CR Cliëntenraad Het Plein

CR
Cliëntenraad Het Plein
Nieuwsbrief April 2014
Opnieuw inschrijven als werkzoekende op werk.nl
Het Plein krijgt van UWV tweemaandelijks gegevens over het aantal niet als werkzoekende
ingeschreven cliënten(WWB-gerechtigden). Samen met Het Plein heeft de Cliëntenraad gemerkt dat
digitaal (her)inschrijven op werk.nl van UWV zelfs voor digivaardige cliënten best moeilijk is. Wij
vinden dat cliënten niet de dupe mogen worden van onjuiste/onvolledige informatie of niet werkende
systemen van UWV. De Cliëntenraad heeft met Het Plein afgesproken dat cliënten geen last mogen
hebben van deze actie. En dat Het Plein zorgt dat alle niet ingeschreven cliënten op eenvoudige en
makkelijke manier alsnog aan hun verplichting van inschrijving kunnen voldoen.
Gaat u rustig slapen, de Cliëntenraad waakt over uw belang.
Wat is uw recht wanneer u wordt gevraagd bankafschriften te overleggen?
Bij aanvraag van een uitkering bent u verplicht om vanaf het moment van aanvraag, bankafschriften
van 3 maanden terug te overleggen, dit geldt ook bij een heronderzoek. Als u wordt verzocht om een
langere periode mag dat alleen als er inkomen is geweest maar niet duidelijk is over welke periode of
als u wordt verdacht van fraude. Ook heeft u het recht om uw uitgaven op bankafschriften onleesbaar
te maken. De keuze om dit wel of niet te doen is aan u, tenzij er gegronde redenen zijn om de
uitgaven in te zien. Dit kan het geval zijn bij vermoeden van fraude.
Klachten
De cliëntenraad heeft gemerkt dat het moeilijk is om een klacht in te dienen bij het Plein. In 2013 heeft
het Plein daardoor maar 13 klachten van burgers ontvangen! De cliëntenraad heeft in 2013, 160
telefonische klachten ontvangen! Als u vindt dat u niet goed behandeld bent op het Plein kunt u bij het
Plein een klacht indienen. Eigenlijk moet dat altijd schriftelijk maar wij vinden dat dit ook telefonisch
moet kunnen. U kunt uw klacht per email sturen naar [email protected] of per brief naar
Dagelijks Bestuur van Het Plein, tav de klachtenfunctionaris, Henri Dunantweg 1, 7201 EV Zutphen of
u kunt bellen met 0575-595700 en vragen naar de klachtenfunctionaris. Als u een klacht hebt, maar
deze niet durft in te dienen bij Het Plein kunt u die ook bij ons indienen. Dat kan telefonisch op
06-57677137 of per email naar [email protected].
Bereikbaarheid Schuld Dienst Verlening
De open spreekuren voor Schulddienstverlening en Extra Geld op dinsdag komen te vervallen.
Per 1 april kunnen klanten met vragen over Schulddienstverlening, bijzondere
bijstand/minimaregelingen én WMO (zutphen) iedere ochtend langskomen aan de Henri Dunantweg
1 of bellen op 0575 – 595 760.
Dat kan zonder afspraak. ’s Middags kunt u alleen op basis van een afspraak terecht op Het Plein.
Voedselbank “De Eetketen” Zutphen, met eveneens een steunpunt in Lochem
Voedselpakketten zijn bestemd voor mensen die in grote armoede leven.
Om in aanmerking te komen voor een voedselpakket, zijn er een aantal voorwaarden
waaraan u als aanvrager moet voldoen. Uitgangspunt is het bedrag dat maandelijks overblijft na aftrek
van vaste lasten als huur, gas, water en licht, verzekeringen en eventuele schuldsanering.
Aanvraagformulieren kunt u afhalen in Zutphen aan de Groenmarkt 14a op vrijdagmorgen tussen
11.15 en 13.00 uur en in Lochem aan het Groene Kruisstraatje 2 op vrijdagmorgen tussen 11.15 en
12.15 uur. Voor overige informatie kunt u eveneens terecht op: www.voedselbankzutphen.nl
[email protected], telefoonnummer 06-14614630.
Kinderkledingbank
voor wie:
mensen met een besteedbaar inkomen van maximum 120% van de bijstandsnorm uit
Zutphen en Lochem
wat:
gratis kinderkleding
waar:
het Lighthouse, Troelstralaan 45, Zutphen
wanneer:
elke vrijdagochtend van 10.00 tot 12.00 (in de schoolvakanties gesloten)
Vergeet niet om een bewijs over uw besteedbaar inkomen mee te nemen (van het UWV of de sociale
dienst). Met een minimum inkomen kan het moeilijk zijn om elke maand weer rond te komen.
In wijkcentrum het Lighthouse in het Waterkwartier in Zutphen is daarom elke vrijdagochtend van
10.00 tot 12.00 de kinderkledingbank open.
Gezinnen die rond moet komen van een minimum inkomen kunnen hier twee keer per jaar drie leuke
setjes voor elk van de kinderen komen uitzoeken. Deze maand ligt zomerkleding weer in de rekken.
En het mooie is: deze mogen gratis mee naar huis! De koffie en thee staan klaar: welkom in het
Lighthouse!
Werkgevers, bonden, onderwijs en overheid maken samen werk van werk
Onder de titel ‘samen werk maken van werk” is een aanpak ontwikkeld die maximaal inspeelt op de
knelpunten in de arbeidsmarkt en die de drempels wegneemt voor werkgevers om mensen een
(nieuwe) kans te geven op een baan. De behoefte aan personeel bij ondernemers is hierin leidend.
Het plan is in uitvoering genomen door de Strategische Board Stedendriehoek. Een vergelijkbare
aanpak is in voorbereiding voor de bij- en omscholing van oudere werknemers in beide regio’s,
Kijk op www,maakhetindestedendriehoek.nl voor meer informatie.
Inloopspreekuur
Iedere woensdagmiddag. Tijdstip: 14.00 tot 15.00 uur. Locatie: Het Plein, Henri Dunantweg 1-3
Melden bij de receptie, u zult naar de plaats verwezen worden waar wij zitten.
Mocht u op tijden van het inloopspreekuur niet in de gelegenheid zijn te komen of wilt u liever niet op
het plein afspreken dan kunt u ons altijd telefonisch of per mail benaderen voor het maken van een
afspraak. !!! in juli en augustus worden geen spreekuren gehouden!!!
Telefoon; 06-57677137
Email; [email protected]

Download Report