Flexwerk thuiszorg bevalt erg slecht

Flexwerk thuiszorg bevalt erg slecht
MALIKA SEVIL
AMSTERDAM - Ouderen zijn zeer
ontevreden over flexwerkers in de
thuiszorg. Dat zegt Cliëntenbelang
Amsterdam op basis van
voorlopige uitkomsten van de
Meldactie Amsterdamse Thuiszorg.
Van de mensen met een vaste hulp
is 82 procent tevreden, van de
mensen die een flexwerker over de
vloer krijgen slechts 17 procent.
het met ze gaat. Dat iemand de
koelkast controleert of er geen
oude producten in staan."
Slechts negen procent geeft aan
ontevreden over de vaste hulp te
zijn. "Mensen zeggen: dankzij de
hulp in de huishouding kan ik het
leven leiden dat ik anders niet zou
kunnen leiden. Als ik dat lees, krijg
ik buikpijn. Want volgens de
plannen die er nu liggen, wordt er
veertig procent bezuinigd."
Het is een voorlopig cijfer - de actie
loopt tot eind deze maand - en het
is bovendien gebaseerd op slechts
125 meldingen, maar volgens
directeur Ad Warnar van
Cliëntenbelang Amsterdam is het
een duidelijk signaal. "Mensen
vinden het onrustig als er telkens
een andere persoon komt. Die kent
je situatie niet, je kunt er geen band
mee opbouwen en wat je ook wel
hoort, is dat mensen zeggen: Als er
iemand voor de deur staat, weet ik
niet of hij van de thuiszorg is. Dat
geeft een onveilig gevoel."
Cliëntenbelang wil deze
ontevredenheid aankaarten bij de
thuiszorgorganisaties. "Zeker
omdat wij vrezen dat er met de
aankomende bezuinigingen relatief
vaak flexwerkers zullen worden
ingezet." Vooral voor kwetsbare
mensen zoals dementerenden
moet er een vaste hulp zijn, vindt
Warnar. "En áls je met flexwerkers
werkt, laat ze dan in een poule
draaien, zodat ze toch vaak bij
dezelfde cliënten over de vloer
komen."
Er zijn ook veel klachten binnen
over de bezwarenafhandeling en
bereikbaarheid van de organisaties.
Slechts de helft van de
ondervraagden was tevreden.
Volgens Warnar zijn er wel veel
lovende woorden voor de vaste
hulp in de huishouding. Afgezien
van het feit dat er belangrijk werk
wordt verricht, is het gezellig om
iemand over de vloer te krijgen. "En
mensen vinden het een veilig idee
dat iemand in de gaten houdt hoe
© Het Parool
zaterdag 24 mei 2014
Pagina 17 (1)

Download Report