FAQ - appartementsverzekering - e@sycosy - 03.2014

Inhoudstabel
e@sycosy: FAQ........................................................................................................................................ 2
Wettelijk luik ....................................................................................................................................... 2
1.
Is de woonverzekering verplicht? ........................................................................................... 2
2.
Ik ben van plan een appartement te huren. Moet ik het ook laten verzekeren?................... 2
3. Wat gebeurt er als de eigenaar een beding van ‘afstand van verhaal’ aan de
huurovereenkomst heeft toegevoegd? .......................................................................................... 2
Productluik .......................................................................................................................................... 2
4.
Waarom een verzekering diefstal afsluiten? .......................................................................... 2
5. Wat is het verschil tussen het afsluiten van een woonverzekering online of bij mijn
verzekeringstussenpersoon? .......................................................................................................... 2
6.
Waarom moet ik kiezen voor een verzekeringstussenpersoon? ............................................ 2
7.
Zal mijn verzekeringstussenpersoon op de hoogte zijn? Welke rol speelt hij? ...................... 3
8.
Welke belangrijke dekkingen bevat de woonverzekering? .................................................... 3
9.
Moet ik alle facturen van de goederen die ik koop bewaren? ............................................... 3
10.
Welke verschillende formules van woonverzekering biedt AXA? ...................................... 3
11.
Kan ik mijn tweede verblijf laten verzekeren?.................................................................... 3
12.
Als ik verhuis, hoe zit het dan met de verzekering van mijn nieuwe woning? ................... 3
13.
Wat is de looptijd van het contract? En hoe kan het verlengd worden? ........................... 3
14.
Wat gebeurt er als de oppervlakte van het appartement die ik heb opgegeven niet
correct is? ........................................................................................................................................ 3
15.
Ik ga op reis. Ben ik ook verzekerd voor diefstal van mijn bagage? ................................... 4
16.
Wat is een rechtsbijstand woning? ..................................................................................... 4
17.
Wat is een verzekering BA privéleven of een familiale verzekering BA? ............................ 4
18.
Wat is een BA gebouw? ...................................................................................................... 4
AXA Belgium, nv van verzekeringen toegelaten onder het nr. 0039 om de takken leven en niet-leven te beoefenen (KB 04-07-1979, B.S. 14-07-1979)
Maatschappelijke zetel: Vorstlaan 25 B-1170 Brussel (België)
Internet: www.axa.be - Tel. : 02 678 61 11 - Fax: 02 678 93 40 KBO-nr.: BTW BE 0404.483.367 RPR Brussel
e@sycosy: FAQ
Wettelijk luik
1. Is de woonverzekering verplicht?
Neen, maar 90% van de woningen zijn wel verzekerd. Dankzij een woonverzekering geniet u een
reeks dekkingen o.a. in geval van brand, waterschade, storm, aanslagen, arbeidsconflicten,
natuurrampen (aardbeving, overstroming en grondverschuiving) enz.
2. Ik ben van plan een appartement te huren. Moet ik het ook laten verzekeren?
Wij raden het u zeker aan. Waarom? Er wordt uitgegaan van het vermoeden dat u aansprakelijk
bent. Bij een schadegeval is het aan de huurder om aan te tonen dat hij niet aansprakelijk is. Er
zijn twee mogelijkheden: ofwel kan de huurder bewijzen dat hem geen schuld treft en in dat
geval moet de eigenaar de schade vergoeden. Ofwel, bij gebrek aan bewijs, zal de huurder de
schade moeten vergoeden.
Bovendien is de inhoud van uw appartement niet gedekt door de verzekering van uw eigenaar.
3. Wat gebeurt er als de eigenaar een beding van ‘afstand van verhaal’ aan de
huurovereenkomst heeft toegevoegd?
Dan mag de eigenaar voor de schade aan het appartement geen verhaal uitoefenen. De clausule
‘afstand van verhaal’ moet expliciet in de huurovereenkomst vermeld zijn, opdat de huurder zich
hierop zou kunnen beroepen.
De clausule ‘afstand van verhaal’ slaat echter niet op de inhoud van uw appartement.
Productluik
4. Waarom een verzekering diefstal afsluiten?
Volgens de statistieken wordt er in België elke 6 minuten ergens ingebroken. Vooral
appartementen zijn het doelwit. Een efficiënte bescherming van uw goederen (gesloten deuren
en vensters) is het beste afschrikkingsmiddel.
Als er niettemin in uw appartement is ingebroken, zal de dekking diefstal van AXA u vergoeden
tot het maximumbedrag vermeld voor de dekking diefstal.
5. Wat is het verschil tussen het afsluiten van een woonverzekering online of bij mijn
verzekeringstussenpersoon?
Op het vlak van dienstverlening en bijstand bij een schadegeval is er geen verschil: uw
verzekeringstussenpersoon zal u steeds met raad en daad bijstaan. Hij zal u adviseren en uw
dossier beheren. Het enige verschil zit hem in het eerste deel van de totstandkoming van het
contract: uitsluitend op internet, snel en paperless.
6. Waarom moet ik kiezen voor een verzekeringstussenpersoon?
Omdat hij in alle omstandigheden aan uw zijde zal staan. Uw familiale situatie verandert? Hij zal
u het product aanbevelen dat het best aangepast is aan uw behoeften. U hebt een schadegeval?
AXA Belgium, nv van verzekeringen toegelaten onder het nr. 0039 om de takken leven en niet-leven te beoefenen (KB 04-07-1979, B.S. 14-07-1979)
Maatschappelijke zetel: Vorstlaan 25 B-1170 Brussel (België)
Internet: www.axa.be - Tel. : 02 678 61 11 - Fax: 02 678 93 40 KBO-nr.: BTW BE 0404.483.367 RPR Brussel
U zult deze slechte ervaring niet alleen moeten doorstaan want hij zal u bijstaan bij elke stap tot
aan de regeling van het schadegeval. Uw verzekeringstussenpersoon is steeds beschikbaar en
maakt gebruik van moderne communicatietechnologieën om bereikbaar te blijven.
7. Zal mijn verzekeringstussenpersoon op de hoogte zijn? Welke rol speelt hij?
Uw verzekeringstussenpersoon zal natuurlijk ingelicht worden. Als adviseur en beheerder heeft
hij een sleutelrol gedurende de volledige looptijd van uw contract.
8. Welke belangrijke dekkingen bevat de woonverzekering?
De belangrijkste dekkingen, bijkomende uitleg en de uitsluitingen die van toepassing zijn, worden
samengevat in de vergelijkende fiche van het aanbod woning van AXA en in de Algemene
Voorwaarden van e@sycosy.
9. Moet ik alle facturen van de goederen die ik koop bewaren?
U bent niet verplicht om uw facturen te bewaren, maar het maakt de raming van de schade wel
makkelijker.
10. Welke verschillende formules van woonverzekering biedt AXA?
AXA biedt e@sycosy aan, een unieke internetformule, gericht op appartementen van maximaal
100 m². Er zijn ook andere formules die aangeraden worden door uw
verzekeringstussenpersoon. Raadpleeg onze vergelijkende fiche om ons aanbod woning te
vergelijken.
11. Kan ik mijn tweede verblijf laten verzekeren?
Ja, maar aangezien e@sycosy gericht is op hoofdverblijven, kunt u de optie diefstal enkel
afsluiten via een ander product uit ons gamma.
12. Als ik verhuis, hoe zit het dan met de verzekering van mijn nieuwe woning?
E@sycosy dekt zowel uw oude als uw nieuwe woning gedurende 30 dagen, vanaf de datum van
de start van uw verhuizing.
13. Wat is de looptijd van het contract? En hoe kan het verlengd worden?
Het contract heeft een looptijd van één jaar. Het wordt elk jaar automatisch verlengd, behalve als
u het minstens drie maanden voor de vervaldag per aangetekende brief opzegt.
14. Wat gebeurt er als de oppervlakte van het appartement die ik heb opgegeven niet correct
is?
De oppervlakte bevat de totale bewoonbare oppervlakte van uw appartement, inclusief uw
terrassen en balkons, uw kelderruimtes, garages , open garageplaatsen of gesloten garageboxen
AXA Belgium, nv van verzekeringen toegelaten onder het nr. 0039 om de takken leven en niet-leven te beoefenen (KB 04-07-1979, B.S. 14-07-1979)
Maatschappelijke zetel: Vorstlaan 25 B-1170 Brussel (België)
Internet: www.axa.be - Tel. : 02 678 61 11 - Fax: 02 678 93 40 KBO-nr.: BTW BE 0404.483.367 RPR Brussel
die zich op het adres van uw appartement of op een ander adres bevinden. Voor de oppervlakte
is een marge van 15% toegelaten.
15. Ik ga op reis. Ben ik ook verzekerd voor diefstal van mijn bagage?
Uw bagage blijft wereldwijd goed verzekerd, ook wanneer deze zich tijdens een tijdelijk verblijf in
uw vakantieverblijf of in uw hotelkamer bevindt.
16. Wat is een rechtsbijstand woning?
Deze dekking beschermt de belangen van de verzekerde voor sommige geschillen die betrekking
hebben op zijn woning, met name bij een schadegeval.
Met deze dekking geniet u juridische bijstand (met inbegrip van de tussenkomst van een
advocaat) bij de verdediging van uw belangen ten opzichte van die van uw verzekeraar naar
aanleiding van een schadegeval.
Raadpleeg de productpagina van e@sycosy voor meer informatie.
17. Wat is een verzekering BA privéleven of een familiale verzekering BA?
Deze verzekering dekt de schade die u en uw gezin aan derden berokkent (ook de buren) in het
kader van uw privéleven (voorbeeld: uw zoon of uw hond veroorzaakt een ongeluk).
Raadpleeg de productpagina van e@sycosy voor meer informatie.
18. Wat is een BA gebouw?
Deze dekking omvat de schade, zowel stoffelijke als lichamelijke schade, veroorzaakt door uw
woning en de inhoud ervan aan derden (voorbeeld: de schoorsteen die op een voorbijganger
valt).
Raadpleeg de productpagina van e@sycosy voor meer informatie.
AXA Belgium, nv van verzekeringen toegelaten onder het nr. 0039 om de takken leven en niet-leven te beoefenen (KB 04-07-1979, B.S. 14-07-1979)
Maatschappelijke zetel: Vorstlaan 25 B-1170 Brussel (België)
Internet: www.axa.be - Tel. : 02 678 61 11 - Fax: 02 678 93 40 KBO-nr.: BTW BE 0404.483.367 RPR Brussel

Download Report