
Versie 2
Geldig van 15-08-2011
Geldig tot 15-08-2014
HKZ 07: 5.1.5
HKZ 09: 5.1.3
Pagina 4 van 7
Directeur
Auteur
SMO Breda e.o.
Vraaggericht
De wensen en behoeften van de (interne) klant/cliënt signaleren en onderzoeken en hier
professioneel op reageren.
1. Onderzoekt, binnen het kader van het zorgplan, wat de cliënt werkelijk nodig heeft door
vragen te stellen, bouwt hierbij voort op de intake van de casemanager.
2. Onderzoekt, binnen het kader van het zorgplan, samen met de cliënt welke
mogelijkheden (niveau) de cliënt heeft. (Bijvoorbeeld ten aanzien van hun dagelijkse
activiteiten.)
3. Spreekt duidelijk met de cliënt over de aanpak in termen van wie, wat, waar, hoe, waarom
en wanneer, zodanig dat het door de cliënt begrepen wordt.(vanuit het kader van het
zorgplan)
4. Geeft begrenzing aan in het eigen aanbod, waardoor een reëel beeld van de
mogelijkheden geschetst wordt.
5. Activeert de rol van de cliënt zelf in hun dagelijkse activiteiten en het zorgbegeleidingsproces, zodat er leermomenten gecreëerd worden.
6. Houd zich op de hoogte van zaken (werkzaamheden, afspraken e.d.) die spelen rond een
cliënt.
7. Heeft afstemming en overdracht met directe en indirecte collega’s over afspraken die met
cliënten gemaakt zijn.
8. Stemt regelmatig wederzijdse verwachtingen af met de betrokkenen.
9. Is door een vriendelijke houding gemakkelijk te benaderen door cliënten/collega’s.
BEROEPSGROEP COMPETENTIES
Betrouwbaarheid en integriteit
Handhaven van waarden van de organisatie en nakomen van afspraken. Anderen (collega’s en
klanten) kunnen rekenen op specifieke expertise en competenties.
1. Komt gemaakte afspraken na of communiceert tijdig goede redenen om een afspraak niet
na te kunnen komen.
2. Gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke en persoonlijke informatie.
3. Geeft duidelijk aan welke gedragsregels er gelden onderneemt hierin actie en geeft zelf
het goede voorbeeld en spreekt, indien nodig, de ander hierop aan.
4. Maakt onderscheid tussen informatie over de feiten en interpretaties of
veronderstellingen.
5. Blijft meedenken en bijdragen leveren, ook wanneer daar geen direct eigen belang bij is.
6. Is loyaal naar de eigen organisatie, bijvoorbeeld door beslissingen uit te voeren of door
gevoelige onderwerpen bij de juiste personen aan de kaak te stellen,
7. Is zich bewust van de eigen rol die hij/zij heeft naar anderen.
Titel Functiebeschrijving Sociaal pedagogisch werker 2
Auteur Staffunctionaris P&O
Versie 2
Geldig van 15-08-2011
Geldig tot 15-08-2014
HKZ 07: 5.1.5
HKZ 09: 5.1.3
Pagina 5 van 7
Directeur
Auteur
SMO Breda e.o.
Vakkundigheid
Gaat professioneel om met het eigen vak: reflecteert op activiteiten/opgedane ervaringen,
signaleert en speelt in op kansen in het eigen werkveld en in de organisatie en draagt daarmee
bij aan het ontwikkelen van de organisatie, het eigen vakgebied, de dienstverlening en zichzelf.
1. Neemt initiatief om het eigen vakmanschap op peil te houden en zich hierin verder te
ontwikkelen. (lezen van vakliteratuur, scholing, leren van collega’s etc.)
2. Neemt structureel deel aan (multidisciplinair) overleg op lokaal niveau.
3. Denkt actief mee over het verbeteren van de dienstverlening.
4. Vraagt collega’s/anderen om feedback op eigen gedrag, legitimeert hiermee voor
anderen het géven van feedback.
5. Gebruikt reflectie en feedback op eigen handelen om de eigen handelingsvaardigheden
uit te breiden of creatief in te zetten, is zich daarbij bewust van de eigen kwaliteiten en
valkuilen.
6. Is goed geïnformeerd over wat er speelt in de organisatie waardoor hij/zij een
volwaardige gesprekspartner is.
7. Geeft de grenzen van eigen expertise/vakkundigheid aan en schakelt waar nodig anderen
in. Stelt zich leerbaar op.
Kwaliteitsgericht
Hoge eisen stellen aan het eigen werk en dat van anderen en voortdurende verbeteringen
nastreven.
1. Werkt transparant en inzichtelijk waardoor inhoudelijke en methodische overdracht
mogelijk is.
2. Werkt volgens de vastgestelde procedures en richtlijnen.
3. Blijft zich afvragen met welk doel hij/zij een bepaalde rol of houding aanneemt en gebruikt
zelfreflectie voor verbetering.
4. Zoekt evenwicht tussen de belangen van de organisatie, de cliënt en de eigen expertise.
5. Erkent wanneer hij/zij beter anders had kunnen handelen, leert zodoende van ervaringen.
6. Ken de eigen grenzen, weet wanneer hij/zij het werk niet meer naar behoren kan invullen
en vraagt om hulp.
7. Werkt vanuit het principe gezamenlijke verantwoordelijkheid.
8. Houdt rapportages/dossiers/registraties bij conform de afspraken .
9. Bewaakt de kwaliteit van het werk door met anderen (directe en indirecte collega’s,
andere disciplines) te overleggen.
Titel Functiebeschrijving Sociaal pedagogisch werker 2
Auteur Staffunctionaris P&O
Versie 2
Geldig van 15-08-2011
Geldig tot 15-08-2014
HKZ 07: 5.1.5
HKZ 09: 5.1.3
Pagina 6 van 7
Directeur
Auteur
SMO Breda e.o.
Probleemoplossend vermogen
Het op adequate wijze aandragen of zoeken naar oplossingen voor problemen verband
houdende met de functie of met veranderende omstandigheden. In staat om snel aandacht te
verleggen en gedrag aan te passen.
1. Is in staat om - ook onder druk – het overzicht te houden en prioriteiten te stellen.
2. Herkent in een vroeg stadium dat er sprake is van een probleem.
3. Anticipeert snel op crisissituaties door onder tijdsdruk beslissingen te nemen en te
improviseren.
4. Is in staat een vraag of probleem snel te analyseren waardoor direct de (nieuw) te volgen
weg bepaald kan worden. (Voelt snel aan waar het in de kern omgaat.)
5. Bemiddelt op effectieve wijze bij conflicten en belangentegenstellingen.
6. Neemt de verantwoordelijkheid om te herstellen na een tegenslag of teleurstelling.
7. Blijft professioneel reageren door o.a. kalm en rustig te blijven bij psychische druk zoals
agressie of persoonlijke verwijten.
8. Kijkt naar zaken vanuit verschillende invalshoeken en komt op basis daarvan tot nieuwe
oplossingen en ideeën.
9. Is zich bewust van de eigen persoonlijkheid en de eigen grenzen, waardoor hij/zij in staat
is situaties die stressverhogend zijn te voorkomen
Sociale vaardigheden
Aandacht voor de effectiviteit van communicatie en de sociale interactie. In gesprekken zodanig
optreden dat het gewenste resultaat bereikt wordt.
1. Creëert een goede sfeer door betrokkenheid met cliënten en collega’s te laten blijken en
hen respectvol te benaderen, zowel individueel als in groepsverband.
2. Bouwt aan een transparante en open relatie met de cliënt / de omgeving door een open,
eerlijke en respectvolle opstelling.
3. Laat merken zich in te leven in de ervaringen van de gesprekspartner waardoor deze zich
gehoord voelt.
4. Motiveert cliënten tot actie om verantwoordelijkheid te nemen voor het eigen gedrag.
5. Sluit aan bij de gesprekspartner door op het niveau van de verschillende groepen of
personen te spreken.
6. Communiceert , zowel mondeling als schriftelijk to the point (duidelijk en begrijpelijk).
7. Gaat contacten aan en onderhoudt deze met andere disciplines en voor zover van
toepassing ook met externen.
Titel Functiebeschrijving Sociaal pedagogisch werker 2
Auteur Staffunctionaris P&O
Versie 2
Geldig van 15-08-2011
Geldig tot 15-08-2014
HKZ 07: 5.1.5
HKZ 09: 5.1.3
Pagina 7 van 7
Directeur
Auteur

Download Report