opleiding stemergonomie voor medewerkers balies en

Team Ergonomie
Kantoorergonomie
Ergonomie streeft na jobs en taken zodanig te ontwerpen dat de fysieke en cognitieve capaciteiten van
de werknemers niet overschreden worden. Op die manier kan er veilig en gezond gewerkt worden en zal
de productiviteit bevorderd worden.
Om dit te realiseren zijn er twee belangrijke pijlers:
1. Voorkomen van ergonomische knelpunten: proactieve aanpak
2. Opsporen en beperken van ergonomische knelpunten: reactieve aanpak
Om ergonomische knelpunten te voorkomen is het belangrijk dat ergonomie actief deel uitmaakt van het
beleid van een organisatie. Op deze manier wordt ergonomie geïntegreerd in het bedrijf en kan er
proactief gewerkt worden. Ergonomie inbedden in o.a. het aankoopbeleid en tijdens de ontwerpfase van
werkposten zal de meeste winst opleveren.
Bij bestaande problemen is een reactieve aanpak noodzakelijk, waarbij de knelpunten eerst
geanalyseerd dienen te worden om daarna verbeteringen te kunnen doorvoeren.
Daarnaast is het belangrijk om opleidingen in te richten om de werknemers te informeren en te
sensibiliseren over bijvoorbeeld rugbelasting of aan te leren hoe de (nieuwe) hulpmiddelen best gebruikt
worden.
Zowel de proactieve als de reactieve aanpak is gebaat met een projectmatige aanpak, waarbij de
vraagstelling en de doelstellingen duidelijk gedefinieerd worden om
te komen tot haalbare
verbeteringen.
Voorkomen van ergonomische knelpunten: proactieve aanpak
Door ergonomie in te bedden in het beleid van de firma kunnen de meeste knelpunten voorkomen
worden. Met een doordacht aankoopbeleid zullen bijvoorbeeld kantoorstoelen aan de gangbare normen
en richtlijnen voldoen, waardoor bijna alle personen de stoel goed kunnen gebruiken.
Bij het onthaal van nieuwe werknemers dient de instellingswijze van de stoel uitgelegd te worden en dit
kan heropgefrist worden tijdens een opleidingssessie.
De specialisten ergonomie van Provikmo kunnen uw organisatie assisteren bij het opzetten van een
ergonomiebeleid:
1. Advies bij definiëren van doelstellingen ergonomie in het jaaractieplan en het globaal
preventieplan
Het Jaaractieplan en Globaal Preventieplan vormen de basis van het preventiebeleid. Om te
verzekeren dat een doeltreffend ergonomiebeleid wordt opgezet is het belangrijk om de
doelstellingen en acties duidelijk te definiëren en verantwoordelijkheden af te spreken. Het
Jaaractieplan en het Globaal Preventieplan zijn hiervoor de ideale tools.
Inlichtingen
PROVIKMO – Team Ergonomie - Dirk Martensstraat 26/1, 8200 BRUGGE
Tel.: 050 47 47 35 - Fax: 050 47 47 98 - e-mail: [email protected]
201210 – E02
2. Advies aankoopbeleid
Om fysieke overbelasting te voorkomen is het belangrijk degelijke werkposten en
arbeidsmiddelen te voorzien. Om dit te garanderen dienen ergonomische criteria
opgenomen worden in het aankoopbeleid van een organisatie. De specialisten ergonomie
van Provikmo kunnen u hiermee helpen.
3. Advies bij (ver)nieuwbouw van kantoren
Kantoren worden gebouwd om in te werken. Een reden te
meer om op tijd na te gaan of de kantoren ook functioneel
zijn.
Kunnen de beeldschermen ergonomisch opgesteld worden, is
er aangepaste verlichting voorzien, kan het binnenvallend
buitenlicht beheerst worden? Is er een functionele analyse
gebeurd voor de ruimtes ingedeeld werden?
Dit zijn essentiële zaken waar architecten helaas te weinig aandacht aan besteden. Dit kan
voorkomen worden door ons tijdig de plannen te laten checken. Dit aanbod geldt zowel
voor kleine als voor grote kantoren.
4. Opstellen onthaalgids fysieke belasting op kantoor
Wanneer er degelijke werkposten zijn en doordacht geconcipieerde kantoorgebouwen, dan
is het nog belangrijk dat de medewerkers de werkposten zo optimaal mogelijk gebruiken.
Het ideale moment om deze informatie te verstrekken is bij onthaal van nieuwe
medewerkers. Informatie over het correct instellen van de beeldschermwerkpost, de
handleiding van de stoel, de coördinaten van de interne preventieadviseur, … zijn zaken die
meegegeven kunnen worden bij dit onthaal. De specialisten ergonomie van Provikmo
kunnen u ondersteunen bij het uitwerken van de ergonomische aspecten in uw onthaalgids.
Opsporen en beperken van ergonomische knelpunten: reactieve aanpak
Op bestaande werkplekken kunnen er zich risico’s op overbelasting voordoen. Om deze op te sporen zijn
specifieke risicoanalyses noodzakelijk. Zijn de beeldschermen optimaal opgesteld t.o.v. de ramen? Is de
werkhoogte optimaal gekozen? Is er voldoende verlichting aanwezig? Weten de medewerkers hoe de
stoel correct in te stellen en te gebruiken?
Een specifieke risicoanalyse ergonomie helpt u de knelpunten te identificeren en om verbeteringen te
definiëren. Opleidingen en infosessies geven uw medewerkers meer inzicht over wat ze zelf kunnen doen
om risico's te beperken en te voorkomen.
Inlichtingen
PROVIKMO – Team Ergonomie - Dirk Martensstraat 26/1, 8200 BRUGGE
Tel.: 050 47 47 35 - Fax: 050 47 47 98 - e-mail: [email protected]
201210 – E02
1. Risicoanalyse ergonomie kantoren (o.a. werken met beeldschermen)
Hoe ergonomisch zijn uw kantoren? Wij maken een ergonomische risicoanalyse van uw
kantoren. U krijgt een rapport met goede en slechte punten, we duiden aan wat niet in
overeenstemming is met de wetgeving en normen en wat verbeterd kan worden. Deze
risicoanalyse is ideaal als start voor het opstellen van verdere acties in het kader van een
jaaractieplan en preventiebeleid.
2. Klimaatmetingen in kantoren
Klachten over het klimaat kunnen pas opgelost worden wanneer eerst een objectieve
analyse wordt gemaakt. Provikmo beschikt hiervoor over gespecialiseerde apparatuur die
zowel voor momentmetingen als voor duurmetingen van PPD/ PMV, droge temperatuur,
relatieve vochtigheid, tocht en CO2 kan gebruikt worden. De resultaten hiervan worden
schriftelijk gerapporteerd.
3. Bevraging van lichaamsklachten
Door een individuele bevraging te organiseren binnen een bedrijf, kan men snel en efficiënt
een overzicht krijgen over bepaalde lichaamsklachten. Dergelijke bevraging laat toe om
prioriteiten vast te leggen voor het verbeteren van arbeidsomstandigheden. Tevens heeft
men een meetpunt om het effect van interventies te evalueren. Er wordt gebruik gemaakt
van de vragenlijst V.W.V.A. en de Nordic-vragenlijst.
4. Individueel werkplekbezoek naar aanleiding van klachten
Wanneer een medewerker (fysieke) klachten ondervindt bij het uitoefenen van zijn
werkzaamheden, dan kan een werkplekbezoek van de preventieadviseur ergonomie meer
dan zinvol zijn: tijdens dit werkplekbezoek wordt dan gekeken naar de opstelling van de
werkplek én de werkmethode van de medewerker. Op deze manier kan er nagegaan
worden of er uitlokkende factoren zijn op de werkplek en hoe deze verholpen kunnen
worden.
Opleidingsaanbod Team Ergonomie
1. Opleiding ergonomie bij bouw en inrichting van kantoren
Tijdens deze opleiding wordt aan verantwoordelijken voor de infrastructuur van kantoren
uitgelegd op welke wijze zij meer aandacht kunnen besteden aan ergonomie. Het gaat om
inplanting van verschillende lokalen, de inrichting van de lokalen, verlichting, akoestiek,
verluchting, stoelen, tafels en kasten, hardware en ergonomische hulpmiddelen. De
opleiding is gebaseerd op ervaring die in tal van bezochte kantoren werd opgedaan. De
opleiding duurt een halve dag.
Inlichtingen
PROVIKMO – Team Ergonomie - Dirk Martensstraat 26/1, 8200 BRUGGE
Tel.: 050 47 47 35 - Fax: 050 47 47 98 - e-mail: [email protected]
201210 – E02
2. Opleiding ergonomie voor beeldschermgebruikers
Tijdens de opleiding (max. 15 deelnemers) wordt aandacht besteed aan de klachten die
door beeldschermgebruik kunnen ontstaan. Vervolgens wordt uitgelegd hoe deze klachten
kunnen vermeden worden.
Aan de hand van een proefopstelling en/of beeldmateriaal worden de ergonomische
principes verduidelijkt. De juiste instelling van een kantoorstoel wordt geoefend. Er gaat
tijdens deze opleiding zowel aandacht naar aspecten die de beeldschermwerker zelf in de
hand heeft als naar factoren die in handen van de organisatie liggen.
3. Opleiding ergonomie voor beeldschermgebruikers met individuele werkplekbezoeken
Het is de bedoeling dat de werknemers bewust worden gemaakt van een goede opstelling
van hun werkplek en leren juist gebruik maken van de aangeboden mogelijkheden. In deze
opleidingsvorm wordt bij de aanvang een informatiesessie (1u30) voorzien. De ergonoom
legt bondig uit wat de belangrijkste aandachtspunten zijn bij de inrichting en het gebruik
van een beeldschermwerkplek en blijft stilstaan bij het belang hiervan. Vervolgens worden
de individuele werkplekken bezocht en worden de werkplekken optimaal ingericht binnen
de bestaande mogelijkheden. Indien grotere ingrepen nodig zijn, wordt hierover een korte
nota opgesteld.
Mogelijkheid 1
Duur: 1 dag (1u30 voor
informatiesessie)
Aantal deelnemers: max. 12
de
Mogelijkheid 2
Duur: 1/2 dag (1u30 voor
de informatiesessie)
Aantal deelnemers: max. 5
4. Opleiding stemergonomie voor medewerkers balies en callcenters
Tijdens deze opleiding wordt aandacht besteed aan het belang van een juist stemgebruik.
Er wordt een aantal praktische tips gegeven over het juist gebruik van de stem en ook
enkele hygiënische aanbevelingen. In de volgende stap wordt bekeken hoe men door
organisatie de stembelasting kan beïnvloeden. Een aantal zaken kunnen de medewerkers
zelf invullen, andere zaken moeten op niveau van de organisatie opgenomen worden.
Tenslotte wordt de infrastructuur bekeken. Wat kunnen we hieraan doen om de
stembelasting te beperken. Kleine ingrepen kunnen doorgevoerd worden door de
medewerkers zelf, andere zaken moeten weer op een hoger niveau bekeken worden. Na
deze opleiding zullen de deelnemers bewuster omgaan met de stem en zowel aandacht
besteden aan hun eigen stemgebruik, maar ook aan de omgeving en situatie waarin ze de
stem gebruiken. De opleiding duurt een halve dag en de groep bestaat uit maximaal 15
deelnemers.
Inlichtingen
PROVIKMO – Team Ergonomie - Dirk Martensstraat 26/1, 8200 BRUGGE
Tel.: 050 47 47 35 - Fax: 050 47 47 98 - e-mail: [email protected]
201210 – E02

Download Report