HET MVO-BELEID VAN TER STEEGE GROEP ONZE

het mvo-beleid vAn
ter steege groep
onze bijdrAge AAn
de sAmenleving
mvo-beleid
ter steege groep
de samenleving van vandaag en mOrgen
vraagt Om maatschappelijk verantwOOrd
Ondernemen. ter steege grOep is zich –
al meer dan 100 jaar – bewust van de
impact van al haar activiteiten Op de
maatschappij.
We willen bewust en structureel inhoud geven aan
onze rol in de maatschappij en bijdragen aan het
verduurzamen van onze activiteiten en producten.
Hierin gaan we verder dan de wet ons verplicht.
Onze dagelijkse aandacht voor mens, milieu en
resultaat is verankerd in ons DNA: het Fundament
van Ter Steege Groep.
Onze visie is uitgewerkt in dit beleid voor
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Dit
document is een leidraad voor de verschillende
werkmaatschappijen van Ter Steege Groep. Aan de
hand van deze richtlijnen kunnen zij specifieke doelen
stellen en daarmee concreet invulling geven aan ons
MVO-beleid.
Ons motto Maatschapwij geeft onze sterke
verbondenheid met de maatschappij weer. Het
Maatschapwij-logo staat voor het totale MVOprogramma van Ter Steege. Al onze MVO-activiteiten
zijn hieraan gekoppeld en al onze werkzaamheden en
projecten worden hieraan getoetst.
kernthema’S VOOr mVO-Beleid
ter Steege grOep
Ons MVO-beleid is een uitwerking van de drie
kernwaarden van Ter Steege Groep: Betrouwbaar,
Betrokken en Bekwaam. Deze waarden zijn de basis
voor al onze activiteiten en zijn vastgelegd in Het
Fundament van Ter Steege Groep, ‘zodat u weet
waarop u kunt rekenen’.
Met ons MVO-beleid onderschrijven we de
uitgangspunten van MVO Nederland (een kennisen netwerkorganisatie die ondernemers inspireert
en stimuleert om maatschappelijk verantwoord te
ondernemen):
• bij alle bedrijfsbeslissingen streven we naar
een zorgvuldige balans tussen mens, milieu en
resultaat;
• we streven naar een zo klein mogelijke
ecologische voetafdruk;
• we bevorderen de vitaliteit, inzetbaarheid en
ontwikkeling van onze medewerkers;
• we letten bij inkopen van producten en diensten
sterk op sociale en milieuaspecten;
• we zoeken voortdurend naar nieuwe kansen op
het gebied van duurzame producten en diensten;
• we leveren een bijdrage aan de leefbaarheid in de
plaats of regio waarmee we zijn verbonden;
•
we formuleren periodiek nieuwe MVO-doelen,
geven eerlijke en heldere informatie over
de vorderingen en zijn bereid hierover met
belanghebbenden in overleg te gaan.
We hebben ons MVO-beleid samengevat in zeven
kernthema’s.
ter steege is een opleider
we zien het als onze taak om de opleiding en ontwikkeling van mensen te stimuleren.
binnen onze groep krijgt gemotiveerd talent alle kansen om zich optimaal te ontplooien.
daarnaast zijn we actief betrokken bij een goede aansluiting van het onderwijs op het
bedrijfsleven. dit doen we onder meer via onze tops traineeships voor hbo’ers, via een
convenant met saxion hogescholen en door te fungeren als leerbedrijf.
1. verAntwoord
bestuur
vanuit Onze kernwaarden betrOuwbaar,
betrOkken en bekwaam is verantwOOrd
bestuur een vanzelfsprekendheid die bij
Ons past.
Langs de duidelijke leidraad van het Fundament
leggen we verantwoording af aan onze stakeholders.
Een aantoonbaar voorbeeld van transparantie en
verantwoord bestuur is het horizontaal toezicht dat
we zijn overeengekomen met de belastingdienst.
Elke werkmaatschappij kent haar eigen
ondernemingsplan, waarin de visie en
de doelstellingen van de desbetreffende
werkmaatschappij zijn vastgelegd.
ter steege stimuleert beweging
Voor de medewerkers heeft Ter Steege Groep een
eigen intranet, TS Groepswijzer. Op TS Groepswijzer
delen medewerkers binnen de Groep nieuws, kennis
en informatie.
sporten is gezond, zowel fysiek als mentaal. we voeren een dan ook actief beleid
Extern zijn we open en transparant in onze
communicatie, waarbij we ook nieuwe
communicatiekanalen (social media) inzetten
volgens een vastgestelde gedragscode over
digitale communicatie.
management hebben een voorbeeldfunctie en trekken geregeld zelf de sportkleren aan
om onze mensen sportief te laten bewegen. dat is gezond voor henzelf en voor onze
organisatie: ﬁtte medewerkers die goed in hun vel zitten presteren beter. directie en
om in beweging te blijven. daarnaast dragen we onder meer ons steentje bij als sponsor
van hardloopwedstrijden en goede doelenacties.
2. Arbeidsomstandigheden
Onze medewerkers zijn de belangrijkste
pijlers van onze organisatie. In onze visie
zijn het welzijn en welbevinden van onze
medewerkers dan ook zo sterk mogelijk
verankerd.
Werkgelegenheid
Voor onze medewerkers betekent dit dat we ons
uiterste best doen om de werkgelegenheid te
behouden, dat we onze contractuele verplichtingen
nakomen en dat we eventuele nadelige effecten
als gevolg van reorganisaties en herstructureringen
minimaliseren. We doen ons best om een prettig
arbeidsklimaat te bieden waarin we eerlijk en
respectvol met elkaar omgaan.
Verhouding werkgever / werknemer
We houden ons aan de arbeidsvoorwaarden conform
de geldende CAO. Daarnaast kennen we uitstekende
secundaire arbeidsvoorwaarden.
Via de pagina Vacatures op TS Groepswijzer krijgen
medewerkers een informatievoorsprong over alle
actuele “vacatures” binnen Ter Steege Groep.
Uiteindelijk willen we dat onze medewerkers optimaal
bijdragen aan de doelstellingen van de organisatie.
Om daar op een juiste manier over te communiceren
hebben we de Ter Steege Kernkwaliteiten vastgesteld.
De focus van elke Kernkwaliteit is uiteindelijk
effectief gedrag in de werksituatie. Aan de hand van
deze Kernkwaliteiten kan een medewerker zien of
hij/zij voldoet aan de eisen van zijn functie en of er
mogelijkheden zijn om door te groeien.
De zes Ter Steege Kernkwaliteiten zijn:
1.Ondernemerschap
2.Resultaatgerichtheid
3.Klantgerichtheid
4.Samenwerken
5.Professionaliteit
6.Leiderschap
Veiligheid en gezondheid
We voeren een actief beleid om onze veiligheids- en
gezondheidsprestaties accuraat te beheersen en
continu te verbeteren. Hiermee willen we voorkomen
dat onze bedrijfsactiviteiten leiden tot persoonlijk
letsel, beroepsziektes of schade aan eigendommen.
Persoonlijke Beschermingsmiddelen en
(beschermende) bedrijfskleding die nodig zijn voor
de functie worden ter beschikking gesteld door
Ter Steege. Er wordt uiteraard op toegezien dat de
verstrekte middelen en kleding op een juiste manier
worden toegepast.
Medewerkers worden opgeleid tot BHV-er en/ of
EHBO-er, zodat er op elke werkplek gediplomeerde
personen aanwezig zijn die bij een eventueel ongeval
kunnen helpen.
Als vooruitstrevende onderneming heeft Ter Steege
samen met een aantal andere bouwbedrijven een
intentieverklaring ondertekend om stofvrij te werken
op de bouw. De intentieverklaring is een initiatief van
de Inspectie Sociale Zaken en Werkgelegenheid en TNO.
In deze verklaring spreken de ondertekenaars
uit dat zij zowel naar opdrachtgevers als naar
onderaannemers het stofvrij werken stimuleren
door het als uitgangspunt te nemen bij de
uitvoering van het werk. Onder ons motto “gezond
werken; we willen niet anders” gebruiken we al
geruime tijd stofvrije (hand-)gereedschappen. De
intentieverklaring is een extra prikkel om het stofvrij
werken nog meer op de kaart te zetten.
Fitte en sportieve werknemers zijn statistisch gezien
minder ziek en presteren over het algemeen beter.
We stimuleren en motiveren onze medewerkers
dan ook om ‘te bewegen’. We hebben een
gezond beleid op het gebied van bedrijfsfitness,
waardoor onze medewerkers binnen de fiscale
mogelijkheden tegen gereduceerde kosten kunnen
sporten. Daarnaast stimuleren we onze mensen
periodiek gebruik te maken van PAGO’s (Periodiek
ArbeidsGezondheidskundig Onderzoek), zoals dit
in de meeste CAO’s is vastgelegd. In veel gevallen
wordt dit standaard onderzoek uitgebreid met een
fitheids- en conditietest.
Directies en management bieden we 1 keer per drie
jaar een speciale Managerskeuring aan, die gericht is
op de specifieke belasting in deze functies.
Op het gebied van materieel en machines staat
veiligheid centraal. Ook hier doen we geen
concessies. Ons materieel en onze machines
worden periodiek gecontroleerd en voldoen aan de
desbetreffende keuringseisen.
De continue aandacht voor veiligheid en gezondheid
is vastgelegd in gecertificeerde processen en
werkbeschrijvingen.
Opleiden
Ter Steege is een Opleider. Binnen Ter Steege
Groep zijn volop mogelijkheden om je talent te
ontwikkelen en dat wordt ook gestimuleerd. Mensen
die initiatieven nemen, zichzelf willen ontwikkelen
en altijd verbeteringsgericht zijn, krijgen binnen onze
Groep volop kansen.
Bij investeren in opleiden snijdt het mes aan twee
kanten: de medewerker groeit in zijn persoonlijke
ontwikkeling en wij werken met gekwalificeerde
medewerkers aan de bedrijfscontinuïteit. Ter
Steege geeft hier al decennialang inhoud aan door
op een gestructureerde manier opleidingstrajecten,
stageplaatsen en leerlingbouwplaatsen in te richten en
diverse andere opleidingsmogelijkheden aan te bieden.
Met onze jarenlange ervaring fungeren we als strategisch
partner voor het onderwijs en helpen we optimaal aan
te sluiten bij de ontwikkelingen in het bedrijfsleven. Dat
geldt voor alle niveaus, van BOL tot Hbo.
Veel van onze werkmaatschappijen zijn erkend
leerbedrijf voor diverse opleidingen.
Voor gedreven en getalenteerde Hbo’ers ontwikkelde
Ter Steege het unieke concept van het TopS
traineeship. In een traject van twee jaar gaat een TopS
trainee via een gestructureerd opleidingstraject aan de
slag met zijn of haar persoonlijke ontwikkeling.
Daarnaast hebben we een convenant gesloten met
de Saxion Hogeschool om zo bij te kunnen dragen
aan de kwaliteit van het Hbo-onderwijs. Vanuit dit
convenant worden Masterclasses verzorgd voor de
Hbo-bouwopleidingen.
Voor ons gaat leren verder dan het opdoen van
kennis en vaardigheden; het stimuleert ook de
mentaliteit en persoonlijkheid. Een leerling (of
lerende medewerker) maakt zich ook de Ter Steege
Kernkwaliteiten eigen. Dit vertaalt zich in houding,
gedrag en uitstraling.
3. mensenreChten
we zOrgen ervOOr dat Onze activiteiten,
inkOpen en investeringen in
Overeenstemming zijn met de universele
rechten van de mens.
Seksuele intimidatie, agressie en geweld worden
niet getolereerd en er gelden strenge sancties bij
overtreding van dit principe.
Afwijking hiervan is in strijd met onze kernwaarden.
Het beleid van Ter Steege staat afwijzend tegenover
het inkopen van producten en grondstoffen van
ondernemingen die betrokken zijn bij kinderarbeid
en/of onderdrukking van de plaatselijke bevolking.
We waken over de naleving en continue verbetering
van ons beleid om zeker te stellen dat we deze
universele mensenrechten respecteren.
VerBOd Op diScriminatie
In ons aannamebeleid voor medewerkers maken
we geen verschil tussen man/vrouw, afkomst en
geloofsovertuiging.
Vrijheid Van Vereniging en
cOllectieVe arBeidSOnderhandelingen
Onze medewerkers hebben de vrijheid om zich te
verenigen en/of collectieve arbeidsonderhandelingen
te voeren. Verschillende werkmaatschappijen binnen
Ter Steege Groep hebben Ondernemingsraden of
Personeelsvertegenwoordigingen en werken positief
en constructief samen met de betreffende directie.
ter steege hernieuwt industrieel erFgoed
bij binnenstedelijke ontwikkeling is het een uitdaging om bestaand en nieuw, verleden
en toekomst op een organische manier met elkaar te verbinden. als ontwikkelaar
en bouwer respecteren we de (cultuur)historische waarde van het aanwezige
erfgoed. we zien de landmarks van het verleden als een belangrijke pijler voor het
stedenbouwkundig ontwerp. daarom werken we samen met partners die op dit gebied
tastbare toegevoegde waarde kunnen bieden.
4.Eerlijk zaken doen
5. Consumenten
Eerlijk en integer zaken doen vloeit voort
uit onze kernwaarde Betrouwbaar.
We doen wat we afspreken. We willen
verwachtingen waarmaken en op een
eerlijke en open manier samenwerken.
De klant kan erop vertrouwen dat we
onze deskundigheid en ons vakmanschap
onverkort inzetten.
Directies en medewerkers dienen zich te
onthouden van elke vorm van corruptie en
concurrentiebelemmerend gedrag. We verwachten
van onze medewerkers dat zij onder alle
omstandigheden zorgvuldig, integer en
transparant handelen.
S tichting Beoordeling Integriteit
Bouwnijverheid
Met de divisies Bouw en Vastgoed zijn we vanaf
2003 geregistreerd bij de SBIB (Stichting Beoordeling
Integriteit Bouwnijverheid) en conformeren we
ons aan de bijbehorende bedrijfscode. Directies en
medewerkers zijn verplicht te handelen conform de
regels die zijn opgesteld in deze – branchebreed –
vastgestelde bedrijfscode. Verder dienen medewerkers
en directie zich te onthouden van activiteiten die
het imago en de belangen van de bedrijfstak en de
maatschappij kunnen schaden.
De bedrijfscode SBIB is in het leven geroepen om
het bewustzijn over integer handelen te vergroten.
Hiervoor is in de code vastgelegd wat in het
algemeen wel en niet als wenselijk gedrag moet
worden beschouwd. De directie van Ter Steege
Groep heeft de code verstrekt aan alle directies
en de betrokkenen van alle werkmaatschappijen.
De aangestelde toezichthouder houdt toezicht op
de naleving van deze bedrijfscode en functioneert
als adviseur binnen onze organisatie. Hij heeft een
vertrouwensfunctie en neemt de grootst mogelijke
zorgvuldigheid in acht met betrekking tot zaken
die onder zijn aandacht worden gebracht. De
toezichthouder beoordeelt meldingen en geruchten
eerst discreet voordat hij deze (indien nodig) meldt
bij de directie.
Uiteraard houden we ons aan de wettelijke
regelgeving bij het leveren van onze producten en
diensten. Daarnaast gaan we graag een stapje verder
door het behalen van erkende certificeringen en
normeringen. We zorgen ervoor dat de informatie
die op de etiketten, productinformatie en bijsluiters
staat, voldoende is om de klanten te informeren over
gebruik en risico’s.
Privacy van klanten
We verstrekken de NAW-gegevens van onze
klanten niet aan derden, tenzij de klant hier
uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.
We gaan vertrouwelijk om met deze gegevens.
Onze medewerkers zijn verplicht tot volledige
geheimhouding tegenover derden van alle
vertrouwelijke bedrijfsaangelegenheden (voor zover
dit niet in strijd is met een wettelijke plicht tot
openbaarmaking).
6. duurzAAmheid
en milieu
grOndstOffen en materialen nemen een
belangrijke plaats in binnen Onze bOuw-,
prOductie- en handelsprOcessen. ter steege
grOep streeft ernaar de milieuprestaties
in haar bedrijfsvOering cOntinu te
verbeteren.
De dagelijkse milieuprocedures binnen Bouw en
Vastgoed van Ter Steege Groep zijn (of worden
binnen afzienbare tijd) ISO 14001 gecertificeerd. ISO
14001 is de wereldwijd erkende normering om het
milieubeleid van bedrijven en instellingen zowel te
waarborgen als te toetsen.
Hierbij gaat onze aandacht met name uit naar het
verminderen van de CO2-uitstoot en het water- en
energieverbruik, het terugbrengen en scheiden van
afval, het terugdringen van het aantal autokilometers
en de milieuaspecten van onderaannemers en
leveranciers.
Uit het proces voor certificering blijkt dat dit in feite
officieel bevestigt wat we al jaren doen.
In de projecten die we in eigen ontwikkeling
uitvoeren bieden we dan ook altijd een duurzame
variant aan, met een heldere toelichting op de
exploitatiekosten en de terugverdientijd.
Duurzaamheid betekent vooral ook het maken van
de juiste keuzes in de toepassing van materialen
en werkmethoden. We zetten innovatieve,
energiereducerende maatregelen in om de
ongunstige effecten van onze activiteiten op het
milieu te beperken.
Ter Steege is een groot voorstander van
projectoverschrijdend samenwerken (zogenoemde
ketenintegratie) met (strategische) partners en
opdrachtgevers in de (bouw)kolom. Hierbij zijn
openheid, respect en vertrouwen de sleutelwoorden
voor succes. Door samenwerking ontstaat
product – en procesinnovatie met als gezamenlijk
doel: continuïteit, rendement, klanttevredenheid
én de beste prijs/kwaliteit-prestatie. In onze
samenwerkingen voegen we de onderwerpen
duurzaamheid en milieu nadrukkelijk toe.
Diverse werkmaatschappijen van onze Groep
zijn FSC-gecertificeerd en verwerken en verkopen
duurzaam geproduceerd hout. Daarnaast passen we
zoveel mogelijk gerecycled materiaal toe en scheiden
we plastic en papier consequent op alle vestigingen.
Onze Gamma-vestigingen hebben zelfs afvalstraten
en nemen elektrische apparaten van klanten in.
ter steege zet in op soCiAl return
we maken deel uit van de samenleving, halen daar ons rendement uit en willen daar ook iets
voor terugdoen. in het kader van social return ondersteunen we onder meer de (re-)integratie
van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. hiervoor werkt reginox, één van onze
werkmaatschappijen, nauw samen met react twente. reginox biedt mensen met afstand tot
de arbeidsmarkt leerwerkplekken aan, waardoor zij hun kans op een reguliere baan vergroten.
7.Betrokkenheid bij en
ontwikkeling van de
gemeenschap
Ter Steege speelt van oudsher een
belangrijke rol binnen de (lokale)
gemeenschap. Veel van onze medewerkers
zijn actief in het (plaatselijke)
verenigingsleven.
We sponsoren goede doelen en ondersteunen
sportverenigingen en culturele en maatschappelijke
initiatieven om de levenskwaliteit te verhogen. In
ons sponsorbeleid is vastgelegd dat de verworven
gelden volledig en rechtstreeks ten goede komen
aan het doel. Daarbij proberen we zoveel mogelijk
aan te sluiten op een link van de sponsoring met een
medewerker of relatie. We sponsoren bij voorkeur
lokale doelen.
Ter Steege Handel nam deel aan Ride for the
roses, de jaarlijkse fietstocht tegen kanker.
Als voorbereiding hierop ondergingen alle
vestigingsmanagers een medische keuring, een
conditietest en maakten ze een trainingsrit o.l.v.
Theo de Rooy. De deelnemers aan Ride for the roses
volgden een speciaal trainingsschema.
De lokale sociale en economische betrokkenheid
onderstrepen we door zoveel mogelijk diensten en
goederen te betrekken van lokale partners. We doen
dit vanuit de keuze voor langdurige samenwerking en
omdat we een betrouwbare marktpartij willen zijn.
Met de kennis en werkzaamheden van onze
bedrijven dragen we rechtstreeks bij aan een betere
maatschappij. We hebben bijvoorbeeld veel aandacht
en expertise voor het behoud van cultureel erfgoed.
Zo stellen we ons op als bewaker van cultureel
erfgoed en passen we dit toe in onze ontwikkelingen.
In onze projecten hebben we bovendien oog voor
de inrichting van de infrastructuur en streven we
naar aansluiting bij de natuurlijke omgeving. Dit
vraagt vaak om een heel andere aanpak, met name
in binnenstedelijke gebieden, maar zorgt uiteindelijk
voor een betere leefomgeving.
Onze betrokkenheid bij de gemeenschap is zichtbaar
door de vele leer- en werkplekken bij Ter Steege.
We investeren graag in jonge mensen, ook zonder
dat het ons op korte termijn direct voordeel
oplevert. Voorbeelden zijn de talloze stagiaires die
inmiddels (werk-)ervaring bij ons hebben opgedaan,
werkplekbezoeken, rondleidingen voor leerlingen
van basisscholen en gastlessen die we verzorgen op
scholen.
We hebben oog voor mensen met een afstand tot
de arbeidsmarkt. Een mooi voorbeeld van Social
return in de puurste vorm is de samenwerking van
React Twente met Reginox. Een aantal mensen met
een grote afstand tot de arbeidsmarkt heeft haar
werkplek gevonden in de productieomgeving van
Reginox. Dit biedt hen houvast, structuur en een
sociale werkomgeving.
Soms kijken we over onze landgrenzen heen, zoals
ons huizenproject in Kenia. In het kader van ons
100-jarig bestaan heeft een aantal medewerkers van
Ter Steege letterlijk een steentje bijgedragen aan de
leefomgeving van 12 kwetsbare gezinnen. Dit was en
is nog altijd een unieke en onvergetelijke ervaring.
8.MVO geborgd in de
organisatie
Ter Steege Groep wil bewust en
structureel inhoud geven aan haar rol in
de maatschappij en aan het verduurzamen
van haar activiteiten en producten.
Daarvoor is uiteraard meer nodig dan een beleid
opstellen: we moeten het waarmaken in de
praktijk. Daarom hebben we het Maatschappelijk
Verantwoord Ondernemen via een structurele
stuurgroep en werkgroep geborgd in onze
organisatie. De stuurgroep en de werkgroep houden
zich actief bezig met het uitwerken en uitdragen van
het MVO –beleid.
Reggesingel 32
Postbus 218
7460 AE Rijssen
tel. (0548) 53 00 00
fax (0548) 54 11 02
[email protected]
www.tersteegegroep.nl

Download Report