Training Intern Auditor

Training intern
kwaliteitsauditor
Waarom deze training?
Interne audits worden gebruikt om de doeltreffendheid van het (kwaliteits)managementsysteem
te beoordelen en kansen voor verbetering vast te stellen. Deelnemers leren in deze praktische,
ééndaagse training hoe een interne audit wordt voorbereid, uitgevoerd, gerapporteerd en
opgevolgd. Het stelt hen in staat om, na afloop van de training, interne audits uit te voeren als
onderdeel van het kwaliteitsmanagementsysteem in de eigen organisatie.
Deelnemers worden de beginselen van kwaliteitsmanagement en auditing bijgebracht. Ze leren op
adequate wijze een auditgesprek te voeren, ondermeer door af te stemmen op de gesprekspartner,
oog te hebben voor non verbale signalen en de juiste vragen te stellen. Verder leren ze bevindingen
en tekortkomingen te rapporteren op heldere wijze.
Naast een korte uiteenzetting van de theorie ligt het accent van de training vooral op
ervaringsuitwisseling, rollenspellen en opdrachten. De deelnemers ontvangen na afloop van de
training een certificaat van deelname.
Opbouw van de training
»»
»»
»»
»»
»»
»»
»»
Grondbeginselen van kwaliteitsmanagement
ISO 9001:2008 eisen voor kwaliteitsmanagementsystemen
Het interne auditproces
De rol van de auditor
Voorbereiden en uitvoeren van de interne audit
Rapporteren en opvolgen van de interne audit
Communicatieve vaardigheden en gespreksvoering
-- Het effectief sturen en beïnvloeden van gesprekken
-- Luisteren, samenvatten en doorvragen
-- Reageren op verbaal en non-verbaal gedrag
-- De juiste vragen stellen
Locatie?
De training wordt georganiseerd op het kantoor van Schipper aan de Schermerhornstraat 2 te Goes
of op een alternatieve locatie.
Kosten voor de deelnemers?
Voor deelname aan deze training (open inschrijving) betaalt u € 350,- exclusief BTW en inclusief
naslagwerk, lunch.
t: 0113 23 94 00
e: [email protected]
www.SchipperGroep.nl/personeel-organisatie
Personeel & Organisatie
Training intern
kwaliteitsauditor
Optioneel – incompany training
De mogelijkheid bestaat om een ‘in company’ training te verzorgen. Dit hebben we de achterliggende
jaren voor uiteenlopende organisaties (MKB, non profit en multinationals) mogen doen. Uit de
reacties van de deelnemers blijkt dat zij bij deze ‘in company’ trainingen het maatwerk positief
waarderen. Vraag onze trainers naar de mogelijkheden en kosten.
Aantal deelnemers?
Minimaal 6 en maximaal 12.
Aanmelden?
Wanneer u zich wilt aanmelden, interesse heeft of meer informatie wenst, kunt u contact opnemen met
Joan de Smidt ([email protected]). U kunt ons bereiken op telefoonnummer: 0113 23 94 00.
Trainer Jacqueline Bakx
Jacqueline Bakx heeft 30 jaar ervaring in het adviseren en begeleiden van
bedrijven bij de invoering van (certificeerbare) managementzorgsystemen
(zoals ISO 9001, ISO 14001, HACCP, BRC, IFS).
Jacqueline heeft veel ervaring met het uitvoeren van interne audits en
heeft ook als extern auditor gewerkt voor een certificerende instelling. Bij
de training intern auditor weet zij haar enthousiasme over kwaliteitszorg
over te brengen op de deelnemers. Door interactief aan de slag te gaan,
worden het doel van de interne audits en de verbetermogelijkheden in
het bedrijf ontdekt.
[email protected]
Mobiel: 06 50 63 22 19
t: 0113 23 94 00
e: [email protected]
www.SchipperGroep.nl/personeel-organisatie
Personeel & Organisatie

Download Report