Handleiding Webhosting Online voor Windows Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie van de dienst 4 2.1 2.2 2.3 Toegang tot de Zelfservice Cloud Beginscherm Zelfservice Cloud Snel aan de slag Hoofdstuk 3. 3.1 3.2 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.5.1 3.5.2 3.5.3 3.5.4 3.5.5 3.5.6 3.5.7 3.6 3.6.1 3.6.2 3.6.3 3.6.4 3.7 3.7.1 3.8 3.8.1 3.8.2 3.9 3.9.1 3.9.2 3.10 3.10.1 3.10.2 3.10.3 3.11 3.12 3.13 Gebruik van Webhosting Online Uploaden via File Manager Uploaden via FTP Activeren van Web Presence Builder Web Presence Builder starten Web Presence Builder gebruiken Uw website opslaan, herstellen en publiceren Website configuratie Standaard documenten Foutendocumenten MIME types IIS Applicatiepool FrontPage extensies FrontPage installeren FrontPage instellingen Hosting Doorverwijzing of hosting aanmaken voor uw domein Subdomeinen Subdomein aanmaken Subdomein verwijderen DNS Beheer Nieuwe DNS records toevoegen Webstatistieken Webstatistieken inschakelen Webstatistiek instellingen Back-up maken Nieuwe back-up maken Back-up terugzetten MS-SQL database Aanmaken van een MS-SQL database Beheren van een MS-SQL database Gebruikers van MS-SQL-database beheren Applicaties (Web) Verbruik van bronnen Upgraden van uw webhosting Hoofdstuk 4. Uitleg bij eventuele problemen 4.1 Beveiligingsmaatregelen Hoofdstuk 5. Meer informatie 5.1 Gebruikte definities en afkortingen 4 5 6 13 13 15 15 17 18 20 21 23 23 24 26 27 27 28 30 30 32 32 33 34 35 38 38 39 40 40 42 43 43 44 45 46 47 48 49 49 50 50 Hoofdstuk 1. Inleiding Hartelijk dank voor uw keuze voor 1 van de Cloud-diensten van KPN. In deze handleiding vindt u informatie over Webhosting Online van KPN op het Windows-platform en de bijbehorende Zelfservice Cloud. Via Zelfservice Cloud beheert u eenvoudig de instellingen van uw Clouddienst. Ondersteuning Wij raden u aan deze handleiding vooraf aandachtig door te lezen. Hebt u daarna nog vragen, raadpleeg dan onze veelgestelde vragen op kpn.com/cloud. De Business Servicedesk van KPN biedt u uitsluitend ondersteuning indien er technische problemen zijn op het platform en bij de online toegang tot de Zelfservice Cloud. Incidenten, problemen en andere meldingen kunt u telefonisch doorgeven via het gratis nummer 0800-0403. Ga naar kpn.com/cloudservice en stel uw vraag bij een online adviseur via de live chat. In de vorm van veelgestelde vragen worden handreikingen gegeven voor extra informatie met betrekking tot Webhosting Online en het publiceren van uw website. De software die u gebruikt om de website te bouwen, valt geheel onder uw eigen verantwoordelijkheid, met uitzondering van Sitebuilder. Sitebuilder wordt door KPN via Zelfservice Cloud aangeboden en ondersteund. Mogelijkheden van Webhosting Online Met Webhosting Online publiceert u eenvoudig een website op internet. U krijgt de mogelijkheid om zelf snel en eenvoudig uw eigen website te maken en te beheren met behulp van Web Presence Builder. Het is mogelijk uw website uit te breiden met een database. Daarnaast voert u met Webhosting Online ook het beheer van uw domeinnaam en eventuele subdomeinen uit. Zelfservice Cloud Uw websites zijn eenvoudig te beheren via Zelfservice Cloud en is te bereiken onder https://cp.online.kpn.com. Bijbestellen extra webruimte Voor het bijbestellen van extra webruimte, maakt u gebruik van de winkel. Als er nieuwere versies van dit document zijn verschenen, dan worden deze door KPN gepubliceerd. Wij wensen u veel succes en gebruiksgemak met Webhosting Online. 3 van 51 Hoofdstuk 2. Installatie van de dienst In deze handleiding worden alle beheerszaken toegelicht van de Webhosting Online omgeving. Alle instellingen worden via de Zelfservice Cloud uitgevoerd. 2.1 Toegang tot de Zelfservice Cloud Om toegang te krijgen tot de Zelfservice Cloud gaat u naar http://cp.online.kpn.com te gaan. U krijgt onderstaand loginscherm te zien. Afbeelding 1: vul uw gegevens in om toegang te krijgen Hier vult u uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Deze inloggegevens vindt u in de e-mails over uw beheeraccount die u van KPN ontvangen hebt. Eventueel past u ook de taal van de Zelfservice Cloud aan. Standaard staat deze op Dutch/Nederlands. 4 van 51 2.2 Beginscherm Zelfservice Cloud Na het inloggen, komt u in het hoofdmenu van de Zelfservice Cloud, in de menubalk aangeduid als Thuis. In dit hoofdscherm hebt u een overzicht van de beschikbare opties. Enkele van deze opties zijn ook te benaderen via de menubalk bovenin uw scherm. In het beginscherm ziet u dat de Zelfservice Cloud uit meerdere gedeelten is opgebouwd. Rechtsboven kiest u bij Abonnement welk abonnement u wilt beheren. Standaard hebt u de keuze uit uw gekozen domeinnaam en Webhosting Online Windows. Service-informatie: Hier ziet u hoeveel en welke bronnen er beschikbaar zijn voor uw abonnement. Verder is inzichtelijk hoeveel schijfruimte u in gebruik hebt. Ten slotte bestelt u hier eenvoudig extra schijfruimte. Websites: Dit onderdeel leidt u naar de verschillende onderdelen waarmee u uw website beheert. Ook webstatistieken, FTP-toegang en websiteconfiguratie is hier te vinden. Meer diensten: Bij dit onderdeel vindt u de toegang tot back-ups en databases. Gebruikers: Dit onderdeel geeft toegang tot het beheerportaal voor de gebruikers. 5 van 51 Winkel: Dit onderdeel geeft toegang tot de winkel om extra schijfruimte te bestellen. Domeinen: Dit onderdeel geeft u toegang tot de beheeromgeving van uw domein. Ook voegt u hier elders geregistreerde domeinen toe en maakt u subdomeinen aan. Alle onderdelen worden in deze handleiding behandeld. KPN biedt u verschillende methoden om uw website zichtbaar te maken op internet: Via de File Manager Via FTP toegang Website maken via Web Presence Builder Op internet vind u tevens toepassingen om uw bestanden te uploaden. Een voorbeeld hiervan is net2ftp.com. Het gebruik van Web Presence Builder wordt verderop in deze handleiding behandeld in hoofdstuk 3.1. 2.3 Snel aan de slag Met Web Presence Builder start u direct met het bouwen van uw site. Met deze applicatie hebt u in een handomdraai een website online staan. Om de Web Presence Builder te installeren gaat u naar ‘Meer‘, onder het kopje Websites. Afbeelding 1: klik op Meer onder websites om verder te gaan Hierna kiest u direct voor het inschakelen van de Web Presence Builder via ‘Contentmanagement inschakelen’. 6 van 51 Afbeelding 2: schakel contentmanagement in. Na het inschakelen, wijzigt u uw website direct via het content managementsysteem. Afbeelding 3: klik op Wijzigen in Parallels Presence Builder Vervolgens kiest u een template vanuit 1 van de beschikbare categorieën. Afbeelding 4: Kies een template Vul de website vooraf met informatie, en kies hierna voor ‘Site Aanmaken’ 7 van 51 Afbeelding 5: vul uw gegevens in Zodra u klaar bent met de informatie voor uw website, verschijnt uw website met de informatie die u hebt ingevuld. U ziet dat de website al grotendeels is neergezet en dat u de mogelijkheid hebt elke optie naar wens aan te passen. 8 van 51 Afbeelding 6: Een voorbeeld van een website U ziet rechtsboven in uw scherm de contentbeheertool voor uw website. Met deze tool beheert u uw gehele website: de inhoud, het design, de pagina’s, documenten en de geavanceerde instellingen. 2.3.1 Teksten of afbeeldingen plaatsen Om nieuwe teksten of afbeeldingen te plaatsen op uw website gaat u naar ‘Inhoud’ en selecteert u ‘Teksten & Afbeeldingen’. Afbeelding 7: kies voor Teksten & Afbeeldingen om een afbeelding of tekst te plaatsen. 9 van 51 Hierna sleept u het icoon naar de plaats waar u een nieuwe afbeelding wilt plaatsen. Dit ziet eruit zoals in de afbeelding hieronder. Afbeelding 8: sleep het blokje naar de gewenste plek op uw pagina. U bepaalt zelf wat u in het geselecteerde blok plaatst. Met de beheertools in het contentmanagementsysteem past u het blok helemaal naar uw wens aan. Afbeelding 9: bepaal hier de opmaak van uw teksten 2.3.2 Design veranderen Voor het selecteren van een ander design van uw website, kiest u voor de knop ‘Design’ in uw beheertool. Hier kunt u navigeren door elk design dat beschikbaar is. Als u een design selecteert, past de site zich direct aan. Als u tevreden bent met het nieuwe design, kiest u rechts bovenin voor ‘Publiceren’. Dan staat de site met het nieuwe design direct online. 10 van 51 Afbeelding 10: kies een template 2.3.2 Pagina’s aanpassen Op het tabblad Pagina’s past u de pagina-indeling aan, voegt u nieuwe pagina’s toe of verwijdert u pagina’s, of past u de hiërarchie aan. Afbeelding 11: klik op Pagina’s De huidige navigatiebalkindeling staat bovenin uw website. U past de volgorde eenvoudig zelf aan. Gebruik hiervoor de pijltoetsen zoals in onderstaand voorbeeld. 11 van 51 Afbeelding 12: bepaal de volgorde van de navigatiebalk op uw website 12 van 51 Hoofdstuk 3. 3.1 Gebruik van Webhosting Online Uploaden via File Manager De File Manager vindt u door bij het onderdeel Websites te klikken op ‘File Manager’. Hier ziet u een overzicht met mappen en bestanden. 13 van 51 In de File Manager hebt u de volgende opties tot uw beschikking: Vernieuwen Directory aanmaken Bestand aanmaken Bestanden uploaden Kopiëren naar Informatie Verplaatsen naar Verwijderen Verveelvoudig Hernoemen Uitpakken van archief Archief creëren -> Vernieuwen van de File Manager -> Aanmaken van een map -> Aanmaken van een bestand -> Uploaden van bestanden -> Bestanden kopiëren naar een andere locatie of map -> Bestands informatie en rechten van het bestand. -> Bestanden verplaatsen naar een andere locatie of map -> Het verwijderen van mappen of bestanden -> Hetzelfde bestand nogmaals aanmaken -> Geselecteerd bestand hernoemen -> Archief uitpakken in de huidige directory (gzip, zip, tar) -> Archief van geselecteerde bestanden maken (gzip, zip, tar) U navigeert door de File Manager door te klikken op de gewenste map. Om weer terug te gaan naar de bovenliggende map klikt u op het icoon . Het komt vaak voor dat u de rechten van een map of bestand moet aanpassen in verband met de beveiliging van uw bestanden. Hier maakt u bestanden en mappen onzichtbaar voor het internet en andere gebruikers. Klik op het icoon om de bestandsrechten te kunnen aanpassen. 14 van 51 3.2 Uploaden via FTP Om uw bestanden via FTP te uploaden dient u eerst een zogenaamde FTP-client op uw computer te hebben geïnstalleerd. Op internet zijn tal van programma’s te vinden. De meest gebruikte zijn CoreFTP en FileZilla. Beide programma’s zijn gratis te gebruiken en eenvoudig te downloaden als u op de naam klikt. Nadat u de software hebt geïnstalleerd, kunt u inloggen met de FTP-gegevens die u vindt in de Zelfservice Cloud. De inloggegevens vind u door te klikken op ‘Overzicht’. Vervolgens klikt u op ‘FTP toegang’. U krijgt dan onderstaand scherm te zien. Om een verbinding via FTP tot stand te brengen, hebt u de volgende gegevens nodig: IP-adres DocumentRoot FTP-loginnaam FTP-wachtwoord Het DocumentRoot is voor Windows /webspace/wwwroot In dit pad moet een indexbestand worden geplaatst. Zonder een indexbestand is uw website niet zichtbaar. Voor meer informatie over het instellen van de FTP-software raadpleegt u de handleiding of de website van de leverancier. KPN biedt hier geen ondersteuning voor. Webhosting Online stelt u in staat met behulp van de unieke SiteBuilder eenvoudig en snel uw eigen website te maken en aan te passen. Het programma biedt een groot aantal sjablonen (templates) waarmee u uw website eenvoudig een professionele uitstraling geeft. Daarnaast maakt u met SiteBuilder ook een Blog of fotogalerij aan. 3.3. Activeren van Web Presence Builder Web Presence Builder dient u eerst te activeren voordat u er gebruik van kunt maken. U kiest per website of u gebruik van de toepassing wilt maken. 15 van 51 Klik in het menu bovenin op Websites. Hier ziet u een overzicht van de beschikbare websites met daarachter de mogelijkheid Contentmanagement inschakelen. Wanneer uw website niet in de lijst voorkomt, is er mogelijk geen webhosting geactiveerd voor uw domein. Hoe u webhosting toevoegt, vindt u in hoofdstuk 3.6.1 van deze handleiding. Klik op de knop inschakelen parallelspresence builder om de installatie van deze module te starten. Hoe u Frontpage installeert en configureert vindt u in hoofdstuk 3.5.6 16 van 51 3.4 Web Presence Builder starten Nadat de Web Presence Builder geïnstalleerd is, kan deze worden gestart door in het menubalk naar Applicaties te gaan en daar vervolgens te klikken op Parallels Web Presence Builder. Eventueel wijzigt u door op uw domeinnaam te klikken enkele instellingen, zoals de gebruikte taal van de Web Presence Builder. Om de Web Presence Builder direct te starten, klikt u op Wijzigen in Parallels Web Presence Builder U start de Web Presence Builder ook direct vanaf de Thuispagina door onder Websites te kiezen voor uw website en te klikken op Wijzigen in Parallels Web Presence Builder. 17 van 51 3.5 Web Presence Builder gebruiken Wanneer u voor het eerst gebruikmaakt van de Web Presence Builder krijgt u direct na het inloggen een overzicht van beschikbare categorieën en onderwerpen waar uw website onder kan vallen. Aan de hand van uw keuze wordt een sjabloon gebruikt dat hier het beste bij past. Het is natuurlijk altijd mogelijk aanpassingen te doen, maar dit sjabloon geeft u in ieder geval een basisopzet van uw website. Wanneer u geen geschikte categorie kunt vinden, kiest u voor Generieke website onder de categorie Overig. Bij stap 3 geeft u de naam en taal van uw website op en vervolgens kiest u voor Site aanmaken. Nadat u daarop hebt geklikt kan er nog om aanvullende informatie worden gevraagd. Die informatie wordt, als u dat wilt, gebruikt voor het aanmaken van een informatiepagina. Wanneer deze informatie ingevuld is, wordt de 1e opzet van uw website getoond. U ziet de pagina en een verplaatsbare menubalk met een vijftal tabbladen. 18 van 51 Inhoud: Hier voegt u onderdelen aan een bestaande pagina toe. In 1e instantie wordt er enkel een Startpagina aangemaakt, dus wanneer u onderdelen van Inhoud toe wilt voegen aan een andere pagina moet u deze eerst aanmaken. Er zijn verschillende onderdelen beschikbaar. Om deze aan een pagina toe te voegen, navigeert u naar de juiste pagina en sleept u de module naar de gewenste plek op de pagina. Design: Dit betreft de opmaak van de pagina, zoals de menustructuren, lettertypen, kleuren en afmetingen. Pagina’s: Hier maakt u nieuwe pagina’s aan of verwijdert u pagina’s. Met behulp van de pijltjes bepaalt u de hiërarchie van de pagina’s. U plaatst bijvoorbeeld een subpagina onder een hoofdpagina door deze onder de hoofdpagina te plaatsen en met behulp van de pijltjes naar rechts te bewegen. In het onderstaande voorbeeld is de ‘Subpagina’ onder de ‘Hoofdpagina’ geplaatst en wordt zichtbaar in het menu. Uiteraard kiest u zelf waar de subpagina geplaatst wordt. Documenten: Hiermee beheert u documenten die nu op uw pc staan en die wilt gebruiken op uw website. Hou er rekening mee dat wanneer u deze op een openbare locatie zet deze voor iedereen in te zien zijn. Instellingen: Onder dit laatste tabblad beheert u de geavanceerde site-instellingen en koppelingen. Hier koppelt u ook uw account van Google Analytics om uitgebreide statistieken van uw website te bekijken. Dit is een dienst van Google waarop KPN geen ondersteuning levert. De code waar om wordt gevraagd bij het koppelen, is te vinden in uw account van Google Analytics. Onder Instellingen definieert u meta-trefwoorden voor uw website. Dit zijn trefwoorden die zoekmachines zoals Google en Bing gebruiken om uw website te indexeren. Over de exacte werking en hoe u hier optimaal gebruik van maakt zijn vele handleidingen en websites geschreven. 19 van 51 3.6 Uw website opslaan, herstellen en publiceren Natuurlijk wilt u uw website opslaan zodat gemaakte wijzigingen niet verloren gaan. U kunt dan later terugkeren naar de Web Presence Builder en verdergaan waar u gebleven was. Wanneer u de website tussentijds opslaat, is deze nog niet zichtbaar op het internet. Daarvoor moet gekozen worden voor de optie Publiceren. Dit wordt verder in deze paragraaf besproken. Het opslaan van de website gebeurt door het maken van zogeheten ‘snapshot’, ofwel een momentopname van de website. U vindt de optie in de menubalk onder ‘Opslaan’. Als u op Opslaan klikt, wordt er automatisch een snapshot gemaakt zoals in de afbeelding hierboven genaamd ‘Automatisch opgeslagen snapshot’. Daarnaast hebt u de mogelijkheid om 6 afzonderlijke snapshots handmatig op te slaan en een eigen naam te geven. Deze worden niet overschreven wanneer u vervolgens weer kiest voor het automatisch opslaan. Als u verschillende versies van uw website met elkaar wilt vergelijken of wilt behouden is dit een nuttige toevoeging. Achter deze snapshots staan enkele icoontjes met verschillende functies: Een snapshot uploaden: hiermee uploadt u snapshots die u eerder gedownload hebt zodat deze in de lijst zichtbaar worden. Dit snapshot downloaden: het geselecteerde snapshot wordt dan via de browser gedownload en als ssbbestand opgeslagen op uw computer. Wij raden u aan dit bestand ergens veilig op te slaan. Mocht er onverhoopt iets gebeuren met uw webhosting en de website verdwijnen uit de Web Presence Builder, dan herstelt u deze weer met uw gedownloade snapshot. Dit snapshot verwijderen: Hiermee verwijdert u de geselecteerde snapshot definitief uit de lijst. Wanneer u uw website online wilt brengen, kiest u voor de ‘Publiceren’, rechtsboven in de menubalk. Vervolgens wordt uw website gepubliceerd en is deze te benaderen via uw domeinnaam. Wanneer u volledig opnieuw wilt beginnen met het bouwen van een website in de Web Presence Builder kiest u in de menubalk voor Meer en vervolgens voor Opnieuw beginnen. Als u besluit opnieuw te beginnen, worden het visuele ontwerp en de inhoud van uw huidige website verwijderd. 20 van 51 3.7 Website configuratie Op deze pagina stelt u onderstaande opties in: SSI Support PHP5 ondersteuning ActivePerl ondersteuning ASP.NET ondersteuning FrontPage ondersteuning FTP ondersteuning FrontPage configuratie wordt in hoofdstuk 3.5.5 behandeld. FTP-toegang wordt besproken in hoofdstuk 3.2. Om deze instellingen aan te passen, klikt u aan de rechterkant op Domeinoverzicht en vervolgens klikt u op uw domeinnaam. Klik daarna op Website configuratie. In het daarop volgende scherm ziet u een overzicht van de instellingen en de FTP-configuratie. Klik op bewerken. 21 van 51 Standaard staan alle opties aangevinkt. Door vinkjes te plaatsen of weg te halen zet u opties aan of uit. Wij adviseren u de opties aan te laten staan. Het uitzetten van de opties kan resulteren in het niet goed functioneren van uw website. Klik op ‘bewerken’ als u klaar bent en de instellingen wilt opslaan. Bent u niet zeker of wilt u terug, klik dan op ‘annuleren’. 22 van 51 3.7.1 Standaard documenten Met Standaard documenten bepaalt u welk document als eerste getoond moet worden als uw website wordt opgevraagd. Vaak is dit een indexbestand, bijvoorbeeld index.html of index.php. Het bestand met het laagste prioriteitnummer in onderstaande lijst wordt als 1e gezocht. Standaard is dit het bestand Default.htm. Wanneer dit bestand niet gevonden wordt, zoekt het systeem automatisch op volgorde de overige documenten in de lijst. Door op Bewerken te klikken, wijzigt u de lijst met pagina’s. In onderstaand bestand is index.php toegevoegd. Als u een bestand aanvinkt en op Verwijderen klikt, verdwijnt dit bestand uit de lijst. 3.7.2 Foutendocumenten Bij Webhosting Online Windows hebt u de mogelijkheid om error-pagina’s aan te passen, te vervangen met uw eigen foutpagina’s of te laten verwijzen naar een andere pagina. Een veel voorkomende foutpagina, zoals een 404-error-pagina (pagina niet gevonden), kunt u geheel aanpassen naar het webdesign van uw hoofdpagina. Dit is mogelijk voor alle foutpagina’s. 23 van 51 Om een foutpagina aan te passen, klikt u op het cijfer van de foutcode, bijvoorbeeld 404. U krijgt dan een viertal opties: IIS standaarddocument: De standaard foutmelding van IIS, gelijk in alle browsers Standaard: Een standaardmelding die per browser kan verschillen Bestand: Een zelfgemaakte pagina. Hier vult u de bestandsnaam van het bestand in de map ‘errdoc’ Url: Een volledig pad naar een pagina buiten de map foutdoc maar wel op de webserver Belangrijk Het aanpassen of het aanmaken van nieuwe foutdocumenten vereist enige kennis over HTML en scripting. U zult deze pagina’s zelf moeten bouwen en/of ontwerpen. KPN biedt hier geen ondersteuning voor. 3.7.3 MIME types Webhosting Online Windows biedt u de mogelijkheid om zelf ‘MIME types’ toe te voegen indien u extensies gebruikt die niet standaard door ons worden aangeboden. Voorbeeld: U wilt op uw website een video plaatsen waarvan de extensie eindigt op .mp4 Omdat deze extensie niet voorkomt, werkt deze video niet of wordt niet weergegeven. In dit geval maakt u zelf een MIME-type aan met de extensie .mp4. Voor een overzicht van de al aanwezige MIME-types klikt op up het subtabblad Systeem. 24 van 51 Om een nieuw MIME-type aan te maken, klikt u op de button ‘nieuw mime type definiëren’. In het veld ‘Geassocieerde extensie’ geeft u aan om welk type bestand het gaat, bijvoorbeeld ‘Video’. In het veld ‘Inhoudtype (MIME)’ geeft u de extensie op, in dit voorbeeld mp4. U klikt hierna op ‘Versturen’ om de nieuwe MIME-type aan te maken. Als resultaat ziet u: 25 van 51 3.7.4 IIS Applicatiepool U past de modus van uw IIS Applicatiepool aan. Een applicatiepool wordt gebruikt om uw eigen ASPapplicaties in te draaien. Per licentie is 1 applicatiepool beschikbaar. Daarom zult u ook altijd de melding zien dat u het maximaal aantal applicatiepools verbruikt hebt. U kiest bij poolmodus voor klassieke en geïntegreerde pool. Klassieke modus verstrekt compatibiliteit met IIS 6.0, terwijl geïntegreerde modus u nieuwe eigenschappen van IIS 7.0 laat gebruiken. De modus kan alleen ingesteld worden op applicatiepools draaiende met ASP.NET 2.0 of ASP.NET 4.0. 26 van 51 3.7.5 FrontPage extensies Met de FrontPage extensies kunt u de extra invoegtoepassingen van FrontPage gebruiken voor uw websites. Voorbeelden van extra toepassingen zijn bijvoorbeeld een bezoekersteller, formulieren, webpagina’s die tijdsafhankelijk zijn etc. FrontPage vereist hierbij een afwijkende directory-structuur op de hostingserver die automatisch wordt ingesteld wanneer u FrontPage installeert. 3.7.6 FrontPage installeren FrontPage valt onder Content Management en is te installeren door in het menu op Websites te klikken en achter uw betreffende website te kiezen voor Contentmanagement inschakelen. Wanneer u zelf servicegebruikers aangemaakt hebt, krijgt u de keuze om deze gebruiker en het daarbij behorende wachtwoord, te kiezen. Anders wordt automatisch een nieuwe gebruiker gemaakt. Klik op frontpage installeren om de installatie van de module te starten. U wordt gevraagd een nieuwe servicegebruiker aan te maken. U moet een weergavenaam, gebruikersnaam (eindigend op uw domeinnaam) en een wachtwoord invullen. 27 van 51 Vervolgens geeft u aan of deze gebruiker auteursrechten moet krijgen. Dit is vereist wanneer u de website daadwerkelijk wilt wijzigen met behulp van de FrontPage extensies. Vink dit dus aan. Het e-mailadres wat u invult, wordt gebruikt bij de ingebouwde maileigenschappen. Als FrontPage u een bericht stuurt, wordt dat gestuurd met dit e-mailadres als afzender. Het adres is zichtbaar als het ‘Van’ en ‘Antwoord aan’-adres wanneer een e-mail wordt verzonden. Als u op Klaar klikt, worden de extensies geconfigureerd. Dit kan enkele minuten duren. 3.7.7 FrontPage instellingen De instellingen van FrontPage zijn te beheren door in het menu op Websites te klikken en vervolgens op de betreffende domeinnaam. Daar kiest u voor FrontPage. Met de knop bewerken past u instellingen van de servicegebruiker aan. Het wachtwoord van deze gebruiker kunt u hier niet wijzigen. Dit doet u in het menu Servicegebruikers. Door te klikken op de Administratieve url komt u in de Administratie-omgeving van de FrontPage extensies. U dient de Login van de Servicegebruiker te gebruiken om in te loggen. 28 van 51 In het kort worden de verschillende instellingen besproken. Dit zijn slechts handreikingen om u op weg te helpen. Het gebruik van deze instellingen is voor meer ervaren gebruikers. KPN biedt geen ondersteuning met betrekking tot de functionaliteit van de FrontPage extensies. Voor meer informatie verwijzen wij u naar microsoft.com. De FrontPage extensies werken niet goed wanneer de functionaliteit ‘Hotlink Protection’ aan staat. Om uw FrontPage extensies goed te installeren mogen uw website directories geen zogenaamde ‘.htaccess bestanden’ bevatten. Een .htacces-bestand is een eenvoudig tekstbestand (gemaakt met een tekst-editor als NotePad) dat in de (sub)directory van uw website staat. Hiermee maakt u bijvoorbeeld beveiligde directory’s of eigen foutpagina’s. 29 van 51 3.8 Hosting Een van de belangrijkste onderdelen van de Zelfservice Cloud is het instellen van de hosting. Hierbij zijn de volgende punten van belang: Een webhostingpakket is bij oplevering altijd actief Een webhostingpakket heeft bij oplevering altijd de juiste instellingen De standaardwaarde bij oplevering is altijd ‘Website (IIS Microsoft)’ Wanneer u een abonnement hebt op Domeinnaam Online en dit uitbreidt met Webhosting, staat het domein op ‘Geparkeerd’. Hierdoor is uw website niet zichtbaar wanneer u deze uploadt. Via de Zelfservice Cloud zijn er verschillende mogelijkheden om in het hostinggedeelte te komen van uw website. Met de domeininstellingen kunt u onder andere: Doorverwijzen naar een ander domein of uw domein parkeren (bijvoorbeeld voor onderhoud) Hosting toevoegen aan een domein Subdomeinen aanmaken De Webstatistieken inschakelen De FrontPage extensies inschakelen als u gebruik wilt maken van de speciale FrontPage onderdelen 3.8.1 Doorverwijzing of hosting aanmaken voor uw domein Om een doorverwijzing te maken van uw domeinnaam naar een ander domein volgt u onderstaande stappen. Hiermee wordt een bezoeker van uw website automatisch doorgestuurd naar de website van het andere domein. U kunt ook uw domein parkeren zodat de website onbereikbaar is. 1. Klik op de Thuispagina op Gehoste domeinen. U krijgt een overzicht te zien van alle domeinen die onder uw account geregistreerd staan evenals eventuele subdomeinen die u aangemaakt hebt. Klik op het (sub)domein die u wilt doorverwijzen of parkeren. 2. U komt dan op het tabblad Overzicht van het domein. Hier ziet u het onderdeel Hostingdiensten. Achter de hostingservice Web Hosting klikt u op Details bekijken of, wanneer er nog geen hosting actief is, Hosting toevoegen. 30 van 51 3. In het detailoverzicht zijn 3 knoppen beschikbaar, namelijk bewerken, hosting wijzigen en hosting verwijderen. Wanneer er geen hosting actief is en u in het vorige scherm op Hosting toevoegen hebt geklikt, dan komt u direct het de wizard voor het toevoegen van hosting. Anders klikt u op hosting wijzigen. 4. U krijgt dan een menu te zien waaruit u verschillende opties kiest. Domein parkeren Hierbij wordt uw domein geparkeerd. De website is niet meer bereikbaar en bezoekers komen uit op een landingspagina. Deze optie wordt niet vaak gebruikt en komt voornamelijk voor bij Domeinnaam Online en Zakelijk Exchange Online. Single-page website Bij deze optie kunt u alleen tekst invoeren, eventueel met html code, die zichtbaar wordt bij het bezoeken van uw website. Deze optie wordt bij webhosting weinig gebruikt en komt voornamelijk voor bij Domeinnaam Online en Exchange Online. Standaard forwarding Bij deze optie geeft u een andere link/url op waarnaar verwezen moet worden. Uw eigen website wordt dan niet getoond en wordt direct doorgelinkt naar het opgegeven webadres. Bij een standaard forwarding verandert de url in de browser mee naar het opgegeven webadres. Frame forwarding Hetzelfde als een standaard forwarding met het verschil dat het getypte adres in de adresbalk van uw browser niet mee verandert. Website (Microsoft IIS) Deze optie activeert uw website waardoor uw website zichtbaar wordt voor internet. Kies de gewenste optie. a. Wanneer u voor Domein parkeren kiest, klikt u op volgende en vervolgens op klaar om te voltooien b. Wanneer u voor Single-page website kiest en op volgende klikt, bepaalt u daar de inhoud van de inhoud van de pagina. Dit is wat mensen zien als zij uw website bezoeken c. Kiest u voor een Standaard of Frame forwarding dan bepaalt u in het volgende scherm het internetadres van de doelpagina d. Uiteraard kunt u er ook voor kiezen uw eigen website te uploaden. Hiervoor dient u te kiezen voor Website (Microsoft IIS). In het daarop volgende scherm wordt dan gevraagd een url-pad in te geven. Het url-pad geeft de map aan waarin website dient te beginnen en waar het index-bestand komt te staan 31 van 51 In bovenstaand voorbeeld begint de website in de map /home/website2/ Het volledige pad op de webserver van KPN is dan /wwwroot/home/website2/ Het doorvoeren van wijzigingen met betrekking tot domeinen kan iets langer duren. Klik op vernieuwen rechtsboven in het scherm om te zien of de wijziging is verwerkt. 3.8.2 Subdomeinen Via deze optie beheert u uw subdomeinen en maakt u nieuwe subdomeinen aan. Subdomeinen zijn handig als korte verwijzing naar veelgebruikte onderdelen van uw website. Wanneer de gegevens in uw website achter de schermen geordend zijn in verschillende directory’s en subdirectory’s (ten behoeve van de overzichtelijkheid voor uzelf en/of uw beheerder) en sommige websitepagina’s door bepaalde bezoekers veel gebruikt worden, kan het wenselijk zijn de bezoekers via een directe link naar deze pagina op uw website te verwijzen. Zo'n directe link kan tamelijk lang worden waardoor sneller fouten ontstaan bij het invoeren van dit adres. Dit voorkomt u eenvoudig door gebruik te maken van subdomeinen. Door een subdomein te gebruiken, maakt u de link korter en duidelijker. Voorbeeld 1: Stel dat het gaat om de pagina: www.mijnbedrijf.nl/administratie/doc/showroom/showroom.htm met gegevens over de verkoopafdeling van uw bedrijf, dan maakt u het subdomein showroom.mijnbedrijf.nl aan voor uw bezoekers. Achter de schermen legt u vervolgens vast hoe deze link doorverwijst naar de fysieke directory van de pagina(’s), maar uw bezoekers hoeven slechts showroom.mijnbedrijf.nl in te typen in plaats van bovenstaande lange url. Voorbeeld 2: De subdomeinen kunnen ook verwijzen naar een bestand onder een andere domeinnaam. Stel dat u gebruikmaakt van verschillende hostingcontracten met verschillende domeinnamen om zo meer schijfruimte tot uw beschikking te hebben, dan kunt u met behulp van subdomeinen toch de indruk wekken dat alle bestanden onder dezelfde domeinnaam zijn opgeslagen. Dit vergroot de herkenbaarheid voor uw bezoekers. 3.8.3 Subdomein aanmaken Naast uw hoofddomein hebt u de mogelijkheid om subdomeinen aan te maken. Dit is zinvol als u bijvoorbeeld een webshop maakt en deze via een subdomein wilt benaderen, bijvoorbeeld via webshop.domein.nl. Om een subdomein toe te voegen, klikt u bij het onderdeel Websites op ‘Nieuw subdomein toevoegen’. 32 van 51 Daarna vult u in het veld ‘Naam subdomein’ de gewenste naam in. Daarnaast stelt u, net als op uw hoofddomein, hosting in zodat u op uw subdomein een website en webapplicaties kunt installeren. Kies de gewenste hostingoptie en klik op ‘Volgende’. Als u een website wilt plaatsen op uw subdomein, kiest u voor ‘Website (IIS Microsoft)’. Klik op ‘Klaar’ om verder te gaan. Nu is het subdomein aangemaakt. Aan de hand van uw domeinnaam en de DNS-instellingen, kan het tot 72 uur duren voor het subdomein online beschikbaar is. 3.8.4 Subdomein verwijderen Om een subdomein te verwijderen, klikt u in het hoofdscherm in de linkerkolom op ‘Domeinoverzicht’. Vervolgens klikt u op het gewenste subdomein dat u wilt verwijderen. In dit voorbeeld kiezen wij voor subdomein.wolwindows.nl In het scherm dat volgt klikt u op verwijderen. 33 van 51 Er verschijnt een pop-up. Klik op ‘OK’ om door te gaan. Hierna is het sub-domein verwijderd. I 3.9 DNS Beheer KPN stelt standaard de juiste DNS-gegevens in voor uw webhosting. U hebt de mogelijkheid om deze gegevens naar eigen wens aan te passen. Om de DNS-gegevens van uw domeinen te beheren, klikt u op de Thuispagina op Uw domeinen. Uit de lijst van domein die u onder uw beheer staan, klikt u op het domein dat u wilt wijzigen. In het tabblad bovenin kiest u vervolgens voor DNS. Daaronder ziet u vervolgens weer 3 tabbladen. Onder DNS Hosting staan de gegevens zoals de nameservers, het geselecteerde abonnement en of u de hosting intern of extern afhandelt. De afhandeling staat standaard op intern, zodat de DNS beheerd wordt door KPN. De optie extern wordt niet ondersteund. Wanneer u hiervoor kiest, is uw domein niet meer bereikbaar van buitenaf. Het tabblad DNS-records is van belang voor het aanpassen van uw DNS-records. Hier laat u bijvoorbeeld uw domein verwijzen naar andere servers. 34 van 51 KPN voegt automatisch 3 A-records toe die nodig zijn voor uw webhosting. De records wolwindows.nl en www.wolwindows.nl zorgen er voor dat uw website te benaderen is door in de browser te surfen naar webhostingwindows.nl of www.webhostingwindows.nl. De aanwezige NS-records verwijzen naar de DNS-nameservers van KPN. Deze zijn niet te wijzigen en ook KPN kan dit niet voor u doen. In dit scherm voegt u zelf verschillende DNS-records toe door op de knop Nieuw dns record toevoegen te klikken. Wanneer u op een bestaand record klikt, kunt u deze deactiveren of verwijderen. Wanneer u een record deactiveert wordt deze volledig uitgeschakeld, maar kunt u deze achteraf weer inschakelen zonder opnieuw de gegevens in te hoeven voeren. 3.9.1 Nieuwe DNS records toevoegen Bij het aanmaken van DNS Records hebt u de volgende mogelijkheden. A-Record (IP versie 4) AAAA-Record (IP versie 6) CNAME MX SRV TXT Voor het toevoegen van een nieuw DNS-record, klikt u op ‘Nieuw dns record toevoegen’. 35 van 51 Kies het type record wat u wilt aanmaken Als voorbeeld maken wij een nieuw A-record aan. 36 van 51 Het veld ‘Domein’ laat u leeg wanneer u een A-record voor het hele domein aan wilt maken. Hou er wel rekening mee dat deze standaard al aangemaakt zijn door KPN om uw webhosting-product te laten functioneren. Dubbele A-records voor hetzelfde domein gaan conflicteren, u moeten er dus voor zorgen dat 1 van de records uitgeschakeld of verwijderd is. In het veld ‘IP adres’ geeft u het gewenste IP-adres op. In dit voorbeeld wijzigt na het aanmaken van het A-record de domein voorbeeld.webhostingwindows.nl naar IP-adres 213.75.21.13. Als dit bijvoorbeeld het IP-adres zou zijn van de server van uw bedrijf , komen bezoekers die het webadres intikken van voorbeeld: webhostingwindows.nl, uit op de server van uw bedrijf. Deze optie kan handig zijn als u elders een andere server hebt die u via uw domein wilt benaderen. Zo maakt u bijvoorbeeld ook een MX-record aan naar een andere server als u uw mail elders wilt ophalen. Tip bij MX-record. Niet iedere mail server is bekend in de DNS, wilt u gebruikmaken van een eigen mailserver, houdt u rekening met het volgende. 1. 2. Maak een A-record die wijst naar het juiste ip-adres Maak een MX-record die op zijn beurt wijst naar het A-record KPN kan geen support bieden op eigen mail of webservers. Het advies is zelf voor beheer hiervan te zorgen. Voor de overige type DNS-records dient u zelf voldoende kennis te hebben over de werking hiervan. 37 van 51 3.10 Webstatistieken Voor Analyse en Webstatistieken installeert u de module AWStats (Advanced Web Statistics) installeren. Hiermee krijgt u: Inzicht hoe vaak uw website is bezocht Welke pagina’s het meest bezocht zijn Via welke websites bezoekers naar u worden doorverwezen Het aantal bezoekers in een bepaalde periode te zien Hoe vaak de verschillende pagina’s zijn bekeken 3.10.1 Webstatistieken inschakelen Om de module AWStats te installeren, gaat u via de Thuispagina onder Meer diensten naar Web Statistiek AWStats. Bovenstaande melding wordt weergegeven. Klik op ‘AWStats op dit domein installeren’. Wanneer AWStats geïnstalleerd is wordt een overzicht getoond. Wanneer u daar op de knop ‘details bekijken’ klikt, opent AWStats zich in een apart venster. De webstatistieken dienen alleen als informatie met betrekking tot uw website. KPN biedt geen ondersteuning op de uitleg van de diverse mogelijkheden binnen AWStats. 38 van 51 3.10.2 Webstatistiek instellingen Voor AWStats zijn enkele instellingen aan te passen. Deze instellingen vindt u door op Meer diensten te klikken en vervolgens op Web Statistiek AWStats. Met de knop awstats service de-installeren verwijdert u AWStats volledig. Hiermee worden ook alle logbestanden verwijderd. U stelt zelf in met welke frequentie de logverwerking plaatsvindt en hoe lang de gegevens bewaard moeten blijven. Door te klikken op Bewerken wijzigt u de frequentie van de logverwerking en de bewaartijd voor de statistieken. De frequentie kan de volgende waarden hebben: 6 uur 12 uur een dag een week een maand De bewaartijd wordt uitgedrukt in maanden: minimaal 1 en maximaal 12 maanden. Onder het tabblad Profielen past u, via de knop Beheren, het wachtwoord van uw AWStats-account aan. Dit is omdat AWStats ook buiten de Zelfservice Cloud te benaderen is en u daar in moet loggen met deze gegevens. 39 van 51 3.11 Back-up maken Via deze optie maakt u back-ups van uw website en eventueel uw database. De back-ups worden opgeslagen op de hostingserver van KPN. U plaatst opgeslagen back-ups terug wanneer u dat wilt. Indien gewenst verwijdert u de gemaakte back-up volledig. Back-ups zijn een belangrijk hulpmiddel bij het veiligstellen van uw gegevens. U herstelt bijvoorbeeld fouten in nieuwe versies van uw website door een oudere versie terug te plaatsen. Wanneer back-ups niet langer van belang zijn, kunt u ze altijd verwijderen. U bent zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups. Wij raden u aan om in elk geval voor elke belangrijke wijziging aan uw website een back-up te maken. Tip Maak niet alleen een back-up op de hostingserver, maar maak hier ook altijd een kopie van en bewaar die op uw eigen computer (of externe opslag). Dit doet u eenvoudig via FTP. Nieuwe back-up maken Om het back-up systeem te benaderen klikt u op de Thuispagina onder ‘Meer diensten’ op back-ups. Wanneer u back-ups gemaakt hebt worden deze in het daarop volgende scherm weergegeven. Nu zijn er geen items aanwezig. 3.11.1 U kunt maximaal 1 back-up maken van uw webruimte. Wanneer u dus in het verleden een back-up hebt gemaakt, moet u deze eerst verwijderen door de back-up te selecteren en op de knop ‘verwijderen’ te klikken. Om een nieuwe back-up aan te maken, klikt u op de knop ‘voeg nieuwe back-up toe’ 40 van 51 Hier geeft u vervolgens een naam aan uw back-up en selecteert u welke onderdelen u in de back-up mee wilt nemen. Wanneer u enkel een website hebt draaien zonder database wordt hier de ‘Webruimte’ getoond. Indien u ook een MsSQL-database hebt aangemaakt, wordt deze hier ook zichtbaar. Met behulp van de selectievakjes geeft u aan welke onderdelen u in de back-up meegenomen wilt hebben. Klik op ‘klaar’ wanneer u alles naar wens hebt ingesteld. . De webruimte wordt automatisch weer gestart nadat de back-up voltooid is. Meestal duurt dit niet meer dan enkele minuten. Dit is wel afhankelijk van de hoeveelheid data. 41 van 51 3.11.2 Back-up terugzetten Tip Maak eerst een handmatige back-up van de meest recente gegevens van uw website alvorens u een eerder gemaakte back-up terugplaatst. Zo kunt u altijd weer terug naar de situatie voordat u de back-up hebt teruggeplaatst. Wanneer u een eerder gemaakte back-up terug wilt zetten, klikt u op de ‘Thuispagina’ op ‘Back-ups’ waarna u uw eerder gemaakte back-up zult zien. Selecteer deze back-up en klik op de knop ‘terugplaatsen’. U krijgt een pop-up te zien waarin u deze actie nogmaals moet bevestigen. Na het klikken op ‘OK’ wordt het terugplaatsen van de back-up gestart worden. Afhankelijk van de grootte van de back-up kan dit enkele minuten duren. In uw back-upoverzicht kunt u de status van het terugplaatsen bekijken. U kunt dit scherm verversen voor in de rechterbovenhoek op de knop ‘Vernieuwen’ te klikken. Wanneer de status ‘Opgeslagen’ is, is de back-up teruggeplaatst en zijn de bestanden en databases weer hersteld. 42 van 51 3.12 MS-SQL database MS-SQL is een databasemanagementsysteem dat gebruikmaakt van de meest gestandaardiseerde databasetaal ter wereld. Met een database kunt u gemakkelijk (zelf) vanaf elke pc met internetaansluiting informatie opslaan, bijwerken en opvragen. KPN biedt geen ondersteuning voor MS-SQL databases en veronderstelt dat u voldoende ervaring hebt voor het werken met MS-SQL-database(s). Met een of meer MS-SQL-databases voorziet u uw website van dynamische (wisselende) gegevensbestanden. Deze handleiding helpt u op weg bij het aanmaken van de database. Voor geavanceerde opties maakt u gebruikt van de gebruikersdocumentatie van de leveranciers via de HELP functie in de databasemanager. 3.12.1 Aanmaken van een MS-SQL database Voor het aanmaken of het beheren van een database klikt u op de Thuispagina onder Meer diensten op Databases. Wanneer u, in het verleden, al databases aangemaakt hebt, zijn die in het overzicht zichtbaar. U verwijdert ze door de database te selecteren en te klikken op de knop ‘verwijderen’. Klik op de knop ‘nieuwe database toevoegen’. In het daaropvolgende scherm dient u onderstaande gegevens in te vullen. Naam database: De naam van de database die volgt op de standaard prefix van 10 symbolen. Deze prefix in combinatie met wat u als naam invult, wordt de volledige naam van de database. Deze mag niet langer zijn dan 128 symbolen. Hiervan zijn er 10 gebruikt door de prefix. Naam databasegebruiker: De naam van de gebruiker van de database die volgt op de standaard prefix van 9 symbolen. Deze prefix in combinatie met wat u als naam invult, wordt de volledige naam van de gebruiker. Die mag niet langer zijn dan 128 symbolen. Hiervan zijn er 9 gebruikt door de prefix. Met deze gebruiker maakt u de uiteindelijke verbinding met de database. Wachtwoord (bevestigen): Een wachtwoord gekoppeld aan de databasegebruiker. De minimale lengte van wachtwoord is 7 karakters van verschillende types (hoofd- en kleine letters, cijfers, speciale karakters). Indien het wachtwoord op een woord is gebaseerd of er minder dan drie verschillende 43 van 51 types karakters zijn, is de minimale lengte 12. Minimale lengte voor op een woord gebaseerde wachtwoorden met maar twee karakterklassen is 24. Het is ook mogelijk een willekeurig wachtwoord te laten genereren. Klik daarvoor op genereer nieuw wachtwoord. Verificatietype: deze laat u op SQL Server staan. Wanneer u alle gegevens ingevuld hebt, klikt u op ‘volgende’ en na het overzicht klik u op ‘klaar’. De database wordt aangemaakt. Dit duurt normaal gesproken niet langer dan enkele minuten. Hierna is de database klaar om gebruikt te worden. Om de te gebruiken hostnaam/servernaam in te zien van de aangemaakte database klikt u op de naam. De hostnaam is te vinden achter ‘Interne hostnaam’. 3.12.2 Beheren van een MS-SQL database Voor het beheren van uw database gaat u naar ‘Databases’ op de Thuispagina. Klik op de database die u wilt beheren. Onder het tabblad ‘Algemeen’ staat een link naar de databasemanager. U dient de databasemanager altijd via de url van de Control Panel te openen vanwege de single sign-on instellingen van de webserver naar de SQL-databaseserver. 44 van 51 Wanneer u daarop klikt, wordt de beheeromgeving in een aparte pagina geopend. Er wordt gebruikgemaakt van het populaire phpMyAdmin. Hierin wijzigt u specifieke instellingen van uw database. Wij gaan ervan uit dat u hier voldoende kennis van hebt. KPN geeft hier geen ondersteuning op 3.12.3 Gebruikers van MS-SQL-database beheren Om databasegebruikers toe te voegen aan een database of het wachtwoord van een bestaande gebruiker aan te passen, klikt u op de Thuispagina op Databases, vervolgens op de database waarvan u de gebruiker(s) wilt aanpassen en daarna op de tabblad Gebruikers. Hier voegt u een nieuwe gebruiker toe, of verwijdert u een bestaande gebruiker. Om het wachtwoord aan te passen, klikt u op de Gebruiker en in het volgende scherm op de knop ‘bewerken’. 45 van 51 3.13 Applicaties (Web) KPN biedt enkele veelgebruikte pakketten ter installatie aan. Voorbeelden hiervan zijn Wordpress en Joomla. Voor een volledig overzicht kiest u in het bovenste menu voor Applicaties. Klik op de applicatie voor meer informatie. Hier is ook een knop zichtbaar om de applicatie te installeren. Vervolgens worden enkele controles uitgevoerd en wordt u mogelijk verzocht informatie in te vullen. Deze informatie is nodig voor de bewuste applicatie, waar mogelijk vult KPN dit automatisch in. Belangrijk: KPN biedt geen ondersteuning op deze webapplicaties. U dient zelf de werking van de applicatie te begrijpen en goed toe te passen. Behalve de applicaties die wij via onze Zelfservice Cloud aanbieden, kunt u uiteraard ook andere versies of andere applicaties installeren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het gebruik van uw eigen contentmanagementsysteem. Zo is Wordpress beschikbaar via de applicaties, maar kunt u deze ook zelf uploaden en installeren. Aangezien het dan om software van derden gaat die niet getest is door KPN kunnen wij de werking hiervan niet garanderen. Controleer dus eerst de eisen van deze applicaties en ga na of KPN hieraan kan voldoen. 46 van 51 3.14 Verbruik van bronnen Hiermee krijgt u een overzicht hoeveel data u in gebruik hebt op onze webhosting. Tevens hebt u een overzicht van eventueel gebruikte licenties. Zo kunt u bijvoorbeeld maar éénmaal de Web Presence Builder installeren omdat per webhosting er maximaal één licentie aan is gekoppeld. Om uw bronverbruik te kunnen inzien, klikt u op de Thuispagina onder Service-informatie op Verbruik van alle bronnen. Vervolgens wordt het overzicht van alle bronnen weergegeven. Overzicht van het verbruik van alle bronnen. In bovenstaand voorbeeld ziet u dat het scherm is opgebouwd uit meerdere kolommen. Scroll in uw scherm naar beneden om alles te kunnen bekijken. Kolom Resource Verbruik Limiet Beschikbaar Betekenis In deze kolom staat aangegeven welk onderdeel van toepassing is. In deze kolom staat het verbruik aangegeven. De waarde in deze kolom bepaalt hoe vaak of hoeveel u hier gebruik van mag maken. Hierin wordt aangegeven hoeveel u nog mag gebruiken. 47 van 51 3.15 Upgraden van uw webhosting Op dit moment is het mogelijk de webruimte te upgraden. Dit is de hoeveelheid ruimte die u hebt op onze webservers. Standaard is dit 250 MB, maar u hebt de mogelijkheid dit per blok van 250 MB te verhogen. Meer informatie over de tarieven vindt u op kpn.com/cloudtarieven. U verhoogt uw datalimiet via de Winkel. Dit vindt u op de Thuispagina door te klikken op Koop additionele bronnen. U komt dan in een overzicht van uw abonnementen. U selecteert hier het abonnement waarvan u de webruimte wilt uitbreiden en klikt op volgende. Hier geeft u vervolgens aan hoeveel extra schijfruimte u wilt bijkopen. Standaard staat dit op 0 omdat u geen extra ruimte hebt. Onder Nieuwe limiet geeft u aan hoeveel extra blokken van 250 MB bij wilt kopen. Vul de gewenste hoeveelheid in en klik op Volgende en vervolgens op Order plaatsen. Deze ruimte is vrijwel direct beschikbaar en de kosten worden vanaf de eerstvolgende factuur aan u berekend. Op dezelfde manier maakt u deze bestelling ongedaan door de limiet naar beneden bij te stellen. Zorg er dan wel voor dat u voldoende ruimte overhoudt op uw server. U dient mogelijk ruimte vrij te maken via een FTP verbinding of via de File Manager. 48 van 51 Hoofdstuk 4. Uitleg bij eventuele problemen 4.1 Beveiligingsmaatregelen U kunt zelf ook een belangrijke bijdrage leveren aan het beveiligen van uw informatiestromen en (elektronische) persoonsgegevens. Denk hierbij bijvoorbeeld aan uw gebruikersnaam en wachtwoord of het beveiligen van uw interne draadloze netwerk. Wij adviseren u daarom om zelf ook effectieve beveiligingsmaatregelen te treffen. Dit kan bijvoorbeeld door een erkende installateur in te schakelen. Voor tips en aanvullende informatie kunt u terecht op kpn.com/zakelikveiliginternetten. 49 van 51 Hoofdstuk 5. Meer informatie 5.1 Gebruikte definities en afkortingen Deze begrippenlijst is bedoeld ter ondersteuning van deze handleiding en de helpfuncties van Webhosting Online op het internet. Browser Een browser is een programma dat pagina’s van het internet ophaalt zodat u ze op de computer kunt bekijken en gebruiken. Alle internetpagina’s zijn geschreven in de taal HTML waar ook vaak gebruik wordt gemaakt van scripting zoals PHP en JavaScript om internetpagina’s interactief te maken. Browsers zetten deze taal om in een pagina lay-out met tekst, afbeeldingen, geluid en animaties. Bekende browsers zijn bijvoorbeeld Internet Explorer van Microsoft, Firefox van Mozilla en Chrome van Google. CGI (Common Gateway Interface) Een methode om een verbinding tot stand te brengen tussen een computerprogramma en een HTMLpagina. CGI-programma’s kunnen worden geschreven voor uiteenlopende doeleinden, zoals het tellen van de bezoekers van uw website, het verwerken van gegevens in online formulieren en het maken van eenvoudige animaties. DNS (Domain Name Server) Een computersysteem dat de vertaalslag maakt tussen de gebruikte domeinnaam en het unieke internetadres (IP-adres). Bijvoorbeeld www.mijndomeinnaam.nl = 195.121.10.140 Domeinnaam Internetnaam waaronder een bedrijf, organisatie of particulier herkenbaar is op internet, bijvoorbeeld www.bedrijfsnaam.nl . Hierbij is bedrijfsnaam.nl de domeinnaam. Kenmerk van een domeinnaam is dat deze moet worden aangevraagd bij een Registratie-organisatie. ErrorDocs ErrorDocs (foutmeldingen) bieden webbeheerders de mogelijkheid om foutmeldingen door te geven bij onjuist of oneigenlijk gebruik van de website. FTP (File Transfer Protocol) Het protocol voor bestandsoverdracht via het internet FQDN (Fully Qualified Domain Name) Een Fully Qualified Domain Name (FQDN) is een domeinnaam die alle hoger gelegen domeinnamen bevat, inclusief de naam van een eventuele service domeinnaam, top level domeinnaam en eventuele subdomeinnamen. Voorbeelden zijn ‘webzegel.pkioverheid.nl’ en ‘www.pkioverheid.nl;’. Met een FQDN is het mogelijk een server op het Internet uniek te identificeren. Hostingserver De server (computer) waarop KPN ruimte reserveert voor uw websitebestanden. HTML (HyperText Markup Language) Bestandsformaat voor weergave van documenten op het Word Wide Web (www). HTML voegt aan platte tekst layout codes toe. HTML-pagina’s zijn gewone tekstbestanden waarin de tekst van de pagina staat, 50 van 51 samen met speciale tags, omsloten door een ‘<’ en een ‘>’. Een HTML- bestand dat uiteindelijk een kleurrijke websitepagina vol grafische afbeeldingen wordt - is niet meer dan een tekstbestand op de server dat wacht tot een browser het ophaalt en op het scherm weergeeft volgens de aanwijzingen in de HTML-code. HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) Het standaardprotocol voor communicatie via het internet. Hiermee kunnen browsers en hostingservers met elkaar communiceren en websitepagina’s op uw scherm vertone .HTTP maakt standaard gebruikt van poort 80. HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) Een uitbreiding op HTTP, die beveiligde verzending van bestanden mogelijk maakt. Het kan voorkomen dat dit protocol niet door alle browsers en servers worden ondersteun. HTTPS maakt gebruik van poort 443. Hyperlinks Links naar andere pagina’s zijn soms woorden die in een andere kleur of onderstreept worden weergegeven (soms ook in plaatjes). Elke link bevat het adres van een andere websitepagina. Wanneer u op een van deze links klikt, wordt het verzoek om de nieuwe pagina naar de juiste server gezonden. Deze server zendt vervolgens de HTML-pagina naar uw browser. IP-adres (Internet Protocol) Uniek adres van een computer die op het internet is aangesloten. LAN (Local Area Network) De aaneenschakeling van meerdere computers binnen een organisatie of gebouw door middel van een netwerk. MsSQL Microsoft SQL Server is een databasebeheersysteem ontwikkeld door Microsoft. Het ondersteunt een dialect van SQL, de meest gebruikte databasetaal. Het wordt algemeen gebruikt door organisaties voor kleine tot middelgrote databases. NAT (Network Address Translation) Protocol dat publieke IP-adressen en poortnummers vertaalt naar de computers in het interne netwerk. Open Source Deze software verwijst naar programma’s waarvan de broncode beschikbaar is voor het publiek, zonder dat daar kosten aan zijn verbonden. Open Source in ontstaan als reactie op specifieke software in eigendom van bedrijven waar licenties betaald voor moeten worden. Voorbeelden van Open Source software zijn bijvoorbeeld Linux distributies en PHP-software. SQL (Structured Query Language) Universele taal om vragen aan een database te stellen. TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) Verzameling protocollen die ten grondslag liggen aan alle datacommunicatie via het internet. Upload Account Combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord, speciaal bedoeld voor het plaatsen of onderhouden van een website. Url (Uniform Resource Locator) Algemeen adres van een website. 51 van 51
© Copyright 2024 ExpyDoc
