Download - Intergreen

Over ons
Intergreen is met circa 150 miljoen euro omzet en 350 medewerkers een van de grootste bedrijven binnen Dutch
Flower Group en een vooraanstaande bloemen- en plantenexporteur in Nederland. Intergreen B.V. heeft zich
gespecialiseerd in het conceptmatig leveren van kant-en-klare boeketten en potplanten aan winkelketens binnen
Europa. Vanuit het Trade Parc Westland en vestigingen in Engeland bedient Intergreen haar klanten in Noord- en
West-Europa. De ICT afdeling verzorgt de activiteiten voor Intergreen en andere Dutch Flower Group- bedrijven.
Wie zoeken we?
Ter uitbreiding van onze IT-afdeling zijn op zoek naar een hands on en klantgerichte:
1e lijns helpdeskmedewerker applicatiebeheer - M/V (FULLTIME)
De scope van de ICT subafdeling applicatiebeheer is groot. Je bent een allrounder die dienstverlening hoog in het
vaandel heeft staan. Je vindt het leuk op een klantgerichte manier problemen op te lossen en weet prima om te
gaan met veeleisende gebruikers. Je hebt kennis van de belangrijkste software oplossingen en basis processen. Je
werkzaamheden zijn o.a.:






Het uitvoeren van 1e lijns helpdesk werkzaamheden telefonisch en per email;
Het vastleggen van incidenten die niet direct opgelost kunnen worden;
Het opstellen en beoordelen van handleidingen;
Het ondersteunen bij en testen van uitgeleverde software;
Bestandsbeheer uitvoerende werkzaamheden;
Het adviseren van software en/of gerelateerde procesverbeteringen.
Wat bieden wij?
Een uitdagende en veelzijdige baan in een omvangrijk nationaal en internationaal netwerk. Een brede,
zelfstandige functie waarin je met veel aspecten van applicatiebeheer te maken krijgt. Daarnaast is er een
informele werksfeer met veel mogelijkheden voor eigen initiatief en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Functie eisen
 MBO - HBO (ICT) werk- en denkniveau;
 Ervaring met een ERP applicatie of uitgebreid logistiek software pakket;
 Minimaal 1 jaar ervaring als helpdeskmedewerker;
 Cijfermatig inzicht;
 Probleemoplossend vermogen;
 Beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.
Relevante competenties zijn: communicatie, resultaatgerichtheid, flexibiliteit, verantwoordelijkheid, analytisch
vermogen, klantgerichtheid en gevoel voor details.
Reageren
Wanneer jij je serieus herkent in bovenstaand profiel laat dan je cv met motivatie achter op onze
sollicitatiepagina. Voor nadere informatie over deze positie kun je bellen met Jessica van den Hoek +(31)174 645518.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Download Report