Klik hier - Home Instead Thuisservice

Gepubliceerd in de zaterdag bijlage op 22 maart 2014 van:
Noordhollands Dagblad
Haarlems Dagblad
Leidsch Dagblad
IJmuider Courant
De Gooi- en Eemlander
Aandacht inkopen per uur
Home Instead Thuisservice levert gezelligheid en ook zorg tegen betaling. Niet iedereen
kent immers iemand die uit persoonlijke betrokkenheid aanschuift om mee te eten. Hoe
hard staatssecretaris Van Rijn ook roept dat we voortaan eerst in eigen kring hulp moeten
zoeken omdat de verzorgingsstaat het allemaal niet meer kan betalen.
door: Wilma de Cort foto: Home Instead Thuisservice
Een 93-jarige man eet thuis een bord soep. Na een paar happen blijft de soeplepel in zijn
bevende hand boven het bord hangen. Hij geeft de moed op. Zijn eetlust zal met sprongen
vooruit gaan als hij gezelschap krijgt, voorspelt directeur Bas Steenbergen van Home
Instead Thuisservice die het tafereel schetst.
Voor 25 tot 30 euro per uur komt er een begeleider van Home Instead Thuisservice op
bezoek. Steenbergen schildert de werkwijze. De begeleider bouwt een persoonlijke relatie
met de klant op en soms maken ze samen soep. Met verse groenten, zoals de man het heel
zijn leven gewend is geweest.
Tijdens het koken, maken ze een praatje over zijn geboortestreek, ze dekken de tafel voor
twee en eten samen. Steenbergen weet het bijna zeker: die man eet zijn bord niet meer
tegen heug en meug leeg. En het zijn geen enorme bedragen die daarvoor worden betaald.
Bedrijven als Home Instead Thuisservice schieten op dit moment als paddestoelen uit de
grond. Dit komt doordat de overheid de hand op de knip houdt. Maar wat moet je als de
buren geen zin hebben jouw heg te knippen en de kinderen ver weg wonen of druk zijn?
Paar tientjes
De bedrijven in particuliere thuiszorg of thuisservice springen in dit gat. Ze sturen mensen
puur voor verpleging en verzorging of ze bieden alle hulp aan die iemand maar nodig kan
hebben dankzij een breed netwerk aan medewerkers: ze doen de administratie, halen
boodschappen of komen gewoon op visite. U vraagt, wij draaien, en meestal kost het een
paar tientjes per uur.
Home Instead Thuisservice, sinds 2011 in Nederland actief, is van oorsprong Amerikaans.
Je kon deze ontwikkeling in Nederland al jaren zien aankomen, zegt Steenbergen. De
populatie verandert, dat vertellen de statistieken al lang. Door de vergrijzing wordt het
onmogelijk de awbz overeind te houden. Nu hebben veel klanten van Home Instead
Thuiszorg nog een persoonsgebonden budget, een bedrag van de overheid dat ze naar eigen
inzicht aan hun zorg uitgeven. Maar mensen met een gemiddeld of hoog inkomen, betalen
ook al voor extra's uit eigen zak. Bijvoorbeeld voor meer welzijn.
Corrie (wil geen achternaam geven) heeft voor een 86-jarige vriendin en oud-collega bij
Home Instead Thuisservice hulp ingekocht. "Ze is ongehuwd en alleenstaand en belandde
in het verpleeghuis met een gebroken heup. Ze zei: 'Haal me uit dit gesticht'. Nu komt er
iedere morgen en middag iemand twee uur langs." De vriendin betaalt het grootste deel van
de kosten uit haar pgb-budget. Corrie helpt haar met de financiën: "Het is een klein groepje
dat bij haar komt, vertrouwde gezichten dus. Ze helpen haar met wassen, aankleden, het
ontbijt en 's avonds maken ze een warm hapje en blijven mee eten."
Biologische band
Is het erg om te betalen voor gezelligheid of een klusje? Nee, niet per se, vindt Kitty van
den Hoek, onderzoeksmedewerkster van kennisinstituut Movisie. Commerciële burenhulp
is van alle tijden, stelt ze. Het noaberschap -boeren die andere boeren hielpen met dorsen,
losgebroken vee of een kapotte trekker- kwam ook voort uit een economisch belang. Wie
voor deze zaken niet op burenhulp kon rekenen, kon zijn bedrijf wel opdoeken.
Dat er voor een bezoekje wordt betaald, hoeft niks af te doen aan de persoonlijke
betrokkenheid van degene die op visite komt, vindt ze. De persoon kan heel liefdevol en
vriendelijk zijn. Geld en betrokkenheid kunnen prima samen gaan. Toch heeft gratis hulp
een andere waarde.
Gebrekkig
Dit merkte Van den Hoek toen ze was uitgenodigd om in de welvarende Koninginnebuurt
in Haarlem over 'sociale samenhang' te vertellen. In de Koninginnebuurt leven de mensen
nogal op zichzelf. De meesten hebben genoeg geld om als ze oud en gebrekkig zijn voor
hulp aan huis te betalen. Toch was dit niet ieders eerste keuze. Onbetaalde hulp had in hun
beleving een sociale en symbolische meerwaarde ten opzichte van betaalde hulp. Directeur
Steenbergen van Home Instead Thuisservice wijst op het grote aantal mantelzorgers in ons
land, 3,5 miljoen mensen. Dan kun je onmogelijk volhouden dat de Nederlanders niet naar
elkaar omkijken, zegt hij. Maar wij horen: ik wil het liefst geen vrijwilligheid, het schept
verplichtingen.
Toch merkt hij dat het 'recht op gratis zorg' er bij de Nederlanders flink zit ingehamerd.
Ook bij professionals. Ik maak vaak mee dat ze het vertikken om mensen naar ons te
verwijzen. 'Jullie zijn een commerciële partij', zeggen ze dan. Nou en? Ze zetten een beeld
van ons neer alsof we zwakke mensen geld uit de zakken kloppen. Alsof niet iedere
organisatie omzet en winst moet maken. Maar bij ons is het ineens verdacht.

Download Report