Download dit artikel

VERBETERT SEX(e) UW CONVERSIE ?
Op deze vraag mag een e-Commerce organisatie JA antwoorden als het real-time en
dynamisch plaatsvindt. Allereerst een voorbeeld:
- veel organisaties geven forse bedragen uit aan creatieve, pakkende campagnes binnen
Google Adwords, een verdubbeling van deze investering leidt niet tot een verdubbeling van
de conversie want na het klikken op de campagne worden alle bezoekers en potentiele klanten
alsnog ALLEMAAL naar dezelfde pagina doorgestuurd.
In een fysieke, offline winkel worden klanten gescreend door de medewerker en wordt er een
inschatting gemaakt hoe de klant het beste geadviseerd en geholpen kan worden, een
standaard actie op basis van kennis, ervaring in combinatie met assortiment, kleuren,
inrichting zodat de kans op succes gemaximaliseerd wordt.
Vanuit Google Adwords maar ook vanuit Facebook, CRM of nieuwsbrieven is veel data over
de (potentiele) klant beschikbaar, het is trendy om dit BIGDATA te noemen maar eigenlijk is
het gezond verstand want bijvoorbeeld binnen de retail- en travel / leisure omgeving zijn de
invloeden van het weer en het tijdstip van websitebezoek al lang bekend.
BIGDATA wordt ook echt BIG(!)DATA als de correlaties uitgebreid worden en de
verbanden dusdanig groot en ingewikkeld worden dat alleen een zelflerende “engine” de
marketing, SEO en conversie specialisten te hulp kan schieten.
Als TechPioneer 2014 (eerdere winnaars op het World Economic Forum waren Facebook /
DropBox) ondersteunt Adtelligence met Convert+ haar relaties bij het verhogen van de
conversie binnen de e-Commerce activiteiten. Gedreven door marketing wordt er real-time
maximaal gebruikt gemaakt van de beschikbare data in combinatie met een groot aantal
andere factoren zoals m/v, locatie, tijd, leeftijd, weer, IP adres. Op deze manier ontstaan
clusters van minimaal 5 personen en voor de wetgeving is dit ook een verplichting.
Het resultaat is een gepersonaliseerde ervaring die versterkt wordt door de DYNAMISCHE,
steeds wisselende landing pages die door Adtelligence / Convert+ in samenwerking met de
eigen marketing / sales specialisten worden opgebouwd. Op deze pagina’s worden beelden,
informatie, trends en bijvoorbeeld een aangepast menu getoond.
De betrokkenheid van IT blijft in deze fase beperkt tot het plaatsen van tracking pixels om het
proces en de afronding in beeld te brengen. De eigen, standaard landing page wordt als
benchmark gebruikt om de conversie verbetering meetbaar te maken, het duidelijke dashboard
en degelijke rapportage maakt alles inzichtelijk.
Convert+ is het meest succesvol binnen e-Commerce en bij veel traffic op de website(s) mede
omdat Convert+ leert (!) van elke bezoeker en het succesvol afronden van het aankoopproces.
Convert+ wordt, binnen verschillende campagnes, o.a. ingezet bij eBay, Zalando, Fleurop,
Vueling, Opodo, Travian, SKY en Congstar. Personalisatie, bigdata en conversie zijn
interessante onderwerpen om binnen een organisatie te bespreken en informatie over te
verzamelen.
Een organisatie met commerciële uitdagingen en een visie op het uitbouwen van de beleving
binnen de e-Commerce voor de (potentiele) klant kan www.convertplus.nl bezoeken of
contact opnemen met Business to You (B2U) voor een uitgebreide presentatie en inzicht in
een aantal business cases en de behaalde resultaten.
================================================================
Martin van Moorsel is als Managing Director verbonden aan B2U, de specialist in e-Business
Solutions en BeNeLux kantoor van Convert+ voor Adtelligence.
Contactgegevens: [email protected] / 0031(0)6 46101949

Download Report