Winkelen in WIlnis _Analyse enquete_juni2014

!
Winkelen in Wilnis
!
„Wat het eigen dorp u biedt,
koop dat in den vreemde niet!”
!
Mei 2014
WINKELEN IN WILNIS
!1
Winkelen in Wilnis
1
1. Inleiding
3
2. Werkwijze en onderzoeksmethode
4
3. Analyse
5
Vraag 1 - 8
5
Vraag 9 - 15 6
Vraag 16 - 18
10
Vraag 19 - 21
12
Vraag 22 - 26
15
4. Specificatie per wijk
16
5. Conclusies
20
WINKELEN IN WILNIS
!2
1. Inleiding
!
Veel dorpsgenoten maken zich zorgen over de leegloop en de verloedering
van de Dorpsstraat en haar directe omgeving. Het wegvallen van de
apotheek, sluiten van De Nagtegaal en de vervallen oude snackbar zijn
daarvan de duidelijkste voorbeelden. De optie om er dan maar woningen te
maken is meerdere keren geopperd, niet in de laatste plaats door de
ondernemers die de omzet gestaag zien slinken. Wilnis Klopt zouden graag
willen weten of het werkelijk zou erg is en zo ja voor wie is het dan erg.
Kortom is de Dorpsstraat nog levensvatbaar ?
De enquête gaat over verschillende zaken over dagelijkse boodschappen als
brood, vlees, groenten en drogisterij artikelen. Maar ook zijn er vragen over
andere producten die u kunt of zou willen kopen in Wilnis Dorp en over bijv.
de openingstijden. Wij willen u vragen de enquête te laten invullen door
degene die doorgaans de boodschappen doet.
Met deze enquête in de hand willen wij ondernemers, toekomstige
ondernemers en de gemeente helpen bij het opstellen en realiseren van hun
plannen. Plannen die dan beter aan zullen sluiten bij de wensen van de
Wilnissers.
Willnis Klopt, mei 2014 !
!
!
!
!
!
!
De uitkomst van deze enquete is en blijft eigendom van Wilnis Klopt
en mag niet zonder toestemming worden gepubliceerd. !
WINKELEN IN WILNIS
!3
2. Werkwijze en onderzoeksmethode
!
Het onderzoek is uitgevoerd door middel van een online enquête die
beschikbaar is gesteld aan alle huishoudens in Wilnis. Alle huishoudens
hebben een kaartje met de gegevens van de online enquête in de bus
gekregen. Daarnaast lag het kaartje in de winkels en bij het servicepunt
Bovendien is de enquête via een link op www.wilnisklopt.nl en via de
facebookpagina van Wilnis Klopt opengesteld voor alle inwoners van Wilnis.
Om de respons te verhogen is op verschillende media aandacht besteed aan
dit onderwerp.
Voor mensen die geen computer hebben was er de mogelijkheid om de
enquete met een medewerker van het servicepunt in te vullen.
Via de online onderzoekstool Surveymonkey is tussen 18 april en 4 mei 2014
de vragenlijst toegankelijk gemaakt. Uiteindelijk hebben 419 mensen de
vragenlijst ingevuld. Verschillende inwoners hebben de enquête op papier
ingevuld, deze gegevens zijn door Wilnis Klopt handmatig in gevoerd.
Hierdoor is de totale respons: 435.
WINKELEN IN WILNIS
!4
3. Analyse
In dit hoofdstuk worden de uitkomsten uit de enquête per blok vragen
weergegeven.
Vraag 1 - 8
Het merendeel van de deelnemers is tussen de 40 en 70 jaar oud, waarbij de
grootste groep bestaat uit 40 - 50 jarigen (24,3%)
Van alle respondenten doet 83,2%
boodschappen in Wilnis Dorp
20-30
60-70
30-40
70-80
40-50
80+
50-60
Het merendeel doet de
boodschappen voor meerdere
dagen als het om eerste
levensbehoeften gaat.
!
Een derde van de bezoekers komt
1x per week boodschappen doen en
nog een derde komt maar 1x in de
maand.
!
De meerderheid (47,8%) haalt voor
meerdere dagen te gelijk
boodschappen in huis.
!
!
De redenen om elders boodschappen te doen zijn ondermeer:
„Bij de supermarkt heb je alles in een keer”
„Ik woon dichter bij de C1000”
„Ongezellig”
„Kost te veel tijd al die verschillende winkels”
!
De manier waarop de bezoekers komen is bijna gelijk verdeeld, iets meer dan
een derde komt met de auto of de fiets en net iets minder dan een derde komt
lopend.
!
Slechts 3 van de respondenten geeft aan van de Plusbus gebruik te willen
maken als die mogelijkheid er zou zijn.Maar er zijn niet alleen winkels in het
dorp te vinden, de overige bedrijven blijken ook goed bezocht :
WINKELEN IN WILNIS
!5
!
Vraag 9 - 15
!
Er zijn duidelijke trends te zien in de soort winkels die men waardeert:
!
Bijzonder is het om vast te stellen dat alle winkels bezocht worden door de
respondenten.
Bij welke winkels komt u in de Dorpsstraat en omgeving bent u de afgelopen 3
maanden geweest? (meerdere antwoorden mogelijk)
Het Fruitpaleis
49,5%
198
Marijke van Soest Fournituren
47,5%
190
De Haan Fietsen
45,8%
183
De Zwart Dranken en Delicatessen
45,3%
181
Bakker Tersteeg
45,0%
180
Hartel Juweliers
42,5%
170
Slager Gelderblom
39,5%
158
Schilderswinkel Van Harberden
37,3%
149
Voshart Elektro
29,3%
117
Borduurcentrum Witte Roos
23,5%
94
Lydia Haarmode
22,3%
89
Alie's Vishandel
19,5%
78
Bloemmobiel Iris
16,8%
67
Haar van Boven
16,5%
66
Wouda Fashion
13,0%
52
Van Kreuningen Mode
12,8%
51
Nap Woninginrichting
8,5%
34
Groot Gelijk
6,5%
26
Anita's Kaas en Noten
5,0%
20
Overige (geef nadere toelichting)
4,5%
18
Bellisimo
3,8%
15
Paris Optiek
3,3%
13
Alle Kids kinderkapper
2,5%
10
Mallory's Hair & Beauty Salon
2,5%
10
!
!
!
!
!
!
!
WINKELEN IN WILNIS
!6
Maar er zijn niet alleen winkels in de Dorpsstraat te vinden, de
overige bedrijven worden ook goed bezocht.
Bij welke andere bedrijven in de Dorpsstraat bent u de afgelopen 6 maanden geweest? (meerdere
antwoorden zijn mogelijk)
%
Aantal
Tuincentrum Klaas Rijdes
75,4%
297
Pinautomaat
49,2%
194
Cafetaria Alpha
40,6%
160
Bots Huisdiervoeders
36,3%
143
Eet en Drinkcafe De Buurvrouw
20,8%
82
Servicepunt
20,8%
82
Brasserie De Waard
17,3%
68
Restaurant Delicious
17,0%
67
Autobedrijf Bouthoorn
12,7%
50
Donny Pizzeria
12,4%
49
SNS Bank/Schuurs Assurantiën
9,4%
37
Installatiebedrijf De Boer
6,1%
24
Tandtechnische praktijk Sneeuwloper
5,6%
22
Makelaar Van de Helm
4,1%
16
Auto Advies Vrieling
3,8%
15
Overige
1,0%
4
!
Goed aan de Dorpsstaat is bereikbaarheid, de overige punten worden
gelijkelijk verdeeld. Negatief is het winkelbestand van de Dorpsstraat
daarnaast worden vooral ook de uitstekende klantgerichtheid en goede
service van anderen genoemd. Winkelbestand
Parkeergelegenheid
WINKELEN IN WILNIS
Aankleding
Bereikbaarheid
Groen
Sfeer
!7
Bij een directe vraag over het winkelbestand blijkt onvoldoende
tot matig het meest ingevulde antwoord.
!
!
Uitstekend
Goed
Redelijk
Matig
Onvoldoende
Waarom komen dan toch zoveel respondenten nog boodschappen doen? Dat
blijkt vooral om het gemak te gaan. De kwaliteit is slecht of wisselend bij de
verswinkels. De matige motivatie van de ondernemers wordt ook als negatief
genoemd. Daarentegen wordt de goede service en klantgerichtheid bij andere
ondernemers geroemd.
Uitstekend, ik kom speciaal
Goed, ik koop voor het gemak
Matig, als het beter is kom ik meer
Onvoldoende
Overig
WINKELEN IN WILNIS
!8
291 Respondenten gaven aan welke soort winkel ze missen:
!
• Drogist
• Apotheek
• Buurtsuper
• Cadeautjeswinkel
• IJzerwaren winkel
!
!
!
0,5
0,375
0,25
0,125
0
Beter Bereikbaar
Betere Winkels
Goedkopere
winkels
Geen assortiment
Makkelijker
Het gebrek aan assortiment blijkt de hoofdreden om elders boodschappen te
doen:
„Er is geen supermarkt in het dorp voor het gewone dagelijkse
assortiment. En ik woon in Veenzijde. Daar is de supermarkt.”
!
„Dorpsstraat geeft een gevoel van aftakeling. Het is niet gezellig om
te winkelen. Aantal winkels zijn weg. Drogist en Apotheek zijn
vertrokken. Huizen zijn onbewoond. Ziet er niet echt leuk uit.”
!
„Moet voor veel dingen toch naar Mijdrecht, dus haal ik daar de rest
ook me
!
!
!
WINKELEN IN WILNIS
!9
Vraag 16 - 18
377 Respondenten reageerden:
Nee
Ja
Bent u van plan in de toekomst
(tussen nu en 5 jaar) uw
boodschappen online te gaan doen als die
mogelijkheid vaker wordt geboden?
WINKELEN IN WILNIS
!10
360 Respondenten reageerden:
!
Soms
altijd
Regelmatig
WINKELEN IN WILNIS
vaak
!11
Vraag 19 - 21
!
!
Wat zijn de 3 artikelen waarvoor u nu in de auto moet stappen die dus niet in
Wilnis Dorp verkrijgbaar zijn?
!
Genoemd door 318 respondenten werden onder andere in alfabetische
volgorde:
!
apotheek
krant
bambix
kruidenierswaren
batterijen
Luiers
Biologisch/natuurvoeding
meubels,
boeken
OV chipkaart!!,
Chips
paracetamol eo pleisters
Cosmetica
Pinnen
dhz artikelen
postzegels
drogist
scheerschuim
Franse kazen
schoenen
frisdrank
sigaretten
huishoudelijke artikelen
Sokken, onderbroeken, schoenen
kaarten
speelgoed
kaas
suiker, hagelslag, snoepgoed
Kantoorartikelen
Tijdschrift
Kleding
Toiletpapier
koekenpan
Tuinartikelen
WINKELEN IN WILNIS
!12
!
Wat zouden voor u de beste openingstijden van de winkels zijn? (Meerdere
antwoorden mogelijk)
!
!
Response
Percent
Response Count
Maandag gesloten
12,3%
44
Maandag open
43,2%
155
Dinsdag t/m zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur
55,4%
199
Dinsdag t/m zaterdag van 9.00 tot 19.00 uur
32,9%
118
Dinsdag t/m zaterdag van 10.00 - 20.00 uur
12,0%
43
Zondag gesloten
44,8%
161
Zondag open
9,7%
35
Maandag t/m vrijdag gesloten tussen 12.30 - 13.30
6,4%
23
answered question
359
skipped question
72
45,0%
60,0%
!
Maandag dicht
Maandag open
8.00 - 18.00 uur
9.00 - 19.00 uur
10.00 20.00
zondag dicht
zondag open
12.30 - 13.30 dicht
0,0%
WINKELEN IN WILNIS
15,0%
30,0%
!13
!
!
Stel dat de winkels / mogelijkheden om de boodschappen voor de eerste
dagelijks levensbehoeften (Bakker, slager, groenteboer) zouden verdwijnen uit
de Dorpsstraat. Zou u dat voor uw huishouden erg vinden?
!
!
Ja
Nee
• „Ik ben nog jong en gezond, en rij nu al vaak naar C1000 of Mijdrecht.”
• „het hoort in een dorp”
„het zou erg zijn voor Wilnis maar het zou geen directe impact hebben op mijn familie om
dat we eenmaal gewend zijn dat er al jaren vrijwel niets in Wilnis is”
„als inwoner van Wilnis dorp en op leeftijd zal dit een probleem zijn.”
• „Ik kan ermee leven, maar leuk is anders”
• „Daar moet ik eerlijk in zijn: deze boodschappen doe ik nu niet in Dorpsstraat. Maar ik moet
toegeven dat het verdwijnen van deze winkels uit de Dorpsstraat een slechte zaak zou zijn,
het zou slecht zijn voor de sfeer die Wilnis Dorp dan uitstraalt.”
• „Voor mij persoonlijk niet, maar wel voor het dorpsaanzien en de bewoners van het 'oude
dorp.”
• „Afhankelijkheid "eenheidsworsten" winkels”
• „Alle toegevoegde waarde van de dorpsstraat is dan verdwenen, eigenlijk kan dan ook niet
meer worden gesproken over een DORPSSTRAAT”
WINKELEN IN WILNIS
!14
Vraag 22 - 26
!
!
Kent u winkelstraten in kleine dorpen die een voorbeeld voor Wilnis zouden
kunnen zijn?
!
nee
ja
!
!
Genoemd door 78 respondenten worden o.a.:
!
Aalsmeer, Abcoude, Bennekom, Bergschenhoek, Breukelen, Callantsoog,
Driebruggen, De Kwakel, Gaastermeer, Harmelen, Kamerik, Kockengen,
Linschoten, Lopik, Meliskerke, Nieuwveen, Nieuwer ter Aa, Oostkapelle,
Schiermonnikoog, Schoorl, Vinkeveen.
!
!
!
De overige opmerkingen staan op de website www.wilnisklopt.nl
!
!
WINKELEN IN WILNIS
!15
4. Specificatie per wijk
!
Om de informatie nog beter te kunnen duiden is het goed om een overzicht te
maken per wijk.
!
De wijken zijn als volgt ingedeeld door het selecteren van de postcodes per
wijk:
Veenzijde 3
Veenzijde 2
Veenzijde 3
Veenzijde 1
Wilnis Dorp
Wilnis Dorp
Buitengebied
!
!
!
WINKELEN IN WILNIS
!16
!
Deelname aan de enquete per wijk:
!
Wilnis Dorp - 173 respondenten
Veenzijde 1 - 60 respondenten
Veenzijde 2 - 107 respondenten
Veenzijde 3 - 25 respondenten
Buitengebied - 22 respondenten
!
Niet goed ingevulde postcode
of buiten Wilnis woonachtig: 55 respondenten
!
!
Wilnis Dorp - 173 respondenten
154 respondenten doen boodschappen in Wilnis Dorp
41 resp. 46 respondenten doen minimaal 1 a 2 x per week boodschappen in de
Dorpsstraat
72 respondenten geven aan dat de goede bereikbaarheid van de winkels het
belangrijkste is
76 respondenten geven aan dat ze het winkelbestand goed vinden, en er vooral
vanwege het gemak winkelen
64 respondenten geven aan dat ze vooral vanwege het slechte assortiment elders
boodschappen doen
De belangrijkste artikelen waarvoor men nu in de auto stapt zijn: Drogisterij
artikelen, speelgoed en cadeautjes en schoenen en kleding
99 respondenten geven aan dat hun huishouden het erg zou vinden als men geen
boodschappen zou kunnen doen in de Dorpsstraat
!
Veenzijde 1 - 60 respondenten
47 respondenten doen boodschappen in Wilnis Dorp
14 respondenten doen dat 1x per week
24 respondenten geven aan dat de goede bereikbaarheid van de winkels het
belangrijkste is
WINKELEN IN WILNIS
!17
21 respondenten geven aan dat ze het winkelbestand goed vinden, en
er vooral vanwege het gemak winkelen
18 respondenten geven aan dat ze het winkelbestand matig vinden, en dat als het
beter wordt ze er meer zouden komen
ca 20 respondenten geven aan dat ze vanwege betere en goedkopere winkels
elders boodschappen doen, ook het gebrek aan assortiment wordt 20 x genoemd
De belangrijkste artikelen waarvoor men nu in de auto stapt zijn: Schoenen en
kleding, drogisterij producten en ijzerwaren
17 respondenten geven aan dat hun huishouden het erg zou vinden als men geen
boodschappen zou kunnen doen in de Dorpsstraat
!
Veenzijde 2 - 107 respondenten
83 respondenten doen boodschappen in Wilnis Dorp
28 respondenten doen dat 1x per week
47 respondenten geven aan dat de goede bereikbaarheid van de winkels het
belangrijkste is
38 respondenten geven aan dat ze het winkelbestand goed vinden, en er vooral
vanwege het gemak winkelen
31 respondenten geven het gebrek aan assortiment, en 25 respondenten geven aan
vanwege goedkopere winkels elders boodschappen doen
De belangrijkste artikelen waarvoor men nu in de auto stapt zijn: drogisterij
producten, Schoenen en kleding en ijzerwaren
37 respondenten geven aan dat hun huishouden het erg zou vinden als men geen
boodschappen zou kunnen doen in de Dorpsstraat
!
Veenzijde 3 - 25 respondenten
13 respondenten doen boodschappen in Wilnis Dorp
7 respondenten doen dat 1x per week
10 respondenten geven aan dat de goede bereikbaarheid van de winkels het
belangrijkste is
7 respondenten geven aan dat ze het winkelbestand uitstekend te vinden, en er
speciaal voor komen
10 respondenten geven het gebrek aan assortiment
De belangrijkste artikelen waarvoor men nu in de auto stapt zijn: dagelijkse
boodschappen, drogisterij producten, huishoudelijke artikelen
WINKELEN IN WILNIS
!18
6 respondenten geven aan dat hun huishouden het erg zou vinden als
men geen boodschappen zou kunnen doen in de Dorpsstraat
!
Buitengebied - 22 respondenten
20 respondenten doen boodschappen in Wilnis Dorp
7 respondenten doen dat 1x per week
11 respondenten geven aan dat de goede bereikbaarheid van de winkels het
belangrijkste is
12 respondenten geven aan dat ze het winkelbestand goed vinden, en er vooral
vanwege het gemak winkelen
12 respondenten geven het gebrek aan assortiment
De belangrijkste artikelen waarvoor men nu in de auto stapt zijn: drogisterij
producten, apotheek, kantoorartikelen
15 respondenten geven aan dat hun huishouden het erg zou vinden als men geen
boodschappen zou kunnen doen in de Dorpsstraat
!
WINKELEN IN WILNIS
!19
5. Conclusies
!
Sterke punten van Wilnis Dorp zijn
!
• de bereikbaarheid
• de klantgericht
• de service van de winkels.
!
!
Te verbeteren zijn :
!
• assortiment
• verscheidenheid aan winkels
• uitstraling
!
!
Een bedreiging vormt:
!
• de fysieke aftakeling van het dorp
!
!
Mogelijke kansen zijn:
!
• verkoop van drogisterij artikelen
• verkoop van cadeau/speelgoed artikelen
• verkoop van biologische/streekproducten
• afhaalpunt voor online bestelde boodschappen
• verbetering van de sfeer en het aanzien
!
!
Eindconclusie zou dus kunnen zijn dat er wel degenlijk kansen zijn voor de
verbetering van de bewinkeling van de dorpsstraat. Alleen het is nu aan de
ondernemers om samen met de inwoners de kansen te pakken voor het
realiseren van een levendige, gezellige dorpskern. !
mei 2014
!
!
Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze website www.wilnisklopt.nl, u kunt ons mailen: [email protected] of volg ons via
!
!
!
De uitkomst van deze enquete is en blijft eigendom van Wilnis Klopt
en mag niet zonder toestemming worden gepubliceerd.
WINKELEN IN WILNIS
!20