Cursusdag ICT-standaarden in de zorg Van Specialisatie via Standaardisatie tot Integratie en Differentiatie Hessel Visser Nieuwegein, 20 mei 2014 Van Specialisatie via Standaardisatie tot Integratie en Differentiatie Hessel Visser 20 mei 2014 Levensloop van Hessel Visser www.hesselvisser.nl ‘s-Gravendeel Dordrecht ‘s-Gravendeel www.s-gravendeel.net www.novifarm.nl Kluwer 2xHTS+ Voorzitter Oranjevereniging Kledingactie, Digitaal Dorp etc. Basisonderwijs 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 3 4 Mijn eerste ervaring met standaardisatie F16 productie in 1980 bij Fokker Flowproductie met takttijd 1,5 dag Bij ons is het anders!!! ??? Van andere bedrijven leren De samenwerking met de luchtvaartmaatschappij beviel zo goed, dat artsen ook trainingen volgen in de flight simulator van de KLM. Omgekeerd leert de KLM van de manier waarop het Oogziekenhuis franchises aangaat met andere ziekenhuizen in het Oogzorgnetwerk. Voor wat hoort wat! Het Oogziekenhuis leerde ook van andere bedrijven. Van Schiphol keek het ziekenhuis de bewegwijzering af. En de voorraden in de magazijnen zijn drastisch afgenomen doordat het ziekenhuis werkt met het 'Just in time delivery'-systeem van Albert Heijn. http://www.zorgvoorinnoveren.nl/nieuws/893/cross-over-samenwerken-gewoon-bellen 6 Mijn eerste ervaring met standaardisatie in het ziekenhuis Communicatie ? Hoeveel waarde wordt hier toegevoegd in de ogen van de klant en de leverancier? 9 Vele wegen leiden naar Rome Wat kiezen we naar verloop van de tijd? Als je niet weet waar je naar toe wilt... is iedere weg de juiste...! Silly Olympics https://www.youtube.com/watch?v=BzrI15uw92k Toenemende Complexiteit? Vaak wordt de oplossing gezocht in bureaucratie: ERP-pakketten bijvoorbeeld. Zie mijn blog: Is ERP nog wel van deze tijd? Bij www.logistiek.nl 15 Een toenemend aantal factoren beïnvloedt organisaties: COMPLEXITEIT jaar 1950 ’60 ’70 loonkosten degelijkheid flexibiliteit levertijd snelheid leveren creativiteit snelheid marktrespons proceskwaliteit (ISO 9000 en JIT) milieuaspecten (ISO 14001) informatieoverdracht consumentengoederenrecycling voedselketenbeheersing (HACCP) enterprise resource planning (ERP) Supply Chain Management (SCM)) LEAN AND SIX SIGMA (6σ) radio frequency identification (RFID) Saas, SOA en Cloud computing ’80 ’90 2000 2010 16 17 Formula 1 Pit Stops 1950 & Today https://www.youtube.com/watch?v=RRy_73ivcms De Visie op “Lean” in UK en USA • Dit wordt het best weergegeven door James Womack en Daniel Jones in hun populaire boeken The Machine That Changed the World (1990) 22 De toename van productvariatie en productvolume in de automobielindustrie Massaproductie bij Ford in 1914 Volume per product Massaproductie bij Sloan in 1920 Lean productie 1970 1990 Vakmanschap 1900 Aantal verschillende verkochte producten 23 T-Ford Henry Ford: You can get any color as long as it is black 24 MQB Volkswagen Kever Audi A3 Volkswagen Golf 1 Volkswagen Golf 7 25 25 En hoe zit dat bij de bouw? verkoopvolume per productvariant Standaard bouwvorm Massa op maat Klassiek/ ambachtelijk aantal productvarianten Klantgericht bouwen 26 Visie prof. dr. ir. Hans Wortmann mei 2005 verkoopvolume per productvariant MDA ERP mass-customization (maatwerk configuraties, standaard bouwblokken Model Driven Architecture) Lean-refurbishment (aanpassen van bouwblokken En configuratie; Integratie met legacy) dit project craftsmanship (maatwerk software) mass-production (standaard software) pre-ERP aantal productvarianten 27 www.lean6zorg.nl/overeenkomsten-lean-tussen-industrie-en-zorg Wat is gemakkelijker te pakken? van rommel naar overzicht 30 Hervorm het proces en het product Kernwoorden: Modulair en Gemeenschappelijke delen 31 32 [email protected] 26-5-2014 LEAN MANUFACTURING 32 Systematische aanpak bij SEW Projectteam Ontwikkeling werkeiland Workshops Cardboard engineering 33 Cardboard engineering 34 37 TheFunTheory.com https://www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw