Querido Change Management

Querido
Change
Management
facilitating personal and organizational change
Missie en Visie
In de afgelopen 23 jaar hebben wij gezien hoe mensen hun ambities op het snijvlak
van relaties, vrijetijdsbesteding en professie proberen te verwezenlijken. Dit gaat
zelden zonder hobbels. Soms zijn het externe belemmeringen; soms zitten ervaringen en overtuigingen ons in de weg. Adequate (zelf-)kennis, persoonlijke vaardigheden en ontwikkeling van talenten vormen sleutels tot succes. Querido Change Management wil graag uw ontwikkelingsvragen begeleiden; uw sparringpartner zijn.
Betrokken deskundigheid, respect en integriteit staan daarbij voorop. Met een breed
instrumentarium, begeleiden wij organisaties, teams of individuele medewerkers bij
het vormgeven van hun ontwikkelingsbehoeften, door hun eigen probleemoplossend vermogen, kracht en creativiteit aan te spreken.
Miscommunicatie, verschillen van inzicht, opvattingen en belevingen, kunnen energieverspillende obstakels vormen, maar ook gebruikt worden als ingang voor ontwikkeling. Enthousiast gaan wij samen met u op zoek naar een goede balans tussen
verstand, gevoel, doelgerichtheid, efficiëntie en effectiviteit.
Er zit iets tegenstrijdigs in het begrip Change Management. Het impliceert dat verandering te managen is. Dat is ten dele waar. Vanuit kennis van en ervaring met een
mix aan instrumenten, komen we een heel eind. Als deze aanpak automatisch zou
leiden tot het gewenste resultaat, zouden we een gouden ei hebben. Change management, zien wij als een gewenste, gedeeltelijk systematische verandering, waarbij er vaak verschillende aanjagers zijn voor het veranderingsproces.
U wilt iets veranderen, omdat het huidige niet meer voldoet. U wilt ontwikkelen, omdat u anders achter blijft bij anderen. U wilt het veranderingsproces managen, goed
doordenken, uitzetten in de tijd, wellicht de effecten kunnen doorrekenen. Voor en
met u ontwerpen wij resultaatgerichte interventies, waarbij we oog houden voor
evaluatie, consolidatie en nazorg. Als wij u ervan kunnen overtuigen, staan we een
aanpak voor, waarbij wij u coachen om het veranderproces zo veel mogelijk zelf en
met eigen medewerkers of klanten vorm te geven.
Managementontwikkeling
Wij hebben ruime ervaring in het trainen van managers (midden en hoger) op kennis,
houding en vaardigheden. Stephen Querido was jarenlang betrokken bij vormgeving
en uitvoering van dergelijke programma’s bij NIVE. In tegenstelling tot veel aanbieders, besteden wij aandacht aan onderwerpen als: integriteit, bedrijfsethiek, zelfmanagement en leeftijdsbewust HRM. Uiteraard kunt ook voor coaching van managers
bij ons terecht. Speciaal voor ontwikkeling van leiderschapskwaliteiten hebben wij
een Leiderschaps Opleidings Traject (LOT) ontwikkeld. Het LOT is opgezet als een
Corporate Academy.
Opleidingsontwikkeling en Training
Stephen Querido is ruim 10 jaar betrokken geweest bij onderwijsontwikkeling in de
breedste zin van het woord (en daad). Als Hogeschooldocent verzorgde hij in Diemen en Den Haag toegepaste psychologie en bedrijfskunde voor ICT. Voor bedrijven
ontwikkelde en gaf Stephen maatwerk trainingen: presenteren/voorlichten, professionele gespreksvoering, overlegtechnieken, onderhandelen, conflicthantering, omgaan met agressie/ stress/ ethische dilemma’s/ crisissituaties/ integriteit, leiding
geven aan teams, en samenwerken in een Maatschap.
Bij Achmea heeft Stephen als Senior Opleidingsadviseur ervaring opgedaan met het
opzetten van een Corporate Academy.
Teambuilding
Bij bestaande teams gaat het eigenlijk over teamontwikkeling. In tal van sectoren heeft Stephen
teams bij hun ontwikkeling begeleid. We inventariseren ontwikkelingswensen binnen het team, in de
context van de organisatievragen. Meestal spelen
er thema's als: verbetering van de onderlinge communicatie, begrip en samenwerking. Nieuwe of
nieuw samen te stellen teams bieden weer andere
ontwikkelingskansen.
Counseling en Coaching
Als laagdrempelige vorm van hulpverlening is counseling gericht op het helpen van
mensen bij het oplossen of hanteren van problemen, het vinden van antwoorden op
vragen, het benutten van ongebruikte mogelijkheden, of het ontwikkelen van kennis
en vaardigheden. Met behulp van counseling werken cliënten aan problemen met
een (lichte) psychosociale achtergrond, zoals het omgaan met stress, het niet optimaal kunnen functioneren of het vergroten van inzicht in specifieke levensvragen.
Staan bij counseling voornamelijk privévragen centraal; bij coaching gaat het meestal over werkgerelateerde vragen. Coaching hoeft overigens niet per sé over een probleem te gaan. De coach kan ook helpen bij het beter worden in een al aanwezige
vaardigheid. Er hoeft ook geen waterscheiding te zijn tussen counseling en coaching.
Stephen Querido en Frank van der Kroon werken in een netwerk met verschillende
professionals zoals verwijzers, consultants en organisaties voor bedrijfscoaching
(zoals Remaz ARBO-Diensten en Resilians Coaching). Zo vervult hij de rol van huiscoach voor Shell-medewerkers in Den Haag.
Teamcoaching is meestal een onderdeel van een teamontwikkelingstraject. Het verschil met individuele trajecten zit in de groepsdynamiek. Ook met een team wordt
eerst gekeken wat men wil ontwikkelen, en of deze wens kan leiden tot een haalbaar
groepscontract.
Veiligheidscheck
Als mede-ontwikkelaar van een HBO-opleiding voor informatiebeveiligers, heeft
Stephen Querido zich de afgelopen jaren bekwaamd in human error bij informatiebeveiliging. Als sociaal psycholoog weet hij niet alleen bedrijven te laten zien, hoe
gemakkelijk hun werknemers fouten kunnen maken, maar under cover of met behulp van social engineering kan hij ook mogelijke niet-technische zwakheden in de
organisatie blootleggen. Uiteraard doet hij dit uitsluitend in opdracht van de directie,
en met een rechtsgeldige vrijwaringovereenkomst op zak.
(Interactieve) lezing “op maat” /voice-over
U kunt Stephen Querido vragen voor uw bedrijf een lezing te verzorgen als aftrap of
booster voor speciale gelegenheden. Hij doet dat interactief en met de nodige humor (tenzij het onderwerp of de context zich daartoe niet goed leent), zo nodig in het
Engels. Stephen gaf o.m. lezingen over "de factor mens bij informatiebeveiliging" (IDC), ‘Transactionele Analyse voor de co-assistent’ (Movirenco) en ‘Identifying
Stress by Managers’ (General Electric).
Stephen heeft ruime ervaring als technisch voorzitter en leent zijn stemgeluid uit
voor radio, documentaires en bedrijfsjournaals. Dat laatste deed hij onder meer voor
Durlacher AV, een Amsterdamse Radiozender en het AVC van de Vrije Universiteit.
Contact en adresgegevens
Querido Change Management
Jan Pieterszoon Coenstraat 7
Equinox Building 2e. verdieping
2595 WP ‘s-Gravenhage
Telefoon: +31 (0)6 20 38 33 64
Tramlijnen 3 en 4 stoppen voor
Equinox (halte Beatrixkwartier).
Parkeergelegenheid is er achter
Equinox (vanaf 14.00 uur gratis).
Email: [email protected]
QueridoChangeManagement.nl
Kamer van Koophandel Haaglanden reg. Nr. 27191780

Download Report