Samen bouwen
EEN DUURZAME
TOEKOMST
2013
Voorwoord
Hoe we het ook wenden of keren: de wereld verandert. Fossiele brandstoffen raken op.
We moeten voorzichtig omgaan met onze regenwouden en ook
de oceanen verdienen onze aandacht. Innovatie, wetenschap en
‘De bouw kan en
techniek gaan razendsnel. Deze ontwikkelingen zijn op alle
mag bij deze
fronten merkbaar. Overheden en bedrijven gaan ernaar
handelen. Consumenten gaan op hun beurt steeds bewuster om
ontwikkelingen
met zaken als energie- en waterverbruik en afvalscheiding. De
natuurlijk niet
bouw kan en mag bij deze ontwikkelingen natuurlijk niet
achterblijven.’
achterblijven.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen is noodzakelijk en onontkoombaar. De
aandacht en druk van nationale en internationale overheden en die van media en
consument gaan hier steeds meer naar uit. Binnen enkele jaren is het in onze
maatschappij in alle branches een ‘bestaansvoorwaarde’. Als je niet maatschappelijk
verantwoord onderneemt, zal je organisatie in de toekomst niet overleven.
Ook wij bij Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V. denken na over onze
verantwoordelijkheid. Naast een duidelijke meerwaarde die wij u bieden, houden wij
rekening met de invloed die onze bedrijfsvoering en in het bijzonder onze materialen,
producten en dienstverlening hebben op milieu en maatschappij.
Duurzaamheid biedt goede kansen voor de bouw om economische, ecologische en sociale
doelen gelijktijdig na te streven. Omdat we vinden dat het niet anders kan en omdat we
vinden dat het bij Saint-Gobain Distribution
the Netherlands B.V. past. Maar natuurlijk
‘Wij zien het dan ook als
in de eerste plaats omdat het in uw belang
taak om onze klanten
is en dat van uw klanten.
goed voor te lichten over
de betekenis van
duurzaam.’
Wij zien het dan ook als taak om onze
klanten goed voor te lichten over de
betekenis van duurzaam. Om hen van
relevantie productinformatie te voorzien en
een verantwoorde keuze te bieden. En niet alleen omdat de maatschappij dat steeds
belangrijker gaat vinden. Nee. Duurzaam bouwen loont. Daarom bieden wij u een
assortiment duurzame producten aan onder de naam ‘Greenworks’. Hiermee hebben wij
een juiste verantwoorde keuze gemaakt.
Ook bieden wij duurzame diensten aan die klanten ontzorgen, zoals Leanworks, Raabs
Renovatiehuis, Take it Bag en digitale calculatie- en productapplicaties. Leanworks is een
succesvolle duurzame dienst sinds 2013 waar we trots op zijn. Het vermindert zowel
faalkosten, veiligheidsrisico’s op de weg en bouwplaats, CO2 uitstoot door bouwprojecten
én zet in op social return on investment. Met het concept Showroom 2020 zetten wij een
nieuwe stap op de digitale snelweg.
Middels dit duurzaamheidsjaarverslag laten we u graag zien wat er in 2013 gerealiseerd
is. De ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op, zowel binnen als buiten de
organisatie. We werken daarom steeds meer samen met andere partijen aan duurzame
initiatieven.
Daarnaast biedt dit verslag perspectief op wat er nog gerealiseerd kan worden.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen biedt namelijk altijd meer mogelijkheden en
kansen dan waar in eerste instantie aan wordt gedacht.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 1
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V. kan niet de wereld veranderen, maar kan
wel haar bijdrage leveren aan het verbeteren van de wereld op een aantal aspecten. Dit
doen we niet alleen. We zijn continu op zoek naar en in gesprek met klanten en partners
binnen en buiten de bouwsector over de bijdrage die we samen kunnen leveren aan een
duurzame leefomgeving. We staan graag open voor dialoog, omdat we ervan overtuigd
zijn dat door ideeën te delen en samen projecten op te starten, MVO verder en optimaler
geïntegreerd kan worden in de dagelijkse activiteiten van Saint-Gobain Distribution the
Netherlands B.V. en onze ketenpartners.
De uitdagingen zijn groot. De bouw is een belangrijke sector in onze economie en biedt
veel werkgelegenheid. Veiligheids- en gezondheidsrisico’s zijn echter relatief groot.
Doelstellingen zoals energieneutraal bij nieuwbouw in 2020, via een eerste EPC verlaging
naar 0,4 in 2015, komen steeds dichterbij. Het huurconvenant stelt vanaf 2020 bij 100%
van de huurwoningen van corporaties label B of hoger verplicht, bij 80% van de
particuliere huurwoningen label C of hoger. Renovatie van bestaande gebouwen, zowel
huur als koop, biedt een groot energiebesparingspotentieel. Financieringsvraagstukken
zijn daarbij uitdagend. We zien vele initatieven op dit terrein.
Hernieuwbare en oneindig bruikbare grondstoffen hebben de aandacht. We zien op dit
gebied de biobased en circulaire economie opkomen. Hierbij past de EU-wetgeving
omtrent >70% recycling van het bouw- en sloopafval per 2020. En de verplichting
conform Bouwbesluit voor het maken van een milieuprestatieberekening van een gebouw
gebaseerd op LCA.
Aantoonbare duurzaamheid van gebouwen wint steeds meer terrein. We zien een toename
van ondermeer BREEAM certificering. Digitale technieken bieden de bouwsector grote
kansen. En ga zo maar door.
In 2014 zitten wij niet stil. We nodigen u uit samen aan de slag te gaan. Want uiteindelijk
bouwen we samen aan een duurzame toekomst.
Eric J Snijer
CEO Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
Highlights 2013
 Succesvol 1e jaar Greenworks Academy met 3.683 bezoekers en 80 opleidingen
 27% van omzet Raab Karcher is Greenworks; 36% omzet Galvano bevat
Greenworks kenmerken; lancering Greenworks bij De Jager Tolhoek
 Lancering Raab’s renovatiehuis, LeanWorks, Showroom 2020
 Lancering E-business tools zoals apps en Raabcalc
 Verbetering medewerkerstevredenheid
 -36% CO2 uitstoot en Lean and Green Award voor Van Keulen
 84% recycling van afval aan de bron
Mocht u naar aanleiding van dit verslag vragen hebben, of juist suggesties? Hier staan we
graag voor open. U kunt hiervoor terecht bij uw aanspreekpunt binnen de organisatie of
mail naar [email protected].
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 2
Inhoudsopgave
Onze activiteiten .......................................................................................................................... 4
1. MVO ........................................................................................................................................ 5
1.1
Samen bouwen aan een duurzame toekomst: onze leidraad .................................................5
1.2
Onderdeel van de Saint-Gobain Groep ...................................................................................6
1.3
Hoe we duurzaamheid managen ..............................................................................................7
2. MVO en Milieu........................................................................................................................ 9
2.1
Energie en CO2 ..........................................................................................................................9
2.2
Vermindering afval ..................................................................................................................13
2.3
Duurzame inkoop.....................................................................................................................15
3. MVO en Economie ................................................................................................................ 18
3.1
Greenworks ..............................................................................................................................18
3.2
Greenworks Academy .............................................................................................................23
3.3
Kennisoverdracht ....................................................................................................................24
3.4
Innovatieve oplossingen...........................................................................................................26
3.5
Klanttevredenheidsonderzoek ................................................................................................30
4. MVO en Sociaal .................................................................................................................... 31
4.1
Environment, Health and Safety ............................................................................................31
4.2
Ontwikkelingen in het personeelsbestand .............................................................................34
4.3
Ziekteverzuim ..........................................................................................................................35
4.4
Opleiding & ontwikkeling .......................................................................................................35
4.5
PEG 2013 ..................................................................................................................................38
4.6
Medewerkertevredenheidsonderzoek ....................................................................................38
4.7
Communicatie en inspiratie over MVO .................................................................................39
4.8
MVO-dag ..................................................................................................................................40
4.9
Positieve impact op de gemeenschap......................................................................................40
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 3
Onze activiteiten
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V. (SGBD NL) is onderdeel van het
beursgenoteerde Franse Saint-Gobain, een multinational met een geschiedenis die
teruggaat tot in de 17e eeuw. Met ongeveer 195.000 medewerkers en activiteiten in 64
landen kan het met recht een wereldwijde speler genoemd worden. Momenteel bestaat
Saint-Gobain uit vier hoofddivisies waaronder Saint Gobain Distribution. SGBD NL bestaat
uit de business units bouwmaterialen, sanitair en tegels.
Bouwmaterialen worden verkocht onder de merknamen Raab Karcher, Van Keulen Hout
en Bouwmaterialen B.V. (Van Keulen) en De Jager Tolhoek.
Raab Karcher heeft vestigingen door het hele land en is een van de meest
toonaangevende bouwmaterialenhandelaren. Met productspecialisten op alle aspecten van
de bouw, een compleet assortiment van meer dan 150.000 artikelen, een soepele logistiek
en showrooms voor professional en consument is Raab Karcher een ijzersterke speler.
Van Keulen, gevestigd in Amsterdam, is sterk door een breed assortiment hout &
bouwmaterialen, veel kennis én snelheid van leveren. In alle steden de hectiek de baas.
Van Keulen is blijvend onderscheidend.
De Jager-Tolhoek is al ruim 80 jaar een begrip in Zuidwest Nederland. Vanuit de
hoofdvestiging in Goes leveren zij een volledig assortiment bouwmaterialen met als
specialisatie hout- en plaatmateriaal. Vanuit de drie bouwshops in Goes, Vlissingen en
Bergen op Zoom biedt men De Jager Tolhoek een compleet afhaalassortiment aan.
Galvano Groothandel B.V. (Galvano) is een landelijk opererende leverancier van
badkamers. Het ruime assortiment sanitair, tegels, verwarming, installatiematerialen en
lichte bouwmaterialen wordt beschikbaar gesteld aan professionele afnemers. Dankzij een
perfecte badkamerlogistiek, een breed scala slimme E-business oplossingen en een sterk
private label stelt Galvano haar klanten in staat nog slagvaardiger te ondernemen.
Tegelgroep Nederland B.V. (Tegelgroep Nederland) is een groothandelaar in keramische
wand- en vloertegels. Zij doet dit onder de business-namen V&S Tiles, Jos Haag, Mieloo
en Tegelgroep Nederland CMTO. Tegelgroep Nederland levert een uitgebreid assortiment,
stijlvolle showroomopstellingen en E-business oplossingen aan de tegel-retailers.
Daarnaast levert zij "custom made tegel oplossingen" aan keten-organisaties zoals grote
supermarktketens.
SGBD NL coördineert de activiteiten van de werkmaatschappijen en ondersteunt deze met
gezamenlijke programma’s. Duurzaamheid is hierbij een centraal thema. Onder het thema
“Sustainable Habitat” worden door alle business units initiatieven ontwikkeld voor
maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Greenworks is in Nederland in korte tijd
de referentie voor duurzame bouwmaterialen geworden. Middels Greenworks krijgt de
klant en de eindgebruiker snel inzicht in de duurzame kenmerken van producten.
De business units leveren naast alle bekende A-merken ook uitstekende kwaliteit eigen
merken. Novipro in de bouwmaterialen, Erkalinea en Home edition als tegelmerken van
Raab Karcher, Alterna voor Galvano en bij Tegelgroep Nederland kunt u terecht voor
Rhein Tegels en VT wonen. Als onderdeel van het grootste wereldwijde bouwmaterialen
concern en vele klantgerichte oplossingen is SGBD NL toonaangevend te noemen op het
gebied van bouwmaterialen, sanitair en tegels.
Blijf op de hoogte van onze activiteiten via onze websites: www.raabkarcher.nl ;
www.van-keulen.nl ; www.galvano.nl ; www.dejagertolhoek.nl ; www.tegelgroep.nl
Tevens zijn onze activiteiten te volgen via Twitter, Facebook en Linkedin.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 4
1. MVO
1.1
Samen bouwen aan een duurzame toekomst: onze leidraad
Maatschappelijk verantwoord ondernemen is integraal onderdeel van onze strategie.
Saint-Gobain Building Distribution the Netherlands B.V. (SGBD NL) streeft er naar voor elk
moment de juiste oplossingen te presenteren. Juiste oplossingen, die leiden tot een
optimale klanttevredenheid en waarbij we duurzame bouw stimuleren. Bij SGBD NL
geloven we erin dat we een belangrijke rol spelen bij het bouwen aan een duurzame
toekomst.
Als onderdeel van het beursgenoteerde Franse Saint-Gobain, laten we ons leiden door de
ambitie om dé referentie te worden op het gebied van duurzame ontwikkeling in de
bouwindustrie. Deze doelstelling, samengevat in ons maatschappelijk verantwoord
ondernemen (MVO) beleid, onze ‘Sustainable Habitat’ missie, vormt een integraal
onderdeel van de strategie van SGBD NL . Alleen op die manier geloven we dat MVO écht
verankerd kan zijn in ons dagelijks ondernemen.
Voor ons is duurzame ontwikkeling zowel een dagelijkse verantwoordelijkheid als een
bedrijfseconomische kans. Concreet betekent dit dat we bij elke beslissing of activiteit
rekening houden met de impact ervan op drie pijlers: economie, milieu en sociaal. Nu en
in de toekomst.
Dit gedachtegoed is vertaald naar beleid, dat past bij onze
branche. We spreken daarbij de volgende ambities uit:
 Bekend staan als meest toonaangevende bouwmaterialen-,
tegel- en badkamertoeleverancier op het gebied van
duurzame bouw
 MVO is structureel onderdeel van het denken en doen
binnen SGBD NL
 Realisatie van een duurzame interne bedrijfsvoering
 Imago SGBD NL versterken door communicatie over het
MVO beleid
Om onze ambities te realiseren hebben we 8 no-nonsense MVO-waarden benoemd:
1. We voldoen aan externe regelgeving en regelgeving van de Saint-Gobain Groep
2. We ontwikkelen en implementeren duurzaam inkoopbeleid van producten en
diensten door geheel SGBD NL
3. We voeren verantwoord duurzaam verkoopbeleid, afgestemd op onze klanten
4. We dragen zorg voor een gezonde en veilige werkomgeving
5. We verbeteren continu de milieuresultaten
6. We investeren in onze medewerkers middels training en ontwikkeling
7. We vergroten de positieve impact van SGBD NL op de gemeenschap
8. We communiceren en inspireren over MVO initiatieven en resultaten
Deze MVO-waarden zijn van groot belang voor SGBDNL en de branche waarin zij
werkzaam is en vormen dan ook het uitgangspunt voor het formuleren van doelstellingen
en concrete actiepunten.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 5
1.2
Onderdeel van de Saint-Gobain Groep
Op het gebied van duurzaamheid heeft Saint-Gobain, met haar bijna 350 jaar rijke
historie, een duidelijke ambitie. Saint-Gobain streeft er naar om dé referentie te worden
op het gebied van duurzame ontwikkeling in de bouwindustrie. Deze doelstelling is
samengevat in de ‘Sustainable Habitat’ missie en vormt een integraal onderdeel van de
strategie van Saint-Gobain, zo ook in de strategie van SGBD NL.
Alle behaalde resultaten op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord
ondernemen publiceert Saint-Gobain in haar duurzaamheidsverslag, te raadplegen via
www.saint-gobain.com.
Saint-Gobain tracht met haar beleid zoveel mogelijk aan de verwachtingen van haar
stakeholders te voldoen. Dit probeert ze te realiseren door op vijf belangrijke gebieden
oplossingen aan te dragen: duurzame gebouwen uitvinden, haar milieu-impact beperken,
professionele groei van medewerkers stimuleren, ondersteunen van de ontwikkeling van
de lokale gemeenschap en actie ondernemen in de hele waardeketen. Deze vijf
uitdagingen zijn gebaseerd op de economische, ecologische en sociale pijlers.
De stakeholders van Saint-Gobain bestaan op bedrijfsniveau met name uit de
medewerkers, de investeerders, de regionale ambtenaren, de leveranciers, de klanten en
de consumenten. Maar ook tal van andere organisaties en groepen behoren tot de
stakeholders van Saint-Gobain. Deze komen naar voren op het moment dat één van
Saint-Gobains dochterondernemingen of business units actie onderneemt. Denk hierbij
aan consumenten-, handels-, en non-governementele organisaties (NGO’s). Op basis van
de situatie wordt er door middel van de juiste informatiekanalen contact gelegd en wordt
er gezocht naar een geschikte manier om tegemoet te komen aan de wensen van deze
stakeholders.
Maatschappelijk Verantwoord Beleggen ratings
In 2013 werd Saint-Gobain opgenomen in de STOXX
® Global ESG Leaders, Vigeo Europe 120, Ethibel
ESI Excellence Europe en FTSE4Good sustainable
development Index. Saint-Gobain is de
toonaangevende ‘Construction and Materials’
onderneming in de FTSE4Good Index.
De aanwezigheid van Saint-Gobain in de ethische
aandelenindexen weerspiegelt de lange-termijn
toewijding en resultaten op het gebied van
maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 6
1.3
Hoe we duurzaamheid managen
Binnen SGBD NL is maatschappelijk verantwoord ondernemen onderdeel van de
bedrijfsvoering. In 2011 is hier vorm aan gegeven, zijn reeds lopende acties hierin
ondergebracht en MVO is sindsdien verder uitgerold in de dagelijkse werkzaamheden.
MVO is tesamen met EHS agendapunt nummer 1 bij overleg.
Continu vindt verbetering van prestaties plaats aan de hand van
geformuleerde doelstellingen. Deze voortgang wordt gemonitord en
sturing vindt plaats indien nodig.
In 2012 is het milieuzorgsysteem van SGBD NL beloond met het
ISO14001 certificaat. Het certificaat is toegekend door
onafhankelijk kwaliteitszorgbedrijf SGS voor de duur van drie jaar.
Met het behalen van het certificaat kunnen klanten erop
vertrouwen dat SGBD NL voldoet aan milieuwet- en regelgeving en
dat de permanente verbetering van de milieuprestaties van de
organisatie structureel in de onderneming is verankerd.
We hebben onze onderneming door de jaren heen ontwikkeld met
het grootste respect voor mensen en hun omgeving. De fundering
voor SGBD NL zijn de ‘principes voor gedrag en handelen’, welke
voortkomen uit het beleid van Saint-Gobain. Saint-Gobain heeft
haar ontwikkeling, in haar inmiddels bijna 350 jaar bestaan, gebaseerd op een set
waarden, die dagelijks tot uitdrukking komen.
De principes zijn gebaseerd op drie richtlijnen: het verdrag van de International Labor
Organization, het verdrag van de OECD gebaseerd op de bestrijding van omkoping en de
Guiding Principles van de OECD.
Met de basisprincipes voor het handelen wordt beoogd een richting te geven aan de
activiteiten van alle managers en medewerkers bij de uitoefening van hun
werkzaamheden, waar ook ter wereld. Alle medewerkers van SGBD NL hebben zich
verplicht deze principes na te leven.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 7
1.3.1 Waardering
In 2013 hebben we waardering ontvangen voor onze inspanningen op het gebied van
duurzaamheid. Dit onderstreept dat we op de goede weg zijn en maakt ons trots en nog
gemotiveerder.
Externe prijzen / benoemingen
Duurzaamheidsprijs 2013
Van Keulen is de winnaar van de Duurzaamheidsprijs 2013, de stimuleringsprijs voor
ondernemers in Amsterdam-Noord, die laten zien dat ze op het gebied van duurzaamheid
ambities hebben. Met deze award is Van Keulen ‘de meest duurzame ondernemer in
Noord.
DAM-prijs 2013 en Publieksprijs
Van Keulen heeft de 3de plaats in de DAM-prijs
2013 en is winnaar van de Publieksprijs met 29%
van alle publieksstemmen. DAM staat voor
Duurzame Amsterdammers in het MKB en wordt
uitgereikt aan de meest duurzame ondernemer van
heel Amsterdam.
Winnaar Groene speld
De directeur van Van Keulen is de winnaar van De Groene Speld. Deze
prijs is bestemd voor een persoon binnen een project of organisatie die
aantoonbaar het verschil maakt op het gebied van duurzaamheid in het
werkveld klimaat en energie in Amsterdam. De directeur van Van Keulen
heeft zich de afgelopen jaren nadrukkelijk gefocust op het
verduurzamen en efficiënt inrichten van het logistieke proces binnen
‘zijn’ bedrijf.
Interne prijzen / benoemingen
Saint-Gobain stimuleert haar bedrijven ook op het gebied van
veiligheid en preventie. Raab Karcher Ede is in 2013 benoemd tot
Saint-Gobain Millionaire. Deze benoeming is verkregen door meer dan
1.000.000 uur zonder TF1 (ongeval met verzuim) te hebben. Hiermee
heeft de Hub voldaan aan de volgende eisen:




Meer dan 1.000.000 uren gewerkt zonder TF1;
Gemiddelde score op Environment, Health & Safety (EHS) audits > 50%;
Geen dodelijke ongevallen in de afgelopen drie jaar;
Betrouwbare rapportage van TF1, TF2 en TG (verzuimuren na ongeval).
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 8
2. MVO en Milieu
Als onderdeel van de bouwsector heeft SGBD NL een grote kans om een duurzame
toekomst te realiseren en duurzame bouwoplossingen te leveren. Daardoor is het van
belang dat we onze processen bekijken en dat we betere, efficiëntere manieren van
werken vinden. De basis hiervoor is ISO14001. SGBD NL werkt continu aan het
verbeteren van haar milieuresultaten.
2.1
Energie en CO2
Lean and Green Award
In 2013 heeft Van Keulen het Lean and Green Award behaald.
Deze onderscheiding is van het programma Duurzame Logistiek
van Connekt en is bestemd voor bedrijven die maatregelen
nemen om hun logistiek te verduurzamen. Inmiddels heeft Van
Keulen al ruim 42% weten te reduceren ten opzichte van
referentiejaar 2011!
Raab Karcher heeft haar Lean and Green reductieacties gecontinueerd.
Denk hierbij aan reductie van interne leveringen, sturing op km/l
dieselverbruik, controle bandenspanning en begrenzing van alle
vrachtwagens. Inmiddels heeft Raab Karcher al 51% weten te reduceren
ten opzichte van referentiejaar 2010. Dit is een succes. Er zijn nog
steeds verbeteringen mogelijk.
CO2 footprint
De CO2 footprint van SGBD NL is gebaseerd op het Greenhouse Gas protocol (GHG
protocol). Dit protocol is wereldwijd de meest gebruikte rekentool voor zowel overheden
als bedrijven om de uitstoot van broeikasgassen te kwantificeren, te begrijpen en
uiteindelijk te managen.
De CO2 footprint is beschikbaar voor onze afnemers in het kader van de CO2
prestatieladder en voor bijvoorbeeld BREEAM projecten. Het is opgesteld conform CO2Prestatieladder Handboek versie 2.2 . De CO2 footprint wordt intern gebruikt om te sturen
op het reduceren van emissies. Hierbij wordt de focus gelegd op de grootverbruikers
elektra, gas, diesel vrachtwagens en diesel personenauto’s.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 9
CO2 Footprint SGBD NL
1.5 7 0 ,0
7 8 ,4
10 4 ,3
2 6 4 ,0
4 5 ,8
Propaan
1,1
2 7 ,9
Aardgas
2 .15 4 ,3
Diesel (vrachtw agens)
Diesel (pers. auto's + busjes)
Benzine
Elektriciteit
Zakelijk verkeer: privéauto
Vliegreizen
3 .8 7 4 ,9
Treinreizen
Voor 2013 was de doelstelling -27% CO2, -2% reductie elektraverbruik, -2,5% reductie
gasverbruik uitgedrukt in gewogen graaddagen. Dit is deels niet gerealiseerd (gas +2%)
en grotendeels wel gerealiseerd door:
 overstap op stroom uit Nederlandse windenergie;
 bewust reduceren van energieverbruik door medewerkers;
 maandelijkse inzage en sturing op het verbruik op basis van KPI’s;
 aanpassingen aan huisvesting/verlichting/carpolicy waar mogelijk;
 continuering deelname Lean and Green.
Toename van het gasverbruik werd veroorzaakt door enkele defecten die gedurende het
jaar geconstateerd en opgelost zijn, anderzijds door panden die minder goed geïsoleerd
zijn. In lijn met het Activiteitenbesluit wordt in 2014 wederom bekeken waar energetische
aanpassingen mogelijk zijn. Het Activiteitenbesluit van de Wet milieubeheer verplicht om
alle rendabele maatregelen toe te passen bij een jaarlijks energieverbruik >50.000kWh of
25.000m3 gas.
Voor 2014 is de doelstelling -3% CO2 reductie, -3% reductie elektraverbruik, -3%
reductie gasverbruik uitgedrukt in gewogen graaddagen.
Dit wordt gerealiseerd door continuering van de ingezette acties in 2013 bij vrachtauto’s,
personenauto’s en elektra- en gasverbruik (grootste drie emissiebronnen).
Het pand van TGN te Andelst wordt in 2014 voorzien van zonnepanelen.
Verbruik over 2013:
 De CO2 footprint is 36% afgenomen ten opzichte van de footprint over 2012
o Ter waarde van 165 huishoudens is elektra bespaard
o Ter waarde van 64 huishoudens is gasverbruik toegenomen
o -27% CO2 uitstoot door overstap op Nederlandse windenergie
Elektra in 2013
Windenergie uit Nederland
De criteria van de CO2-prestatieladder zijn bewust
gehanteerd bij het inkopen van groene stroom. Hierdoor is
objectief meetbaar hoe groen deze energie is. De
windenergie van Nederlandse bodem wordt afgenomen bij
DELTA. DELTA is verheugd met de overgang naar levering
van groene energie in het bestaande contract van SGBD NL.
Zo draagt SGBD NL bij aan een duurzame samenleving.
DELTA wil in 2050 CO2-neutraal zijn. Om die ambitie te
behalen zetten zij bewust in op de opwek van duurzame
energie in verschillende vormen.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-36%
CO2
-
Pagina 10
Care 4
Samen met 15 andere CAC 40 bedrijven heeft Saint-Gobain eind 2010 het intiatief
genomen het energieverbruik in kantoorgebouwen terug te dringen. Daartoe heeft SaintGobain het Care 4 (Company Actions for the Reduction of Energy
by 4) pogramma opgezet. Het streven is om, op zijn laatst in 2040,
een viervoudige reductie van het algehele energieverbruik te
realiseren.
CO2 reductie logistiek
Raab Karcher, Van Keulen en De Jager Tolhoek kennen eigen transport.
Op gebied van transport is in 2013 onder andere gerealiseerd:
 Monitoring brandstofverbruik en maandelijkse controle bandenspanning
 Alle chauffeurs volgen de training ‘Het Nieuwe Rijden’ of hebben deze reeds
afgerond
 Vrachtwagens zijn begrensd. Dit bevordert tevens de veiligheid
 Reductie vervoersbewegingen, door minder interne leveringen, andere indeling
routes en combinering leveringen in uithoeken
door overleg met klanten
 Verduurzaming transport Galvano door inzet
van een Dual Fuel vrachtwagen. Door
bijmengen van gas wordt bijna 9.000 kg CO2
uitstoot per jaar bespaard
 Samen met haar vervoerders heeft Galvano
stilgestaan bij de thema’s duurzaamheid en
MVO op het gebied van badkamerlogistiek. De
Saint-Gobain Supplier Charter is besproken en
uitgereikt. Inmiddels hebben alle vervoerders
het document ondertekend retour gezonden.
Voor 2014 worden maatregelen op dit vlak
gecontinueerd en waar mogelijk verbeteringen
doorgevoerd.
De tweede groep chauffeurs van Raab Karcher werkt aan
het behalen van het MBO diploma op het vakgebied van
Logistiek. Dit betreft een verplichte nascholing voor
chauffeurs aangaande de Code 95, waarbij het
geldigheidsbehoud van hun rijbewijs volledig is
geïntegreerd. In februari 2014 behalen zij naar
verwachting hun certificering. Raab Karcher, alsmede Van
Keulen, is middels dit concept voorloper in de branche,
wat zeker als uniek mag worden bestempeld.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 11
GTL bij Van Keulen
In 2012 is Van Keulen als eerste bedrijf in Amsterdam
overgegaan op de schonere brandstof Shell GTL Fuel en
ook in 2013 is GTL de brandstof voor de vrachtwagens
van Van Keulen. Met een verbruik van 200.000 liter diesel
op jaarbasis en 19.500 losadressen per jaar alleen al in
Amsterdam levert Van Keulen op deze manier een enorme
bijdrage aan een schonere lucht in de binnenstad.
Aanvoer bouwmaterialen per boot
Saint-Gobain Gyproc Nederland, Van Keulen en
Bureau Voorlichting Binnenvaart lanceerden in
2012 een logistieke innovatie: het vervoer van
bouwmaterialen op pallets over water. In 2013
werden er twee gipsvaarten gelost bij Van Keulen
in Amsterdam. Op 3 juni 2013 leverde Gyproc met
de gipsvaart maar liefst achthonderd pallets met
verschillende soorten gipsplaten af bij Van Keulen
in Amsterdam. De levering over water vervangt 40
vrachtwagens en zorgt voor minder CO2 uitstoot.
Op 26 november 2013 leverde de gipsvaart
wederom gipsplaten af bij Van Keulen. Dit keer
bevatte het binnenvaartschip 836 ton gipsplaten.
De gipsplaten zijn via de binnenvaart aangevoerd
vanuit de productielocatie van Gyproc in Kallo in
België. In 2014 zet Van Keulen verder in op ‘the
blue road’.
Zakelijk verkeer
SGBD NL hanteert op het gebied van zakelijk verkeer de carpolicy van SaintGobain. In 2013 is de policy aangepast naar keuze uit enkel A-label, B-label en
elektrische auto’s. In de policy wordt de CO2 uitstoot vermeld, zodat een bewust
keuze gemaakt kan worden.
Intern is in 2013 verder ingezet op vermindering van de footprint door zakelijk
verkeer door bewustwording te creëeren omtrent carpoolen, digitale meetings en
bandenspanningcontrole.
Galvano maakt gebruik van Tour de Ville fietsers voor de
postservice. Tour de Ville is een milieuvriendelijk
alternatief voor gemotoriseerde PostNL dienst.
Van Keulen vertegenwoordigers maken gebruik van een
elektrische scooter in een Van Keulen-geel jasje.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 12
2.2
Vermindering afval
Vermindering afvalstromen
Binnen SGBD NL vormt afval één van de belangrijkste milieueffecten. SGBD
NL is daarom een samenwerkingsverband aangegaan met een
afvalmanager, die de organisatie ondersteunt in het reduceren van het
afvalvolume én het stimuleren van afvalscheiding. Om de doelstellingen te
realiseren zijn er voor alle vestigingen concrete plannen opgesteld welke
jaarlijks worden geëvalueerd. De cijfers:
 Recyclepercentage vóór samenwerking was 60% op locatie (aan de
bron), 71% in 2012 en 84% in 2013
 In 2013 is 20% aan afvalkosten bespaard ten opzichte van 2012
 Dit is bereikt door de inzet van alle medewerkers en door
gezamenlijk te bepalen welke manier van afval inzamelen op de
werkvloer het makkelijkste werkt en tot de beste resultaten leidt
 Doelen voor 2014 zijn 89% afvalscheiding, -3% kg afval, -6% afvalkosten bij een
omzet gelijk aan 2013.
Er wordt onderzocht wat de mogelijkheden zijn om retourlogistiek te benutten en er wordt
ingezet op het verhogen van de kwaliteit van gescheiden afvalstromen.
84%
recycling
aan de
bron
Voortdurend worden er stappen gezet om te verbeteren. TGN heeft het proces van
merchandisepanelen aangepast in 2013. Hiermee wordt de afvalstroom verminderd
doordat geen tegelpanelen meer op voorraad worden gelegd, maar ‘on-demand’ worden
gemaakt. Dit wordt in 2014 gecontinueerd waardoor de afvalstroom verder wordt
verminderd.
Grip op afval en grondstoffen samen met afvalmanager Milgro
Milgro streeft naar een wereld waarin groei van welvaart kan worden gestimuleerd, zonder
dat dit ten koste gaat van de perspectieven voor toekomstige generaties. Milgro draagt
daaraan bij door meer waarde uit grondstoffen te halen: een hogere Return on
Resources®.
Samen met de medewerkers van SGBD NL heeft Milgro bepaald welke manier van afval
inzamelen op de werkvloer het makkelijkste werkt en tot de beste resultaten leidt.
Daarmee zijn de jaarlijkse kosten voor afval met €100.000 gereduceerd.
Een mooi voorbeeld waarin de circulaire economie op
gang gebracht wordt, is dat Milgro samen met Van Keulen
gezorgd heeft dat het papier rechtstreeks naar Fermacell
gebracht wordt, die het papier gebruikt voor de productie
van nieuwe elementen, die vervolgens weer door Van
Keulen verkocht worden.
In 2014 starten Raab Karcher en Milgro, als onderdeel van
Leanworks, een proef om afval gescheiden af te voeren
van bouwprojecten.
Paula van Hoorik, Managing Consultant, Milgro
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 13
GreenIT
In 2010 is er een studie geweest naar de Saint-Gobain IT milieu
footprint. Naast het creëren van bewustzijn zijn er naar
aanleiding van deze studie een aantal initiatieven opgestart
welke ook in 2013 aandachtspunten zijn geweest:
 Stimuleren van meer paperless werken
 Reductie van het aantal servers en daardoor minder
energieverbruik
 Selecteren van leveranciers om het elektronische afval te recyclen
 Aankoop van laag energie verbruik hardware
 Aanpassen van de pc settings om energieverbruik te reduceren
 Door gebruik van video en teleconferencing het aantal kilometers reduceren
 Minder papierverbruik door inzet van elektronische authorisatie en handtekeningen
Door inzet van zaken als laptops voor de buitendienst, webex en multifunctionals worden
reiskilometers en papierverbruik significant gereduceerd. Ook in 2014 wordt dit verder
doorgevoerd en gestimuleerd.
Naar een papierloze organisatie
Een volledig papierloze organisatie is nog niet gelukt, maar er wordt wel aan gewerkt en
ook in 2013 is er vooruitgang geboekt. Er zijn circa 2.000 klanten bijgekomen die hun
facturen digitaal wensen te ontvangen. 10,4% van de facturen is in 2013 digitaal naar
onze klanten verstuurd. Het percentage van digitaal verstuurde facturen naar onze
klanten laat een stijgende lijn zien van 6,3% in januari naar 14,1% in december 2013.
Ook aan de leverancierszijde doen wij er alles aan om de facturen digitaal te ontvangen.
Eind 2013 ontvingen wij 61,2% van de inkomende facturen digitaal.
Tevens is in september 2013 een start gemaakt met de digitale facturatie bij Van Keulen.
In 2014 wordt deze lijn van digitalisatie doorgezet.
% digitale facturen leverancier SGBD NL
RK Klanten die facturen in PDF/XML ontvangen
2011
35,0%
10
Doel
Resultaat Doel
2012 2013
2013
2014
41,7%
50,0%
53,7%
60,0%
471
750
2584
3000
Alle medewerkers worden actief betrokken bij het verminderen van papiergebruik. Diverse
ideeën zijn inmiddels doorgevoerd. Ook wordt gedragsverandering naar de digitale
omgeving gestimuleerd.
Digitalisering bij Galvano
In 2013 heeft Galvano het volgende bereikt met digitalisering:
 80% van de bestellingen werd digitaal ontvangen
(via website en softwarepakketten).
 Meer dan de helft van de inkooporderwaarde wordt
elektronisch verwerkt.
 Introductie van E-facturatie.
 Voor 2014 zijn de doelstellingen van Galvano ten
aanzien van elektronisch zaken doen verhoogd:
Elektronische orderintake: 85% van de omzet,
Elektronische bestellingen: 65% van de regels /
75% van de omzet
De digitalisering bij Galvano geeft de volgende voordelen: snellere verwerking, minder
fouten, minder papierverbruik, maar ook minder printen, frankeren en distributie.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 14
2.3
Duurzame inkoop
Verantwoord inkopen : Het leveranciershandvest
In 2013 is SGBD NL gestart met de ‘Responsible Purchasing
Policy’. De voorbereidingen hiervoor zijn binnen de SaintGobain Building Distribution sector gestart in 2011.
De economische, milieu- en sociale vereisten voor de duurzame
ontwikkeling vormen de basis van de strategie van de SaintGobain Groep. Hiervoor is een beleid voor verantwoord inkopen
ingesteld. SGBD NL wenst, met het oog op dit beleid, dat
leveranciers hieraan deelnemen binnen hun eigen werk- en
invloedssfeer.
Om aan de voorwaarden te kunnen voldoen is het van belang
dat de leverancier door haar
toeleveranciers in staat wordt
gesteld om hieraan te voldoen.
MVO werkt op deze manier
verder door in de keten.
72%
ondertekening
leveranciershandvest
Het verantwoord inkoopproces van Saint-Gobain is
gebaseerd op de ‘principes van gedrag en handelen’. Op
drie manieren zijn deze principes van toepassing binnen het
verantwoord
inkoopproces:
allereerst
geeft
een
inkoopovereenkomst
richtlijnen
voor
de
routine
inkoophandelingen en moet de leverancier handelen volgens
deze principes. Ten tweede is het proces gebaseerd op een overeenkomst met de
leveranciers waarin Saint-Gobain haar criteria, op basis van de principes, omtrent het
milieu en de sociale omgeving heeft uitgewerkt. Als laatste onderdeel bevat het proces
een vragenlijst waarmee de leveranciers zichzelf evalueren en op die manier weten of ze
aan de voorwaarden voldoen.
72% van de kernleveranciers van SGBD NL heeft in 2013 het leveranciershandvest
ondertekend. Doelstelling voor 2014 is 100% ondertekening.
Het leveranciershandvest : 3 Pijlers
Sociale verbintenis
Milieubescherming
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
Naleving van wetgeving
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 15
Verantwoord inkopen producten intern gebruik
In 2013 is het verduurzamen van producten voor intern gebruik gecontinueerd.
Marketingmateriaal, administratief drukwerk en materiaal voor beurzen wordt zoveel
mogelijk duurzaam ingekocht. De duurzaam inkopen criteria van de Rijksoverheid worden
daarbij toegepast. Postverzending vond in 2013 wederom CO2-neutraal plaats via Groene
post van PostNL. In 2014 wordt de verduurzaming van inkoop gecontinueerd. Doelstelling
is 100% duurzame inkoop niet-handelsgoederen en diensten eind 2015.
In 2013 zijn evenals de handelsleveranciers tevens de kostenleveranciers van SGBD NL
gevraagd het Leveranciershandvest te ondertekenen. Hierbij is gestart met de
kostenleveranciers met de hoogste omzet. Doelstelling voor 2014 is ondertekening van de
Charter door 75% van de topleveranciers (leveranciers >100.000 euro binnen SaintGobain).
Houtbeleid
Sinds 2007 is beleid met betrekking tot de aankoop en verkoop van hout gebaseerde
producten binnen Saint-Gobain van kracht. Het beleid geeft de voorkeur aan gerecycled
hout, of als dat niet haalbaar is, FSC danwel PEFC gecertificeerd hout of producten uit
verantwoord beheerde bossen. SGBD NL zorgt ervoor dat het voldoet aan de Verordening
Europese Unie Timber (EUTR) welke onderdeel is van het FLEGT-actieplan (Forest Law
Enforcement Governance and Trade) in Europa. Er wordt vooruitgang geboekt in de
traceerbaarheid van het product en in het onder controle houden van de risico’s die
aanwezig zijn bij het kopen en verkopen van hout. SGBD NL heeft in het kader van de
FLEGT-wetgeving een risico-analyse (due dilligence) uitgevoerd om te bepalen bij welke
houtproducten sprake is van een verhoogd risico op illegaliteit. SGBD NL heeft al haar
houtleveranciers verzocht om van alle houtproducten die zij aan SGBD NL leveren de
botanische namen en landen van herkomst te verstrekken. Deze risico-analyse heeft ertoe
geleid dat een aantal leveranciers alternatieve houtsoorten en/of landen van herkomst
hebben moeten aanbieden en in een aantal gevallen is er afscheid genomen van de
leverancier. SGBD NL is zich tevens bewust van de noodzaak om de biodiversiteit te
behouden. Binnen Saint-Gobain wereldwijd wordt het inkoop-en verkoopbeleid aangepast
aan de kwetsbaarheid van elke soort. Ten slotte is SGBD NL voorzichtig om de
fundamentele rechten van de plaatselijke bevolking te respecteren.
Uitgelicht: FLEGT wetgeving
Met ingang van 3 maart 2013 is in alle EU-lidstaten de European
Timber Regulation (EUTR) van kracht geworden. Deze nieuwe
wetgeving, welke onderdeel is van het FLEGT-actieplan (Forest
Law Enforcement Governance and Trade), verbiedt de afzet op de
EU-markt van illegaal gekapt hout. Hiermee wordt voorkomen
dat dergelijk hout als legaal gekapt hout wordt verkocht zodra
het de EU binnenkomt. Bedrijven in de gehele handelsketen
moeten kunnen aantonen dat het hout en de houtproducten die
verhandeld worden afkomstig zijn van legaal gekapte bomen. We
praten hier dus niet alleen over hout- en plaatproducten maar
eveneens over producten waarin hout verwerkt is zoals vensters,
badmeubels, tegelkasten, isolatieplaten etc.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 16
FSC en PEFC Certificering
Al het ingekochte hout- en plaatmateriaal is van legale herkomst.
SGBD NL streeft ernaar om een toenemend percentage hiervan als zijnde duurzaam (FSC
en/of PEFC gecertificeerd) in te kopen.
Voor elke klant is
het zo mogelijk
om gecertificeerd
hout af te nemen
In 2013 werd 74% duurzaam ingekocht (72% Raab
Karcher en 96% Van Keulen, vuren en
plaatmateriaal). Daadwerkelijk ligt dit percentage
hoger. In 2013 is gebleken dat gecertificeerd
ingekocht hout nog niet als zodanig geregistreerd
werd. Bij Van Keulen is dit als eerste aangepast,
hetgeen resulteerde in een verwachte forse
verhoging van het percentage gecertificeerde inkoop
hout. Op deze wijze werd een goed beeld verkregen
van de nog niet gecertificeerde producten. Daarop is ook afscheid genomen
van, waar mogelijk, niet-gecertificeerde producten. Eind 2013 is deze actie
ingezet bij Raab Karcher, welke in 2014 wordt voortgezet. Doelstelling is
90% gecertificeerde inkoop houtproducten in 2014, 95% in 2015.
In 2013 zijn er negen vestigingen toegevoegd aan het FSC- en PEFC
certificaat van Raab Karcher. De Jager Tolhoek zal in 2014 nog 1 vestiging toevoegen aan
haar certificaat. Van Keulen is reeds gecertificeerd en opereert onder het certificaat van
SGBD NL . Voor elke klant is het zo mogelijk om gecertificeerd hout af te nemen.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 17
3. MVO en Economie
Als onderdeel van de bouwsector heeft SGBD NL een grote kans om een duurzame
toekomst te realiseren en duurzame bouwoplossingen te leveren. We bieden oplossingen
welke bijdragen aan de bedrijfsontwikkeling van onze afnemers waarbij we het milieu
beschermen en het welzijn van de eindgebruiker vergroten. Daartoe voeren we een
duurzaam verkoopbeleid, welke we voortdurend verder ontwikkelen.
Onze speerpunten zijn:
 Continueren duurzaam bouwen promoten en mogelijk maken middels Greenworks,
de Greenworks Academy en Raab’s Renovatiehuis
 Continueren van het actief kennis bijbrengen aan afnemers door het geven van
trainingen
 FSC en PEFC hout- en plaatmateriaal voor elke afnemer gecertificeerd leverbaar
 Aanbieden van innovatieve, ontzorgende en duurzame diensten aan klanten, o.a.
via apps, showroom 2020 en logistieke diensten zoals de Take it Bag en Leanworks
3.1
Greenworks
Een duurzaam bedrijf zorgt ervoor dat het een positieve invloed heeft op de rest van de
wereld en de toekomst van die wereld. Zowel op gebied van milieu, mens als
maatschappij. Een bedrijf dat daar goed mee omgaat, is een duurzaam bedrijf.
Onder de naam Greenworks worden
tal van
geselecteerde producten uit ons bestaande assortiment
aangeboden, die bijdragen aan een duurzaam gebouwde
omgeving. Het gehele Greenworks assortiment is
voorzien van heldere productinformatie, weergegeven
op productbladen. Hierop is bijvoorbeeld meteen af te
lezen aan welke duurzame kenmerken het product
voldoet. Greenworks sluit aan op BREEAM-NL, GPR
Gebouw en MPG berekeningen. In 2013 is er een nieuwe
Greenworks brochure ontwikkeld om bij zowel klanten,
leveranciers als stake-holders het gedachtegoed van
Greenworks kort en bondig te presenteren.
In 2013 is ondermeer gerealiseerd:
 De Jager Tolhoek is in navolging van
Raab Karcher en Van Keulen gestart met
de verkoop van Greenworks
 Verkoopmedewerkers van Raab Karcher,
Van Keulen en De Jager Tolhoek zijn
wederom opgeleid in Greenworks
 E-learning Greenworks is geüpdate naar
de huidige regelgeving en actualiteit en
aangeboden aan de medewerkers van Raab Karcher, Van Keulen en De Jager
Tolhoek
 Participantendagen zijn ook in 2013 gehouden. Greenworks partners worden
betrokken bij de laatste ontwikkelingen op gebied van duurzaam bouwen
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 18



middels een programma met interessante gastsprekers. Hierdoor stimuleren we
duurzame ontwikkeling bij onze partners en gaan we dialoog aan.
De interne dialogen zijn gecontinueerd met als thema MVO en Greenworks. Zes
dialogen met een groep medewerkers met diverse functies hebben
plaatsgevonden. Hier zijn diverse verbeterpunten naar voren gekomen
Duurzame kenmerken van Galvano zijn toegevoegd in Raab Karcher sanitair
showrooms
Greenworks is mede-ondertekenaar van de Greendeal Biobased Bouwen
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 19
Greenworks referentieproject
“Muller Bouw BV realiseert in opdracht van Alliantie Voortgezet Onderwijs voor
Nijmegen en het Land van Maas en Waal een VMBO-school (Mondial College)
op de Meeuwse Acker (Lindenholt Noord) in Nijmegen. Nog voor de
zomervakantie zal de school worden opgeleverd en zal er spoedig door DGBC
(Dutch Green Building Council) een BREAAM-NL Nieuwbouw certificaat aan de
opdrachtgever worden uitgereikt. Hiervoor is, ten tijde van de bouw, het
nodige bewijsmateriaal aangedragen waaruit is gebleken dat het gebouw
voldoet aan de duurzaamheidprestatie van nieuwe gebouwen. Raab Karcher
Nijmegen heeft met het verzamelen van dit bewijsmateriaal meegeholpen.
Door de levering van de (bestekmatig omschreven) Greenworks producten en
het aanleveren van de daarbij behorende certificaten en attesten werden de
credits prima behaald”.
Jorrit Welten
Muller Bouw B.V.
Uitgelicht: De milieuprestatieberekening (MPG)
Conform het Bouwbesluit 2012 moet, in navolging van de
energieprestatieberekening (EPG), bij elke
omgevingsvergunningsaanvraag voor nieuwbouwwoningen en
kantoren met een gebruiksoppervlak >100m2 een
milieuprestatieberekening (MPG) bijgevoegd worden. Het is
een methode om te werken naar maximale duurzaamheid.
Met de MPG wordt het milieueffect van alle materiaalgebruik
in een gebouw bepaald.
100 m2 dakpan
90 m2
baksteenmetselwerk
Het doel? De overheid wil met het voorschrift de negatieve milieu-effecten van constructie
en gebouwgebonden installaties bij nieuwbouw beperken. Op termijn zal de overheid, na
ervaring te hebben opgedaan, net als bij de EPG een ondergrens bepalen. De MPG is zo
een belangrijk hulpmiddel het milieu inderdaad een integraal onderdeel te laten zijn van
de te maken afwegingen bij het ontwerpen van gebouwen, net als functionaliteit,
architectuur, techniek, uitvoerbaarheid en kosten.
Er zijn instrumenten ontwikkeld om de MPG te berekenen. Met bijvoorbeeld GPR
Bouwbesluit, DGBC-materialentool en MRPI-tool is het mogelijk snel en eenvoudig
berekeningen te maken. Deze instrumenten zijn gekoppeld aan de Nationale Milieu
Database waarin milieuprestatiegegevens van bouwmaterialen en bouwgrondstoffen zijn
opgenomen. Op Greenworks productbladen is deze milieuprestatie ook weergegeven. De
Greenworksscore biedt aanvullend inzicht in de duurzame kenmerken.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 20
Saint-Gobain Distribution the Netherlands
deelnemer TKI KIEM project
SGBD NL is deelnemer aan het project TKI-KIEMKwaliteit door Integrale evaluatie van Energie- en
Milieuprestaties van gebouwen.
De EPC en MPG zijn afzonderlijke instrumenten. Een
lagere energiebelasting wordt echter veelal bereikt
door een hogere materiaalbelasting (zie afbeelding).
Binnen het KIEM-project is een belangrijk doel om de
energie- én materiaalaspecten over de levensduur
van een gebouw integraal af te kunnen wegen.
Vanuit diezelfde levenscyclusbenadering wordt Total
Cost of Ownership (TCO) ook meegenomen, zodat er
integrale prestatie-indicatoren voor milieu- én
Bron: W/E Adviseurs
financiële kosten komen. Dat hier behoefte aan is,
blijkt uit het grote consortium dat werkt aan dit
project. Onder andere nemen deel Stichting Bouwkwaliteit, AEDES, FOSAG, diverse
woningcorporaties en onderhoudsbedrijven, BNA, NVTB, intiatiefnemer W/E Adviseurs en
dus ook SGBD NL.
Raab Karcher Greenworks deelnemer
Green Deal Biobased Bouwen
Tijdens de innovatie estafette in de RAI in
Amsterdam is op 12 november 2013 de Green
Deal Biobased Bouwen getekend door 22
partijen en de ministeries van Economische
Zaken,
Infrastructuur
en
Milieu
en
Binnenlandse Zaken (Wonen en Rijksdienst).
Het doel van deze Green Deal is het
verbeteren van het concurrentievermogen
van de biobased economie door stimulering
van het gebruik van biobased materialen,
producten en concepten in de Nederlandse
bouw.
De Green Deal beoogt het creëren van een gelijkwaardig speelveld voor biobased
producten. Dit wordt uitgewerkt door teams die zich gaan richten op de positie van
biobased bouwmaterialen, producten en bouwconcepten in de milieu- en bouwregelgeving,
het verbeteren van de kennisuitwisseling en het ontwikkelen van een gezamenlijke
communicatie- en marketing strategie voor biobased materialen, producten en
bouwconcepten.
SBR details
In samenwerking met SBRCURnet zijn SBR Greenworks referentiedetails
voor de bouw ontwikkeld. Er zijn 32 standaard SBR details aangepast
naar Greenworks details. De details zijn te downloaden via de
SBRCURnet download.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 21
“Greenworks is een welkome en
klantvriendelijke aanvulling op de
Milieu Relevante Product Informatie
(MRPI) en de milieudata in de
Nationale Milieu Database (NMD).
Saint-Gobain ondersteunt de
bouwers bij de keuze voor
duurzame bouwmaterialen”.
dr. ing. Peter Fraanje
Directeur Nederlands Verbond
Toelevering Bouw
Greenworks bij Galvano
Greenworks heeft een duidelijke plek verworven op de
Galvano website. Inmiddels zijn 30 duurzame kenmerken in
de artikelclassificatie gemarkeerd met het Greenworksboompje. Daarnaast worden duurzaamheidslabels van
fabrikanten getoond bij artikelen die zijn uitgerust met een
duurzame techniek. Zowel de duurzame kenmerken als de
duurzaamheidslabels worden uitgebreid omschrijven. Zo
kunnen klanten in een oogopslag zien welke producten over
milieuvriendelijke eigenschappen beschikken.
21,3% van de artikelen in Galvano’s assortiment, en 36% van
de omzet, beschikt over één of meerdere Greenworks
kenmerken. Deze groene kenmerken worden aangeduid met
het Greenworks-boompje en bieden informatie over de
milieuvriendelijkheid van een product in de gebruiksfase.
Galvano gaat in 2014 ambitieus verder met Greenworks.
Doelen zijn realisatie van de Greenworks en Greyworks
Badkamer.
Vanaf 2012 worden door Galvano tevens de
duurzaamheidslabels van leveranciers getoond bij de
producten waarop ze van toepassing zijn. Denk aan Ecosmart van Hansgrohe.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 22
3.2
Greenworks Academy
De Academy is het kenniscentrum op het gebied van duurzaam bouwen. Hier kan iedereen
kennis maken met Greenworks producten, samengevoegd in totaaloplossingen voor
nieuwbouw en renovatie. Van fundering met vloeren, gevels, daken, bestrating tot en met
binnenafbouw. De Academy heeft drie belevingen: Leren: opleiding en informatieve
bijeenkomsten; Zien: duurzame oplossingen bekijken; Doen: werken met Greenworks
producten.
In 2013 is er een strategische samenwerking aangegaan met Rensa, technische
groothandel in verwarming en ventilatie om ook kennis over te dragen op dit vakgebied.
De Greenworks Academy is ook een
samenwerking aangegaan met BouwCirkel.
BouwCirkel is het cursusinstituut van de
regionale bouwbedrijven. De Greenworks
opleidingen komen daardoor in aanmerking
voor vergoeding conform artikel 62a uit de
bouw CAO.
Elke vakman die zijn Greenworks training afgerond heeft, ontvangt
het Greenworks opleidingscertificaat met autosticker. Hiermee kan de
vakman aantoonbaar aan zijn opdrachtgever laten zien dat hij
duurzaam kan bouwen als Greenworks vakman.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 23
3.3
Kennisoverdracht
In 2013 vonden diverse trainingen plaats om
afnemers kennis te laten maken met nieuwe
producten en wet- en regelgeving. Dit stelt de
cursisten in staat kwalitatief goed te bouwen en te
weten wat er in de markt te koop is.
Ook
zijn
er
diverse
demo
avonden
en
informatiebijeenkomsten voor klanten geweest,
waaronder Werkspot avonden in diverse Raab
Karcher vestigingen.
Er werden in samenwerking met Control Union
informatiebijeenkomsten
gehouden
over
houtcertificering.
Het online regelgevingboekje is door Raab Karcher, Van Keulen
en De Jager Tolhoek uitgegeven om op een eenvoudige manier
klanten van basisinformatie te voorzien over relevante
regelgeving.
Er vindt in 2014 wederom
actief
kennisoverdracht
plaats
zodat
afnemers
geïnformeerd blijven over
nieuwe ontwikkelingen. Dit
gebeurt middels trainingen
in de Greenworks Academy
en
via
lokale
informatiebijeenkomsten.
De Badvak van Galvano
In juni 2014 vindt de tweede editie van Badvak plaats; dé
vakbeurs voor badkamerprofessionals waarbij de organisatie
in handen van Galvano ligt. Badvak 2014 heeft als thema de
toegevoegde waarden.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 24
Beurzen en open dagen
Raab Karcher heeft op verschillende beurzen gestaan,
waaronder de BouwBeurs, Infra Relatiedagen Hardenberg,
Bouwrelatie
Hardenberg,
Rundvee
&
Mechanisatie
Vakdagen, Rundvee Relatiedagen Hardenberg, en beurs
Bouw Compleer Hardenberg. Raab Karcher heeft daarnaast
ook op diverse open dagen gestaan.
Greenworks op de Bouwbeurs 2013
SGBD NL heeft deelgenomen aan de BouwBeurs
2013 in de Jaarbeurs in Utrecht. Raab Karcher, Van
Keulen en De Jager Tolhoek hebben het
Greenworks concept onder de aandacht gebracht.
Tevens is het calculatieprogramma en de app van
Raab Karcher gedemonstreerd.
Tijdens gesprekken is eens te meer gebleken dat
Greenworks de toegevoegde waarde levert waar
ZZP'ers en aannemers naar op zoek zijn. Ook
architecten zien de kracht van dit concept. We
merken dat duurzaam bouwen steeds meer in de
genen komt van onze klanten.
Op een groot LED-scherm werden de films getoond
van producten die zijn opgenomen in het Greenworks assortiment. Daarnaast hebben
verschillende fabrikanten tijdens de dagelijkse lunchsessies verteld waarom juist hun
producten het mogelijk maken om duurzaam te kunnen bouwen.
Met een relatief kleine stand van 60 m2 is de stand in de top 10 geëindigd als het gaat om
het aantal geregistreerde bezoekers op de stand.
Gastcolleges op scholen
Regelmatig worden gastcolleges op scholen gegeven omtrent duurzaam bouwen. Ook
worden scholen uitgenodigd voor training in de Greenworks Academy. Op deze manier
worden de bouwers van de toekomst voorzien van de nodige kennis. Onder andere vond
kennisoverdracht plaats aan studenten van opleidingen aan het ROC in Twente en Saxion
Hogescholen.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 25
3.4
Innovatieve oplossingen
Showroom 2020
In 2010 is, vanuit het MT van TGN, de vraag opgeworpen hoe het huidige concept van
inrichten en onderhouden van tegelpresentaties te verbeteren. Onder aanvoering van TGN
heeft in 2012 een talentengroep van SGBD NL het beschreven plan uitvoerig onderzocht
en de uitkomsten gepresenteerd.
Het concept, met als werktitel Showroom 2020, leunt op
meerdere pijlers. Naast een uitgekiende online strategie en
bijhorende diensten die TGN haar retailers zal gaan aanbieden,
is vooral de digitalisering van tegelpresentaties een zeer
belangrijk element van het concept. Het beeld van rijen
tegelkasten met honderden panelen is straks verleden tijd.
Showrooms worden echte Experience Centers. Digitale
presentaties met 100% waarheidsgetrouwe weergaven van alle
beschikbare producten in het TGN assortiment,
zijn straks letterlijk met één vingerbeweging op te
roepen. De allernieuwste technieken zullen
worden ingezet. Te denken valt aan LG state-of the-art schermen met een
extra groot oppervlak en een ongekend hoge resolutie. Via een eenvoudige
bediening is heel snel een keuze te maken. Elk digitaal paneel kan worden
getoond in verschillende patronen, diktes van de voeg en zelfs de
voegkleur. Precies zoals de klant het zelf graag ziet. Ondersteund met losse
tegelpresentaties en ontwerptafels en zelfs een 3D printer om een
tegelmonster op ware grootte en dikte direct mee te kunnen nemen.
Vanaf september 2013 staan deze eerste, spiksplinternieuwe presentatiemodules in
Andelst. In 2014 zullen de eerste retailers worden bediend met dit nieuwe concept.
CarryOn bij Van Keulen
Van Keulen biedt klanten CarryOn aan. Het geeft
de mogelijkheid om extra handen in te huren die
de spullen op het bouwproject klaarzetten zodat de
vaklieden
door
kunnen
gaan
met
hun
werkzaamheden zonder steeds op zoek te moeten
gaan naar de benodigde materialen. Eind 2012 is
Van Keulen hiermee gestart en in 2013 is dit
voortgezet.
De sjouwers zijn VCA-gecertificeerd en kennen ook
de ongeschreven regels van de bouw. De teams
bestaan uit koppels van twee sjouwers en zijn in te
huren per dagdeel. In 2013 hebben vele klanten van Van Keulen gebruikt gemaakt van
carryOn. Ook in 2014 gaat Van Keulen hier mee door.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 26
LeanWorks bij Raab Karcher
In 2013 lanceerde Raab Karcher het concept Leanworks. Met Leanworks voorziet Raab
Karcher de aannemer van volledige logistieke ontzorging op het bouwproject. Just-inTime, Just-in-Place. Raab Karcher verzamelt de materialen van alle bij het project
betrokken partijen op de logistieke HUB die het dichtst bij de bouwplaats ligt.
Verzameld worden bouwmaterialen van Raab Karcher, maar ook
bouwmaterialen van andere leveranciers en zelfs branchevreemde
goederen die verbonden zijn aan de functionaliteit van het gebouw.
Alle benodigde materialen worden door dezelfde vrachtwagen Justin-Time aangeleverd op de bouw, waarmee het aantal
vervoersbewegingen naar de bouw aanzienlijk, soms met meer dan
70%, wordt gereduceerd.
Leanworks werd onder andere toegepast op de bouw van het
Medisch Spectrum te Enschede door de Bouwcombinatie Dura
Vermeer Trebbe Te Pas Bouw. Een enorm bouwwerk van zeven
verdiepingen en 80.000m2 vloeroppervlak, midden in de drukke en
krappe binnenstad. Uiteraard is de veiligheid ten aanzien van
verkeer rondom deze bouwplaats van groot belang. Uiteraard brengt
Leanworks ook reductie van CO2-uitstoot met zich mee.
“Op ons tweewekelijks
overleg met de gemeente
staat verkeersveiligheid
altijd als eerste
geagendeerd, maar
dankzij de reductie van
het bouwverkeer met
Leanworks hoeft dit punt
nu niet meer besproken
te worden.”
Niels Slotman, Hoofd
Werkvoorbereiding
Bouwcombinatie Dura
Vermeer Trebbe Te Pas
Bouw
Binnen Leanworks lost Raab Karcher de materialen niet alleen naast de vrachtwagen,
maar brengt deze tot de werkplek waar ze verwerkt moeten worden. Just-In-Place. Onder
leiding van de ketencoördinator van Raab Karcher maken runners gebruik van
geavanceerde hulpmiddelen die per project kunnen verschillen. Daardoor is er veel minder
voorraad op de bouw en staat deze vrijwel nooit in de weg. De kans op diefstal en schade
wordt kleiner.
Voor de runners maakt Raab Karcher in veel gevallen
“Ik weet nu weer wat echt
gebruik van mensen vanuit de kaartenbakken van
weekend is”
UWV of de bijstand. Daarmee wordt gewerkt aan
Een runner (via social return)
Social Return On Investment (SROI) op het bouwwerk.
Zowel aannemer als opdrachtgever kunnen hierdoor
een steentje bijdragen aan de lokale samenleving. Steeds vaker doen overheden en
andere opdrachtgevers een beroep op een dergelijke bijdrage.
Omdat goederen ’s ochtends al dichtbij de werkplek staan opgesteld kunnen vakmensen
’s ochtends meteen aan de slag en is een productiviteitsverbetering van 10-15% haalbaar.
De runners verzorgen op hetzelfde moment ook de afvalinzameling op de bouw. Het afval
wordt al gescheiden aan de bron, dat wil zeggen op de bouwplaats. Dit afval wordt met
dezelfde vrachtwagen retour genomen naar de HUB van Raab Karcher en daar in diverse
secties verzameld, waardoor er ook nog eens minimaal vervoer voor de afvalinzameling
vereist is.
Binnen Leanworks werken alle betrokken partijen in een bouwproject samen voor de
aanvoer van materialen en wordt de gehele bouwketen efficienter.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 27
Take-it-Bag
Ook in 2013 maakt Van Keulen gebruik van Take-it-Bag waarmee zij een
extra service verlenen aan de klant door bestellingen te leveren en
direct afval retour te nemen. Daarnaast draagt Van Keulen met Take-itBag bij aan een schonere lucht in de binnenstad van Amsterdam.
Raab’s Renovatiehuis
Raab’s Renovatiehuis is ontwikkeld om klanten hulp te
bieden bij renovatie. Met de ontwikkelde renovatiematrix
kan het huidige energielabel bepaald worden. Op een
eenvoudige wijze wordt bepaald welke labelsprong voor de
opdrachtgever van de klant reëel haalbaar is. Wanneer de
energielabelsprong bekend is, dan wordt de materialisatie
voor het na-isoleren van de vloer, gevel en het dak te
bepaald. Producten uit het Greenworks assortiment zijn
hierin uiteraard opgenomen. Ook worden de
materiaalkosten inzichtelijk. De tool kijkt naar de complete
renovatie, dus ook naar het opwaarderen van de ketel, de
boiler en het glas. Ook wordt inzichtelijk of er financieringsen subsidieregelingen van toepassing zijn.
De tool biedt een gevalideerd totaaladvies. Raab’s
Renovatiehuis biedt snel en overzichtelijk antwoorden op
wat haalbaar is, zodat onze klanten hun opdrachtgever een
gedegen advies kunnen presenteren.
E-business: slimme IT applicaties!
De belangrijkste doelstelling van E-business is het vanuit
een
database
met
rijke
productinformatie
bedrijfsprocessen van klant en leverancier maximaal
ondersteunen. Ondersteuning door slimme IT applicaties
die traditionele processen (deels) vervangen en een
belangrijke reductie van het gebruik van o.a. papier tot
gevolg hebben. Hierbij valt te denken aan elektronisch
factureren, elektronisch (EDI) bestellen etcetera.
Naast deze directe besparingen zijn er ook nog afgeleide
MVO argumenten. Eén daarvan heeft te maken met het
feit dat we onze dienstverlening 24x7 aanbieden en
daarmee sterk inspelen op het “nieuwe werken”, de
grenzen tussen werken en vrije tijd vervagen. Kortom, een grotere vrijheid als het gaat
om het inrichten van ons sociale leven.
Een ander aspect is het gegeven dat de IT processen niet per definitie vanuit kantoor
plaatsvinden maar ook vanuit huis of de bouwplaats.
De ontwikkelingen op dit gebied zijn een continu proces. In 2013 zijn de volgende zaken
bereikt:
 Uitrol elektronisch factureren richting klanten voor Raab Karcher, Galvano en TGN
 Verdere groei van het elektronisch bestellen voor Galvano en TGN. Galvano heeft
over 2013 80% van haar bestellingen elektronisch ontvangen.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 28




Ontwikkeling van een app voor smartphones en tablets voor klanten van Raab
Karcher. Middels deze app hebben klanten direct inzicht in de rijke catalogus met
productinformatie met actuele voorraad- en prijsinformatie. De app is daarmee een
volwaardig alternatief voor de papieren catalogus en biedt daarnaast meer en
uitgebreidere mogelijkheden
Via de app van Raab Karcher is het ook mogelijk om digitaal bestellingen te
plaatsen bij Raab Karcher
Opzet van een webshop voor Van Keulen waarbij klanten de mogelijkheid hebben
om bestellingen bij Van Keulen elektronisch te plaatsen
Ontwikkeling en uitrol van de applicatie RaabCalc: een calculatieprogramma
waarmee de klant van Raab Karcher snel en foutloos offertes kan maken. De
applicatie stelt onze klant in staat om papierloos en digitaal te werken
Voor 2014 worden de ingezette acties op dit gebied gecontinueerd. Daarbij
valt te denken aan:
 Beschikbaar stellen van apps ter vervanging van papieren catalogi voor
de andere business units van SGBD NL
 Ontwikkeling van een webshop voor Raab Karcher
 Doorontwikkeling van de bestaande E-business applicaties met functies
waarmee klanten meer zaken elektronisch kunnen afhandelen.
Online calculatiemodule
RaabCalc is een nieuwe online calculatiemodule speciaal
ontwikkeld voor de zzp’er en de kleine aannemer. Jasper
Loyenga behoort tot de enthousiaste eerste gebruikers.
“Het biedt inzicht.”
Vooral heel erg handig. Dat is wat Loyenga vindt van de
calculatiemodule van bouwmaterialenhandel Raab
Karcher. Hij schetst zijn werkwijze voorheen: “Ik werk
veel samen met een collega-zzp’er. We deden tot voor
kort alles met Excel. Elke keer dat je een hsb-wand
calculeert, moet je weer het hout berekenen, de
spijkers, noem maar op. Op den duur ontwikkel je wel
standaarden voor jezelf, maar voor een echt goede
calculatie voor een wat uitgebreidere klus, waren we
soms wel een week bezig in de avonduren. RaabCalc
heeft al die standaarden al in zich. Dezelfde calculatie hebben we
nu in 2 à 3 uurtjes klaar. Dat is een ontzettende tijdsbesparing.”
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 29
3.5
Klanttevredenheidsonderzoek
In 2013 heeft er bij Van Keulen een klanttevredenheidsonderzoek (KTO) plaatsgevonden.
Over het algemeen kan gesteld worden dat de klanten van Van Keulen bereid zijn Van
Keulen aan te bevelen bij derden. Dat is het meest opvallende feit voortkomend uit het
door Management Instituut Nederland uitgevoerde klanttevredenheidsonderzoek. De Net
Promoter Score (NPS) piekte op 21.4%, wat wederom duidt op een ongeëvenaarde
klantloyaliteit. Het genoemde percentage ligt beduidend hoger dan wat Management
Instituut Nederland gewend is in andere onderzoeken. Natuurlijk is Van Keulen blij met
deze positieve attitude van haar relaties en zij doen er alles aan om dat ook zo te houden.
Wat ook opviel is dat zaken die vorig jaar werden aangemerkt als ‘voor verbetering
vatbaar’ volgens de invullers van het KTO ook daadwerkelijk zijn verbeterd t.o.v. 2012.
Hieronder vallen bijvoorbeeld onderwerpen als Promoties & Acties en Bereikbaarheid.
Uiteraard zijn er ook kritische noten. Zo blijkt dat de bekendheid van Greenworks wel is
gestegen maar dat het bij aankoop van producten nog geen doorslaggevende rol speelt.
Het is aan medewerkers van Van Keulen dus de taak om vaker duurzame alternatieven
voor te stellen en de klanten te informeren over de mogelijkheden en voordelen van deze
groene ‘producten’.
In het voorjaar van 2014 staat het tweede klanttevredenheidsonderzoek door Galvano en
Raab Karcher gepland.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 30
4. MVO en Sociaal
Onze mensen zijn onze grootste waarde en daarom vinden we het belangrijk hiermee
goed om te gaan. We erkennen tevens onze rol en verantwoordelijkheid richting onze
gemeenschap en organisaties waarop onze organisatie invloed heeft. Daarom
communiceren we enerzijds over onze activiteiten en anderzijds ondersteunen en
participeren we in sociale initiatieven.
In 2013 voorziet Van Keulen haar vrachtwagens van
stickers met dodehoek markeringen die de
medeweggebruikers eraan herinneren dat ze niet altijd
kunnen worden opgemerkt en dat waakzaamheid
geboden is. Hiermee levert Van Keulen wederom een
bijdrage op gebied van veiligheid.
4.1
Environment, Health and Safety
Environment, Health and Safety, kortweg EHS, zijn de speerpunten voor de onderneming
die sinds 2006 op een professionele wijze zijn doorgevoerd. Om de gezondheids-,
veiligheids- en milieurisico’s die samenhangen met de werkzaamheden te kunnen
beheersen, zijn er ook in 2013 verschillende EHS-projecten en initiatieven gerealiseerd.
Uitgangspunt binnen Saint-Gobain Groep is 0 ongevallen.
Business Unit
Tegelgroep Nederland
SGBDNL HQ
De Jager Tolhoek
Raab Karcher
Galvano
Van Keulen
SG Distribution NL
SG Distribution NL
2013 ten opzichte van target 2013
2013 ten opzichte van 2012
TF1
0,00
0,00
0,00
3,10
5,02
0,00
2,72
TF2
8,16
0,00
0,00
3,10
5,02
0,00
3,26
TF3
8,16
0,00
0,00
3,10
20,07
0,00
4,89
TG
0,000
0,000
0,000
0,134
0,040
1,195
0,148
TF1
TF2
TF3
TG
+8,80%
-40,73%
-59,25%
+ 85,00%
▲
▼
▼
▲
+40,21%
-15,98%
-32,74%
+131,25%
▲
▼
▼
▲
Doelstelling voor 2013 was het realiseren van een TF1 (ongeval met verzuim) kleiner dan
2,5. Het aantal verzuimdagen is in 2013 in vergelijking met 2012 toegenomen van 133
dagen tot 273 dagen. Dit betekent dat de ernst (letsel) gemeten in verzuimdagen van de
ongevallen is toegenomen.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 31
Ongevallenfrequentie (TF)
Ernst ongevallen (TG)
0,300
0,250
0,200
2012
0,050
0,000
Target 2013
2013
2011
0,100
2010
0,150
TG
2010
2012
Target 2013
2011
2013
Safety Management Audit Tool (SMAT)
Bij het uitvoeren van een SMAT wordt het gedrag van medewerkers
geobserveerd en vervolgens besproken met de betreffende
medewerker. De discussie over veiligheid staat hierbij centraal. In
2013 hebben nieuwe managers de SMAT-training gevolgd en zijn er
229 audits uitgevoerd. Ook in 2014 zullen de opgeleide
medewerkers de vestingen bezoeken om het veiligheidsbewustzijn
onder het personeel te verbeteren.
EHS-dag
De tweejaarlijkse internationale EHS-dag van Saint-Gobain
vond plaats op 11 oktober 2012. Op 7 oktober 2014 is de
volgende EHS-dag waarbij onderwerpen als veiligheid,
gezondheid en milieu centraal staan.
Audits
Binnen SGBD NL worden er verschillende audits uitgevoerd op gebied van EHS maar ook
in het kader van preventie. Er worden XL GAPS audits uitgevoerd door de
verzekeringsagent en we voeren zelf RGW (Risk Grading Workbook) audits uit om
potentiële risico’s te identificeren die de eigendommen van SGBD NL kunnen beschadigen.
Hierbij valt te denken aan brand, explosies, stormen, overstromingen, wind, diefstal etc.
Tijdens de audit wordt een inschatting gemaakt van de kans dat het risico zich voor kan
doen en wat de consequenties van het betreffende risico kunnen zijn.
Tijdens de ESPR audit (Environment, Safety, Prevention & Risk) ligt de focus niet alleen op
preventie maar ook op de EHS-omstandigheden binnen de vestiging. Hierbij valt
bijvoorbeeld te denken aan de BHV-organisatie, bedrijfsnoodplannen, de SMAT en de
implementatie van de veiligheidsnormen van Saint-Gobain.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 32
In 2013 is het aantal audits opgevoerd. In 2014 wordt dit gecontinueerd om de veiligheid,
gezondheid en preventie op hoog niveau te brengen en houden.
Aantal
ESPR (risk grading)
RGW
2012
2013
Gemiddelde Aantal
Gemiddelde
5
69
10
59
4
56
6
67
Dat er vervolg wordt gegeven aan de interne audits blijkt uit
het feit dat bij De Jager Tolhoek werd vastgesteld dat het
branden van krimphoezen veiliger kan én moet. Er werd een
pilot gestart met een krimppistool welke wordt gebruikt bij
Saint-Gobain België. Het nieuwe krimppistool is een
professioneel krimpapparaat om op een eenvoudige wijze
pallethoezen, krimpfolie en/of steigerfolie te krimpen. Het is
tevens veiliger en verantwoord om ermee te werken.
Op 10 oktober 2013 is Raab Karcher Hilversum bezocht door EHS auditors van SGBD NL.
Naar aanleiding hiervan is besloten om het verkeersplan aan te passen. Inkomend- en
uitgaand verkeer kruist elkaar niet meer, maar voertuigen rijden in één richting rond het
magazijn. Om dit te realiseren is zowel het achterterrein als de oprit geëgaliseerd en
wordt de automatische toegangspoort aan de oostzijde opnieuw in gebruik genomen.
ISO14001
In 2013 zijn acht vestigingen bezocht door de auditor van SGS voor
ISO14001. In deze audit lag de focus ondermeer op de inkoop van duurzame
handels- en niet-handelsgoederen, afvalmanagement, orde en netheid,
Greenworks en de reductie energie- en brandstofverbruik. Het ISO14001
certificaat is wederom verlengd.
VCA
Medewerkers van de afdeling Aangenomen Werk die een uitvoerende functie
hebben zijn in bezit van een VCA diploma. Hierdoor zijn opdrachtgevers ervan
verzekerd dat onze medewerkers goed op de hoogte zijn van veiligheids- en
kwaliteitwetgeving op de werkplek. Voorafgaand aan de start van een project
inventariseren we samen met de opdrachtgever eventuele projectrisico's. Met
werkplekinspecties tijdens het project bekijken we of de werkzaamheden
veilig en conform de Arbowetgeving uitgevoerd worden. Tevens bieden wij onze
onderaannemers de mogelijkheid gezamenlijk een VCA training te volgen, zodat zij ook
hun diploma op zak hebben.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 33
4.2
Ontwikkelingen in het personeelsbestand
Verhouding man/vrouw op 31-12-2013
Man
882
SG Distribution NL
Vrouw
201
Totaal
1083
De verhouding man/vrouw binnen SGBD NL is ten aanzien van 2012 gewijzigd. Er zijn
0.5% minder vrouwen actief binnen SGBD NL.
Contracttypen op 31 december 2013
Onbepaalde tijd
1033
SG Distribution NL
Bepaalde tijd
50
Totaal
1083
De flexibiliteit gemeten in de verhouding tussen contracten voor bepaalde tijd en
onbepaalde tijd is ten aanzien van 2012 afgenomen. Eind 2013 had 4,6% van de populatie
een contract voor bepaalde tijd ten opzichte van 8,2% eind 2012.
Duur dienstverband op 31 december 2013
SG Distribution NL
0 t/m 10
11 t/m 20
21 t/m 30
31 t/m 40
41 t/m 50
Totaal
Gemiddelde
450
341
179
94
19
1083
14,7
De gemiddelde duur van het dienstverband in 2012 was 13,7. De gemiddelde duur is in
jaar 2013 ten opzichte van 2012 gestegen naar 14,7 jaar.
Verdeling per categorie dienstjaren voor Saint-Gobain Distribution the
Netherlands B.V.
SG Distribution
2%
9%
17%
41%
31%
0 t/m 10
11 t/m 20
21 t/m 30
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
31 t/m 40
–
41 t/m 50
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 34
Contracturen: Fulltimers en Parttimers op 31 december 2013
Fulltimer Parttimer Totaal
837
246
1083
SG Distribution NL
*een fulltimer is iemand die 40 uur of meer werkt
Het aantal parttime medewerkers is relatief gezien toegenomen in 2013 t.o.v. 2012. Het
percentage is gestegen van 21,2% in 2012 naar 22,7% in 2013
4.3
Ziekteverzuim
Verzuimpercentage in 2013
SG Distribution NL
Verzuimpercentage
3,37%
Het verzuimpercentage is in 2013 0,19% punt gedaald t.o.v. 2012 naar 3,37% waarmee
het percentage binnen de target van 3,6% is gebleven.
Het verzuimpercentage over in Nedeland in 2013 is gemiddeld 3,8%.
Verzuimfrequentie
SG Distribution NL
Aantal Meldingen
1042
Frequentie
0,93
Frequentie wordt bepaald op basis van het gemiddeld aantal werknemers in 2013.
De verzuimfrequentie is het gemiddeld aantal ziekmeldingen per werknemer over een
periode. De gemiddelde verzuimfrequentie in Nederland ligt rond de 1.1 meldingen per
werknemer. (Bron: www.tno.nl) Intern houden wij de doelstelling 1 melding per
werknemer aan.
4.4
Opleiding & ontwikkeling
Trainingen en opleidingen in 2013
Face to Face
SG Distribution NL
Aantal deelnemers
614
aantal uren
14.756
Aantal deelnemers
2199
aantal uren
4513
Aantal deelnemers
2813
aantal uren
19.269
E-learning
SG Distribution NL
Totaal
SG Distribution NL
Aantal deelnemers: neemt medewerker x deel aan een BHV training en een heftrucktraining dan wordt de
werknemer geteld als twee deelnemers
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 35
Type trainingen & opleidingen
Er wordt geïnvesteerd in de opleiding van onze medewerkers. Er zijn uitgebreide
mogelijkheden om een opleiding of bijscholing te volgen, via bijvoorbeeld e-learning.
Type trainingen
Technische training direct gelieerd aan functie*
Algemene technische training, niet direct gelieerd aan functie
Management & Leadeship**
Office software
EHS
Opleiding leidend tot diploma***
Totaal
Totaal
6873
1172
1402
19
2423
7380
19269
*o.a. CTB
**o.a. School of management
***o.a. Master / HBO / MBO opleidingen die leiden tot een officieel erkend diploma
Enkele programma’s zijn hieronder uitgelicht:
School of Management
De belangrijkste missie van de School of Management is om managers te begeleiden bij
het ontwikkelen van hun carrière binnen de Saint-Gobain Groep, SOM wordt erkend als
een belangrijk element in de lopende programma's van Saint-Gobain omtrent
loopbaanontwikkeling voor werknemers. Elk jaar verwelkomt de School of Management
meer dan duizend managers afkomstig uit een breed scala aan achtergronden, bedrijven,
functies en landen, die culturele en professionele diversiteit van de Groep.
Ster van Raab
Het programma Ster van Raab is inmiddels een een vast onderdeel van het
opleidingsaanbod van Raab Karcher. Met dit programma wordt de kennis en kunde van de
bouwshop medewerker verhoogd. Aan het einde wordt de "Ster van Raab" gekozen. een
totel die de bouwshopmedewerker een jaar mag gebruiken. Op basis van een blended
learning pakket bestaande uit E-learning modules, praktijkopdrachten en een praktijkdag
vindt deze verkiezing plaats.
Compliance programma
In 2009 heeft Saint-Gobain een wereldwijd Compliance programma gelanceerd. Dit
programma is opgezet met als doel dat de ‘principes van gedrag en handelen’ binnen de
organisatie gewaarborgd blijven. Onderdeel van het Compliance programma zijn de
‘Adhere’ en de ‘Comply’ trainingen. Beide trainingen worden bij SGBD NL ingezet om de
medewerkers bewust te maken van de fundamentele rol van de principes. Dit met als doel
dat ze daar naar handelen en zich houden aan de wetten, regels en procedures die
gelden. Daarbij is het van belang dat ze zich bewust zijn van de consequenties van het
niet naleven van de wet.
E-learning
Om de kennis van alle medewerkers op een efficiënte wijze bij te houden wordt er binnen
SGBD NL gewerkt met e-learning. Medewerkers kunnen op deze manier zelf plannen
wanneer ze online een cursus willen volgen. E-learningcursussen bestaan uit leerdoelen,
theorie, een zelftest en veelal aansluitend een toets die een reflectie geeft van de
opgedane kennis. Sinds 2013 is Boost! eveneens voor medewerkers beschikbaar, het
nieuwe e-learning platform van Saint-Gobain.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 36
Praktijkcursus
Bij SGBD NL worden praktijkcursussen gegeven. Zo was er in 2013
een interne tilcursus voor shop- en magazijnmedewerkers van De
Jager Tolhoek ter voorkoming van
rugklachten.
In
2014
wordt
dezelfde tilcursus gegeven aan de
chauffeurs van De Jager Tolhoek.
Chauffeurs opleiding
Zowel bij Raab karcher als Van Keulen hebben alle chaufeurs de MBO opleiding Chauffeur
Goederenvervoer met goed gevolg afgerond. In deze opleiding is ook de verplichte
nascholing voor Chauffeurs Code 95 opgenomen.
Opleiding jongeren
Galvano blijft investeren in het opleiden van jongeren
Jaarlijks heeft Galvano meerdere stageplaatsen voor
mboen
hbo-studenten.
Als
een
door
opleidingsinstituut VTL erkend leerbedrijf Transport en
Logistiek biedt Galvano jongeren de mogelijkheid om
uitgebreide praktijkervaring op te doen passend bij de
opleiding die zij volgen. Maar er is meer.
Jongeren die extra aandacht nodig hebben tijdens hun
stage en jongeren met leer- of gedragsproblemen zijn
ook welkom bij Galvano. Inmiddels hebben de
praktijkopleiders van Galvano ruime ervaring met het productief inzetten van stagiaires in
de logistieke organisatie. Zo werkt Galvano aan een gezonde toekomst en aan de
verhoging van de arbeidsparticipatie van jongeren
Uitgelicht: Interview met Keanu Tikitau
“Ik zit op het Auris College in Goes op school en volg de sector economie. Het Auris
College is een v.s.o.-school voor leerlingen vanaf 12 jaar met communicatieve problemen.
We hebben op school in de bovenbouw les in vier sectoren: economie, techniek,
verzorging en economie. Binnen de sector economie zijn er twee richtingen:
winkelmedewerker en logistiek medewerker. Ik heb binnen economie voor de richting
logistiek medewerker gekozen. Vanaf augustus 2013 loop ik stage bij De Jager Tolhoek in
Goes in het grote magazijn.
Mijn werkdagen zijn woensdag en donderdag. Ik moet de orders
die binnenkomen verzamelen en verzendklaar maken. Omdat de
goederen erg groot en zwaar zijn, werk ik altijd met iemand
samen. Het zijn leuke collega’s.
Sinds de voorjaarsvakantie rijd ik op de zijlader. Dat is een soort
vorkheftruck waarmee aan de zijkanten de goederen worden
opgetild. In het begin was het wel even wennen. Het is erg leuk en
afwisselend werk.
In juni doe ik examen op mijn stageadres. Een gecommitteerde
van het kenniscentrum handel komt het examen afnemen. Als ik
geslaagd ben ga ik verder leren op het Scalda niveau 2 voor
Keanu en zijn schoolbegeleider
medewerker logistiek en transport”.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 37
4.5
PEG 2013
PEG (Plan d’Epargne Groupe) is een spaarplan waar medewerkers aan deel kunnen
nemen. Deelnemen geschiedt door te beleggen in aandelen van Saint-Gobain.
SG Distribution NL
Aantal deelnemers
66
% van de populatie
6%
In 2013 hebben 66 medewerkers deelgenomen aan de PEG. Dit kwam overeen met 6%
van de populatie. Dit is een afname ten opzichte van 2012.
4.6
Medewerkertevredenheidsonderzoek
Voor de tweede keer is er een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)
afgenomen. Elke twee jaar wordt dit onderzoek herhaald. Het onderzoek vond
eind 2013 plaats. Positief was de deelname stijging van 20%, 57% van de
medewerkers nam de tijd om deel te nemen aan het onderzoek.
De resultaten uit het onderzoek worden vergeleken met de tevredenheidscijfers uit de
Nationale tevredenheidsindex® (NTI). Effectory, Nederlands marktleider in medewerkersen klantenonderzoek, is de initiatiefnemer van de NTI. Effectory voert jaarlijks onderzoek
uit bij honderden organisaties in verschillende sectoren. De tevredenheidscijfers uit deze
index zijn gebruikt om het totaalresultaat van SGBD NL in dit onderzoek te benchmarken.
Tevens worden de resultaten vergeleken met de resultaten van het onderzoek uit 2011.
Dit gebeurt op het niveau van zowel SGBD NL totaal als op niveau van de business units.
Ook worden de business units onderling vergeleken.
In hoofdlijnen is het resultaat als volgt:
 In 84% van de gevallen is er een verbetering t.o.v. 2011 gemeten.
 Het MTO 2013 scoort 0.2 punt lager op Algemene tevredenheid dan de Nationale
TevredenheidsIndex®. Ten opzichte van het MTO 2011 is de algemene
tevredenheid toegenomen met 0.7 punt.
 SGBD NL scoort op vier hoofdthema’s beter dan de benchmark NTI en op vier
hoofthema’s wordt slechter gescoord.
De resultaten vormen de basis om na analyse en verdieping vervolgens verbeteringen te
formuleren en door te voeren binnen SGBD NL of een business unit of hub binnen SGBD
NL.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 38
4.7
Communicatie en inspiratie over MVO


Net zoals in 2012 bevat Raab Karcher Productnieuws en
Actiekrant standaard een pagina over Greenworks
Actieve communicatie over MVO via de websites en social
media. Van Keulen en Raab Karcher
zijn onder meer actief op Twitter,
Facebook en LinkedIn
 Tegelgroep Nederland heeft in 2013
haar
duurzaamheidsverslag
geupdate.
In
2014
zal
communicatie
worden
gecontinueerd en waar mogelijk worden
uitgebreid en verbeterd.
Directeur Mark van Hoof van Galvano tijdens de
vervoerdersbijeenkomst 2013. Alle vervoerders kwamen bijeen
op het hoofdkantoor van Galvano om zich tezamen te richten
op de uitdagingen van het thema badkamerlogistiek en MVO.
“Raab Karcher staat bij Theuma bekend als een klant die
maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het
vaandel draagt. In beide ondernemingen vormt MVO een
integraal onderdeel van de strategie. Daarom werd begin
2014 een stakeholderdialoog georganiseerd tussen Theuma
en Raab Karcher. Door het open en spontaan delen van
informatie en inzichten werd deze dialoog ervaren als een
activiteit met positieve toegevoegde waarde. De klantleveranciersrelatie werd hierdoor alvast versterkt.
Greenworks speelt in Nederland een belangrijke rol. Dit
‘groene’ concept stimuleert om te blijven verbeteren op het
gebied van duurzaamheid en MVO. We nemen dan ook met
veel plezier actief deel aan de Greenworks-activiteiten.
Bovendien is het een mooie manier om onze duurzame
Greenworks Vervolux EBC-lakdeur op een professionele
wijze samen te promoten.”
Bart Wauters
CEO Theuma
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 39
4.8
MVO-dag
10 oktober 2013 is de nationale dag van de duurzaamheid gehouden. Om hier speciaal
aandacht aan te schenken en de bewustwording omtrent het maatschappelijk verantwoord
ondernemen te vergroten binnen de organisatie heeft SGBD NL deze dag uitgeroepen als
MVO-dag. De MVO-dag is een impuls om stil te staan bij het eigen handelen en bij de
verbeteringen die gerealiseerd kunnen worden op gebied van MVO.
Speciaal voor deze dag is een MVO-film gemaakt.
Diverse medewerkers uit de SGBD NL organisatie
vertelden hier wat MVO betekent voor hun dagelijkse
werkzaamheden. Op elke vestiging werd de MVO-film
getoond, gevolgd door een actiesessie. Tijdens deze
sessie zijn ideeën verzameld die de organisatie
verder MVO maken. Elke vestiging selecteerde haar
drie beste ideeën. Het idee met het beste resultaat
tot gevolg wordt in 2014 beloond met een oorkonde.
Hierbij wordt gekeken naar bruikbaarheid voor hele
organisatie, originaliteit, onderscheidend in de markt,
een tevreden klant en kostenreductie.
4.9
Positieve impact op de gemeenschap
Ondersteuning maatschappelijke doelen
Binnen SGBD NL ondersteunt elke business unit één of meerdere maatschappelijk doelen.
Dit gebeurt in de vorm van een financiële bijdrage of bijdrage in goederen.
In 2013 heeft Raab Karcher zich – net als voorgaande jaren - ingezet voor
Make-A-Wish Nederland. Verschillende Raab Karcher vestigingen hebben
activiteiten georganiseerd. Ook heeft Raab Karcher 50 lopers gesponsord tijdens
de Breda Singelloop die liepen voor Make-A-Wish Nederland. Al deze activiteiten
hebben een mooi geldbedrag bijeengebracht voor Make-A-Wish Nederland
evenals een bijdrage in het vergroten van de naamsbekendheid van dit goede
doel.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 40
Bij de Raab Karcher Fietstoertocht, welke op de eerste zaterdag van september
plaatsvond, kwam de opbrengst geheel ten goede aan Make-A-Wish. 136 wielrenners
stapten in Wolvega op de fiets voor een toertocht van ca 100 km. Tijdens deze
fietstoertocht werd een bedrag van 5.550 euro bijeengebracht voor Make-A-Wish
Nederland. Dit bedrag werd nog een verhoogd met de opbrengst van een loterij waarbij
fietsbanden gratis ter beschikking werden gesteld door Dutch Perfect uit Wolvega ten
behoeve van een loterij voor Make-a-Wish Nederland.
Raab Karcher ziet het als vanzelfsprekend om zich in te zetten voor een
goed doel. Ondanks het feit dat vele initiatieven en de vraag om deze te
sponsoren zeker de moeite waard zijn heeft de directie van Raab Karcher
besloten zich wederom te verbinden aan één landelijk doel: Make-A-Wish
Nederland. Ook voor 2014 gaat Raab Karcher verder met de sponsoring
van een goed doel. De directie heeft gekozen voor het Ronald McDonald
Kinderfonds.
Naast het landelijke goede doel
wat Raab Karcher sponsort zijn
er in 2013 eenmalig enkele
andere
sponsoractiviteiten
ondersteund. Dit waren:
Weissensee4kids.
25
januari 2013 hebben vier Raab
Karcher medewerkers namens
RK geschaatst voor Stichting
Weissensee4kids, welke 2 goede doelen ondersteunt:
Ronald McDonaldhuis Zwolle en Orange Babies.
- Actiefonds Didammers Helpen. Ondersteuning
bij het initiatief om twee jonge Didammers een nieuw
“thuis” te bieden nadat zij door een noodlottige brand
hun ouders, huis en spullen zijn kwijtgeraakt.
- Toetertocht Waddinxveen. Vier Raab Karcher
trucks hebben op 12 oktober deelgenomen aan de
Toetertocht (in totaliteit deden er 130 trucks mee).
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 41
Dit is een toertocht voor mensen met een verstandelijke en/of lichamelijke beperking.
- Serious request 2013, Enschede. Op 20 december vertrokken zo'n 50 fietsers van
Heerenveen naar Enschede. Onder hen 5 Raab Karcher medewerkers.
- Renovatie Inloophuis voor kankerpatiënten,Doetinchem. Stichting Achterhoek
Duurzaam Verbouwen heeft het initiatief
genomen om het Inloophuis voor kankerpatiënten in Doetinchem op 26 oktober, in
één dag, van energielabel G te upgraden
naar label A. Raab Karcher heeft
deelgenomen aan dit project door de
dakisolatie voor haar rekening te nemen
evenals de logistieke afhandeling. Raab
Karcher heeft samen met VBI en BIA
Beton een dakvloer geleverd van ruim
100m² en 2400 Lavabetonstenen
Nationale Boomfeestdag
Op 20 maart 2013 was de Nationale
Boomfeestdag. Ruim 140 kinderen uit Middelburg en omgeving hebben 100 bomen
geplant waarna zij ontvangen werden door Raab Karcher in Middelburg. Onder het genot
van een hapje en een drankje konden de kinderen luisteren naar een gedicht van
stadsdichter Theo Raats over een hilarische bomensprookje gevolgd door een toespraak
van de burgemeester.
Galvano ondersteunde wederom Internationale Kinderhulp Nederland.
De Jager Tolhoek sponsort op structurele basis Stichting Huifbedrijden, een stichting die
zich inzet voor mensen die vanwege een handicap weinig lichaamsbeweging krijgen.
Daarnaast sponsort de Jager Tolhoek de kindervakantieweken.
Van Keulen heeft in het kader van maatschappelijke betrokkenheid haar bijdrage geleverd
door sponsoring van de sportieve samenleving. In 2013 sponsorde Van Keulen:
 FC Volendam
 De jeugd van Wielervereniging H&F Schilders
Tevens heeft Van Keulen in 2012 en 2013 een bijdrage geleverd aan “beter weten doen”;
een kleur- en plaatjesboek voor kinderen in Amsterdamse ziekenhuizen.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 42
Andere goede doelen waar Van Keulen in
2013 haar bijdrage aan heeft geleverd:
 Spullen
inzamelen
voor
de
Voedselbank
Noord
t.b.v.
Sinterklaas. Actie was een initiatief
van IDTV samen met andere
ondernemers uit Amsterdam Noord
 Donatie van een deel van het
budget van relatiegeschenken aan
Rotary Amsterdam. Met deze
bijdrage
worden
activiteiten
ontplooid gericht op mensen in
Amsterdam-Noord die een warme
uitgestoken
hand
kunnen
gebruiken.
Participatie MVO Nederland
Met het lidmaatschap van MVO Nederland onderstreept SGBD NL het belang om
gezamenlijk op te trekken in duurzaamheid.
Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.
–
MVO Jaarverslag 2013
-
Pagina 43
www.raabkarcher.nl
www.galvano.nl
www.tegelgroep.nl
www.van-keulen.nl
www.jagertolhoek.nl

Download hier de deelnemerslijst

Contraflam 60.indd - Vetrotech Saint

deFilharmonie

lijst van begunstigers

inloggen unit4 def - Administratiekantoor Keulen en Co

Bouwen aan MVO - SKW Certificatie

Pyroswiss 30 - Vetrotech Saint

MVO jaarverslag

Deelnemers Dag van de Duurzaamheid

Interview met Wayne Visser in Trends van 6