JAARPLAN 2014 - Stichting Citymanagement Roermond

JAARPLAN 2014:
VERBINDEN EN UITDRAGEN!
Het verbinden van partijen en het aangaan van samenwerkingen is altijd van essentieel
belang voor Citymanagement Roermond om haar doelen te kunnen bereiken en om in
gezamenlijkheid de economische welvaart van de stad Roermond te stimuleren. De
afgelopen jaren werd Citymanagement Roermond geconfronteerd met een
terugtrekkende overheid en bezuinigingen. De stichting moest hierdoor haar mensen en
middelen op een andere wijze inzetten, hetgeen heeft geresulteerd in een andere
dienstverlening dan men gewend is van Citymanagement. In 2014 wil Citymanagement
verder gaan met het (naar vermogen) effectiever en efficiënter inzetten van haar mensen
en middelen. Verbinden en samenwerken blijven hierbij van essentieel belang om de hoge
verwachtingen die Gemeente, ondernemers en andere partners hebben van
Citymanagement Roermond waar te kunnen blijven maken.
Het uitdragen van haar waarden en het vieren van de successen is een tweede speerpunt
voor 2014. Citymanagement en haar partners hebben de laatste jaren goede prestaties
neergezet die wellicht niet de aandacht hebben gekregen die ze verdienen, voornamelijk
doordat ze onvoldoende worden uitgedragen. Mede met het oog op de draagvlakmeting
voor de verlenging van de Bedrijven Investering Zones (BIZ) in 2015 is het van belang dat
Citymanagement Roermond en haar partners nu laten zien wat ze in huis hebben.
Successen moeten worden gevierd en ook de ambities voor de komende jaren moeten
duidelijk worden uitgedragen.
Dit jaarplan is ingedeeld naar de vier kerntaken van Citymanagement Roermond:
1. Citymanagement
Verbinden & samenwerken
Bestuur & management
Uitdragen
2. Citybranding 2.0
Partnership
Activiteiten/projecten
3. Evenementencoördinatie
4. Projectcoördinatie
Projecten BIZ Binnenstad Roermond
1. Citymanagement
Verbinden & samenwerken
Verbinden en samenwerken blijft ieder jaar een zeer belangrijk onderdeel van het jaarplan
van Citymanagement Roermond. Citymanagement wil door samenwerking te stimuleren
ervoor zorgen dat projecten van de grond komen die ten goede komen van de hele stad
Roermond. De samenwerking met Stichting BIZ Binnenstad Roermond en VVV MiddenLimburg zal in 2014 onder de loep worden genomen, met als doel te zorgen voor een
verdere verbinding met en tussen deze partijen.
Inspanningen uit voorgaande jaren hebben ervoor gezorgd dat veel Roermondse partijen
Stichting Citymanagement Roermond
Postbus 244, 6040 AE Roermond
tel: 0475-337222 [email protected] www.cityroermond.nl
Pagina 1 van 7
goed zijn georganiseerd en op één lijn zitten. Voor 2014 ligt er de taak dat deze goede
samenwerking wordt voortgezet en er mogelijk door nieuwe verbindingen en een betere
afstemming voor alle partijen nog meer win-win situaties gecreëerd kunnen worden.
Naast de krachtenbundeling binnen Roermond werkt Citymanagement meer samen met
andere citymanagement organisaties. Door samen ideeën, kennis en ervaringen uit te
wisselen, kan er voor alle steden een meerwaarde worden gecreëerd door kruisbestuiving.
Ook mogelijk te behalen schaalvoordelen als steden samen projecten opstarten behoort
tot de voordelen van samenwerking op citymanagement niveau. Citymanagement
Roermond heeft contact met andere steden door deelname aan het landelijk Platform
Binnenstadsmanagement en voor specifieke projecten is er één op één contact met de
andere centrummanagers.
Bestuur & Management
Het bestuur en management zal het komende jaar alles in werking zetten om efficiënter en
effectiever te gaan werken. Lopende en eventuele nieuwe contracten worden kritisch
beoordeeld. De hoofdprocessen binnen de stichting worden continue geëvalueerd en
waar nodig aangepast om een duidelijkere structuur te creëren. Ook zal er worden
gekeken naar de taken van de medewerkers. Door de continuering van de integratie van
de functie winkelstraatmanager en citymanager kunnen ook in 2014 besparingen
gerealiseerd worden in verband met veel overlappende taken. Tevens wordt gekeken hoe
door verbinding en afstemming met haar partners taken voor Citymanagement Roermond
kunnen worden verlicht.
Het management heeft in de organisatie van Citymanagement Roermond gekozen voor
een aanvulling in het takenpakket van de teammanager. De teammanager is niet alleen
verantwoordelijk voor de interne zaken en het reilen en zeilen van de stichting, maar
ontwikkelt ook nieuwe initiatieven op het gebied van social media, het nieuwe winkelen en
citybranding. De takenpakketten van de citymanager en de evenementencoördinator
blijven ongewijzigd. Hierbij moet worden opgemerkt dat de medewerkers de afgelopen
jaren veel extra taken hebben gekregen. Dit komt o.a. door een terugtrekkende overheid
die steeds meer taken neerlegt bij de marktpartijen en gewijzigde regelgeving die meer
correspondentie en administratie vereist. En dat terwijl door bezuinigingen de beschikbare
ruimte om taken uit te voeren steeds verder wordt beperkt. In 2014 zijn de inkomsten van de
stichting weer lager, waardoor de beschikbare ruimte om taken uit te voeren nog verder
wordt beperkt. Dit zal ongetwijfeld haar uitwerking hebben op de dienstverlening die
Citymanagement kan aanbieden aan de Gemeente, ondernemers en andere
betrokkenen.
Uitdragen
In het verleden was het voor Citymanagement Roermond niet van belang dat ze zichzelf
profileerde, maar richtte ze al haar pijlen op de promotie van de stad Roermond. Met een
terugtrekkende overheid en een economisch moeilijke tijd voor het bedrijfsleven is het voor
Citymanagement steeds meer van belang dat Gemeente, ondernemers en andere
betrokkenen overtuigd zijn van de meerwaarde van een sterk citymanagement in de stad.
Citymanagement Roermond moet daarom zorgen dat ze zichzelf beter profileert en meer
bekendheid geeft aan haar projecten om zo het imago van de stichting verder te
verbeteren.
Stichting Citymanagement Roermond
Postbus 244, 6040 AE Roermond
tel: 0475-337222 [email protected] www.cityroermond.nl
Pagina 2 van 7
2. Citybranding 2.0
Citymanagement Roermond heeft jaren op een succesvolle wijze de stad Roermond in de
Euregio “gebrand” als winkelstad met veel allure. Gezien de verwachte ontwikkelingen in
bevolkingssamenstelling (lees vergrijzing en krimp), is het van groot belang dat Roermond
een aantrekkelijke stad blijft voor toekomstige generaties. Niet alleen om te recreëren en te
winkelen, maar ook om te wonen en te werken. Ten behoeve hiervan zullen medio januari
2014 de werkgroepen wonen en werken worden opgericht. Deze werkgroepen zullen kijken
naar uit te voeren citybranding acties met de promotionele focus op Roermond als stad
met een prettig woon- en werkklimaat.
Partnership
Citymanagement Roermond is voor continuering van de citybranding campagne
afhankelijk van haar partners. Voor het slagen van de citybranding campagne is het
daarom van essentieel belang dat ondernemers hun verantwoordelijkheid nemen en mee
investeren in de verdere ontwikkeling en branding van de stad. Ondernemers plukken
namelijk ook de vruchten van een succesvolle citybranding campagne.
Begin 2014 zullen ondernemers worden benaderd om ook voor dit jaar partner te worden.
Eén van de doelstellingen voor 2014 is om het aantal ondernemers dat zich heeft
aangemeld als partner verder uit te breiden. Ondernemers zullen hiervoor actief benaderd
worden door het bestuur van Citymanagement Roermond.
Activiteiten/Projecten
Een aantal jaarlijks terugkerende activiteiten om meer bezoekers naar de stad te trekken en
hun verblijfsduur te verlengen zullen ook dit jaar niet ontbreken in de citybranding
campagne. Denk hierbij aan evenementenborden aan de invalswegen van Roermond,
promotie in kranten en tijdschriften, inzet van sociale media en toeristische informatie in de
cityguide. Free publicity wordt zo veel mogelijk ingezet om aandacht te krijgen voor
Roermond, door het versturen van persberichten en het uitnodigen van pers en
“vertegenwoordigers” van andere steden naar het mooie Roermond.
Hieronder zijn enkele projecten beschreven die Citymanagement zal continueren of op zal
starten. Dit is slechts een deel van de activiteiten, die in 2014 ook zullen worden aangevuld
met citybranding activiteiten ter promotie van het wonen en werken in Roermond.
-
Social media en Citybattle
Citymanagement Roermond gaat een volgende stap maken met de branding
van Roermond door middel van social media. De accounts voor Facebook,
Twitter, LinkedIn en Youtube worden aangepast naar Citymanagement of City
Roermond. Zo wordt gezorgd voor een duidelijke profilering en blijft bijvoorbeeld
de Facebook accountnaam City Roermond een verwijzing houden naar
Citymanagement Roermond. Voor de social media kanalen wordt een
communicatieplanning gemaakt, waardoor deze communicatiekanalen
effectief en consequent worden ingezet ter promotie van de stad. Ieder
communicatiekanaal wordt afgestemd op de betreffende doelgroep.
Halverwege het jaar worden de resultaten geëvalueerd, zodat de campagne
daarna met de nodige leerervaring kan worden voortgezet, uitgebreid of op
een andere wijze aangepast.
De Citybattle met twee andere Limburgse steden is het hoogtepunt van de
social media campagne in de eerste helft van 2014. De Citybattle is een spel dat
met behulp van Facebook gespeeld wordt. Gedurende een maand kunnen
Stichting Citymanagement Roermond
Postbus 244, 6040 AE Roermond
tel: 0475-337222 [email protected] www.cityroermond.nl
Pagina 3 van 7
inwoners, bezoekers en iedereen die Roermond een warm hart toe draagt
foto’s van hun stad posten op de Citybattle Facebook pagina en zo voor hun
stad punten verzamelen. De Citybattle is een gezonde vriendschappelijke strijd
die uiteindelijk moet leiden tot de uitverkiezing van “Limburgs mooiste stad
2014”. De strijd wordt aangegaan met één stad uit Noord- en één stad uit ZuidLimburg.
-
Roermond promotie door inzet plattelborden
De plattelborden, ook wel verkiezingsborden genoemd, werden afgelopen jaren
ingezet voor de verkiezingen en voor niet-commerciële activiteiten.
Citymanagement Roermond heeft de wens om deze borden in te zetten voor
Roermond promotie op momenten dat deze niet gebruikt worden. Door de
plattelborden in te zetten voor citybranding wil Citymanagement ervoor zorgen
dat de inwoners trots op hun stad zijn en blijven als onderdeel van onze
campagne gericht op wonen en werken in Roermond.
-
Het Nieuwe Winkelen
Door de vele technologische ontwikkelingen verandert het winkelen in een
razendsnel tempo. In Roermond is een werkgroep “het nieuwe winkelen” actief
met de visie: Retailstad Roermond nader profileren en versterken door het
nieuwe winkelen, waarbij beleving centraal staat. De projecten van de
werkgroep moeten zowel laagdrempelig zijn voor gebruikers alsmede de
beleving verhogen van het winkelen in de stad. Er zijn al een aantal projecten in
Roermond geïntroduceerd: de “virtuele winkeletalage”, de Roermond City App
en het pilot project gratis WiFi (Wireless Roermond) in de binnenstad. Doel van
WiFi en de Roermond City App is enerzijds extra service voor bezoekers en
anderzijds meten en sturen.
De werkgroep zal in 2014 bovengenoemde projecten monitoren, evalueren en
op basis van hun bevindingen voorstellen doen voor voortzetting, aanvulling en
of uitbreiding van deze projecten.
De werkgroep onder leiding van Citymanagement Roermond wil daarnaast
kijken naar de mogelijkheden om samen met opleidingsinstituten initiatieven te
ontwikkelen om ondernemers vanuit een bepaalde opleiding te ondersteunen
bij het ontwikkelen en interpreteren van toepassingen op het gebied van het
nieuwe winkelen.
-
Beleving
De binnenstad van Roermond wil meer beleving bieden om zo een substantieel
deel - van de jaarlijks meer dan 4,6 miljoen - bezoekers van het Designer Outlet
Roermond naar de binnenstad te trekken. In overleg met het Designer Outlet
Roermond en de binnenstadondernemers wordt actief gekeken naar de
mogelijkheid om op dit gebied meer samen te werken. Ideeën die in deze
werkgroep zijn geopperd zijn o.a. het laten ontwikkelen van een straatbeeldvisie,
het opwaarderen van de entrees van de Roermondse binnenstad en het
opwaarderen van het straatmeubilair. De werkgroep zal bekijken welke van de
geopperde ideeën in 2014 gerealiseerd kunnen worden.
-
Leegstandsbestrijding
In steeds meer steden neemt het aantal leegstaande panden toe die het
straatbeeld ontsieren. Voor leegstandsbestrijding wordt er onder leiding van
Gemeente Roermond een netwerk opgebouwd met vastgoedeigenaren,
Stichting Citymanagement Roermond
Postbus 244, 6040 AE Roermond
tel: 0475-337222 [email protected] www.cityroermond.nl
Pagina 4 van 7
brancheorganisaties en ondernemers. Citymanagement Roermond zal de
Gemeente hierin ondersteunen. In 2014 zal worden onderzocht of het opzetten
van een pandenbank tot de mogelijkheden behoort en/of zinvol is. Een
pandenbank heeft tot doel om alle vragen en verzoeken met betrekking tot
huisvesting via de website van Citymanagement Roermond bij elkaar te
brengen. Denk aan de omvang van beschikbare panden, de huurprijzen,
geschikte functies, contactpersoon etc. Hierbij is het niet de intentie om te
concurreren met bijvoorbeeld Funda, maar om net wat meer focus te krijgen op
de mogelijkheden die er zijn om in Roermond te ondernemen met een
doorverwijzing naar de aanbieder. Ook wordt zo inzicht verkregen in wat de
(potentiële) ondernemers zoeken.
Voor aankleding van de leegstaande winkellocaties blijft het project EtalArte
een speerpunt. In 2013 is gebleken dat binnen Etalarte onvoldoende draagvlak
is om een stichting op te richten die zelfstandig kan functioneren. Dit geeft aan
dat de rol van de Gemeente en/of Citymanagement in leegstandsbestrijding
van groot belang blijft. In 2014 zal worden bekeken of Citymanagement de
bestuurlijke taken kan overnemen. Door hier een actievere rol in te gaan spelen
kan de slagkracht m.b.t. leegstandsbestrijding worden vergroot. Naast de
invulling van etalages met kunst, wordt ook gekeken naar het organiseren van
activiteiten in leegstaande panden en het aankleden van etalages met (3D)
stickers, interactieve schermen en promotie banners voor Roermond.
-
Mobiliteitsfonds
Bij de oprichting van het mobiliteitsfonds hebben de Roermondse partners
ervoor gekozen geen nieuwe stichting op te richten, maar het mobiliteitsfonds
onder te brengen bij Citymanagement Roermond. Een speciaal voor dit project
opgerichte stuurgroep en klankbordgroep zullen richting geven aan de
activiteiten en invulling van het mobiliteitsfonds. Het fonds zal de komende jaren
zijn meerwaarde bewijzen bij de mobiliteitsvraagstukken die gepaard gaan met
de geplande werkzaamheden in Roermond, zoals de herinrichting van de
singelring en de N280. Doel van het fonds is de duurzame bereikbaarheid van
Roermond en alle economische centra daarbinnen te verbeteren.
Grote aandacht verdient de verbetering van de binnenstedelijke
bewegwijzering en routing die onze wandelende bezoekers snel naar hun plaats
van bestemming loodst. Citymanagement zal hiervoor in 2014 participeren in het
Europees pilot project van Involve voor realisatie van de stadsplattegronden
onder de naam Interconnect. De doelstelling is dat het project in juni 2014
gerealiseerd is.
3. Evenementencoördinatie
De afgelopen twee jaren is het aantal evenementen in de stad sterk afgenomen. Als deze
ontwikkeling doorzet dreigt Roermond haar bruisende imago te gaan verliezen. Het is
daarom van groot belang dat Citymanagement Roermond er samen met de Gemeente
en ondernemers voor zorgt dat er weer nieuwe evenementen naar de stad worden
getrokken.
Citymanagement Roermond wil zich daarom ook in 2014 inspannen om aan het in
ontwikkeling zijnde evenementenbeleid van de Gemeente Roermond verder invulling te
geven. In 2013 zijn met de portefeuillehouder reeds een aantal potentiële evenementen
Stichting Citymanagement Roermond
Postbus 244, 6040 AE Roermond
tel: 0475-337222 [email protected] www.cityroermond.nl
Pagina 5 van 7
met landelijk uitstraling doorgesproken, waarvoor met een aantal organisaties reeds
concepten zijn uitgewerkt.
Citymanagement Roermond hoopt met haar adviserende rol de evenementen nog een
extra kwaliteitsslag te kunnen laten maken en waar mogelijk door samenwerking efficiënter
te kunnen laten organiseren. Momenteel wordt met diverse stakeholders van culturele en
maatschappelijke organisaties de mogelijkheid onderzocht om een gemeenschappelijke
evenementenkalender van en voor de Gemeente Roermond te kunnen realiseren.
Voor kleine evenementenorganisaties blijft Citymanagement Roermond fungeren als
aanspreekpunt met één-loket-functie die organisaties direct in contact brengt met de juiste
personen en organisaties. In het afgelopen jaar is voor het eerst in jaren een forse toename
geweest in aanvragen voor hulp, advies, (facilitaire, financiële en/of promotionele)
ondersteuning of inzet van de evenementencoördinator en zijn netwerk. De gevolgen van
het nieuwe subsidie- en faciliteringsbeleid vanuit de Gemeente, in combinatie met
toenemende kwaliteits-, vergunnings- en veiligheidseisen, bedreigen de continuïteit van
veel kleine maar ook grote evenementen. Hierdoor wordt voor 2014 nog een toename
verwacht in het aantal verzoeken aan de evenementencoördinator. Binnen de huidige
middelen is het niet mogelijk om de gevraagde dienstverlening te leveren en dus zullen er
keuzes moeten worden gemaakt.
4. Projectcoördinatie
De projectcoördinatie behelst dit jaar de projectcoördinatie voor de BIZ Binnenstad
Roermond. De BIZ Binnenstad Roermond heeft in 2013 aangegeven dat de werkdruk voor
haar bestuur te hoog is. Citymanagement is momenteel met de BIZ Binnenstad in gesprek
over een mogelijke oplossing. BIZ Centrum Swalmen heeft eenzelfde signaal afgegeven en
gevraagd voor ondersteuning bij de uitvoering van bepaalde projecten. Dit wordt het
komend jaar geconcretiseerd.
Citymanagement Roermond staat daarnaast open voor projectcoördinatie bij andere
opdrachten die in het verlengde liggen van het taakveld van Citymanagement.
Projecten Stichting BIZ Binnenstad Roermond
Stichting BIZ Binnenstad Roermond maakt gebruik van de expertise, de vakkennis en het
grote netwerk van Citymanagement Roermond door haar opdracht te verlenen voor het
voeren van projectmanagement en secretariaat. De opdracht betreft een langdurige
samenwerking, die voor beiden uitmondt in een win-win situatie. Citymanagement
Roermond voert voor BIZ Binnenstad Roermond een aantal jaarlijks terugkerende projecten
uit, zoals het realiseren van bloemdeco en sfeerverlichting in de binnenstad van Roermond.
Daarnaast zijn er incidentele projecten, waarvoor Citymanagement Roermond kan worden
ingezet. Citymanagement Roermond geeft daarnaast gevraagd en ongevraagd advies
aan het bestuur van de BIZ Binnenstad.
In 2013 is gebleken dat het BIZ bestuur onvoldoende mankracht heeft om sommige zaken
van de grond te krijgen. Zoals aangegeven wordt een groot aantal taken uit het
meerjarenplan uitgevoerd door Citymanagement. Daarmee wordt invulling gegeven aan
de noodzaak om het bestuur van de BIZ Binnenstad te ondersteunen en de nu
onaanvaardbaar hoge werkdruk te verminderen. Ook het gemeentebestuur heeft te
kennen gegeven te hechten aan het professionaliseren van een aantal taken en
continuering van de BIZ. Het streven is om meer activiteiten van de BIZ over te hevelen naar
Citymanagement en zo de werkdruk van het BIZ bestuur verder te verlichten om de
Stichting Citymanagement Roermond
Postbus 244, 6040 AE Roermond
tel: 0475-337222 [email protected] www.cityroermond.nl
Pagina 6 van 7
continuïteit van de BIZ te waarborgen. In 2015 loopt de huidige BIZ periode af en is de
verwachting dat de huidige experimentele wetgeving wordt omgezet in een permanente
wetgeving. Speerpunt voor 2014 is de voorbereiding van de noodzakelijke draagvlakmeting
voor continuering van de BIZ. Van essentieel belang is alle ondernemers goed te informeren
over de rol en het belang van de BIZ voor de binnenstad, zodat voldoende draagvlak
gecreëerd wordt bij alle ondernemers om hun voorkeur uit te spreken voor continuering van
de BIZ na 2015.
Tot slot
Het bestuur van Stichting Citymanagement Roermond zal in 2014 de focus leggen op de
uit te voeren activiteiten, zoals in dit jaarplan beschreven. Bovengenoemde
aandachtspunten zijn van groot belang voor Roermond. Door het zichtbaar worden van
resultaten zal de betrokkenheid van de ondernemers van Roermond worden versterkt.
Het bestuur van Citymanagement Roermond is allen, die in 2013 op enigerlei wijze hebben
bijgedragen aan het tot stand komen van de huidige stand van zaken, bijzonder erkentelijk.
Roermond, december 2013
Stichting Citymanagement Roermond
Postbus 244, 6040 AE Roermond
tel: 0475-337222 [email protected] www.cityroermond.nl
Pagina 7 van 7