Geert-Jan van der Snoek alGemeen directeur ndc mediaGroep

H ET
g r o t e
INTERVIE W
Geert-Jan van der Snoek
algemeen directeur ndc mediagroep
tekst Wim Danhof
fotografie Rogier Bos
Stormachtig. Dat was en is het
begin van NDC mediagroep
als de weer verzelfstandigde
krantentak van het ontvlochten
NDC I VBK De Uitgevers.
We schrijven februari 2013:
men neemt een wat naar binnen
gekeerde uitgeverij met een
gestaag slinkende kasstroom.
Men voegt toe een nog te
bepalen proces van strategische
herpositionering om toekomstig
succes te kunnen afdwingen
in een (regionale) mediasector
waarin zelfs vijf jaar vooruitkijken onmogelijk is. Benodigd:
een leider met verstand van
media, die dwars door de storm
een duidelijke koers kan uitzetten en die kan bouwen; waar
nodig de zeilen snel bijzettend.
Oplossing: oud-marine officier
Geert-Jan van der Snoek, met
een track record in het herpositioneren en bouwen van cross
mediale (media)bedrijven.
In zijn maidenspeech in het paardensportcentrum in Drachten
schetste Geert-Jan van der Snoek
tegenover het voltallige personeel
een zorgwekkend beeld van de
financiële situatie van de verzelfstandigde NDC mediagroep, voor
en meteen na de overname. De
afkorting NDC staat overigens
voor ‘Noordelijke Dagblad Combinatie’ en verwijst naar de belangrijkste merken uit het uitgebreide
portfolio (zie pagina 18): Dagblad
van het Noorden, Leeuwarder
Courant en - sinds de overname
per 1 juli - het Friesch Dagblad.
ingevuld. Eind juni kwam het
sociale plan gereed, dat gedupeerden optimaal begeleid in ‘van werk
naar werk’ trajecten (opleidingen,
stageplaatsen en persoonlijke
begeleiding).
ontstaan en dat we steeds snel kunnen inspelen op de veranderende
wensen van de consumenten.”
018
Welke investeringen in
technologie heeft u voor ogen?
“We hebben geïnvesteerd in een
In uw eerste personeelstoespraak nieuw advertentiesysteem dat voor
31 december 2013 moet zijn geïmmaakte u een massaontslag
plementeerd en waar onze werkbekend. Ooit ergens zo’n
wijze en -processen op worden
entree beleefd?
“Nee. Deze reorganisatie was hard aangepast. Het systeem heeft zich
nodig om de kosten en de inkom- al in de markt bewezen en ondersten van NDC mediagroep meer in steunt de salesforce optimaal bij de
verkoop van crossmediale packages.
balans te krijgen én om ruimte te
creëren voor noodzakelijke investe- Op 31 december haal ik het oude
ringen in nieuwe competenties en systeem letterlijk met een stekker
uit het stopcontact.”
In februari verkeerde NDC I VBK in nieuwe technologie. In ieder
geval gaan we 50 van die 250
en dus ook NDC mediagroep op
“Per 1 juli 2014 wordt er tevens
de rand van een faillissement. Die FTE’s opnieuw invullen, met
gewerkt met een nieuw redactiesysituatie was in mei nog niet wezen- nieuwe competenties. We hebben
ook mensen van buiten het bedrijf steem met daarin één inzichtelijke
lijk veranderd, betoogde Van der
‘basisbak’ met content die kan
Snoek in Drachten. De krantentak nodig, met een frisse blik, en met
worden gedeployed naar alle mediawas voorheen de moneymaker bin- bewezen competenties in onder
kanalen. Het systeem biedt veel
andere het digitale en creatieve
nen NDC I VBK, wat niet onbenieuwe mogelijkheden in print,
domein. Daarnaast komt er een
straft bleef: het was tevens de
actief ontwikkel- en beoordelings- maar vooral ook in de digitale
noodzakelijke melkkoe voor het
omgeving. Denk bijvoorbeeld aan
Van der Snoek trad in mei 2013 moederbedrijf, dat veel geld nodig traject voor onze medewerkers.
het plaatsen van tags bij artikelen
Door investeringen in mensen en
had om haar schulden af te lossen
aan als algemeen directeur en
op basis van inzichten in het leesin technologie worden we een
en de rente te betalen.
ziet volop kansen om van
mediabedrijf dat snel en wendbaar gedrag. Bovendien worden - mede
NDC mediagroep binnen
kan mee bewegen met de continu door deze basissystemen - onze
Een pittige binnenkomer
enkele jaren weer een succes
processen veel eenvoudiger, worden
veranderende markt. Daar hoort
Slecht nieuws kun je maar beter
te maken.
“Wij werken toe naar een model meteen en eerlijk melden: Van der bijvoorbeeld ook een betere mix bij wij veel flexibeler én worden onze
consumenten en klanten directer
tussen interne medewerkers en
waarbij je unplugt uit de regio, Snoek zou gaan toewerken naar
en sneller bediend.
freelancers, en tussen mannen en
een nieuwe, flexibele en slagvaarwanneer je je abonnement of
Verder zullen we dit jaar nog de
dige mediaorganisatie, waarin voor vrouwen. Van belang is dat de
lidmaatschap op de producorganisatie weer dynamisch wordt nieuwe, massaal gedownloade
250 van de 750 FTE’s geen plaats
ten en diensten van de NDC
tablet app van het Dagblad van het
in opbouw, competenties en culmeer was. 50 FTE’s worden in de
mediagroep opzegt. Niemand
Noorden als blauwdruk hanteren 
komende maanden echter opnieuw tuur; dat er weer loopbaanpaden
wil dat.”
019
Van belang is dat de
organisatie dynamisch
wordt in opbouw,
competenties en cultuur
het verandertempo ligt
zo hoog, dat er simpelweg
geen ruimte is voor interne
focus en politiek spel
020
weekbladen. De dagbladen blijven
aparte, losstaande titels die in
eigenheid aansluiten op hun lezersgroep; kranten waarin de lezers
zich moeten herkennen en elke dag
relevant nieuws vinden. Relevantie
voor de lezers is essentieel, gestaafd
door continu lezersonderzoek. De
voor de ontwikkeling van een
lezers hebben de regie, wij moeten
nieuwe tablet app voor de Leeuoptimaal de rol bekleden die zij van
warder Courant en het Friesch
ons verlangen. Regionaal nieuws
Dagblad, en waar mogelijk voor
wordt voor ons nog belangrijker.
onze weekbladen.”
Bij nationaal en internationaal
“Deze investeringen in technologie nieuws wordt delen het devies.
Dergelijke artikelen worden alleen
en personeel zijn hard nodig. Wij
lopen fors achter omdat hierin - bij nog door verschillende journalisten
geproduceerd wanneer ze expliciet
gebrek aan middelen - de laatste
jaren onvoldoende is geïnvesteerd. en aantoonbaar regionale kleuring
behoeven. Een voorbeeld is het
Uitzondering vormt de nieuwe
drukpers in 2010; of deze investe- verslag van een nationale voetbalwedstrijd als Groningen-Cambuur
ring van het toenmalige manageof - binnen Leeuwarden - de
ment verstandig was, is voor mij
irrelevant. Er staat nu in ieder geval verslaggeving door het Friesch
Dagblad en de Leeuwarder
een fantastisch samenstel van pers
Courant over de gemeenteraad.”
én logistiek, dat we ook ter
beschikking stellen aan derden.”
Wat is uw visie op een
toekomstbestendig businessmodel
Ook de redactionele structuur
voor NDC mediagroep?
van NDC mediagroep wordt
“Uitgevers proberen nog steeds om
veranderd, kwam in het nieuws.
dat traditionele dagbladproduct
“Klopt. Er komt één redactionele
door de strot van de lezer te
organisatie met één redactieraad,
één redactiestatuut, centrale staven duwen, maar de daling van
betaalde krantenoplagen gaat door.
en diensten en één algemeen
We gaan echt minder papieren
hoofdredacteur: Evert van Dijk,
voormalig adjunct-hoofdredacteur kranten lezen. Alhoewel er in mijn
van Nieuwsblad van het Noorden. visie altijd een papieren krant zal
Onder hem fungeren de bestaande blijven bestaan. De lezer heeft echt
hoofdredacteuren van de drie dag- de regie, niet de uitgever. Die lezer
wil relevantie en betrokkenheid,
bladmerken en - separaat - de
Over NDC mediagroep
NDC mediagroep is uitgever van Dagblad van het Noorden, Leeuwarder Courant en - per 1 juli 2013 - het Friesch Dagblad. De gezamenlijke
betaalde oplage is 210.000, met een bereik van 614.000. Verder worden
bijna 30 gratis weekbladen en 40 lokale nieuwssites in Friesland,
Groningen, Drenthe, de kop van Overijssel en Flevoland uitgegeven.
NDC mediagroep geeft daarnaast (onder meer) enkele thema-magazines uit en landelijke sportmanagementspellen zoals Coach van het
Jaar en Formule 1 Teammanager. Tevens organiseert het bedrijf veel
evenementen, waaronder de tweede woonbeurs van Nederland, heeft
het een eigen ticketing office en worden lezersreizen georganiseerd.
De zelfstandige NDC mediagroep ontstond in februari 2013 vanuit
NDC I VBK. Deze organisatie had een schuld van circa 180 miljoen
euro door een dodelijke cocktail van megalomane ambities van vroegere bestuurders, een te zware investering in een nieuwe drukpers in
2010 en een economische crisis die niet slechter getimed kon zijn.
Langdurige pogingen om het bedrijf als geheel te verkopen mislukten.
Vervolgens werd besloten tot ontvlechting door verkoop van de drie
uitgeefdivisies: de divisie Algemene Boeken VBK (met meer dan tien
uitgeverijen) ging per 31 oktober 2012 via een management buy-out als
VBK Uitgevers verder. De educatieve uitgeverij ThiemeMeulenhoff
bleef onverkoopbaar en kwam per 3 januari 2013 noodgedwongen in
handen van huisbankier ING Corporate Investments.
De krantendivisie ging per 11 februari zelfstandig verder als NDC
mediagroep. De drie eigenaren zijn twee noordelijke stichtingen, FB
Oranjewoud en Je Maintiendrai, en - wederom - ING.
Dankzij de verkoop van de boekentak, de educatieve tak en NDC
mediagroep daalde de schuld van NDC I VBK. Inmiddels zijn alle
activiteiten van NDC I VBK stopgezet en is de onderneming
uitgeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Geert-Jan van der Snoek (48) trad 21 mei 2013 aan als algemeen
directeur van NDC mediagroep. De oud-marine officier en bedrijfskundig jurist - met een jarenlang track record op het gebied van het
management van bedrijven, verandermanagement en consultancy in
onder meer de media-industrie - kondigde in zijn maidenspeech een
reorganisatie aan waarbij 250 van de 750 banen verloren gingen.
vooral in de regio. Die behoefte
kunnen wij invullen, als enige
regionale dagbladuitgever die actief
is in Noord-Nederland. Daartoe
moeten wij echter ons waardeaanbod op een andere manier invullen
en organiseren. Ik geloof sterk in
de bindende kracht en de eigenheid van de consument en de door
haar gevormde - en steeds wisselende - communities. In NoordNederland zijn communities relatief sterk ontwikkeld. Er heerst een
sfeer van nuchterheid, eigenheid en
een noordelijke autoriteit. Het
Noorden is daarbij een coöperatieve ideologie - waarmee veel is
gewonnen - nooit vergeten. Het
delen is niets nieuws, er is juist in
het Noorden nog steeds een hechte
gemeenschap waarbinnen tal van
gelijkgestemden elkaar weten te
vinden om elkaar te zien en de
dialoog aan de gang te houden.”
g r o t e
competenties die essentieel zijn in
het digitale tijdperk. Op al die
gebieden innoveren we nu. In vergelijking met veel andere (traditionele) dagblad-uitgeefconcerns kunnen we fenomenaal snel innoveren
vanwege onze geringere grootte en
platte structuur, de oprechte intentie van onze medewerkers om nu
echt door te pakken en de manier
waarop we de verandering intern
organiseren. We kunnen daardoor
sneller op andere businessmodellen
overstappen die beter aansluiten bij
wat de consument echt wil. Het
Hoe kan NDC - na het ontslag
tempo ligt zo hoog, dat er simpelvan honderden medewerkers - die weg geen tijd is voor interne focus
relevantie en betrokkenheid beter en politiek spel zoals bij andere
dan voorheen invullen?
dagblad-uitgeefconcerns. Ik denk
Er werkten hier veel teveel mensen dat we Nederland gaan verrassen
ten opzichte van de voortgebrachte met wat we hier met elkaar, in
output, helaas was dat een onomkorte tijd, voor elkaar gaan krijstotelijk feit. In afgeslankte vorm
gen.”
worden we veel flexibeler en kunnen we ons qua arbeidsproductivi- Hoe wilt u dat waardeaanbod
teit zeker weer meten met bedrijanders invullen en organiseren?
ven als De Persgroep, NRC Media Het krantenabonnement blijft
en HDC mediagroep. Daarnaast
belangrijk, maar is niet meer zaligwas de organisatie naar binnen
makend. Vergelijk het met een
gekeerd, uit balans en ontbreken er supermarkt: is het hoogste doel dat
INTERVIE W
klanten met een vol karretje
afrekenen? Nee, de strategie is
gericht op het bieden van een
totaalbeleving waardoor klanten
steeds weer op die ene plek terugkomen, ongeacht hoeveel ze in hun
karretje stoppen. Wij moeten onze
klanten niet alleen in dat ene krantenabonnement willen gieten, maar
aantrekkelijke bundels van content
en nieuw te ontwikkelen diensten
samenstellen, waarbij de klant
bepaalt wat en hoeveel hij
afneemt.”
“Misschien moet onze digitale
content wel helemaal niet zozeer
achter een alomvattende paywall,
zodat we ons bereik kunnen vergroten onder lezers en niet-lezers
van de papieren krant. Daardoor
hebben we meer in te brengen bij
adverteerders, maar wordt bovendien de relevantie van ons nieuws
voor onze consumenten groter.
Ook kunnen we binnen dat grotere
bereik gedefinieerde communities
creëren die we in aanraking brengen met onze bredere content én
dienstverlening. NDC moet met
relevante content een bron van
inspiratie zijn; het soort inspiratie
waarvoor ik via een abonnement
wil betalen. De relevantie van het
abonnement van morgen wordt
gemarkeerd door het punt waarop
de lezer via dat abonnement aanhaakt of uitchecked bij zijn eigen
gemeenschap of subcultuur. Lezers
erbij houden kan alleen als we dat
abonnement gebruiken om - met
respect voor de redactionele formule - de deur voor hen te openen
naar een pakket relevante diensten
en producten met groeipotentie.”
Welke nieuwe dienstverlening
heeft u voor ogen?
“Wij gaan de komende jaren
nieuwe concepten ontwikkelen in
samenwerking met andere partijen.
Ik denk aan bijvoorbeeld TV-themakanalen in samenwerking met
de regionale omroepen of - noem
nog eens wat - kortingspakketten
voor een museumbelevering. Het
combineren van verblijf in het
Noorden, bezoek aan musea, informatie rondom deze musea en aanverwante diensten. Dus nadrukke- 
021
H ET
wij werken toe naar een
model waarbij abonnees
zelf hun bundels kunnen
vaststellen
lijk ook voor consumenten van
buiten het Noorden.
Maar denk ook aan het faciliteren
van relevantie en gemak voor leden
of abonnees door gezamenlijke
inkoop van energie, daarin dus
samenwerkend met een energieplatform. Niet voor de korting,
maar om daarmee weer gezamenlijk - als community - te kunnen
delen en investeren in duurzame
zonne-energie en dat weer gezamenlijk te kunnen aanleveren aan
het energienetwerk, en zo verder.
Door en met elkaar!”
022
“Wat het ook wordt, het moet
altijd gaan om concepten die relevant zijn voor (groepen) mensen in
- veelal - de noordelijke regio. Een
abonnement op de Leeuwarder
Courant wordt dan zoveel meer
dan alleen het abonnement op de
krant. Je kunt er - op de LC-site goedkoper mee afrekenen voor een
museum, goedkoper óf anders
energie door inkopen of toegang
krijgen tot dat regionale themakanaal over die ene hobby. Doe je
dán je hele (nieuwe) abonnement
weg, dan unplug je uit je eigen
regio; als consument, maar dus ook
als adverteerder. Dat wil toch nie-
mand? En natuurlijk kun je ook
delen van dat abonnement los
inkopen tegen een lager, vast
bedrag, bijvoorbeeld per maand.
Vergelijk het met Spotify: dat klapt
er helemaal doorheen en wordt een
concurrent van iTunes. Zeg je
Spotify op, dan ben je als gebruiker
je basis kwijt, de playlists die je
hebt samengesteld; jouw toegang
tot een mondiale muziekdatabase,
maar ook tot de playlists van je
vrienden en gelijkgestemden.”
“Wij willen kortom toewerken
naar een model waarbij abonnees
zelf hun bundels kunnen vaststellen, en waarbij het totale voordeel
uiteraard het grootst wordt bij een
totaalabonnement op alles wat
wordt aangeboden, inclusief de
papieren krant. Andersom wordt
het financiële effect dan minder
zwaar wanneer een klant alleen het
abonnement op de papieren krant
opzegt, en andere delen van de
bundel blijft afnemen. Een belangrijk bijkomstig effect is dat de
beoogde nauwere samenwerking
met partners nieuwe advertentiemogelijkheden opent in tijden dat
de inkomsten uit het platte adverteren teruglopen.”
Hoe gaat u al die samenwerkingen qua personele inzet van de
grond krijgen?
“Je hoeft als uitgeverij lang niet
alles zelf te doen. Wij moeten
gewoon de dingen die we doen,
beter gaan doen. Wij mobiliseren
onze specialismen in een samenwerking met relevante partners die
op hun beurt hun expertise inbrengen. Zo creëer je synergie.
Als wij bijvoorbeeld samenwerken
met webshops, bieden wij ons
bereik aan en informeren wij onze
lezers via onze kranten, internetomgeving of apps, en regelen wij
eventueel de ticketing. Maar we
gaan niet zelf het voorraadbeheer
en de uitlevering van fysieke producten doen, en ook geen reisbureau starten. Dat vergt immers
andere expertise en een andere
dynamiek.”
Nog iets belangrijks onbesproken?
“Ja. NDC mediagroep komt uit
het noorden en is voor het noorden
én de rest van Nederland. Neem
onze populaire site
‘Game & Co’ met reviews en
kritieken over gameproducten.
Daarmee kunnen we een veel
hoger bereik creëren, in heel
Nederland. En waarom zou onze
bijzonder succesvolle beurs Wonen
& Co in Groningen - de op één na
grootste woonbeurs van Nederland
- niet ook in een andere stad
kunnen plaatsvinden?
Wij willen de komende jaren een
veel flexibelere, beweeglijker organisatie worden. Focus en samenwerking zijn het credo. Wat hierbij
fundamenteel van belang is, is onze
relevantie voor lezers, consumenten
en klanten. Elke dag weer!” mf
NAAM
Geert-Jan van der Snoek
LEEFTIJD
48
HOBBY’S
Watersport, duursporten, hockey en
schaatsen
AUTO
Privé een Volvo V70 van 17 jaar oud,
maar wel een uniek exemplaar; ik
heb hem in Duitsland uiteindelijk
gevonden
PERSOONLIJKE SITUATIE
Getrouwd, gelukkig nog altijd met
dezelfde vrouw en dat blijft wat ons
betreft ook zo. We hebben een zoon
Floris van 11 en een dochter Mies
van 9. We oriënteren ons op een
woonplek in Noord-Nederland, waar
we zeker naartoe verhuizen
FAVORIET GERECHT
De Indonesische toko
FAVORIETE VAKANTIE
Terschelling, voor het strand, de
duinen en eilander mentaliteit
en - onder andere - het kitesurfen.
Kitesurfen is - net als vliegeren of
schaatsen - een technische sport
waarbij het aankomt op ‘fingerspitzengefühl’ en risicomanagement.
Als je weet wat je doet, kun je de
gevaren minimaliseren
EN VERDER
Ik heb veel affiniteit met duurzaamheid en investeer hierin een stuk
tijd en kennis, als toezichthouder
of commissaris. Bijvoorbeeld bij de
ontwikkeling van een duurzame industriële mestdrooginstallatie of een
high tech programma voor opslag
van waterstof in vloeibare vorm. De
vraag hoe wij anders in onze energie
gaan voorzien dan via vervuilende en
eindige fossiele brandstoffen, vind ik
van ultiem maatschappelijk belang

Download Report