Download hier de brochure (pdf)

Aanvullende producten
en diensten
1
N 53° 11’ 24.5’’ O 5° 48’ 5.8’’
Aanvullende producten en diensten
Als u in een huis van Noorderbreedte woont, of gaat wonen, ontvangt u ‘basiszorg’. Deze
zorg wordt betaald uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). Wat er tot die
basiszorg behoort, is wettelijk vastgelegd. Meer informatie over hoe u voor deze zorg in
aanmerking kunt komen en welke financiële bijdrage van u wordt gevraagd,
vindt u op:
• De website van het CAK (www.hetcak.nl)
• www.cvz.nl/publicaties/publieksbrochures (zie brochure: ‘Daar hebt u recht op in een
AWBZ-instelling)
Met ‘u’ bedoelen we in deze brochure de cliënt, zijn/haar familie en/of wettelijk
vertegenwoordiger.
Aanvullende producten en diensten
Naast de ‘basiszorg’ die u vanuit de AWBZ ontvangt, kunt u bij Noorderbreedte kiezen voor
aanvullende diensten en producten. Noorderbreedte vindt het belangrijk dat u zelf invulling kunt geven aan uw persoonlijke wensen en behoeften. Daarom kunt u zelf bepalen
van welke aanvullende producten en diensten u gebruik wilt maken. Een ‘standaardpakket’
bestaat niet: iedereen heeft zijn eigen voorkeur. U heeft de keuze uit:
• wasvoorziening
• kapper
• pedicure (voor niet-medische behandelingen)
• recreatieve activiteiten (bijvoorbeeld bingo, bloemschikken, uitjes)
• televisie, telefoon en internet
• extra drankjes of eten (het dagelijkse eten en drinken krijgt u van Noorderbreedte)
• vervoer en persoonlijke begeleiding
• aanvullende inboedelverzekering.
Sommige cliënten delen een gemeenschappelijke woonkamer. Dit heeft als gevolg dat de
producten en diensten niet per cliënt in rekening kunnen worden gebracht. Als u verblijft
in een woonvorm met een gemeenschappelijke huiskamer geldt daarom een vast, maandelijks
bedrag: het ‘huiskamergeld’. Hiermee worden bijvoorbeeld het abonnement voor een
gezamenlijke krant en extra tussendoortjes betaald. Welke diensten en producten van
het huiskamergeld worden betaald, wordt in overleg met de cliëntenraad van elke locatie
bepaald.
Meer informatie
Meer informatie over de aanvullende diensten en producten van Noorderbreedte en de
tarieven per locatie kunt u vinden op www.noorderbreedte.eu/aanvullend. De tarieven
worden jaarlijks geïndexeerd op basis van de consumentenprijsindex (CPI).
Vragen en contact
Vindt u op www.noorderbreedte.eu/aanvullend niet de informatie die u zoekt? Neem dan
contact op met de Klantenservice van Noorderbreedte: 058 – 280 30 30.
Kosten
De aanvullende diensten en producten vallen niet onder de AWBZ. Dat betekent dat u deze
zelf betaalt. U betaalt alleen voor die diensten en producten waar u gebruik van maakt.
Noorderbreedte brengt alleen de werkelijk gemaakte kosten bij u in rekening (kostprijs).
Soms zijn er vergoedingen mogelijk vanuit uw eigen zorgverzekering of de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo, via de gemeente waar u woont). Kijk voor informatie
over Wmo op de website van uw gemeente.
2
3
Producten en diensten
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Inrichting kamer of appartement
6
Telefoon, televisie, energie en verzekeringen
7
Eten en drinken 8
Waskosten 9
(Persoonlijke) verzorging10
Welzijn, ontspanning en vakantie11
Vervoer en begeleiding12
Hulpmiddelen13
Overige13
Staat uw gewenste product/dienst er niet tussen?
Heeft u andere aanvullende wensen? Bel met de Klantenservice van
Noorderbreedte: 058 – 280 30 30.
4
5
Telefoon, televisie, energie en verzekeringen
Beschrijving
Inrichting kamer of appartement
Noorderbreedte zorgt voor een basaal ingerichte kamer/appartement. De inrichting
bestaat dan uit vloerbedekking, gordijnen en (eenvoudig) meubilair: tafel, stoel, kast en
lampen, maar ook een bed, matras, beddengoed en handdoeken.
De kosten hiervan zijn voor Noorderbreedte. U kunt uw kamer /appartement ook geheel
of gedeeltelijk zelf inrichten. De kosten daarvoor zijn dan voor uw eigen rekening.
Verzekeringen appartement,
(slaap)kamer, gemeenschappelijke woonkamer
en eigendommen
Noorderbreedte
Vergoed vanuit
AWBZ/Kosten
voor Noorderbreedte
Ja
Kosten voor de
cliënt
/
Noorderbreedte verzekert het appartement en/
of de (slaap)kamer. Ook is elke cliënt bij Noorderbreedte automatisch WA-verzekerd en is de
inboedel tot € 5.000, - per kamer of appartement
verzekerd.
Indien u aanvullende verzekeringen wenst,
bijvoorbeeld een hogere inboedelverzekering,
dan komen de kosten daarvan voor uw rekening.
Ook de zorgverzekering is voor uw eigen rekening. U regelt aanvullende verzekeringen zelf.
(Aanvullende)
verzekeringen van de cliënt
en zorgverzekering
Nee
Persoonlijke uitgave
Energiekosten
Ja
/
Schoonmaken
Noorderbreedte maakt het appartement of de (slaap)kamer, de gemeenschappelijke
woonkamer, meubels en gemeenschappelijke ruimten schoon. Deze kosten zijn voor
Noorderbreedte.
Alarmering
Noorderbreedte zorgt voor een vast alarm per kamer en zonodig een persoonlijk alarm.
Televisie / audioapparatuur
Ja, in gemeenschappelijke
woonkamer(s)
Ja, in eigen kamer/
appartement
Verhuizen
Wilt u zelf verhuizen, bijvoorbeeld naar een andere kamer of vanuit Noorderbreedte naar
huis, dan zijn de kosten voor uw rekening.
Telefonie
Internet
6
Ja, in gemeenschappelijke
woonkamer(s)
Ja, in gemeenschappelijke
woonkamer(s)
Toelichting
Ja, in eigen kamer/
appartement
Ja, in eigen kamer/
appartement
Noorderbreedte betaalt de kosten voor gas,
water en licht.
Eigen kamer/appartement
Noorderbreedte zorgt voor de aansluitingen in
het appartement of de (slaap)kamer. U betaalt
zelf de apparatuur en (abonnements)kosten voor
bijvoorbeeld televisie.
Gemeenschappelijke woonkamer
Noorderbreedte zorgt voor aansluitingen, apparatuur en abonnementen voor televisie, radio of
cd-speler in de gemeenschappelijke woonkamer.
Apparatuur en abonnementen voor TV en radio
op uw eigen kamer zijn voor uw rekening.
Eigen kamer/appartement
Noorderbreedte zorgt voor de aansluitingen in
het appartement of de (slaap)kamer. U betaalt
zelf de apparatuur en abonnements- en gespreks
kosten voor bijvoorbeeld televisie en telefonie.
Gemeenschappelijke woonkamer
Noorderbreedte zorgt voor aansluitingen, apparatuur en abonnementen voor telefonie in de
gemeenschappelijke woonkamer. Apparatuur
en abonnementen voor telefonie op uw eigen
kamer zijn voor uw rekening.
Eigen kamer/appartement
Noorderbreedte zorgt voor de aansluitingen. U
betaalt zelf de computer en
abonnementskosten.
Gemeenschappelijke woonkamer
Noorderbreedte zorgt voor de aansluitingen,
abonnementen en de computer in de gemeenschappelijke woonkamer.
7
Eten en drinken
Beschrijving
Dagelijks eten en drinken
Extra eten en drinken
Medisch noodzakelijk dieet
Overige diëten
Vergoed vanuit
AWBZ/Kosten
voor Noorderbreedte
Ja
Nee
Ja
Nee
Kosten voor de
cliënt
/
Ja
/
Persoonlijke uitgave
Waskosten
U kunt er voor kiezen om zelf uw was te verzorgen of om dit via Noorderbreedte te laten doen.
Toelichting
Beschrijving
Noorderbreedte zorgt voor het dagelijkse,
gebruikelijke eten en drinken: drie maaltijden
per dag en voldoende drinken zoals koffie, thee
en frisdranken. Noorderbreedte zorgt daarnaast
voor fruit en tussendoortjes.
Wilt u aangepast eten en drinken, bijvoorbeeld
vanwege geloof of omdat u vegetarisch eet, dan
kunt u dit voorleggen aan de locatie. Noorderbreedte zal zich inzetten zo goed mogelijk te
voldoen aan uw wensen.
Persoonsgebonden wasgoed
(kleding)
Eigen kamer/appartement
U kunt extra eten en drinken kopen in de winkel/
het restaurant.
Vervuiling persoonsgebonden
wasgoed (zoals kleding) als
gevolg van een
aandoening
Gemeenschappelijke woonkamer
Binnen gemeenschappelijke woonkamers zorgt
Noorderbreedte voor extra eten en drinken.
U betaalt daarvoor een eigen bijdrage via het
huiskamergeld.
Noorderbreedte zorgt voor een dieet dat medisch noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege een
ziekte of aandoening. Dit wordt bepaald door de
arts of de diëtist. Noorderbreedte betaalt ook het
medisch noodzakelijke eten en drinken wat niet
betaald wordt door de zorgverzekering, bijvoorbeeld vloeibare voeding.
Bed-, bad- en huishoudtextiel van Noorderbreedte
Eigen bed-, bad- en huishoudtextiel
Vergoed vanuit
AWBZ/Kosten
voor Noorderbreedte
Kosten voor de
cliënt
Toelichting
Ja, variabel
U betaalt zelf de kosten voor het wassen, drogen,
strijken en stomen van uw kleding. Met barcodes
wordt geregistreerd hoe vaak iets wordt
gewassen. U betaalt de werkelijke waskosten
voor uw eigen kleding.
Ja, vast bedrag per
maand
Binnen een aantal woonvormen wordt op de
groep gewassen. In dat geval betaalt u een vast
bedrag per maand, ongeacht de hoeveelheid
was.
Ja
/
Moet uw kleding extra vaak gewassen worden,
omdat u bijvoorbeeld veel spuugt als gevolg van
een aandoening, en komen uw kosten daardoor
hoger uit dan het maximumbedrag, dan betaalt
Noorderbreedte deze extra waskosten.
Ja
Nee
Bij Noorderbreedte kunt u kosteloos beddengoed, handdoeken, washandjes en keukenlinnen
gebruiken. Dit wordt ook kosteloos gereinigd.
Nee
Deels
Ja, variabel
U betaalt zelf een dieet dat niet medisch
noodzakelijk is.
Als u liever kiest voor eigen, persoonlijk bed-,
bad- en huishoudtextiel, betaalt u mee aan het
wassen daarvan. Het wassen van persoonlijk linnengoed is namelijk duurder dan het wassen van
het linnengoed dat de locatie aan u verstrekt. Als
u kiest voor uw eigen bed-, bad- en huishoudtextiel, betaalt u alleen de extra waskosten die
voortkomen uit het gebruik van uw eigen bed-,
bad-, huishoudtextiel. De locatie betaalt het
grootste deel van deze waskosten.
Als uw was op de groep wordt gewassen, is het bedrag opgenomen in het vaste bedrag per maand.
Merken persoonsgebonden
kleding
8
/
Ja
Noorderbreedte adviseert u om alle kleding en
het persoonsgebonden bed-, bad- en huishoudtextiel te laten merken om vermissing te voorkomen. U betaalt zelf de kosten van het merken.
Dit is een eenmalig bedrag. Als u later nieuwe
kleding of textiel aanschaft, brengt Noorderbreedte geen aanvullende kosten in rekening.
9
(Persoonlijke) verzorging
Beschrijving
Persoonlijke verzorging
(waaronder haarverzorging,
hand- en voetverzorging)
Voetverzorging- en
behandeling op medische
indicatie
10
Vergoed vanuit
AWBZ/Kosten
voor Noorderbreedte
Ja
Ja
Kosten voor de
cliënt
/
/
Overige voetverzorging
Nee
Persoonlijke uitgave
Verzorgingsproducten
Ja
/
Algemene
verzorgingsproducten
Nee
Persoonlijke uitgave
Kapper
Nee
Persoonlijke uitgave
Welzijn, ontspanning & vakantie
Toelichting
Als u door ziekte, een aandoening of ouderdom
zelf niet (meer) voldoende aan persoonlijke
verzorging kunt doen (zoals het haar wassen,
drogen of kammen en/of nagels knippen), dan
zorgt Noorderbreedte ervoor dat iemand anders
(verzorgende/pedicure) dat doet. Noorderbreedte betaalt in dat geval de kosten van persoonlijke
verzorging.
Als er een medische noodzaak is voor voetverzorging- en behandeling, bijvoorbeeld bij suikerziekte of een andere aandoening, hoeft u de
kosten niet zelf te betalen. Voor cliënten die thuis
wonen of een ZZP zonder behandeling hebben,
is het afhankelijk van de zorgverzekering van de
cliënt of deze kosten vergoed worden. Als u een
ZZP met behandeling heeft (voorheen: verpleeghuiszorg), komen de kosten voor rekening van
Noorderbreedte.
Voetverzorging die niets te maken heeft met
ziekte, een aandoening of ouderdom,
betaalt u zelf.
Noorderbreedte betaalt alle verzorgingsproducten die met zorg te maken hebben,
bijvoorbeeld handschoenen, natte doekjes of
toiletpapier.
Beschrijving
Welzijnsactiviteiten
Ontspanning
Reisjes en vakantie
Vergoed vanuit
AWBZ/Kosten
voor Noorderbreedte
Ja
Nee
Deels
Kosten voor de
cliënt
/
Variabel
Variabel
Toelichting
Noorderbreedte zorgt in overleg met de
cliëntenraad in elke locatie voor een aantal
activiteiten voor de bevordering van uw welzijn.
Hiervoor hoeft u niet te betalen. Deze activiteiten zijn gericht op alle bewoners van een locatie.
Ze zijn laagdrempelig, geschikt voor een brede
doelgroep en voor iedereen toegankelijk.
Noorderbreedte zorgt in overleg met de
cliëntenraad in elke locatie voor een activiteitenprogramma met diverse activiteiten, zoals
handwerken of bloemschikken. Deze activiteiten worden georganiseerd voor verschillende
doelgroepen, afhankelijk van interesse. Als u aan
(enkele van) deze activiteiten deelneemt, dan
betaalt u de kostprijs van de activiteit(en).
Noorderbreedte kan reisjes/vakanties organiseren voor cliënten. Dit wordt per locatie bepaald.
Alleen de extra kosten die boven op de normale
kosten in de instelling komen, bijvoorbeeld
reizen, verblijf, begeleiding, extra eten en drinken en entreegelden, worden bij u in rekening
gebracht.
Cliënten met verblijf zonder behandeling (voorheen ‘verzorgingshuis’) betalen zelf de (genees)
middelen (zalf/crème/pillen etc.) die zonder
doktersrecept verkrijgbaar zijn.
Bij cliënten met verblijf en behandeling (voorheen ‘verpleeghuis’) vergoedt Noorderbreedte
(genees)middelen die bijvoorbeeld door een
specialist ouderengeneeskunde zijn voorgeschreven. Alle andere (genees)middelen betaalt
de cliënt zelf.
U betaalt zelf de kosten van de kapper.
11
Vervoer en begeleiding
Beschrijving
Bezoek aan de arts,
therapeut of specialist
Vervoer voor
AWBZ behandeling
Vervoer voor
niet-AWBZ behandeling
Vervoer naar sociale
activiteiten
Begeleiding naar sociale
activiteiten
12
Vergoed vanuit
AWBZ/Kosten
voor Noorderbreedte
Kosten voor de
cliënt
Ja
/
Ja
Nee
Nee
Nee
/
Toelichting
Kunt u voor reguliere medische zorg niet meer
alleen een arts of therapeut bezoeken, dan zorgt
Noorderbreedte voor begeleiding
Valt een behandeling door de arts of therapeut
onder de AWBZ-zorg en heeft u hierbij vervoer
nodig, dan regelt Noorderbreedte het vervoer
per ambulance, auto of taxi naar de zorgaanbieder. Noorderbreedte of de zorgverzekeraar
betaalt het vervoer.
Persoonlijke uitgave
Valt een behandeling door de arts of therapeut
niet onder de AWBZ-zorg, dan betaalt u zelf het
vervoer. De zorgpolis van de zorgverzekering
geeft meer informatie over vergoedingen voor
vervoer per auto, taxi of ambulance.
Persoonlijke uitgave
Noorderbreedte zorgt niet voor vervoer naar
sociale activiteiten, zoals familiebezoek
of theaterbezoek.
De gemeente heeft voorzieningen voor vervoer
binnen de regio (Wmo). De gemeente bepaalt
wanneer vervoer naar sociale activiteiten wordt
vergoed. Sociaal vervoer buiten de regio wordt
mogelijk gemaakt door Valys (www.valys.nl).
Hiervoor is een gemeentelijke indicatie nodig.
Persoonlijke uitgave
Noorderbreedte is niet verplicht om te zorgen
voor begeleiding naar sociale activiteiten buiten
de locatie. Uiteraard krijgt u wel begeleiding
naar sociale activiteiten binnen de locatie.
Hulpmiddelen
Voor hulpmiddelen (zoals rolstoel of rollator) die u nodig heeft in verband met ziekte of
een aandoening hoeft u in principe niets te betalen:
•
•
Als u recht heeft op zorg met verblijf en behandeling (voorheen verpleeghuiszorg), dan
wordt een rolstoel betaald uit de AWBZ. In andere gevallen bepaalt de gemeente (Wet
maatschappelijke ondersteuning: Wmo) of u recht heeft op een rolstoel.
Het kan zijn dat u een hulpmiddel nodig hebt dat vanwege een ziekte of een aandoening op maat wordt gemaakt of alleen door u gebruikt kan worden. Als u recht heeft
op zorg met verblijf en behandeling (voorheen verpleeghuiszorg), dan worden deze
hulpmiddelen betaald uit de AWBZ. Overige hulpmiddelen worden vergoed door de
zorgverzekeraar. De vergoeding is afhankelijk van het hulpmiddel en de door u afgesloten verzekering.
Overig
Noorderbreedte zorgt voor geestelijke verzorging die zoveel mogelijk aansluit bij het
geloof of de levensovertuiging van de cliënten.
13
het beste van de zorg
NB-72/ augustus 2014

Download Report