Oranje is vooruit willen

Een nieuwe
communicatieaanpak
De verdieping
16 november 2012
Johan van der Zanden &
Louise Meijer
Bij Nederland
Vrijwel iedereen kent de ING
geholpen bekendheid
Bron: Mindworld, imago-onderzoek banken
spontane bekendheid
Kiezen voor een duidelijk eigen plek
ING spreekt vooral behoeften aan van segmenten: affiniteit en vrijheid
SNS Bank
* Uit TNS Nipo positioneringsonderzoek. Zij hanteert het zgn. Needscope model voor merkpositionering N=1700
Heel Nederland vatten: mentaliteit
Raak de mentaliteit van heel Nederland: wat ons bindt en wat ons maakt.
Campagnestructuur
Mentaliteit
Wat is de Nederlandse mentaliteit die ons bindt waar we
hier op inspelen?
Inzicht
Wat speel er op dit moment bij de Nederlander waar wij
van betekenis kunnen zijn en onze betrokkenheid tonen?
Rol ING
Wat gaan we dus doen dat bijdraagt aan een betere
financiële situatie voor de Nederlander?
Bewijsvoering
Met welke producten, diensten, tools of middelen gaan
we bijdragen aan een betere financiële situatie voor de
Nederlander?
“Oranje is ING” meetlat
Oranje is niet alleen een kleur, maar ook een mentaliteit
Het is Oranje en past binnen de merkstrategie als het 4xWAAR is:
1. WAAR over Nederland
Vertrekt het vanuit een Nederlandse mentaliteit die ons allemaal bindt?
2. WAARde voor de klant
Heeft het waarde voor de klant als het gaat om zijn financiële situatie?
3. WAARden van ING
Past het bij ING en onze centrale waarden: persoonlijk, servicegericht, actief, open & eerlijk?
4. WAARachtig
Tonen we betrokkenheid en laat het zien dat we naast de klant staan in goede én in slechte
tijden?
Televisiecommercial
Vind ik oranje volgens….
Rutger Hauer: “Oranje is meer dan een kleur”
Anniek Kortleve: “Oranje ben ik”
Fotomodel in Parijs, onder andere in nieuwe campagne Balenciaga.
Tagi broers: “Oranje zijn wij”
Beste haring van Nederland, begonnen op 11 jarige leeftijd in de visafslag. Nu succesvol MKB bedrijf van
turkse ondernemers. Zoals zo velen.
Marlies Hak: “Oranje is vooruit willen”
Aanvoerder Solar team. Op technische innovatie loopt onze land vaak voorop.
Jasper Schuringa: “Je nek uitsteken”
Tijdens een vlucht naar Detroit stond hij op om een terrorist te overmeesteren.
Ron Blaauw: “Op je bek durven gaan”
Altijd op zoek naar topkwaliteit: hij schenkt Nederlandse wijn in zijn restaurant.
Vind ik oranje volgens….
Marlou van Rhijn: “Oranje is nooit opgeven. Nooit”
Winnaar goud op de paralympische spelen.
Danny Bouman: “Hoe groot de verleiding ook is”
In 1 jaar tijd 154 kilo afvallen.
Noah: “Eén voor allen”
11 jarige oranje supporter.
Wesley Sneijder: “En allen voor één”
Aanvoerder Oranje.
Esmee Denters: “Oranje is klein beginnen”
Een wereldhit via youtube.
Guus Vogels: “Groter durven denken”
Ex-keeper Nederlands hockeyteam. Nu met VOPAK een succesvolle internationale ondernemer.
Vind ik oranje volgens….
Martijn Krabbé: “De wereld veroveren”
Het concept The Voice is een wereldwijd succes.
Fabienne Bergmans: “Gewoon omdat ‘t kan”
14 jaar, winnaar The voice kids. Heeft gehoorafwijking en wint platencontract en studiebeurs.
Wim Pijbes: “Oranje is willen”
Directeur Rijksmuseum. ING is al jaren betrokken hoofdsponsor, juist ook tijdens de verbouwing.
Michel de Boer: “Oranje is doen”
Boorder Noord-Zuidlijn.
Shirley en haar klas: “ook al zegt alles nee”
Velen zetten zich in in het onderwijs, ook voor kinderen met rugzakjes. Zo ook Shirley.
Radiocommercials
#vindikoranje
Interne middelen
 Internal branding is key
 Oranje mentaliteit begint intern
 In elk klantcontact, elke dienst moeten we dat
uitdragen
-
Krant
Oranje bijeenkomsten
Oranje stippen
Activatie ‘Vind ik oranje’ online
Vragen?

Download Report