Inspiratiesessies en workshops Planetree Nederland Conferentie

Inspiratiesessies en workshops
Planetree Nederland Conferentie 2014
Overzicht per 16 januari
Inhoud
Planetree componenten ........................................................................................... 3
Workshops .............................................................................................................. 4
a.
Planetree in actie – Planetree Nederland .............................................................. 4
b.
Succesvol realiseren wat de moeite waard is met de WilDoe methode – Jim van den
Beuken............................................................................................................ 5
Inspiratiesessies ..................................................................................................... 6
Inspiratiesessies ronde 1 ........................................................................................ 6
c.
Gesprekstool ter stimulatie van open communicatie en verandervermogen - Cardia .... 6
d.
Stand van zaken wetenschappelijke onderbouwing van het effect van
Planetree/mensgerichte zorg op kwaliteit en tevredenheid – Martijn van Kilsdonk
(Stichting Groenhuysen) .................................................................................... 6
e.
Samen aan Zet, kleinschalig werken binnen Thuiszorg Pantein – Thuiszorg Pantein .... 6
f.
Groen en Gezond op De Meent, Een Buurtproject – Zorggroep Almere ...................... 7
g.
Het hart van 5 Zuid – Gemini Ziekenhuis .............................................................. 8
h.
Levensboeken – GGZ Haagstreek ........................................................................ 9
i.
Shared Decision Making – Dorothea Wild, arts ...................................................... 9
Inspiratiesessies ronde 2 ...................................................................................... 11
j.
RGM (Ronnie Gardiner Methode) Zet het brein in beweging ....................................11
k.
Groenbeleving – Centra voor Psychisch Herstel .................................................... 11
l.
Met een Planetree kompas op reis in de thuiszorg – Rivas Zorggroep en Zorggroep
Almere ...........................................................................................................12
m.
Inforium als tool bij shared decision making - Flevoziekenhuis ............................... 12
n.
De kracht van bewegen! – Sevagram..................................................................13
o.
Innoveren mét en vanaf de werkvloer – Maasziekenhuis Pantein ............................. 13
p.
Plaats wordt ingevuld ....................................................................................... 14
Inspiratiesessies ronde 3 ...................................................................................... 15
q.
Beter van Kunst - HagaZiekenhuis ......................................................................15
r.
Duurzaamheid – Spaarne Ziekenhuis ..................................................................15
1
s.
Samen Verschil Maken (SVM) als verbetermethodiek op teamniveau – Warmande.....15
t.
De cliënt als ZZP regisseur – Zorgcentra Pantein .................................................. 16
u.
De cliënt centraal op de High & Intensive Care Unit (HIC) - GGzE ........................... 17
v.
De 7 bronnen van arbeidsvreugde – Fatima Zorg.................................................. 17
w.
Bewegen en gaming in de ouderenzorg – Centrum voor wonen en zorg Kerkakkers
(Groenhuysen) ............................................................................................... 18
x.
Global influences on Patient-Centered Care: Improving Outcomes and Experiences
Around the World – Planetree, Inc ......................................................................18
y.
Plaats wordt ingevuld ....................................................................................... 18
2
Planetree componenten
Bij de meeste omschrijvingen van de inspiratiesessies wordt aangegeven welke Planetree
componenten hier onderdeel van uitmaken. De componenten worden genoemd bij nummer. In deze lijst vind je terug waar elk nummer voor staat:
Betere Zorg
1. Menselijke interactie en liefdevolle bejegening
2. Eigen keuze en verantwoordelijkheid door informatie en educatie
3. Uitstekende behandeling en zorg
4. Gezond eten, drinken en bewegen
5. Aanvullende zorg en zingeving
Helende Omgeving
6. Menswaardige technologie
7. Architectuur en interieur leveren een bijdrage aan gezondheid en heling
8. Vrienden, familie en gemeenschap spelen een positieve rol
Gezonde Organisatie
9. Tevreden cliënten
10. Tevreden en gemotiveerde medewerkers
11. Gezonde financiële resultaten
12. Goede marktpositie en relaties met belanghebbenden
3
Workshops
Tijdens ronde 1 en 2 van de inspiratiesessies vindt een tweetal workshops plaats. Deze
workshops duren 1,5 uur en per workshop kunnen maximaal 60 personen deelnemen.
a. Planetree in actie – Planetree Nederland
Tijdens deze workshop zal je kennismaken met Planetree en leer je begrijpen wat de basisprincipes van Planetree zijn:
 Wat is Planetree wel en wat is het niet?
 Verkennen en toepassen van Planetree in de dagelijkse praktijk;
 Planetree doen we al! versus Planetree doen we al?
Doelgroep
Aan deze sessie kan iedereen deelnemen die meer te weten wil komen over het ontstaan,
het nut en de kracht van Planetree. Vooral medewerkers van zorginstellingen die nog
geen Planetree deelnemer zijn nodigen wij van harte uit! Ben je al deelnemer en wil je
(nog) meer van Planetree te weten komen, ben je uiteraard ook welkom.
Hoe ziet de inhoud van de sessie eruit?
 Kennismaken met Planetree: o.a. het ontstaan, het integraal model, het netwerk,
de clusters en de 12 Planetree Componenten.
 Uitleg Planetree implementatietraject
 Planetree in de praktijk; SAMEN VERKENNEN EN DOEN
 Gelegenheid tot het stellen van vragen
Wat zijn de beoogde doelen van de workshop?
 Inzicht en begrijpen van de basisprincipes van Planetree
 Inspiratie opdoen & ervaringen uitwisselen in de groep
 Het zetten van de eerste of de volgende stap in de eigen organisatie
Carolin Rolvink en Marij Naarding, trainers & adviseurs Planetree Nederland
4
b. Succesvol realiseren wat de moeite waard is met de WilDoe methode – Jim van den Beuken
In deze workshop staat Van Willen naar (beter) Doen centraal. Het gaat over mogelijkheden ontdekken en realiseren, waarde creëren, balans vinden, merkbaar beter en
hulpmiddelen.
Wat kunnen deelnemers verwachten
In deze levendige workshop ga je op zoek naar wat merkbaar beter kan in je eigen leven
of werk.
Planetree gaat over meetellen en meedoen als mens. In de zorg zijn er
iedere dag mooie maar ook zware of lastige momenten. Professioneel en
persoonlijk moeten we daarin voortdurend keuzes maken die de toekomst beïnvloeden. Met Ja en Nee krijg je een nieuw perspectief op regie nemen, ruimte geven en zie je helder hoe je grenzen beter kunt beschermen. Verder maak je kennis met de WilDoe methode, een hulpmiddel om te realiseren wat de moeite waard is en de rest te laten. Dit
helpt je om het best mogelijke uit iedere situatie te halen en om actief
aan de slag te gaan met jezelf, je organisatie of de wereld. Jim neemt je mee op platgetreden paden en nieuwe perspectieven.
Deze workshop is gebaseerd op Jim’s nieuwste boek: Ja en Nee, realiseren wat de moeite
waard is met de Wildoe methode (Lannoo, zie webshop Planetree) en de NextStep app.
Voor wie
Iedereen.
Leerpunten/wat neem je mee naar huis
 Een nieuwe manier om te helpen realiseren wat ertoe doet
 Duidelijker Ja en Nee zeggen met hoofd, hart en voeten
 Regie geven en nemen over leven, werk of ziekte
 Nieuw hulpmiddel voor shared decision making/zorgleefplannen
Jim van den Beuken, oprichter en bestuurder Planetree Nederland
5
Inspiratiesessies
In 3 rondes van 40 minuten worden een aantal mooie mensgerichte initiatieven
aan de deelnemers gepresenteerd.
Inspiratiesessies ronde 1
c. Gesprekstool ter stimulatie van open communicatie en verandervermogen - Cardia
Open communicatie en een groot verandervermogen van medewerkers en management
zijn van groot belang in tijden van stelselwijzigingen in de langdurige zorg om tevreden
cliënten en medewerkers te houden en de organisatie gezond te houden. Om open communicatie en verandervermogen te stimuleren is een praktische en eenvoudige tool ontwikkeld dat breed inzetbaar is. Het kaartenspel (ontwikkeld door Manuela Lucas, teamleider zorg bij Cardia (VVT)) brengt medewerkers in gesprek over verschillende aspecten
van zorg en organisatie. Het kaartenspel biedt ruimte om deze onderwerpen vanuit verschillende oogpunten te bespreken (bv. proces of mensen). De interactieve communicatie
zet medewerkers aan het denken met resultaten op houding en gedrag. Zodoende worden goede oplossingen met groot draagvlak gevonden.
Deelnemers worden geïnformeerd over de aanleiding van het maken van het kaartspel,
en leren de opzet kennen van het kaartspel en de resultaten die verwacht mogen worden
bij zowel medewerkers in het primaire proces als in het kader. Deze sessie vereist geen
kennis van Planetree.
Deze sessie omvat Planetree componenten 1, 2, 3, 9 en 10.
Dr. Ir. Marleen Otoide-Vree, teamleider Beleid, Kwaliteit en Communicatie/PR en coördinator Planetree
d. Stand van zaken wetenschappelijke onderbouwing van het effect
van Planetree/mensgerichte zorg op kwaliteit en tevredenheid –
Martijn van Kilsdonk (Stichting Groenhuysen)
Informatie volgt.
e. Samen aan Zet, kleinschalig werken binnen Thuiszorg Pantein –
Thuiszorg Pantein
Deze inspiratiesessie zal gaan over het kleinschalig werken binnen Thuiszorg Pantein.
De sessie zal zowel theoretisch als interactief worden ingevuld.
De inhoud van de sessie
 Welkom en introductie Miranda
 Inleiding en het ontstaan van kleinschalig werken binnen Thuiszorg Pantein,
waarbij de koppeling gelegd wordt naar de componenten van Planetree.
 Aanpak van kleinschalig werken middels een interactief gedeelte met de deelnemers.
6


Ervaringen delen.
Afronding
Doelgroep
De doelgroep zijn medewerkers/staf/ondersteunende diensten en managers van de
Thuiszorg.
Wat neem je mee naar huis?
 Inzicht in het proces kleinschalig werken binnen de Thuiszorg.
 Bewustzijn van de thema’s observeren & de dialoog aangaan met de klant.
 Gerichter kunnen omgaan met het stellen van open vragen/ doorvragen en luisteren.
Deze sessie omvat Planetree componenten 1, 2, 9 en 10.
Miranda Janssen-van Helvoirt, verpleegkundige / trainer Planetree Thuiszorg Pantein
f. Groen en Gezond op De Meent, Een Buurtproject – Zorggroep Almere
De kern van dit buurtproject is om een nu nog deels afgesloten binnentuin van De Toonladder geschikt te maken om een waardevolle ontmoetingsplek voor jong en oud, bewoner en buurtbewoner te creëren waarin ruimte is voor spelen, recreëren, ontmoeten, genieten en werken als in een buitenplaats.
Uniek is de geschiedenis van De Toonladder*, leefgemeenschap van ouderen. Deze leefgemeenschap wordt door dit project verbonden met de buurt.
Het initiatief daartoe is ontstaan rond de inauguratie van Dinand Ekkel als lector Groen
en Gezond bij de CAH (maart 2012).
Inhoud van de sessie
Na een korte presentatie over het plan van aanpak en de keuzes die daarbij gemaakt zijn
worden de deelnemers uitgedaagd deze kritisch te bevragen.
Door het principe van “geven en ontvangen” te volgen hopen we een vruchtbare inspiratiessessie te hebben.
Voor wie is deze sessie bedoeld?
Dit is een inspiratiesessie voor mensen en instellingen die het gebruik van het groen in
hun omgeving willen integreren in de zorg voor mensen.
Door de aanpak van de Toonladder zichtbaar te maken kan daarvan geleerd worden.
Daarbij dient opgemerkt te worden dat het project zich nog bevindt in de implementatie
fase.
*De Toonladder heeft het Planetree Label voor mensgerichte zorg sinds 2010.
Deze sessie omvat Planetree componenten 4, 5, 7 en 8.
Tine Goethals, manager De Toonladder en Victor van Zeeland, vrijwilliger
7
g. Het hart van 5 Zuid – Gemini Ziekenhuis
Hoe kun je in alle omstandigheden waarin de zorg verkeert dichtbij je eigen hart blijven
en hoe kun je samen het hart van jouw afdeling bepalen?
Wij hebben deze lessen gegeven op onze afdeling omdat er veel onrust was. Veel bezuinigingen, onduidelijkheid, moeite en zorg. Wij merkten dat dit veel invloed had op de
sfeer en op de manier van werken. Mensen waren bezorgd, mopperden, waren minder
gemotiveerd. Er werd onderling en in groepjes veel gepraat over elkaar en de omstandigheden, maar niet met elkaar als team. Er ontstond een negatieve spiraal.
Door deze lessen te verzorgen tijdens de teamdagen merken we dat we het verschil hebben kunnen maken: de spiraal is weer positief!
Voor wie is deze sessie bedoeld?
Deze inspiratiesessie is bedoeld voor iedereen die in de zorg werkt en te maken heeft
met de enorme druk op de zorg door grote, moeilijke en/of opgelegde veranderingen,
onrust, bezuinigingen etc. Voor iedereen die het gevoel heeft niet meer prettig te kunnen
werken in het vak waar ooit voor gekozen is.
Wat kun je verwachten van de sessie?
De deelnemers kunnen verwachten dat ze ontdekken dat niet de omstandigheden bepalen hoe ze zijn en werken, maar dat ze dat zelf bepalen. Ze mogen ontdekken dat het
hun hart voor de zorg is, dat bepaalt hoe ze verschil kunnen maken voor de patiënt en
voor elkaar. Al zou er maar 5 minuten overblijven voor bijvoorbeeld de patiënt, hoe
maak je dan in die 5 minuten het verschil? Tegelijk is er wel aandacht voor de vaak
moeilijke omstandigheden.
Deelnemers krijgen een korte interactieve les en daarna een toepassing door middel van
“Over de streep”: een interactief gedeelte dat je aanzet tot nadenken over jezelf, je werk
en hoe je verschil kunt maken in de zorg onder de huidige omstandigheden. Dit zet ook
aan tot het maken van keuzes en het nemen van stappen. Je moet bewust een stap doen
als je je antwoord op de vraag hebt bepaald.
Leerdoelen
 Ontdekken waar je staat in de omstandigheden
 Ontdekken dat niet de omstandigheden jouw handelen en denken bepalen, maar
jijzelf
 Inzicht in hoe je zelf het verschil kunt maken
 Ontdekken hoe je wilt werken als verpleegkundige met alle aanwezige moeilijke
factoren en dit meenemen naar je eigen team
 Leren hoe je “Over de streep” als tool kunt gebruiken om als team in gesprek te
komen met elkaar.
Deze sessie omvat Planetree componenten 1, 2 en 10
Ina van den Eijk, hoofd afdeling Orthopedie en Olga Jansen, kwaliteitsmentor / verpleegkundige
8
h. Levensboeken – GGZ Haagstreek
Sedert enkele jaren worden levensboeken gemaakt in de Langerdurende zorg.
Cliënten vertellen hun levensverhaal aan een vrijwilliger, die vragen stelt en doorvraagt.
De nadruk ligt op de goede herinneringen en op het mens-zijn, niet op het ziekteverhaal.
De feiten moeten kloppen, maar de interpretatie blijft geheel en al die van de cliënt. Het
wordt diens verhaal. Aan het einde van het proces krijgt de cliënt een tastbaar levensboek overhandigd, soms in het bijzijn van familie en vrienden. De ervaring leert dat clienten heel erg blij zijn met het proces en met het product.
Het project sluit aan bij mensgerichte zorg, en bij aanvullende zorg en zingeving. Geestelijk verzorgers of maatschappelijk werkers kunnen een groep vrijwilligers trainen en begeleiden. Ervaringsdeskundigen met een passende achtergrond zouden dat ook kunnen
doen. In Haagstreek begeleidt de ervaringsdeskundige een groep cliënten die zelf hun
levensverhaal schrijven.
In de sessie kun je zien wat er nodig is om zo’n levensboekenproject op te zetten en te
begeleiden.
Deze sessie omvat Planetree componenten 1, 2, 5 en 9
Drs. Jacqueline Weeda, humanistisch raadsvrouw (geestelijk verzorger) en coördinator
Planetree
i. Shared Decision Making – Dorothea Wild, arts
How to elicit patients‘ values, decision preferences and disease concepts
Dorothea spreekt Engels, maar verstaat Nederlands. De dialoog kan dus gewoon in het
Nederlands plaatsvinden.
Doelgroep
 Physicians and other clinical providers of all specialties
 Healthcare administrators who may be interested in implementing SDM
 No prior knowledge of Planetree or Shared Decision Making (SDM) required
Shared decision making (SDM) promises to combine efficient electronic resources with a
values-based conversation between caregivers and patients. The goal of SDM is to reach
decisions that are better aligned with patients' values, yet grounded in the best evidence
available. Many tools are available to educate patients about choices, ranging from tools
about simple surgical procedures to the decision to enter palliative care. However, before
deploying these tools, there are prerequisites for an effective conversation about SDM:
physicians need to elicit patients preferences about decision making styles, as well as
their values and disease concepts. Having a conversation about decision style, values,
and disease concepts enables patients and providers to get "on the same page". The more life-changing the possible intervention is, the more important this groundwork is. This
workshop will review tools to elicit preferences, and how to integrate them into the clinical encounter.
9
Wat leer je in deze sessie:
 To be able to summarize the evidence on patients' decision making styles, values,
and disease concepts
 To be familiar with phrases and tools that facilitate conversations about choices
and preferences

Ways to integrate existing tools efficiently into a busy workflow.
Deze sessie omvat Planetree componenten 1, 2 en 10
Dorothea was tot vorig jaar chief hospitalist bij Griffin Hospital, Derby, USA, en hoofd van
het ‘Practice Plan’ van de faculteit. Afgelopen 10 jaar heeft zij gewerkt aan het ontwikkelen, implementeren en evalueren van curricula op het gebied van arts-communicatie en
programma’s op het gebied van patiëntgerichte communicatie. Dorothea is lid van de
Planetree Arts Adviesraad.
10
Inspiratiesessies ronde 2
j. RGM (Ronnie Gardiner Methode) Zet het brein in beweging
RGM (Ronnie Gardiner Methode) is een multi-sensorische oefenmethode voor de hersenen die in 1993 in Zweden is geïntroduceerd binnen de gezondheidszorg. RGM is oorspronkelijk ontwikkeld voor mensen met hersenschade en wordt veelal ingezet bij behandeling van aandoeningen aan het centrale zenuwstelsel, zoals CVA en de ziekte van
Parkinson. Bij kinderen en volwassenen zijn van RGM inmiddels ook de positieve effecten
bekend bij leer-, lees- en/of concentratieproblemen en bij burn-out en/of depressie
klachten. RGM is in 2012 in Nederland geïntroduceerd.
Het doel van de methode is om de samenwerking tussen linker- en rechter hersenhelft te
verbeteren en de aanleg van nieuwe verbindingen tussen verschillende hersengebieden
(plasticiteit van het brein) te prikkelen. Mogelijke verbeteringen door RGM oefeningen
zijn verbetering van de coördinatie, het geheugen, lezen en spraak, concentratie, de lichaamsbalans, zelfverzekerdheid, de motorische vaardigheden, het doorzettingsvermogen, sociale vaardigheden en een positieve stemming. RGM lessen worden op maat
gemaakt en meestal uitgevoerd in groepsverband. De methode maakt op een speelse
manier gebruik van onder meer ritme, muziek, beweging, spraak, gehoor en gevoel.
Tijdens de inspiratiesessie maak je kennis met RGM, de achtergronden en doe je handson ervaring op met deze methode.
Deze sessie omvat Planetree component 3
Donya Martin, logopediste
k. Groenbeleving – Centra voor Psychisch Herstel
Groenbeleving is een nieuw en succesvol onderdeel binnen het zorgaanbod van de Centra
voor Psychisch Herstel.
Onze Centra voor Psychisch Herstel bieden mensen die oververmoeid zijn, uitgeput of
depressief, de mogelijkheid om in korte tijd tot rust te komen en te herstellen. Het verblijf in de rustige en groene omgeving geeft hen die ruimte. Rust en herstel worden aangevuld met een trainingsprogramma gericht op een gezondere leefstijl, beter omgaan
met problemen en versterking van het zelfvertrouwen.
Ruim een jaar geleden ontstond bij ons de behoefte om een nieuwe module te ontwikkelen die zich richt op natuurbeleving.
Natuurbeleving heeft een positief effect op de gezondheid en kan bijdragen aan het genezingsproces van de cliënt. Het maakt voor het effect dat de natuur heeft veel uit op
welke aspecten in de omgeving mensen hun aandacht richten. We willen de cliënten
daarom helpen gerichter waar te nemen.
Wekelijks vindt de module Groen en Gezond plaats onder begeleiding van een behandelmedewerker uit ons team en een natuurgids.
Tijdens deze inspiratiesessie willen we jullie een beeld schetsen van wat we doen en bovenal wat voor een positieve effecten de cliënten erbij ervaren.
11
Het voornaamste doel van deze presentatie is jullie te enthousiasmeren en te inspireren
voor het implementeren van meer Groen binnen de eigen zorginstelling.
Deze sessie omvat Planetree componenten 1, 2, 5, 7 en 9
Dagmar Stoffelen, creatief therapeut en activiteitenbegeleider en Jos van de Water, vrijwilliger (organiseert natuureducatieve wandelingen)
l. Met een Planetree kompas op reis in de thuiszorg – Rivas Zorggroep en Zorggroep Almere
Thuis zorg krijgen is in alles anders dan in een intramurale zorgorganisatie. De verhoudingen liggen anders en het werken volgens de 12 componenten van Planetree moet in
een andere context geplaatst worden: het privédomein van de cliënt. Toch zijn de internationale Planetree criteria onverkort op het hele veld van de zorg van toepassing. Bij
Planetree Nederland zijn nagenoeg alle velden en zorgsoorten aangesloten.
De universele Planetree criteria zijn toegankelijk gemaakt door met medewerkers “Best
Practices ” te verzamelen en deze te vertalen naar een Kompas – Planetree in de thuiszorg.
Er wordt in de sessie stilgestaan bij de werkwijze (hoe en waarom) om een Planetree
Kompas voor de thuiszorg samen te stellen (wat en waarmee). Daarnaast worden praktijkervaringen die door medewerkers met het Kompas zijn opgedaan getransformeerd
naar een Planetree werkwijze in de thuiszorg.
Kortom: je leert zowel over de weg ernaartoe als ook over het eindresultaat.
Sinds het presenteren van het Kompas zijn ook focusgroepgesprekken gehouden en de
resultaten in de ogen van cliënten en hun familie worden ook gepresenteerd in deze
workshop.
Wil je aan de slag met Planetree in een ambulante sessie of verder meewerken aan de
vormgeving van Planetree in de praktijk van de thuiszorg dan vind je hier het juiste platform! De universele criteria worden verdiept. Het bijzondere karakter van zorg in het
privédomein wordt uitgewerkt en praktische tips en trucs worden aangereikt.
Deze sessie omvat alle Planetree componenten
Pia Velema, Planetree coördinator Zorggroep Almere en Joep Koch, programmamanager
Planetree Rivas Zorggroep
m. Inforium als tool bij shared decision making - Flevoziekenhuis
In deze inspiratiesessie vertellen twee KNO-artsen van het Flevoziekenhuis over het Inforium project. Zij leggen uit waarom patiëntenvoorlichting in veel ziekenhuizen niet meer
goed aansluit bij de behoefte van patiënten en de vele mogelijkheden die het internet
biedt. Om deze kloof te overbruggen zijn de KNO-artsen het Inforium project gestart.
Inforium is een belangrijk middel om patiënten en hun naasten goede en betrouwbare
informatie te geven over hun aandoening of behandeling. Goed geïnformeerde patiënten
kunnen betere beslissingen nemen over hun behandeling en leefwijze. De patiënt krijgt
meer regie over zijn/haar leven. De arts is naast behandelaar ook een deskundige adviseur die zorg op maat geeft. Patiënten krijgen via een beveiligde mail van hun arts toe-
12
gang tot relevante informatie (links en filmpjes) op de website van zowel het ziekenhuis
als van BetrouwbareBron.nl. Op de website van de stichting BetrouwbareBron kunnen
patiënten een breed aanbod van informatie vinden, gepubliceerd door een tiental medisch specialisten en (huis)artsen. Een website voor patiënten door artsen. De KNOartsen nemen u mee in de ontwikkeling en toepassing van Inforium.
Voor wie is deze sessie bedoeld?
Deze sessie is bedoeld voor alle zorgverleners die communicatie met en voorlichting aan
hun patiënten kwalitatief beter, efficiënter en vooral meer patiëntgericht willen maken.
De KNO-artsen hopen de deelnemers te inspireren om in de eigen organisatie nieuwe
mensgerichte invulling te geven aan informatie en educatie van patiënten en hun naasten.
Deze sessie omvat Planetree componenten 1, 2, 3, 6, 8, 9 en 10
Markus Oei en Marleen Vleming, beide KNO arts
n. De kracht van bewegen! – Sevagram
Bewegen draagt nadrukkelijk bij aan de gezondheid van mensen, ook van ouderen die
zorg nodig hebben. Bewegen heeft een positieve invloed op het fysiek, cognitief en sociaal functioneren. Het past daarmee uitstekend binnen de visie van Planetree. Bewegen is
een middel om zorginstellingen te helpen bij het leveren van goede mensgerichte zorg.
Er zijn duidelijk aanwijzingen dat bewegen een positieve invloed heeft op het verminderen van valincidenten en het verminderen van het gebruik van vrijheidsbeperkende
maatregelen. Het bevordert de zelfredzaamheid.
Sevagram (h)erkent het nut van bewegen en wil haar cliënten dan ook letterlijk in beweging krijgen. Bewegen is binnen Sevagram onderdeel van het op de behoefte van de client afgestemde beweegaanbod en van de dagelijkse handelingen binnen de mensgerichte zorg.
In deze sessie wordt toegelicht op welke manieren bewegen binnen Sevagram vorm
heeft gekregen en hoe de cliënt daarbij centraal staat. Er zullen vele tips en praktijkvoorbeelden zijn, welke toepasbaar en/of te kopiëren zijn binnen andere zorgorganisaties.
Deze sessie is bedoeld voor geïnteresseerden uit de zorgsector, zowel voor medici, paramedici, verpleging, verzorging, activiteitenbegeleiders alsook stafmedewerkers.
Deze sessie omvat Planetree componenten 2, 4 en 9
Michel Bleijlevens, staffunctionaris
o. Innoveren mét en vanaf de werkvloer – Maasziekenhuis Pantein
In iedere organisatie leven er bepaalde beelden: waarom hebben “ze” het op de andere
afdeling veel rustiger dan bij ons, waarom duurt die bloeduitslag zo lang, moeten we dat
nu écht allemaal registreren? In 2012 en 2013 zijn er bij het Maasziekenhuis een aantal
innovatieteams aan het werk geweest die ideeën van de werkvloer omgezet hebben in
verbeteringen. De teams bestonden ook uit medewerkers van de werkvloer, en dan
breed samengesteld. Zo kon het dus vóórkomen dat een röntgenlaborant zich verdiepte
in de IC. De teams deden onderzoek, werkten voorstellen uit, maakten implementatieplannen en boekten resultaten: het aantal no-shows op de poliklinieken werd terugge-
13
drongen, de wachttijd op de SEH verkort, het aantal niet-nuchtere patiënten voor de OK
nam af etc. Deze workshop vertelt over het proces, wat ging goed, wat niet, de ervaringen van medewerkers en de uiteindelijke resultaten.
Voor wie is deze sessie bedoeld?
Deze inspiratiesessie richt zich op alle zorgverleners op diverse niveaus, functies en
werkvelden die bezig zijn met het verbeteren van de zorg en de organisatie. Van uitvoerende medewerkers tot managers/bestuurders. Kennis van Planetree is niet noodzakelijk.
Beoogde doelen
Deelnemers weten aan het eind van de sessie op welke manier medewerkers optimaal
ingezet kunnen worden bij het realiseren van verbeteringen in de zorg en organisatie.
Deze sessie omvat Planetree componenten 2 en 10
Janneke van den Berg, beleidsmedewerker Kwaliteit, Veiligheid en Planetree en Arjan
Wijnen, projectmanager
p. Plaats wordt ingevuld
14
Inspiratiesessies ronde 3
q. Beter van Kunst - HagaZiekenhuis
In deze inspiratiesessie staat de implementatie van het project Beter van Kunst, kunsteducatie aan het bed centraal. Hiervoor is een partnerschap aangegaan tussen het kunstencentrum Koorenhuis en HagaZiekenhuis, beide uit Den Haag. Doel is patiënten in de
gelegenheid te stellen hun gevoelens, gedachten en verhalen vorm te geven of te verbeelden door middel van kunst. Kunstdocenten gaan in gesprek met patiënten en vinden
samen een weg naar die verbeelding van persoonlijke emoties, zorgen, passies, levensverhalen, etc. Het project Beter van Kunst bestaat uit beeldende kunst, muziek, schrijven
en nieuwe media.
Het project richt zich op klinische patiënten, die zowel kort als langdurig in HagaZiekenhuis verblijven en gevoelens van stress, verlies van gezondheid en regie, verdriet, eenzaamheid etc. ervaren. Het doel is dat zij ervaren hoe goed het voelt iets te kunnen maken of creëren, hun hobby weer op te pakken en daarbij, en dat is de hoofdzaak, de regie over hun leven te hervinden.
Wat kunnen je verwachten van de (inhoud van de) sessie?
Het delen van ervaringen van dit pioniersproject (financiën, organisatie, proces, communicatie, onderzoek naar effect, ontwikkeling naar structureel).
Wat neem je mee naar huis?
Een goed idee is het proberen waard, het vinden van juiste partner en financiers, inzicht
in aanpak en methodiek, kansen en uitdagingen.
Deze sessie omvat Planetree componenten 2, 5, 8, 9 en 12
Dina May van Leeuwen, Planetree coördinator HagaZiekenhuis en Bernadette Lieffering,
projectleider Koorenhuis
r. Duurzaamheid – Spaarne Ziekenhuis
Omschrijving volgt
s. Samen Verschil Maken (SVM) als verbetermethodiek op teamniveau – Warmande
“Samen verschil maken” (SVM) is een programma van Stichting Planetree Nederland en
betekent doelgericht verbeteren en merkbare verbeteringen binnen 12 maanden. Je
neemt samen met een groep collega’s verantwoording om stapsgewijze verbetering in de
eigen werkomgeving te realiseren. Het programma bestaat uit vier bijeenkomsten waarin
medewerkers voorbereid worden op het nemen van een volgende stap in het proces van
doelen stellen tot invoeren “wat werkt” en “groot maken”. Er wordt onder meer gebruik
gemaakt van instrumenten als de WilDoe matrix. Tussen de bijeenkomsten werkt ieder
team aan het realiseren van de zelfgekozen verbeteringen die voor cliënten en henzelf
bijdragen aan betere zorg, helende omgeving en gezonde organisatie. Als bron van de te
kiezen verbeteringen kunnen bijvoorbeeld het (strategisch) jaarplan en de Planetree focusgroepen gebruikt worden.
15
Doelgroep
SVM is een programma dat in alle sectoren van de zorg gebruikt kan worden. De casus in
deze inspiratiesessie betreft de VVT sector (ouderenzorg)
Wat kun je verwachten van de (inhoud van de) sessie?
Praktische uitleg van de methodiek Samen Verschil Maken aan de hand van de ervaringen bij Warmande. Bij Warmande is Samen Verschil Maken toegepast als verbetermethodiek bij vrijwel alle teams van de organisatie. In een periode van 12 maanden werden
door bijna 100 medewerkers 22 verbeteringen uitgewerkt en geconcretiseerd. Naast de
verbeterprojecten zelf werd ook het samen leren verbeteren ten doel gesteld. We zien
hoe de participatie van alle lagen en disciplines echt bijdraagt aan een enthousiaste samenwerkingscultuur.
Uitgangspunten waren: wat kun je zelf doen en wat ga je nu zelf ‘anders doen’ om dit om
dit doel te bereiken. Kortom: focus op eigen kracht en initiatief nemen.
Speerpunten:
 Kennismaken met de methodiek SVM
 Samenwerken in verbetertraject, hoe doe je dat? (o.a. doel kiezen, plannen, bijstellen, omgaan met weerstand en feedback geven, borgen van verbetering).
 Casus op verpleegunit ‘Boulevard’
 Plaats van SVM-traject bij Implementatie Planetree binnen Warmande.
t. De cliënt als ZZP regisseur – Zorgcentra Pantein
De cliënt heeft en houdt, waar mogelijk, de regie over de invulling van zijn ZorgZwaartePakket (ZZP).
In deze inspiratiesessie zal het project ‘De cliënt als ZZP regisseur’ centraal staan. Het
betreft een project dat toegepast kan worden in de VVT sector, waar cliënten woonachtig
zijn met een ZZP.
In de eerste fase van het project (reeds afgerond) hebben we ons gericht op ZZP 1, 2 en
3. Momenteel (fase 2) richten we ons op ZZP 4 en 6. Fase 3 (medio 2014) zal zich gaan
richten op ZZP 5, 7 en hoger.
Willen wij de cliënt weer de touwtjes in handen geven, dan is verandering noodzakelijk:
 Het veranderen van werkprocessen met bijbehorende documenten, gericht op van
ontvangst tot afscheid.
 Het veranderen van cultuur; de omslag maken van hospitalisatie bij zowel medewerkers als cliënten naar een vraaggerichte cultuur, waarbij de cliënt, waar mogelijk, de regie heeft en houdt.
 De wijze waarop het gesprek met de cliënt wordt aangegaan.
Wat neem je mee naar huis?
 Handvatten om medewerkers enthousiast te krijgen voor deze denk-/werkwijze.
 Handvatten ten aanzien van het kwantificeren van zorg.
 Voorbeelden van projectmatig communiceren.
 Je krijgt reacties van cliënten te horen ten aanzien van het kwantificeren van de
zorg.
 Inzicht in inzet van mankracht en de bijbehorende tijdsinvestering.
 Inzicht in wat het oplevert (tevredenheid bij cliënten, medewerkers en bewustzijn)
16
Deze sessie omvat Planetree componenten 1, 2, 9 en 10
Debby Geerts, hoofd Welzijn
u. De cliënt centraal op de High & Intensive Care Unit (HIC) - GGzE
De HIC (High & Intensive Care unit) van de GGzE, die oktober 2012 zijn deuren opende,
is één van de paradepaardjes van de GGzE. Door een intensieve begeleiding en door het
gebruik van technische innovaties worden cliënten die in crisis verkeren geholpen. De
combinatie van kwalitatief hoogstaande zorg en technologie heeft de opnameduur flink
verkort en het aantal separaties spectaculair doen afnemen. Ook de intensieve samenwerking met ambulante Fact-teams heeft hieraan bijgedragen.
High en Intensive care is een bijzonder zorgconcept. Het biedt een kader en middelen om
cliënten in tijden van crisis met elkaar in contact te houden. Middelen waarvan de HIC
van de GGzE onder andere gebruik van maakt zijn het gastvrijheidsbeleid (Planetree),
preventie, risicotaxatie, en supportrooms met menswaardige technologie. Belangrijke
uitgangspunten zijn het hebben van voortdurend contact met de cliënt, bieden van veiligheid, maximale informatieverstrekking aan cliënt en naasten, het creëren van een
prettige omgeving, en bovenal zoveel als mogelijk de regie laten bij de cliënt tijdens zijn
opname en behandeling, ondanks de vaak moeilijke omstandigheden.
Tijdens de inspiratiesessie willen wij door middel van het tonen van filmpjes en van dia’s
illustreren wat we met bovenstaande beogen. De sessie zal een interactief karakter hebben waarbij we de deelnemers willen prikkelen en inspireren.
Deze sessie omvat alle Planetree componenten
Toine Lamberts, teamcoördinator, Joachim Mertens en Joris Hendrickx, beide psychiater
v. De 7 bronnen van arbeidsvreugde – Fatima Zorg
Dit is een methode voor werken met plezier en goed presteren. Het gaat erom dat deelnemers ontdekken welke bron hen plezier geeft in het werk en welke niet. Vervolgens:
hoe kun je de bronnen van arbeidsvreugde beter kan gaan benutten.
Deze methode is bedoeld voor alle niveaus en functies van mensen die binnen een organisatie werken. Het kan individueel en op teamniveau gebruikt worden.
Wat biedt deze sessie?
Kennismaking met de zeven bronnen door middel van een korte presentatie. Welke zeven bronnen zijn er en wat houdt het in?
Je kunt naar de zeven bronnen kijken vanuit het perspectief van de organisatie en vanuit
het perspectief van de medewerker. Hoe komen deze samen?
Wat neem je mee naar huis?
Kennis over een methode die arbeidsvreugde in kaart brengt op een ongedwongen manier. Teams krijgen door deze methode helderheid in hun eigen functioneren. Deze sessie
laat zien wat het voor teams kan betekenen en hoe ze een actieplan voor verbetering
kunnen opstellen.
17
Deze sessie omvat Planetree component 10
Wil Nelis, opleidingscoördinator
w. Bewegen en gaming in de ouderenzorg – Centrum voor wonen en
zorg Kerkakkers (Groenhuysen)
Omschrijving volgt.
x. Global influences on Patient-Centered Care: Improving Outcomes
and Experiences Around the World – Planetree, Inc
Deze sessie is geheel Engelstalig
The Institute of Medicine (2001) identifies patient-centered care, as care that is “respectful of and responsive to individual patient preferences, needs, and values and ensures
that patient values guide all clinical decisions.” This is a universal concept that is relevant
in all care delivery settings, cultures and countries.
Participants in this session will learn more about the global forces shaping patientcentered care and how Planetree components are adaptable to different countries and
cultures. Successful initiatives to improve the humanization of care delivered in acute,
ambulatory and long-term care settings will be described.
International case studies will be presented giving participants the opportunity to learn
more about implementation strategies from around the globe. These practical strategies
that improve both relationships and care outcomes will include ideas and tools that participants can use in their own organizations.
Susan Frampton PhD, president of Planetree en Karin Jay, Senior Director, International
Business Development and Operations, Planetree
y. Plaats wordt ingevuld
18

Download Report