8 Financieel Dagblad - Artikel stad en ondernemers

13 februari 2014 © Het Financieele Dagblad
Stad en ondernemers
Kantoortorens langs de snelweg.
De Grote Markt in Zwolle. ‘Er gebeurt veel in Zwolle, maar dat weten veel mensen buiten Zwolle nog niet.’
FOTO’S: ROB VOSS
Zwolle is verkozen tot mkb-vriendelijkste gemeente.
‘Je moet durven denken als een ondernemer’
De gemeente Zwolle pleziert ondernemers door ze te behandelen als klant
Zwolle
Eva Rooijers
Zwolle
Midden in de kamer van wethouder René de Heer (VVD), op een
klein glazen tafeltje, staat een trofee in de vorm van een klaveren
drie. Mkb-vriendelijkste gemeente staat erop. De wethouder economie, speldje van het blauwwitte vaandel van Zwolle op de revers
van zijn pak, is zichtbaar trots.
Wat doet Zwolle om in de smaak
te vallen bij ondernemers? ‘Zelf
ondernemend zijn, durven denken als een ondernemer’, luidt
het antwoord van De Heer. ‘Je
hoort vaak dat gemeenten stroperig zijn. De ondernemer heeft een
plan en de overheid toetst of het
binnen de regeltjes past. In Zwolle heb je samen een plan. Val de
ondernemer niet lastig met verschillende hokjes en afdelingen,
maar neem hem bij de hand.’
Het is een gelikt verhaal. Maar
wel een verhaal dat volmondig
bevestigd wordt door Andries van
Daalen, programmadirecteur van
RFS Holland Holding, het moederbedrijf van Wehkamp.nl. Het
concern besloot afgelopen jaar
het grootste geautomatiseerde
distributiecentrum van de wereld
in Zwolle te vestigen. Er waren
ook vijf andere gemeenten in de
race, maar de keus viel al snel op
de oude Hanzestad.
Volgens Van Daalen, zelf
jarenlang gemeenteraadslid in de
Noordoostpolder, kunnen andere gemeenten nog wel wat leren
van Zwolle. De belangrijkste les:
behandel bedrijven als klant.
‘Je voelt je hier welkom als ondernemer. Zo zette Zwolle direct
een team van twintig man op het
binnenhalen van Wehkamp.nl.
Normaal krijg je eerst te maken
met de vergunningenman, dan
met de milieuman en vervolgens
Uitslag verkiezingen
Gemeenteraadsverkiezingen
3 maart 2010
D66
SP
3
3
GrL 4
Swoll- 4
wacht
PvdA
7
6 CDA
6
6
ChristenUnie
VVD
Het college
Huidige samenstelling
2
PvdA
1
1
1
CDA
VVD
CU
Op zoek naar werk
% werkloosheid
7,1%
Regio Zwolle
8,1%
Nederland
de logistiekmeneer. Voordat je
het weet, ben je maanden verder.
In Zwolle begrepen ze: de jongens van Wehkamp willen gas
geven,’ zegt Van Daalen. Binnen
vier weken was er een vergunning
geregeld.
De Heer knikt instemmend.
‘Als een bedrijf zich wil vestigen
in de stad, zit je redelijk dicht in
de buurt van het aanmeten van
een maatpak.’ Van Daalen veert
op uit zijn stoel. ‘Dat is precies
het voorbeeld dat ik wilde geven.
Ik voel me prettig als ik een winkel binnen kom en een medewerker zegt: ‘Meneer van Daalen,
wat leuk dat u er bent, ik zie dat u
maat 54 draagt, ik neem u bij de
hand en zorg dat u er straks fantastisch uitziet. Dat gevoel kreeg
ik toen ik zaken deed met Zwolle.’
Ondernemers vinden het ook
fijn dat ze in Zwolle niet naar een
loket worden gestuurd, zoals in
veel andere gemeenten, maar
naar een persoon. Bij de gemeente werken zeven accountmanagers. Ieder heeft een specifieke
locatie of onderwerp onder de
hoede zoals een bedrijventerrein,
de kantorenmarkt, de binnenstad of starters. Ondernemers
met een vraag kunnen direct bij
hen terecht. Accountmanager is
een term uit het bedrijfsleven, dat
is geen toeval. Toen Jan Nabers in
2008 zijn baan bij NS neerlegde
om hoofd ruimte en economie
bij de gemeente te worden, was
het een van de eerste dingen
die hij deed: mensen uit het bedrijfsleven aannemen. ‘Er was
een vacature voor een bedrijfscontactfunctionaris’, zegt hij op
spottende toon. ‘Waar gaat het
over?, dacht ik.’ Nabers nam een
strategisch netwerker aan en een
accountmanager die van KPN
kwam. ‘Mensen die snappen hoe
het er in het bedrijfsleven aan
toegaat.’
Met Nabers fietsen we van het
gemeentehuis naar bedrijventerrein de Vrolijkheid aan de rand
van de stad. Vijf jaar geleden was
dit nog een verloederd terrein. De
zware industrie was weggetrokken, liet lege gebouwen achter
die rijp waren voor de sloop. Nu
staan op het terrein een aantal
fonkelnieuwe gebouwen: een
zwembad, een Polymer Science
Park en een Sligro van 1000 m2.
Dat laatste pand is neergezet
door Gerrit Jansen van Jansen
Vastgoed. Op het dak komt
een partycentrum waar je kunt
bowlen en lasergamen.
Ook Jansen is te spreken
over de samenwerking met de
gemeente. ‘Ze denken met je
mee. En op het moment dat
wij dit project startten, heeft de
gemeente direct iemand vrijgemaakt die alles coördineerde.’
Zo moest het bestemmingsplan
worden aangepast. ‘Dat was zo
geregeld.’ En normaal kon je alleen een sloopvergunning krijgen
als je al een bouwvergunning
had. Dat was nu niet nodig, wat
het proces versnelde.
‘We konden die sloopvergunning al verlenen omdat ik er op
vertrouw dat Gerrit er ook echt
iets gaat bouwen’, zegt Nabers.
Hij grinnikt. ‘Ik zeg altijd: deze
‘Als een bedrijf zich in
een stad wil vestigen,
zit je dicht in de buurt
van het aanmeten van
een maatpak’
stad wordt door 250 mensen
gemaakt. Beslissers en ondernemers die weten waar het geld zit,
die van aanpakken houden en die
elkaar kennen en vertrouwen. We
hebben allemaal elkaars 06-nummer, met een sms’je zijn zaken
geregeld.’ Dat is volgens Nabers
de kracht van Zwolle. ‘In Amsterdam kan dat niet.’
Ook Barry Nijkamp, van Van
Elderen Accountants en Belastingadviseurs, heeft weinig te
klagen over de gemeente. Hij
is de penningmeester van de
Zwolse Kring van Ondernemers,
waar 120 leden bij zijn aangesloten van Museum de Fundatie
tot Rabobank. ‘De deur staat
open, er is dynamiek in de stad
en de gemeente doet veel aan de
bereikbaarheid.’
Dat betekent volgens ondernemers niet dat het volgende college op de lauweren kan rusten.
De Zwolse winkeliersvereniging
vindt dat de gemeente meer regie
moet nemen in het terugdringen van de winkelleegstand en
de winkels moeten vaker open
op zondag. Nijkamp meent dat
Zwolle nog meer smoel mag krijgen. ‘Dat zou kunnen bijdragen
aan het aantrekken van bedrijven
en dagjesmensen. Er gebeurt veel
in Zwolle, maar dat weten veel
mensen buiten Zwolle nog niet.’
Mkb-vriendelijk
In aanloop naar de gemeenteraadsverkiezingen op 19 maart
onderzoekt het FD het ondernemersklimaat in vijf gemeenten. Wat heeft het huidige
college van B&W gedaan om
ondernemers te plezieren? En
wat moet het volgende college
beter doen?
Vandaag Zwolle, de gemeente is van de grote 36
gemeenten verkozen tot de
vriendelijkste voor mkb’ers. De
Overijsselse gemeente kreeg
van ondernemers uit het midden- en kleinbedrijf het rapportcijfer 7,4. Een punt hoger
dan het landelijk gemiddelde.
Volgens Jan Nabers, hoofd
ruimte en economie van de
gemeente is Zwolle echt een
stad van mkb’ers en familiebedrijven. Maar ook grote
bedrijven weten de afgelopen
tijd de weg naar Zwolle te
vinden. Wehkamp besloot er
vorig jaar een groot distributiecentrum te vestigen. Ook
Ikea gaat er een grote locatie
bouwen. Eén dominante industrie heeft Zwolle niet.
Economisch gezien heeft
Zwolle, een gemeente met
122.00 inwoners, de wind
mee. Zo steeg de werkgelegenheid daar in de crisisjaren
2008-2013 met 5%, waar in
Nederland als geheel de werkgelegenheid de afgelopen
jaren daalde. Volgens Elsevier
en onderzoeksbureau Louter is
de regio Zwolle, mede dankzij
de centrale ligging, het sterkste economisch gebied van het
land.
In de serie ‘Stad en ondernemers’
bekijkt het FD wat gemeenten doen
of nalaten om het ondernemers
naar de zin te maken.
Het stadhuis van Zwolle
*
Volgende week
Reusel-De Mierden

Download Report