Ouderbeleid - De Drie Ballonnen

2. Ouderbeleid
1 van 10
Voorwoord
Beste ouders/verzorgers,
Binnen onze organisatie zijn ouders een belangrijke doelgroep. We willen dat ouders zich op
hun gemak voelen net als de kinderen, zodat er een prettig en open contact kan ontstaan
tussen ouders en medewerkers.
Om de kinderen zo goed mogelijk op te
vangen en te ondersteunen in hun
ontwikkeling is het van groot belang dat de
relatie met ouders optimaal is.
Dat ouders weten wat zij van ons kunnen
verwachten en ook weten wat wij van ouders
verwachten. Door samen te werken kunnen
we alle aandacht richten op het opgroeien van
de kinderen en de kwaliteit van de opvoeding.
In het pedagogisch beleid wordt onze visie en
op welke wijze wij met kinderen omgaan en
benaderen uitgelegd. Ook wordt hier dieper
ingegaan op het ZaaiGoed, de boodschappen hoe wij die toepassen om de kinderen positief
te ondersteunen in hun ontwikkeling.
Uiteraard wordt de visie en het Zaaigoed niet alleen toegepast bij de kinderen. Het is een
wijze van werken binnen onze organisatie waar alle medewerkers zich aan houden en zich
aan verbinden. In de onderlinge samenwerking en in contact met ouders/opvoeders wordt
deze visie en het ZaaiGoed ook ingezet.
In het ouderbeleid wordt dan ook vanuit de visie met het ZaaiGoed beschreven wat u van
ons kunt verwachten en wat wij van ouders verwachten.
Wilt u zich verder verdiepen in onze visie met het ZaaiGoed dan kunt u zich opgeven voor
een introductieavond. Nieuwe ouders krijgen na inschrijving automatisch een uitnodiging. Er
worden ook workshops gehouden waarin ouders en belangstellenden uitgebreider uitleg
krijgen over onze visie en de toepassing van het ZaaiGoed.
De betreffende data staan aangegeven op de website
Het ouderbeleid is een onderdeel van het kwaliteitsstelsel.
Wij raden ouders aan om naast het ouderbeleid en het pedagogisch beleid ook kennis te
nemen van het algemeen beleid, personeelsbeleid , die op onze site te vinden zijn.
Wat kunnen ouders van DDB verwachten en wat verwachten wij van
de ouders.
Onze visie ‘Zijn wie je bent.nu’ met het ZaaiGoed is de basis waar vanuit gewerkt word.
Ouders kunnen er dan ook vanuit gaan dat deze visie overal herkenbaar is binnen de Drie
Ballonnen en in alle werkzaamheden wordt toegepast. In de communicatie en informatie
voorziening van medewerkers naar ouders/opvoeders zult u de visie dan ook terug kunnen
horen doordat er gebruik wordt gemaakt van het ZaaiGoed.
Aangepast door de instelling op datum: Nov 2014
2. Ouderbeleid
2 van 10
Aan de hand van voorbeelden zullen we hier aangeven hoe dit in de praktijk werkt en wat we
hierin van elkaar kunnen verwachten. Zo leren we welk gedrag we met elkaar afspreken en
dat geeft duidelijkheid. Daarnaast leren de ouders de gemeenschappelijke taal kennen die
we met de kinderen spreken.
Onderlinge communicatie
De pedagogisch medewerkers (pm-ers) weten dat een open en eerlijk communicatie van
essentieel belang is voor een goede relatie met ouders. Zij worden hier allemaal in gecoacht
zodat pm-ers in alle openheid in gesprek met ouders gaan over de kinderen, over
calamiteiten of om naar de mening van ouders te vragen. Door respectvol met ouders om te
gaan kun je namelijk samen met de ouders de belangen van de kinderen het beste
behartigen. Het ZaaiGoed wat we hierbij inzetten is: ken je bak en voel je bak.
Bij calamiteiten is het soms best lastig om dit goed met elkaar te bespreken. De pm-ers leren
hierbij om hun verantwoordelijkheid te nemen en eerlijk te zeggen als er iets niet goed is
gegaan. Van fouten kun je namelijk leren. Pm-ers zullen ouders vanuit IK uitleg geven.
Doordat zij vanuit IK praten vallen zij daarmee de ouders niet aan. Zo hou je een open en
respectvol contact.
Aangepast door de instelling op datum: Nov 2014
2. Ouderbeleid
3 van 10
Het kan zijn dat u als ouder moeite heeft met de wijze van communiceren van een
medewerker of het niet eens bent met de informatie of de gang van zaken. Wij vinden het
belangrijk dat u dit dan aangeeft en hier niet mee rond blijft lopen. Een open communicatie is
alleen mogelijk als beide partijen hier aan werken.
Wij zouden het zeer op prijs stellen als u ook vanuit een IK-boodschap zou willen spreken
met de medewerker. (IK vind het niet leuk dat……)
Op deze manier ontstaat er een gesprek, waar van uit wederzijds respect ruimte is om van
elkaar te leren en beide partijen zich kunnen ontwikkelen. Binnen onze organisatie gaan we
uit van gelijkwaardigheid, iedereen kan zich ontwikkelen en van elkaar kan leren.
In contact met elkaar kun je positieve ervaringen, negatieve ervaringen, lastige gesprekken
meemaken. Alles bij elkaar vorm je je een beeld van de ander wat mede bepaald wordt door
eigen ervaringen.
Door zaken uit te spreken zorgen we er met elkaar voor dat er goed kan worden
samengewerkt en er geen ongenoegen kan blijven bestaan. In onze visie hebben wij het dan
over, dat we niet gaan stapelen.
Wanneer bijvoorbeeld een pm-er weinig informatie geeft over wat uw kind mee maakt op een
dag en u niet aangeeft duidelijker geïnformeerd te willen worden, lost de situatie niet op.
De pm-er weet niet dat u meer informatie wilt ontvangen en zal de overdracht blijven geven
zoals zij gewend is totdat u aangeeft dat u uitgebreidere informatie wilt.
In aandacht voor elkaar
Aandacht hebben is een belangrijke onderdeel van de visie. Zo zult u ervaren dat de pm-ers
bij de haal en breng momenten de kinderen en de ouders aandacht geven zodat iedereen
zich welkom voelt en de juiste informatie wordt uitgewisseld. Wanneer het wegens drukte
niet echt goed mogelijk is om volledig in aandacht te zijn dan zal de pm-er dit in ieder geval
aan u kenbaar maken. Bij het ophalen van de kinderen worden ouders geïnformeerd over de
belevenissen van de kinderen van die dag. Mocht u meer informatie willen of op een ander
tijdstip een gesprek willen hebben over uw kind dan is het belangrijk om dit aan te geven.
Mocht dit niet het gewenste resultaat hebben dan kunt u altijd contact opnemen met de
locatiemanager van de vestiging.
We realiseren ons dat u met de ene medewerker een betere band zult hebben dan met de
ander. Dit ontstaat vanzelf door uw eigen ervaringen en voorkeuren. Wij hopen dat u uw kind
de ruimte wilt geven om zijn eigen keuzes hierin te maken en uw mening niet op uw kind
over te dragen. Als er op een groep wisselingen in de personeelsbezetting zijn kan dit voor
ouders moeilijker zijn dan voor de kinderen zelf. De kinderen trekken een hele dag op met
de nieuwe medewerker en voelen zich aan het eind van de dag vertrouwd. Bij ouders kost
het wat meer tijd om het vertrouwen te geven, zeker als zij de nieuwe medewerker weinig
zien gedurende de korte breng- en haalmomenten van het kind.
U kunt bijdragen aan het zelfvertrouwen van het kind door uw vertrouwen niet alleen te
koppelen aan één specifieke medewerker. Het is voor het kind extra lastig als deze
medewerker niet aanwezig is of weggaat. Als ouders vertrouwen hebben in de omgeving, het
kinderdagverblijf De Drie Ballonnen en de specifieke groep waar het kind naar toe gaat
ondersteund dit het kind. Zich aan iemand hechten is prima, maar als u zelf uw vertrouwen
ruimer stelt, zal dit voor uw kind ook makkelijker zijn om de overgang te maken van de
thuissituatie naar De Drie Ballonnen.
Aangepast door de instelling op datum: Nov 2014
2. Ouderbeleid
4 van 10
Binnen de opvang staat het kind
centraal en is alle aandacht gericht op
de ontwikkeling van de kinderen.
Wanneer op de groep waargenomen is
dat kinderen opvallend gedrag
vertonen of qua ontwikkeling voor of
achter lopen in vergelijking tot hun
leeftijdsgenootjes zullen pm-ers hier
altijd met u over in gesprek gaan. Wij
zien ouders als ervaringsdeskundige
van hun kind en willen daarom goed
op de hoogte zijn van de
ontwikkelingen in het leven van het
kind. De pm-ers zullen dus regelmatig
informatie vragen over de thuissituatie
en uw mening. Zo kunnen alle betrokken partijen rondom het kind op één lijn zitten.
Informatie uitwisselen vinden wij van cruciaal belang in iedere ontwikkelingsfase van een
kind. Werk samen, één van het ZaaiGoed, is een basis houding van iedere pm-er. We leren
de kinderen spelenderwijs te ervaren wat je allemaal kunt bereiken met anderen, door
samen te werken.
De pm-ers kunnen ook ondersteuning krijgen van locatiemanagers, hoe kinderen in hun
ontwikkeling en/of opvoeding te begeleiden. Maar mocht het nodig zijn, dan halen we er
graag experts bij die u en ons kunnen bijstaan met hun specifieke ervaring. U kunt hierbij
denken aan: Vroegtijdige onderkenning van ontwikkelingsproblemen (integrale vroeg hulp),
logopedisten en fysiotherapeuten, schoolbegeleidingsdienst.
Het belang van het kind staat altijd voorop, daarom kiezen wij geen partij bij
scheidingsperikelen tussen ouders. Kinderen zijn loyaal aan beide ouders, welke bezwaren
er ook tegen de ouders kunnen bestaan. Om kinderen niet onnodig te belasten en in conflict
met zichzelf te laten komen, praten wij niet over één van beide partijen in het bijzijn van het
kind. Ook willen wij beide partijen niet de kans ontnemen om op de hoogte te blijven van de
ontwikkelingen van het kind en bij te dragen aan een compleet beeld van het kind. Voor een
kind is het heel belangrijk om in deze moeilijke tijd eenheid om zich heen te ervaren.
Het kan natuurlijk zijn dat een rechter heeft bepaald dat het voor een kind niet goed is om in
contact te zijn met één van de ouders. Uiteraard zullen wij dan de juridische standpunten
naleven. De omgangsregeling is hierbij bepalend. Buiten de omgangsregeling mag een
ouder (ongeacht of de ouder ouderlijk gezag heeft of alleen juridisch ouder is)
een kind niet meenemen en zullen wij het kind dan ook niet meegeven. Informatie over het
kind is echter wel altijd voor beide ouders toegankelijk
Klachten van ouders nemen we heel serieus. De pm-ers hebben geleerd om klachten open
te ontvangen. Door niet in de verdediging te gaan ontstaat er ruimte om de klacht aan te
horen en hierop actie te ondernemen en de locatiemanager hierover te informeren.
Daarnaast is het altijd mogelijk om uw klacht rechtstreeks aan te geven bij de
locatiemanager en/of de directie. In de klachtenprocedure staat beschreven welke weg u
kunt bewandelen.
Door het hanteren van een heldere klachtenprocedure willen wij voorkomen dat reacties van
ouders niet goed gehoord worden en uitgroeien tot klachten. Hoewel wij als organisatie liever
het woord reactie gebruiken noemen wij het hier toch een klachtenprocedure om zo
duidelijkheid te scheppen naar andere organisaties die wettelijk verplicht zijn deze procedure
te controleren zoals het HKZ of de GGD. Op de site staat de klachtenprocedure vermeld.
en voldoen we aan de Wet Klachtrecht cliënten zorgsector.
Aangepast door de instelling op datum: Nov 2014
2. Ouderbeleid
5 van 10
Ouders willen we volledig en juist informeren over de belevenissen van hun kinderen tijdens
de opvang, over onze organisatie, ons beleid en de visie. Alle medewerkers zullen ouders zo
goed als mogelijk van deze informatie voorzien. Wanneer pm-ers niet op de hoogte zijn
zullen zij dit eerlijk aangeven en u door verwijzen of dit zelf uitzoeken en op een later tijdstip
hierop bij u terug komen.
VVE aanbod binnen de Drie Ballonnen
VVE staat voor Voor - en Vroegschoolse Educatie en is bedoeld voor jonge kinderen
(doelgroep kinderen) die extra gestimuleerd en - of uitgedaagd dienen te worden op het
gebied van de taalontwikkeling, sociaal-emotionele ontwikkeling en of motorische
ontwikkeling, zodat zij een goede start kunnen maken in het basisonderwijs.
Begin 2014 zijn wij in Oosterheem op 2 groepen (Peuter 2 en 2-4 groep) gestart met het VVE
programma omdat hier voldoende doelgroep kinderen aanwezig waren. In de toekomst
zullen wij ook op andere locaties VVE aanbieden.
Doorverwijzing van het consultatiebureau (JGZ) is mede een voorwaarde om uw kind in
aanmerking te laten komen voor voorschoolse educatie (VVE). Ook kan een pm-er van de
groep u adviseren om een doorverwijzing aan te vragen bij het consultatiebureau voor VVE.
Het uitgangspunt is dat voorschoolse educatie bedoeld is voor die groepen kinderen die
risico lopen op ontwikkelingsachterstanden tijdens hun schoolloopbaan. Alle kinderen
profiteren ervan als hun ontwikkeling systematisch en doelgericht wordt gestimuleerd. Dat
geldt nog eens extra voor kinderen met een ontwikkelingsachterstand. Zij zijn in het bijzonder
gebaat bij een VVE-programma.
In de methode, werkwijze en ouderbetrokkenheid kunt u meer informatie vinden over VVE
Communicatiemiddelen
Hieronder treft u een overzicht van alle communicatie middelen binnen de DDB zodat u weet
waar u welke informatie kunt vinden.
Directie naar ouders
 Om de maand een nieuwsbrief over beleidszaken via de website en mail
 Jaarverslag: Terugblik van het afgelopen jaar
 Website: www.drieballonnen.nl Informatie over de organisatie, uitleg over de visie,
vertaling van visie in de beleidsstukken.:












Informatie over de organisatie
De aanmeldingsprocedure
De plaatsingsprocedure
De leveringsvoorwaarden en kosten
Huisregels
Klachtenregeling
Privacyreglement
Oudercommissie en ouderraad
Medezeggenschapsmogelijkheden voor ouders
Bereikbaarheid management en administratie
Informatie over de organisatie
Voeding
Aangepast door de instelling op datum: Nov 2014
2. Ouderbeleid
6 van 10
Locatiemanager van de vestiging naar ouders
 Om de maand nieuwsbrieven over de vestigingsactiviteiten via de website en mail.
 Centraal informatiebord
Team naar ouders
 Overdrachtschrift (kdv)
 Groepsinformatieborden
 Jaarlijkse observatie en naar behoefte van de ouders een overgangsgesprek
 Extra observaties bij zorgkinderen op initiatief van intern begeleiders in overleg met
ouders
 Groepsevaluatieavonden voor kdv
 Gesprek op aanvraag
Ouders naar ouders
 Financieel jaarverslag
 Notulen ouderraad en oudercommissies
Administratie naar ouders
 Ouderportaal: Via het ouderportaal kunt u informatie krijgen over uw contracten, facturen
en jaaroverzichten
Website
De website is een belangrijk
communicatiemiddel binnen onze
organisatie. We geven via verschillende
kanalen zoveel mogelijk informatie en
inzicht in ons handelen.
U vindt op de site bijvoorbeeld alle
informatie over onze visie,
nieuwsbrieven, beleidsstukken en
praktische informatie, maar ook de
foto’s en activiteitenschema’s geven
inzicht in wie wij zijn en wat we doen
met de kinderen.
Mail:
Op de website staan alle mailadressen van het management personeel. Mocht u vragen of
opmerkingen hebben, dan willen wij u verzoeken dit via de mail kenbaar te maken. Zoals in
het communicatiebeleid beschreven staat kunt u natuurlijk altijd direct terecht bij de
pedagogisch medewerkers, maar u kunt ook rechtstreeks contact leggen met het
management van de vestiging.
Informatiebord:
Op iedere vestiging vindt u een centraal informatiebord. Alle belangrijke mededelingen
worden hierop aangegeven, evenals alle nieuwsbrieven, zodat ouders zonder mail of internet
ook op de hoogte kunnen zijn van alle bijzonderheden en het nieuws van onze organisatie.
Aangepast door de instelling op datum: Nov 2014
2. Ouderbeleid
7 van 10
De locatiemanager op de desbetreffende vestiging zorgt voor het ‘up to date’ houden van
deze informatieborden.
Naast de centrale informatieborden, heeft iedere groep een eigen groepsinformatiebord. Alle
belangrijke zaken die betrekking hebben op de groep staan hier vermeldt : ziekte en
vervanging van de pedagogisch medewerkers, activiteiten die de kinderen op de dag hebben
ondernomen en andere mededelingen van de groep. De pedagogisch medewerkers van de
betreffende groepen zijn verantwoordelijk voor het ‘up to date’ houden van deze borden
Informatievoorziening
Heeft u behoefte aan meer informatie of is de informatie voorziening niet naar wens wilt u dit
dan aangeven. Alleen wanneer u dit kenbaar maakt kunnen wij u van dienst zijn.
In onderstaand overzicht staat vermeld bij wie u terecht kunt voor informatie.
Directie
 Vragen en reacties over alle beleidszaken (algemeen beleid, pedagogisch beleid,
personeelsbeleid) binnen het dagverblijf. We willen u vragen dit eerst bij de
locatiemanager neer te leggen (conform de klachtenprocedure)
Locatiemanager
 Vragen en reacties over de beleidszaken binnen de vestiging (algemeen beleid,
pedagogisch beleid, personeelsbeleid). De locatiemanager kan dit zo nodig voorleggen
aan de directie
 Verstrekken van informatie over het dagverblijf.
Pedagogisch medewerkers
 Vragen en reacties over de groep, de gang van zaken in
de groep en de ontwikkelingen van het kind.
 Verstrekken van informatie die op de site staat op de
home page onder informatie
Administratie
 Vragen en reacties met betrekking tot de administratie:
overeenkomsten, plaatsingen, facturen, rekeningen,
aanmaningen, enz.
De organisatie in ontwikkeling
In ontwikkeling blijven vinden wij heel erg belangrijk binnen
onze organisatie. Medewerkers worden gecoacht om te
werken aan leerdoelen en hun talenten uit te zetten.
Iedereen blijft zo groeien en bezig om, in termen van de
visie, te Zaaien.
De Drie Ballonnen als organisatie is geen statisch geheel en
ontwikkelt zich ook. De
organisatie wordt mede beïnvloed door kinderen, medewerkers en ouders die hun ideeën en
meningen geven. De inbreng van ouders is voor ons van groot belang omdat die informatie
zorgt dat de kwaliteit behouden blijft. Daarnaast kunnen de diensten dan aansluiten bij de
wensen van onze klanten.
Aangepast door de instelling op datum: Nov 2014
2. Ouderbeleid
8 van 10
Het is ook van groot belang dat ouders meedenken en invloed uit kunnen oefenen op het
beleid. De medezeggenschap van ouders in de oudercommissies en de ouderraad voorziet
hierin. Het is een middel voor ouders om mee te kunnen denken en hun invloed uit te
oefenen op de organisatie.
Op onze website stellen alle leden zich voor en vindt u meer informatie over de
ouderparticipatie.
Jaarlijks worden alle facetten van onze organisatie, zoals beschreven staat in het algemeen
beleid, geëvalueerd. Hiervoor hebben wij verschillende evaluatie middelen ter beschikking.
Na het doorlopen van de evaluatieprocedure worden eventuele wijzigingen doorgevoerd en
aangepast in het beleid.
Evaluatiemiddelen
Tevredenheidonderzoek
Elke twee jaar wordt er een enquête gehouden onder de ouders/verzorgers. Er wordt
onderzoek gedaan naar hun tevredenheid over de organisatie. De enquête en uitvoering van
het onderzoek valt onder de verantwoordelijkheid van de directie. De enquêtevragen worden
in overleg met de ouderraad op- en bijgesteld. De uitslag van het onderzoek wordt
vastgelegd in een verslag en wordt ter inzage op de site gezet voor alle betrokkenen
waaronder de ouders. Mochten er beleidsveranderingen nodig zijn, dan wordt dit met het
MT (managementteam), OR (ondernemingsraad) en ouderraad overlegd. Naast dit
onderzoek wordt er ook onderzoek gedaan naar de tevredenheid onder de Bso kinderen en
bij het personeel.
Reactieformulieren
De organisatie streeft ernaar klachten voor te zijn. Een van de hulpmiddelen hierbij is het
reactieformulier. Medewerkers noteren op dit formulier opmerkingen en vragen van ouders
die (nog) niet als klacht worden benoemd. Ouders kunnen zelf ook een reactieformulier
invullen en zo hun mening en reacties kenbaar maken, ook als zij een klacht hebben.
Een reactie kan zowel een compliment zijn als een suggestie tot verandering. Op
reactieformulieren van ouders wordt zo spoedig mogelijk actie ondernomen. Daarnaast
worden alle reacties door het MT geëvalueerd tijdens de evaluatieronden (4x per jaar) en
eventuele aanpassingen doorgevoerd. Van de klachten op de reactieformulieren wordt
jaarlijks een analyse gemaakt voor de ouders. De GGD heeft deze analyse nodig om te zien
of de organisatie voldoet aan zijn wettelijke verplichtingen.
Mochten er beleidsveranderingen nodig zijn dan wordt dit met het MT, ondernemingsraad
en/of ouderraad overlegd.
Het reactieformulier vindt u op de site. Ook medewerkers of kinderen kunnen gebruik maken
van het reactieformulier om zo hun mening kenbaar te maken.
Groeps evaluatieavond en workshops voor ouders
Jaarlijks wordt er een evaluatie avond voor ouders georganiseerd op de vestiging door de
pedagogisch medewerkers van de groepen en de locatiemanager. Waarbij de gang van
zaken op de groep centraal staat en ouders informeel met elkaar en pm-ers in gesprek
kunnen gaan.
Er worden verder door het jaar heen ook informatieavonden en workshops gegeven waar er
uitgebreider op onze visie wordt ingegaan. Ouders kunnen daar vrijwillig aan deelnemen. Op
zijn de data hiervan te vinden.
Aangepast door de instelling op datum: Nov 2014
2. Ouderbeleid
9 van 10
Kwartaalevaluatie
Elk kwartaal krijgen een aantal ouders (geselecteerd door middel van een steekproef) een
tussentijdse kdv/bso enquête gemaild met het verzoek om deze in te vullen. Zo kunnen we
op de hoogte blijven van de bevindingen van ouders over personeel, accommodatie,
ouderbeleid en het pedagogisch beleid.
Groepsverslag formulier
Wanneer uw kind naar de volgende groep gaat horen wij graag uw bevindingen van de
vorige groep. Ook bij de laatste groep is dit het geval. U ontvangt dan ook het groepsverslag
formulier die ook als evaluatie formulier gebruikt wordt automatisch via de mail.
Jaarlijks worden de evaluatie formulieren onder verantwoording van de directie geëvalueerd.
Mochten er beleidsveranderingen nodig zijn, dan wordt dit met het MT, de
ondernemingsraad en de ouderraad overlegd. Ook kunnen de bso kinderen een eind bsoopvang formulier invullen waarin zij hun eigen mening kunnen geven.
Pop medewerkers
Onze medewerkers krijgen meer zicht op hun eigen handelen en individuele ontwikkeling
door gebruik te maken van een Persoonlijk Ontwikkelingsplan (POP). Dit ontwikkelingsplan
bevat zo volledig mogelijk informatie over iemand zijn functioneren. Deze informatie wordt
verkregen vanuit de medewerker zelf, collega’s, de locatiemanager en u als ouders. Eén
onderdeel is een vragenformulier waarin u als ouder uw mening geeft over het functioneren
van de medewerker. Voor de medewerkers is het van belang dat ouders hierin duidelijk
aangeven wat zij goed en minder goed vinden gaan. Je kunt je als pedagogisch medewerker
alleen maar blijven ontwikkelen als je inzicht krijgt van anderen waar iets te verbeteren valt.
Daarom willen wij u vragen zo eerlijk mogelijk het formulier in te vullen.
Uit alle informatie worden leerdoelen geformuleerd zodat de medewerker zich verder kan
ontwikkelen. Wij hopen dat u een bijdrage wilt leveren en het belang hiervan inziet door mee
te werken en het vragenformulier in te vullen als u hiervoor wordt uitgenodigd. Het
vragenformulier wordt u per mail toegezonden.
Kindervergadering
Jaarlijks wordt er op iedere bso met een groep kinderen een vergadering gehouden. Er wordt
gesproken over de bevindingen van de kinderen ten aanzien van de activiteiten, voeding en
medewerkers. Zo blijven we op de hoogte van de gedachten en ervaringen van de kinderen.
Aangepast door de instelling op datum: Nov 2014
2. Ouderbeleid
10 van 10
Nawoord
Wij hopen met dit beleidsstuk u inzicht te hebben gegeven in onze visie, met name, over de
omgang met ouders in relatie tot de kinderen en de medewerkers. We horen graag uw
mening waarin we nog kunnen groeien, maar natuurlijk ook waar we goed in zijn.
We sluiten dan ook graag af met ons motto: Samen
staan we sterk.
Aangepast door de instelling op datum: Nov 2014

Download Report