Erik Poel, Algemeen Directeur van de KNLTB

Erik Poel,
Algemeen Directeur van de KNLTB:
“Sportbond op weg naar klantgedreven
marketingorganisatie”
Sinds 2013 werkt Erik Poel bij de Koninklijke Nederlandse Lawn Tennisbond, de KNLTB.
Gestart als Marketing Directeur en al na een half jaar doorgestroomd naar Algemeen
Directeur. Hiervoor werkte Erik in diverse Marketing management functies bij onder meer
Microsoft Nederland, Eneco, Canon en Tele2.
“Ik heb de baan van m’n leven!’’
Ik ben gek op sport en dan ook nog eens van tennis. Van jongs af aan heb ik al affiniteit
met de tennissport, wat helpt om beter en sneller te kunnen schakelen. De sportwereld is
tenslotte een bijzondere wereld. Ik draai er niet omheen dat events zoals de Davis Cup de
plussen zijn in mijn functie. Vanuit mijn representatieve taak en verantwoordelijkheid
moet ik aanwezig zijn bij deze events en dat is zeker geen straf. Voor de KNLTB was ik bij
Microsoft onder meer betrokken bij de Xbox. Dit was natuurlijk prachtig en stond in de
spotlights en ook voor Eneco kon ik echt wel wat met het product energie. Toch heeft de
sport mijn échte passie. Ik ben altijd al actief geweest als tennisser. Nu ben ik in
vaktermen “een drietje’’ op retour en ben ook nog bestuurlijk actief binnen mijn eigen
tennisvereniging.
“Sportbond is een Gemeentehuis?”
Ik las de zaterdagkrant en m’n oog viel stomtoevallig op de functie Directeur Marketing bij
de KNLTB. Het was een nieuwe rol en inmiddels is duidelijk dat de rol meer dan nodig is
binnen de KNLTB. Nogal wat mensen waren behoorlijk sceptisch, “Zou je deze stap echt
wel maken?’’ Het kan niet zo ambtelijk zijn zoals me min of meer gezegd werd. Ook na zes
(!) selectiegesprekken bleef ik enthousiast. In de praktijk heeft een sportbond zeker
bureaucratische trekjes, maar wat vooral opvalt is hoeveel de KNLTB eigenlijk ten
positieve voor haar leden doet.
De toegevoegde waarde van de bond is duidelijk aanwezig. Van
hulp bij het organiseren van toernooien en het adviseren over
de baansoort voor accommodaties tot aan juridisch advies. Als
sportbond zijn we veel te bescheiden en moeten we veel meer
naar buiten treden. Geen navelstaren en naar binnen gericht
zijn, maar pro actief handelen, duidelijker communiceren en
anders kijken naar de buitenwereld.
‘’Een Sportbond werkt niet met KPI’s’’
In het bedrijfsleven wordt veel duidelijker gestuurd op KPI’s en
concrete doelstellingen en is de "time to market’’ veel sneller.
Mijn management stijl is in deze organisatie bewust wat
directiever. Dat is ook wel nodig, het is wat te vrijblijvend. We
zijn bezig met een cultuuromslag. Dat gaat niet vanzelf en is
een proces waar wij met circa 8o collega’s doorheen moeten. Ik
vind het mooi om te zien dat letterlijk de tennisballen
stuiterend door het pand gaan. Bij belangrijke
tenniswedstrijden wordt er massaal gekeken, de betrokkenheid
van de mensen is hier enorm groot. Je moet ook echt wel iets
met sport hebben om hier te werken. Het kan wel een
concessie vragen van je salaris, afhankelijk natuurlijk waar je
hiervoor werkte. Ook vereist dit een andere work-life balance.
Het zijn onregelmatige werktijden en door de events en
toernooien is het vaak avond- en weekendwerk. Dat kan je
alleen maar doen en opbrengen als dit je echte passie is.
"We zijn op reis’’
Onze ambities zijn helder. De tennissport is zonder dat veel
mensen dat weten de tweede sport in Nederland. Dat mogen
we echt wel duidelijker uitdragen. Wij moeten inspelen op de
klantvraag en segmentering van doelgroepen is essentieel.
Wij hebben nog een behoorlijke reis voor de boeg; doel is om
voor elke doelgroep een specifiek beleid neer te zetten. De
"Tenniskids’’ is een heel goed voorbeeld van een succesvolle
benadering van een duidelijke doelgroep, de jongste jeugd.
Met Tenniskids wil de KNLTB het jeugdtennis veel
aantrekkelijker maken. Nederland wil als tennisland structureel
in de top tien staan. Topsport vereist discipline en hardheid,
onze jeugd moet daarin slagen maken anders redden zij het
niet. Dit begint aan de basis, waar vooral op mentaliteit
stappen te maken zijn. De betrokkenheid van ex-tennistoppers
zoals Paul Haarhuis, Raymond Sluiter en uiteraard ons
boegbeeld Jan Siemerink zetten de toon.
"Sportbond nieuwe stijl"
Ik kan m’n ambities, marketingachtergrond en
maatschappelijke betrokkenheid goed kwijt in deze organisatie.
Wij gaan binnenkort met de KNLTB verhuizen naar een nieuwe,
meer sportminded omgeving. Daarnaast hebben wij zeer goede
partnerships met onder andere de Richard Krajicek- en met de
Esther Vergeer Foundation, hetgeen onze zichtbaarheid
vergroot. Binnen drie jaar moet de transitie naar een meer
marketing gedreven organisatie voltooid zijn. De KNLTB als
Sportbond nieuwe stijl is klantgedreven en toekomstbestendig.
Passie en professionaliteit van de medewerkers daarvoor zijn
essentieel.
ee

Download Report