Lees hier het gehele interview met Hanneke Leijdekkers.

Hanneke Leijdekkers
Tegendraads en succesvol
D
e cao-afspraken zijn dwingend, maar dat wil niet zeg-
RAS. En op termijn natuurlijk omdat er minder corrigerende
gen dat je het – binnen de kaders van de cao – niet
maatregelen nodig zijn, er minder personele wisselingen en
anders of beter mag doen. Visschedijk Facilitair is een
een lager verzuim ontstaan. Ook de rayonleiding wordt in eigen
dienstverlener die het binnen die kaders graag anders doet.
huis opgeleid. Voor specifieke trainingen worden externe do-
Voorbeeld hiervan is het opleidingstraject, dat het bedrijf he-
centen ingehuurd. Bijvoorbeeld voor omgaan met agressie,
lemaal zelf verzorgt. Met succes: in 2013 ontvingen 128 schoon-
verzuimbegeleiding en signaalherkenning.
makers van het bedrijf een vakdiploma.
Visschedijk heeft een groot aantal medewerkers met een
afstand tot de arbeidsmarkt in dienst. Mensen met een be-
Grotere binding
perking die een arbeidsproductiviteit hebben van 30 tot 70
Visschedijk omschrijf zichzelf als ‘een regionaal opererende
procent. Zij krijgen naast de vakopleidingen ook training in
organisatie met een sociaal maatschappelijke identiteit’. Volgens
diverse (communicatieve) vaardigheden. Het betreft vaak
Hanneke Leijdekkers, projectmanager bij Visschedijk Facilitair,
fulltime contracten waar in nauw overleg met de klant invulling
zit duurzaam ondernemen in de haarvaten van het bedrijf, en
aan wordt gegeven. Een deel van de opleiding wordt verzorgd
opleiden is hierbij een speerpunt. Het middelgrote bedrijf heeft
door de regionale opleidingscentra in het kader van de Be-
een eigen opleidingssysteem opgezet, de Visschedijk Acade-
roepsbegeleidende Leerweg. Het praktijkdeel beslaat zestig
mie. ‘Door training en opleiding creëer je betere arbeidsom-
tot tachtig procent van de studieduur. De rest van de tijd gaat
standigheden en meer kwaliteit’, zegt Leijdekkers. Met haar
men naar school voor de opleiding.
ervaring in het opleidings- en adviesvak stelde zij met de leve-
De instroom van deze categorie vraagt de komende tijd de
rancier van schoonmaakmiddelen, Ecolab, een aantal opleidin-
nodige aandacht. Leijdekkers: ‘Ook hier zie je het perso-
gen samen die de medewerkers van Visschedijk voorbereiden
neelsbestand verouderen.’
op het examen dat door de RAS wordt afgenomen.
De vakopleidingen worden geheel in eigen huis gegeven. ‘Wij
MVO in breder perspectief
willen niet alleen in groepsverband, maar in de kleinere objec-
Er zijn nog tal van onderwerpen waarmee het bedrijf duurzaam-
ten ook individueel opleiden. Met name deze laatste opleiding
heid bevordert. Bijvoorbeeld de aanschaf en inrichting van het
“on the job”, op sleutelpanden is via de reguliere opleidingsin-
hoofdkantoor, de inkoop en verwerking van grondstoffen in
stanties niet mogelijk.’ Bijzonder is dat iedere rayonleider in
het cateringbedrijf en tal van andere zaken. De aanpak van
staat is om de lesstof over te dragen. ‘Bij indiensttreding krijgt
Visschedijk bevordert het ‘duurzaamheidsdenken’ van de
iedereen de zogenaamde Instructie bij Introductie. Dat doen
medewerkers. ‘Duurzaamheid zit ook in de kleine dingen:
we op onze vestigingen. Daarnaast zijn alle medewerkers die
zuinig met materialen, chemie, verzamelen papier, et cetera.
één jaar in dienst zijn, verplicht de vakopleiding te volgen. Door
Ik zie dat mensen ook in hun persoonlijke leven een omslag
de intensieve begeleiding op de werkplek, zijn ze na zeven
maken. Dat vind ik mooi!’ zegt Leijdekkers. weken in staat om het examen af te leggen. Tot nu toe is het
De cao voor het schoonmaak- en
schoonmakers zes maanden na
voor het basis(vak)diploma. Dat
directie van Visschedijk niet van.
ontvingen 128 schoonmakers het
glazenwassersbedrijf schrijft voor dat
indiensttreding moeten worden opgeleid
klinkt nogal verplichtend en daar houdt de
Zij doen het anders. En met succes. In 2013
vakdiploma.
slagingspercentage 100 procent’, zegt Leijdekkers. De cursis-
Hanneke Leijdekkers
zodat thuis de nodige kennis kan worden opgedaan.
Hanneke Leijdekkers is projectmanager bij Visschedijk
Facilitair. Zij is verantwoordelijk voor de zorgsystemen
(kwaliteit, milieu) , contractbeheer en de opleidingen.
Visschedijk Facilitair is een breed facilitair opererende
organisatie die zich richt op het noorden en oosten van
Nederland met een sociaal maatschappelijke identiteit.
Er werken zo’n 1500 mensen, waarvan 75 procent in de
schoonmaak. De overige houden zich bezig met catering
en tuinonderhoud. Bij het bedrijf zijn 500 mensen met een
afstand tot de arbeidsmarkt werkzaam. Visschedijk is
gevestigd in Hengelo en heeft daarnaast onder andere
kantoren in Emmen en Groningen.
De gevolgen van deze aanpak waren al op korte termijn merkbaar. Er is een grotere binding ontstaan met de direct leidinggevende. Het aantal ziekmeldingen ten gevolge van lichamelijke ongemakken daalt. Er zijn minder klachten van de opdrachtgevers. ‘Kortom’, zegt Leijdekkers, ‘iedereen kan zich
meer richten op het eigen werk en dat leidt tot tevreden
klanten en tevreden werknemers.’
Verdienmodel
De direct leidinggevenden hebben wat meer tijd nodig voor
de begeleiding van nieuwe werknemers. Dat wordt terugverdiend door onder andere de opleidingsvergoeding vanuit de
PS - 44
PS - 45
Tekst: Sjaak van ’t Wout
ten krijgen ook de beschikking over een E-learning-pakket,

Download Report