REITSMA GROEP CASE Verhoogde efficiency en 20 procent kostenbesparing bij Mammoet met de Telecom Management Service van Reitsma Groep Het Nederlandse bedrijf Mammoet is specialist in zwaar transport Corine de Haan Facilitair medewerker bij Mammoet en hijswerk. Bij Mammoet is het transporteren, verschepen, plaatsen en verwijderen van grote en zware objecten dagelijkse kost. Het bedrijf biedt oplossingen die zich onderscheiden door hun inventiviteit, professionele aanpak, het hoogwaardige materieel en nadruk op veiligheid, kwaliteit en milieuzorg. Deze de voordelen van kernwaarden komen in alle geledingen van de organisatie terug. Reitsma Telecom Maatwerk Inzicht in de kosten en weten aan welke Mammoet is onderdeel van moederbedrijf knoppen je kunt draaien om die kosten te Door middel van Reitsma Telecom SHV. In totaal zijn er 5.000 mensen werk- beheren, is essentieel om een kosten- Management bent u in staat om zaam bij Mammoet, waarvan 700 mede- besparing te realiseren.” kosten te monitoren met behulp van werkers regelmatig internationaal werk- een online rapportage. Recent zaam zijn. Een goede bereikbaarheid van Als vaste telecompartner werkt Reitsma onderzoek wijst uit dat 50% van de de medewerkers is cruciaal. Corine de Groep al enige jaren samen met Mammoets organisaties niet weet hoeveel Haan is facilitair medewerker bij Mammoet moederbedrijf SHV. Bij organisaties met gemiddeld er per medewerker aan en verantwoordelijk voor het optimaal meerdere mobiele aansluitingen kan het telecomkosten worden uitgegeven. inregelen van deze bereikbaarheid. overzicht over en inzicht in de kosten snel Management zoekraken. De toenemende mobiliteit van Even zorgwekkend is dat meer dan werknemers en het intensiever gebruik 40% van deze organisaties ervan overtuigd is dat deze kosten in de toekomst zullen stijgen door het gebruik van meerdere apparaten per gebruiker en een toename van het data verkeer. Indien de combinatie van stijgende kosten en toename van “Weten aan welke knoppen je kunt draaien om belkosten te van de mobiele telefoons zorgen voor een stijging van de telecomkosten. beheren, is essentieel om een Reitsma Telecom Management voor overzicht en efficiency kostenbesparing te realiseren.” Corine vervolgt: “Reitsma Groep heeft geavanceerdere apparatuur u bekend gezorgd voor een soepele overstap van voor komt, dan is Reitsma Telecom alle mobiele abonnementen naar KPN. Management waarschijnlijk iets voor Corine vertelt: “Als grootgebruiker van Al snel rees er bij ons de vraag om het u. Deze oplossing is extra effectief internationale belminuten betalen wij op mobiel gebruik op overzichtelijke wijze door de proactieve en periodieke jaarbasis een flink bedrag aan mobiele te beheren. Onze vaste contactpersoon advies gesprekken met onze telefonie. Er is een groot verschil in het Roy van Leeuwen, consultant bij Reitsma adviseurs. verbruik en de behoefte van de mede- Groep, kwam kort daarop met een werkers, waardoor een standaard abon- oplossing voor het bedrijf: Reitsma nementsvorm niet altijd voorhanden is. Telecom Management.” CUSTOMER CASE STUDY / 1 Innovating your business REITSMA GROEP CASE de voordelen van Reitsma Telecom Management • Inzicht in mobiel verbruik voor binnen- en buitenland • Proactief sturen op gebruik • Bewustzijn bij medewerkers creëren • • Kostenbesparend Snellere administratieve verwerking Reitsma Telecom Management automati- Geen dag is hetzelfde in de business, dus seert de controle van facturen en geeft is regelmatig bijsturen op gebruik en effi- inzicht in de gebruikskosten, waardoor ciëntie nodig. Ieder kwartaal bespreekt proactief gestuurd kan worden op het Corine samen met Roy de Telecom gebruik van de telecomdiensten. Deze Management-kwartaalrapportages die dienst geeft een totaal inzicht in de heel duidelijk laten zien waarop bijgestuurd telecomkosten, zodat direct gestuurd kan kan worden. Corine vervolgt: “Roy advi- worden op kostenreductie. seert ons aan de hand van de nieuwste ontwikkelingen en diensten van KPN hoe Besparen op belkosten door op tijd te anticiperen de modules het beste ingezet kunnen Reitsma Telecom Management heeft slag te gaan. En met resultaat: sinds de gezorgd voor een duidelijk overzicht over introductie van Reitsma Telecom Manage- het belgedrag en verbruik van de mede- ment in voorjaar 2012 is er een significante werkers bij Mammoet. Corine vertelt: “Je daling van 20% te zien van de kosten.” worden om zo efficiënt mogelijk aan de kunt in de maandelijkse rapportages zien wie veel nationaal en wie internationaal heeft gebeld, sms’jes heeft gestuurd en data heeft verbruikt. Veelal is dit verklaarbaar, als mensen bijvoorbeeld voor een lange tijd in het buitenland verblijven. Samen met Reitsma Groep proberen we hier zo goed mogelijk op te anticiperen. “Sinds de introductie van Telecom Management in voorjaar 2012 is er een significante daling van 20% te zien van de kosten.” Als we vooraf weten dat mensen voor een langere periode in het buitenland verblijven, dan voegen wij de EU- of Nog een voordeel is dat er met de World-datamodule toe. Hiermee besparen maandelijkse rapportage één factuur we veel geld.” is waarin alle kostenplaatsen in één oogopslag te vinden zijn. “Het controleren van de factuur kost mij veel minder tijd “Het controleren van de factuur kost mij veel minder tijd en ook onze afdeling Finance en ook onze afdeling Finance in Utrecht is er enorm mee geholpen. Het betalen en doorboeken van de kosten is door Reitsma Telecom Management ook voor hen efficiënter ingeregeld.” is er enorm mee geholpen.” CUSTOMER CASE STUDY / 2 Innovating your business REITSMA GROEP CASE Over Reitsma Groep Bewustzijn in belkosten creëren Ondersteuning, service en kennis Proactief sturen op de kosten is slechts Het is niet alleen het product dat het één van de acties die Corine doorvoert traject succesvol maakt; zowel de pro- om kosten te besparen. Een andere en actieve en mensgerichte benadering van belangrijke verdienste van haar is het Corine als de adviserende rol van bewustzijn van de bellende collega’s Reitsma Groep draagt bij aan het succes verhogen. van de samenwerking. Reitsma Groep is de zakelijke dienstverlener op het gebied van telecommunicatie, waaronder mobiele telefonie, mobiele data, vastmobielintegratie, reparaties van mobiele telefoons, carkit-inbouw, vaste telefonie (VoIP), unified communications en DSL-verbindingen. Als ICT en Telecom businesspartner van KPN en Vodafone wint zij regelmatig prijzen die de kernwaarden van “Reitsma’s ondersteuning, kennis en service bewijzen Mammoet een enorme dienst bij de kostenbeheersing die we ook internationaal kunnen benutten.” Reitsma Groep bevestigen: Persoonlijk, betrokken en klantgericht. www.reitsmagroep.nl Op een opbouwende manier geeft Mildo Stolk, contract & vendor manager Corine haar collega’s inzicht in hun bij Mammoet en eindverantwoordelijk telecomkosten. Er zitten geen gevolgen voor o.a. de mobiele telefonie, vat de aan het gebruik en er worden geen toegevoegde waarde van Reitsma Groep beperkingen opgelegd; er wordt puur als volgt samen: “Reitsma’s ondersteuning, een bewustzijn van belgedrag gecreëerd. kennis en service bewijzen Mammoet een Collega’s waarderen dit. Corine: “Alle enorme dienst bij de kostenbeheersing. collega’s dragen Mammoet een warm De ervaringen die we ten aanzien van hart toe. Dus waarom onnodig geld deze dienst hebben opgedaan, kunnen weggooien?” ook internationaal worden benut.” “Dit is een faketekst. Alles wat hier staat is slechts om een indruk te geven van het grafische effect van tekst op deze plek. Wat u hier leest is een voorbeeldtekst. CUSTOMER CASE STUDY / 3 Deze wordt later vervangen door de uiteindelijke tekst, die nu nog niet bekend is. Innovating your business
© Copyright 2024 ExpyDoc
