Dhr Ronald De Buck - Zorgondersteuning

Lean in de ouderenzorg
Zorgondersteuning 19 12 2012
Ronald De Buck, mba
Waarom aandacht voor
lean?
De Studiecommissie voor de Vergrijzing rekent met een
productiviteitsstijging van 1,5% per jaar.
Of wat we vandaag met 100 VTE equivalent doen:
jaar
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
VTE
100,00
98,52
97,07
95,63
94,22
92,83
91,45
90,10
88,77
87,46
86,17
jaar
2023
2024
2025
2026
2027
2028
2029
2030
2031
2032
2033
VTE
84,89
83,64
82,40
81,18
79,99
78,80
77,64
76,49
75,36
74,25
73,15
jaar
2034
2035
2036
2037
2038
2039
2040
2041
2042
2043
2044
VTE
72,07
71,00
69,95
68,92
67,90
66,90
65,91
64,94
63,98
63,03
62,10
jaar
2045
2046
2047
2048
2049
2050
2051
2052
2053
2054
2055
VTE
61,18
60,28
59,39
58,51
57,64
56,79
55,95
55,13
54,31
53,51
52,72
2
Optimalisatie 1
Inkomsten zorg
(overheid)
Loonuitgaven
zorgpersoneel
Door te rekenen in dagprijs
zorgen voor zorgbehoevenden
in de plaats van voor validen
(validen worden opgevangen
in de serviceflats, strenge
opnamecriteria voor rusthuis)
Door te rekenen in dagprijs
Inkomsten zorg (overheid)
Gerichte
populatie
Loonuitgaven zorgpersoneel
Gemengde
populatie
3
Optimalisatie 2
efficiëntere werking van dagprijspersoneel:
- schoonmaak (gebouw);
- keuken (schaalgrootte);
- administratie (ICT)
Inkomsten dagprijs
Met
optimalisatie
Loonuitgaven niet
zorgpersoneel
Inkomsten dagprijs
Loonuitgaven niet
zorgpersoneel
Zonder
optimalisatie
4
Optimalisatie 3
tijd voor:
specialisatie
herindeling zorgtijd door
- ICT
- optimalisatie gebouw
- ergonomie
administratie
en ICT geeft nieuwe
mogelijkheden en kansen
aan de bewoners
contacttijd
Nieuwe
situatie tijd voor:
specialisatie
kwaliteitswinst!
Loonuitgaven zorgpersoneel
Loonuitgaven zorgpersoneel
Oude
situatie
administratie
contacttijd
kwaliteitswinst!
5
Resultaten keuken
- aantal VTE gelijk voor en na opening Weverbos (+ 80
maaltijden per dag)
- kwaliteit verbeterd door allerlei smaakingrepen
6
Ergonomie en efficiëncy
• plafondtilliften in iedere kamer;
• zeer goed uitgeruste badkamers;
• zeer goed uitgeruste verpleegposten
(robotisatie medicatie);
• veel bergruimtes: alles is dichtbij;
• aandacht voor logistieke lijnen;
• op de kamer: alles “hangt”;
• beperken van loopafstanden;
• goed toegankelijke campus (auto/ openbaar
vervoer);
• integratie van alle informatiesystemen:
DomusAdmin
7
Keuze voor totale
integratie
8
Resultaten
klantentevredenheid
• Recente eerste meting tevredenheid van de klanten
• Tevredenheidscore: 88,9%
• Benchmarkhuis: 87,8% (behoort tot de top10% -huizen
uit de vergelijking van Zorgnet Vlaanderen)
9
Dank voor uw aandacht!
Vragen?
U kan mij op mail bereiken via
[email protected]
of bezoek onze website: www.wzcdefoyer.be
VZW Woon- en Zorgcentra De Foyer
Kortrijksesteenweg 775
9000 Gent
10

Download Report