Nieuwsbrief D&TS 2014/4 D&TS vernieuwde website en linkedin pagina Sinds enkele weken is onze nieuwe website live, alle informatie is opnieuw gerangschikt en duidelijker omschreven. We blijven uiteraard werken aan de site en zullen de informatie regelmatig verversen. Ook zijn we sinds enkele weken actief op Linkedin, we nodigen u van harte uit om ons te volgen. Om dit extra aantrekkelijk te maken verloten we in november en december een Iris cheque ter waarde van €100 onder alle nieuwe volgers. Het thema van de workshop was het classificeren van producten via de eCl@ss methode, ontstaan uit een samenwerkingsverband van grote, multinationale ondernemingen (o.a. Volkswagen, Audi, Siemens, BASF, SAP) en sinds 1997 een wereldwijde standaard die voldoet aan de ISO/IEC-eisen voor het logisch indelen van materialen, producten en services op basis van productkenmerken. Na een korte presentatie gingen de deelnemers zelf aan de slag met eCl@ss om producten te classificeren en hebben we gekeken naar toepassingen voor hun eigen organisatie. Een inspirerende kennissessie, die gezorgd heeft voor veel nieuwe inzichten en de nodige afspraken in de nabije toekomst. Business Software Event 2014 Op 7 oktober namen we deel aan het Business Software Event 2014. Herfstactie In de herfst maken wij het voor u extra aantrekkelijk om uw documenten door ons te laten vertalen, van 21 september tot en met 21 december verloten wij onder alle opdrachten een Dinercheque t.w.v. 100 euro. Het thema van de beurs was: Bent u al klaar voor Industrie 4.0 "Smart Industry"? Onze eCl@ss oplossing past hier natuurlijk perfect bij. Meer dan 250 managers uit de industrie bezochten dit event. Alle lezingen waren drukbezocht en de bezoekers wisten ook de weg naar de beursvloer te vinden. We hebben een aantal kwalitatief goede leads overgehouden aan deze beurs, en uiteraard ook enkele trouwe klanten gesproken. Van (Lead) Engineer tot Projectmanager Ook hebben we op 28 oktober deelgenomen aan de bijeenkomst Van (Lead) Engineer tot projectmanager. Evenementen We hebben in de afgelopen periode deelgenomen aan 2 evenementen en zelf een workshop georganiseerd: Workshop Classificeren via eCl@ss Op 6 november hebben we in Venlo een workshop gegeven voor 32 vertegenwoordigers uit het ziekenhuiswezen en 20 vertegenwoordigers van de toeleveranciers van deze sector. A DOCTS GROUP COMPANY Hier kwamen projectleiders en projectmanagers uit de technisch/ industriële omgeving samen om vakgenoten te ontmoeten en te leren van elkaar in de interactieve workshops gegeven door mensen uit de praktijk. Wij hebben ons hier gefocust op Technische Documentatie en Vertalingen van de benodigde handleidingen voor bediening, onderhoud, reparatie en spare parts. Deze vormen vaak onderschatte activiteiten die naar het einde van het project worden geschoven. Hierdoor komt de deadline van een project regelmatig in de knel. Uiteraard is het van belang dat een handleiding correct is om zo de juiste werking van het product te garanderen. Wanneer er fouten in staan zou dit kunnen leiden tot onduidelijkheid. Verdere gevolgen kunnen zijn: • Terugroep acties • Ernstige ongevallen / letselschade • Defecten door onjuist gebruik Buiten het feit dat bovenstaande gevolgen uw onderneming veel geld kunnen kosten, dragen fouten in de handleiding ook niet bij aan de klanttevredenheid. Wanneer u voor uw klant een handleiding maakt, die exact laat zien hoe uw product werkt en welke mogelijkheden er allemaal zijn zal de klanttevredenheid enorm toenemen. Vaak heeft u hiervoor niet alle kennis en tools in huis, of ontbreekt het aan tijd, wij ondersteunen u graag. Technische Documentatie & Illustratie Samen met u bekijken we wat de gewenste situatie is en voeren wij dit voor u uit. De mogelijkheden zijn eindeloos, technische teksten, verhelderende 2D/3D of zelfs exploded view afbeeldingen en vertalingen voor al de landen die u bediend. Het volledige DTP-werk van uw documentatie kunnen wij ook voor u verzorgen. Iedere leverancier die producten maakt weet dat het wettelijk verplicht is om Technische Documentatie (zoals bijvoorbeeld een gebruiksaanwijzing) mee te leveren met het product. Wij kunnen ook voor u het revisiebeheer uitvoeren en aanpassingen in nieuwe producten eenvoudig verwerken. Er zijn een aantal minimum eisen van gegevens die hierin moeten staan om te voldoen aan de norm, zoals bijvoorbeeld; • Technische specificaties • Voorzorgsmaatregelen en veiligheidsinstructies • Montage, installatie, ingebruikname • Onderhoud en onderhoudsschema • Storingen verhelpen en reparaties Vertalen is een vak apart ... • Etc. De meeste van bovenstaande zaken zijn wel bekend binnen een organisatie, maar het is ook belangrijk om deze op een juiste manier te omschrijven, zodat de eindgebruiker begrijpt wat er bedoeld wordt. Uw product kan nog zo goed zijn, een handleiding die onduidelijk is kan de mening van uw klanten negatief beïnvloeden. Een goede handleiding is namelijk ook een belangrijke commerciële uiting en is een perfecte aanvulling op uw product. Helaas komt dit in de praktijk niet altijd zo uit, handleidingen worden vaak gezien als een sluitstuk dat nu eenmaal geleverd moet worden. Een gemiste kans volgens ons. Zo moet het natuurlijk niet! D&TS: technische documentatie en vertalingen van professionals, voor professionals! www.docts.com • [email protected] A DOCTS GROUP COMPANY 06-02-041114 - © docts group D&TS B.V. Kerkstraat 33, NL-5951 EC Venlo-Belfeld Tel. +31 (0)77 474 01 74 • Fax +31 (0)77 474 01 79 www.docts.com • [email protected]