Beheerdershandleiding: gebruikers en gebruikersgroepen

Handleiding beheerders
gebruikersgroep
NETQ Premium
Amsterdam, 28 juli 2014
NetQuestionnaires Nederland B.V.
Alle rechten voorbehouden. Niets uit dit
document mag worden verveelvoudigd,
verzonden, gecodeerd of opgeslagen in
een documentatiesysteem, of vertaald in
een taal of computertaal, ongeacht
methodiek of systeem, elektronisch,
mechanisch, magnetisch, optisch,
chemisch, handmatig of op andere wijze
zonder voorafgaande schriftelijke
toestemming van NetQuestionnaires
Nederland B.V.
All rights reserved. The contents of this
document may not be copied, reproduced,
modified, published or distributed in any
way, without NetQuestionnaires Nederland
B.V.’s prior written permission. Aan dit
document kunnen geen rechten worden
ontleend.
Piet Heinkade 55
1019 GM
Amsterdam
Bel gratis met support
T 088 2444 101
Elke werkdag van 09:00 tot 17:00 uur
klanten@netq,nl
http://www.netq-enquete.nl/nl/helpdesk
Handleiding beheerders gebruikersgroep NETQ Premium
Dit is een uitgave van NetQuestionnaires Nederland BV
Amsterdam, juli 2014
NetQuestionnaires Nederland B.V. houdt zich aanbevolen voor opmerkingen en
suggesties van gebruikers. U kunt dit via e-mail bezorgen aan het volgende adres:
[email protected].
Alle rechten voorbehouden. Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd,
verzonden, gecodeerd of opgeslagen in een documentatiesysteem, of vertaald in een taal
of computertaal, ongeacht methodiek of systeem, elektronisch, mechanisch, magnetisch,
optisch, chemisch, handmatig of op andere wijze zonder voorafgaande schriftelijke
toestemming van NetQuestionnaires Nederland BV.
All rights reserved. The contents of this document may not be copied, reproduced,
modified, published or distributed in any way, without NetQuestionnaires Nederland BV’s
prior written permission.
Aan dit document kunnen geen rechten worden ontleend.
NetQuestionnaires aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor gevolgen van druk- en
zetfouten, het gebruik van de handleiding of foutieve interpretatie door de gebruiker van
de inhoud van de handleiding.
© NetQuestionnaires Nederland B.V.
2
Handleiding beheerders gebruikersgroep NETQ Premium
Inhoudsopgave
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
2.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
Inleiding ........................................................................................................ 4
Gebruikersgroepen beheren .............................................................................. 4
Gebruikersgroep aanmaken ................................................................... 5
Gebruikersgroepen wijzigen ................................................................... 6
Gebruikersgroepen verwijderen .............................................................. 6
Respondentenvoorraad bijwerken ........................................................... 6
Respondenten bijbestellen ..................................................................... 8
Gebruikers beheren .......................................................................................... 8
Gebruikers/beheerder aanmaken ............................................................ 8
Gebruiker wijzigen .............................................................................. 10
Gebruiker uitloggen ............................................................................ 10
Gebruiker deblokkeren ........................................................................ 10
Gebruiker verwijderen ......................................................................... 10
© NetQuestionnaires Nederland B.V.
3
Handleiding beheerders gebruikersgroep NETQ Premium
I n l eid in g
Als u accountbeheerder bent, beheert u het account van uw organisatie. In deze rol
beheert u de gebruikers van uw account, de gebruikersgroepen en de
respondentenvoorraad.
Wanneer u inlogt als accountbeheerder krijgt u alle gebruikersgroepen te zien binnen uw
account (figuur 1). U kunt deze ook zien via het menu Gebruikersgroepen > Tonen.
Figuur 1
Door te klikken op het icoontje Openen
gaat u de beheerdersomgeving in. Wanneer u een
gebruikersgroep selecteert en klikt op het icoontje
gaat u de geselecteerde gebruikersgroep
in. U kunt dan in deze gebruikersgroep aan het werk gaan met NETQ Premium.
1.
G eb r u i k er sg r o ep en b eh er en
De beheerdersomgeving bestaat uit 3 delen: accountgegevens, gebruikersgegevens en
gebruikersgroepsgegevens (zie figuur 2).
Figuur 2
© NetQuestionnaires Nederland B.V.
4
Handleiding beheerders gebruikersgroep NETQ Premium
In dit hoofdstuk wordt uitgelegd wat de opties zijn met betrekking tot de
gebruikersgroepen. Gebruikersgroepen zijn gescheiden omgevingen in uw NETQ-account.
U kunt met gebruikersgroepen werken om diverse gebruikers toegang tot NETQ te geven
zonder dat zij elkaars vragenlijsten en data kunnen zien of bewerken.
1.1 Gebruikersgroep aanmaken
Door middel van het icoontje Toevoegen
kunt u nieuwe gebruikersgroepen
toevoegen. Het scherm ziet eruit als figuur 3. Het veld ‘Naam’ is verplicht, de overige
velden kunt u leeg laten.
Figuur 3
Wanneer u een datum instelt bij ‘licentie tot’, zal de gebruikersgroep niet meer
toegankelijk zijn voor gebruikers nadat deze datum is verstreken.
Gebruik van SSL is in NETQ Premium de standaard. Vanwege de hoge veiligheidseisen
waaraan NETQ Premium wil voldoen, lopen alle vragenlijsten standaard via een SSLverbinding. Deze optie kunt u dan ook niet wijzigen.
De kopiëercode wordt aangemaakt zodra u de gebruikersgroep opslaat. U kunt deze
kopiëercode gebruiken om vragenlijsten van deze gebruikersgroep te kopiëren naar een
andere gebruikersgroep.
De respondentenvoorraad kunt u hier direct bijwerken. Voor meer informatie kunt u
paragraaf 1.4 – Respondentenvoorraad bijwerken bekijken. U kunt hier tevens
aangeven bij welke ondergrens u een notificatie wilt ontvangen vanuit NETQ zodat u
© NetQuestionnaires Nederland B.V.
5
Handleiding beheerders gebruikersgroep NETQ Premium
tijdig actie kunt ondernemen en niet zonder responsvoorraad hoeft komen te zitten. Dit
is een absolute hoeveelheid, geen percentage.
Wanneer u browsegegevens bewaren aanzet, worden van respondenten wat
metagegevens opgeslagen, zoals het IP-adres en browser(versie) van de respondent.
1.2 Gebruikersgroepen wijzigen
Wanneer u een gebruikersgroep selecteert door er één keer op te klikken, en vervolgens
klikt op het icoontje Wijzigen
aanpassen.
kunt u de instellingen van een gebruikersgroep
1.3 Gebruikersgroepen verwijderen
Wanneer u een gebruikersgroep selecteert door er een keer op te klikken, en vervolgens
klikt op het icoontje Verwijderen
kunt u de instellingen van een gebruikersgroep
aanpassen.
Let op: Alle vragenlijsten, panels, antwoorden etc. uit deze gebruikersgroep zullen
worden verwijderd. Dit is niet meer terug te draaien.
Belangrijk: Als een gebruiker alleen rechten had in een gebruikersgroep die u
verwijdert, kan deze gebruiker niet meer inloggen, omdat de gebruiker aan geen enkele
groep meer gekoppeld is.
1.4
Respondentenvoorraad bijwerken
Als er meerdere gebruikersgroepen zijn binnen één account, heeft elke gebruikersgroep
een eigen respondentenvoorraad. Er is één hoofdvoorraad, en elke
gebruikersgroep kan daaruit putten. U selecteert een gebruikersgroep en klikt op het
icoontje Wijzigen
. U ziet dan het volgende scherm (Figuur 4).
© NetQuestionnaires Nederland B.V.
6
Handleiding beheerders gebruikersgroep NETQ Premium
Figuur 4
U ziet hier wat de voorraad in de hoofdgroep is. In het tekstvakje naast ‘Respondenten’
vult u in hoeveel respondenten u wilt toevoegen aan deze gebruikersgroep. Als u op OK
klikt, ziet het scherm er daarna uit als in Figuur 5.
Figuur 5
Het kan voorkomen dat de hoofdgroep leeg is, terwijl er in een andere gebruikersroep
een overschot aan respondentenvoorraad is. U kunt in dat geval de respondenten
overhevelen van de ene naar de andere gebruikersgroep. Stapsgewijs ziet dit er als volgt
uit:
1. U ziet dat de huidige voorraad van ‘Gebruikersgroep 1’ op 0 staat, en er is ook
geen voorraad meer in de hoofdgroep.
Figuur 6
© NetQuestionnaires Nederland B.V.
7
Handleiding beheerders gebruikersgroep NETQ Premium
2. U ziet dat ‘Gebruikersgroep 2’ nog wel voorraad heeft. U vult bij ‘Respondenten’
een negatief getal in en slaat dit op. Hiermee wordt de voorraad van de
gebruikersgroep verminderd en wordt de voorraad in de hoofdgroep bijgevuld.
Figuur 7
3. U kunt nu in ‘Gebruikersgroep 1’ weer voorraad bijboeken.
Figuur 8
1.5
Respondenten bijbestellen
Wanneer u geen of te weinig respondenten meer overheeft, kunt u contact opnemen met
sales voor een bijbestelling van respondenten of voor een upgrade van uw licentie.
Wanneer u hier niet op kunt wachten, kunt u ook via het menu item ‘Systeem’
respondenten bijbestellen. Deze worden automatisch en per direct aan uw account
toegevoegd. NETQ zal vervolgens altijd even contact opnemen om te bespreken hoe deze
bijbestelling afgehandeld moet worden: als losse bijbestelling of als upgrade van uw
account. Een upgrade is in veel gevallen namelijk voordeliger dan een bijbestelling.
2.
G eb r u i k er s b eh er en
Via het menu Gebruikersgroepen > Tonen komt u eerst in het overzicht van de
gebruikersgroepen. Door vervolgens te klikken op het icoontje Openen
gaat u de
beheerdersomgeving in. Hier vindt u onder meer het overzicht van alle gebruikers in uw
account.
2.1
Gebruikers/beheerder aanmaken
Klik op het icoontje Toevoegen
om een gebruiker toe te voegen aan uw account. In
Figuur 20 ziet u het scherm waarmee u een gebruiker toe kunt voegen. De vetgedrukte
opties zijn verplicht om in te vullen. Het e-mailadres dat u invult, wordt gebruikt om
notificaties naar te sturen vanuit NETQ, zoals bijvoorbeeld het bevestigingsbericht dat
een vragenlijst is gepubliceerd of de waarschuwing dat de respondentenvoorraad laag is.
Dit gebeurt alleen als het ontvangen van e-mailnotificaties op ‘ja’ staat. Uit
© NetQuestionnaires Nederland B.V.
8
Handleiding beheerders gebruikersgroep NETQ Premium
veiligheidsoverwegingen dient elke gebruiker van NETQ een unieke gebruikersnaam te
hebben.
Figuur 9
Onder het gedeelte ‘Rechten’ kunt u aangeven of de toegang van deze gebruiker
expireert en zo ja, wanneer. Ook kunt u het type gebruiker en de rechten hiervan kiezen.
Standaardgebruiker
Als u een standaardgebruiker aanmaakt, kunt u per gebruikersgroep een
gebruikersprofiel selecteren. Op deze wijze kan een gebruiker verschillende rechten
hebben bij verschillende gebruikersgroepen.
Een nieuwe gebruiker moet bij minimaal één gebruikersgroep een gebruikersprofiel
hebben, anders kan de gebruiker niet worden opgeslagen. Het is dus niet verplicht bij
alle gebruikersgroepen een profiel toe te kennen. Als er voor een gebruikersgroep geen
profiel is toegekend kan de gebruiker niet in deze gebruikersgroep inloggen.
© NetQuestionnaires Nederland B.V.
9
Handleiding beheerders gebruikersgroep NETQ Premium
Beheerder
Als u van de gebruiker een beheerder maakt, hoeft u geen profiel per gebruikersgroep in
te stellen: de beheerder heeft standaard alle rechten binnen alle gebruikersgroepen van
het betreffende account. Voor het wijzigen van een gebruiker/beheerder geldt hetzelfde
formulier als voor het aanmaken.
2.2 Gebruiker wijzigen
Voor het Wijzigen
aanmaken.
van een gebruiker/beheerder geldt hetzelfde formulier als voor het
2.3 Gebruiker uitloggen
Als u een gebruiker selecteert en daarna klikt op het icoontje Sessie beëindigen
wordt de sessie van deze gebruiker onmiddellijk beëindigd.
dan
Let op: Dit kan leiden tot gegevensverlies voor de gebruiker die u uitlogt.
2.4 Gebruiker deblokker en
Wanneer een gebruiker tot drie keer een mislukte inlogpoging doet, wordt hij/zij geblokkeerd. Als
u een geblokkeerde gebruiker selecteert en daarna klikt op het icoontje Deblokkeren
blokkade opgeheven en kan de gebruiker weer inloggen.
, wordt de
2.5 Gebruiker verwijderen
Selecteer een gebruiker en klik op het icoontje Verwijderen
gebruikersgroep te verwijderen.
© NetQuestionnaires Nederland B.V.
om deze gebruiker uit de
10

Download Report