info
PSW
Wie en wat binnen onze organisatie
Zorg en ondersteuning bij een eigen leven
PSW biedt zorg en ondersteuning aan kinderen en volwassenen met een
verstandelijke beperking bij wonen, dagbesteding/werken/onderwijs en
vrije tijd. Zorg en ondersteuning worden geboden in of vanuit kleinschalige centra midden in de samenleving.
PSW wil bevorderen dat mensen met een verstandelijke beperking zoveel
mogelijk zelf richting en inhoud kunnen geven aan hun eigen leven.
PSW werkt vanuit een houding van respect voor de eigenheid van de
kinderen en volwassen cliënten. De vraag van de cliënt staat centraal.
Centraal Bureau
Adres
Postadres
Telefoonnummer
Email
Website
Cliëntenwebsite
Colofon
PSW Info is een uitgave van PSW. PSW Info verschijnt tweemaal
per jaar, in een oplage van 3500 exemplaren.
Redactie-adres
Postbus 420
6040 AK Roermond
telefoon 0475 47 44 00
e-mail [email protected]
website www.pswml.nl
Redactie
Els van Gils
Wim van Baal
Tom Baetsen
Charles Beltjens
Ans Maessen
Marc van Ooijen
Jet Vinken
Jacques Wulms
Aan dit nummer werkten mee
Teksten
Tom Baetsen, Els van Gils, Sanne Verdonck
Eindredactie
Sanne Verdonck
Foto’s
Tom Baetsen, Paul Niessen, Jac Vullers, Sanne Verdonck
Grafische verzorging
hoenenenvandooren, www.hoenenenvandooren.nl
creatieve communicatie, St. Odiliënberg
Verzending
Comcop, Activiteitencentrum Herten
Charles de Gaullestraat 21
6049 HB Roermond
Postbus 420
6040 AK Roermond
0475 47 44 00
[email protected]
www.pswml.nl
www.pswwerk.nl
www.pswlokaal.nl
www.mijnpsw.nl
uitgave november 2014
Belangrijke telefoonnummers zijn verder
Klachtenadviescommissie PSW
Centraal Bureau
Postbus 420,
6040 AK Roermond
Telefoonnummer
0475 47 44 00
Cliëntenvertrouwenspersoon
Greet van Dijk
Telefoonnummer
06 22 38 97 45
Centrale cliënten/ouder/verwantenraad
Voorzitter
Thijs van Lier
Telefoonnummer
06 23 70 17 17
Beeldschermzorg
5 jaar PSW in Reuver
Bereikbaarheid activiteitencentra, kinderdagcentra
en PSW Thuis buiten kantooruren via de teamleiders
bereikbaarheidsdienst.
Ondersteuning op basisschool
Voor dringende zaken, die GEEN uitstel dulden
kunt u buiten kantooruren contact opnemen met
de teamleiders bereikbaarheidsdienst.
Vrijwilligersdag Pappelhof
Telefoonnummer
06 53 98 36 66
Maatschappelijk werkers PSW
PSW Junior
Kim Loonen
Telefoonnummer
0475 47 44 26 / 06 53 98 36 62
PSW Volwassenen
Telefoonnummer
Vera Corstjens
0475 47 44 26 / 06 22 78 73 15
zorg en ondersteuning voor kinderen en volwassenen met een verstandelijke beperking
2
Aan de lezer
Voorwoord
Voor u ligt de derde uitgave van PSW Info in 2014. We hebben
besloten dit informatieblad voortaan tweemaal per jaar uit te geven
in plaats van driemaal. De belangrijkste reden hiervoor is de veranderende manier van informatie overdragen, met name via digitale
media. Ook PSW verspreidt actuele zaken steeds vaker via bijvoorbeeld onze websites, omdat de informatie dan rechtstreeks is op te
halen en door veel mensen makkelijker en beter wordt gelezen.
Tevens bespaart deze werkwijze papier en kosten. Daarnaast maken
we gebruik van andere (sociale) media zoals Facebook, Twitter en
Yammer. Omdat we ook nog steeds veel positieve reacties op PSW
Info krijgen, blijven we deze in ieder geval voorlopig nog uitgeven,
maar minder vaak.
Sinds de vorige editie dit voorjaar heeft de wereld niet stilgestaan.
We hebben te maken gekregen met een ingrijpende stelselwijziging
en met forse bezuinigingen. Over beide zijn we bezorgd. De stelselwijziging betekent decentralisatie van een deel van onze zorg
naar de gemeenten. De Wmo, de Jeugdwet en de Participatiewet
waarop het nieuwe stelsel gebaseerd is, gaan 1 januari 2015 in werking. Het ministerie van VWS probeert burgers gerust te stellen en
zegt op verschillende gebieden garanties, overgangsregelingen en
extra budget toe. In de praktijk is er echter nog steeds onvoldoende geregeld om erop te kunnen vertrouwen dat alles op 1 januari
goed gaat lopen. De bezuinigingen blijken bovendien veel hoger
uit te pakken dan door de regering is voorgesteld. In MiddenLimburg krijgt PSW, evenals andere zorgorganisaties, de opdracht
Na lange tijd van onduidelijkheid over de 'knip' tussen de Wlz (Wet
langdurige zorg, voormalige AWBZ) en de Jeugdwet/Wmo, is inmiddels zeker dat de 'vergeten groep' in aanmerking kan komen voor het
Wlz-overgangsrecht (overgangsrecht op basis van de Wet langdurige
zorg). Dit geldt voor jeugd en volwassenen. Het overgangsrecht houdt
in: het recht op dezelfde soort zorg en uren in 2015 als in 2014. Het
Centrum indicatiestelling zorg (CIZ) zal de indicaties in de loop van
2015 opnieuw beoordelen en bekijken welke zorg vanaf 2016 nodig
is. Wanneer er sprake is van blijvende behoefte aan permanent toezicht
of 24 uur per dag zorg in de nabijheid, dan kan er ook na 2015 aanspraak gedaan worden op Wlz.
om zorg/ondersteuning te bieden voor maximaal 75% van het
budget uit 2013. De korting in Noord-Limburg is nog niet bekend.
Bovendien gaat ook het Zorgkantoor nieuwe bezuinigingen doorvoeren in de AWBZ zorg, al zijn die minder rigoureus dan bij de
gemeenten. Alles bij elkaar geen gemakkelijke opgave!
De ontwikkelingen bieden ook nieuwe kansen. Bij PSW hoeft wat
betreft visie en inhoud het roer niet om. In tegendeel, ondersteuning bij een eigen leven in de samenleving zit van oudsher in onze
genen. Wij stellen onze koers wel bij. Ook wij moeten namelijk
flink bezuinigen. Vooruitlopend op de decentralisatie en bezuinigingen hebben we al veel tot stand gebracht. Ons motto is: individueel maatwerk in de lokale samenleving biedt kwaliteit voor de
cliënten en beperkt de kosten voor de samenleving. We zullen elke
kans grijpen om mee te denken en mee te werken om deze visie te
realiseren in de praktijk!
Marc van Ooijen, bestuurder
PSW op koers
Stand van zaken, ontwikkelingen en strategie
Begin 2013 heeft PSW een strategisch beleidsplan vastgesteld. Doel van dat plan is: de zorg en organisatie passend maken voor
de veranderende externe omgeving. In 2013 is PSW voortvarend van start gegaan met de uitvoering. Juist vanwege de snelle
veranderingen, is het strategisch beleidsplan begin 2014 opnieuw bekeken en op onderdelen bijgesteld. Hieronder een stand
van zaken op hoofdlijnen van externe ontwikkelingen en de uitvoering van het strategisch plan.
Stelselwijziging: wetgeving
Er zijn verschillende stelselwijzigingen in de zorg in gang gezet: de
transities in het kader van de Jeugdwet, de Wmo en de Participatiewet.
PSW heeft met alle drie van doen. Hoofdrichting is de decentralisatie
van landelijke overheid naar de gemeenten en de nadrukkelijke focus
op vermaatschappelijking en eigen redzaamheid, in samenwerking
met het netwerk. Professionele zorg wordt alleen ingezet als het eigen
netwerk, familie, mantelzorg en basisvoorzieningen niet (meer) toereikend zijn. Aan de transitie zijn forse bezuinigingen gekoppeld (ten
minste 25% van het budget). Aansluitend bij deze transities is de hervorming van de AWBZ tot kern-AWBZ: de Wet Langdurige zorg
(Wlz). Deze wet is nog in behandeling.
3
Stelselwijziging: 'vergeten groep'
De Wet langdurige zorg (Wlz) gaat de zorg regelen voor mensen
die blijvend permanent toezicht of 24 uur per dag zorg in de nabijheid nodig hebben. De zorg zonder verblijf gaat over naar gemeenten en zorgverzekeraars. Hierdoor is er een 'vergeten groep' ontstaan; kinderen en volwassenen die qua zorgzwaarte in aanmerking
komen voor verblijf (zzp), maar met extra zorg en ondersteuning
vanuit ouders, familie en zorgaanbieders met een extramurale indicatie thuis wonen. Bij PSW zijn dit met name de kinderen van KDC
Heisterkes, een deel van de kinderen die ambulante zorg/ondersteuning krijgen en een deel van de volwassen cliënten van de activiteitencentra.
De aanbestedingen: stand van zaken
Om vanaf 1 januari 2015 zorg/ondersteuning te kunnen leveren in
het kader van de Wmo en de Jeugdwet moet PSW meedoen aan de
aanbestedingen. PSW heeft ingeschreven in Midden-Limburg en in
Noord-Limburg. Vanuit beide regio's is in september het bericht
gekomen dat PSW is toegelaten tot de markt. Dat betekent dat PSW
in beide regio's een raamovereenkomst krijgt. Wanneer zaken uiteindelijk worden vastgelegd in een contract per gemeente is
momenteel nog niet duidelijk.
De aanbesteding bij de gemeenten blijkt in de praktijk een tijdrovend en bureaucratisch proces. Het blijft onduidelijk hoe de
gemeenten de nieuwe wetten en regels gaan uitvoeren en wat de
impact is op PSW. PSW steekt in vanuit visie. We gaan niet concurreren op prijs, maar op inhoud en kwaliteit. Dat betekent dat we
reële prijzen offreren en door innovatie/andere manieren van werken de kosten naar beneden willen brengen.
In Midden-Limburg moet PSW 25% bezuinigen op het budget van
2013. PSW is daarover bezorgd, met name over de bezuiniging die
moet worden gerealiseerd in de KDC's van PSW. Het gaat daar
immers om kinderen met een intensieve zorgvraag die professionele zorg en een specifieke omgeving nodig hebben. Overigens hebben de bezuinigingen ook tot gevolg dat de betreffende cliënten, in
ieder geval op termijn, gevolgen van deze veranderingen/
bezuinigingen zullen gaan merken. Uiteraard zal PSW hierover tijdig met alle betrokkenen communiceren.
Project Naar Eenvoud
Het project Naar Eenvoud is gericht op het terugbrengen van de
overhead en het vereenvoudigen van het primair proces. PSW krijgt
ondersteuning van InvoorZorg, een programma van VWS. Er zijn 4
pilots van start gegaan en nagenoeg afgerond. In vervolg daarop
worden nieuwe pilots in gang gezet. Zo krijgt de komende periode de hele organisatie te maken met het programma 'lean werken':
slimmer en efficiënter organiseren.
PSW Junior: ontwikkeling en uitvoering visie
PSW Junior is de afgelopen periode doorgegroeid naar een hernieuwde visie. Uitgangspunt is dat in principe ieder kind thuishoort in de 'gewone', reguliere wereld. Waar nodig brengt PSW de
expertise daar naartoe.
De ambulante zorg/ondersteuning werd al aangeboden in de
omgeving van het kind/de jongere zelf, thuis of op school of bij de
stageplek. De komende tijd gaat PSW ook de KDC zorg decentraliseren. In augustus zijn 3 nieuwe Ontwikkelingsgroepen groepen in
Midden-Limburg van start gegaan. De groepen zijn aangehaakt bij
de reguliere kinderopvang: in Weert bij Kinderopvang Humanitas,
in Maasbracht bij Stichting Prokino en in Heythuysen bij Hoera
Kinderopvang. Daarnaast blijft PSW voorlopig specialistische kennis
en plaatsen aanbieden in KDC 't Brombemke en KDC de Heisterkes.
PSW Junior: projecten Noord
Ook in Noord-Limburg timmert PSW Junior aan de weg. PSW
neemt deel aan het project 'Gewoon anders - Anders gewoon'. Het
is een samenwerking tussen de gemeente Beesel, kinderopvang en
verschillende zorgaanbieders. Het doel is gezamenlijk passende
opvang opzetten voor jonge kinderen.
PSW neemt ook deel aan het project 'Omdat het kan', een samenwerking tussen: speciaal onderwijs en ggz/gehandicaptenzorg.
Doel van het project is een multidisciplinaire samenwerking vormen inhoud geven die een meerwaarde heeft voor kinderen/jongeren (van 0 tot 23 jaar) die zorg/begeleiding/ondersteuning nodig
hebben bij hun leven in de samenleving en hun ouders.
PSW Thuis
Vooruitlopend op de decentralisatie Jeugdwet/Wmo en de veranderende vragen uit de samenleving heeft PSW het project PSW
Thuis in gang gezet. In PSW Thuis worden alle huidige ambulante
zorgvormen gericht op jeugd en volwassenen, bij elkaar gebracht
op basis van inhoud, organisatie en financiën.
Dagbesteding
Dagbesteding wordt waar mogelijk dichter bij de woonplaats van
individuele cliënten gerealiseerd. In Heythuysen en Nederweert
zijn 2 nieuwe dagbestedingslocaties gerealiseerd. Een groot aantal
cliënten werkt reeds op een nieuwe plek. Ook Dagbesteding zoekt
samenwerking met publieke en private partijen.
PSW Werk
De initiatieven zijn de afgelopen jaren verbreed, in aantal gegroeid
en worden uitgebreid naar Noord-Limburg. Er staan verschillende
nieuwe projecten op stapel! PSW zoekt hierbij nieuwe samenwerking met partners in het veld (bedrijfsleven, onderwijs, UWV en
Sociale Werkvoorziening).
Marketing communicatie
PSW moet zich anders profileren in de sterk veranderende omgeving. Het aloude motto van PSW: kwaliteit verkoopt zichzelf, geldt
niet meer zo sterk als voorheen. Behalve cliënten en hun ouders,
zijn ook de gemeenten, het zorgkantoor en de lokale samenleving
als geheel belangrijke klanten geworden. PSW is een marketing
communicatie traject gestart, met de bedoeling om meer bekendheid te krijgen in de omgeving op een manier die bij ons past.
4
Mooie aanvulling
op zorgaanbod PSW
Beeldschermzorg
Begin 2014 is PSW Thuis gestart met het aanbieden van beeldschermzorg: zorg waarin cliënt en begeleider elkaar ontmoeten via facetime, een app om te beeldbellen op de iPad. Het is een aanvulling op het zorgaanbod van PSW. Doel
is om met beeldschermzorg binnen de financiële mogelijkheden van de toekomst, iedereen die zorg nodig heeft goed
te blijven ondersteunen. Ruim een half jaar na de start komen de eerste resultaten in beeld.
Pilot
Pedagogisch
Gezinsbegeleider
Anke
Osterloh dacht vrijwel direct aan Inge en
Mike op de Kamp toen ze vanuit de training
beeldschermzorg de vraag kreeg voor welk
gezin beeldschermzorg van toegevoegde
waarde kon zijn. Op dat moment kwam ze
ongeveer eens in de drie à vier weken bij het
gezin thuis. Anke: 'De intensiteit van ondersteuning was goed, maar doordat er steeds
een paar weken tussen onze gesprekken
zaten, waren het vaak lange bezoeken waarin veel besproken werd.' Daarom stelde ze
voor om tussen de huisbezoeken een facetimegesprek te plannen. Inge en Mike op de
Kamp stonden er
meteen voor open.
Inge: 'In het begin
vond ik het moeilijk
om via facetime te
praten. Ik werd afgeleid doordat ik steeds
mijn eigen stem hoorde en mijn eigen
gezicht zag. Inmiddels gaat het beter. Het is
prettig zo. De facetimegesprekken duren
ongeveer 20 minuten. Af en toe sturen we
tussendoor nog een berichtje of een filmpje
van onze dochter Sophie met een vraag. Het
contact is nu frequenter. Dat helpt om tijdens het (kortere) huisbezoek meteen tot de
kern te komen: hier staan we op dit
moment.'
om vaker kortere contactmomenten te plannen. Er zijn ook verschillende cliënten waarbij beeldschermzorg een hele mooie manier
bleek te zijn om begeleiding af te bouwen.'
Vrijheid
Ingrid Hecker woont in Roermond en krijgt
begeleiding van onder ander Daniëlle Cox
van PSW Thuis. Ingrid werkt vijf dagen in de
week en heeft weinig vrije tijd, die ze dan
ook koestert: 'In de zomervakantie wilde ik
daarom ook echt vakantie hebben. Ik wilde
het liefst geen begeleiding, maar daar waren
mijn familie en begeleiders het niet mee
eens. We hebben toen samen gekozen voor
beeldschermzorg. Ik
vond het heel fijn. We
hadden op een afgesproken tijd korte
gesprekken over hoe
het ging. Ik werd
begeleid èn had de
vrijheid van een echte vakantie. Als het kan
wil ik in de toekomst ook buiten de vakantie een deel van de begeleiding ontvangen
middels beeldschermzorg.'
‘De afwisseling
is prettig zo’
Meer contactmomenten
De ervaring tot nu toe leert dat de contactmomenten meer to the point en vraaggericht zijn. Vera Austen is gedragsdeskundige
en als projectleider verantwoordelijk voor
de implementatie van beeldschermzorg in
het aanbod van PSW Thuis. Vera: 'Veel cliënten willen meer eigen regie in hun leven.
Daar past beeldschermzorg goed bij. Ook
voor cliënten die snel overspoeld raken door
gebeurtenissen kan beeldschermzorg een
aanvulling zijn; het biedt de mogelijkheid
Ingrid had privé al ervaring met facetime,
dat maakte de drempel om ermee te beginnen laag. Ze is heel enthousiast. Daniëlle:
'Ingrid praat heel vrij via facetime, net alsof
we in een gesprek thuis zitten. Het belemmert haar niet om zaken te bespreken.'
Sommige cliënten ervaren het beeldscherm
daarentegen als drempel in het bespreken
van een vraag. Vera: 'Ook daar moeten we
rekening mee houden. Er zijn ook cliënten
die juist makkelijker praten via het beeldscherm. Het blijft dus per persoon zoeken
naar de beste manier om hulp te bieden.'
Samen problemen oplossen
De techniek laat de medewerkers af en toe
nog in de steek. Soms is er bijvoorbeeld
geen wifi.
5
Zowel Ingrid als Inge en Mike hebben ervaring met verbindingsproblemen. Ingrid:
'Een aantal keren was het moeilijk om verbinding te krijgen. We hebben elkaar een
aantal maal opnieuw moeten bellen, maar
meestal is het uiteindelijk gelukt.' Anke: 'Een
paar keer hebben we door gebrekkige wifi
verbinding telefonisch contact gehad in
plaats van met beeld. We zijn nog aan het
uitzoeken aan welke verbinding het precies
ligt. Als het aan mijn verbinding thuis ligt,
dan bel ik in het vervolg vanuit PSW. Dat zijn
we nu aan het testen.'
Vera: 'We vragen van medewerkers om zelf
mee te denken in praktische oplossingen.
Daarnaast moeten medewerkers nu nadenken of ze bijvoorbeeld vanuit thuis willen
werken. Collega's staan met onder meer dit
soort vragen in contact met elkaar via
Yammer, een sociaal netwerk binnen de
organisatie. We vragen veel van de zelfstandigheid van medewerkers. Natuurlijk proberen we als projectgroep daarin ook zo goed
mogelijk te ondersteunen.'
Vertrouwen
Als het aan Ingrid ligt maakt ze in de toekomst meer gebruik van beeldschermzorg.
Ook Vera is ervan overtuigd dat beeldschermzorg blijft: 'Natuurlijk moeten we
beeldschermzorg nog verder ontwikkelen,
maar ik zie mogelijkheden om beeldschermzorg verder binnen PSW Thuis uit te
breiden. Daar heb ik alle vertrouwen in.'
iPad
Inge en Mike op de Kamp hebben de iPad
in bruikleen van PSW. De iPad blijkt een
aanwinst in het gezin. Er kunnen makkelijk
filmpjes gemaakt en verzonden worden
naar Anke Osterloh en er zijn een paar apps
die ze gebruiken. Een stoplicht-app bijvoorbeeld of een app met ondersteunende
gebaren. Mike: 'Onze dochter Sophie maakt
veel gebruik van gebaren. Deze app helpt
haar om nieuwe gebaren te leren en om
woorden erbij te zeggen.' Ook voor Anke
biedt de iPad voordelen: 'Het is soms makkelijk om even iets op te zoeken ter verduidelijking of ondersteuning van de begeleiding. Persoonlijk vind ik het ook heel fijn
dat ik nu op locatie al digitaal verslaglegging kan doen. Dat scheelt tijd en werk.'
Training medewerkers
Angela van Kruisbergen van het IOC
(Informatie- en Ondersteuningscentrum
Cliënten) verzorgt samen met gedragsdeskundige Vera Austen de scholing van
de medewerkers. Inmiddels zijn er 35
medewerkers in vier groepen opgeleid.
Zij ondersteunen ongeveer 35 cliënten
middels beeldschermzorg. Het doel is om
met 51 persoonlijk begeleiders 138
cliënten beeldschermzorg te geven.
In de training legt Angela onder meer het
gebruik van de iPad en facetime uit. Na
een maand of twee is er een evaluatiebijeenkomst onder leiding van Vera waarin
ervaringen en eventuele (opstart)problemen met elkaar worden besproken.
6
7
Niet zorgen voor,
maar zorgen dat
'Ik zou hier wel tot mijn
67ste willen blijven'
'Kom maar, ik doe uw jas wel even uit. Nee, wacht even. Nog niet gaan zitten. U mag daar zitten. Ik zal de stoel even voor u
aanschuiven. Voorzichtig, ja. Zo. Even denken, u wilt één schepje suiker in de koffie? Even roeren…' Geen alledaagse manier om
verwelkomd te worden. De vrijwilligers die op 1 juli de vrijwilligersavond van Pappelhof bezochten maakten het mee: alles werd
hen letterlijk en figuurlijk uit handen genomen. Om te ervaren hoe het voelt om afhankelijk te zijn van de zorg van anderen.
Danny Havens straalt helemaal als hij vertelt over zijn werk als magazijnmedewerker bij het bedrijf Jekill & Hyde: 'Ik
vind het hier gezellig. Ik heb leuk werk en kan lachen met mijn collega's. Dat is fijn.' Co-worker en meewerkend voorman Peter Kunen beaamt dat: 'Danny hoort er helemaal bij. Als persoon, maar ook door het werk wat hij doet. Elk
onderdeel in het proces is belangrijk. We hebben elkaar allemaal nodig.'
Vrijwilligersavond AC Pappelhof
Eigen Initiatief Model
Aangeleerde hulpeloosheid, zo noemt presentator en begeleider Niek Timmermans
het als cliënten zo verzorgd worden dat ze
niet meer ervaren wat ze kunnen en dat ze
kunnen leren. Terwijl iedereen behoefte
heeft om zich te ontwikkelen en ook in staat
is om te leren. Levina Roete, persoonlijk
begeleider en mede organisator van de vrijwilligersavond: 'Iets nieuws kunnen, geeft
een gevoel van trots en brengt nieuwe
inzichten met zich mee. In de begeleiding
willen we cliënten zo'n leerkansen bieden.
Dat doen we door gebruik te maken van
leersituaties die zich op elk moment van de
dag kunnen voordoen. Bijvoorbeeld: een
cliënt wil zijn fruit eten, maar dat zit nog in
de tas. Of een cliënt wil papier versnipperen,
maar kan niet bij het papier omdat dit achter slot en grendel ligt. Dit zijn situaties
waarin de cliënt zelf kan ontdekken hoe te
handelen. Door ruimte te bieden en de
juiste vragen te stellen, stimuleren we de
denkvaardigheden
van de cliënten.'
De methode die hieraan ten grondslag ligt is het Eigen Initiatief
Model (EIM). Dit model richt zich op de
versterking van de vaardigheden van mensen met een verstandelijke beperking om op
alle mogelijke levensgebieden meer zelf verantwoordelijkheid te dragen. Het gaat om
PSW Werk
we in een drukke periode allemaal een uur eerder beginnen, doet
Danny gewoon mee. Hij neemt de taken serieus en spreekt waar
nodig ook anderen aan op hun verantwoordelijkheid. Zijn zelfvertrouwen is enorm gegroeid in de tijd dat hij hier is.'
Danny: 'Ik werk in het magazijn; ik hou samen met mijn collega
Vincent het magazijn netjes en overzichtelijk. Ik vind het knap dat
ik in een regulier bedrijf werk. Ik voel me hier heel erg thuis en
ben trots dat ik hier mag werken. Het liefst blijf ik bij Jekill & Hyde
tot mijn 67ste.' Peter glimlacht: 'Dat is wederzijds.'
het ontwikkelen van denkvaardigheden in
plaats het aanleren van doevaardigheden.
Dat vraagt van begeleiding geduld. Levina:
'Cliënten moeten wennen om de ruimte te
krijgen en begeleiders
om die te geven. Dat
is soms moeilijk en
vraagt om een consequente houding in
het team. Vrijwilligers
zijn in ons team een
hele belangrijke factor en we hebben er
daarom aandacht aan besteed tijdens de vrijwilligersavond. Zo kunnen we als team het
Eigen Initiatief Model uitdragen.'
Vertrouwen in
kunnen van de cliënt
Achter de cliënt staan
'Ik heb heel veel geleerd, ik ben nog iedere
dag dat ik hier ben bezig met het toepassen
van alles wat ik geleerd heb.' Geert Maessen
is aan het woord. Hij werkt ruim een jaar
als vrijwilliger in de huishouding van
Pappelhof. Twee dagen in de week ondersteunt hij de cliënten en het activiteitencentrum onder meer bij de afwas, het dekken
van de tafels en de was. Met veel plezier en
voldoening. 'Ik ben eigenlijk schipper, maar
door een bedrijfsongeluk ben ik arbeidsongeschikt voor mijn vak. Ik kom dus uit een
hele andere wereld, heb nooit geleerd om
met mensen met een verstandelijke beperking om te gaan. Ik liep in dezelfde valkuil
als veel anderen: ik wilde zorgen voor de
cliënten, hen werk uit handen nemen. In het
begin ben ik goed gecoacht door mijn collega's. De vrijwilligersavond was een hele
mooie aanvulling. Ik heb geleerd niet voor
de cliënt uit te lopen, maar achter hem of
haar te staan. Vertrouwen te hebben.
Natuurlijk doe ik het nog wel eens fout,
maar dan zijn er collega's die me daar gelukkig op aanspreken. En eigenlijk leer ik het
meest van de cliënten zelf: hun trots als iets
zelfstandig lukt, stimuleert mij het meest.'
Trots
Danny werkt via PSW Werk en wordt begeleid door een jobcoach.
Hij heeft vorig jaar zijn school afgerond. Het advies was om drie
dagen te gaan werken. 'Maar dat vond ik te weinig. Ik wilde vijf
dagen werken en dat is uiteindelijk gelukt. Ik wil me blijven ontwikkelen.' Peter Kunen: 'Danny is een gedreven collega. Wanneer
Motorweekend in de Ardennen
Jekill & Hyde ontwikkelt en produceert elektronische regelbare uitlaatsystemen voor motoren, zodat er een 'diep en warm geluid' ontstaat. Die warmte lijkt in het DNA van de organisatie te zitten, want
er is veel aandacht voor het persoonlijk welbevinden van werknemers. Zo af en toe gaat een groep collega's een weekend naar de
Ardennen. Op de motor, uiteraard. Iedereen die wil mag mee, dus
ook Danny. 'Ik vond het spannend hoor, ik was eerder nauwelijks in
het buitenland geweest en had nog nooit achterop een motor gezeten. We waren met tien motoren en een busje voor de spullen. We
hebben een geweldig weekend gehad. We hebben samen motor gereden en op een camping gekampeerd. Het is me heel erg goed bevallen, dus bij het volgende weekend ga ik weer mee!'
Certificering
PSW Werk verlengd
Blik op Werk
Op 18 september heeft Blik op Werk voor het derde achtereenvolgende jaar bij PSW Werk een externe audit afgenomen. Blik op
Werk is een onafhankelijk kwaliteits- en kennisinstituut dat zich
inzet voor de kwaliteit van dienstverlening op het gebied van
duurzame arbeidsdeelname. Het certificaat is een voorwaarde om
re-integratietrajecten voor bijvoorbeeld het UWV en de gemeenten uit te voeren.
Zonder één kritische opmerking heeft de auditor een positief
advies uitgebracht om het Blik op Werk certificaat te verlengen. Het
bestuur van Blik op Werk heeft dit advies overgenomen: PSW Werk
is wederom gecertificeerd!
De auditor was zeer te spreken over zijn bevindingen bij PSW
Werk. Hij benadrukte dat PSW Werk de afgelopen drie jaar
gegroeid is naar een professionele organisatie die de zaken goed op
orde heeft. Het rapport van de audit is gepubliceerd in de landelijke kwaliteitsgids en op de website van Blik op Werk.
8
'Het AC is een aanwinst
in onze straat'
9
Handen ineen voor passende
onderwijs zorg arrangementen
Officiële opening AC Heytse
Regionaal onderwijs-zorgplatform van start
Zelfs de zon ging er van schijnen, zo gezellig was de inloopmiddag op 20
juni. De dag ervoor was AC Heytse officieel geopend door burgemeester
Arno Verhoeven van Leudal. Deze middag stonden de koffie en de wafels
klaar om alle mensen in de buurt, familieleden en andere belangstellenden
het nieuwe activiteitencentrum te laten zien.
De Herman Broerenschool (HBS) in Roermond, Stichting Speciaal Onderwijs Noord- en Midden-Limburg (SSONML) en
PSW richten samen een regionaal onderwijs-zorgplatform op. Doel van de samenwerking is: het realiseren van een
sluitende onderwijs-zorg keten in Noord- en Midden-Limburg voor kinderen/jongeren met een verstandelijke beperking. Zodat deze kinderen/jongeren passend onderwijs en passende zorg kunnen krijgen, zonder dat inhoudelijke,
financiële, organisatorische of logistieke belemmeringen daarbij in de weg staan.
groepen voor senioren, drie groepen voor
arbeidsmatige dagbesteding en één groep voor
cliënten met een ernstige verstandelijke beperking en/of cliënten die veel structuur en duidelijkheid nodig hebben. Vanaf het begin voelen
cliënten en medewerkers zich er thuis. Zo thuis,
dat het tijd werd om gasten te ontvangen.
Activiteitencentrum Heytse
Activiteitencentrum 'AC Heytse' biedt sinds
januari 2014 dagbesteding aan mensen met een
matige of ernstige verstandelijke beperking. Het
activiteitencentrum is gerealiseerd als antwoord
op de vervoersbezuinigingen. Cliënten die in
Heythuysen wonen, krijgen nu dagbesteding
dicht bij huis.
Het is een voormalig kinderdagverblijf, dat PSW
heeft laten verbouwen tot een modern, ruim en
licht activiteitencentrum. Momenteel werken er
39 cliënten in verschillende groepen: twee
Welkom
Iedereen werd welkom geheten door cliënten
van AC Heytse. Bezoekers kwamen massaal het
nieuwe AC bewonderen. Begeleidster Margaret
Klok: 'Ik ben onder de indruk van de opkomst.
Er is veel belangstelling vanuit familieleden,
maar ook vanuit de buurt.' Ze hoopt dat mensen
vaker binnen komen lopen. Eén buurtbewoonster neemt het zich ter plekke voor: 'Ik vind het
wel gezellig hier. Ze maken mooie spullen, dus
misschien kom ik nog wel eens langs om producten te kopen.' En dat is precies de kracht van
zorg dicht bij huis. Margaret: 'Cliënten kennen
de buurt al lang omdat ze er wonen. Niet alleen
vrijwilligers en familieleden, maar ook buurtbewoners die ze nu overdag ook bijvoorbeeld in
Projectleider
Junior Noord
Judith Geurts
Sinds 1 mei is Judith Geurts projectleider Junior Noord. Ze heeft als taak om PSW Junior
in Noord-Limburg op de kaart te zetten. Judith is met gemeentes in gesprek over de vraag
hoe ze passende kinderopvang binnen hun gemeente kunnen bieden. Partners binnen het
onderwijs en de reguliere kinderopvang die de visie op de kwaliteit en inhoud van de
kindzorg delen met PSW, zijn enthousiast over een samenwerking.
In de PSW Junior Info van oktober 2014 staat een interview met Judith.
de supermarkt treffen. Ze genieten van het
maken van een praatje. Dat er vanuit de omgeving van het AC ook betrokkenheid is, zie je
terug op de open dag.'
Goede reacties
Buurtbewoner Frits Hebben ziet het activiteitencentrum als een aanwinst in zijn straat: 'Het
gebouw is nu veel mooier en voor de cliënten
die hier zijn is het een hele fijne plek. Ik ben blij
dat het hier is.'
Vrijwilligster Mia Vullers: 'Ik heb mijn hele leven
gezegd: ik ga nooit vrijwilligerswerk doen. Mijn
kleindochter werkt bij AC Heytse en heeft me
overgehaald. Nu werk ik er één dagdeel in de
week als naaister. Ik zorg bijvoorbeeld voor het
omzomen van schorten. Ik doe het met heel veel
plezier. Het mooiste vind ik, en dat zie je vandaag ook, dat er een warm contact is tussen de
cliënten en de mensen uit de buurt.' Rianne
Claessen bevestigt deze uitspraak als ze straalt:
'Sjoeën dat het zo druk is. Ik hou van de gezelligheid en vind het leuk om met mensen te
lachen. Het is een fijne dag.'
De Herman Broerenschool en SSONML bieden (onder meer) speciaal onderwijs voor zeer moeilijk lerende kinderen. De twee
onderwijsorganisaties en PSW werken al jaren succesvol samen.
PSW biedt expertise en inzet van uren op de scholen van HBS en
SSONML voor kinderen die extra ondersteuning nodig hebben:
Zorg in Onderwijs. De drie organisaties hebben daarnaast gezamenlijk een project Onderwijs in Zorg gehad (2010 - 2012), waarbij expertise en inzet van het speciaal onderwijs werd ingezet in de
KDC's van PSW.
Zowel onderwijs als zorg hebben te maken met grote veranderingen. In het onderwijs is in augustus 2014 de wet Passend
Onderwijs ingevoerd; in de zorg wordt in 2015 de Jeugdwet van
kracht. Het gedachtegoed waarop beide transities gebaseerd zijn,
past uitstekend bij de visie en de samenwerking van de drie partners: elk kind heeft recht op passend onderwijs en passende zorg!
Door deze samenwerking nieuw leven in te blazen, hopen de platformpartners de kwaliteit van zorg-onderwijs een extra impuls te
geven. En vooral: de zorg-onderwijs arrangementen beter af te
kunnen stemmen op individuele kinderen en jongeren.
Integrale samenwerking rond
passende kinderopvang
Gewoon anders, anders gewoon
Passende kinderopvang betekent dat kinderen
met een vraag naar specialistische begeleiding,
die ook geboden krijgen. Dicht bij huis, namelijk in de gewone kinderopvang. Dit is het kader
van het project 'Gewoon anders, anders
gewoon', dat op 18 juni 2014 gepresenteerd
werd in de gemeente Beesel. Een werkgroep
bestaande uit medewerkers van PSW, KDC ’t
Rovertje, Kleur, Kentalis, Mutsaersstichting en
Integrale vroeghulp heeft het initiatief genomen
om samen passende kinderopvang voor het
kwetsbare kind dicht bij huis, dus in de
gemeente Beesel, te organiseren.
Multidisciplinair samenwerken staat centraal.
Hierin delen partners specialistische kennis met
de reguliere kinderopvang. Zo kan de kinderopvang nog sneller eventuele ontwikkelingsproblematiek signaleren en kinderen met een hulpvraag beter begeleiden. Deskundig en passend:
expertise wordt waar nodig ingezet en zo snel
mogelijk weer afgebouwd. Het doel is om uiteindelijk op verschillende niveaus ondersteuning te bieden aan het kind: ambulante ondersteuning op een reguliere plek; waar het kan een
reguliere plaatsing in combinatie met behande-
ling; waar nodig plaatsing in een specialistisch
groepje. En ten slotte is er voor kinderen met
een zeer intensieve begeleidingsvraag een plek,
voor een zo kort mogelijke periode, in een specialistisch behandelcentrum.
10
Start schooljaar PSW Junior
11
Een foto overzicht van de start van het nieuwe schooljaar van PSW Junior. Dit schooljaar zijn er ontwikkelingsgroepen gestart in Weert, Maasbracht en Baexem/Heythuysen in het kader van de decentralisatie.
KDC 't Brombemke - Sint Odiliënberg
KDC 't Brombemke - Sint Odiliënberg
Ontwikkelingsgroep Weert
Ontwikkelingsgroep Weert
KDC De Heisterkes - Haelen
KDC 't Brombemke - Sint Odiliënberg
Ontwikkelingsgroep Maasbracht
Ontwikkelingsgroep Maasbracht
KDC De Heisterkes - Haelen
Ontwikkelingsgroep Baexem/Heythuysen - Heythuysen
Ontwikkelingsgroep Baexem/Heythuysen
Ontwikkelingsgroep Baexem/Heythuysen - Baexem
12
13
Margo Mulder (1969)
Even voorstellen
Twee nieuwe leden Raad van Toezicht
Margo Mulder woont in Vlijmen (Noord-Brabant). Ze is klinisch psycholoog en volgde haar opleiding daartoe achtereenvolgens aan de universiteiten van Tilburg (propedeuse), Nijmegen (doctoraal) en RINO ZUID (postdoctoraal). Daarnaast volgde ze
verschillende andere opleidingen op het gebied van zorg.
PSW heeft een Raad van Toezicht (RvT) van vijf personen. Onlangs kwamen er twee functies vacant, vanwege het
terugtreden van Ruud van de Tillaar en Marcel van Woensel. Dit voorjaar zijn twee nieuwe leden benoemd: Margo
Mulder en Jos Spätjens. Een interview met twee heel verschillende personen die het roerend met elkaar eens zijn
als het gaat om de eerste indruk van PSW. 'Een frisse, dynamische club. Alles is gerelateerd aan waar het voor
bedoeld is: cliënten en hun ouders. Die sfeer, dat zit in de ziel en de genen van de organisatie.'
Via Linkedin werd Margo Mulder geattendeerd op de vacature voor de
RvT van PSW en maakte ze kennis met het profiel van PSW. Als wethouder van Heusden is ze geïnteresseerd in de transitie/decentralisatie die momenteel gaande is in de zorg. Ze was niet echt op zoek naar
een toezichtfunctie, maar besloot toch te reageren. 'Je kunt vanuit verschillende hoeken kijken naar die transities: vanuit de gemeente, vanuit de politiek, vanuit de zorgorganisaties en vanuit de inwoners.
Vanuit mijn achtergrond kan ik daar wat meebrengen voor PSW en ik
kan er zelf ook van leren. Het is een wisselwerking.'
Jos Spätjens kent PSW al langere tijd, vanuit zijn functies de afgelopen
jaren als bestuurder van met name V&V (Verzorging & Verpleging)
organisaties in de regio. Hij wil zijn jarenlange ervaring graag inzetten voor deze organisatie. 'Ik voeg senioriteit toe. Ik heb ervaring met
hoe je naar vastgoed en cijfers kijkt, hoe risico's moeten worden ingeschat, hoe bestuurder en management functioneren.'
Keuzes
Beide toezichthouders kozen bewust voor een organisatie in het sociale domein. Margo Mulder: 'Ik wil me graag inzetten voor mensen in
een kwetsbare positie; dat ligt wel aan de basis van mijn keuzes.
Mensen met een (licht)verstandelijke handicap kunnen gemakkelijk
tussen wal en schip raken in de samenleving. Het gaat erom een goede
balans te vinden tussen wat mensen zelf kunnen en wat de samenleving moet bijdragen.
PSW heeft daar een taak in. Ik wil dat graag
'mede' in de gaten houden.'
Jos Spätjens: 'Het gaat om een goede balans
tussen zakelijkheid en bedrijfsvoering enerzijds en de maatschappelijke functie anderzijds. PSW is geen 'centenfabriek' waar winst het doel is; maar het is
tegelijkertijd belangrijk om goed om te gaan met de middelen.'
De toekomst
De toekomst is spannend. Er zijn stelselwijzigingen en bezuinigingen op komst. 'Is PSW voldoende toegerust om het echt anders te
doen als dat nodig is?' vraagt Jos Spätjens zich af. 'PSW zit heel dicht
op de mensen: de cliënten, ouders en medewerkers. Dat is de
bedrijfscultuur. Maar dat maakt een organisatie ook kwetsbaar. Wat
gebeurt er als er pijnlijke ingrepen gedaan moeten worden?
Kunnen we het volhouden zoals we het nu doen? Zoeken we voldoende naar innovaties?' Margo Mulder: 'Het is onze opdracht om
de komende jaren onze missie/visie in stand te houden in een veranderende wereld. PSW is een financieel degelijke organisatie. De
afgelopen jaren is in het klein al veel gebeurd. Er wordt geanticipeerd op de toekomst, bijvoorbeeld in het vervoer van cliënten. Dat
schept vertrouwen in de toekomst.'
Toezicht houden?
PSW werkt op basis van de zogeheten Governance Code voor de
zorgsector. Daarin staan afspraken over de verdeling van taken en
verantwoordelijkheden tussen bestuurder en toezichthouders. Jos
Spätjens: 'Marc is de baas van PSW. Onze opdracht is te toetsen wat
Marc doet. Wij vervullen de rol van werkgever. Hoe doe je dat? Als
je de verdeling in de Governance code te letterlijk neemt, is het niet
meer zinvol. Van mij 'mag' de RvT alles vragen
en weten. Anders krijg ik als toezichthouder
nooit verwantschap met de organisatie. Verder
werken we op basis van vertrouwen.' Margo
Mulder: 'Het zwaartepunt van de functie als
toezichthouder vind ik de klankbordfunctie
voor de bestuurder rondom visie en strategie.
Natuurlijk hebben we ook een controlerende functie. Valkuil is voor
mij dat ik de inhoud zo leuk vind. Ik functioneer het best als ik me
daarin verdiep en me betrokken kan voelen. Dat is mijn eigen stijl
van werken. Daarbij moet ik goed bewaken dat ik voldoende
afstand houd en de bestuurder zijn werk laat doen. Dat dilemma
heb ik ook als wethouder. Ik ben geïnteresseerd in wat het beleid
met mensen doet. Maar om zakelijke beslissingen te kunnen
nemen, is ook een zekere afstand nodig.' Jos Spätjens: 'Gepaste
afstand en soms heel dichtbij; dat is het koord waarop je moet dansen!'
‘Gepaste afstand en
soms heel dichtbij’
Reputatie
Na drie RvT vergaderingen en een aantal werkbezoeken bij voorzieningen van PSW is de indruk nog steeds positief. Margo Mulder: 'Bij
alles wat ik lees en zie en hoor word ik steeds enthousiaster. Tijdens
werkbezoeken en in gesprek met de mensen die je daar tegenkomt,
merk je dat het beleid consistent is. Het uitgangspunt van de transities, zoals werken in de wijk en in de maatschappij, cliënten en ouders
betrekken, lijken van nature normaal bij PSW. Het is meer dan meegaan met een hype; je herkent het bijna in de genen.' Jos Spätjens:
'PSW heeft sinds jaar en dag een goede reputatie en uitstraling. De Taak
en de formule zijn meer dan kreten en slogans. Het adagium cliënt en
ouders centraal wordt hier waargemaakt. Mijn indruk is dat bestuurder en managers van PSW nog niet zijn losgezongen van waar het om
gaat, zoals je in andere organisaties soms wel ziet. Zo'n organisatie,
daar wil ik graag bijhoren.'
Waardevol beeld
Over de samenstelling van de huidige RvT zijn beiden te spreken.
'De RvT is zeer gemengd samengesteld: mensen met een heel verschillende achtergrond. We kijken allemaal vanuit een andere hoek,
op een andere manier en met een andere focus. Met elkaar kan dat
een waardevol beeld geven.'
Margo Mulder werkte als klinisch psycholoog in het St. Elisabethziekenhuis, Tilburg (va 2008). Sinds
2010 is ze wethouder voor de PvdA in de gemeente Heusden (portefeuille: Financiën, Vastgoedbeleid,
Sociale Zaken, Wijk- en Buurtgericht werken, Recreatie en Toerisme, Milieu, project Hart voor
Oudheusden). Na de gemeenteraadsverkiezingen in 2014 is haar portefeuille gewijzigd en ligt de
focus op AWBZ/WMO, zorg/welzijn en Particiaptie en vastgoedbeleid.
Daarnaast is ze voorzitter Portefeuillehouderoverleg Arbeidsparticipatie, Hart van Brabant (samenwerkingsverband 9 gemeenten in Midden Brabant; va 2012) en lid van het Dagelijks Bestuur Baanbrekers
(fusieorganisatie inter-gemeenschappelijk sociale dienst en sociale werkvoorziening van Waalwijk,
Heusden en Loon op Zand), waar ze tot de gemeenteraadzverkiezingen in 2014 voorzitter van was.
Jos Spätjens (1952)
Jos Spätjens woont in Roermond. Hij begon zijn loopbaan in 1970 als (leerling) A verpleegkundige in Sittard. Sindsdien heeft hij verschillende opleidingen op het gebied van
management, bestuur en toezicht gevolgd. Vanuit de primaire zorg is hij via diverse
functies in het middenkader doorgegroeid naar directie- en bestuursfuncties, met name
in de (V&V) zorgsector. Daarnaast heeft hij uiteenlopende (neven)functies bekleed, met
name op het gebied van advies en toezicht in de (V&V)zorg, maar ook daarbuiten.
Van 2007 - 2012 was Jos Spätjens voorzitter Raad van Bestuur Zorggroep Noord en Midden Limburg.
Naast de Raad van Toezicht van PSW heeft hij de volgende nevenfuncties:
• Programmamanager intervisieleergangen voor bestuurders in de zorg, Neyenrode University te
Breukelen (va 2013)
• Adviseur Kersten Revalidatie Techniek BV te Roermond (va 2011)
• Docent aan de Health Management School, Boekarest Roemenië (va 1997)
In memoriam
Eugene Driesen
Overleden 7 april 2014
Eugene woonde sinds 2007 in WBC Lindelaan in Roermond.
Daarvóór woonde hij bijna 25 jaar in 'Kastanjehof'. Sinds 1997 werkte Eugene binnen AC Maasbracht, waarvan de laatste jaren onder
andere binnen de seniorengroep. Hij hield van gezelligheid: koffie
drinken en praatjes maken, het liefst in combinatie met een sigaretje.
Eugene woonde heel graag Roermond. Hij had een zeer broze
gezondheid en is 75 jaar geworden.
Adieu Remunjse sjtraote,
adieu Munstercafé en Jansse Kwikke,
adieu Keesheukske en de visboer,
adieu ich mot uch gaon verlaote,
nooit kom ich nog trök.
De doeve in de rattetore,
de bloome op 't Sjtasieplein,
Chrisjtoffel op de kirktore,
hae waak euver ederein.
Toot zeens dan, al geer sjtille sjtraote,
Toot zeens kapel en Munsterkirk.
Hoije hè, ich mot uch gaon verlaote,
't geit uch goot en haaj uch sjterk.
Sonja van Herten
14
Liesbeth Jacobs - van Hoef
400ste vrijwilliger van PSW
In februari 2014 is Liesbeth Jacobs - van Hoef gestart als vrijwilligster in het
Creatief Centrum in Weert. Met veel plezier en enthousiasme, maar niet
wetende dat zij de 400ste vrijwilliger van PSW is. Het is bijzonder dat 400
mensen zich belangeloos in willen zetten voor de cliënten van PSW. Een
goede reden om aan Liesbeth te vragen wat haar drijft om iedere week cliënten te begeleiden in het vervaardigen van allerlei producten van textiel.
Liesbeth: 'Ik heb altijd in de ouderenzorg
gewerkt als helpende. Eigenlijk trekt het
werken met mensen met een verstandelijke
beperking me al heel lang, maar juist vanwege mijn werk is dat er nooit echt van
gekomen. In de muziekkapel waarin ik
speel, spelen twee cliënten van PSW. Toen
we een aantal jaren geleden met carnaval in
het Creatief Centrum Weert speelden, voelde
ik het weer kriebelen. Via mijn collegamuzikanten heb ik me uiteindelijk, nadat ik
gestopt was met werken, aangemeld als vrijwilliger.'
Het was net zo leuk als ze hoopte en verwachtte: 'In het begin hebben we gekeken
bij welke activiteit ik het beste kon aansluiten. Ik heb meegedraaid met kaarsen maken
ng
u i t n od i g i
Ke rst ma rkt
t
k
r
a
m
t
s
r
Ke
PSW
mber 2014
terdag 13 dece
in Creatief za
cember 2014
ert zondag 14 de
Centrum We
.00 - 17.00 uur
van 11
!
TE WELKOM
R
A
H
N
A
V
T
U BEN
PSW in Reuver
Vijf jaar midden in de samenleving
PSW heeft bijna vijf jaar geleden de deuren van het Activiteitencentrum (AC) en de Woonbegeleidingscentra (WBC) in Reuver
geopend. In de gemeente Beesel was op dat moment nog geen voorziening voor mensen met een verstandelijke beperking.
Een geheel nieuw terrein dus. Hoe ziet het er na vijf jaar uit? Zijn de cliënten van PSW onderdeel van de gemeenschap in Reuver
geworden? Het antwoord is volmondig 'ja'. In deze vijf jaar hebben cliënten van PSW echt hun plek gevonden in de lokale
samenleving. De bewoners van het WBC doen jaarlijks actief mee aan de burendag en zijn regelmatig te vinden (op het terras)
in het centrum van Reuver. Sommige cliënten onderhouden kinderboerderij Dierenrijck, werken groepsbegeleid bij Jalema of
helpen als vrijwilliger bij de (tot voor kort) jaarlijkse theaterfietstocht in de zomer. En de initiatieven blijven komen. Een greep
uit de projecten:
en textiel. Omdat ik meer affiniteit en ervaring heb met het werken met textiel en ik
hierbij ook actiever kon ondersteunen, werk
ik op de maandagmiddag bij textiel. Ik heb
het er enorm naar mijn zin. Het is iedere
week anders. Als vrijwilliger ben ik er om
cliënten te helpen met bijvoorbeeld een
draad door de naald te halen, een stukje
naaiwerk op de machine te doen of om te
ondersteunen bij het tellen van het aantal
breisteken. Ik ben blij met de collega's en
voel me heel erg thuis en welkom bij PSW.
Alsof ik hier al jaren ben. Maar het meeste
geniet ik van de interactie met de cliënten in
de groep. Cliënten zijn over het algemeen
heel eerlijk en open en ik hou enorm van
dat contact. Ik kan het iedereen aanraden!'
Op 13 en 14 decem
ber 2014 organiseer
t PSW
een kerstmarkt in Cre
atief Centrum Weert.
Tijdens deze dagen zijn
diverse (kerst)product
en,
gemaakt in de activite
itencentra en ateliers
, te
bezichtigen en te koo
p.
Pro gra mm a
15
Ad res
Creatief Centrum We
ert
Graafschap Hornelaa
n 88, 6004 HS Weert
0495 52 50 27
Par ker en
Er is beperkte parkee
rgelegenheid op het
terrein van Creatief Ce
ntrum Weert. Op het
parkeerterrein van de
nabij gelegen school
en
sporthal kunt u eve
neens gratis parker
en.
• diverse (kerst)pro
ducten van de act
iviteitencentra en atelier
s te koop;
• streekproducten
van Groencentrum
Genegenterhof te koo
p;
• verse wafels, wa
PS W
rme chocomel, glü
hwein PS
en andere versnaper
W biedt zorg en ond
ingen;
ersteuning aan mense
n
• rondkijken in en
met een verstande
rond het centrum;
lijke beperking bij wo
nen,
• cliënten aan het
dag
bes
ted
ing
/werken/onderwijs en
werk;
vrije tijd.
• amusement voor
kinderen;
• en nog meer.
www.pswml.nl
www.pswlokaal.nl
www.pswwerk.nl
He t bel ove n tw ee sfe
erv oll e dag en te wo
rde n in Cre ati ef Ce
mo eit e wa ard om een
ntr um We ert . Zek er
s een kij kje te kom
de
en nem en! U ben t van
har te we lko m!
Koken en bakken bij
Woongoed 2-Duizend en
het gemeentehuis
Vrijwilligerswerk in woonen zorgwijk Bösdael
Bösdael is een nieuwbouwwijk in Reuver waar jong en oud door en
met elkaar woont en leeft. De wijk bestaat uit appartementen, een
sporthal, grand café en een basisschool. Ouderen krijgen er zorg
vanuit de Zorggroep. Een aantal cliënten van PSW Werk werken in de
wijk. Sinds februari 2014 werken ook cliënten vanuit AC Reuver in
de vorm van een groepsbegeleide activiteit in Bösdael. Inmiddels
zijn er meer dan 10 vrijwilligers actief.
De werkzaamheden die zij doen zijn heel divers. Van koffie inschenken en het ondersteunen van activiteiten in een van de huiskamers,
tot de vaatwasser in- en uitruimen op kantoor, kopiëren of het
waterpeil van de schildpaddenvijver in de gaten houden. Vaak werken cliënten samen met werknemers van de Zorggroep of vrijwilligers. Dat gaat heel goed en daardoor leren cliënten, medewerkers en
buurtbewoners elkaar steeds beter kennen. Daniëlle Davidts, procesbegeleider vrijwilligers van de Zorggroep: 'Het is heel leuk om cliënten van PSW in het dorp tegen te komen. Ik word met enige regelmaat aangesproken in de supermarkt bijvoorbeeld.' Audrey
Reutelingsperger begeleidt het project vanuit PSW: 'Ik ben trots op
het project. We kunnen nog meer, daar ben ik van overtuigd. Maar
het begin is echt goed gemaakt.'
Een keer in de twee weken op dinsdag ruikt het in het atrium van
Woongoed 2-Duizend heerlijk naar zondagse soep. Dan kookt en
bakt een groep cliënten van PSW samen met begeleidster Claudia
Thoonen soep en cake voor de werknemers van Woongoed 2Duizend. Claudia: 'We begonnen met de kook en bakactiviteit in het
AC, een aantal jaar geleden. Maar we wilden steeds meer naar buiten
toe, participeren. Sinds ruim een jaar werken we bij Woongoed 2Duizend. In eerste instantie maandelijks, inmiddels koken we er
iedere twee weken. Het werken in een ander omgeving biedt leermogelijkheden. Iets vragen aan een van de werknemers van
Woongoed 2-Duizend is bijvoorbeeld spannend en moeilijk, maar is
ook een geweldige manier om sociale vaardigheden te oefenen. Ik
ben blij dat we de kans krijgen om dit werk hier te doen. Net als in
het gemeentehuis, waar we af en toe voor koken. Mensen en organisaties geven ons daarmee de kans om mee te doen en iets te betekenen in en voor de plaatselijke samenleving.'
16
Gastvrouwen en -heren in
Werken bij de PLUS
gezondheidscentrum Pro Vita
Sinds een paar jaar werken cliënten vanuit AC Reuver bij supermarkt
PLUS. Daarnaast werkt één cliënt van PSW Werk met een arbeidsovereenkomst en ondersteuning door een jobcoach in de supermarkt. De
samenwerking bevalt beide partijen bijzonder goed! De PLUS heeft in
september na een verbouwing van twee weken de deuren van een
heel vernieuwde supermarkt geopend. Bij de officiële opening hadden de cliënten van PSW een mooie rol: zij mochten samen met burgemeester Petra Dassen-Housen een confettikanon afschieten! Tevens
werd er die avond geld ingezameld voor een uitstapje. Het geld kwam
bovenop de cheque van €500,- die Peter Savelkoul, eigenaar van de
PLUS, al had uitgeschreven. Het totale bedrag komt uit op €1100,-.
Hiervan gaan de cliënten binnenkort een mooi uitstapje maken.
De huisartsen, apotheek, de fysiotherapiepraktijk, Rubicon jeugdzorg, het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) en alle andere gebruikers van het gezondheidscentrum 'Pro Vita' in Reuver denken erover
om een balie te maken voor de gastheren en -vrouwen. Dat betekent
dat ze willen investeren in deze functie. Een compliment voor de
gastvrouwen en gastheren die hier sinds februari 2014 deze functie
vervullen. Zij worden ondersteund door jobcoach Yvonne Maessen
van PSW Werk. Het project is ontstaan op initiatief van de gemeente. Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt krijgen hier de kans
om werkervaring op te doen. Voor sommigen is het doel om door
te stromen naar (betaald) werk, afhankelijk van de mogelijkheden.
Gemiddeld werken de gastvrouwen en -heren drie à vier dagdelen
in het centrum.
Een van de gastvrouwen is Laura Niesen. Ze ging naar de gemeente
om, na een lange zoektocht naar administratief werk, bijstand aan te
vragen. De consulente van de gemeente vroeg haar of het gastvrouwschap iets voor haar was. Laura: 'Dat ik hier kwam werken was
uiteindelijk veel sneller geregeld dan de uitkering! Ik werk hier nu
een paar maanden met veel plezier. Ik ben nog altijd op zoek naar
een betaalde baan. Wie weet, misschien kom ik via dit werk in contact met een nieuwe werkgever.' (Inmiddels is Laura gestart met een
werkervaringsplek binnen een bedrijf in Roermond, met zicht op
een betaalde baan, red.).
Gastvrouw Sylvia Kunze heeft last van nek- en rugklachten. Door de
afwisseling tussen lopen en staan die het werk als gastvrouw haar
biedt, kan ze er in deze functie goed mee omgaan. Ze hoopt dan ook
een baan als gastvrouw te vinden. Tot die tijd heeft ze het uitstekend
naar haar zin bij Pro Vita. Sylvia: 'Ik vind het geweldig om hier te
werken. We wijzen bezoekers de weg in het gebouw. Maar we zoeken ook naar andere manieren om te ondersteunen. Ik vind het fijn
om in gesprek met de gebruikers van het gebouw bij te dragen aan
een goed gezondheidscentrum.'
Omdat regelmatig een van de vrijwilligers een baan vindt, zijn er
veel wisselingen in het team. Yvonne Maessen: 'Dat is positief voor
die persoon en vraagt flexibiliteit van de gastheren en -vrouwen. Het
is een heel gedreven team, daarom lukt het.'
17
Werken op
basisschool Meander
Soumia Zoubai is één van de cliënten van PSW die op basisschool
Meander in Offenbeek werkt. Zij wordt intensief begeleid door vrijwilligster Marie-Louise Oliveira. Hierdoor kan ze haar bijdrage leveren op school. Vast onderdeel is de was. Met een kar gaan Soumia en
Marie-Louise langs de klassen. Elke klas krijgt een nieuwe handdoek,
theedoek en een bordenwisser. Maar er zijn ook andere klusjes.
Soumia: 'Het liefst slijp ik potloden. Maar dat hoeft niet altijd.' Wat
er moet gebeuren is iedere week anders. In gesprek met leerkrachten wordt er gekeken welke werkzaamheden er gedaan kunnen worden. Soms vragen leerkrachten om de zolder van het lokaal te stofzuigen of om bepaalde knutselwerkjes in te pakken. Andere werkzaamheden zijn het vegen van het schoolplein, de kalender inbinden
of de postvakjes van de leerkrachten schoonmaken.
Op initiatief van uitgeverij Stichting Achterland verschijnt eind november het boek Limburg, literaire reis langs het water. Het boek bestaat uit zwart-wit foto’s van zo’n dertig markante plekken langs of in de nabijheid van Limburgse wateren, afgewisseld met literaire teksten. De plekken (‘landmarks’) in het boek werden ‘geadopteerd’ door bekende Limburgse
maatschappelijke organisaties. Zo adopteerde PSW Genegenterhof in Grathem; een traditionele carréboerderij die één geheel vormt met het omliggende, karakteristiek MiddenLimburgse landschap.
18
'Wat goed is, is goed.
Maar het kan altijd beter'
Medewerker in beeld
Sinds 15 september is Nard Lamerigts teamleider Wonen Roermond, locaties WBC Spoorlaan Noord en WBC
Koninginnelaan. Hij zit nog midden in de periode waarin hij kennismaakt met cliënten, ouders/verwanten, medewerkers en andere collega's. Het is nog pril, maar ondanks dat is het gevoel al goed: 'Ik ben nu een paar weken
teamleider bij PSW en ik kom iedere dag met een glimlach op het werk en ga met een glimlach ook weer naar
huis. Ik voel me op mijn plek.'
Jeugdhulpverlening
Nard Lamerigts heeft tot nu toe gewerkt in de
jeugdhulpverlening. De eerste tien jaar van zijn
werkzame leven als groepsbegeleider in leefgroephuizen voor jongeren met een verstandelijke beperking. In die tijd verhuisde hij van
het zuiden naar Utrecht. 'Ik hield ervan om
met de jeugdigen en hun ouders aan het werk
te zijn, maar was nieuwsgierig naar het proces
vóórdat de jongeren in een leefgroephuis
terecht kwamen. Zo kwam ik bij Bureau
Jeugdzorg in Amsterdam terecht. Eerst als
jeugdhulpverlener, later als teamleider.' Dat
was het moment waarop Nard, inmiddels
samen met zijn gezin, in Roermond ging
wonen. 'Ik heb toen een aantal verschillende
functies gehad bij Advies- en Meldpunt
Kindermishandeling en later de Raad van
Kinderbescherming. De laatste jaren was ik
teamleider Ondersteunende Diensten bij de
Raad voor Kinderbescherming. Ik miste op die
plek het cliëntcontact. Ik wilde niet praten
over de cliënten waarvoor de organisatie zich
inzet, ik wilde er tussenin zitten.' Dus besloot
Nard om verder te kijken. De vacature teamleider Wonen van PSW kwam voor hem op een
mooi moment: 'Ik herkende mezelf helemaal
in het gevraagde profiel. En nu zit ik hier'
Cliënt staat centraal
Nard kende PSW zijdelings: 'Ik wist via kennissen die hier werken dat
PSW een organisatie is
waar de cliënt echt centraal staat. Dat was precies
waar ik naar op zoek was.
Tijdens het eerste gesprek
in het Centraal Bureau
voelde ik dat dat beeld klopte. Het gebouw
ademt waar de organisatie voor staat; cliënten
zijn er echt aanwezig. Vooral tijdens de tweede
sollicitatieronde. Het was een ochtendvullend
programma waarin ik heb gesproken met
onder meer cliënten, ouders/verwanten en
19
'Hier zijn we thuis'
Zo woon ik
John en Lisan (15) Verheijen zijn vader en dochter. Ze krijgen beide ambulante begeleiding van PSW Thuis. Samen met
vrouw/moeder Lilian en dochter/zusje Sandra wonen ze in een huis aan de rand van Nederweert. Lisan is er geboren,
John komt eigenlijk uit Weert, maar woont inmiddels met veel plezier in Nederweert: 'Het is lekker rustig hier, en toch
hebben we alles in de buurt. We wonen dicht bij mijn schoonouders en PSW is altijd in onze nabijheid voor als er thuis
of op het werk iets niet loopt. Dat is fijn. Ik zou niet graag ergens anders willen wonen, hier zijn we thuis.'
Koken
Met enige regelmaat kookt Lisan samen met haar persoonlijk begeleider.
Lisan: 'Dan maak ik wat ik lekker vind. Normaal kookt papa, hij maakt
Hollandse kost. Ik kook liever spaghetti, macaroni of taco's. Het gaat
goed, ik kan inmiddels bijna zelfstandig koken.' John: 'Lisan kookt heel
lekker! Soms helpt ze mee als ik kook. We helpen elkaar. We doen het
samen.' Ook in het huishouden helpt Lisan soms mee. Zo kan ze thuis
lessen in de praktijk brengen die ze leert op Het Kwadrant in Weert, de
school waar Lisan praktijkonderwijs volgt.
Verkeersregelaar
John werkt als verkeersregelaar. Onlangs heeft hij zijn diploma gehaald.
John wordt gedetacheerd aan onder andere de politie en Rijkswaterstaat
in Limburg, Brabant en Gelderland. John houdt van verkeer: 'Ik ben
graag onderweg. Ik heb ook als taxichauffeur gewerkt en als het nodig is
rij ik ook voor PSW. Als cliënten van PSW op vakantie gaan, breng ik ze
bijvoorbeeld naar Schiphol. Ik doe het omdat ik het leuk vind. En het is
fijn om iets voor anderen te kunnen betekenen.'
Vrijwilligerswerk
John en Lisan zijn betrokken bij hun omgeving. Ze doen allebei vrijwilligerswerk in de buurt. Als verkeersregelaar is John werkzaam bij de jaarlijkse truckrun en ieder jaar met NL Doet helpen ze bij een vrijwilligersactie in Nedeweert. Dan helpt John bijvoorbeeld bij het opknappen van
het Thomashuis of Jong Nederlandgebouw en Lisan bij het rondbrengen
van hapjes bij de ouderen in het verzorgingshuis. Lisan: 'Ik vond het
medewerkers van het team. Ik wist: als ik aan
het einde van de ochtend nog enthousiast ben,
dan weet ik ook zeker dat het klopt. Maar na het
gesprek met de cliënten was het wat mij betreft
al beklonken; ik heb genoten van dat gesprek
en de vragen die ze stelden. Of ik tijd had voor
vragen als de deur van
mijn werkkamer open
stond, bijvoorbeeld.'
‘Ik voel me
op mijn plek’
Samen met het team
Natuurlijk heeft Nard nagedacht over hoe hij
zijn teamleiderschap in gaat vullen. Hij wil
graag samenwerken met de medewerkers en
hij heeft het vertrouwen dat dat met deze
teams ook kan: 'Het zijn geweldige teams. De
medewerkers werken iedere dag met onze
cliënten en zij weten wat er dagelijks gebeurt.
Ik zou stom zijn om daar geen gebruik van te
maken.' Dat betekent dat Nard zijn ogen en
oren open houdt: 'Ik ben nieuwsgierig naar
hoe de processen lopen, vraag dus regelmatig
aan medewerkers om mij uit te leggen wat ze
doen en waarom. Ik zie in de korte tijd dat ik
hier nu ben, veel goede dingen. Wat goed is,
is goed. Maar wat goed is kan misschien ook
beter. Dat is natuurlijk ook mijn taak als teamleider. Ik weet dat PSW bezig is met lean werken. Dat vind ik interessant. Ik heb er zin in
om samen met het team te kijken naar wat
goed is en wat er eventueel beter kan. Zodat
mijn kennis en ervaring en die van het team
terugvloeit naar dat wat belangrijk is voor
de cliënt en voor PSW. Daar wil ik me echt
voor inzetten.'
altijd lastig om contact te maken met vreemde mensen. Mijn begeleidster van PSW Thuis kwam op het idee om af en toe vrijwilligerswerk te
doen. Naast het werk voor NL Doet was ik afgelopen jaar vrijwilliger bij
het RascalFest, een muziekfestival in Nederweert. Ik heb drinken ingeschonken. Ik heb heel veel plezier gehad en veel geleerd, want inmiddels gaat het contact maken me veel beter af, óók op school en op stage.
Zonder ondersteuning van PSW had ik die stappen niet gemaakt. Ik heb
zelfs al zin in de volgende editie van het festival!'
Tienjarig jubileum WBC Melick
Midden in de samenleving
Op zaterdag 14 juni vierde WBC Melick het tienjarig bestaan. Onder de genodigden was ook
burgemeester Monique de Boer-Beerta van de gemeente Roerdalen. Samen met bewoner Geert
Timmermans knipte zij het lint door om de jubileumdag officieel te openen. Naast familie van
de bewoners, medewerkers van PSW, bekenden en vrijwilligers vonden ook veel buurtbewoners en leden van de buurtvereniging en het oranjecomité hun weg naar het jarige WBC. Een
teken dat de bewoners van het WBC een duidelijke plek in de lokale samenleving van Melick
hebben ingenomen. Samen genoten de aanwezigen van een feestelijke dag met onder andere
door ouders en verwanten heerlijk zelfgemaakt gebak.
's Avonds genoten bewoners, ouders/verwanten en medewerkers van een diner en sloten ze de
dag, onder muzikale begeleiding van DJ Maarten (bewoner van WBC Lindelaan), feestelijk af.
WBC Melick dankt iedereen die zijn/haar steentje heeft bijgedragen aan deze geslaagde dag!
20
21
Dagstructuur
iPads in AC Reuver
Ondersteuning bij communicatie, dagstructuur en ontwikkeling
Sanne: 'Er is een app die met behulp van
foto's een dagprogramma weergeeft of de
verschillende stappen binnen een activiteit. Wanneer de
activiteit of de stap
klaar en aangevinkt is, kan de cliënt door
naar de volgende activiteit of stap in het proces.' Dit verhoogt de zelfstandigheid van
cliënten aanzienlijk. Cliënten kunnen met
behulp van deze app zelfstandig van de ene
naar de andere activiteit gaan of ze worden
ondersteund in het stap voor stap volbrengen
van een handeling zoals tanden poetsen of
een cake bakken.
Ruim 30 cliënten van Activiteitencentrum (AC) Reuver van verschillende niveaus bezitten een eigen iPad. Het aantal gebruikers blijft maar groeien. Sinds begin 2014 coördineert ondersteunend begeleidster Sanne Sprenger het
iPadgebruik binnen AC Reuver. Sanne: 'Ik werd gevraagd vanwege mijn taak als begeleider van de computeractiviteit. Ik was meteen enthousiast. En eigenlijk gaat het nog veel beter dan ik had verwacht.'
Eventueel ondersteund met ingesproken teksten door bijvoorbeeld
een van de ouders of een vaste begeleider.
Michiel Roelofs werkt bij Dierenrijck, de PLUS en op AC Reuver. Al
deze verschillende activiteiten vragen om de nodige planning.
Hiervoor gebruikt hij de agenda op de iPad. Michiel: 'Mijn moeder
zet de activiteiten in de agenda en dan lees ik wat ik moet doen.
Als ik moet werken schrijf ik in About My Day wat ik heb gedaan
en maak ik foto's. En af en toe schrijft mijn moeder een briefje aan
mij in de notitie-app.'
Communicatie
Organiseren
Sanne houdt zich vooral bezig met het zoeken naar passende apps.
Praktisch wordt ze geholpen door Joshua van Rhee, die veel verstand heeft van iPads en haar een hoop installatiewerk uit handen
neemt. Sanne: 'Nee, het is geen verplichting om in AC Reuver een
iPad te hebben. Al lijkt het inderdaad wel bijna zo. En we hebben
Voor iedereen
De iPad kan ingezet worden voor alle cliënten die AC Reuver
bezoeken. Een iPad kan 'gevuld' worden met allerlei verschillende
apps (programma's). Deze apps kunnen een antwoord zijn op
verschillende hulpvragen. Sanne: 'Veel vragen gaan over ondersteuning bij communicatie en dagstructuur, maar ook over het ontwikkelen van taal- en rekenvaardigheden of motoriek. Daar kan de iPad
bij helpen. Ook op de zorggroepen hebben cliënten een iPad.
Vooral voor actie-reactiespelletjes en het dagschema.'
Cliënten hebben het gebruik ervan verbazingwekkend snel onder de
knie. Sanne: 'Grote meerwaarde ten opzichte van de computer is dat
er geen muis of toetsenbord 'tussen' zit. Dat is duidelijker voor veel
cliënten. Daarnaast kunnen verschillende velden, zoals reclameblokken of het verlaten van een app, uitgezet worden. Cliënten kunnen
dus nooit per ongeluk op een verkeerd knopje drukken.'
Yannick Galema bedient bijvoorbeeld volledig zelfstandig een puzzel-app. Yannick: 'Ik puzzel het liefst met de iPad. Dan zet ik er een
foto op van de vakantie of van thuis en kies ik het aantal stukjes.
Dat gaat prima.' Als de gekozen puzzel toch iets te moeilijk blijkt,
tikt Yannick drie keer op zijn scherm en zoekt een kleiner aantal
stukjes op bij dezelfde afbeelding. Probleem opgelost!
Maatwerk
De iPad biedt niet alleen veel mogelijkheden door de grote hoeveelheid apps, maar ook omdat de meeste apps gepersonaliseerd
kunnen worden. Zo is er echt sprake van maatwerk. Heeft een
cliënt moeite met de volgorde van handelingen bij het tandenpoetsen? Dan kunnen er foto's van hemzelf en zijn eigen tandenborstel
en tandpasta gebruikt worden om hem stapsgewijs te helpen.
zeker ook oog voor cliënten die niet met een iPad (willen) werken.' Er zijn inmiddels wel zo veel iPads in het activiteitencentrum
dat er regels zijn opgesteld over het gebruik van de iPads op het AC.
Sanne: 'Daarnaast hebben we afspraken met ouders gemaakt over
hoe om te gaan met beveiligingscodes, wifi en aansprakelijkheid.'
De aanschaf van een iPad is natuurlijk een grote investering voor
ouders. Sanne: 'We hebben twee iPads die een cliënt mag lenen,
vóórdat er een eigen iPad aangeschaft wordt. Zo voorkomen we
dat ouders een iPad kopen die niet gebruikt wordt.'
Even wennen
Natuurlijk was het voor sommige collega's, ouders en cliënten
even wennen. Niet iedereen had of heeft veel ervaring met een
iPad. Om ouders wegwijs te maken heeft Sanne handleidingen
gemaakt voor verschillende apps. Daarnaast heeft ze een informatiebijeenkomst voor collega's georganiseerd waarin ze de mogelijkheden van de iPad heeft getoond. Inmiddels zijn veruit de
meeste ouders, cliënten en collega's heel enthousiast als ze zien
welke meerwaarde het biedt. Sanne: 'Ik geloof er ook erg in. Het is
heel mooi om te zien hoe de iPad een cliënt ondersteunt in het
leren van vaardigheden, communiceren en zelfstandigheid. Het
mooiste vind ik nog dat ik zie hoe het zelfvertrouwen van de cliënten hiermee groeit. Het maakt mijn enthousiasme alleen maar groter. De iPads horen er hier inmiddels helemaal bij.'
De iPad kan een heel goed communicatiehulpmiddel zijn; er kunnen verschillende
apps geïnstalleerd worden waarmee via
beelden en iconen gecommuniceerd kan
worden. De app He Hajo spreekt zinnen uit
voor de cliënt wanneer hij of zij op een pictogram of foto drukt. Een andere app vervangt het communicatieschriftje en biedt de
mogelijkheid om, met behulp van foto's en filmpjes, een kort
onderschrift en een emotiepoppetje, informatie over het verloop
van de dag samen te vatten. Sanne: 'Deze
app ondersteunt cliënten om te vertellen
wat hen bezighoudt en ouders en collega's om het te begrijpen en vragen te stellen. Het mooie is dat het zelfvertrouwen
van cliënten hiermee vaak groeit.'
Leren en ontspanning
Uiteraard zijn er ook heel veel apps die ondersteunen in het ontwikkelen van bijvoorbeeld motoriek of reken- en taalvaardigheden. Er zijn allerlei actie- en reactiespellen en er is ruimte om te
ontspannen. Spelletjes kunnen volledig gepersonaliseerd worden,
zowel in beeld als in geluid. Met
behulp van foto's, filmpjes en geluidopnames sluit de inhoud van de app
naadloos aan bij de belevingswereld
en de ontwikkelingsmogelijkheden
van de cliënt.
Bij het IOC (Info- en ondersteuningscentrum cliënten) van PSW
zijn de medewerkers steeds op zoek naar geschikte hulpmiddelen
om cliënten te ondersteunen in hun ontwikkeling. Het IOC is
gericht op het vergroten van de zelfstandigheid en de weerbaarheid van de cliënten. Het centrum is gevestigd in het Centraal
Bureau. Voor meer informatie over communicatiehulpmiddelen
kunt u contact opnemen met het IOC via 0475 47 44 00.
22
Training Kinesionomie
medewerkers PSW
23
Samen de kwaliteit
van PSW behouden
Annie Huijbregts en Nicole Slangen
Nieuwe voorzitter CCOVR
Wie werkt met mensen met verstandelijke beperking komt regelmatig in aanraking met mobiliteitsproblemen bij
cliënten. Dat varieert van niet zelfstandig kunnen draaien in bed of opstaan uit de rolstoel, tot moeite hebben met
rennen, lopen of in de bus stappen. Annie Huijbregts, (geriatrisch) fysiotherapeut bij Camillus in Roermond, verzorgt trainingen verplaatsingstechnieken voor medewerkers van PSW. Doel van de training is om te leren hoe
cliënten optimaal verplaatst kunnen worden, waarbij 'optimaal' geldt voor zowel de cliënt als de medewerker. Dat
vraagt enerzijds een goede techniek, anderzijds een juiste bejegening van de cliënt.
Sinds juni van dit jaar is Thijs van Lier de nieuwe voorzitter van de Centrale cliënten/ouder/verwantenraad (CCOVR) van
PSW. Hij volgt daarmee Monica Hagen op die het voorzitterstokje na 11 jaar heeft overgedragen. Thijs van Lier is lid van
de lokale ouder/verwantenraden van AC en WBC Reuver en heeft voorheen bestuursfuncties bekleed in de lokale en
centrale medezeggenschapsraad van een collega zorgorganisatie. Zijn ervaring komt in deze tijd van veranderingen
goed van pas. Ouders/verwanten willen een extra vinger aan de pols houden en PSW is meer dan ooit gebaat bij
ouders/verwanten als klankbord en gesprekspartner.
ik zelf geen lichamelijke klachten, maar collega's die eerder wel last hadden van overbelasting, lijken nu nauwelijks nog hinder te ervaren.'
Haptonomie
Naast het leren van technieken legt Annie de nadruk op de benaderingswijze van cliënten, vanuit de haptonomie. Annie: 'Haptonomie gaat uit
van contact. Met de cliënt, met de handeling en met jezelf. Praktisch
betekent dat aandacht hebben voor wat je doet en de persoon met wie
je werkt, afstemmen op de ander en transparant zijn, oftewel: zeggen
wat je doet en doen wat je zegt.' Hierdoor komt de cliënt vaak beter in
beweging, waardoor hij of zij vanzelf meer oefent met bewegen.
Annie Huijbregts
Samen met het team
Met aandacht handelen en afstemmen op het tempo van een ander is
niet altijd even makkelijk. Soms gaat dat mis. Dan is het belangrijk dat
collega's elkaar daarop wijzen. Annie: 'Daar is een veilige sfeer voor
nodig in een team. In de vier, vijf jaar dat ik nu trainingen geef binnen
PSW zie ik alleen maar heel gedreven teams die voor kwaliteit gaan. Dat
is een prachtig uitgangspunt om elkaar te blijven attenderen op een
goede techniek en attitude.' Dit gebeurt ook regelmatig bij WBC Melick.
Nicole: 'We houden elkaar scherp en daar ben ik blij mee. We hebben
elkaar nodig.'
Verplaatsingstechnieken
Soms blijkt dat het draaien, tillen of ondersteunen van een cliënt te veel
fysieke belasting met zich meebrengt voor medewerkers. Op basis van
(specifieke) vragen krijgen teams van PSW één of meerdere dagdelen
training verplaatsingstechnieken van Annie Huijbregts. Annie: 'Wanneer
het nodig is kijk ik in de praktijk mee, maar meestal beslaat de training
één dagdeel en oefenen medewerkers met elkaar. Daardoor ervaren
medewerkers ook de kant van de cliënt. Die ervaring kunnen ze meenemen. Dat bewustzijn helpt bij een goede begeleiding.'
Fysieke belasting
Nicole Slangen is persoonlijk begeleider in woonbegeleidingscentrum
(WBC) Melick. Ze heeft de training onlangs gevolgd: 'De training helpt
enorm bij het bewust handelen. Ik merk zelf dat ik snel de neiging heb
om iemand 'even' te helpen, waardoor ik over mijn eigen fysieke grenzen ga. De training helpt om een cliënt op zo'n manier te ondersteunen,
dat we zowel rekening houden met de behoeftes van de cliënt als met
die van onszelf. Het effect is onder meer een afname van de fysieke
belasting en het in stand houden van een goede conditie. Gelukkig had
Familie van Lier
Thijs van Lier (59 jaar) woont in Panningen
en werkt binnen het team omgevingsontwikkeling van de gemeente Peel en Maas
met als aandachtsveld 'wonen'. Hij is
getrouwd met Ans en vader van drie kinderen: Janneke, Maarten en Eefje. Echtgenote
Ans is voorzitter van Kans Plus afdeling Peel
en Maas. Dochter Eefje werkt bij mensen
met een verstandelijke beperking. Het opkomen voor belangen van kwetsbare medeburgers zit er bij het gezin van Lier dus goed
in. Dochter Janneke woont sinds maart
2010 in WBC Oude Baan in Reuver en gaat
naar de dagbesteding in AC Reuver.
Overstap
Reuver (gemeente Beesel) lijkt op het eerste
gezicht niet de meest voor de hand liggende
keuze voor een woon- en werkplek van dochter Janneke. Thijs van Lier: 'Janneke woonde
voorheen bij een zorginstelling in Noord
Limburg. Het klopt, de afstand in kilometers
was korter. Maar de afstand die wij gaandeweg
voelden ontstaan in de zorg voor Janneke en
in het contact naar ons, werd steeds groter. We
zijn uiteindelijk op zoek gegaan naar een
nieuwe woonplek voor Janneke en hoorden
van de bouwplannen van PSW in Reuver. We
zijn erg blij met de overstap. Janneke heeft het in
de woning en in het AC
prima naar haar zin. En
ook wij voelen een
wereld van verschil.
Korte lijnen, transparantie, mee kunnen denken en mee kunnen praten en vooral goede begeleiding die er echt is
voor Janneke.'
van AC Reuver georganiseerd. Doel: het vormen van een lokale ouder/verwantenraad.
Thijs van Lier was één van de eersten die zich
aanmeldde. In september was hij voorzitter
van de nieuwe raad. Een functie die hij nog
steeds bekleedt. Bij WBC Reuver ging het niet
veel anders: ook in de LOVR Wonen Reuver
wilde Thijs van Lier wel zitting nemen, als
secretaris. 'Op twee plekken voorzitter zijn,
wilde ik niet. Maar ik wilde wel op beide
plekken meedenken en meepraten. Ik ben
graag op de hoogte van wat er speelt binnen
een organisatie. En ik ben er van overtuigd dat
ouders/verwanten daar een waardevol steentje aan bij kunnen dragen.'
Overwegingen
Vanuit die overtuiging nam hij ook al snel
deel aan de centrale cliënten/ouder/verwantenraad (CCOVR) van PSW. Om AC
Reuver te vertegenwoordigen, maar ook om
op beleidsniveau mee te praten over PSW.
Dat doet hij op een rustige en positief kritische manier. Altijd voorbereid en op de
hoogte van de ontwikkelingen. Thijs van
Lier: 'Ik was in eerste instantie terughoudend toen ik benaderd werd om deze functie te gaan bekleden. Ik ben eigenlijk geen
type dat graag op de voorgrond staat.
Daarnaast vraagt het
voorzitterschap van de
CCOVR, zeker in deze
tijd van transities,
bezuinigingen en veranderingen, tijd en aandacht. We hebben
afspraken gemaakt over een goede overdracht en ondersteuning door PSW. Monica
Hagen is nu vicevoorzitter. Het is prettig die
ervaring te kunnen gebruiken. Ik neem het
Bijdrage leveren
voorzitterschap voorlopig één jaar op me
In juni 2010 werd er een informatiebijeen- om te onderzoeken of deze functie te comkomst voor ouders/verwanten van cliënten bineren is met mijn baan.'
Een waardevol
steentje bijdragen
Nicole Slangen
Samen staan voor kwaliteit
Thijs van Lier: 'Ik wil de cliënten en
ouders/verwanten op een kundige en zinvolle manier vertegenwoordigen. De kwaliteit
van zorg staat voor mij voorop. Het zijn roerige tijden in de zorgwereld en er komt veel op
ons af. Mijn ambitie is om als ouders/verwanten samen met PSW de kwaliteit die PSW
biedt, te behouden. Daar moeten we hard aan
werken. Mijn ervaring is dat dit bij PSW ook
echt samen kan. Cliënten en ouders/verwanten kunnen meedenken, meepraten en meebeslissen. Dat is een goede basis om de toekomst tegemoet te gaan.'
24
Gewoon naar school!
Ondersteuning op een reguliere basisschool
Timothy Behan is vier jaar. Binnenkort wordt hij vijf. Timothy ontving twee jaar lang van PSW ondersteuning op school
en kinderopvang (OSK) van begeleider Margretha Nijdam. Het begeleidingstraject liep voor de zomervakantie af.
Timothy gaat sinds dit schooljaar, net als alle andere kinderen, 'gewoon alleen' naar groep 1 van Basisschool Angela in
Echt. Een prestatie die mogelijk is door Timothy's doorzettingsvermogen en een geslaagde samenwerking tussen
ouders, reguliere basisschool en PSW.
school ging, gebruik mocht blijven maken
van de kinderopvang.' Het aantal dagdelen
op school werd langzaam uitgebreid. Vanaf
carnaval dit jaar gaat Timothy alle dagen naar
school. Margretha is er steeds twee ochtenden voor hem gebleven. Op de andere dagdelen draaide Timothy gewoon mee in de
klas. En nu, na de zomer, doet Timothy het
dus zonder extra begeleiding. Wel nog een
keer in groep 1. Met enkele bekende kinderen en een onderwijzeres die hem goed
kent. Dat is fijn voor het verdere verloop van
zijn schoolcarrière.
Van één op één begeleiden naar observeren
Margretha Nijdam leerde Timothy kennen
op de peuterspeelzaal. Timothy zat niet lekker in zijn vel. Hij huilde veel, kon soms
boos worden en kreeg weinig aansluiting
met andere kinderen. Een moeilijke tijd voor
hem, zijn ouders en de peuterspeelzaal.
Ondanks de inspanningen die allen verrichtten. De ouders schakelden hulp in om te kijken wat er met hun zoontje aan de hand was.
Er was sprake van een ontwikkelingsachterstand. Eén van de stappen die uit het onderzoek voortvloeiden, was OSK. Margretha: 'In
het begin gaf ik Timothy bijna volledig één
op één begeleiding. Dat had hij op dat
moment nodig. We speelden samen en ik
hielp hem in het contact met andere kinderen en met conflicten, zelfredzaamheid en
verzorging. Heel langzaam kon ik de begeleiding afbouwen. Je zag hem groeien. Timothy
is heel gedreven om het goed te doen. Die
sterke motivatie heeft hem enorm geholpen!
Waar ik in het begin individuele begeleiding
gaf, was het op het laatst vooral observeren
en alleen nog ondersteunen waar nodig. Je
moet je er voortdurend bewust van zijn in
welke fase van de begeleiding je zit. De begeleiding heb ik ook afgebouwd door met de
onderwijzeres af te spreken dat ik een groepje kinderen begeleid waarin ook Timothy
zat. Het mooie is dat je dan ziet dat kinderen
elkaar gaan helpen!'
Naar de echte school
Vorig jaar ging Timothy naar school. In Echt,
zijn woonplaats. De stap naar een reguliere
basisschool was mede mogelijk door de
extra ondersteuning van PSW. Margretha:
'We maakten samen, ouders, school en PSW,
afspraken die voor Timothy belangrijk
waren. De school ging zonder problemen
akkoord dat ik als OSK begeleider met hem
mee kwam. De samenwerking was van meet
af aan fijn. Timothy mocht zijn schoolcarrière langzaam opbouwen; hij begon met twee
ochtenden per week. Dat was mogelijk
omdat het kinderdagverblijf meewerkte en
Timothy op de dagen dat hij nog niet naar
Waargemaakt
Margretha heeft een goede band opgebouwd met Timothy. Dat merkte ze op de
ochtenden dat zij in de klas was: 'Timothy
zocht me dan op. Terwijl het op de andere
dagdelen ook goed ging. De andere kinderen
hebben Timothy altijd geaccepteerd. Hij is
gewoon één van hen. Dat is mooi. Met hen
moet hij verder. Dat ik op school was voor
Timothy, vonden de andere kinderen niet
raar.' Phily Bijnens is de onderwijzeres van
groep 1. Zij vult aan: 'De andere kinderen
moesten even wennen aan een tweede 'juf'
in de klas. Maar al snel zetten zij zelf 's morgens een stoel klaar voor Margretha.'
Behalve een goede band met het kind is
natuurlijk ook een goede relatie en samenwerking met de ouders en school van
wezenlijk belang voor het slagen van een
traject als dit. Margretha: 'We hadden regelmatig samen overleg. Het is mooi als dan
alle partijen tevreden zijn. De opmerking
van de Interne Begeleider van de school, dat
PSW heeft waargemaakt wat ze heeft
beloofd, is natuurlijk een prachtig compliment! Maar het allermooiste is natuurlijk dat
je een kind hebt kunnen ondersteunen bij
zijn groei en ontwikkeling. En dat het kind
het nu op eigen kracht gaat oppakken, in de
'gewone maatschappij'. Ik heb met een goed
gevoel en vol vertrouwen afscheid kunnen
nemen van Timothy. Het gaat hem lukken op
de Angelaschool.'
25
Phily Bijnens is onderwijzeres in de groep van Timothy op de
Basisschool Angela in Echt. Phily: 'Ik zit 36 jaar in het onderwijs en
heb altijd met kleuters gewerkt. Dit was mijn eerste ervaring met
OSK. En meteen een hele positieve! In het begin denk je: iemand een
heel jaar twee ochtenden in de klas, hoe gaat dat lopen? Het moet wel
klikken natuurlijk. Achteraf zeg ik: het ging super. De samenwerking
verliep prima. En je ziet dat het kind er baat bij heeft. Timothy is dit
jaar echt flink gegroeid. Zonder de extra begeleiding vanuit OSK was
dat niet op deze manier gelukt en misschien wel helemaal niet. Je
kunt als leerkracht, die alleen in de klas staat, geen extra ondersteuning bieden als deze. Ik zie het volgend jaar met Timothy met vertrouwen tegemoet.'
Michelle van Duin is de moeder van Timothy. Zij vertelt: 'Ik ben heel blij
en dankbaar hoe het met Timothy gelopen is. Als je als moeder voelt dat
er iets aan de hand is en je weet niet precies wat, dan maakt dat onzeker. Als je kind een zorgvraag heeft, is niets meer standaard. Bij elke
keuze die je maakt, hoop je dat het de goede is. Wat betekent je keuze?
Wat gebeurt er daarna? Je weet het niet precies. De keuzes die je maakt
zelf accepteren, dat vond ik wel moeilijk. En nog steeds. Ik volg zo veel
mogelijk mijn gevoel, dat is voor mij een goede leidraad.'
Dat gevoel zei Michelle van Duin en haar man twee jaar geleden te kiezen voor een traject bij PSW Junior Ambulant. Michelle: 'Mijn moeder
zei: Timothy is pas 2 1/2 jaar, een kinderdagcentrum kan altijd nog. Die
opmerking was voor ons het zetje in de rug om voor een ambulante
hulpvorm te kiezen. Het bureau dat Timothy testte, adviseerde ons PSW.
Ik heb contact opgenomen met de maatschappelijk werker van PSW. Na
het intakegesprek nam de trajectbegeleider van OSK het over en werd
een werkplan opgesteld. Vanaf het begin was er een goede samenwerking tussen de peuterspeelzaal en later de school, Margretha van OSK en
ons als ouders. Het is als ouders erg fijn als iedereen zo meewerkt en
meedenkt en er een goede band ontstaat! Ik denk dat ik meer moeite heb
gehad met het loslaten van de begeleiding van Margretha dan Timothy
zelf. Als iedereen met je kind werkt alsof het hun eigen kind is, dan geeft
dat een goed gevoel en vertrouwen. Timothy is enorm gegroeid de afgelopen twee jaar. Met dank aan de peuterspeelzaal, de school en PSW. Ik
kan OSK bij iedereen aanraden!'
OSK, Ondersteuning op school en kinderopvang, biedt kinderen met
een ontwikkelingsachterstand en/of verstandelijke handicap ondersteuning binnen de peuterspeelzaal, regulier kinderdagverblijf, buitenschoolse opvang, reguliere basisschool en speciaal onderwijs. De
ondersteuning wordt geboden aan het kind zelf en/of de begeleider/leerkracht. OSK wil kinderen een zo optimaal mogelijke ontwik-
keling bieden en participatie aan kinderopvang en onderwijs mogelijk maken. Na aanmelding van een kind bekijkt de trajectbegeleider
OSK samen met de ouders welke vragen en mogelijkheden er zijn. Zij
begeleidt en coördineert het proces. De ondersteuning in de praktijk
wordt geboden door een begeleider.
Projecten en plannen
Bouwzaken
Hieronder vindt u een kort overzicht van bouwprojecten en -plannen.
De wet- en regelgeving inzake de financiering van de langdurige zorg is veranderd. De overheid heeft een plafond aangebracht in de
financiering van groei/uitbreiding van AWBZ-zorg. Groei/uitbreiding moet gefinancierd worden uit het regiobudget van het
Zorgkantoor, die dat budget moet verdelen onder de verschillende AWBZ-instellingen in de betreffende regio. Ten gevolge hiervan is
groei van de productie voor PSW nagenoeg niet meer mogelijk.
KDC de Heisterkes
De verbouwing van KDC de Heisterkes in Haelen is begin dit jaar van
start gegaan en inmiddels succesvol afgerond. Het is een prachtig,
licht en modern gebouw geworden. De kinderen hebben er een
mooie start van het nieuwe schooljaar kunnen maken.
WBC Echt
PSW gaat een nieuw WBC realiseren voor 21 (jong)volwassenen aan
de Heerweg in Echt. De bouw is in inmiddels van start gegaan. Op
donderdag 10 juli droegen de nieuwe bewoners van WBC Echt 'hun
steentje bij' aan de eerste steenlegging. Ouders/verwanten, medewerkers van het inmiddels gevormde team van WBC Echt, bouwvakkers
en betrokkenen van woningcorporatie en aannemer genoten eveneens mee. De bouw is momenteel in volle gang. Volgens de planning
wordt het WBC eind 2014 opgeleverd.
Wonen Roermond
WBC Katoenen Dorp Roermond is te zijner tijd de vervangende huisvesting voor WBC Koninginnelaan in Roermond. De voorbereidingen
voor de start van de bouw verlopen positief. Woningcorporatie
Woongoed 2-Duizend zal de bouw voor PSW realiseren aan de hand
van een door PSW aangeleverd Programma van Eisen (PVE). Er is een
plan ontwikkeld voor locatie "Katoenen Dorp" aan de Bisschop
Lindanussingel te Roermond voor 14 ( 2x7) cliënten.
Wonen Weert
Planvorming vindt plaats in overleg met de Gemeente Weert over het
realiseren van een Woonbegeleidingscentrum voor 21 cliënten EVG
op locatie de Maaslandlaan, in de wijk Groenewoud, te Weert. Het
betreft o.a vervangende huisvesting voor de locatie Maastrichtstraat in
Weert en de locatie Pastorieweg in Nederweert.
26
Mijn grote wens
27
20 Jaar kwaliteit
Een Eiffeltoren met lichtjes erin
Afscheid Nel van Enckevort
Jos Cuijpers woont al jaren zelfstandig in een appartement aan de Magdalenastraat in Heythuysen. Zijn grote trots is zijn
scooter. Voor de rest is Jos een man die een zuinig leven leidt. Hij is zelfs de laatste twintig jaar niet op vakantie geweest!
Jos houdt niet zo van vakanties met mensen uit dezelfde doelgroep. Toch gaf Jos tijdens zijn begeleidingsplanbespreking
aan dat hij nog één grote wens had, namelijk in het jaar dat hij vijftig werd, op vakantie gaan naar Parijs. En dan zo’n
Eiffeltorentje kopen mèt lichtjes erin!
'Wat heeft Frans van Cruchten hier aan?' Die vraag stelde Fien Wolters, grondlegger van PSW, in de jaren 80 tijdens het
provinciaal bestuurdersoverleg, regelmatig op het moment dat een van de collega-bestuurders een zwaar beleidsstuk wilde
toelichten. Wanneer het beantwoorden ervan te lang duurde of niets concreets opleverde, sloeg ze met de hamer en ging
ze door naar het volgende agendapunt. Haar visie was: wanneer je niet kunt verhelderen wat de voordelen voor de cliënt
zijn, dan hoeven we het ook niet te bespreken. Deze denkwijze was een grote inspiratiebron voor Nel van Enckevort, die in
1995 het kwaliteitsbeleid binnen PSW heeft opgestart. Na bijna 20 jaar beleidswerk nam ze per 1 oktober afscheid.
Zo gezegd, zo gedaan. Jos boekte een 3-daagse busreis naar Parijs, net voor zijn vijftigste
verjaardag. Frank Goossens, de persoonlijk
begeleider van Jos ging (grotendeels op vrijwillige basis) ter ondersteuning met hem
mee. Na een rit van zes uurtjes kwamen de
twee heren aan bij de Sacré-Cœur. Na de
beklimming van de heuvel waarop de basiliek
ligt, kon er genoten worden van een schitterend uitzicht. De volgende dag stond ’s ochtends een stadsrondrit op het programma. Al
snel kenden de meeste medereizigers Jos
omdat hij met iedereen een praatje maakte en
over zijn scooter vertelde. Ook buschauffeur
Marga werd bestookt met vragen van Jos,
vooral over het inparkeren van de Parijzenaar.
In Parijs wordt menig bumper goed gebruikt
om wat ruimte te maken. Het rijden op de
rotonde van de Champs-Élysées, waar géén
verkeersregels gelden, was voor Jos een schitterend schouwspel. ’s Middags was het dan
zover: in één van de vele souvenierwinkeltjes
werd dan eindelijk het Eiffeltorentje gekocht.
Met flikkerende lichtjes erin! Als afsluiting
was er op zondag een bezoek aan de echte
Eiffeltoren. Voor Jos een hele beklimming, dus
alle 1665 traptreden naar de top hebben ze
niet gehaald. Maar genoten heeft Jos zeker!
Ondernemers te
gast bij PSW Werk
Een jaartje kwaliteit
In de aanloop naar invoering van de
Kwaliteitswet zorginstellingen, waarbij
iedere zorginstelling een kwaliteitssysteem
moest hebben om kwaliteit te (waar)borgen
en om verantwoording af te leggen aan de
subsidiërende overheid, vroeg toenmalig
bestuurder Lou Ritzen
in 1995 of Nel van
Enckevort zich een jaartje bezig wilde houden
met kwaliteitsbeleid. Ze
kwam als orthopedagoog uit de primaire
zorg en was op dat moment ruim 10 jaar
hoofd van AC Maasbracht. Nel zei ja. 'PSW
groeide op dat moment en er kwam een
Gezinsvervangend tehuis (GVT) in
Nederweert bij. We functioneerden in de
praktijk heel goed, maar er stond nog weinig op schrift. We hadden wel een eigen
kwaliteitssysteem. Aan de hand van vier peilers; primaire zorg, personeel, facilitair en
organisatie, maakten we onze analyses en
beleid om de zorg te verbeteren. Maar de
nieuwe wetgeving vroeg om een uitgebreider kwalitieitsmanagementsysteem.' Om
aan alle externe eisen te voldoen bleek één
jaar niet genoeg. Dus bleef Nel beleidsmedewerker kwaliteit.
In mei organiseerden ondernemers een netwerkbijeenkomst voor
ondernemers met als thema maatschappelijk verantwoord ondernemen. De ondernemers waren te gast bij Spirits4Plants in Kelpen
en bij PSW Werk in Herten.
Doel van de bijeenkomst was om als ondernemers met elkaar in
gesprek te gaan over arbeidsparticipatie van mensen met een
arbeidsbeperking en over de begeleiding van PSW Werk hierbij.
PSW Werk heeft met meer dan 200 bedrijven en organisaties een
samenwerkingsverband om mensen met een arbeidsbeperking aan
passend werk te helpen en hen bij dat werk te begeleiden.
De ondernemers deelden hun ervaringen. Allereerst tijdens een
bezoek aan Spirits4Plants, een samenwerkingsproject tussen
Intratuin en PSW Werk. Eigenaar Peter Stox en jobcoaches van PSW
Werk vertelden verhalen uit de praktijk.
In Herten gaven medewerkers van Van Houtum uit Swalmen een
Eigen koers
'We zijn begonnen met opschrijven wat we
deden, vanuit onze kerntaak: zorg verlenen
aan de cliënt. We hebben een begeleidingsplansystematiek opgesteld met een methodische cyclus van schrijven, evalueren en
verbeteren. Steeds in samenspraak met
teamleiders en begeleiders in de primaire
zorg. De praktijk was het uitgangspunt.
Daarin hebben we een eigen koers gevaren.
We hebben niet de externe kaders vertaald
naar de dagelijkse zorg, maar andersom: we
hebben de zorg die we als stichting verleenden aan cliënten, vertaald naar de extern
gestelde kwaliteitsnormen. Dat heeft ertoe
Bij terugkomst in Nederland heeft intussen
iedereen de mini-Eiffeltoren mogen bewonderen. Jos zijn wens is in vervulling gegaan en
nog meer: door deze trip is de reislust van Jos
aangewakkerd. Een volgend doel is al gesteld,
namelijk een trip naar Londen!
Jos Cuijpers en Frank Goossens stelden dit verhaal zelf
samen op.
Netwerkbijeenkomst
korte presentatie over hun ervaringen met cliënten van PSW Werk.
Positieve ervaringen die aangeven dat mensen met een arbeidsbeperking, mits goed begeleid en in goede samenwerking met de
ondernemer, wel degelijk een positieve rol spelen in een commercieel bedrijf!
Ter afsluiting werd besproken hoe PSW Werk ondernemers nog
meer kan ondersteunen om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in te zetten binnen het reguliere bedrijfsleven. Dit leidde tot
leuke en prikkelende adviezen waar PSW Werk volop mee aan de
slag gaat!
PSW Werk kijkt terug op een geslaagde eerste ondernemersbijeenkomst. Deze gaat zeker een vervolg krijgen.
bijgedragen dat we in 2006 als eerste van
Limburg met vlag en wimpel de HKZ certificering hebben gehaald. Dat voelde als een
mooie kroon op ons werk.'
'Met de invoering van de kwaliteitswet is het
kwaliteitssysteem te dominant geworden en
werd het als een garantie voor kwaliteit
gezien. Ik voelde dat dat
niet de weg was: een
perfect systeem leidt
tot een kwaliteitskeurmerk, maar niet automatisch tot echte kwaliteit. Een goed kwaliteitssysteem vergroot wel de kans op kwaliteit, zoals een huis bijdraagt aan de kans op
een fijn leven, maar de echte kwaliteit zit 'm
in de kwaliteitsvolle relatie tussen cliënt en
medewerker. Toch moesten we voldoen aan
alle eisen. Dat spanningsveld heb ik uiteraard gevoeld, maar ik heb nooit de inhoud
en onze opdracht, zorgen voor onze cliënten, uit het oog willen verliezen. Sterker
nog: de methodische manier van werken
heeft ons ook geholpen om meer cliëntgericht te kijken en te handelen.'
Cliëntgericht
kijken en handelen
Toekomst
'De systeembenadering heeft inmiddels zijn
hoogtepunt gehad. Gelukkig. Achteraf denk
ik dat we ons af en toe toch hebben laten
verleiden om dingen ingewikkelder te
maken dan strikt noodzakelijk. Het begeleidingsplan is door ons streven naar perfectie
zo uitgebreid geworden, dat het veel tijd
kost om het bij te houden. Nu maken we de
beweging 'naar eenvoud'. De ontwikkelingen in de zorg dwingen ons daar ook toe.'
'Ik hoop dat de organisatiecultuur van PSW,
waarin de cliënt en de medewerker centraal
staan, en waar ik altijd zo trots op ben
geweest, blijft. En dat het zaadje dat Fien
Wolters geplant heeft, blijft groeien. Met de
tijd mee, natuurlijk, maar altijd met als basis
dat we doen wat de bedoeling is: goede zorg
bieden aan onze cliënten.'

Dagbesteding AC Heytse

Brochure PSW Werk

Bedankt

Wie betaalt wat (kostenverdeling tussen PSW en client)

Maandag 8 december besteedt het EO programma “Dit is

Verzorgenden AG (niveau 3)

Verslag bezoek Umah-Hai d.d. 5 september 2014. Werkgroep: Bert

min. 18 uur max. 36 uur uren zijn bespreekbaar

Beschrijving LeefstijlScan - 2014

Zideris Veenendaal Vollewens 1-3 / 5

Meldactie van start voor cliënten GGz, MO en Vz