Delaware Consulting

succesverhaal
Delaware Consulting
heeft optimaal printen
in de vingers
De integratie op de negen bizhub MFP’s van een uitgekiende follow-me functie met biometrische authenticatie via de vinger zorgt ervoor dat de consultants van Delaware Consulting in alle confidentialiteit precies
die documenten kunnen uitprinten wanneer en waar ze die nodig hebben.
Follow-me printen werkt met onze
biometrische authenticatie en sluit
daarmee naadloos aan bij onze visie over
confidentialiteit van documenten.
Steven Fleurent, CIO Delaware Consulting
In het elegante Kortrijkse hoofdkwartier dat
IT-dienstverlener Delaware Consulting sinds eind 2011
betrekt, gebruikt men graag felle kleuren. Dat wijst op
uitgesproken meningen en vaste keuzes. Onder het motto
“je vinger heb je altijd bij” koos CIO Steven Fleurent voor
een biometrische authenticatie via de vinger van alle
medewerkers in de Belgische vestigingen (Antwerpen,
Kortrijk en Waver). Dat zorgde voor een veel grotere
efficiëntie en voor een zekerder gevoel van security. “Het
vermijdt ook heel wat gedoe bij aanwerving of vertrek van
medewerkers: een aanpassing van de Active Directory op
de server volstaat om fysieke toegangsrechten te regelen.
Geen discussies meer rond badges of codes die gewijzigd
moeten worden.” Vermits de toegang tot de MFPinfrastructuur dezelfde vingerherkenning gebruikt, is ook
het output-aspect van het interne documentbeheer onder
controle.
Meegroeien met de klanten
De snelle groei van Delaware Consulting – begin september
dit jaar werden opnieuw ruim 35 medewerkers toegevoegd
aan de 720 koppen die de IT-dienstverlener al telt – is
mee het gevolg van de visie van de vennoten dat ze
willen meegroeien met hun klanten. Zo komt het dat de
organisatie via haar vestigingen in Nederland, Luxemburg,
Frankrijk, China, Singapore en de VS haar klanten
ondersteunt met geavanceerde oplossingen en diensten
gebaseerd op Microsoft, SAP, Sitecore en OpenText
technologie.
In 2011 stelde CIO Fleurent vast dat het print- en
kopieerpark in de Belgische vestigingen was uitgegroeid
tot een versnippering van meestal oude printers, afkomstig
van diverse leveranciers. “Standaardisering was ver zoek
en opvolging en onderhoud hadden heel wat voeten in de
aarde. Zoals verwacht bleek bij de medewerkers initieel wat
weerstand te bestaan tegen centralisatie van de printers.”
Beheer van op afstand van MFP’s
De verhuizing in het laatste kwartaal van 2011 bleek
het geschikte moment om de stap toch te zetten.
Konica Minolta installeerde voor zijn 450 medewerkers
in België een genetwerkt MFP-park van negen bizhub
multifunctionele toestellen, met een printsnelheid van 28
tot 45 clicks per minuut op A4-formaat en de helft van
die snelheid op A3-formaat. Ze staan optimaal ingeplant,
verspreid over de vestigingen in Kortrijk, Antwerpen en
Delaware Consulting heeft optimaal printen in de vingers succesverhaal
Waver. Twee toestellen aan de recepties in Kortrijk en
Antwerpen zijn uitgerust met afwerkingsmodules voor
nieten en aanmaken van rapporten. Het park wordt beheerd
van op afstand door Konica Minolta, die de notificaties
ontvangt met betrekking tot onderhoud en aanvullingen
van verbruiksmaterialen. “We hebben er hoegenaamd
geen opvolging aan”, erkent Steven Fleurent. “We zien dat
er geregeld materiaal wordt toegeleverd. De poetsploeg
zorgt voor de nodige aanvullingen, ook inzake papier. En
omdat printen maar gebeurt bij authenticatie aan de printer,
slingeren er nooit nog gedrukte documenten onbewaakt
rond.”
Een optimale en veilige
printinfrastructuur
Steven Fleurent zocht na de verhuizing een partner die zijn
printinfrastructuur kon optimaliseren én aansluiten op het
ingevoerde biometrische authenticatiemodel via de vinger.
“Al snel bleek in de concrete gesprekken dat alleen Konica
Minolta ervaring ter zake kon voorleggen. Zij hadden
een eigen biometrische authenticatieoplossing via de
vingeraders (finger vein), maar ze waren meteen bereid om
te integreren met de oplossing van onze leverancier. Die
integratie verliep van hun kant ook vlekkeloos.”
De oplossing bij Delaware Consulting berust op
het Optimized Print Services™ (OPS) model van
Konica Minolta, dat vertrok van accurate feiten en
cijfers rond documentbeheer en naast preventieve
onderhoudsverwittigingen ook tellerstanden en consumptie
van verbruiksmaterialen beheert. “Konica Minolta benadert
de printproblematiek veel meer vanuit een IT-standpunt”,
vindt Steven Fleurent. “Dat brengt met zich dat typische
IT-aspecten zoals gegevensbeveiliging ook ingebed kunnen
Delaware Consulting heeft optimaal printen in de vingers succesverhaal
Bij Konica Minolta vonden we de
IT-kennis die we nodig hadden: vanuit
de kennis met hun eigen finger vein
vingerauthenticatie konden ze ons een
betrouwbare en vlotte integratie met onze
oplossing aanbieden.
Steven Fleurent, CIO Delaware Consulting
worden in onze algemene security-benadering. Followme printen werkt met onze biometrische authenticatie
en sluit daarmee naadloos aan bij onze visie over
confidentialiteit van documenten.” In de praktijk voert een
consultant zijn printopdracht in naar een virtuele kleur- of
zwartwitwachtlijst in Kortrijk, Antwerpen of Waver. Nadat
hij zijn vingerscan heeft uitgevoerd bij om het even welke
bizhub MFP krijgt hij toegang tot zijn printlijst of kan hij
scannen naar zijn box. Hij kan een printopdracht geven in
Kortrijk en die later uitvoeren in Antwerpen. “We moedigen
dat echter niet aan, omdat de documenten op dat moment
te veel bandbreedte innemen op ons WAN-netwerk”,
onderstreept Steven Fleurent.
Vlotte oplevering
“Konica Minolta stelde ons met haar aanpak al tijdens
de selectieprocedure gerust. We wilden niet het risico
lopen dat we met een partner in zee moesten die inzake
biometrische authenticatie geen ervaring had en iets
‘op maat’ zou ontwikkelen. Bij Konica Minolta vonden
we de IT-kennis die we nodig hadden: vanuit de kennis
met hun eigen finger vein authenticatie konden ze ons
een betrouwbare en vlotte integratie met onze oplossing
aanbieden. Overigens verliep de hele installatieprocedure
veel sneller en vlotter dan we verhoopt hadden. De
oplevering gebeurde zoals afgesproken – in nauwelijks één
week was de klus geklaard. Dat is wat wij bedoelen met
‘combining strengths, delivering solutions’!”
Details
Organisatie:
Delaware Consulting
Activiteiten:IT-dienstverlener, telt 19 vennoten, 750 medewerkers in 7 landen over 3 continenten. Gold Certified
Microsoft, Gold SAP, Gold Business Objects, HP
Preferred Partner, Platinum OpenText en Platinum
Psion Partner.
Versnipperde en moeilijk te beheren
Uitdagingen:
printinfrastructuur in België
Gebrek aan confidentialiteit in documentoutput
Oplossingen: Park van negen bizhub MFP’s in Belgische
vestigingen
Optimized Print Services™ voor beheer en
monitoring van documentoutput
Vingerauthenticatie aan bizhub MFP’s voor
printen en scannen
Eenvoudig beheer van optimaal geplaatst printpark
Voordelen:
Confidentialiteit van geprinte documenten
Geen papierverspilling meer
Over Konica Minolta België
Konica Minolta België is een onderdeel van Konica Minolta Business Technologies Inc, een dynamische en innovatieve wereldspeler op het vlak van
multifunctionals, printers en faxen en leider in kleurtechnologie. De onderneming neemt alle facetten van het printproces voor zijn rekening: productie,
documentbeheer en softwareoplossingen alsook after-sales voor zowel kantoor als production printing omgevingen. Het Optimized Print Services™
concept (OPS), een totaalconcept van oplossingen dat consultancy, hardware, software, implementatie en organisatie combineert, leidt tot de
optimalisatie en kostenbeheersing van de document- en afdrukinfrastructuur van een maatschappij.
Konica Minolta Business Solutions (Belgium) NV/SA.
www.konicaminolta.be
Excelsiorlaan 10
B-1930 Zaventem
Tel: 02 717 08 11
Fax: 02 717 09 11

Download Report